MUST - Agence de Cormontreuil

Le 23/02/2024 à 09:23

Je n'aime pas laissé des avis aussi négatifs mais le technicien est passé hier pour un problème d'eau chaude. Il a été regarder sous l'évier, je ne sais pour quelle raison mais il a démonté les portes coulissantes et les a juste reposé. Heureusement, ma maman de 68 ans a réussi à retenir la porte quand elle a voulu ouvrir. J'imagine même pas sinon ce qui aurait pu se passer. Idem si les chats s'étaient appuyé sur ces portes. On ne parlera pas de la porte quk est maintenant abîmée. Je rappelle, le technicien venu le matin revient remettre ça en ordre, encore heureux. Mais il se permet de nous traiter de menteurs et de dire que c'est mon conjoint qui a défoncé les portes et enlever le mitigeur. Mon pauvre conjoint été en train d'appeler sa famille pour le décès de son père. Alors franchement inadmissible et en plus, ce cher technicien veut faire signer quelque chose à ma mère mais quand elle lui demande, il refuse de lui montrer ce qu'elle signe. Autant vous dire qu'il a refusé. Vraiment inadmissible et d'un non professionnalisme ! La personne que j'ai eu au téléphone faisait remonter à son supérieur et été bien désolée donc merci à elle au moins.

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Le 16/02/2024 à 06:45

J appel must Reims pour un une fuite sur un robinet vétusté . La personne au téléphone m'a dit que je suis sur liste d attente et plus aucune nouvelle . Liste d'attente?.....mais franchement!

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Le 12/02/2024 à 13:37

Entreprise à fuir ! Je ne laisse pas beaucoup d'avis sur Google mais je devais de le faire en Août 2023 nous avons eu un soucis de chaudière dans notre logement ,un monsieur qui était déjà intervenu il y a quelques semaine avant pour une veilleuse défectueuse . Deux jours après son intervention donc le 20 Août 2023 notre chaudière à pris feu je ne vous raconte pas les dégâts et les effets psychologique après ceux ci ... Depuis ce jour-là nous sommes déçu et très méfiant de must

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Le 03/02/2024 à 16:26

Changement de chaudière très réactif la personne au bureau comme celui qui a effectué le remplacement sont super sympa et très pro. Encore merci pour le geste Commercial. Cordialement

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Le 09/11/2023 à 11:13

Se faire agresser de bon matin par un agent Must sur la route, C'était prévu à son planning ?

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Le 08/10/2023 à 01:00

Satisfait du travail fait...

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Le 19/09/2023 à 09:11

Accueil très désagréable, la direction fait preuve d'un grand manque de respect. Le respect et la politesse ne s'apprennent pas à l'école, mais avec l'éducation.

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Le 31/05/2023 à 20:56

Bonjour un camion must ma rentrée dans ma voiture il est partie mon voisin la vu lettre recommandée avec accusé au directeur pas de réponse je vais porter plainte

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Le 01/02/2023 à 11:58

Si il aurait le 0 je l'aurais fais

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Le 02/12/2022 à 18:42

Entreprise à fuir!!! Ils ne réparent rien, tu l’es appelle ils répondent jamais, obliger de passer par l’agence de l’immeuble pour qu’ils viennent ! Le jour de la visite prennent juste des photos et ne répare rien! Ils ne changent rien! A quoi ils servent ? Ils veulent à mon avis éviter des les frais d’achats de pièce et pas réparer la chaudière, c’est une catastrophe !

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Le 21/10/2022 à 12:04

impossible le joindre ....c'est pas bon numéro ....

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Le 02/09/2022 à 12:31

Bonjour je n'ai pas eu a me plaindre du technicien qui venez pour mon chauffe eau il explique bien et a reparer le problème pour que je puisse avoir l eaux chaude personnellement meme sans masque sa ne derange pas !

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Le 15/08/2022 à 10:12

Bonjour , je viens de téléphoner au numéro d'urgence pour une fuite qui vient du chaud eau la personne que j'ai eu au téléphone m'a dit que c'était pas urgent. Alors à quoi sert le numéro d'urgence si pour eux ce n'est pas urgent. Donc je n'est que mon rendez-vous que le jeudi matin et encore ont ne peux pas leurs donner un matin

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Le 06/08/2022 à 09:53

Impossible de les joindre ! Après une trentaine d'appels ils disent nous rappeler, ce qui n'est jamais fait !!! Aucun respect des délais du contrat établi !!! C'est déplorable de laisser les gens ainsi !!!

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Le 14/07/2022 à 17:12

Le téléphone sonne toujours occupé toute la journée, la société CDC habitat les ont contacté 2 fois, ça devais me rappeler ça fait 2 semaines alors que c'était une urgence

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Le 13/05/2022 à 20:35

Malgré quelques difficultés par moment pour les joindre, c'est toujours satisfait que je referme la porte derrière leur passage. Beaucoup d'avis négatif, de personnes mécontente mais faut pas oublié que sans eux c'est dans le froid, sans eau chaude que nous nous entretiendrons, ils ne font que leur métier y ne peuvent pas toujours tout réparer dans l'instant. Merci a eux.

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Le 23/02/2022 à 14:44

Des incapables !!!

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Le 04/02/2022 à 20:23

Plus de 3 semaines pour venir effectuer une réparation. Technicien qui REFUSE de porter son MASQUE, inadmissible !!

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Le 19/01/2022 à 07:51

Plutôt satisfaite, les gars ont l'air sérieux mais je vois bien qu'on ne leur laisse pas le temps de vraiment bien travailler et c'est dommage !

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Le 21/06/2021 à 11:39

Très mauvaise entreprise sont intervenue chez moi samedi 2 homme pas polie qui ne porter pas le masque cool regle sanitaire obligatoire prie des photos pour les envoyer au.maire de reims vachement respecter de plus il on mis l appareil dans la cuisine il ont fait de la poussière par terre mait il ramassé pas il travail comme des porc plurial novilia vont m entendre

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Le 04/06/2021 à 18:44

C est quoi cette entreprise ...trop nul pourqoi foyers rémois ne reagit pas trop nun..nul.nul

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Le 12/05/2021 à 23:10

Appel lors d'un dimanche pour une urgence fuite d'eau, personne pour me dépanner, la personne au téléphone me dis simplement que si un dépanneur se déplace se ne sera que pour couper l'arrivée d'eau principale, ce que je peux faire moi même, si cette personne peux se couché le soir dans son lit sans avoir pris de douche , tant mieux pour elle, j'ai bien précisé que cela provenait du tuyau d'arrivée d'eau aux toilettes mais rien, on me l'aisse avec ma fuite, le pire dans tout cela c'est que je devais être r'appeler le lundi j'attend encore l'appel, mais merci à vous, si un service de dépannage ne possède pas un minimum de matériel dans son véhicule je ne vois pas se a quoi sert la société Must, tien d'ailleurs parlons en, ce n'est pas vraiment le Must a tout faire, je ne vous remercie pas du tout.

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Le 07/04/2021 à 15:34

Très très mauvais. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone. Sa vous fait patientez avec leur sonneries pendant 2h. Personne ne répond. On doit vous rappelez on vous rappel pas. Apparament je vais rester sans eau chaude un moment. De quoi péter un cable.

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Le 11/03/2021 à 06:49

À chaque intervention sa ramène toujours des soucis de chauffage. 15ieme intervention en 3 mois, encore un soucis. Le chauffage monte pas à plus de 17, 17.5 , on me donne un rendez vous dans une semaine et demi. Alors entre la surconsommation ( chaudière elle tourne h24!) et le froid dans la maison avec enfant, et forcément qui tombe malade y'en à ral le bol. Faut vraiment se bouger un peu et intervenir rapidement. La norme c'est 18!!!!!!

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Le 15/02/2021 à 19:06

J attends depuis 3 jours ( avec un enfant à domicile) un dépannage pour chauffage ( avec température glaciale) : mensonges à répétition ( le technicien passe aujourd hui : faux) astreinte inexistante, mensongère .une honte

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Le 08/01/2021 à 15:11

Impossible de les joindre

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Le 10/12/2020 à 16:52

Il est pas possible de mettre 0 sinon je le fais Nul nul nul

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Le 29/10/2020 à 01:09

Pour moi fuite d eau a deux endroit dans la maison ils ont mis 2 mois avant de venir réparer... 😡😡😡

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Le 20/10/2020 à 09:45

Déboîte sans clignotant, accidente mon véhicule et refuse de rédiger un constat. De plus, ne parle qu’un français approximatif, plus proche de bafouillements inaudibles que d’une langue existante. Ne les croisez pas sur la route, vous risquez d’y perdre votre voiture.

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Le 10/08/2020 à 12:54

Qu'avez-vous fait pour que must réagit car famille de 7 et pas deau chaude depuis 10 jours et la secrétaire fait que relancer la commande j'arrive a saturation

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Le 02/07/2020 à 16:33

S'il était possible de mettre 0 étoile je l'aurais fais sans hésiter. J'ai un problème d'eau chaude, je décide donc de les appeler ce matin à 10h. La femme qui prend mon appel devait être entrain de boire son café tellement j'avais l'impression de la déranger. Elle dit qu'elle va me rappeler dans la journée, et devinez quoi ? A 16h j'attendais toujours, à croire que l'eau chaude est inutile pour vivre. Je les rappelle à 16h j'attends un bon 10min avec une musique désastreuse d'une qualité semblable à leur politesse pour finalement qu'on me raccroche au nez. MUST vous êtes les pires du monde, il faut fuir cette entreprise.

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Le 31/10/2019 à 10:42

Acceuillants

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Le 22/12/2018 à 14:25

« Bienvenue sur notre service d’astreinte d’urgence ! Notre service est actuellement fermé ! »  c’est moi ou il y’a un truc qui cloche ?

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Le 17/12/2018 à 11:57

Pas de rappel pour refixer rdv , les personnes laisse un avis de passage avec une nouvelle date sans horaires , au téléphone l agence indique un passage dans la journée sans plus de précisions, je ne peut pas rester à domicile toute la journée , nous aussi nous avons un métier

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Le 13/12/2018 à 10:30

Accueil téléphonique déplorable La majorité des techniciens sont incompétents.

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Le 11/12/2018 à 13:46

La dame que j'ai eu au téléphone pour avoir un rendez-vous est simplement inhumaine et hautaine. Plus de chauffage ni eau chaude mais madame n'a aucune compréhension elle précise qu'elle a 72heures pour faire intervenir quelqu'un, elle profite du peu de pouvoir qu'elle a en sa possession. - Madame la mal luné, si votre poste au standard ne vous convient pas, changez vite de métier, vous rendrez service à beaucoup de monde. Depuis qu'un plombier-chauffagiste est intervenu pour l'entretien annuel, me voila sans chauffage ni eau chaude. Je m'en serai passé volontiers, tout fonctionnait très bien avant qu'il n'y mette ses mains. Ils n'ont de respect pour rien ni personne sous prétexte que nous soyons locataire d'un organisme. Le clou du spectacle, c'est que l'on doit poser une demi journée car ils sont incapables de nous donner un rendez vous avec une heure fixe ! Entre 9heures et midi ou de 14heures à 17heures. Moche société.

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Le 05/11/2018 à 11:51

comment dire... Must a une réputation sans précédent à tenir et mettent tout en œuvre pour la préserver, c'est à dire être le plus lent possible, le plus hautain au téléphone et d'être les plus mauvais. ça a commencé à la visite annuelle de mai qui a eu lieu fin juin, en montrant tout ce qui ne va pas, à l'instar des toilettes qui ne tiennent presque plus au sol, j'appelle 1 mois plus tard (en juillet), on m'engueule car ce n'est pas au client d'appeler et qu'il n'ont pas le compte rendu (au bout d'un mois cela m'étonnerai mais bon, tout est possible car il s'agit de Must) je rappelle début septembre car je trouve que le rapport est plutôt long à arriver, on me propose début Octobre (on est plus à un mois près), mais malheureusement je ne pouvais pas être présent au rendez-vous, alors je préviens et on me propose encore un mois plus tard, début novembre... pour être sûr d'être présent je bloque ma journée. 2h avant le rendez-vous on m'appelle pour me dire que le technicien (en étant assez vague) n'est pas là aujourd'hui et me proposent mi décembre (là ça commence à me chauffer sévère) y a-t-il personne qui puisse venir avant ? il n'y a aucun technicien de disponible, bonne journée, au revoir et raccroche, sublime. J'appelle le foyer remois marchandeau à 11h15, c'est censé être ouvert d'après le siège, mais ça coupe au bout de 5sec et plusieurs fois, comme d'habitude impossible de les appeler et quand on y va c'est toujours fermé exceptionnellement, seul le siège répond... pour me dire que seule l'agence peut prendre en charge ma demande... Foyer remois + must = duo gagnant seul point positif, le mec de la visite annuelle qui était top

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Le 05/11/2018 à 09:34

Attente trop longue au téléphone sans qu'elles répondent. Ne donnes pas les bonnes informations aux techniciens. Ne rappeles jamais quand on laisse un mail.

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Le 25/10/2018 à 14:01

A FUIR Foyer rémois renouvellement de contrat pour 8 ans avec Must donc ils ont vraiment rien à faire de se que l’on peut dire comme gros problème rencontre avec eux 1ère Épisode Bonjour Donc moi j’ai deposer une main courante contre must j’aurais aimé être à plusieurs pour faire avancer les choses mais moi tout seul je pense pas faire changer leur méthode. Suite à une grosse fuite d’eau en dessous du levier je contact must en urgence il réponde enfin... il me donne rdv 2 mois après faute de place je leur ré explique la situation il ne peuvent rien faire leur expliquant que j’allais appeler un plombier et leur envoyer la facture il me dise qu’il ne rembourseront pas donc faite moi intervenir une astreinte pour réparer rien à faire. 2nd Épisode Je décide de me déplacer Sur place la dame de l’accueil que j’ai eu au téléphone me redit quel ne peut rien faire pour mon problème j’étais énervé mais cela peut se comprendre à savoir que c’est moi qui paie la facture d’eau et tout en restant correct dans mes gestes et parole vous allez comprendre pourquoi elle me dit de passer passer dans 1 heure le responsable sera là. Une heure plutard j’arrive à l’accueil et là, la dame me voit et se met à pleurer le responsable arrive et m agresse en disant que j’avais agresser son employer je comprend plus rien je lui explique le problème il ne veut rien savoir et continue à être violent il m’explique qu’elle vient de perdre son père et sa mère y’a pas si longtemps et que j’avait été violent agressif et quel n’était pas très bien depuis désolé je peut pas le savoir et si elle est dépressif elle se met en arrêt bref donc une chose m’a sauvé la Camera de surveillance installer à l’entrée heureusement puisque j’ai compris qu’elle voulait se mettre en arrêt de travail sur mon dos je suis aller direct au commissariat déposer là mains courant pour me couvrir et que la caméra a toute enregistré depuis le début que j’ai aussitôt donné au foyer Remois il m’on dit que c’était pas la première fois qu’il y’a des problèmes avec eux et leur expliquant que je ne souhaite plus passer par must en cas de problème à la maison et préférait qu’il font l’intermédiaire et il m’ont résolu m’ont problème dans la semaine suivante bizarre. Surtout n’hésitez pas à vous plaindre auprès du foyer rémois et si nécessaire dépose une main courante arriver à un moment il trouveront une autre entreprise avec qui travailler et surtout je pense pas qu’il trouveront pire qu’eux Bon courage

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Le 04/10/2018 à 20:54

Long pour une intervention ~1moi Certain technicien sont serviable et professionnel d'autre devrais changer de métier

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Le 17/09/2018 à 09:35

Trop de délais pour un changement denrouleur 1 mois et demis c inacceptable

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Le 03/08/2018 à 11:56

Très professionnel techniquement

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Le 31/07/2018 à 11:29

J'ai dû mettre 1 étoile pour pouvoir faire un commentaire mais ils ne le méritent même pas! Appelle à 11h aujourd'hui même pour un problème de tuyau bouché dans la cuisine (Le soucis ne venant pas de l'évier mais plus en amont) et de chasse d'eau cassé, et ce depuis 5 jours. La personne au téléphone me donne rdv pour le 03 septembre car pas de techniciens dispos! Et de plus quand j'essaie d'expliquer le problème elle me répond j'ai pas à vous écouter! Elle oublie sûrement ce pour quoi elle est payée!!! Ils se moquent des gens. Entreprise à fuir absolument! Le foyer rémois devrait suivre un peu les entreprises avec qui ils travaillent. Et c'est une honte pour le foyer rémois! (Date du 01/08/2018) Suite à cet épisode par un grand hasard 4 jours après les événements je rencontre le responsable de l'agence must. Il était venu voir l'avancement des travaux d'un appartement voisin, je lui expose donc mon cas et il a demandé une intervention d'urgence à son équipe et dans les heures qui ont suvi mon problème a été résolu. Il a également pris connaissance des dysfonctionnements dû à certaines personnes travaillant dans l'agence, en l'occurrence l'accueil téléphonique et il semblerait que je n'étais pas la seule à m'en plaindre. Je le remercie pour sa réactivité et son professionnalisme. Il m'a semblé même assez étonnant qu'il y ait ce genre de soucis avec un responsable tel que lui.

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Le 21/06/2018 à 17:54

Quand on donne rendez vous à quelqu'un, on évite les retards de plus dune heure et demie... Vous n'avez décidemment aucun respect !

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Le 13/06/2018 à 18:27

Secrétaires très gentilles, très bon accueil et service de qualité. Merci pour l’intervention

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Le 29/04/2018 à 20:57

Service nulle a c****. Services qui ne se déplace pas et quand enfin après 1h au téléphone on à quelqu'un c'est pour nous dire que c'est pas une urgence... Rendez-vous programmes pour l'après midi, et il passe le matin, un papier collé au portail disant que personne n'était là. JE TRAVAIL PEUT ÊTRE MONSIEUR !!, c'est pour sa que je demande l'après midi non? Bref à fuir et si malheureusement vous avez contrat qui a été fait par votre bailleur : bon courage....

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Le 24/03/2018 à 14:43

un service d astreinte qui refuse d intervenir pour une urgence un samedi en fin de matinée ... j ai entendu le technicien dire a la standardiste avec laquelle j échangeais par téléphone que ça l embêtant d intervenir... je cherche des personnes qui ont été confrontés à ce professionnalisme hors du commun pour mener une action collective contre eux et contre le bailleur social qui renouvelle le contrat de maintenance avec cette entreprise qui se fout de ses clients... s ils croient avoir le monopole... nous avons des droits et il y a des lois et des structures qui protègent nos intérêts...

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Le 23/03/2018 à 18:01

Heureusement qu'on ne peut pas mettre moins d'1 étoile car je me serais gêné. 6 RDV pour changer une pièce. 1er : Repérage ok 2ème : Pas la pièce (pourquoi me donner un RDV s'ils n'ont pas la pièce ?) 3ème : Pas la bonne pièce (ça commence à faire beaucoup) 4ème : Pas honoré car le technicien dit ne pas me voir dans son parcours or la plateforme m'assure qu'il a bien reçu l'information 5ème : RDV annulé et évidemment on ne m'a pas prévenu J'attends toujours qu'on me change ma pièce afin que je puisse enfin ouvrir mes volets (fermés depuis au moins 3 mois sans pouvoir les ouvrir). 6ème : RDV à venir le 13 avril 2018. Quelle sera l'excuse ? Bonne devinette à tous. ps : je déconseille très fortement cette société qui n'est même pas capable d'envoyer un email de confirmation de RDV malgré mes demandes.

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Le 14/03/2018 à 11:56

Rendez-vous pas respectés changement à 3 reprise aucun respect de la vie des locataires nous sommes à leurs disposition malgré nous notre planning bien chargé. TRÈS MAL ORGANISER. La personne du standard me dit de me calmer d'une façon et d'un ton vraiment pas agréable car pas prévenu pour le premier rendez-vous!!! pas respecté donc j'appelle en disant je pense que l'on m'a oublié... Elle me répond personnes absents donc je vous donne jeudi après-midi s'en me demander si je peu donc la je commence à m'énerver NORMAL... Mercredi re appel de ça part Must changement me dit au matin du jeudi maintenant 😣Vraiment pas très sérieux 😱heureusement les intervenants très professionnel et rapide travail Enfin sérieux ☺

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Le 02/02/2018 à 13:14

Très bon accueil

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Le 02/01/2018 à 09:37

Mon fils est en apprentissage peinture dans cette pseudo boite , sauf qu'il n'a presque pas fait de peinture résultat il va raté son CAP , sans compté le harcèlement morale de la part de son chef , dans le passé j'ai déjà eu à faire à cette pseudo entreprise de professionnel incapable de trouver une simple fuite sur ma chaudière , que moi qui ne suis pas plombier chauffagiste ait trouvé facilement ( un simple écrou desserré )

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Le 31/12/2017 à 10:57

Le traitement des urgences est pitoyable ,je ne compte plus le nombre de fois ou j'ai du passer par le foyer rémois plutôt que par cette agence afin de les secouer pour obtenir un vrai rdv a heure fixe et rapidement .Les techniciens incompétents que j'ai foutu dehors ,les visites faites à la va vite ,la chaudière mal remontées etc .Il faut sans cesse leur rappeler leur devoir et les prestations incluses !!!! le standard ou tu passe 20 minutes a écouter cette saleté de musique avant que ça raccroche , BREF une catastrophe ,je vais m’arrêter là mais je pourrais écrire un roman avec eux !

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Le 29/11/2017 à 17:49

Une horreur bloqué une journée et ils ne passent même pas quelle honte et certains de ouvriers laissent a désirer

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Le 04/10/2017 à 12:16

Must se fiche totalement des clients, il les prend pour des icons ! must est incapable d'intervenir pour une baignoire qui fuit et des toilettes dont l'eau ne s'arrête pas de couler sans remplir la réserve d'eau Cela fait huit jours que cela dure, et l'urgence se traduit par un rendez - vous fixé 2 mois après On croit cauchemarder, c'est à pleurer ! Que must n'oublie pas que si il vit bien c'est grâce à ce que lon verse tous les mois pour obtenir des services qui n'en sont pas !!!!

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Le 14/09/2017 à 13:56

Boulot sympa :)

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Le 30/08/2017 à 16:32

J'ai pas la possibilité de mettre 0 étoile, sinon j'allais le faire. On bloque toute une après midi pour un rdv entre 14h 16h, et le technicien t'envoie balader sans appeler et le pire si tu appelles au bureau, leur secrétaire te dise qu'il est passé à 13h, mensonge et manque de sérieux puffff.

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Le 04/08/2017 à 11:35

service nul ..rapidité nulle !!! A part prendre l'argent ils ne sont bons à rien !!! Une chaudière qui fuit sur une prise électrique c'est pas urgent ça peut attendre 4 jours ! Le mois dernier c'est 3 semaines pour venir me réparer l'eau chaude .. allons donc bah oui rien est important ! Je suis furieuse

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Le 09/06/2017 à 21:10

Tres professionnelle rien à dire les Secrétaires parfaite à l'écoute .

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Le 18/05/2017 à 16:01

Une entreprise incompétente qui n'assume rien et qui ne règle aucun soucis dans votre logement, les rdv urgent sont pris sous 15 jours minimum, les techniciens bricolent mais ne réparent rien. Je n'ai jamais vu un service aussi déplorable de la part d'une entreprise professionnel.

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Le 24/04/2017 à 14:00

Prend les gens pour des con jai demande a ceux quon me change la porte on metbplus dun ans pour venir cher moi er san la porte lol

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Le 06/04/2017 à 15:08

Ma belle soeur avait rdv avec eux pour réparé sa chaudière elle les a harcelé et toujour rien donc pas d'eau chaude avec un bébé sous les bras elle ces même fait insulté au tél alors qu'elle ne taff pas elle a un bébé et largement le temps de rester à la maison et toujours personne très très déçu de must,bientôt 2 ans que j'attend qu'il arrive parceque apparemment il sont en route pour les réparations du coup j'ai appris à vivre comme un poisson ma maison est tout le temps inondé 😠😠😠

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Le 30/03/2017 à 21:40

Technicien Robert très compétent et qui a pris le temps de trouver et de réparer la panne de chaudière (1 heures et demi). Merci

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Le 16/03/2017 à 20:44

Vraiment plus que nul on se demande où ils vont chercher leurs soi disant techniciens 😝de vrais incapables quand aux fameuses secrétaires qui ne décrochent jamais on se demande ce qu' elles font merci le foyer rémois de pendre des gens aussi nuls. Devons nous continuer à payer le loyer 😕

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Le 15/03/2017 à 19:42

Agence Magenta : Societé plus qu'incompétente. Je deconseille fortement ! Pas capable de vous donner un creneau horraire...personne pour faire remonter les urgences...secretaire juste la pour prendre des appels...maintenance de mauvaise qualité... Fuyez!!!

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Le 11/03/2017 à 08:42

Ils m ont laisser 3 semaines avec des WC bouches car ce n est pas une urgence ET la depuis un mois lavabo qui coule en filet eT pareil il passe qu aujourd'hui Alors oui d accord avec vous des bons à rien

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Le 04/03/2017 à 11:09

J'ai appeler un vendredi pour signaler un tuyaux bouché dans ma cuisine, sachant que ma machine à laver et mon évier sont connectés à cette même évacuation, je signale l'urgence. Ils me repondent qu'un technicien passera dans l'aprèm sinon lundi au plus tard et que mon cas et noté comme urgent. Personne ne passera ce vendredi. Au final mon tuyaux s'est débouché seul le dimanche. Du coup j'essaie de les joindre le lundi sans succès pour leur dire de ne pas intervenir. Résultat, pas besoin d'appeler car le technicien ne viendra pas ce lundi. 3 semaines ce passe, j'avais mis cette histoire derrière moi jusqu'à ce qu'un technicien de chez Must sonne à ma porte pour me demander si c'est bien ici pour le tuyaux bouché... imaginez ma réaction. Je lui ai dis que mettre 3 semaines à traiter une urgence comme celle-ci c'était ce foutre de la gueule des gens.

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Le 24/02/2017 à 17:07

Pas capable de venir dans les heures convenu !! Et personnes ne prévient !!

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Le 17/02/2017 à 13:07

INCOMPETENT Ces gens sont des incompétents, ah ils sont gentils, les mecs lorsqu'ils changent le robinet de la douche, inversent l'eau froide et l'eau chaude... Nan mais c'est incroyable de voir ça. Vraiment, a fuir ...

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Le 17/02/2017 à 09:21

Les incompétents. En plein hiver avoir une porte fenêtre qui ne se ferme plus. Pour eux c'est pas une urgence. Bande de gogolito.

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Le 09/02/2017 à 15:09

Entièrement d'accord avec tous les commentaires négatifs à leurs égards ! Une bande d'incompétents aussi bien au niveau des techniciens que des secrétaires. D'ailleurs quand ces dames se décident enfin à répondre au téléphone, le moins que l'on puisse dire c'est que la politesse et la sympathie ne sont pas leur point fort ! Les techniciens ne viennent pas toujours aux rdv alors que certaines personnes, qui elles ont un vrai métier, ont posé une demi journée de congé pour les recevoir.

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Le 03/02/2017 à 10:01

ils ne servent à rien !!!

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Le 06/01/2017 à 12:52

Honteux chez must.....hommes a tout faire Il fait minimum -- 4 dehors et ca va pas s arranger ...ma fille et sa puce de 3 ans sont en panne de chauffage ..apres avoir reussi a les avoir au tel on me dit qu ils passerons le 27 janvier .....je vais aller leur couper le chauffage dans leur bureau ......attendrons ils 2 semaines avant d intervenir......

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Le 14/10/2016 à 15:05

Des incompétents ... Aucune organisation Vous prenez des jours de congés pour avoir leur intervention ils ne viennent pas Aucun sérieux À fuir ET cest récurent !

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Le 12/10/2016 à 15:44

Belle brochette d'incompétent! Personnel non qualifié, ne parlons pas de leur fourchette de temps car la c est plutôt une fourche. Prévoient de venir a une date et ne viennent pas sans prévenir. Un plombier ce deplace pour des problèmes electriques. Entreprise incompétente et qui prend leurs clients pours des abrutis.! Je déconseille fortement

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Le 26/09/2016 à 13:36

Belle brochette de vainqueur chaudiere qui pete innondation du pavillon et ose vous dire de fermer l eau et qu ils passeront dans 2 jours comprends pas les gens qui les embauchent

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Le 25/04/2016 à 18:04

Il répond jamais au téléphone Et puis pour des petits services il faut prendre des rendez-vous et c'est trop loin ... Faut change

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Le 21/03/2016 à 16:18

Incompétents, lents voire qui ne viennent jamais, on ne sait pas bien à quoi ils servent...

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Le 16/03/2016 à 09:43

Des charlots qui vous prennent pour une bille au téléphone , 2 mois pour me changer une chasse d'eau qui fuit , 2 mois pour me changer une fuite a un robinet qui fuis , de véritables rigolos, un conseil changer de métiers et postuler cher Pinder il recrute des clowns !!

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Le 17/02/2016 à 08:55

Une société d'incapables... pfff du gros n'importe quoi ..... des gros menteurs...

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