MY HOME STORE

Le 15/02/2024 à 15:03

Update 22/03/2024: procedure collective en cours au niveau du tribunal !!!!! Aucune transparence avec les clients et visiblement en difficulté financière, les fournisseurs ne sont pas payés, les propriétaires ne perçoivent pas leurs loyers, les locataires ne récupèrent pas leur caution .... personne ne répond aux mails, appels, courriers recommandés, avis d'huissier. A fuir !

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Le 25/07/2023 à 23:30

Et encore, une étoile est de trop. A fuir! Personnes malhonnêtes.

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Le 25/07/2023 à 23:13

A éviter aucune confiance et respect du client

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Le 25/07/2023 à 23:10

Horrible ! L´arnaque assurée A fuir

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Le 25/07/2023 à 22:59

À fuir !

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Le 25/07/2023 à 22:18

Agence a éviter à tout prix ! Des escrocs, des voleurs qui ne rendent pas les cautions de leurs locataires. Cela fait plus d’un an que nous sommes en procédure pour récupérer notre dû : 3000€.

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Le 13/07/2023 à 22:49

J’ai mis du temps avant de me résoudre à écrire cet avis, pensant peut être que les choses allaient finir par s’arranger et qu’un avis négatif n’allait que rendre les choses plus compliqué. Malheureusement la situation n’a pas évolué et je me dis que si je peux mettre en garde des personnes afin de ne pas faire affaire avec cet agence ça sera toujours une bonne action. Concernant ma situation, ce que je peux vous dire c’est que je n’ai jamais vécu d’expérience commercial aussi déplorable. C’est tout simplement honteux de traiter des clients de cette manière. Ils détiennent à ce jour plusieurs mois de loyers qui ne m’ont jamais été reversés. J’ai du passer par un huissier pour faire reprendre la gestion par une autre agence. Courrier qu’il n’ont même pas été récupérer. Je suis vraiment déçu d’un tel comportement de leur part. Je reste toujours dans l’attente d’un hypothétique appel pour enfin récupérer mon argent ainsi que l’historique de la gestion catastrophique et même des clés de mon logement…

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Le 06/07/2023 à 16:33

Aucune réponse malgré des emails nombreux, des coups de fil auxquels personne n'a répondu. Ne doit certainement plus exister. Certainement mort depuis longtemps

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Le 04/04/2023 à 11:09

Agence a éviter absolument ! Aucun respect des clients, pas de réponse au téléphone ou bien e-mails, versement des loyers avec 3+ mois de retard ! Courage, fuyez !

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Le 02/01/2023 à 14:31

Appartement laissé en conciergerie juste à côté de leur agence. Bizarrement il était rarement loué et ne percevions qu’une misère niveau loyers ( appartement pourtant magnifique et très bien placé ). Jusqu’au jour où le voisin du dessous nous a appelé pour nuisances alors que sur le planning partagé aucun locataire n’était censé l’occuper… Obligé de déloger nous-même les squatteurs (qui détenaient les clés remise à l’agence) car Valenza injoignable … Bref on s’est aperçu au bout d’un an que cette agence sous-louait notre appartement. La Croix et la bannière pour récupérer l’argent perdu ( dégradation et loyers). Ils devront s’expliquer devant nos avocats pour bandidtisme. Preuves et témoignages à l’appui. Une plainte sera également déposé à la Police dès que j’aurai un moment ainsi qu’à l’association de consommateurs.

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Le 15/12/2022 à 19:01

Les versements des APL de la CAF se faisant directement à l’agence nous avons dû appeler afin de vérifier qu’ils les percevaient bien. Bien sûr, ils les recevaient depuis 3 mois mais nous n’en avons pas été informé et avons continué à payer la totalité du loyer. Par la suite, lors de l’état des lieux du 04 septembre Mr Valenza ne nous a remis aucun document. Il est donc impossible pour nous de résilier l’assurance habitation au près de notre assureur. Mais ce n’est pas tout, nous n’avons toujours pas récupérer notre dépôt de garantie d’un montant de 475€ et Mr Valenza (dont le numéro est le suivant 07.83.45.49.41) et l’agence ne répondent ni aux mails ni au téléphone. Tout simplement des escrocs.

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Le 03/12/2022 à 19:05

Expérience de cauchemar. Leur incompétence est impardonnable, ils n'ont aucun respect du client, leurs comptes sont inexacts et leurs silences persistants. Fuyez, fuyez, fuyez ! Les pires de la place ?

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Le 18/07/2022 à 18:07

Pour un mandat de gestion de 3 ans: -1e année: rien à dire -2e année: ça a commençé à battre de l'aile -3e année: plus personne de joignable, gestion comptable déplorable, virement des loyers au lance pierre. Et encore, c'est parce que je me suis déplacé à l'agence que j'ai obtenu ce qui m'était dû. A bon entendeur

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Le 05/07/2022 à 14:46

Agence très serviable et accueil compétent.

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Le 17/06/2022 à 15:34

UN TRES MAUVAIS PAYEUR

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Le 07/05/2022 à 14:50

Aucun souci avec cette agence immobilière. Un monsieur très humain qui a su prendre le temps de venir à mon domicile pour notre projet d'achat. Alors qu'il étais plus facile pour lui de nous recevoir directement à son agence. Je recommande

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Le 15/03/2022 à 17:42

DES ESCROCS ! Ils gardent bien au chaud les aides versées par ma CAF (qu'ils me doivent puisque j'ai payé mon loyer en totalité) depuis le mois de Juin 2021 !!! UNE HONTE !!!

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Le 16/02/2022 à 12:52

Fuyez! Ce sont des escrocs malhonnêtes ! Aucune conscience professionnelle et aucun respect de leurs clients! Ils ont « géré » notre studio via airbnb, ils étaient impossibles à joindre, l’appartement à été retrouvé plusieurs fois très sale malgré le ménage soi disant fait, il fallait que je leur dise quand ils devaient répondre à une demande de renseignements et la cerise sur le gâteau, depuis le mois d’août ils me doivent plus de 400€ qui leur a été virés par erreur sur leur compte par airbnb au lieu du mien,vu que j’avais arrêté de travailler avec eux depuis plusieurs mois!Malgré plusieurs appels, courriers et mise en demeure aucune réponse de leur part ! Je me permets de faire un Nouveau commentaire suite à votre réponse, vous savez très bien qui nous sommes, vous restez silencieux malgré les nombreux courriers envoyés et restés sans réponse ! Cela prouve une fois de plus votre mauvaise foi et votre malhonnêteté ! Je ne vais pas en rester là et s’il faut porter plainte je le ferai sans problème

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Le 14/07/2021 à 13:06

Mr Valenza assure un service sur mesure mais surtout très à l’écoute et très réactif. Je le recommande très fortement.

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Le 14/07/2021 à 11:59

Agent commercial efficace, très professionnel, réactif et à l'écoute de nos besoins. La sélection d'appartement qui nous a été présentée correspondait parfaitement à nos attentes

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Le 21/06/2021 à 11:36

Adrien Valenza est un Fraude, menteur, malhonnête. J’ai réservé un Airbnb aux associés de cette boîte d’arnaqueurs et le jour de mon arrivée ceux-ci se sont tout simplement volatilisés. Impossible à contacter sur leurs différentes messageries/numéro de téléphone, aucune réponse de leur part si ce n’est un « Le séjour s’est très bien passé » comme commentaire sur Airbnb pour bien se moquer une dernière fois de nous. Ils n’ont évidemment rien fait pour attester de leur manque de professionnalisme ni pour rembourser des personnes qui ont du prendre en urgence un hôtel. Bref, un scam, une arnaque, appelez ça comme vous voulez mais ces gens sont malhonnêtes et méritent de perdre leur gagne-pain.

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Le 28/05/2021 à 19:54

Un grand professionnalisme de Monsieur Valenza, entourée d’une équipe sérieuse, réactive et à l’écoute. Je recommande vivement cette agence. Bien cordialement Béatrice Ricca

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Le 28/05/2021 à 16:36

Une équipe au top, à l’écoute de vos désirs et aux compétences professionnelles inestimables.

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Le 26/05/2021 à 10:05

Magnifique agence, conseillers au petit soin. Je recommande fortement rien à redire !

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Le 20/05/2021 à 13:21

Suite à la dégradation de mon logement par des locataires indélicats, l'équipe de My home store est intervenu rapidement pour remettre l'appartement en état avant la venue de nouveaux locataires (3 jours). De plus ils ont permis un traitement rapide auprès d'AirBnB pour le remboursement des frais. Je les remercie de leur aide et de leur réactivité. Merci, Merci...

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Le 15/05/2021 à 19:35

Nous avons réservé un appartement à 2 pas de l'agencetres bien équipé Super emplacement à proximité du Vieux Port Proche de Notre Dame de la Garde sans oublier les délicieuses navettes vendues dans la rue Merci Bruno pour votre accueil votre disponibilité

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Le 27/04/2021 à 14:36

Agence au top , rapidité, gentillesse , merci encore

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Le 07/10/2020 à 21:31

Une équipe au top du top ! Hyper réactifs, une estimation parfaite au prix du marché, après seulement 3 jours d'annonce, nous avions 15 visites planifiées, les rendez-vous ont été parfaitement menés et au final 2 offres d'achat! Contactez les vite !

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Le 17/09/2020 à 21:34

Ayant échangé via facebook avec Anaïs concernant l’éventualité d’une collaboration pour faire des ménages et l’accueil des touristes un rendez vous avait été pris lundi 14 septembre à 09h00 du matin. J’ai trouvé porte close. j’ai envoyé un message via Facebook, téléphoné et laissé un message expliquant la situation à un interlocuteur le jour même. J’ai aussi envoyé un email. Bref on peut pas dire que je n’ai pas essayé de me manifester. Anaïs n’a pas daigné répondre. Je trouve cela lamentable et peu professionnel. Je ne préfère même pas imaginer le ressenti que pourrait avoir un chômeur ou jeune actif qui essaie de s’insérer dans la vie active : vous êtes juste un déchet et on n’a pas besoin de vous!

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Le 08/07/2020 à 09:25

Très accueillant et à l'écoute. Merci

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Le 06/07/2020 à 11:27

J'ai eu à faire à eux pour une location de vacances Airbnb. C'est Anaïs qui gère cette partie et elle a été disponible, réactive et très accueillante ! une box d'accueil est offerte, et si vous avez besoin de quoi que ce soit vous pouvez faire appel à elle, elle saura répondre à votre demande. Je recommande vivement !

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Le 06/03/2020 à 10:28

Une équipe très compétente et agréable. Merci

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Le 22/02/2020 à 21:08

Superbe agence , accueil effectuer par de vrai professionnel et à votre écoute.

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Le 18/04/2019 à 08:51

Équipe très réactif compétent et agréable arrive a analysée vraiment ce que vous recherchez tres satisfait

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Le 16/04/2019 à 20:30

Premier achat de bien effectué par le biais de My home store. Notre première visite et notre dossier a été suivi par Monsieur Valenza, que nous recommandons les yeux fermés ! Du professionnalisme et du sérieux, du suivi, il a su répondre à toutes nos petites questions et doutes liés au premier acte d'achat, le tout toujours avec le sourire, la bonne humeur et de la flexibilité pour s'adapter à nos demandes.Le bon déroulement de toutes les démarches est en partie grâce à lui. Nous recommandons !

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Le 08/03/2019 à 19:05

Je recommande vivement cette agence, professionnalisme et accueil chaleureux.

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Le 04/11/2018 à 19:38

une équipe a l'écoute de nos attentes / très professionnelle et réceptive simplement merci et continuez

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Le 27/10/2018 à 08:30

Accueil chaleureux et professionnel. La mise en location a été réalisée rapidement avec un état des lieux rédigé par le cabinet d'une manière complète et impeccable, photos des lieux à l'appui. Réaction immédiate pour toutes demandes d'intervention. Compte rendu loyers rédigé soigneusement tous les mois. Une grande disponibilité du personnel et du directeur. Personnellement, je n'ai jamais eu de traitement aussi professionnel, compétent et impeccable avant d'avoir rencontré les services de My Home Store de Marseille au 106 bvd. de la corderie. BRAVO et MERCI

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Le 25/10/2018 à 15:28

Actuellement locataire, L'Agence a la gestion de notre appartement. Agence sérieuse et professionnelle, très bon contact avec Mr Adrien Valenza, disponible et joignable. Je ne manquerai pas de m'orienter vers MY HOME STORE en cas d'un projet immobilier.

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Le 25/10/2018 à 14:11

Cette agence est idéalement placée dans le 7eme à proximité de saint victor, j'ai adoré l'accueil avec le petit café et je dois dire qu'on s'y sent vraiment bien. l'équipe est dynamique et professionnelle. j'ai fait appel à leur service pour l'achat de mon appartement, et ce fut une des seule agence que j'avais contacté qui s'est donné la peine de me rappeler et de suivre mon dossier dans le temps. je reconnais que mon appartement était dur a trouver car mes critères étaient exigeants, néanmoins ils ont su me conseiller au mieux, aujourd'hui je suis ravie de mon nouvel appartement et je leur ai confié la vente de l'ancien, vendu en 2 mois et bien vendu. un grand merci pour votre aide et votre accompagnement . Marie

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Le 21/08/2018 à 10:12

Très grand professionalisme. Mr Valenza est à l écoute de nos attentes disponible et rigoureux il est entouré d une équipe dynamique et motivée. Continuer dans cette voie. Super.

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Le 01/08/2018 à 10:04

je tenais à exprimer toute ma reconnaissance sur le sérieux et le professionnalisme de l 'ensemble de votre équipe. Votre entreprise se révèle au fil du temps et le dernier courriel que j'ai envoyé à mon locataire pour le remercier de l'état de propreté dans lequel j'ai trouvé mon appartement lors de l'état des lieux, ne fait aucun doute dans sa pleine satisfaction du suivi et du contact humain si rare aujourd’hui que vous cultivez si brillamment. Je suis un fervent défenseur des personnes qui entreprennent pour réussir (ma profession m'a appris à l'apprécier !!!) Je ne manquerai pas à booster vos efforts auprès de mes relations, restons en contact ! Bonne journée, Bien cordialement, M. FUENTES Henri

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Le 18/07/2018 à 18:57

Une jeune équipe de vrais et grands professionnels à l'écoute de leurs clients. Une agence aménagée et décorée avec soin avec une architecture intérieure contemporaine, où l'on sent l'amour du métier de l'immobilier et l'envie de trouver une solution de logement adaptée à chacun, un home sweet home

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Le 07/06/2018 à 09:38

Très satisfait des services de My Home Store, rapide et disponible, je recommande.

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Le 31/03/2018 à 23:35

Je vous recommande cette agence Très pro, efficace, dynamique

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Le 31/03/2018 à 23:31

Grand professionnalisme . Merci

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Le 18/11/2017 à 08:52

Expérience très positive. Mr Valenza est très professionnel, très à l'écoute, très réactif également. Cette agence a repris la gestion de mon appartement en cours de location, je n'ai qu'un regret, c'est de ne pas les avoir connus avant. A chacune de mes questions, à chacun de mes problèmes , j'ai toujours eu des réponses concrètes et rapides. Je recommande vivement My Home Store !

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