Orpi La Centrale Immobilière Tours

Le 21/03/2024 à 19:49

La gestion de la résidence St Joseph à Chinon c'est du gros n'importe quoi... On vient chez moi avec la police parce que j'ai 7 chats et que soit disant les poubelles sentent mauvais à cause des litières que je jette, alors de un je ne suis pas la seule à avoir des chats et une de vos locataires en a bien plus que 7, qu'elle laisse malades mourir dans le jardin commun... Et de deux c'est vrai que de base des poubelles ça sent bon bien sûr, surtout vu les nombre de fois qu'elles sont lavées, on se demande à quoi servent nos charges... Et ensuite les chiens des locataires qui font leurs besoins partout dans les terrains communs ainsi que sur le passage pour aller aux poubelles et même pour certains carrément en plein dans le cloître, le chien fait pipi sur les pilliers et la locataire jette des seaux d'eau dessus, rien de tel pour glisser en marchant dans les flaques... Je sais très bien que ça ne sert à rien de discuter avec vous, vous avez toujours raison et êtes parfaits... Mais vu que mon premier commentaire à été supprimé j'avais quand même envie de m'exprimer à votre sujet !

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Le 19/03/2024 à 17:38

Ils ne répondent jamais …

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Le 19/03/2024 à 16:13

Une des plus mauvaise agence immobilière de la région ! Je suis locataire dans une résidence sur Chinon et nous n'avons que des problèmes avec cette agence et sa gestion du site. Les appartements ne sont pas isolés, pas de double-vitrage, des convecteurs obsolètes dont les miens ne fonctionnent pas et malgré mes demandes ils ne sont pas changés depuis 3 ans, des charges extrêmement élevées et malgré nos demandes rien ne change. Nous avons même des locataires qui font uriner et defequer leurs chiens dans la cour principale et rien depuis 2 ans pour y remédier. Donc pour conclure, ce sont des escrocs !

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Le 29/02/2024 à 08:53

Orpi est bon surtout sur tours, nous étions tomber sur une conseillère qui a mal fait son travail et qui nous parlais comme si on était des potes , a fait des gros cadeaux aux locataires quand ils sont partis, a omis de facturer les ampoules, et la destruction sur château Renault mais Orpi tours a rattrapé la chose

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Le 20/02/2024 à 09:22

Visité un bel appartement, mais les commentaires ci-dessous ne m'ont pas donné confiance, je n'ai donc pas poussé plus loin.

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Le 03/02/2024 à 13:26

Syndic laxiste! ne daigne pas se déplacer pour constater un dégâts des eaux dû à un joint mal fait sur le balcon voisin! obligé de faire une mise en demeure pour que ça bouge niveau assurances

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Le 25/01/2024 à 15:05

Locataire dans une maison gérée par l'agence ORPI tours, toutes mes demandes sont traitées avec rapidité et sérieux par l'équipe. A conseiller.

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Le 15/01/2024 à 11:56

Je tiens tout particulièrement à remercier Madame BRUNET pour son professionnalisme, son efficacité et sa bienveillance. Elle a été à l'écoute et souriante tout au long de mon état des lieux. Toute l'équipe est réactive, elle nous offre une qualité relationnelle autant d'un point vu professionnel qu'humain et un suivi rigoureux.

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Le 18/11/2023 à 13:45

Si vous tenez à récupérer votre caution, n'allez pas a cette agence. Il nous a fallut plusieurs relances et 3 mois après l'état des lieux pour revoir 1/10 de notre caution, où chaque grain de poussière sera un argument pour vous voler. A fuir.

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Le 09/11/2023 à 18:47

Très bonne expérience pour un premier achat immobilier avec M. HUBY !

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Le 09/11/2023 à 17:18

Du personnel totalement incompétent à fuir cette agence fait tout pour ne pas rendre les cautions et compter des frais non justifiée Ne connait pas les lois en vigueur en matière de locatif, ce qui est un petit peu effrayant pour une agence Vous compte des frais de ménage, alors que celui-ci a été fait par contre n’est pas en capacité de justifier car les deux mois arrivent au terme ce lundi et nous n’avons toujours pas de facture pour attester de ces fameux frais Et quand on téléphone au service gestion, on a soit une comptable ou la femme de ménage, je ne sais pas trop. Enfin bref personne ne sait nous répondre des difficultés à être rappelé personne n’est au courant du dossier et les choses traînent inacceptable. Excellente capacité à déformer les faits dans les réponses. Vous avez dit et affirmer que le détecteur de fumée était à la charge du locataire on ne parle pas de pile. Malheureusement au vu des nombreux avis vous n’êtes pas crédible. Vous devriez plutôt corriger vos nombreux dysfonctionnements car les deux mois sont écoulés et pas de nouvelles. Pourtant vous affirmer avec dérision mal placés envers un client ne pas avoir besoin de mes lumières. Si je savais que c'était sale je ne voit pas pourquoi je contesterais, parce que nous à l'inverse on a fourni une facture de nettoyage effectué avant état des lieux, vous voulez facturer du ménage mais manifestement vous avaezreloué sans le faire puisque rien ne m'est parvenu à ce jour. On voit à vous lire, la considération que vous avez envers vos clients.

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Le 08/11/2023 à 12:14

accueil misérable, j’imagine que c’est parce qu’on est jeunes qu’on nous traite de la sorte, ou pas d’ailleurs. Nous venons expliquer trois problèmes à l’agence. On nous donne un numéro à appeler pour le premier, le service comptabilité. Déjà très surprises, pourquoi est ce a nous d’appeler, le problème ne peut pas être noté sur papier puis transférer ? Soit, nous expliquons les derniers soucis, « appelez le même numéro et demandez leur le service gérance, c’est toujours pas moi qui m’occupe de ça ». A quoi cela sert de passer par une agence alors ? On se déplace, pour finalement devoir appeler encore un autre numéro le lendemain. Inadmissible.

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Le 06/10/2023 à 11:42

Mon avis concerne l'Agence de Grammont qui est remplie de personnes incompétentes. Mauvaise expérience avec ORPI qui me pousse aujourd'hui à donner un avis. Je sais que ORPI va comme d'habitude essayer de dénigrer les avis négatifs de leurs anciens locataires pour donner l'impression que c'est de l'acharnement gratuit. Mais aucune personne censée ne se dit qu'elle va dégrader un bien et réclamer le retour de sa caution. Justement, du fait des cautions de plus en plus élevées, les futures locataires prennent soin des habitations que lui sont confiées pour certains mieux que le propres propriétaires . Justement, dans le but de récupérer plus tard leur caution. Mais force est de constater que ORPI s'arrange toujours à facturer plus que nécessaire la réfection qu'elle estime à charge du locataire. Les avis positifs sur l'Agence ne sont rédiger que par les Propriétaires de biens, et les nombreux avis négatifs par les locataires, qui sont plus à même de donner un retour d'expérience. Je sais que le Propriétaire ne va pas tarder à répondre arrogamment à mon commentaire mais il n'y a aucune méchanceté dans mes propos, juste une triste réalité de cette machine commerciale qui s'enrichit sur le dos des plus démunis qui cherchent un logement. Je ne recommande pas du tout cette Agence en toute sincérité. Vous pouvez répondre comme à l'accoutumée et remettre la faute sur les locataires ou les dénigrer, allons -y, c'est pas bien grave, on va vous lire...puisque vous avez le droit de répondre à nos avis en racontant des âneries que nous ne pourrons plus commenter à nouveau vu que l'avis Google sera validé.

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Le 04/10/2023 à 17:31

Suite à l'expérience récente de mon conjoint, je peux affirmer que c'est un agence à la mentalité malhonnête qui note et facture à l'état des lieux de sortie des anomalies déjà présentes mais non relevées à l'entrée dans les lieux. Et pour ne rien gâcher, la mauvaise foi fait visiblement partie de la culture d'entreprise. Agence à éviter.

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Le 03/10/2023 à 15:07

Vous êtes des voleurs et l'ensemble des mauvais commentaires que vous recevez sont légitimes. 477€ pour de l'entretien intérieur sur une maison présentant des traces de vie et de la poussière. 470€ pour l'entretien de 20 m² de jardin uniquement non entretenu le dernier mois de location. Etat des lieux d'entrée fait à la va-vite et tout va bien. Etat des lieux de sortie où rien ne va. Evitez cette agence ou alors soyez plus que minutieux à l'état des lieux d'entrée et NE LAISSEZ RIEN PASSER. Prenez mon argent et allez bien où je pense. Ne me répondez pas vous feriez juste pitié.

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Le 23/09/2023 à 19:50

Très gentils

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Le 06/09/2023 à 10:40

Qualité d'accompagnement très satisfaisante du début du projet jusqu'à la signature définitive.

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Le 03/09/2023 à 19:54

Des gens gourmands

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Le 30/08/2023 à 13:06

Je suis satisfait en tous points par la vente de mon appartement. Il y a eu quelques rebondissements, à chaque fois Mme Delalande a été très réactive et a trouvé des solutions rapide. Je la recommande aussi bien humainement que professionnellement !

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Le 29/08/2023 à 20:24

Je tiens tout particulièrement à remercier Maëlle qui a su me proposer un logement en 24h chrono. La visite s’est très bien passée. Maëlle est toujours disponible pour la moindre question et toujours souriante. Je recommande !!

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Le 25/08/2023 à 11:41

Énorme déception. Mis à part l’accueil et certains échanges avec des employées de l’agence sympathiques, un premier état des lieux d’entrée et ensuite un état des lieux de sorties déplorables. Un agent totalement distant, inexpressif et surtout avec un manque de considération absolu pour ma personne. Des réponses évasives au possible, un manque total de conseil quant à certains détails qui auraient pu être améliorés au dernier moment pour éviter de me faire littéralement sucrer mes économies. Par la suite une mauvaise foi légendaire au téléphone lors de l’échange pour contester certains points de l’état des lieux de sortie qui me laissera un goût amer et surtout un dégoût envers cette agence. (Merci M. R. ) Agence à éviter sauf si vous voulez leur céder votre argent et perdre votre temps avec des robots.

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Le 21/07/2023 à 19:11

Bsr ne pas s orienter sur les agences d orpy . Voleur escrocs bon a rien au niveau personnel .se sont des gens qui profitent du système gouvernementale

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Le 14/07/2023 à 19:48

Très déçu ! Ils nous ont pausé un lapin et quand on les contacter l'appartement était pris !

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Le 12/07/2023 à 16:45

Très mécontente de cette agence . Font venir les personnes de loin pour anuller au dernier moment......Se permettent de daire passer les clients pour des menteurs ....aucun professionnalisme

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Le 19/06/2023 à 20:50

Accueil déplorable... Aucune considération pour le client

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Le 23/05/2023 à 16:46

Merci à Hélène Constans et l’organisation ORPI pour la qualité de la relation, l’efficacité à détecter le client intéressé par notre bien et le suivi permanent du dossier.

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Le 06/05/2023 à 20:36

C'est aujourd'hui que j'envoie un avis après 1 an dans un logement d'Orpi. J'ai visité à distance n'ayant malheureusement pas le choix, un appartement, Tours Sud, nickel, l'appartement que je souhaitais. Arrivée à l'état des lieux, ont m'envoie à Tours Centre, dans un appartement qui n'est pas du tout celui que j'ai visité. Cependant ayant eu confiance en Orpi et étant pressé par le temps je n'ai eu d'autres choix que de prendre ce logement. Appartement qui fut une passoire énergétique, cohabitation avec des bestioles, depuis mon arrivée en 1 an j'ai eu le droit à 4 types de bestioles différentes, mais évidemment leur expert associé ne m'aide pas à faire descendre mon préavis à 1 mois.

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Le 28/04/2023 à 18:05

Très bon accueil et professionnalisme. Je recommande.

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Le 20/03/2023 à 15:18

Trois mois plus tard, j'attends encore qu'un agent me rappelle ...

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Le 07/02/2023 à 09:50

On devait visiter un appartement avec ma conjointe à 9h30, au bout de 30min toujours personne. Le téléphone ne répond pas, ça raccroche. Pas très professionnel.

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Le 06/01/2023 à 16:56

Cette agence c'est vraiment une honte il n'y a que des gestionnaires incompétents.

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Le 27/12/2022 à 18:30

Je suis très déçue de l'agence Orpi Avenue Grammont à Tours. Ma grand-mère est propriétaire d'un appartement dans le Sud de Tours depuis plus de 55ans. Elle a toujours payé ses charges sans retard. Étant âgée de 94ans et plus capable de gérer seule ses documents au quotidien, j'ai repris avec mes parents la gestion de ses papiers. Le temps que tout se stabilise, il y a eu par 2x un retard de paiement des charges de copropriété. Lorsque j'ai reçu les deux relances de charges de copropriété impayées, nous avons réglé très rapidement celles-ci. Deux relances de 9€ ont été ajoutées pour cela. J'ai expliqué la situation compliquée de ma grand-mère à la secrétaire de direction demandant de bien vouloir enlever ces relances. J'ai reçu une reponse négative sans dialogue ni compréhension ni empathie me disant qu'ils acceptaient d'enlever une relance mais pas deux parce qu'un travail a été effectué. La réponse donnée était ferme et n'était pas un dialogue. J'ai essayé de la joindre de nouveau, tant par mails que par téléphone afin de discuter avec elle mais elle a refusé de me prendre au téléphone. A force d'insister, j'ai finalement reçu un mail me disant qu'il ne servait à rien de multiplier mes appels et mes mails parce que j'avais eu une réponse qui ne changerait pas. Que son temps et le travail de ses collaborateurs valait bien plus que cela et qu'il ne s'agissait que de 9€. Trouvant cette réponse scandaleuse, j'ai écrit à la secrétaire de direction ainsi qu'aux deux directeurs d'agence sans avoir de réponse. Comme expliqué à l'agence, il n'était pas question d'argent mais plus d'une question d'éthique et de principe envers une femme âgée de 94ans propriétaire qui a pendant plus de 55 ans eu aucun retard de paiement. C'est vraiment honteux. Le mépris hautain du secrétariat de direction et le silence des deux directeurs est vraiment plus que décevant!

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Le 13/12/2022 à 10:39

Excellent accueil et bons renseignements fournis.

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Le 06/11/2022 à 09:16

Pas très disponible quand il est question d'intervenir..... Beaucoup plus quand il est question de faire payer ses factures mensuelles. Très décevant !

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Le 03/11/2022 à 09:50

Cette agence ponctionne généreusement la caution des locataires. En effet, le niveau de détail lors de l'état des lieux d'entrée est bien différent de celui de l'état de lieux de sortie. En effet, des petites mentions propres seront dans l'état des lieux d'entrée mais pas dans celui de sortie bien que l'état de propreté est strictement le même et divers détails disséminés. Évidemment, au bout de plus de 2h d'état des lieux, on est moins vigilant (et rien n'est dit à l'oral)! un arnaque bien rodée... Afin de s'assurer de retenir le montant maximum, ils travaillent en étroite collaborations avec des prestataires ce qui amène à des devis de retenue bien salés. Mais tout est bien calculé et légal mais cela n'en reste pas moins une arnaque aux locataires.

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Le 29/10/2022 à 23:36

Annuler une visite à la dernière minute clairement peu professionnel.

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Le 23/10/2022 à 13:46

A FUIR, location appartement que de problème, fuite chauffe eau obligé de les harceler pour qu'il répare. Entretien chaudière non effectué avant entrée. Attention on vous donne un appartement degeulasse et vous devez rendre un appartement nikel sinon on vous prends 50e de frais de menage. Obligé de relancer pour chaque demande. A fuir absolument.

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Le 19/10/2022 à 11:09

Donne des rdv pour les annuler tard la veille

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Le 18/10/2022 à 22:15

Je devais avoir un rappel d’une conseillère pour discuter des appartements qui m’avaient intéressés. Je n’ai jamais eu cet appel, j’ai donc rappelé le lendemain. La conseillère n’était pas très aimable, de plus elle m’a donné un rendez-vous de visite sans me dire où je devais me rendre, j’ai dû lui demander sinon elle ne me donnait pas l’info. Ni même si je devais apporter des documents. En clair, elle m’a balancé un rendez-vous comme ça et puis c’est tout. Pas très professionnel. Ce qui m’a le plus choqué, c’est qu’elle ne m’a même pas demander mon nom et prénom !!! Je devais également recevoir un mail (qu’elle n’a même pas reconfirmé avec moi au cas où il y aurait une erreur de saisie) avec l’adresse de rendez-vous que je n’ai bien évidemment jamais reçu. Mauvaise expérience pour moi malheureusement. Les apparts m’avaient l’air très sympa. J’irai chercher ailleurs, je ne recommande donc pas.

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Le 15/10/2022 à 09:14

A la recherche d’un nouveau syndic j’ai été agréablement surpris de l’accueil de cette agence et du professionnalisme des personnes qui m’ont reçu, je recommande.

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Le 12/10/2022 à 10:21

Très bonne agence, très bon relationnel avec l’équipe. Une vente qui c’est très bien déroulé. Merci à Me Constans pour sa disponibilité et son travail.

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Le 23/09/2022 à 16:15

A FUIR ! Nous avons fait une demande pour trouver un logement chez eux, quel déception... nous nous sommes fait avoir ! On nous a laissé attendre beaucoup trop longtemps en nous faisant croire que nous aurions un logement, résultat des courses, on nous a retiré un logement au dernier moment, et nous nous sommes retrouvé sans domicile fixe! MANQUE DE PROFESSIONALISME! NE GASPILLEZ PAS VOTRE TEMPS ICI !

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Le 14/09/2022 à 14:05

Des années que cette gèrent les biens et j’en suis très ravie.

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Le 10/09/2022 à 12:57

Une très belle expérience avec Franck Huby et son assistante Johanna, compétente, professionnalisme, gentillesse, une vente très réussie. Merci

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Le 08/09/2022 à 10:44

Je ne suis vraiment pas contente de cette agence. Difficultés à les joindres. Quand on demande un rendez-vous de visite et qu'on est à l'heure ça serait bien de prévenir du retard ! 45min d'attente et toujours personne. Merci mais non merci !

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Le 03/09/2022 à 10:39

Une agence qui lors des visites d'entrée fait un état des lieux dis commerciale ( ne vous inquiétez pas rien de grave, ça ? Oh non rien de grave) . Et qui finalement à l'état des lieux de sortie font venir une personne qui constate tout ce que vous aviez lors de la visite d'entrée demandé à noter qui n'a pas été fait. De plus il sous-estime les charge et une partis des dépenses afin de louer plus facilement le bien. Résultat ils ne rendent pas la caution. Nous allons rentrer en procédure juridique avec cette organisme car comble de tout, il loue des appartement qui constaté par professionnel et huissier représentent des risques pour les occupants. Faites comme vous le sentez mais à éviter une agence orpi avec un réel manque de professionnalisme.

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Le 28/07/2022 à 18:43

J'ai contacté cette agence ce jour : une certaine Sarah a décroché… l'appartement pour lequel je souhaitai des renseignements n'était plus disponible, ce que je comprends tout à fait vu la période… quand j'ai demandé s'il y avait d'autres biens libres à la location , on m'a répondu que non, et tout simplement raccroché au nez… Après quand je vois les réponses de cette entreprise aux avis laissés, confirmant qu'ils ne rappelleront jamais les clients , cela me laisse perplexe sur leur professionnalisme…

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Le 16/07/2022 à 14:23

Pas de suivi client. Agence malhonnête faisant tout pour ne pas rendre la caution suite à l'état des lieux de sortie - facturation abusive pour des actions déjà faites (ménage, joints, toiles d'araignée sur le balcon...). Nous avons nous mêmes réalisé les visites pour le futur locataire et malgré cela nous n'avons aucun retour de leur part. Bref à éviter si vous souhaitez revoir votre caution.

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Le 11/07/2022 à 11:04

Des escrocs !!! Agence à fuir autant que possible. Dommage qu'on ne puisse pas mettre en dessous d'une étoile. Une modification de mon commentaire de départ s'impose suite à la réponse de l'agence : Non ce ne sont pas devenus des escrocs après 3 ans. Ils l'étaient déjà à cette époque.  En effet, j'avais déjà mis un commentaire négatif qu'ils m'ont demandé de retirer si je voulais obtenir un logement. Du chantage ni plus ni moins. Maintenant en ce qui concerne le logement rendu dans un état Pitoyable selon eux : Nous avons fait intervenir une société spécialisée pour le ménage.  Environ 5h de ménage ont été effectuées. A la suite de ça nous avons eu une retenue sur caution aux alentours de 500 euros ( pour du ménage uniquement ). Rien ne peut justifier ce montant.  Le reste était effectivement de légères dégradations liées à une vie normale dans un logement ( montant à hauteur de 160 euros ). Le ménage facturé a été effectué par une société du nom de Hygimmo qui semble avoir très mauvaise réputation lorsqu'on se renseigne un peu. En conclusion , n'espérez pas récupérer votre caution. Maintenant attaquons nous aux réponses données aux avis Google: Il faut avoir un culot énorme pour se permettre de répondre de la sorte aux differents commentaires . C'est un manque de professionnalisme flagrant qui ne fait que confirmer la médiocrité de cette agence. Il serait peut-être  temps de prendre en considération les diverses requêtes des clients et faire en sorte de remédier aux lacunes mentionnées. De nombreuses  agences dépassent la note de 4 étoiles dans notre région. Celle-ci peine à dépasser la moyenne. N'hésitez pas à passer votre chemin.

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Le 11/07/2022 à 10:42

Agence vraiment lamentable, annule un rdv 30 min avant sous prétexte que le bien est déjà loué. 2 semaines après, l'annonce est remise en ligne sans que l'on soit prévenus et on nous dit que OK pour visiter mais il faut d'abord retirer votre commentaire négatif de Google c'est tout simplement du chantage. En 3 ans de location, de multiples problèmes ont été signalés, personne n'a daigné bouger le petit doigt malgré nos nombreux rappels, à tel point que nous avons fini par passer par le propriétaire en direct. Sachant qu'ils avaient tendance à ne pas rendre les cautions, nous avons fait appel à une société pour le ménage. Et bien on nous dit encore que l'appartement n'est pas propre !!! Après plus de 5h de ménage ! L'agent qui s'occupe de l'état des lieux est glacial, les rdv pour les visites sont donnés quasiment la veille pour le lendemain, bref rien ne va dans cette agence. A fuir tant que possible !

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Le 10/07/2022 à 17:24

J'aurais sans doute dû lire les avis avant d'appeler votre agence.... après sollicitation pour un appartement pour étudiante la discussion est très agréable...on a l'impression d'être écoutée et surtout entendue.... sauf que c'est du vent. Et quand on est en recherche qu'on habite à 1 h 30 de route on a besoin d'un interlocuteur fiable sur place. Depuis mon appel du 21 juin personne ne rappelle.... Je veux bien comprendre que la période est très chargée mais la politesse et le respect du client devraient être une priorité. Vous méritez le peu de considération dans les avis. Dommage...c'est votre métier.. .

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Le 18/06/2022 à 10:57

Les alternants gèrent des dossier de location donc pendant une semaine sont indisponible ce qui fait que vous ne pouvez clairement pas avoir la location si vous n'avez pas de dossier déjà a Orpi. En plus de ça aucun contact il faut envoyer une 20 de mails pour avoir une réponse et au final on ne vous dira pas si l'appartement que vous souhaitez visiter et déjà loué ou pas sauf si vous re demandez au bout d'une quinzaine de mails d'échange. C'est je pense la pire agence immobilière de Tours avec du personnel non qualifié et qui s'en fout royalement de ses futurs clients. Je pense que vous devriez penser a vous re convertir car l'immobilier c'est du commerce et prendre les gens pour des cons c est mauvais pour le commerce.

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Le 18/06/2022 à 06:59

Conseils, professionnalisme et réactivité

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Le 17/06/2022 à 17:37

Gère ma maison depuis 11 ans. Agence immobilière très efficace, sérieuse, à l'écoute du client et très réactive. Très bon esprit de famille Je l'a recommande pour l'achat immobilier mais aussi pour la gérance

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Le 24/05/2022 à 14:55

Plusieurs appels téléphoniques, pas de rappel malgré des messages Et quand on vient sur place les agents ne sont pas disponibles

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Le 14/04/2022 à 12:28

Orpi se moque des copropriétaires et bien qu 'ayant des honoraires exorbitants entretien très mal les immeubles.

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Le 28/03/2022 à 20:50

très accueillant et très chaleureux.

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Le 20/03/2022 à 10:59

Agence pas du tout professionnelle, pas arrangeant concernant les rendez-vous (il faut limite faire toutes les visites nous-mêmes pendant la période de préavis de départ). Ne nous croit pas lorsqu’on signale un problème dans un appartement (ici problème de frigo, la personne de l’agence trouvait ça normal d’avoir un frigo bombé avec une tonne de glace à l’intérieur). Pour couronner le tout, retiens à mon sens plus d’argent qu’il n’en faut sur la caution. Agence à fuir absolument !

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Le 15/02/2022 à 23:50

Certains agents gagneraient à reconnaître leurs loupés, comme l’oubli de rappeler malgré un engagement horaire par ex. De simples excuses permettraient de commencer un échange pro/client sur des bases saines, alors qu’ici cela a tendance à instaurer un climat de méfiance. Le ton adopté et le manque de solution/initiative à une demande simple me donne l’impression qu’ils considèrent leurs clients comme acquis et n’ont pas de temps à dépenser pour eux. C’est vraiment dommage.

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Le 24/01/2022 à 12:39

Agence de mauvaise foi, les échanges verbaux sur les lieux de location ne sont plus les mêmes que ceux employés dans leurs courriers. Ils mettent en location des biens qui présentent des défaillances, sous le seul prétexte de ne pas froisser les propriétaires, juste par rentabilité à tout prix ! et tant pis si les locataires subissent les désagréments. Un conseil changez d'agence !

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Le 13/01/2022 à 10:42

Bonne prestation , excellent suivi de la part de mon interlocuteur au sein de l´agence pour l´achat d´un bien

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Le 13/12/2021 à 22:04

Un bon savoir faire pour mettre en avant votre appartement et le vendre au prix juste. ORPI a su être de bon conseil durant toute cette opération. Je recommande vivement cette agence pour la vente de vos bien immobiliers.

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Le 16/10/2021 à 07:23

Attente un peu longue pour d être servi bien qu il n y avait pas foule

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Le 07/09/2021 à 22:43

Surprenant qu’un agent immobilier ne soit même pas fichu de rappeler ses clients. J’attends toujours qu’on m’appelle. Inadmissible.

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Le 10/07/2021 à 13:51

Dans le cadre d'une recherche de location pour notre fille étudiante, accueil glacial de la conseillère, commentaires déplacés, attitude condescendante, aucune volonté de rechercher un bien pouvant correspondre à notre besoin, aucun conseil suggéré afin de nous accompagner dans nos démarches. Durée de l'entretien : 5 minutes. (Visite effectuée le 09 juillet 2021).

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Le 04/07/2021 à 16:58

Catastrophique, du début à la fin de mon expérience avec cette agence. Plus de 3 semaines pour monter un dossier de location, sous prétexte qu'il manquait des pièces que nous avions envoyé depuis plusieurs semaines déjà, mais que l'agent, n'avait pas prit la peine de chercher dans ses mails. Pour couronner le tout, nous sommes traités comme des moins que rien et tenus responsables de son manque de professionnalisme, le comble. Une fois installés, nous subissons un suivi particulièrement médiocre, plusieurs mois pour réparer notre salle de bain, nous laissant donc avec une douche pour 5 pendant les mois de confinement, et plus. De même, on nous a facturé plusieurs réparations diverses qui étaient dues à l'insalubrité de l'appartement, mais que l'agence considérait à notre charge (apparemment, on s'amuserait à détruire volontairement la poignée de notre porte d'entrée, c'est ce que les jeunes font de nos jours doivent-ils s'imaginer. Pathétique). Plusieurs fois, des agents sont venus sonner chez nous pour faire des visites, sans nous avoir prévenus auparavant. Lorsque nous nous sommes plaint, l'agence a organisé des visites pour lesquelles nous nous sommes cette fois préparés. Finalement, personne n'est venu le jour j. Bien sûr, l'agence n'a pas prit la peine de nous prévenir ou d'annuler, et ce plusieurs fois. De nouveau, le respect s'est perdu en route. Je ne m'étendrais pas sur le fait que nous étions une collocation de jeune ( très respectueux du voisinage avec qui nous entretenions de très bons rapports), et que donc, nous étions considérés comme des moins que rien au téléphone, qui n'étions que des perturbateurs immatures, (ce que nous n'étions pas) et qui devions se taire et écouter si l'on ne voulait pas se faire dégager. Bref, FUYEZ, la seule chose à retenir de cette agence est que ce sont les clients qui devraient être payés par Orpi pour traiter avec eux.

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Le 13/06/2021 à 18:24

Excellente prestation : de la compréhension du besoin client, de l évaluation du bien à sa vente express en quelques heures. Equipe à l écoute très efficace et très réactive. Merci et bravo.

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Le 05/05/2021 à 11:30

Monsieur Huby reste toujours aussi efficace, très bon professionnel qui cerne vite et justement la recherche de ses clients. Je suis très satisfaite de ce deuxième achat par son intermédiaire. Le service syndic à qui j'ai à faire est également compétant et rapide, c'est toujours agréable.

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Le 21/04/2021 à 17:59

Excellent rapport avec M.Huby, l’agent qui s’est chargé de la vente. Il nous a même proposé un maître d’œuvre très compétant pour la réalisation de nos travaux. Tous les rendez-vous ont été pris sans contre temps, pas de retard. Mme Vaslin, assistante de M.Huby a aussi très bien suivi le dossier et a toujours été très accueillante.

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Le 16/04/2021 à 19:33

L'agence LCI de Tours a démontré un professionnalisme exceptionnel tant dans l'évaluation du bien, le ciblage des acquéreurs, la négociation et la rédaction du compromis de vente. La signature de l'acte authentique n'a posé aucun problème. Vendeur et acheteur entièrement satisfaits. Toutes nos félicitations.

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Le 29/03/2021 à 11:12

Lors de la vente de notre appartement nous avons été totalement satisfait de la prestation de Madame CONSTANT. Tout au long de la procédure elle a montré un professionnalisme sans faille. A l'écoute, rendant compte de l'évolution du dossier, conseillant avec pertinence elle a toujours été très réactive.

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Le 25/03/2021 à 12:07

Personnels sympathique sauf Charlotte

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Le 15/03/2021 à 23:12

Peu mieux faire mais pour ça il faut être à l'écoute...

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Le 18/02/2021 à 09:56

Le professionnalisme de Mr Gérard ainsi que l'ensemble de l'agence à permis de régler un dégâts des eaux en temps et en heure. Le suivi de mon dossier ainsi que les relances de leurs parts m'ont simplifié les démarches. Merci à vous.

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Le 17/01/2021 à 11:32

Syndic nul ! ne répond ni aux emails, ni aux LR avec AR. Il fait à sa guise et ne tient compte d'aucune remarque ou suggestion ! bref, une catastrophe d'avoir un tel syndic !! Je suis propriétaire et non locataire. Votre réponse du 19 janvier est mensongère et de mauvaise foi, elle ne traduit pas du tout la réalité de ce qui s'est passé ! Vous insinuez de ma part un comportement qui n'est pas conforme à mes demandes, vous êtes malhonnête !!

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Le 19/12/2020 à 23:46

Alors ORPI centrale immobilière de Tours rue de Gramont très sympa accueil satisfaisante par contre pour location ils promettent des remplacement de fenêtre que nous attendons encore définition de dégât des eaux que nous attendons encore dommage pas de sérieux dans le suivi des travaux

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Le 05/10/2020 à 16:53

Service de copropriété déplorable. Aucune gestion de mon immeuble. Pourtant locataire depuis moins d'un an, je dois constater qu'il est plus facile d'encaisser que de gérer. Place de parking inondé à la moindre pluie, rien n'est fait. Trappe d'évacuation d'incendie ouverte continuellement. Système d'alarme incendie de l'immeuble qui sonne constamment, inquiétant. Que ma voiture baigne dans l'eau à la rigueur, mais que le système garantissant la sécurité des habitants de l'immeuble soit obsolète et non fonctionnel c'est de l'inconscience pure. Personnelles courtoit mais inefficace. Que faut il faire pour que la situation change...?

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Le 24/09/2020 à 19:23

Orpi =voleurs l appart a mon arrivée était dans un état lamentable et que 2 ampoules dans le logement et un luminaire plus que douteux au dessus de l'évier . A mon départ l appartement était dans un état bien meilleur et avec des ampoules led partout et un luminaire tt neuf au dessus de l'évier . Mais j' ai bien compris que je n était pas le seul dans ce cas au vu des commentaires .

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Le 15/09/2020 à 17:43

Agence destinée à escroquer les colocataires lors de l'état des lieux de sortie. Je ne recommande pas du tout, faire très attention, voir éviter cette agence, car leur but est de vous faire perdre votre caution quitte à mentir.

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Le 09/09/2020 à 23:56

Je recommande cette agence en tant que propriétaire, aussi bien pour la gestion locative que l'activité transaction. Avec mon épouse, nous avons confié notre appartement (T2) en gestion locative chez ORPI pendant 15 ans. Nous avons toujours bénéficié d'un échange de qualité et d'une bonne écoute. Nous avons vendu récemment cet appartement et ORPI avait programmé 3 visites le lendemain de la remise des clés. Résultat : l'appartement a été vendu en 3 jours au prix que l'on s'était fixé !

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Le 05/09/2020 à 05:35

Janvier 2021: La 14/01/2021, Bonjour, faites appel de cette decision vous ne ferez que confortez les lecteurs de ces avis que vous êtes dans le déni le plus complet! Vous pensez que Madame la juge s est trompé sur son analyse? Faites appel , cela donnera de la lecture aux personnes qui viennent se renseigner sur votre agence , ils constateront les soucis que vous pouvez causer et le temps qu ils devront passer comme moi a les résoudre en justice! CHERS LECTEURS, LISEZ CES POSTS ET SURTOUT FUYEZ CETTE AGENCE....Je vous tiendrai informé de la suite des événements... Bonjour Nous sommes le 11/01/2020 , Madame le juge a rendu son verdict....Merci de m'avoir traîné dans la boue et traité de mauvais payeur !!!! Alors qu'avez vous à dire maintenant ???? Pour toutes les personnes victimes d'abus qui vont lire cet avis , n'ayez pas peur de leurs menaces , si vous êtes dans votre bon droit , la justice vous protège. Je me suis défendu seul sans avocats , et j'ai eu gain de cause. Vous auriez du m' écouter Madame lorsque je suis venu à l'agence , au lieu de prendre les gens de haut!!! Pour la prochaine fois , n'assigner pas les gens devant les tribunaux lorsque vous avez tord car cela coute cher à vos clients propriétaires(j'espère qu'eux ne sont pas de mauvais payeurs)….Bonne continuation 😉👌 septembre 2020: Effectivement nous règlerons cela bientôt devant le tribunal mais cela m'étonnes que vous soyez surpris au vue du nombres de commentaires négatifs du même sujet. Votre notation aux vues des avis de 2,5 étoiles révèle néanmoins quelques défaillances. Notez que cette note est l une des plus basse de la région. A bientôt

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Le 19/08/2020 à 20:10

Aucun respect, annule la visite au dernier moment alors que nous venions de super loin. A fuir.

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Le 17/08/2020 à 07:22

Incapable de gérer la location d'un appartement. L'état des lieux d'entrée ne correspond pas à l'état des lieux de sorti, je récupère mon appartement dans un état pitoyable et ils ne font pas le nécessaire auprès des locataires. Il y a bcp de monde dans cette agence mais la personne qui s'occupe de notre location est toujours injoignable... Sans parler que c'est mon assureur qui a du faire toutes les démarches nécessaires auprès de l'assureur des locataires. Orpi mandate des entreprises peu fiables (qui ressemble...) et fait traîner les choses. Cela fait 2 mois que ça traîne et mon appartement ne peut toujours pas être reloué ! Je déconseille cette entreprise pour la gérance d'un bien immobilier.

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Le 15/08/2020 à 17:35

A visiter ....

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Le 11/08/2020 à 19:30

Orpi la Centrale Immobilière en cas de fuite d'eau, laisse ses copropriétaires, les pieds dans l'eau pendant 4h. Le gardien prévenu 1 heure avant sa pause déjeuner, a refusé d'intervenir. Copropriété de Montjoyeux à Tours 37200 750 appartements. Bravo. ORPI LA CENTRAL IMMOBILIÈRE s'est même permis de nous recommander d'appeler les pompiers en cas de fuite d'eau... Et sur la copropriété de Montjoyeux à Tours ce n'est pas la première fois que les gardiens refusent d'intervenir en cas d'urgence pendant leurs heures de travail.

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Le 04/08/2020 à 09:01

Un vrai professionnalisme dans la recherche de notre bien. Je recommande sans problème!

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Le 31/07/2020 à 14:15

Je demande un citron est je dit citron jaune est elle rigole donc 1

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Le 25/07/2020 à 17:34

Bon accueil

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Le 12/06/2020 à 19:31

Attention ce sont de vrais escrocs. Incompétents et malhonnêtes. Ne surtout pas s'attendre à ce qu'ils rendent la caution dans son intégralité. En profitent pour faire le ménage à vos frais, 3 heures de ménage pour 30 m2 alors que l'appartement est nickel n'importe quoi ! Absolument pas réactifs quand il s'agit de régler des problèmes urgents comme une panne de chaudière en plein hiver, presque 2 mois d'attente et j'en passe... A éviter à tout prix.

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Le 25/05/2020 à 16:02

Agent immobilier absolument incompétent. Nous l avons appelé un mois avant de venir sur Tours pour visiter des logements. Il devait nous envoyer des annonces mais ne l a jamais fait. Il n a jamais répondu aux coups de fil de relance. Quand on arrive a le joindre il estime ne pas avoir a se justifier de ne pas avoir fait son travail. A fuir absolument

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Le 19/05/2020 à 12:25

Accueil téléphonique (par la chargée de location) à des années lumières du professionnalisme. Aucun intérêt pour le prospect !! Le logement n’est plus dispo et ...silence. Au revoir !

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Le 14/02/2020 à 14:21

Enfin un syndic efficace, merci au gestionnaire !

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Le 13/02/2020 à 09:06

Professionnel, réactif !

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Le 13/01/2020 à 00:46

Je loue un appartement qui est une passoire énergétique. Pourtant des aides de l'Etat* offrent la possibilité de récupérer une bonne par de l'investissement. J'ai un enfant en bas âge et même en mettant les grilles pains électriques qui servent de chauffage à fond on n'arrive pas à 16°. Une isolation inexistante et des réponses à mes messages évoquant une potentielle réponse réponse un jour prochain. Vivement la canicule. J'ai froid chez moi mais l'agence ne trouve pas cela urgent. Heureusement, que les lois ne contraignent pas les bailleurs à faire le nécessaire même quand l'Etat leur donne de belles sommes. La planète peut continuer de souffrir nous regardons toujours ailleurs ! *Le CITE (Crédit d'impôt pour la Transition Énergétique) offre une déduction fiscale de 15 à 30 % du montant des dépenses, en fonction des travaux engagés.

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Le 06/12/2019 à 16:38

Bonjour, Je tiens à remercier M Peineau et l'agence pour le parfait suivi et encadrement des travaux de la copropriété. La présence de M Peineau a permis de répondre aux divers surprises rencontrées lors de notre ravalement. Un grand merci et vraiment une mention particulière pour M Peineau et son professionnalisme.

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Le 26/11/2019 à 16:27

très satisfaite de l'agence : interlocuteur à l'écoute, réponses claires à nos questions et zéro mauvaise surprise. Je conseille vivement cette agence immobilière si vous cherchez une location.

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Le 25/11/2019 à 21:58

Je suis locataire depuis bientôt 3 ans dans un appartement que cette agence m’a trouvé dans un immeuble de 10 logements. Elle est également syndic de mon immeuble et fait la gérance locative. Je suis toujours à jour pour le paiement de mes loyers et charges. En contre partie, cette agence est sans cesse en retard dans ses interventions locatives voire elle ne fait rien ! Ce n’est pas étonnant qu’elle soit parmi les agences les moins bien notées de la région d’après les avis des consommateurs publiés par Google! Le service de la gestion locative ne donne pas suite aux appels téléphoniques ni répond aux mails. J’étais souvent obligé d’aller sur place et insister pour les réparations ou interventions. Fin août dernier, j’ai demandé la pose d’un compteur individuel d’eau froide suite à une augmentation annuelle de %120 de consommation d’eau. En attendant, quelques semaines plus tard, le système de néon de ma cuisine datant des années 70 meurt. J’y reste dans le noir et demande son remplacement. Mais rien ne bouge concernant mes demandes! Puis, j’écris un mail courtois le 17 octobre 2019 aux deux directeurs de l’agence afin de me faire entendre. Ils ne me répondent pas et pire encore depuis, le service de la gestion locative refuse de répondre à mes coup de fils ! A chaque fois le standardiste dit que l’un ou l’autre est en déplacement ou absent ! Est-ce qu’ils veulent me punir ?!! En attendant, étant toujours dans le noir dans ma cuisine, j’étais obligé de remplacer le système de néon de ma cuisine moi-même! Est-ce normal que le locataire fasse les travaux à la place de l’agence rémunérée par le propriétaire pour la gérance locative ?! Et ENCORE : 1) le mitigeur de la douche tirant très peu d’eau chaude est à remplacé d’urgence. 2) Le robinet général d’arrêt d’eau à potence de l’appartement est bloqué (datant des années 70) et doit être remplacé d’urgence par une vanne quart de tours. 3) La chaudière individuelle à gaz qui a 21 ans doit être remplacée d’après la société à qui je paie un abonnement pour son entretien (aujourd'hui le25 novembre , justement je viens de recevoir un SMS de la part de l’agence indiquant qu’elle va s’en occuper = le seul contact que l’agence me fait depuis fin août 2019 ; merci quand même !). Tous ces travaux incombent au propriétaire; je me suis renseigné. Je viens de saisir la Direction Départementale de la Cohésion Sociale (D.D.C.S.)Pôle Logement et Hébergement (P.L.H.). Je ne cherche pas la polémique. Je voudrais juste être servi pour ce dont j’ai l’également droit en tant que locataire. Bien respectueusement.

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Le 22/11/2019 à 09:41

syndic peu recommandable : trop de copropriétés à gérer selonl le gestionnaire

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Le 25/10/2019 à 15:45

A fuir!

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Le 24/10/2019 à 17:37

Incompétent serais le terme le plus approprié, je ne sais pas ce qu'ils valent comme agence immobilière mais comme syndic ils ne servent à rien, à peine aimable au téléphone, le gestionnaire ne répond jamais, ils ne savent jamais répondre aux questions ou inventent carrément des réponses. Des qu'un problème se présente la seule réponse apportée est nous on ne peux rien faire, bref à fuire car il ne servent à rien :@

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Le 14/10/2019 à 15:51

Quel dommage d’etre Obligée de vous accorder ne serait ce qu’une étoile ! Le syndicat est d’une incompétence rare. Une de nos dernieres expérience : Des dizaines de mail, coup de fil, de notre part et du notaire... rien ne se passe! Nous avons été obligés de nous déplacer plusieurs fois (enceinte et avec un enfant en bas âge) vu le caractère urgent de notre demande (une vente de maison était en jeu...). Sur place, on nous laisse patienter, chacun passe devant nous avec la plus grande des indifference, la secrétaire continue son activité en nous ignorant. .. nous sommes assis en face d’elle à son bureau. Nous sommes contraints de faire le pied de grue pour avoir nos documents. Malgré cela: indifférence totale, le temps passe... On redemande qu’elle contacte la personne. Une fois la personne contactée, on lui demande de venir à notre rencontre, on entend ce pauvre type hurler qu’il n’a pas que ça à faire que de nous recevoir! Il a tellement hurler que nous avons tout entendu... quel professionnalisme, bravo Mr l’incompetent Pour ce manque total de respect. Par contre pour prélever et réclamer il savait se manifester: des sommes Exhorbitantes chaque trimestre, nouvelles sommes pour obtenir des documents nécessaires à la vente, envoi de recommandés de leur part qui nous sont facturés.. et pour avoir avoir nos documents nécessaires à la vente nous devons régler tout ces frais qu’ils nous imposent sinon aucun doc n’est délivré (recommandés envoyés sans notre accord mais que l’on Nous a facturé, augmentation injustifiée des frais, facture pour imprimer des doc etc etc etc...) La directrice nous demande de comprendre qu’il traite un gros dossier d’ou Son incivilité... nous sommes abasourdis par temps de bêtises! Elle excuse (meme cautionne) ce manque de respect... non nous ne comprenons pas et lui expliquons que notre demande est aussi importante et que nous n’acceptons Pas ce manque de respect Nous avons subi ce syndic pendant 5 ans Pendant 5 ans nous avons eu un gestionnaire absent, des frais des frais et des frais et ce trésorier d’une incivilité sans nom. Je rejoins les autres commentaires pour résumer: voleurs, arnaqueurs incompétents et irrespectueux Ce témoignage ne requiert aucun retour, nous avons assez été embêtés avec ce syndicat. Il a juste pour but de prévenir: fuyez !!

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Le 21/09/2019 à 14:56

Agence de voleur et d'incompétent! L'agence de Tours ne répond jamais aux mails et font des courriers comme des élèves d'école primaire. Dans une phrase, il faut mettre un verbe, sujet, complément. Moisissure dans tout l'appartement à cause d'un problème de VMC et réparation faite au bout de 6mois!! On avait un bébé de quelques mois qui a développé des pathologies. Au final, notre caution n'a pas été rendue alors que c'est du fait du propriétaire. ORPI, Organisme Ridicule, Pourri et Incompétent. Je vous le déconseille.

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Le 02/09/2019 à 21:17

A fuir Aucun professionnaliste et manque total de respect

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Le 13/08/2019 à 10:49

Équipe au top !

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Le 30/07/2019 à 07:39

J'ai été satisfaite de l'accompagnement de ORPI pour un dossier qui s'est avéré difficile (acquéreurs étrangers, copropriété). Au final, ils ont su très bien gérer ses problèmes.

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Le 24/05/2019 à 18:15

Très déçue !! Après plusieurs appels concernant un appartement en location vu sur le bon coin, sans réponses. Après un message laisser sur repondeur et toujours aucun appel de votre part. Très déçue, je ne passerai pas par vous pour trouver un appartement. Au vu des commentaires précèdent cela me conforte dans mon idée. Cordialement

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Le 26/04/2019 à 13:58

Agence qui ne rappelle pas ces clients. Après plusieurs messages sur la messagerie, j'ai dû insister par mail puis par contact sur les annonces du site. Bref, se battre pour de simples renseignements c'est épuisant. Le jour où enfin je visite un bien, seule car aucun conseiller n'est disponible. Je n'ai eu aucune relance, aucun appel à la suite. Je re-visite un bien, là, je suis accompagnée d'une personne qui ne connaît pas le bien, ne l'a jamais vu et est incapable de répondre à mes questions. Et ne fait absolument pas le lien, je ne suis pas dans leurs fichiers, ils n'ont pas mes coordonnées après tous mes appels. En bref, 500€ d'honoraires en moyenne pour ça! Vive les agences!!!

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Le 11/12/2018 à 15:02

Une sortie des lieux dans les meilleures conditions après 15 ans de location, merci à Monsieur V. R. pour son bon sens et son professionnalisme. Merci aussi à votre agence pour nous avoir accordé une semaine de location supplémentaire au dernier moment.

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Le 26/11/2018 à 16:54

Edit : Après avoir pu discuter avec le directeur de l'agence je reviens sur le commentaire que j'ai pu mettre quelques jours auparavant. Je suis content d'avoir pu avoir une discussion sur les problèmes que j'ai pu rencontrer lors de mes 3 ans de locations. En espérant que sa puisse aider et améliorer votre service et la communication avec vos futurs clients. Je vous souhaite une bonne continuation Valentin Rivière

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Le 16/11/2018 à 07:29

Agence vraiment professionnelle et compétente, je la recommande.

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Le 07/11/2018 à 10:08

Une agence qui ne répond pas aux courriers recommandés concernant la vétusté de convecteurs de plus de 25 ans qui devaient être changés trois ans plus tôt au moment de l'entrée dans les lieux, qui traine pour rembourser la caution.

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Le 18/10/2018 à 20:47

Pitoyable et incompétence me semble un bon résumé...

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Le 08/10/2018 à 14:56

Dommage qu’une étoile soit la note la plus basse, vous ne la méritez même pas. Premièrement je n’ai pas pu discuter avec vous par téléphone en vous expliquant être sur mon lieu de travail. Pour ce qui est de mon avis défavorable, je ne pense pas qu’il soit nécessaire de publier ma vie privée ainsi que mon nom au yeux de tous mais cela doit faire partie de vos méthodes habituelles. Votre acharnement par commentaire n’est dû qu’à votre incompétence et non à mes soi-disant erreurs non assumées. Il est vrai que nous avons payé 90€ pour ces manquements mais aujourd’hui (4 mois après notre départ) vous nous demander la somme de 620€, détail non mentionné sur votre commentaire, bizarre je trouve. Si votre travail n’a pas été fait correctement lors de l’état des lieux ce n’est pas de mon ressort mais celui de votre service d’état des lieux. Enfin je vous comprends, il est tellement plus facile de se cacher derrière un écran pour accuser plutôt que d’assumer ses actes d’arnaque dont nous sommes victimes, et pas les seules au vu des nombreux commentaires négatifs présents, une remise en question est-elle trop difficile ? Il se pourrait. Je passerai évidemment sur les visites de la maison faite par nos soins, puisque vos agents immobilier semble trop occupés à chercher les détails et solutions qui pourraient renflouer vos caisses. Ainsi que sur les factures demandées pour les indemnités retenues qui resteront sans réponses, les travaux de chaudière pour lesquels durant des semaines nous avons dû nous rendre disponible ... Disponibilité ne faisant pas partie de vos valeurs, je doute que vous compreniez mon commentaire global.

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Le 20/09/2018 à 17:54

Syndic horriblement pas réactif . Gestionnaire jamais disponible et rappelle une fois sur dix . Je dois relancer 15 fois pour un document c'est pénible

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Le 08/08/2018 à 12:02

Une des pires agences ! A éviter tout prix Ils m'ont laissé vivre dans un logement insalubre (humidité) malgré toutes mes remarques sans jamais rien faire. ( a part faire venir un expert qui n'a rien fait de plus ) Mon plafond s'est écroulé 1 mois avant que je parte à cause d'une fuite d'eau, ils ont mal grès tout continué à me demander le loyer et ont trouvé le moyen de me retirer 200 € de ma caution pour un placard non nettoyé... C'est une honte !

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Le 12/07/2018 à 22:36

Pour avoir déménagé plusieurs fois mini 10 fois), je connais bien les agences immobilières.Celle ci est la pire en matière de suivi.Ma fille est restée sans chauffage et sans eau chaude pendant plusieurs mois.La chaudière était très vétuste.J'ai écrit,relancé, je me suis déplacée et je n'habite pas sur place, cela a durée 10 mois pour un simple changement de chauffe eau /chaudière à petite production.Et à ce jour je n'ai aucune nouvelle du directeur malgré des RAR. Bilan :ma fille a passé l'hiver sans eau chaude (elle a été se laver chez des amis),et sans chauffage.Les loyers eux, ont bien été encaissés.Et eu égard à la chaudière détraquée sur les six premiers mois j'ai eu 3x plus de dépense (simulation edf) qu'en cas de consommation normale. En résumé :passez votre chemin. Et si le directeur voit mon commentaire qu'il n'hésite pas ENFIN à me contacter ! A l'époque de mon 1er avis j'avais mis une Etoile. Pourquoi avoir modifié mon avis ?Je reviens sur mon avis posté précédemment.Ma virulence était alors proportionnelle à mon agacement.Néanmoins, je fais partie des personnes qui savent reconnaitre lorsque cela va MIEUX ou BIEN.Suite à mon avis posté sous GOOGLE j'ai été contacté par Mr BODIN.Responsable-Associé des locations.Nous avons alors pu échanger par téléphone puis par mails et ce, de manière constructive. Parallèlement il a repris l'historique du dossier.Nous avons pu alors convenir d'un compromis.Nous sommes tous au quotidien sous pression.Tout va vite.Il faut accepter qu'il y ait quelquefois des ''couacs'',surtout lorsque l'entreprise en question a de nombreux salariés.Et ainsi avaliser le droit à l'erreur de certaines entreprises.Je ne suis pas infaillible non plus.Je voulais par ce nouvel écrit souligner la rapidité de prise en main du dossier suite à l'appel téléphonique de Mr BODIN.Des échanges constructifs et qui sont devenus même cordiaux, et la capacité à reconnaitre les erreurs ce qui n'est pas donné à toute entreprise.De ce fait j'ai pu rendre les clefs de l'appartement de ma fille dans de bonnes conditions : Soulagée d'avoir été comprise et donc Sereine. Et j'ai récupéré la CAUTION. Je souhaite donc à toute l'équipe une bonne fluidité de l'information entre les différents interlocuteurs et à Mr BODIN de bonnes affaires à venir.

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Le 26/06/2018 à 14:32

Très bons dans l'immobilier. Prof.

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Le 08/06/2018 à 18:15

Donne la pire image de l'agent immobilier. Menteur, voleur, profites de la moindre occasion pour soutirer des frais. Agence à fuir.

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Le 01/06/2018 à 17:58

J'ai appelé trois fois, j'ai été mis en attente 25 minutes en tout pour avoir téléphoné au mauvais service, celui que je cherchais à joindre était fermé depuis un quart d'heure. Niveau rapidité de la prise en charge téléphonique, on n'est pas loin du niveau des impôts de Tours.

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Le 20/03/2018 à 15:10

Réponse au 15 juin : le bouton n'est toujours pas changé, on en trouve sur le net à 20€/30€ donc dire qu'il est introuvable il faut le faire, il est cassé depuis bientôt 1 an. Je n'ai pas le nom de la personne qui l'a cassé, je ne suis pas détective, voir avec le gardien, il est là sur place. Pour un bouton de sécurité cassé depuis 6 mois, rien ne bouge, pièce en commande? c'est du standard. Mise en danger des pompiers en cas d'intervention.

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Le 19/03/2018 à 11:49

Déçue manque de motivation, d'enthousiasme et de réactivité des conseillers, il y a un réel besoin de dynamiser cette équipe , du foutage de gueule et je pèse mes mots !!! appart sale, je dois personnellement joindre une entreprise pour effectuer les travaux (fuite en continu des wc et du siphon évier etc..... état des lieux déjà établi , il te résume sa fiche !! Il est clair que je ne m'adresserai jamais plus à cette agence et n'en ferais pas de la pub.

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Le 28/02/2018 à 12:37

Une agence comme on en voit beaucoup maintenant, manque de professionnalisme. A éviter

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Le 21/02/2018 à 09:45

Un manque de professionnalisme pour ne pas dire de respect. J'ai pris rendez vous, la semaine dernière, avec une de vos conseillères pour hier, à 16h30. Comme elle n'était pas disponible, je me suis donc adapté à son calendrier et j'ai donc accepté de venir mardi. Je tiens à préciser que je viens de Paris et que j'ai posé ma journée spécialement pour vous. Pour cela, je me suis assuré auprès d'elle que tout était bon, chose qu'elle m'a confirmée. Lors de mon trajet Paris-Tours et à une heure de rendez-vous, elle me téléphone pour me dire qu'un des locataires ne répond pas et que l'autre locataire est partie après les visites (du matin+ début d'après midi )et ne revient que dans 2 jours (il s'agissait d'un lot de deux appartements). En gros, elle me dit que je ne visiterai pas les appartements. De plus, je lui ai signalé mon mécontentement calmement, sa réponse fut de me dire d'aller voir ailleurs si je suis. Alors je vais redire ce que je lui ai dit : 1/ lorsqu'un client vient de loin et s'adapte à votre emploi du temps, essayez de vous assurer que le rendez-vous sera maintenu. D'autant plus que j'ai donné suffisamment de gages de mon intérêt pour ces appartements 2/ Même si on pourrait imputer la faute aux locataires, j'ai pris rendez-vous avec vous et pas avec les locataires, c'est vous les professionnels qui devaient organiser les visites, c'est votre job. 3/ Par ailleurs, prévenir à la dernière minute n'est pas très pro alors que vous étiez au courant que je venais de loin. Dès le matin ou la veille, vous saviez déjà que je ne pouvais visiter qu'un appartement et le risque de ne pas visiter l'ensemble du bien était trop grand, pourquoi ne pas prévenir le client avant qu'il parte ? pourquoi ne pas lui laisser le choix de venir ou pas ? Mince, c'est lui qui supporte le préjudice en cas d'annulation ! 4/ Me faire comprendre que l'appartement sera de tout façon vendu, je vous remercie mais je suis suffisamment au courant que l'annulation de mon rendez-vous n'empêchera pas la vente ! Effectivement, je sais que cette mésaventure ne vous impacte pas et n’impactera pas votre vente. 5/Par contre, me concernant, qui va me rembourser ma journée de congés payés ? Qui va me rembourser mon aller-retour Paris- Tours ? Personne ! plus de 200 euros de perdu de votre faute ! 6/ Par ailleurs, vous n'avez même pas essayer de trouver une solution, juste de me dire bah tant pis 7/Mettez vous à ma place la prochaine fois et vous comprendrez mieux mon mécontentement !

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Le 23/11/2017 à 22:17

Je travaille avec ce syndic depuis plusieurs années pour 2 copropriétés. J'apprécie les échanges, la réactivité et le professionnalisme des équipes. Très satisfait.

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Le 31/10/2017 à 18:41

J'étais intéressée par un appartement, après un entretien avec un agent immobilier, il m'a dit qu'il me recontacter pour visiter ..aucunes nouvelles de sa part quelles soit positives ou négatives. Mauvaise expérience vraiment

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Le 23/10/2017 à 15:51

Je ne peux que me féliciter d'être cliente de La Centrale Immobilière depuis maintenant 15 ans. La direction et ses collaborateurs m'ont donné toute satisfaction tant pour une vente, un achat que pour une gestion équitable de studios locatifs. Bravo et merci.

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Le 19/10/2017 à 17:17

Très bonne expérience avec cette agence. Un ami me l'avait recommandé pour leur professionnalisme et leur accompagnement dans mon 1er achat. Mon projet a été entendu et respecté. Merci à vous et surtout mon conseiller.

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Le 05/09/2017 à 11:31

Mauvaise expérience avec cette agence, rendre un appartement propre et se faire déduire 20€ de ménage je trouve un petit peu exagéré , enfin bref passons. Par contre je suis extrêmement déçu sur le fait que pendant 2 ans j'ai payé un entretien chaudière et que celui n'ai jamais été fait, mais le plus grave étant de devoir se battre pour se faire rembourser ses 2 annuités complètes alors que l'entretien n'a JAMAIS pu être fait. Tout ça bien sur sans compter le fait que vous avez dépassé de 2 jours le délai pour me rendre mon chèque de caution, je ne trouve pas ça très réglo sachant que je n'ai jamais eu de retard de loyer. On pense être tranquille en passant par une agence immobilière et bien je crois que c'est tout le contraire.

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Le 04/09/2017 à 12:30

Une très très mauvaise agence Ne recommande absolument pas Allez voir la concurrence

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Le 08/08/2017 à 12:29

Agence aux petits soins avec ses locataires, toujours aimable et présent en cas de quelconques besoins !

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Le 15/06/2017 à 16:08

La pire Agence immobilière de Tours, accueil ingrat , prise en charge des locataires lors d'un soucis minable , pour le bien de votre caution aller ailleurs.

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Le 16/05/2017 à 23:37

Tout s'était plutôt bien passé, lors de mon état des lieux de sortie on m'avait même assuré que rarement les gens laissent un appartement en aussi bon état. Imaginez donc ma surprise quand j'ai reçu mon chèque de caution 1 mois et demi après ! On m'a donc prélevé 55,00€ (oui oui 55€ énorme non?) pour ma poignée de salle de bain, qui à la base ne tenait même pas (on avait dû mettre un peu de colle avant mon arrivée). Je continue donc ma lecture... 4,50€ pour une ampoule dans la cuisine et enfin 30€ pour le détartrage de la douche... Soit la modique somme de 95€ prélevée de ma caution pour un appartement que j'ai rendu propre et en très bon état alors qu'on me l'avait loué sale. Je sais qu'on ne me rendra pas mon argent mais je préfère que tout le monde sache bien que ces agents immobiliers sont des escrocs.

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Le 08/01/2017 à 18:36

Manque de professionnalisme, aucun suivi une fois l'appartement loué. Appartement limite indécent. Jusqu'à 3 semaines de délais pour une réponse. Plus de chauffage en hiver, fuite d'eau a répétition, mauvaise isolation, souris dans l'immeuble, porte d'entrée sans arrêt fracturé. Tout cela sans que rien ne soit fait ou alors que très tardivement. L'agence ne vous rappelle jamais, et il faut sans cesse prendre des nouvelles pour avoir des réponses claires. Puisque le système fait que je ne peux pas vous répondre, je le fais ici. La fuite d'eau concernée celle de la chambre a couché, qui est apparue le jour ou je suis entrée dans l'appartement, et les réparation ont été effectué en Novembre soit 5 mois après. La fuite qui venait de chez nous, été du a la machine à laver installer par l'entreprise. Le branchement se trouvant derrière les placards déjà existant, nous ne pouvions le savoir. Mais sachez que la fuite du voisin d'en dessous, a elle été réglé en 2 semaines. Effectivement je vous accorde le fait que je vous appelle beaucoup mais c'est justement là le problème, si je ne rappelle pas, mon problème peut durer plus d'un mois. La réactivité qui doit être celle d'une agence, est indispensable. La porte du bas a bien été fracturer a plusieurs reprise , et plusieurs des parties communes ont été vandaliser. Nous déplorons aussi des vols, et un tag sur notre porte personnel et notre boite aux lettres. J'ai déjà eu a faire a une intrusion en pleine nuit alors que ma porte d'entrée n’était pas fermée, je vous l'accorde, mais celle du bas, oui. Effectivement vous avez fait intervenir une agence spécialisé pour les souris, mais cependant je vous le redis depuis des mois, il y en a toujours dans mon appartement. Avez vous fait quelque chose pour cela? Non. Vous m'avez même dit au téléphone Vous savez après c'est le Vieux Tours, il y en a un peu dans tous les batiments anciens, comme si cela excusé la chose. Alors je voudrais echanger sur ces points , comme j'essaie de le faire depuis des mois, mais je pense qu'une discussion ne peut être qu'a plusieurs. Cordialement

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Le 19/09/2016 à 18:10

A éviter, une fois que vous avez l'appartement bon courage pour obtenir des papiers ou de l'aide. Par contre ils ne vous raterons pas à l'état des lieux de sortie (beaucoup plus pointilleux, voir zélés, qu'à l'entrée). Je vous conseil fortement de passer par une autre agence.

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Le 14/09/2016 à 13:56

Satisfaits d'avoir enfin trouvé une agence respectueuse des locataires. L' état des lieux de sortie s'est bien passé et caution restituée sous 1 mois. Rien à dire.

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Le 03/07/2016 à 21:26

Agence au personnel désagréable, incompétent, et malhonnête. à éviter autant que possible.

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Le 22/05/2016 à 14:13

La remise des clés à l'entrée, s'est bien passée. Il n'en est pas de même pour l'état des lieux à la sortie. Un quart d'heure à l'entrée, plus d'une heure à la sortie. Vous imaginez s'il s'était agit d'un 5 pièces. On y passait la journée. l'appartement faisait 35 m2 Bon nombre de choses n'étaient pas notées à l'entrée : chuiffe eau qui fonctionne en continu et produit de l'eau bouillante; radiateur de la salle d'eau (elle n'en a que le nom) qui ne fonctionne pas. Annonce d'un prix prévisionnel d'électricité de 50 euros, alors que les paiements étaient voisins de 90 euros mensuels. Heureusement que le radiateur ne fonctionnait pas. A l'entrée dans l'appartement, la ventilation de la salle d'eau était noire. Notre fille l'a nettoyée au coton tige. Le représentant de l'agence n'avait pas réussi à ouvrir les fenêtres, a la sortie, la jeune femme a été plus forte et à trouvé que l'encadrement intérieur était sale. Nous avions nettoyé l'appartement de 35 m2. Malgré cela il nous a été retenu 20 E pour le degivrage d'un petit frigo et le nettoyage des plaques. Malgré nos constations de dysfonctionnement du chauffe eau et du radiateur, rien n'a été fait. L'agence est beaucoup plus prompte à nous prélever de l'argent que de répondre aux légitimes interrogations.

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Le 09/07/2015 à 22:53

Un gros « ras le bol » des procédés frauduleux utilisés par les agences immobilières lors des états des lieux de sortie d’un appartement en location. LA CENTRALE IMMOBILIERE – 15 avenue de Grammont à TOURS nous adresse un courrier où sont déduits des réparations/nettoyages réalisés par la SARL HYGIMMO 11 rue de Rougemont à Tours. Détail : - 70 euros de nettoyage (pour un studio cuisine) et qui avait parfaitement été nettoyé auparavant par mes soins !! - 10 euros pour une ampoule de réfrigérateur (le réfrigérateur ne doit même pas valoir cette somme dans son entièreté !) - 60 euros de Main d’œuvre pour le recollage d’un fil interphone, la remise en place d’un abat-jour et le changement de la précieuse ampoule dans le frigo!) - 30 euros de Déplacement pour 5.5 Kms de trajet et 16 minutes en voiture. Cout total avec la TVA : 203.50 euros pour un dépôt de garantie de 325 euros. Des montants exorbitants, car appartement propre et nettoyé lors de la remise des clés ! Mais une logique tout de même lorsque l’on découvre que Monsieur Christian BODIN, qui dirige La Centrale Immobilière ORPI à Tours est également le gérant de la société de nettoyage HYGIMMO qui est chargée des travaux !!! Cela s'appelle du délit de favoritisme ! Les locataires sont pris en otage, manipulés lors de l’état des lieux de sortie et n’ont pas d’autre choix que de signer, la seule option en cas de différend entre le locataire et l’agence étant le recours à un huissier : montant de l’intervention (152 euros).

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Le 27/11/2014 à 14:58

Conseillère odieuse, caution rendue plus d'un mois après notre départ alors que l'appartement était en parfait état, la conseillère raccroche tout bonnement lorsque l'on lui demande la caution! La pire agence que je connais à ce jour! Personnel mal-aimable, accueil froid. Alors bien sûre, quand vous êtes client, ils sont tout mielleux, mais quand vous leur dites que vous partez, c'est les pires pourritures qui existent!

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