Nacarat Direction Paris - Ile de France

Le 20/02/2024 à 18:02

Je rejoins les autres commentaires négatifs concernant la relation client qui n’existe tout simplement pas. Je tiens à souligner en particulier l’incompétence de madame BEGUIN. Elle n’a aucune considération ni respect pour ses clients. De plus, elle ne répond jamais au téléphone. Pour faire les appels de fond et récupérer l’argent bizarrement la communication et réactivité est au rendez-vous mais pour donner des informations concernant l’avancement du chantier ou encore fixer des rendez-vous pour la visite cloisons il n’y a plus personne. Nous avons reçu un message sur l’espace client vendredi 16 février nous disant que du lundi 19 au vendredi 22 février nous pouvions nous rendre dans notre logement pour une visite cloison en nous rendant à un point de rdv indiqué (notez bien qu’il n’y avait aucune précision sur le bâtiment concerné par les visites ni sur un potentiel planning de visite) Nous nous sommes rendus mardi 20 après midi avec notre cuisiniste pour effectuer la visite et quelle SURPRISE. Nous apprenons que les visites concernent un bâtiment en particulier et qu’un planning de visite a été etabli. La personne chargée d’accueillir les rdv nous annonce qu’il n’est pas possible d’effectuer la visite car cela ne concerne pas notre bâtiment. Nous nous sommes déplacés avec notre cuisiniste et AUCUNE solution alternative ne nous a été apportée alors que nous étions sur place !!! Nous avons perdu du temps + fait perdre du temps à notre cuisiniste. Nous avons eu madame Beguin au téléphone et elle n’a même pas reconnu son erreur. Au contraire, elle a modifié le message dans l’espace client avec de nouveaux éléments. Bref de la mauvaise foi. Un conseil : FUYEZ si vous le pouvez encore. Google devrait changer son système de notation et permettre de mettre 0 étoile !!! Car nacarat mérite 0 étoile !! Avant l’achat tout se passe bien mais une fois que l’argent est rentré dans leur poche c’est une nouvelle aventure (horrible) qui démarre.

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Le 08/01/2024 à 12:07

vraiment fuyez ! une cata, de la gestion relation client jusqu'à la réalisation du projet il n'y a rien qui va. Ah si la demande pour débloquer les fonds y'a jamais de problème... vraiment je n'ai pas voulu me fier a tous les commentaires et je vous assure que je regrette aujourd'hui amèrement... 1 de retard pour avoir encore des travaux a faire quand je vais emménager... Si vous tomber sur mon commentaire vous pouvez me croire, fuyez vous trouverez votre bonheur ailleurs

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Le 05/01/2024 à 13:08

Promoteur à fuir, ne surtout pas leur faire confiance! Je suis propriétaire d'un appartement dans le 78, divers problèmes en même pas 6 mois! Absence d'eau chaude, éclairage HS dans les parties communes, plusieurs réserves dans les appartements, chauffage pratiquement non-fonctionnel.... Et surtout, une absence totale de réponse lors des réclamations effectuées part Mail & Courrier RAR.

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Le 30/12/2023 à 21:06

Très satisfait ! Nouvellement propriétaire d'un appartement à Thoiry (78), je remercie toute l'équipe du projet résidence les Bruyères, pour leur professionnalisme, leurs compétences, et leur sympathie. Du 1er contact avec le commercial jusqu'à la livraison, je n'ai constaté aucune fausse note. La réactivité exemplaire du service relations-clients est à saluer, aussi.

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Le 29/12/2023 à 15:47

A l'image des commentaires mis avant moi sur cette fiche, je suis également propriétaire d'un logement à Gagny pour lequel j'ai émis des réserves. Malgré plusieurs recommandés, je n'ai aucune réponse ... Plus facile à joindre quand il s'agit de percevoir des virements que quand il s'agit d'assumer les erreurs faites sur le chantier, a fuir !!!

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Le 04/08/2023 à 08:36

Je suis propriétaire dans une des résidence de ce promoteur a Gagny réceptionnée fin juin 2023 et comme il se doit j’ai relevé des réserves envoyées le mois suivant en recommandé , à ce jour je n’ai pas reçu de réponses une fois payée plus de sons ni d'images contrairement a la phase de construction ou appels de fonds , courriers de retard etc je trouve déplorable le service après vente au prix des appartements.

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Le 09/05/2023 à 13:19

Aucune réponse à mes mails et appels. On promet toujours de me rappeler mais jamais de nouvelles… Ça serait bien de tenir informés les clients ..

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Le 03/05/2023 à 11:12

Horrible que des malfaçons

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Le 12/04/2023 à 11:16

Excellente relation client pour un appartement à l’achat neuf sur Sceaux. Cédric Ancelin est d’un professionnalisme et d’une sympathie hors pair. Très aidant dans toutes les démarches. Je recommande vivement.

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Le 05/01/2022 à 13:19

À fuir incompétent ( fuite de gaz, parking pas en bonne état, ect..)

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Le 04/01/2022 à 21:24

Résidence Horizon de 2019 sur Jouy Le Moutier avec des malfaçons sur tout!!! Trop long pour tout mentionner mais le plus important, infiltration d’air, plafond du parking effondré, fuite de gaz, intoxication au monoxyde avec coupure de gaz depuis le 05/12 dans toute la résidence. Sans eau chaude ni chauffage depuis un mois en raison des conduits d’évacuation non conformes!!!!! Rien n’est conforme dans leurs méthodes de construction !!!

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Le 05/12/2021 à 20:29

Résidence mal faite fuite de gaz parking pas fini ... !

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Le 09/07/2021 à 06:42

Très mécontente de la relation client et de la qualité de notre maison en construction. Déplorable. Avec mon nom Vous retrouverez le programme sur lequel j'achète dans le 78 car vous ne m'avez pas laissé de coordonnées. La situation a empiré depuis mon post de juillet. Nous n'avons aucune réponse et le chantier n'avance pas... c'est déplorable.

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Le 29/05/2021 à 14:31

J'ai reçu un courrier de votre agence chez moi malgré un stop pub. Merci de faire le nécessaire pour que cela cesse.

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Le 27/09/2020 à 18:33

Corfou, une île des plus belles

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Le 11/06/2020 à 16:25

Très bonne réactivité du responsable de programme!

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Le 20/06/2019 à 20:04

A fuir absolument! promoteur ne respectant pas ses engagements: Expérience sur Résidence ALTANA à NANTERRE livraison prévue en septembre 2019: 1/ le plan de vente ne correspond pas à la réalité: des équipements ont changé de place. Le promoteur le savait depuis 2017, on a réservé en 2018 et il nous l'a caché. 2/ la notice descriptive indique béton lasuré ou peint. Le promoteur nous indique vouloir le garder en béton BRUT!! une verrue. 3/ la sous-face des balcons était prévue en béton peint, elle finie en métal on dirait une tôle comme les anciens bidonville. je joins les photos. 4/ sur la résidence des propriétaires ont bénéficié de frais de notaires offerts mais pas nous, malgré l'offre de parrainage publiée (Ne pas s'y fier) 5/ on a fait des demandes de travaux modificatifs avant la fin du sous-sol , le commercial nous a indiqué que ce n'est plus possible et 6 mois plus tard on nous dit qu'il fallait le faire avant la fin du sous-sol...☠️☠️☠️ 6/ On nous indique résidence certifié NF HABITAT HQE par un organisme indépendant, 3 mois avant la livraison, on se rend compte que ce n'est pas le cas.

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Le 14/05/2019 à 08:34

Je suis propriétaire dans une des résidence de ce promoteur et j’ai aménagé en septembre dernier et comme il se doit j’ai relevé les réserves et les ai communiqué le mois suivant en recommandé , à ce jour je n’ai reçu que des réponses approximatives et nous sommes bientôt à un an !! Je vais devoir adresser une troisième lettre en AR !!! Je constate d’après les avis que je ne suis pas le seul à être mécontent de leur service et je trouve un peu déplorable au prix des appartements.

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Le 26/09/2018 à 20:36

Une catastrophe , société qui se fou compléments des gens C'est boite à argent uniquement , il n'y aucun service , aucun contact sérieux Il vous vend des appartements à plus d 1 million d'euros et il vous traite comme si vous veniez d'acheter une Twingo. Leur service technique est une catastrophe ! c'est la cerise sur le gâteau Je ne recommande à personne d'acheté un bien par NACARAT

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Le 08/05/2018 à 22:20

Sympas

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Le 06/09/2017 à 15:35

Nul aucun retour, encore un boite vide Malgré plusieurs demandes de rappel et d'information, rien aucun rappel, aucun retour ???

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Le 28/08/2017 à 17:05

Beaucoup de vent, pas très sérieux Demande de contact sans réponse, responsable de programme qui change à chaque appel ? Flou total... À défaut, il existe d'autres acteurs plus professionnels

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