A propos de : Société de gestion immobilière Nicolas Bouscasse Administrateur de Biens à Lyon
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Les avis
Les dernier avis sur Nicolas Bouscasse Administrateur de Biens à Lyon
gregory.eLe 22/03/2024 à 12:01
J'ai connu la régie il y a plus de 10ans et j'ai favorié son entrée dans la résidence comme syndic. Je le regrette maintenant car depuis 2 ans environ la gestion s'est dégradée, les gestionnaires changeant presque tous les ans il n'y a donc plus aucun suivi. C'est devenu une pompe à fric qui ne pense qu'à encaisser des contrats et des frais divers et variés incopables de répondre clairement à vos attente. Ne leur faites pas confiance, pour part je leur ai déjà retiré la gestion locative de mon appartement et j'aimerais bien retirer celle de syndic mais là je ne suis pas le seul décisionnaire
Ge.ELe 19/01/2024 à 12:15
Après avoir détricoté mon dossier après le décès de ma Maman, dossier géré par Citya ex Gallichet, je peux dire que la régie Bouscasse a fait du très bon travail, heureuse de leur avoir confié mon patrimoine
Adeline.i
BRUNET.uLe 16/12/2023 à 14:47
Gestion honteuse de A a Z. Aucune gestion de l’immeuble que la régie gère entièrement. Il a fallu se battre pour changer des fenêtres dans lesquelles l’eau s’infiltrait et coulait sur les radiateurs électriques.. et c’est un exemple parmis tant d’autres
Cédric.eLe 04/11/2023 à 14:26
Régie immobilière assez calme. Place de parking de l'autre côté de larue.
Gérard.eLe 31/10/2023 à 17:07
J'ai connu une régie qui ne faisait rien! Mais là quel différence, le propriétaire est assuré d'une gestion aux dimensions humaine. La gestionnaire est très efficace et à votre écoute, et en plus très compétente. Ajoutez à ça des honoraires raisonnables et vous aurez la définition de la Régie Bouscasse!
Yvan.aLe 26/10/2023 à 12:01
Très efficace et professionnel pour la mise en location.
gregory.eLe 20/08/2023 à 12:35
J'ai connu la régie depuis plus de dix ans et lui faisait confiance en tant que syndic et régie et lui avais donc confié la gestion de mon appartement et de l'immeuble. Malheureusement suite à une succession de gestionnaires de syndic la gestion de la copro. c'est dégradée et le dernier gestionnaire en date est très méprisant ; quand à la partie régie elle n'est plus à la hauteur depuis quelques année et l'accueil téléphonique de certaines personnes très désagréable.
Jb.hLe 20/07/2023 à 23:07
Efficace, mais tout se paye et parfois cher. Bonne organisation, réponses rapides. Mais 150€ pour chaque demande de documents syndicaux... 2 demande à la suite, 2 x 150... L'efficacité à visiblement un prix.
bo.Le 16/07/2023 à 07:57
Vous aimez l horreur le chao le mépris...cette régie est faite pour vous.....ah oui attention papa a fiston lui a offert cela...mais il ne suffit pas...le professionnalisme vous connaissez nicoletta .. c'est une chanteuse....le kiff
cleopheeAA.Le 21/05/2023 à 22:15
Suite à une panne de chaudière, la régie ( plus particulièrement Mme J.B) a été très réactive, à l'écoute, et s'est démenée pour régler mon souci. Merci encore !
David.i
Berthet.rLe 28/03/2023 à 09:39
Efficace, professionnelle et sympathique, belle régie familiale !!!
Christian.aLe 27/03/2023 à 17:13
La régie Bouscasse gère la location de notre apppartement du 5ème arrondissement depuis plusieurs années, et nous sommes très satisfaits de son travail. Dans ce laps de temps, nous avons été sollicités une seule fois, pour autoriser l'intervention d'un professionnel dans l'appartement ; la régie s'est occupée de tout. Merci à elle pour sa gestion professionnelle et discrète.
Jp.aLe 26/03/2023 à 10:56
J'ai confié en 2020 à la régie Bouscasse la gestion locative d'un appartement à Lyon Vaise. Aujourd'hui je ne peux que m'en féliciter. La régie à su prendre en main l'appartement en apportant conseil et idée pour le rendre louable. A fait une recherche et proposer cinq locataires potentiels et avons choisi ensemble celui retenu. Dans le suivi de la gestion, la régie prend en charge le lien avec le syndic de l'immeuble et assure lui-même les règlements de charge et est à même de me représenter aux AG si je le souhaitais. Le bilan annuel, obligatoire est détaillé et fourni dans les temps. Et si un point remonte de part les locataires, j'en suis informé afin de pouvoir réagir au plus tôt. J'aurais d'autre appartement disponible, je les leurs confierai sans hésitation.
gilles.aLe 25/03/2023 à 09:44
La regie Bouscasse, une equipe disponible et reactive pour la gestion de mon appartement. Je recommande! Gilles Caillette
Audrey.ALe 23/03/2023 à 20:53
J'ai été bien accompagnée par la régie pour mettre mon appartement en location, très appréciable quand on ne connaît pas le système de location. Cette location est toujours bien gérée depuis 4 ans. Aucun souci, équipe à l'écoute, arrangeant et très professionnelle.
Jean-François.ULe 23/03/2023 à 16:17
Ecoute et réactivité que ce soit comme gestionnaire de copropriété ou comme régie de location. Une équipe à taille humaine loin des 'grandes' régies plus préoccupées par le nombre de lots d'une copro que par les copropriétaires.
Jeanfranc.aLe 21/03/2023 à 12:19
Locataire d'un appartement auprès de la Régie Bouscasse, depuis plus de 13 ans, je suis vraiment très satisfait de la qualité de son accueil très sympathique, ainsi que du suivi très sérieux, réactif et efficace, particulièrement pour le traitement des demandes d'interventions dans mon logement.
Alexis.ALe 20/03/2023 à 08:28
Une agence indépendante avec une prestation spécialisée grâce à un personnel à l’écoute des clients. Je recommande cette adresse à tous les propriétaires et locataires recherchant des biens de qualité. Merci la Régie Bouscasse
Bernard.hLe 20/03/2023 à 08:03
Nous sommes très contents de la régie Bouscasse qui nous donne entière satisfaction dans la gestion de notre appartement et du garage y afférent. Lors du changement de locataires celle-ci s'occupe de tout nous déchargeant de ce travail et nous évitant de nous déplacer. Le service comptable est très efficace. Nous recommandons vivement cette Régie
genevieve.hLe 16/03/2023 à 17:21
Nous sommes très satisfaits de la gestion de notre bien; pour la location et tout le suivi. Si nous avons des questions il y a toujours un interlocuteur compétent et cordial, ce qui est appréciable. Merci
MMagdeleine.OLe 16/03/2023 à 16:51
Nous sommes propriétaires et très contents de la gestion effectuée par la régie Bouscasse. Le personnel est très professionnel et très efficace.
Nicolas.aLe 14/03/2023 à 13:13
Régie très professionnelle, je suis enchanté du service depuis maintenant 4 ans. Les tarifs sont corrects et le service haut de gamme. Pour moi le vrai plus: le relationnel avec les personnes qui gèrent mon bien. Facilement joignable et efficaces! Je recommande les yeux fermés.
Annalisa.rLe 14/03/2023 à 08:57
Nous sommes passés par cette agence pour louer un bien. Nous sommes assez satisfaits de leur services. Ils nous ont toujours répondu assez vite et ont pris en compte nos demandes.
Brigitte.eLe 09/03/2023 à 20:13
Nous sommes pleinement satisfaits de la gestion de notre bien par la Régie Bouscasse ! Efficacité et rigueur ! Nous avons d'autres expériences beaucoup moins positives. Nous sommes ravis qu'un ami nous ait fait connaître ce syndic !
Bourgeois.aLe 09/03/2023 à 16:51
Service location remarquable: efficace, clair, précis. Appartement loué à nouveau en moins de un mois. Personnel sympathique, se féliciter du service rendu.
Jérôme.YLe 09/03/2023 à 16:02
Rien à redire sur le suivi pour un propriétaire et le bien être de mes locataires. Merci,
j.
André.e
CHRISTOPHE.eLe 03/03/2023 à 16:35
Rien à dire sur la gestion de mon appartement , l'équipe de Nicolas Bouscasse est au TOP . Je recommande à 200%
Jean.aLe 02/03/2023 à 19:45
La régie Bouscasse, syndic indépendant, encore à l ecoute de ses copropriétaires
Clément.aLe 02/03/2023 à 15:22
Guy Romanet La régie Bouscasse s'occupe de la locations de mon appartement depuis 8 mois et je suis très content de leurs gestion pas de problèmes.
Jay.MLe 02/03/2023 à 13:40
Comment des escrocs qui se croient au dessus des lois peuvent elles exercer ? Et faire la sourde d'oreilles sans aucune réponse de leur part ? Si vous souhaitez les problèmes, passez par eux !
Alex.
ludovic.oLe 28/02/2023 à 23:26
Très bon accompagnement dans la location d un bien et dans la gestion des locataires
Anaïs.Le 28/02/2023 à 21:48
Je mets rarement des notes mais je tenais à féliciter mon syndic de copropriété qui répond toujours présent !
Mikael.rLe 28/02/2023 à 21:48
Super regie! Madame Botticelli Bernard est d'un professionnelisme à tout épreuve, agréable et à l'écoute. Je recommande.
Cecile.hLe 28/02/2023 à 17:04
Rapide et efficace la Régie BOUSCASSE m'a beaucoup aidée depuis plus de 10 ans. Toujours à l'écoute et disponible, meme dans les cas épineux, ils trouvent toujours une solution. Je suis ravie de la gestion rigoureuse de cette régie et de leur professionnalisme. Merci à toute l'équipe pour votre travail et votre patience.
Patrick.oLe 28/02/2023 à 16:18
Régularité des informations locatives et des payements
Vincent.aLe 28/02/2023 à 16:08
J'ai confié deux parkings en location à Régie Bouscasse, ils se sont parfaitement occupés de trouver des locataires et de la bonne gestion des biens par la suite. Vincent
SAUVAGIE69160.Le 24/02/2023 à 19:18
Très satisfait de la régie BOUSCASSE pour sa prise en charge de notre appartement et sa mise en location.
olivier.OLe 24/02/2023 à 11:47
La régie assure la gestion locative de plusieurs biens depuis plus de 7 ans, toujours réactive, efficace avec une interlocutrice à l'écoute et réactive. Structure à taille humaine.
Marie-Christine.'Le 22/02/2023 à 20:22
Nous sommes très satisfaits de l'engagement de la régie dans le contexte de la location de notre bien. Rapidité, sérieux et efficacité sont les maîtres mots du travail réalisé. Merci à vous !
Thomas.iLe 22/02/2023 à 14:17
Une agence à l'écoute et réactive ! C'est un véritable plaisir de travailler en collaboration avec cette régie. Professionnalisme, gentillesse et implication sont les mots d'ordre! Je recommande sans hésiter!
A.
celine.aLe 21/02/2023 à 12:19
Très professionnelle, disponible et réactive. Très bonne relation avec cette régie, excellent suivi des locataires Merci à toute l’équipe.
Olivier.yLe 17/02/2023 à 15:32
Professionnels, sympathiques et a l'écoute. Tres bonne agence pour louer un bien.
Mickaël.ALe 16/02/2023 à 20:04
Je suis très satisfait de la régie Bouscasse à qui j’ai confié la gestion locative de mes biens. Je remercie tout particulièrement Madame Bernard pour sa disponibilité et son sérieux.
Flora.aLe 16/02/2023 à 19:53
Je recommande vivement la régie Bouscasse pour son professionnalisme et sa réactivité et je remercie toute l'équipe qui est toujours de bons conseils, disponible et agréable.
chrystèle.eLe 09/02/2023 à 10:36
Je tiens à remercier l’équipe de la régie Nicolas BOUSCASSE pour sa gentillesse, son sérieux et son professionnalisme. Aucune surprise, tout est fait dans le respect et l'intérêt du client. Je ne peux que les recommander!
Laurent.RLe 02/02/2023 à 17:40
L'agence offre des services complets avec une équipe expérimentée et fiable . De plus, ils sont très flexibles et compétents pour traiter toutes sortes de besoins pour mes locataires . Bref, cette agence est vraiment un excellent choix !
Laetitia.oLe 02/02/2023 à 17:29
Je suis locataire auprès de la Régie Bouscasse et j'en suis très satisfaite. Ils sont toujours disponibles et efficaces. Personnel très compétent.Merci à eux.
Alexandra.ILe 02/02/2023 à 14:09
Je recommande cette regie ! Merci à Mme Botticelli : très compétente, flexible et à l'écoute du client, elle se distingue également par son amabilité et sa gentillesse ! Que du positif. Nous recommandons sans hésiter !
cuzcow.Le 02/02/2023 à 10:53
Excellent suivi des dossiers, tres a l'ecoute des clients et de leurs besoins. Je recommande vivement !
Amel.hLe 01/02/2023 à 21:10
Excellente gestion de nos appartements en location. Équipe toujours à l’écoute, réactive, attentive et professionnelle! Merci encore pour votre aide!
Clo.eLe 01/02/2023 à 14:15
Une agence à taille humaine qui prend soin de ses clients. Les agents sont à l'écoute et font preuve d'un professionnalisme rassurant, tout en assurant un suivi exemplaire des dossiers. Après des recherches infructueuses et désagréables auprès d'autres agences de la région, le professionnalisme et la bienveillance de toute l équipe nous ont permis de trouver la location qui correspondait à nos attentes. Un grand merci à eux !
Nadege.oLe 01/02/2023 à 12:38
Mon fils a trouver un appartement en location grace à vous Merci
Jessica.ILe 01/02/2023 à 12:35
Nous avons loué un appartement pour notre fille par le biais de l’agence Nicolas Bouscasse , nous avons été accompagné par Madame Boticelli du début jusqu’à la fin , très consciencieuse et professionnel . États des lieux entrant fait avec minutie , intervention rapide en cas de problème ( ma fille a eu un soucis de chauffage il a été remplacé en 48h) Nous recommandons cette agence sérieuse et le professionnalisme de Madame Boticelli.
Gaelle.iLe 01/02/2023 à 11:07
Personnel très à l'écoute. Ils ont répondu rapidement et volontiers à nos questions. Une réactivité et un professionnalisme qui changent par rapport aux expériences passées avec d'autres régies. Je ne comprends pas les avis négatifs et ne peux que recommander.
chansons.hLe 19/01/2023 à 10:57
Bonjout Je me suis rendu compte que dans mon allée la lumière rester allumé 24h sur 24h depuis trois semaines je les ai donc contacté pour le signaler! A ce jour c.est toujours le même problème...
Thibault.ELe 15/01/2023 à 21:13
Enfin un Service locatif à la hauteur qui répond toujours très rapidement à nos questions avec bcp de professionnalisme. Je recommande.
Thomas.oLe 15/01/2023 à 21:09
Très bonne agence. Réactivité, professionnalisme, et disponibilité. Nous recommandons sans hésiter !
Romain.aLe 15/01/2023 à 21:01
Excellente agence de gestion locative de mon bien depuis maintenant 8 mois réactifs aux messages demandes très disponible entièrement satisfait un merci particulier à madame Botticelli et madame Ruiz recommande sans aucune hésitation.
pascal.aLe 14/01/2023 à 10:32
Régie à taille humaine, où les informations circulent d’un étage à l’autre. Disponible et arrangeant, en clair proche de ces clients. Je recommande vivement ! Expérience positive pour ma part.
Helene.eLe 05/01/2023 à 23:16
Je suis locataire auprès de la Régie Bouscasse et jusqu'à présent j'en suis très satisfaite. A chaque fois que j'ai besoin d'une intervention dans mon logement la régie se montre très réactive à la fois pour me répondre et pour faire venir quelqu'un. De la même manière au moment de mon état des lieux d'entrée, la personne en charge de mon logement s'est montré très accueillante et a pris le temps de faire un état des lieux très détaillé.
Philippe.rLe 02/11/2022 à 19:29
Catastrophique. Un manque de respect des clients. Depuis 7 ans, ils ne répondent a aucun courrier recommandé suite un pb de compteur d’eau. Depuis juillet 2022, plus de boite aux lettres.Malgré leurs promesses de rappel et de traitement, aucun appel ni traitement. Un mélange de médiocrité et d’incompétence.
islem.aLe 21/10/2022 à 14:59
Service déplorable … Après maintes tentatives d’appel infructueuses je tombe enfin sur une dame très agacé par mes questions plutôt banales concernant une boîte aux lettres vandalisée. Réponse limite agressive à chaque fin de phrase de ma part, madame a certainement du passé une mauvaise matinée. Je lui conseille fortement de se réorienter vers un métier où elle n’aura pas besoin de s’adresser à du personnel humain. Je recommande à cette régie de mieux choisir les interlocuteurs qu’elle impose à ses clients.
David.oLe 20/10/2022 à 10:38
Je suis locataire par le biais de l'agence Bouscasse depuis bientôt 10 ans. A chaque fois que j'ai rencontré un souci technique au niveau de mon logement ou que j'avais une demande spécifique j'ai pu échanger par mail ou par téléphone, ma demande a été traitée dans les plus brefs délais et le problème a été résolu très rapidement . Je tenais à remercier toute l'équipe pour leur écoute et leur réactivité.
Marse.aLe 09/10/2022 à 00:56
Regie a fuir ! Proprietaire: ne leur confiez pas votre appartement !!
Loan.cLe 23/09/2022 à 11:14
A éviter. Les pièces demandées afin de pouvoir obtenir une visite frôlent l’illégalité et une fois le dossier transmis, plus aucune réponse. Un manque d’égard et de professionnalisme à tous niveaux !
anais.e
Morgan.iLe 05/08/2022 à 13:10
Régie qui se croit au dessus des lois: depuis 2015 la liste des pièces justificatives pouvant être demandés à un locataire est fixée par décret, il s'agit d'une liste exhaustive et aucune agence/propriétaire n'a le droit de demander d'autres documents. Pourtant cette régie continue de demander des documents qui ne figurent pas sur cette liste, j'appelle pour savoir s'il s'agit juste d'un vieux formulaire qu'ils n'ont jamais mis à jour: la personne au téléphone m'assure que c'est normal et qu'ils demandent bien ces documents, je lui rappelle que c'est illégal, elle va se renseigner auprès d'une autre personne puis me répond que si ça ne me convient pas je n'ai qu'à ne pas envoyer mon dossier. Après tout c'est bien connu, la loi est facultative voyons !
Alexandra.rLe 17/07/2022 à 11:50
Lamentable 😤 Régie à éviter absolument !!! Aucun égard pour les locataires, interlocuteurs odieux, hyper désorganisés, aux abonnés absents, non-professionnels ! L’immobilier c’est un métier !
Antoine.Le 10/06/2022 à 14:39
Sans réponse à mes mails et appels (interlocutrice toujours absente ou qui me dit qu’elle me rappellera), je fini par me déplacer en personne, j’ai affaire à une personne peu agréable à l’accueil qui me demande si j’ai rendez-vous, mon interlocutrice est là mais ne souhaite pas me recevoir. Du fait de cette absence de réponse j’ai du donné mon congé de l’appartement que je loue depuis 5 ans. J’invite les propriétaires à éviter cette régie vu le peu d’égard qu’elle a pour vos locataires qui constituent vos revenus.
greg.uLe 04/05/2022 à 21:47
A fuir !!! Sous mandat de gestion Bouscasse la copropriété Ecrin du bourg à Francheville a périclité : Visites trimestrielles approximatives, AG non convoquées après moultes relances, arrogance des collaborateurs et indolence caractérisée. L'archétype des administrateurs de biens qui cherchent à faire de l'argent sur le dos des petites copropriétés. Tellement sur leur dos à les harceler que la tique s'est détachée toute seule : ils ont préféré le dos d'une autre copro moins anxiogène pour leur médiocrité et plus lucrative.
Marie.eLe 04/05/2022 à 08:23
Incompétence, c’est le mot clef qui peut caractériser la gestion de la copropriété dans laquelle je possède un appartement
A.Le 28/03/2022 à 15:19
Appel pour obtenir des informations sur un appel de provisions. Au standard, accueil très correct, par contre la comptable répond d'un ton sec, voire agacé, mais néanmoins poli. Elle nous fait sentir qu'elle a d'autres choses à faire... Je comprends qu'on puisse être débordé, mais je ne comprends pas qu'on fasse payer son stress aux autres. Allez, un petit effort, ..., même hypocrite, et les avis seront très étoilés.
Valentine.oLe 01/02/2022 à 17:27
La régie Bouscasse a géré mon bien durant 2 ans. J’ai eu des plaintes de mes locataire pour leur impolitesse. De mon côté la gestion a été bâclée et m’a coûté beaucoup d’argent. Ils n’étaient pas capable de repartir les charges correctement et je me suis retrouvée à rembourser une somme importante à cause de leur mauvaise gestion. Je ne suis pas une professionnelle de l’immobilier et je gère mon bien mieux qu’eux. Ils m’ont également casser des meubles et si je ne m’en étais pas aperçue je ne suis pas convaincue qu’ils m’en auraient informée. Je déconseille cette régie qui est en plus de très mauvaise foi.
Pénélope.eLe 01/02/2022 à 17:18
A FUIR ABSOLUMENT !!!!!!!!! --10 étoiles Personnel impoli et de mauvaise foi.... A très mal géré notre appartement. Nous avons du remboursé le locataire car l agence n a pas assumé son erreur. Pire agence de Lyon vraiment n y allez pas vous allez perdre votre argent...
R.Le 09/01/2022 à 11:50
Une étoile car il n'est pas possible de mettre moins. Ce n'est pas une régie ni un syndic
Rbk.rLe 10/08/2021 à 11:16
Grosse déception : Après leur avoir trouver des excuses pendant 5 ans pour une bonne gestion, j'ai fini par faire appel à leur assurance pour manque de prise en charge des problèmes. Résultat, aucune remise en question et plutôt une démission de leur part n'assumant pas leur responsabilité.
Romain.Le 02/06/2021 à 06:38
ATTENTION! Escroquerie sur caution. Je me suis vu chargè des frais de mènage exorbitants et injustifiés pour un appartement que j'ai rendu plus propre que ce qu'il etait a mon arrivé.
Ottman.aLe 04/03/2021 à 11:40
Tout simplement des voleurs incompétent ! Je déconseille fortement cette régie !!!
philippe.eLe 25/08/2020 à 11:20
Toujours très bien reçu. On cherche l'information pour vous la donner au plus vite.
Maggie.l
jean.aLe 26/01/2020 à 20:05
Je ne sais pas si escroc est le mot exact pour définir cette régie familiale. Il y en a tellement... Je ne pense pas qu'ils connaissent le terme CLIENT Apparemment je ne suis pas le seul.
Alexis.oLe 20/11/2019 à 00:02
Si vous aimez l'empathie, la bienveillance et les choses carré, passez rapidement votre chemins. Vous faites chiez et ont vous le faits bien ressentire. Vous avez des problèmes concernant votre appartement ? Surtout débrouillé vous seul car personne ne sait rien et surtout tout le monde s'en fout.Premiere fois que je tombe sur une agence comme ca.
Omega.9Le 23/06/2019 à 13:28
en tant que propriétaire d un logement gère par cette régie ?c est une catastrophe.. 2 sinistres dû au partie commune . la première intervention ainsi que la 2ieme ont mis plus de 3 ans avant d être réglé. a fuire
Julia.eLe 13/11/2018 à 08:17
Nous sommes locataires du logement géré par la régie depuis plus de 4 ans maintenant et nous sommes très satisfaits. L'agente qui gère la transaction c'est aussi celle qui nous suit pour la gestion même du logement. Ils sont très réactifs et raisonnables - en général lorsqu'un problème survient on peut leur écrire et ils répondent dans les jours qui suivent. Je peux même passer à l'agence directement si besoin. C'est aussi apprécié de recevoir les quittances par PDF, directement dans nos boites mail. En somme, une petite agence, mais réactive et efficace !
Hector.ALe 01/04/2017 à 01:00
Moi j ai bien aimé les visites accompagnées . Généralement on me donne des clefs contre carte d'identité ...et vas y débrouilles toi.
Edouard.iLe 08/02/2017 à 16:36
Accueil désagréable au possible, si ce n'est limite insultant. Difficile de gérer rapidement les problèmes avec cette régie.
Garnier.hLe 22/04/2016 à 11:07
Après avoir signé un bail avec la régie le 10 février 2016 nous avons envoyé notre lettre de dédite le 2 mars 2016, un personnel désagréable et jamais disponible 1 Semaine et demie pour obtenir un plombier, pour une arrivée d'eau de machine à laver, Un appartement avec une ventilation basse bouchée par une planche de plâtre, (et un chauffage au gaz super pour les émissions de gaz), et quand on leur dit on nous répond ah mais vous savez je ne suis pas au courant de ce qui est obligatoire ou pas Personne n'est jamais disponible pour répondre à nos questions, à chaque fois on vous rappelle dès qu'on en sait plus une semaine plus tard personne ne rappelle. Vraiment nous la déconseillons, suite à notre très mauvaise expérience
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