PATRIMOINE & IMMOBILIER

Le 27/03/2024 à 11:42

Je suis obligée de laisser un mauvais commentaire à mon tour tant la réactivité de cette agence est désastreuse. Depuis fin décembre 2023, un bouchon se créer dans les canalisations de ma voisine causant un dégât des eaux important, dans mes toilettes, où se trouve le compteur électrique. A ce jour, c'est la quatrième fois que cela arrive - les pompiers ont dû intervenir et me faire quitter mon logement car cela devenait trop dangereux !! - à part déboucher aucune enquête n'est réalisée pour comprendre pourquoi ce bouchon se forme à nouveau. Enfin si, sûrement la semaine prochaine (cela fait 4 mois que l'on nous dit que c'est en cours). Aucunes réponses, ou extrêmement brèves et peu cordiales, on me crie dessus par téléphone quand je demande d'agir rapidement car de l'eau coule de mes fils électriques : que voulez vous qu'on fasse ?!, et cerise sur le gâteau nous apprenons (après une déclaration de sinistre, multiples mails de plaintes), que le propriétaire n'a jamais été mis au courant de ces dégâts des eaux à répétition (sauf le premier, ouf). Ce qui explique beaucoup de chose. Nous espérons toujours que les choses bougent. Mais clairement : fuyez cette agence.

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Le 04/02/2024 à 13:36

Le dernier mois de location , il y a eu un dégât des eaux qui a rendu la maison non conforme pour y vivre . Jamais personne pour répondre au téléphone , jamais personne pour répondre aux mails . Notre enfant avait 8 mois à ce moment là. C est inadmissible. Pour récupérer les loyers , les mails étaient envoyés dans les temps par contre . Nous venons de prendre un avocat . Manque totalement de professionnalisme.

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Le 19/01/2024 à 20:48

Je rejoins tous les avis négatifs de cette agence. Assurez-vous de ne pas laisser de poussière ou de taches apparentes dans votre appartement où cela vous coûtera la modique somme de 750€ retirés sur votre caution. Car oui nettoyer un appartement de 73m2 nécessite 15h de ménage c’est bien connu. Si vous ne vérifiez pas, on vous décompte aussi des frais d’ordures ménagères sur la caution que vous avez déjà réglés 2 mois auparavant. Et c’est sans compter la mauvaise foi de madame Baillet qui vous assure qu’elle vous a envoyé les quittances de loyer tous les mois alors que ce n’est pas le cas, 1 quittance sur 2 envoyée en 2 ans, pas mal la logistique et l’organisation. Et je ne parle pas de son suivi lorsque vous avez besoin de changer des moustiquaires et du matériel électroménager, vous y parvenez en ayant relancé 10 fois, oui ma patience me gagnera toujours .. En résumé, si vous ne voulez pas perdre d’argent et de temps, fuyez cette agence 😄

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Le 20/12/2023 à 13:18

Très déçue de la réactivité de cette agence ... une fuite au plafond de ma fille tout près du compteur électrique signalée depuis le 04 novembre , rien n'a été fait depuis ... la fuite est toujours là, dès qu'il pleut . Un morceau de plafond s'est même détaché, et le plafond moisit ... les réponses écrites et théoriques sont là mais les actes toujours pas . Alors faites moi changer d'avis et agissez messieurs dames !!!

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Le 09/10/2023 à 23:37

Agence à fuir. Plus de 2 ans de coloc, nous étions deux , toujours corrects sur les loyers sur la tenue de l’appartement , très maniaques , appartement rendu niquel. Comme l’appartement est à Bordeaux et l’appartement à Strasbourg , la mandataire pour l’état des lieux nous a fait la misère pendant l’état des lieux de sortie, on aurait cru à une caméra cachée nous n’avions jamais vu ça. Exemple fenêtres PARFAITES et elle nous disait attendez frottez là il y a une trace de chiffon alors qu’à notre arrivée deux ans avant elles étaient degueu et nous avons tout nettoyé comme des grands et que des choses comme ça. Comme si elle cherchait quelque chose: Au millimètre près nous a fatigués pendant 2h pour nous demander de tout refaire alors que tout était déjà niquel nous étions épuisés et finalement sur plus de 400 euros de caution nous ont volé 150 euros. J’ai eu plein d’appartements en location avant je n’ai jamais vu ça , ni mon coloc, ni son papa propriétaire de logements qu’il loue. Nous étions effarés. Et encore ils n’ont pas pris plus sur notre caution parce que j’ai fait une lettre longue comme le bras. Des voleurs à l’état pur. Alors que pendant l’hiver chaudière cassée car très ancienne et pas de nouvelles d’eux pendant 3 mois à devoir nous laver chez nos parents/amis aucune ristourne de loyer rien , porte de l’immeuble cassée car trop vieille en plein hiver malgré des relances de tout l’immeuble réparations non faites pendant tout l’hiver et plus. Du coup grosses factures de gaz comme nous sommes au premier mais là bien sûr ils sont aveugles et sourds. Et nous avions continué de payer nos loyers honnêtement , si nous avions su… Pareil pour des soucis de robinetterie de réparation , de poignées de porte dans l’appartement à notre arrivée en 2021 ils ont mis une plombe à agir à trouver le bon artisan etc. C’était looooong. Une immense blague et une honte totale. Nous nous sommes sentis pas respectés, ils se sont foutus de nous comme de beaucoup de locataires et propriétaires de ce que je vois en commentaires. Et pas la peine de me répondre une réponse toute faite et d’un niveau vraiment … Il faut juste reconnaître le non professionnalisme total et la malhonnêteté intellectuelle flagrante. A fuir tant que vous pouvez.

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Le 28/09/2023 à 22:14

Juste décevant. Aucun professionnalisme une caution non rendu sans aucun raison. Déconseille fortement !!

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Le 28/09/2023 à 22:12

Ne recommande pas

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Le 15/09/2023 à 16:30

On me donne rendez-vous pour visiter un appartement. Personne s’est présenté. J’ai patienté pendant plus d’une heure. Aucune excuse.. il y a un sérieux manque de professionnalisme et d’humanisme.

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Le 23/08/2023 à 19:27

Bonne communication et réactivité pour la location d’un appartement et de l’entrée dans les lieux. Merci à Mme Baillet et Mme Garraud

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Le 10/08/2023 à 12:17

Merci à Mme.Baillet pour son accompagnement et son aide dans la recherche d'un appartement pour cette rentrée. Plus qu'à déménager!

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Le 07/08/2023 à 15:14

Tres mauvaise ecoute, aggressive et de mauvaise foi pour un logement a fontainebleau.

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Le 03/08/2023 à 11:37

Une agence très réactive et à l'écoute ! Arrivée il a y a peu de temps, pour l'instant le relationnel se passe très bien et j'espère ne pas avoir à changer d'avis ! L'équipe est compréhensive et prend le temps de vous expliquer si besoin. Bien sûr les propriétaires ce n'est pas la même chose, c'est bien pour cela que nous ne sommes pas en contact avec eux mais cette agence fais très bien le relai entre proprio et locataire en essayant de satisfaire les deux. Pour l'instant rien à redire, j'espère que ça continuera comme ça !

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Le 27/07/2023 à 18:05

À priori, très bonne agence composée d'une superbe équipe. Mme BAILLET est une personne attentive et chaleureuse. Elle a su m'accompagner durant ma recherche d'appartement dans de très bons délais : en une semaine, j'ai pu faire la visite, la signature du contrat et l'état des lieux. De plus, le service téléphonique est très réactif et efficace contrairement à d'autres agences. Je republierai un avis lorsque je quitterai mon appartement, mais pour l'instant tout est nickel ! Merci beaucoup, je recommande.

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Le 05/07/2023 à 13:30

C’est une agence très professionnelle. Notre aménagement s’est bien passé et Mme Baillet gère cette location avec sérieux. Nous recommandons.

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Le 04/07/2023 à 21:53

Une équipe très réactive qui a su être à l’écoute, à pris le temps de nous expliquer les démarches avec une approche très humaine En 1 semaine, premier contact avec l’agence, visite dans la foulée ainsi que la remise des clés Je recommande

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Le 01/07/2023 à 18:44

Agence à fuir ! Nous avons habité pendant 2 ans et demi dans un de leur appart, au début nous avions droit à des réponses à nos questions et au fur et à mesure : le néant. Nous avons eu des intrusions dans l'immeuble : pas de réponses, nous avons eu des fuites d'eau : pas de réponse, nous avions une fenêtre impossible à ouvrir : pas de réponse. Bref, le respect est inexistant. Si vous pouvez vous éviter cela, faites-le.

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Le 11/06/2023 à 13:09

A l’écoute

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Le 12/05/2023 à 11:42

Grâce à patrimoine et immobilier, j'ai trouvé l'appartement révé pour une étudiante ! Tout a été très rapide et avec un accompagnement de grande qualité ! Merci !

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Le 09/05/2023 à 16:45

L'équipe de Patrimoine et Immobilier ont très vite su répondre à mes attentes dans ma recherche de logement. Process rapide, clair et efficace, merci encore à eux !

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Le 04/05/2023 à 15:17

Agence humaine et à l'écoute ! De très bons conseils et sachant vous rassurer, j'ai été accompagné avec professionnalisme et rapidité tout au long de ma démarche pour louer un appartement. Encore aujourd'hui je suis satisfaite et n'ai même pas besoin de rappeler l'agence tant les délais de réponses aux mails sont courts. Je recommande vivement !

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Le 27/04/2023 à 09:03

l agence nous a accompagné pour l'achat d'un logement facilité, réponse à toutes les questions qu'on peut se poser et parfaite compétence un grand merci à marie baillet pour son savoir faire

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Le 26/04/2023 à 13:25

Agence très réactive, à l'écoute et ayant un vrai sens du relationnel. Privilégiez le déplacement à l'agence pour un contact réel et plus chaleureux (démarquez vous d'un simple appel), vous serez très bien reçu 🙂

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Le 23/04/2023 à 22:15

Bonne expérience avec les équipes de Patrimoine & immobilier, particulièrement avec Mme Garraud, réactive, compréhensive et humaine, on a pu trouver un logement grâce à eux relativement vite après de longs mois de recherche dans Bordeaux, encore merci à eux.

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Le 21/04/2023 à 20:20

Big Up à Marion, très gentille et compréhensive elle à su m’offrir l’opportunité d’avoir un appartement rapidement ! Merci encore 😊

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Le 02/03/2023 à 11:28

Je suis totalement d’accord avec tous les autres commentaires. Dans la société dans laquelle nous vivons aujourd’hui ça fait du bien un peu de professionnalisme, une réelle attention au besoin, le sourire, le dynamisme, l’investissement la disponibilité. Enfiinnnn 🙂. Un grand merci pour tout à Marie et Marion n’hésitez pas à recommander et à vous tourner vers cette agence les yeux fermés.

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Le 16/02/2023 à 07:29

Je tiens à remercier toute l’équipe de chez Patrimoine Immobilier pour leur réactivité, professionnalisme et relations humaines. Je recommande fortement cette agence qui a su répondre à toutes nos attentes. De plus, les biens proposés sont de qualités. Cela est rassurant d’avoir des gestionnaires présents et qui vous répondent contrairement à un très grands nombres d’agences aux abonnés absents.

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Le 05/01/2023 à 16:58

Après avoir testé d’autres agences immobilières de toutes tailles, nous recommandons sans hésiter le sérieux de Patrimoine et Immobilier. Marie Baillet nous accompagne depuis quelques temps avec écoute, professionnalisme et proactivité. Elle est toujours de très bons conseils. De plus, l’ensemble de l’équipe est très réactive pour nous apporter les réponses à nos différentes sollicitations. Vous pouvez confier la gestion de votre bien en toute sérénité à Patrimoine et Immobilier.

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Le 16/12/2022 à 00:31

Tout le monde sait comme il est difficile de trouver un appartement à louer. Si toutes les agences étaient comme celle-ci, la quête de la location deviendrait un plaisir! Grâce à Marie Baillet, j’ai pu accéder à mon logement sans difficultés. Outre son professionnalisme sans faille et sa flexibilité, j’ai eu affaire à une personne humaine et bienveillante qui attache autant d’importance au profil du locataire qu’à son dossier, chose rarissime aujourd’hui. Une fois les clés récupérées, dormez tranquille, tout est géré de main de maître. Une super agence qui gagne à être reconnue.

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Le 29/11/2022 à 13:38

Nous sommes très satisfaits de l'agence Patrimoine & Immobilier. Madame Baillet gère la location de notre appartement avec beaucoup de sérieux. Très réactive à la moindre de nos questions. Nous recommandons vivement !

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Le 30/08/2022 à 15:01

Agence au top ! Écoute, disponibilité, réactivité et efficacité. Je recommande vivement cette agence.

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Le 15/08/2022 à 13:47

Très déçu par cette agence. Je ne recommande pas.

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Le 28/07/2022 à 17:40

Agence très réactive et compréhensible. Contact la vielle, visite le lendemain matin. Puis confirmation l’après midi. Je recommande vivement.

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Le 04/07/2022 à 23:25

Soyez professionnel, Soyez professionnel, Soyez professionnel, malhônette et impoli.

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Le 30/05/2022 à 11:49

Je remercie vivement Mme Garraud pour sa réactivité et l'accueil téléphonique qui m'a été réservé. Je recommande cette agence immobilière.

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Le 12/05/2022 à 16:29

Je suis très satisfait de cette agence et notamment de Mme Baillet qui s'est montrée très réactive, à l'écoute, avenante et très professionnelle pour la location d'un appartement. Tout s'est fait avec fluidité et facilité. Je recommande !

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Le 04/05/2022 à 11:43

Je recommande à 100 % Je recommande fortement l’agence Patrimoine et Immobilier et notamment Madame Baillet. Madame Baillet nous a été d’une grande aide, elle a respecté ses engagements et nous a permis d’intégrer notre appartement en une semaine. Madame Baillet nous a complètement enlevé nos préjugés d’agence immobilière grâce à sa gentillesse, son écoute ainsi que sa réelle volonté d’aider ses clients. Les démarches ont été très rapides et simples. Tout a été parfait Merci encore

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Le 30/03/2022 à 16:04

Je recommande à 1000% l'agence PATRIMOINE & IMMOBILIER et plus particulièrement Marie BAILLET qui a fait preuve de professionnalisme, de patience, de bon conseil et de bienveillance !

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Le 25/03/2022 à 21:36

Nous sommes ravis de la qualité des relations et de l’appartement géré par Marie Baillet. Merci beaucoup !

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Le 23/12/2021 à 10:23

Agence professionnelle, appartement trouvé en 2sem et démarche rapide!

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Le 21/12/2021 à 11:46

Logement loué en 2020 - problèmes récurrents, jamais gérés par le gestionnaire de location en charge de l'immeuble à l'époque. Appels répétés sans réponse, mensonges, malhonnêteté.... la totale. Quitté l'appartement moins d'un an après l'avoir loué début décembre 2020. En décembre 2021, les charges de l'année 2020 toujours pas régularisées: l'agence retient 20% de la caution, conformément à la loi, mais ne répond pas, refuse de dire quand l'assemblée générale de copropriété a eu lieu. Plus d'un an après avoir quitté les lieux... Une catastrophe du début à la fin. Espère pouvoir clore le chapitre à l'amiable pour ne pas lancer de recours juridiques.

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Le 10/11/2021 à 18:56

Nous avons pu trouver notre logement en location à Bordeaux par l'intermédiaire de Marie Baillet. Elle a été très réactive pour l'organisation des visites et l'étude de notre dossier ainsi que pour le suivi de notre installation. Nous avons été agréablement surpris par la relation de confiance qui a été rapidement établie. Nous recommandons !

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Le 10/11/2021 à 11:03

Merci à Marie BAILLET pour son accompagnement tout au long du dossier. A l’écoute, réactive, professionnelle, avec très bon relationnel, je recommande vivement cette agence.

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Le 08/11/2021 à 14:19

Appartement trouvé pour notre fils étudiant emplacement de rêve face miroir d'eau, envoi de vidéos et photos supplémentaires, appartement conforme à l'annonce, contact très agréable et convivial et montage dossier sans soucis et depuis gestion sans soucis avec des interlocuteurs compétents et à l'écoute. Nous recommandons cette agence

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Le 09/07/2021 à 12:50

Personnel très professionnel et toujours à l'écoute. Ils étais très réactive et nous ont parfaitement accompagné tous au long de nos démarches

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Le 09/07/2021 à 12:48

Très bonne expérience avec Patrimoine Immobilier qui m'a proposé un logement sur Nantes, propre, lumineux et bien entretenu. Très bonne relation avec l'équipe Nantaise aux petits soins, je n'hésiterai pas à refaire appel à eux, je recommande vivement !

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Le 03/06/2021 à 15:38

Raccroché au nez, dame très impolie, alors que je voulais louer un appartement chez eux, c'est dommage.

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Le 26/03/2021 à 12:50

Naze

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Le 08/02/2021 à 11:01

Jamais vue un aussi gros manque de respect de la part des commerciaux, limite insultant.

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Le 01/02/2021 à 11:24

Après 2 ans et demi d enchaînement de soucis et aucun problèmes de résolu, le propriétaire ne bloque pas les démarches mais eux oui , pas grave la caisse de consignation (ou dépôt) fera en sorte que le problème soit réglé, on nous ecoute pas ? On va nous écouter !

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Le 18/01/2021 à 14:35

J'ai attendu plus d'un mois avant de pouvoir aménager, et après plus de six mois chez eux, j'ai enchaîné les problèmes et aucun n'a jamais été résolu! Ce manque de professionnalisme est hallucinant!

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Le 05/01/2021 à 11:30

Une étoile car on ne peut mettre plus : - j'ai oublié d'envoyer mon attestation d'assurance habitation, des frais m'ont été appliqués alors qu'un simple mail aurait été suffisant pour que j'envoie le papier - des frais de réparation m'ont été facturés alors qu'il s'agissait de réparations incombant au propriétaire : problème de robinet. Une simple recherche google permet de retrouver les articles de loi mais il semble que Patrimoine Et Immo ne soit pas concerné par les lois de notre république. Bref une agence à éviter autant que possible ... et merci pour votre malhonnêteté Mme CLEMENCE BLANCHARD.

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Le 29/11/2020 à 17:31

Problèmes dans l'appartement rien à été fait depuis 3 ans malgré les mails et appels téléphoniques. Et comble on me dit que ma caution risque de ne pas être versé. J'attends de voir cela. Des voleurs

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Le 09/11/2020 à 15:45

De la qualité et originalité de produits, de la qualité de services. pour tous, petits épargnants, débutants, hésitants ou pratiquants, c'est sur, efficace, très bien conseillé. je recommande

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Le 03/11/2020 à 16:13

Incroyablement malhonnête. Vendeur ou acheteur, à fuir. Dommage qu'on ne puisse pas mettre aucune étoile.

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Le 13/10/2020 à 15:14

Absence de réactivité, paroles en l'air, ne répondent pas. Service totalement absent et malhonnêteté repoussant les limites. Loin de penser jusqu'ici qu'une agence de location pouvait être une vraie raison de ne pas habiter dans un appartement, Patrimoine et Immobilier m'a prouvé le contraire. A fuir à tout prix

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Le 02/10/2020 à 20:23

LOUIS LACROIX, tout simplement le pire des agents immobiliers, pas de suivi sur notre dossier, des paroles en l’air, un comportement tout simplement irritable avec une une arrogance permanente. Exemple ne connaît pas le loyer qu’il nous fait visiter ni sa superficie exacte. Arrive plusieurs fois en retard aux rendez-vous en prétextant des excuses Nul sans encore une fois s excuser.

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Le 10/09/2020 à 19:52

Je suis propriétaire et mon appartement a parfois été vacant plus d'un mois, ce qui semble étrange sur Bordeaux. Je n'ai rien dit. Maintenant j'ai récupéré mon appartement. Ils ont pris la caution à la locataire pour ménage et petits réparations, mais après 2 mois et demi, rien n'a été fait. J'ai même réemménagé dans mon appartement et M. Lacroix a le culot de m'affirmer que le ménage et les réparations ont été faites alors que je vois clairement le contraire de mes propres yeux ! Je suis prête à changer mon commentaire si quelqu'un d'autre prend le relais et termine enfin ce contrat de gérance professionnellement !

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Le 04/09/2020 à 14:15

Super agence a la fois familiale et professionnelle. C’est très agréable !

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Le 02/09/2020 à 11:53

Très bonne expérience avec Antoine Napolitano, un professionnel qui allie compétences, sens du contact et dévouement à sa clientèle. On peut lui faire confiance !

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Le 28/08/2020 à 14:48

Super agence. Je ne suis chez eux que depuis peu de temps mais Mr Lacroix est aussi arrangeant que professionnel, c'est un plaisir de l'avoir comme agent.

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Le 03/08/2020 à 17:35

N’a toujours pas compris quelle est la chose qui sonne à répétition dans le bureau...

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Le 03/08/2020 à 13:18

À fuir.

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Le 27/07/2020 à 15:46

J'ai traité avec cette agence pour mon appartement pendant 2ans. Pour commencer c'était un appartement situé à Rouen qui dépend de cette agence située à Bordeaux, donc uniquement une communication par appel était possible. J'étais en colocation et nous avons eu un problème de fenêtres voilées. En septembre 2018 nous avons fait toutes les démarches pour les réparer au plus vite, et en juin 2020, date à laquelle j'ai quitté l'appartement, rien n'avait été fait, malgré de nombreuses et régulières relances (environ tous les mois). J'ai demandé un dédommagement des frais supplémentaires d'électricité, pas de réponse... Evitez cette agence si vous en avez la possibilité !!

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Le 01/05/2020 à 15:50

Nous visitons un appartement à louer, visite rapide, pas question de s'attarder. Vous prenez ou vous ne prenez pas, c'est vous qui voyez! Comme toujours les papiers à fournir sont conséquents: caution solidaire etc, et sans attendre, il y a d'autres candidats. L'annonce précisait un bilan énergétique en D, au moment de la signature du bail, nous apprenons que ce bilan n'existe pas... Et si nous insistons avec nos questions, on nous rappelle d'un ton sec que nous ne sommes pas obligés de signer si ça ne nous convient pas. Impossible de vérifier les appareils électriques, le compteur a été fermé. Après vérification auprès d'EDF, le compteur n'était pas fermé et l'état des lieux est fait en fin de journée quand la lumière tombe... Après coup, nous nous rendons compte que les photos de l'état des lieux sont illisibles et que des choses ont été oubliées, nous demandons un additif, photos à l'appui, nous l'attendons toujours. Pour ce qui est de la boite à lettres on ne peut pas vous dire laquelle c'est et la poubelle non plus, il y en a certainement une... Le ménage des communs compris dans les charges n'est visiblement pas fait. Ce monsieur nous répond que si, il doit l'être...Un marché offre/demande déséquilibré à Bordeaux ajouté à une bonne dose d'incompétence, ça donne ça. Nous n'avons vraiment pas l'impression d'avoir affaire à des professionnels. Agence à éviter!

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Le 12/03/2020 à 10:43

Après avoir validé définitivement une location avec l'agence et refuser une signature de bail pour une autre location. Nous attendions la date pour la signature du bail. Quand nous apprenons que finalement ce ne sera pas possible car le propriétaire a prit quelqu'un d'autre malgré l'accord définitif vraiment très déçue, aucun professionnalisme.

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Le 17/01/2020 à 15:29

Si vous détestez les mails sans réponse, les problèmes sans solution, les heures d'attentes au téléphone sans aboutissement et que vous aimez l'efficacité, la rapidité, l'honnêteté et le travail bien fait, surtout FUYEZ.

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Le 16/01/2020 à 14:42

Depuis 12 ans dans cette agence,je suis toujours aussi satisfaite Les interlocuteurs ont changés mais sont toujours aussi compétents et accueillants. Dans ce milieu si florissant et pas toujours a l'ecoute qu'est l'immobilier en ce moment,voila une agence que je recommanderais sans hesiter.

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Le 18/07/2019 à 17:27

agence constituée d'incompétents. J'ai été locataire chez eux et j'ai vécu tout un hiver avec une fenêtre à moitié ouverte, un carreau cassé et de la moisissure sans quils ne réagissent malgré de multiples appels. J'ai quitté l'appartement en janvier et j'ai encore actuellement des biens qui sont restés sur le balcons car l'autre fenêtre de l'appartement ne s'ouvrait plus tellement l'humidité avait fait gonfler le bois de la fenêtre. Quand je les appelle, réclamant une intervention ou un dédommagement on me rit au nez. Agence à fuir .

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Le 21/02/2019 à 15:28

Cela fait bientôt un an que j'ai remis les clefs de mon appartement et j'attends toujours la régule des charges locatives de 2017 franchement pas pros

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Le 06/01/2019 à 10:59

Attention à votre caution! Pour avoir été locataire pour eux il y a quelques années, l'état des lieux était nickel et je devais recevoir l'intégralité de ma caution... Ils ont finalement décidé de se servir au passage et de m'en restituer la moitiée. Société malhonnête, méfiance...

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Le 14/11/2018 à 23:43

Conseillère immobilière lymphatique, n'ayant aucunement le goût de la relation client. Pas au top pour quelqu'un qui travaille dans l'immobilier !! Portail cassé mais jamais réparé donc pénétration d'individus dans la cour ce qui provoquait des nuisances sonores pénibles voir INSOUTENABLES !! Quant au dépôt de garantie, lorsqu'il s'agit de chercher à tout prix une faille pour ne pas vous le rendre, il y a du monde au balcon !! Bref, une seule chose à dire, PASSEZ VRAIMENT VOTRE CHEMIN !!

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Le 28/11/2017 à 06:55

Édition de mon avis précédent (ci-dessous): Deux ans après et grâce à quelques changements dans l'équipe, je peux dire que Patrimoine et Immobilier s'est amélioré. Maintenant on répond à nos questions, nos appels et ils font tout pour essayer de résoudre nos problématiques; pas encore réglé pour le moment mais en bonne voie grâce à l'implication et au suivi de notre interlocuteur. Ancien post: Cette agence possède des biens immobiliers de qualité (dont l'appartement dans lequel je suis actuellement) mais, niveau communication c'est vraiment une catastrophe. Même le directeur d'agence se permet de ne pas répondre aux e-mails qui disent mon désespoir de ne pas avoir de réponse de ses subordonnés. Alors autant dire que quand on veut avoir une petite chance d'obtenir quelque chose, il faut s'y déplacer.

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Le 26/07/2017 à 18:47

Passez votre chemin! Agence très mal tenue, l'agent immobilier à qui j'ai eu a faire était particulièrement désagréable. Tutoyant au premier abord, niant l'usure normale de l'appartement dans lequel j'étais en location lors de l'état des lieux de sorties. Ils n'ont rien voulu entendre lorsque je leur ai parlé du frigo défectueux ou du manque d'isolation des joints de la porte. Le pompon étant qu'un mois l'agence a prélevé deux fois le loyer sans prévenir et sans compter les APL, c'est à dire qu'au lieu de prélever 230€ ils ont prélevé 800€ (inutile de vous dire qu'ils n'ont pas voulu me rembourser les agios du découvert causé par leur complète incompétence). Ne faites vraiment pas confiance à cette agence ni pour la location ni pour la gestion (incapables de réparer des lumières grillées ou le portail cassé depuis plus de 5 ans).

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