Nett Montagne

Le 19/03/2024 à 21:55

Manque de professionnalisme , si vous êtes prioritaire passez votre chemin .

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Le 06/03/2024 à 20:27

Si vous faite une location et êtes obligés de passer par nett montagne méfiez-vous ils ne viennent pas pour remettre les clefs ni les reprendre il faut passer à l agence de ce fait malgré le nettoyage fait ils ont dit au propriétaire que c était sale leur parole contre la notre de ce fait 120 euros de facturé pour le nettoyage qui avait était fait retirer bien sur de la caution faire attention ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️ ⚠️

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Le 27/02/2024 à 16:51

Je travaille avec cette agence depuis de nombreuses années. Je les remercie pour leur disponibilité. Il y a 2 semaines, une famille m'a demandé via Airbnb de louer mon appartement la veille pour le lendemain. Nett Montagne a su, en pleine saison, réagir rapidement et bien accueillir les locataires. Résultat : de bonne vacances organisées dans l'urgence pour les visiteurs et pour moi, un bon commentaire sur le site de location.

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Le 25/02/2024 à 16:22

Très bonne expérience avec Nett Montagne. Nous avons loué un appartement avec airbnb, nous y avons récupérer les clés sans attente un samedi 16h. Nous sommes repassés le lundi pour savoir s’ils avaient une chaise haute à tout hasard, et par chance ils en avaient une pleine de poussière, ils l’ont remise en très bon état et nous l’ont déposé dans l’appartement le jour même sans supplément. Remise des clés sans attente le samedi suivant à 10h. Merci à eux, accueil très sympathique par l’équipe.

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Le 18/02/2024 à 09:09

Très bon accueil et grande disponibilité de l’agence Nett Montagne à Saint Lary. Services et ménage impeccable.

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Le 13/02/2024 à 14:23

Avons loué un appartement via pap, excellent accueil et disponibilité à l'agence. Appartement bien situé avec équipement et propreté de mise. Avons passé un agréable séjour.

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Le 06/02/2024 à 12:29

Résidence les Isards. Nous avons loué un appartement très bien entretenu avec tout le nécessaire pour passer d'excellentes vacances

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Le 23/01/2024 à 11:12

Nous avons loué 4 jours un appartement sur Airbnb. Tout c’est extrêmement bien passé pour nous. L’appartement était parfait. Le four, le micro onde, la hote était sale des anciens locataire. Jusque là ce n’était pas « grave ». Le jour du départ l’agence était fermé. Nous avons donc remis les clefs dans l’enveloppe de départ à mon nom et remis dans leur boîte extérieur. Comme par HASARD, l’agence n’a pas trouvé l’enveloppe avec les clefs. En regardant donc les commentaires Google ceci ne m’étonne pas d’eux. Agence malhonnête ? Très déçue de cette fin de week-end qui va sûrement en plus de ça me coûter la caution ….

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Le 23/01/2024 à 07:09

Que des compliments à attribuer à M. Sébastien Lacoudane concernant la vente de notre appartement : professionnalisme, disponibilité, écoute et sérieux pour la conduite de cette opération. Tous nos vœux de prospérité accompagnent l’équipe dans ses activités.

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Le 31/12/2023 à 10:51

Nous avons eu un souci technique dans notre appartement , qui aurait pu gâcher notre séjour , aussitôt après avoir contacté Nett montagne , ils sont intervenus , et merci à Sebastien qui a solutionné le problème en quelques heures . Très satisfaits . 👍🏻

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Le 30/12/2023 à 23:17

Nous avons louer un appartement sur AirBnB pour une semaine, mais à l’arrivée nous avons eu un problème de douche. Nous avons contacté le propriétaire qui nous a incité à contacter l’agence Nett Montagne qui s’occupe de l’appartement. Nous avons eu une réaction rapide, 2 agents sont venus pour constater et essayer de déboucher notre douche. Nous avons eu au final le patron, très gentil, qui a réagi très rapidement et dans la journée la douche était débouchée ! Il a été très à l’écoute et attentif pour être bien sûr que le problème était bien réglé ! Une équipe très réactive et gentille, nous les remercions pour cela !

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Le 08/09/2023 à 11:42

Une collaboration de 13 ans. Toujours attentif et compétant.

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Le 24/08/2023 à 22:30

Agence très bien je recommande.

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Le 30/07/2023 à 07:29

Accueil très chaleureux et service efficace. A répondu à toutes mes demandes. Se montre toujours disponible. Très satisfait !

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Le 14/07/2023 à 21:36

Gravissime ce Sébastien n est pas sérieux....ne réservez pas Surtout pas

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Le 03/07/2023 à 22:38

Très mauvaises expériences... le responsable n'est pas du tout professionnel. Nous avons un appartement en location et il devait gérer la remise des clés et l'état des lieux. Il change les règles au fur et à mesure, facture des éléments qui n'étaient pas dans le contrat... il ne voulait pas rendre nos clés sous prétexte d'impayé alors que nous avons tout réglé.... à fuir absolument

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Le 05/02/2023 à 18:21

Il gère les appartements comme il gère leurs bureaux

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Le 16/03/2022 à 21:00

Accueil téléphonique sympathique, ils essaient d'arranger les clients...

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Le 26/08/2020 à 05:53

Bien que tout le monde arrive en même temps pour récupérer des clefs, personnel efficace et sourillant

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Le 18/08/2020 à 14:25

Je suis propriétaire d' un appartement sur le plat, j'ai voulu des renseignement pour faire appel a leurs service . je pense que nous avons déranger le monsieur qui nous répondais très vaguement aux questions car il est partie dans l’arrière boutique pour discuter avec ses collègues. De se que l'on peu constater pas d’état des lieux et le ménage n'set pas forcément fait. Il est vrai quand on voit leur commerce on peu se demander comment le ménage est fait dans les appart.

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Le 18/08/2020 à 00:06

Accueil déplorable. On a franchement l'impression de deranger, et d'être face a qqn qui en plus de ne pas etre courtois, s'en tamponne le coquillon.

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Le 16/03/2020 à 14:54

Super

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Le 06/03/2020 à 22:03

Suite au trois commentaires sur NETT MONTAGNE, cette société est une structure familiale compétente , certes ils peuvent avoir quelques lacunes. Mais il existe cependant des locataires irrespectueux et indélicats envers des biens qui ne leurs appartiennent pas. C’est d’autant plus facile pour ce genre d’individu quand une caution ne leur a pas été demandé . Avis au propriétaire , ce genre de locataire est à éviter impérativement .

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Le 14/02/2020 à 14:55

MAUVAISE EXPERIENCE ! Au départ, nous avions trouvé le logement sur Airbnb puis le propriétaire nous a contacté pour passer directement avec Nett Montagne afin de nous évitez les frais Airbnb, pourquoi pas? Le jour de notre arrivée, nous avons récupéré les clés dans une boite sécurisée à coté de l'agence mais pas d'état des lieux d'entrée. L' appartement loué était un appartement de famille un peu viellot mais largement correct pour passer 3 jours. Le jour de restitution des clés, nous sommes passés à l'agence pour donner les clés mais pas d'état des lieux de sortie. Résultat : ils nous recontactent afin de nous annoncer que l'appartement a été laissé dans un état pitoyable avec des traces sur les murs, des sols sales, un four pas nettoyé (dommage, nous ne l'avions pas utilisé...), etc.. Incompréhensible. Oui, effectivement, notre faute a été de laisser les draps des lits utilisés pliés sur le sol mais ayant déjà vécu d'autres locations (Airbnb ou pas), nous avions l'habitude de procéder ainsi. Au final, nous sommes passés pour des gens incivilisés auprès du propriétaire (que nous avons bien évidemment eu au téléphone...) et une demande de 72 euros pour le nettoyage de l'appartement (dont j'attends toujours les photos des dégradations). C'est une première car nous avons jamais eu de problème de ce genre malgré les nombreuses locations que nous avons pu faire auparavant. Nous aurions dû passer par Airbnb... Dommage, à éviter...

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Le 14/02/2020 à 14:36

Très mauvaise expérience, Pour un séjour de 3 nuits dans ce duplex, nous avons eu la mauvaise surprise de recevoir un appel de nett montagne qui nous traites à demi mot de gens sale. Apparemment nous avions laissé un appartement sale, le four pas nettoyé (alors que nous ne l'avions pas utilisé) et laissé des traces sur le mur. Cela les moutons de poussières sous le lit était déjà là donc leur service de nettoyage n'est pas très efficace. Je précise que nous n'avons pas eu d'état de lieu d'entrée et de sortie. Donc un manque professionnelle de nett montagne. La propriétaire nous rappel derrière de façon aussi peut courtoise pour nous facturer 72 euros de frais de ménage. Se faire prendre pour des imbéciles comme ça c'est de la malhonnêteté. Jespere que personne d'autre ne se fera avoir par ce groupe d'escrocs.

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Le 14/02/2020 à 14:10

L’appartement que nous avons loué n’était pas très frais, mais pour 3 jours de ski cela nous convenait parfaitement et nous n’avons fait aucune remarque. Par contre après notre départ, nous avons été accusé d’avoir dégradé l’appartement et ils nous demandent de régler une facture de 72€. Aucun état des lieu n’a été effectué ni à l’entrée, ni à la restitution du bien. Nous aurions à priori sali le four, que nous n’avons pourtant pas utilisé.. et tâcher des murs.. à mon avis c’est surtout une méthode peu honnête de se faire de l’argent en plus des locations... vraiment pas professionnel.. je déconseille fortement

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Le 13/02/2020 à 11:39

Très bon accueil et personnels à notre écoute. Je recommande

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Le 03/11/2019 à 15:23

Cette agence est très sympa. Le personnel est sérieux et qualifié. Merci à vous pour tous vos bons services. Cordialement

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Le 27/10/2019 à 21:02

Il sont génial service ect ...impeccable

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Le 18/10/2019 à 12:03

Très bon accueil

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Le 25/09/2019 à 11:17

On a passé un excellent séjour et l'agence à répondu présente quand on avait besoin. Pas de soucis ! Des vacances comme on aime!!! Encore merci et peut être à l'année prochaine ;)

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Le 15/09/2019 à 20:07

Bonjour, Nous ne recommandons pas cette agence. Une façon de procéder à la limite de la malhonnêteté : - Nous avons reçu une liste d'état des lieux indiquant neuf très bon état sur l'ensemble des items alors que ces derniers étaient pour la plupart en état d'usage. Nous avons donc du prendre plus d'1 heure afin de tout rectifier, prendre de nombreuses photos et renvoyer les documents ; - Attention, l'état des lieux ne se fait pas en présence des 2 parties et laisse donc libre court aux interprétations. Nous avons donc quitté l'appartement sans réellement connaître le devenir de notre chèque de caution ; - Au demeurant, le montant de cette caution est très élevé (supérieur au montant de la location) et ils ne sont absolument pas pressés pour la restituer : délais de 3 semaines annoncé largement dépassé ; - Pour finir, nous avons eu la surprise de recevoir un coup de téléphone 3 jours après notre départ prétextant un flexible d'aspirateur cassé... C'est bien dommage car 1) l'aspirateur n'était pas sur la liste et 2) nous avons payé un forfait ménage !! Malgré tout, l'appartement est bien situé et nous avons passé un agréable séjour. Nous avons récupéré notre chèque de caution. Maintenant vigilance aux pratiques de cette agence...

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Le 31/08/2019 à 17:01

Super séjour d'une semaine à Saint Lary!!! Très professionnel, aucun soucis durant tous le séjour. Je recommande!!!

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Le 27/08/2019 à 15:11

Nous tenons à poster ce message au responsable de Nett Montagne car, franchement, quand nous parlons autour de nous de notre semaine de vancances passée en location à St Lary Soulans, on ne peut s'empêcher de raconter notre mésaventure avec Nett Montagne. Le responsable est, certes, courtois, poli. Mais complètement obtu ! Imaginez, vous arrivez à l'agence de nettoyage après des heures de route, vous attendez pour récupérer les clefs de votre location, longue attente, beaucoup de monde à 16h00 un samedi (les locations étant les samedis à partir de 16h00... évidemment il y a foule...). Et là, on refuse de vous remettre les clefs parce que vous n'avez pas remis dans votre dossier une enveloppe timbrée ! Le responsable veut à tout prix nous faire payer SON enveloppe timbrée alors que nous lui promettons de la lui remettre lundi matin. Eh bien non, rien à faire. Nous avons dû râler, faire du bruit, taper un scandale... pour qu'au bout d'une demi-heure, en nous faisant attendre derrière les autres vacanciers, monsieur daigne accepter. Nous avons dû dire que nous allions appeler le propriétaire et lui expliquer cette histoire d'enveloppe timbrée... (c'est à se demander s'il n'y avait que l'enveloppe... humm restons polis...) pour que ce monsieur accepte. Ce n'est pas pour les frais d'une enveloppe timbrée que nous nous sommes insurgés mais pour le principe et le manque terrible de souplesse dont fait preuve ce responsable à Nett Montagne. Ensuite, dans la semaine, nous avons eu un message sur répondeur de ce monsieur qui nous parlait de machine à sécher que nous n'arrivions pas à faire marcher ?! Nous n'avons rien compris puisque nous n'avions pas eu de problème et ne l'avions pas appelé. En fait, il y avait eu erreur sur la personne, il s'agissait des anciens vacanciers... Puis la remise de la caution, via cette fameuse enveloppe timbrée qu'en fin de compte Nett Montagne a facturé au propriétaire... (Merci à lui, nous lui avons expliqué l'histoire par téléphone), caution qui était promise de vive voix dans la semaine suivante, eh bien il a fallu trois semaines plus tard, téléphoner à l'agence pour savoir où en était notre chèque de caution. Alors oui, ce sont des petits détails, mais pour une semaine de vacances, c'est beaucoup trop ! Nous ne passerons plus jamais par une agence. Nous traiterons désormais, directement avec le propriétaire.

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Le 20/08/2019 à 18:00

Rien à redire. Agence vraiment top. Remise des clés sans encombres, restitution de même, en plus d'un appartement vraiment parfait. Esprit sympathique et de bons conseils pour les choses à faire dans le coin ( surtout valable l'été). Je reviendrais à Saint-Lary Soulan et avec NETT MONTAGNE si possible.

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Le 25/02/2019 à 20:20

Je pense qu on les dérange quand on vient les voir. Quand nous venons pour leur dire ce qui ne va pas (ce que nous devons faire sous 24h comme notifié) l impression qu ils ne nous croient pas....on leur dit que l appart est sale que la clef fonctionne mal on nous dit on passe en fin d’après-midi et ...personne et pour la clef ah bah personne ne nous l avait fait remarqué !bref très désagréable !

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Le 10/12/2018 à 11:43

Très aimables, efficaces et arrangeants !

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Le 19/07/2018 à 12:22

Nett Montagne dresse l'état des lieux et remet la clé de mon appartement aux locataires depuis plus de 2 ans. Ses services et ses tarifs compétitifs me permettent de le louer une quinzaine de semaines par an. Aucun locataire ne m'a fait part d'une appréciation négative sur ce prestataire. Il a toujours trouvé une solution appropriée lorsqu'une attente particulière a été exprimée par le locataire. Précédemment, depuis une vingtaine d'années, la location a été gérée successivement par 2 agences immobilières. L' appartement n'était loué que 2 à 3 semaines par an parce que leur tarif était dissuasif, entre autres.

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Le 25/02/2018 à 21:34

Très bon accueil malgré la forte affluence!!une équipe souriante et prête à nous aider!!! Super service!!!!!

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Le 25/02/2018 à 21:10

Un peu de file d’attente à l arrivée mais normal en cette saison. On a attendu un peu plus que l horaire prévue pour que nos clés soient prêtes mais au moins on est sûr que les appartements sont bien vérifiés avant notre arrivée et qu'il y a un vrai service de qualité. Pas de mauvaise surprise ! Finalement c’est un bon gain de temps car on n’attend qu’une seule fois à l arrivée et c est tout, une fois les clés récupérées on a pu s’installer et profiter sans état des lieux interminables et fastidieux. Au moment du départ on n’a plus qu’à déposer les clés et on peut partir en 30 secondes ! Le personnel à l’accueil est très agréable, efficace et souriant ! On reviendra avec plaisir !

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Le 24/02/2018 à 21:31

Beaucoup d'attente pour récupérer des clés... mais pas plus pas moins qu'ailleurs à la vue des autres files d'agence que nous avons pû voire en nous promenant Peut être un plus qu'ailleurs dans cette agence... L'accueil des hôtesses. Malgré la foule, un petit mot sympa, un sourire, un tuyau et/ou conseil... Que dire... ??? Merci beaucoup Mesdames... En espérant que tous les Pyrénéens nous réserve le même accueil que vous !!!

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Le 24/02/2018 à 17:30

Le fonctionnement de récupération de clefs est déplorable. La file d'attente est mal organisée (beaucoup de monde attends dehors, le bureau est étroit, désorganisé). Après avoir patienté 30 minutes pour parler à quelqu'un : les clef ne sont toujours pas disponibles une heure après l'horaire de récupération annoncée. Le seul point positif de cette organisation, ce sont les hôtesses d'accueil qui font leur possible pour essayer d'arranger cette situation.

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Le 24/02/2018 à 17:23

J'ai jamais vu un tel bordel. Déjà presque une heure d'attente pour récupérer les clefs et elles ne sont toujours pas arrivées. Agence a fuir si l'on veut bien commencer les vacances et je ne suis pas le seul dans ce cas la. Et ça continue. Nous arrivons enfin dans notre location et quelle surprise, l'équipe de nettoyage arrive en même temps que nous et durée du nettoyage 7 minutes. Même Monsieur Propre n'en revient pas.

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Le 25/01/2018 à 15:48

Personnel très accueillant et qui réponde parfaitement aux questions !

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