OUI CONCIERGERIE

Le 19/02/2024 à 19:04

Rien à redire, bonne expérience.

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Le 15/02/2024 à 11:52

Excellent service ! Je recommande à 100%!

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Le 15/02/2024 à 11:27

Très professionnel, je recommande.

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Le 14/02/2024 à 16:40

Rarement rencontré une équipe aussi investi et efficace que oui conciergerie. Mon logement est géré à la perfection aussi bien dans la gestion de la location que dans l’entretien de celui ci. Encore merci pour votre accompagnement.

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Le 22/01/2024 à 13:39

Il faut que les propriétaires soient largement informés sur cette conciergerie malhonnête. -Retard très important des paiements des loyers -Opacité totale des comptes, des entrées sorties, aucun suivi des voyageurs -Communication agressive et irrespectueuse -Menage très douteux entre les locations.. Passez votre chemin..

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Le 22/01/2024 à 13:03

A fuir! Pas sérieux du tout, gestion des biens plus que limite, un ménage mal effectué, une estime très basse du client qui confit son logement pour de la location. Mais surtout un paiement NON fait en temps et en heure avec une obligation de négocier pour enfin avoir ce qu'ils nous devaient plusieurs mois après en étant en prime très mal reçu à l'agence!

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Le 20/12/2023 à 11:05

personnel peu professionnel , appartement sale avec déchets des précédents locataires, facturation douteuse bref une fois pas deux !!!

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Le 16/09/2023 à 22:10

Très bon accueil , frigo en panne mais très vite remplacé le dimanche matin malgré les fêtes votives à l'écoute et au service des vacanciers Merci à Lauren et à Alexandra, à l'année prochaine

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Le 10/09/2023 à 18:48

Très bon accueil : rapide, sourire et à l’écoute Parfait je recommande

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Le 22/08/2023 à 23:55

Personnel agréable ,efficace et très professionnel Je vous recommande cet endroit pour vos locations au grau du roi Ravis de notre séjour en famille proche de la plage et du centre ville : clim, parking, ménage, linge de lit inclus ...le top!!!

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Le 24/07/2023 à 14:57

Accueil excellent. Disponibles (même au heures de fermeture par mail si besoin ) . Appartement impeccable. Mention très bien pour la gentillesse de Melle Lauren.

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Le 18/07/2023 à 11:23

L'agence a été très professionnelle et à l'écoute de nos besoins , ils sont disponibles même hors des horaires d'ouverture si besoin.Merci a Lauren pour sa gentillesse, l'appartement est très bien situé et très propre, bien équipé. Merci pour l'eau fraîche au frigo . La climatisation très appréciée en été avec une jolie vue mer, ont peut tout faire à pied nous reviendrons avec plaisir .

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Le 12/07/2023 à 13:10

Excellente prestation ✨

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Le 27/04/2023 à 08:39

Une vrai catastrophe, un service à fuir complètement !! Manque de professionnalisme, agressivité et mensonge dans le but de manipuler tout les intervenants. Il n’y a qu’à lire les commentaires en réponse que donne cette société, pour se rendre compte de l’attitude de l’entreprise. A éviter absolument !!

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Le 16/02/2023 à 20:23

En tant que propriétaires Nous avons eu des retours très négatifs de locataires (aucun état des lieux, ménage inexistant et j'en passe....) Nous l'avons signalé à Msr Bedouet qui nous a envoyés balader Et pour finir on nous fait part que notre contrat ne sera pas renouvelé Une bonne chose sauf qu'il nous a pas encore reversé les loyers d'août septembre.... Et ça dit des professionnels.... A.bon entendeur....

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Le 13/01/2023 à 07:12

Propriétaires, soyez vigilants ! « C’est à la fin du bal qu’on paye les musiciens ! » Le bal commence bien, je leur confie mon bien en avril 2022 et rapidement les premières locations complètent le calendrier. Un interlocuteur de qualité permet d’ajuster les quelques réglages et tout se passe pour le mieux jusqu’en septembre : taux de remplissage correct, reversement des loyers du mois précédent entre le 15 et le 20 du mois suivant, …, bref RAS Et puis courant septembre j’occupe mon logement, je constate qu’il a subit quelques désagréments sans que j’en sois averti ni indemnisé (pourtant un forfait état des lieux d’entrée et de sortie est facturé chèrement au propriétaire à chaque location, ce qui doit garantir l’intégrité de votre logement). Et puis il faut désormais réclamer pour avoir ses loyers, c’est soit disant la nouvelle politique de leur société : problème de trésorerie ??? Sont-ils en difficulté ? Ce qui est certain c’est qu’ils peinent à échanger, plus d’interlocuteur, on vous demande d’envoyer un mail, mais ils n’y répondent que si vous relancez encore et encore ! Bref une qualité de service en baisse en quelques semaines, une interlocutrice désagréable et anti-commerciale qui vous fait sortir de vos gonds, et qui retourne la situation contre vous. Dès qu’on demande des comptes, dès que l’on devient exigeant, que l’on contrôle, il n’y a plus personne en face. On vous rétorque de faire de l’ingérence ! Arrive en décembre le renouvellement du contrat. Et là c’est chat perché, le contrat 2023 est totalement différent du 2022. Au delà des augmentations imposées il faut leur verser de l’argent avant de commencer, le monde à l’envers ! J’essaye d’appeler : personne, je laisse des messages, personne ne me rappelle, donc j’envoie le contrat en refusant les modifications 2023. Et là comme par magie, on me répond, de manière très désagréable bien sûr ! Bien entendu la mayonnaise monte des 2 côtés. Toutefois au lieu de redonner les clés confiées dignement, la Conciergerie dont c’est le métier fait de la rétention, abuse de son petit pouvoir ! Non sans mal et avec intervention de la gendarmerie je réussi à récupérer un trousseau sur les 3 confiés, et malgré plusieurs relances impossible d’être payé des loyers encaissés par leurs soins sur le dernier trimestre et impossible d’être indemnisé des dégradations subies dans mon logement ! Ils ne sont pas à ma disposition : le comble pour une conciergerie soit disant 5 étoiles ! En résumé : se disent professionnels : pro du bla-bla, des courants d’air ! Vous qui êtes avides des avis 5 étoiles, méditez bien sur celui-ci rédigé en toute objectivité par selon vos termes mon égo surdimensionné à partir des échanges et événements vécus. Je suis impatient de lire la pirouette en réponse à cet avis pour sauver votre image ? Hé oui Frédéric, dirigeant aux abonnés absents, pour reprendre votre expression : « c’est à la fin du bal qu’on paye les musiciens » Hé bien que de fausses notes…

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Le 14/11/2022 à 14:11

Très bon Week end en Camargue au Grau du roi. Belle prestation et surtout très bien accueillis. Merci à l’hôte .. Lauren.

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Le 13/11/2022 à 23:31

Nous avons passé un week-end prolongé super agréable. L'appartement est conforme à l'annonce. Tres bien situé, au calme. Une vue sur la mer à tomber avec une belle terrasse idéale pour prendre les repas. Logement très fonctionnel et très propre. Une belle salle de bain rénovée. Rien à redire. A recommander sans hésitation. Le personnel de l'agence Oui Conciergerie est vraiment très sympathique.

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Le 01/11/2022 à 22:10

+++Séjour parfait! Céline a été géniale et a été au petit soin pour nous. Merci Nous reviendrons +++

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Le 01/11/2022 à 15:39

Séjour super . Le service de conciergerie est au top . Celine est gentille et serviable

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Le 01/11/2022 à 15:32

Bon séjour a Aigues Mortes. Petite maison agréable, au calme et tout proche des remparts. Je recommande.

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Le 14/08/2022 à 21:40

Réponse presque instantanée aux e-mails avant le séjour et aux messages pendant le séjour. Maison conforme au descriptif, procédures d’arrivée et de départ ponctuelles et rapides. Alexandra et ses collègues sont très sympathiques. Nous ne pouvons que recommander cette agence et nous referons appel à eux pour nos prochaines vacances.

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Le 12/08/2022 à 20:46

Très mauvaise expérience avec ce service de conciergerie. Nous avons eu à faire à des incompétents, qui nous ont laissé sans réponse alors que nous avions plusieurs problèmes.

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Le 31/07/2022 à 09:05

Très bonne accueil avec Agnès, toutes les infos ont été données, serviable et a l écoute. Super séjour !

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Le 09/07/2022 à 17:21

Trés bon accueil 👍 Apparemment bien sympa

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Le 07/07/2022 à 20:45

La jeune femme qui nous a remis les clefs était charmante, c'est vrai. Par contre Frederic, dont nous avions le mail et le numéro de téléphone n'a répondu (et ne répond toujours pas d'ailleurs) à aucune de nos demandes. Que ce soit pour un problème immédiat lors du séjour ou pour une demande de facture, demande réitérée de nombreuses fois. Dommage, l'appartement à Aigues Mortes était parfait mais vu le service de conciergerie nous ne viendrons plus.

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Le 05/07/2022 à 10:32

Excellente expérience avec Daniel de OUI conciergerie lors de la location d'un mobil-home au Grau-du-Roi. Extrêmement sympathique, disponible et arrangeant, procédures d'arrivée et de départ ponctuelles et efficaces. Merci mille fois et au plaisir de reprendre contact avec vous pour de prochaines vacances !

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Le 02/07/2022 à 10:23

Equipe au top. Daniel nous a très bien accueilli !

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Le 15/06/2022 à 11:19

Magnifique appartement je recommande à 100%. Très confortable 3 terrasses....clim....que du bonheur Agnès a été formidable et très professionnel. Près de tout...plage...resto...marché... Nous reviendrons.....

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Le 08/06/2022 à 21:41

Personnel très agréable, les échanges ont été très sympathiques, à l'écoute et service au top. Nous avons oubliés quelque chose dans l'appartement que nous avions loué pour un week-end et ils n'ont pas hésités à gentiment nous le renvoyer. Je remercie de nouveau Agnès .

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Le 17/05/2022 à 17:26

très mauvaise expérience avec une interlocutrice pas sympa, et pas du tout commercial donnez son argent à des personnes comme ça, NON ! je ne conseil pas cette conciergerie !

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Le 17/05/2022 à 08:49

Un cauchemars … une interlocutrice horrible , je dirai même odieuse .. .. un service inexistant et un accueil déplorable .. FUYEZ … que cette personne change de métier !! Le commerce ou même la courtoisie ne sont pas dans sont vocabulaire !

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Le 06/11/2021 à 09:58

Nos Héros des vacances !!!! Non seulement tout s’est bien passé mais lorsque nous avons réalisé avec ma fille que nous avions oublié Doudou ils nous ont aidé à le retrouver (enfouie dans les draps qui allaient partir au pressing) et dans la journée l’ont mis dans un colis postal. Grâce à leur gentillesse et leur réactivité, le drame est évité. Et Frederic a même eu la courtoisie de refuser que je lui rembourse les frais d’envoi. En un mot: MERCI!!!!

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Le 02/09/2021 à 17:42

Excellent accueil et location au top ! 2ème année que nous passons par oui conciergerie pour nos vacances et nous sommes une fois de plus très satisfaits 😉 Je recommande sans hésiter 👍

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Le 30/08/2021 à 09:58

Conciergerie très professionnelle dont la qualité de l'accueil est reconnue par les locataires Airbnb qui séjournent dans mon appartement (certains le précisent dans les commentaires suite à leur séjour). La communication est impeccable et réactive, les services adaptés à mes besoins et le rapport qualité/prix dans le top des conciergeries que j'ai consultées. Le patron Frédéric a un sens éprouvé de l'engagement, ce qui est rassurant pour la gestion à distance de mon bien.

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Le 19/07/2021 à 07:54

Cap med au grau du roi, super accueil, tous les équipements nécessaires dans l'appartement, nous étions 2 adultes 2 enfants. Machine à laver etendage à linge a disposition, c'est parfait pour repartir sur la plage avec des serviettes propres!!!👍😉 Personne sympathique, je recommande +++

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Le 21/05/2021 à 18:20

Excellent accueil de Alexandra, grand professionnalisme et efficace! Le bien était en phase avec photos descriptif et calme. Très bel endroit à découvrir!

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Le 19/05/2021 à 04:10

Etant a l'etranger, c'est un plaisir de confier mon bien a OUI CONCIERGERIE ! Pro, efficace, a l'ecoute est surtout une tres bonne communication, je recommande +++

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Le 17/05/2021 à 19:39

Accueil très professionnel et très sympathique. Super réactivité suite aux quelques désagréments rencontrés et réglés dans un très court délai👍 Je reviendrai avec plaisir.

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Le 10/05/2021 à 19:56

Demandant ce jour l'envoi d'une facture justifiant le règlement de mon acompte, ces derniers m'ont accusé de leur demander une fausse facture alors qu'il s'agit de justifier une dépense professionnelle payée via la CB de ma société. Après plusieurs échanges orduriers & cavaliers, ils ne démordent pas et s'enfonce par leur méconnaissance comptable et incompétence. Aucune considération client ni même la plus petite notion de ce qu'est un client, de ses attentes et de la considération qui lui est due. A éviter impérativement d'autant plus que je peine à remonter à l'actionnaire pour lui faire part de ces agissements. Impossible d'obtenir une facture !!!! arrivée à 23h : 1 seul pack de draps & serviettes de toilette pour 5 personnes !!! Heureusement que l'intermédiaire est top car société injoignable !!!!! Pire service client connu

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Le 09/05/2021 à 16:24

Tout simplement parfait. A l'heure et avec le sourire. Un vrai service de qualité. Merci

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Le 09/05/2021 à 09:46

En tant que nouveau propriétaire, je recherchais un partenaire de qualité pour accueillir mes hôtes et je suis très satisfaite de leurs prestations. Oui conciergerie est une équipe formidable à l’écoute avec de vrais valeurs. 👍🏼👍🏼👍🏼

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Le 20/04/2021 à 09:35

Nous utilisons en tant que bailleur les services de Oui Conciergerie depuis 2018 à Port Camargue. Frédéric BEDOUET et toute l’équipe sont des professionnels, disponibles, réactifs...sympathiques et en plein essor ! Nous ne pouvons que les conseiller...avec un 5 * bien mérité.

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Le 18/04/2021 à 18:25

Partenaire de Oui Conciergerie, équipe sérieuse et très pro. L’altruisme fait partie de leurs qualités, essentielles pour gérer une conciergerie de leur niveau. A utiliser sans modération.

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Le 18/04/2021 à 17:54

Appartement nickel bien placé sur le bord de mer ...avec une vue magnifique.. Fred et son équipe nous ont réservé un superbe accueil.. J y reviendrai sans hésiter

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Le 18/04/2021 à 17:50

Fred et son équipe sont très professionnel ...un accueil super sympa et ponctuel ...et arrangeant pour notre départ...je reviendrai sans hésiter en passant par oui conciergerie...merci et bonne continuation

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Le 08/03/2021 à 14:23

Un service au top. Professionnel et réactif, nous conseillons vivement. Nous avions oublié des affaires qui nous ont été renvoyées tout de suite aux frais de oui conciergerie ! Nous reprendrons sans hésiter une location avec cette gérance.

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Le 20/02/2021 à 17:48

Société qui sait très bien gérer les locations tout au long de l’année. Fred gère tout ça parfaitement. Quel plaisir d’être propriétaire dans ces conditions ! Les remontées des locataires sont très positives et ça me permet d’avoir une certaine tranquillité d’esprit.

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