Potier Immobilier

Le 12/03/2024 à 15:17

Cela fait plusieurs années que nous n'avons plus de lumière dans le hall principal de l'immeuble, les portes du local poubelle ne ferme pas correctement donc des gens en profitent, l'interphone est souvent en panne. Et après tout ça je reçois une régularisation de mes charges ! Une augmentation de plus de 250€, sans avoir été prévenu bien sûr, heureusement que je surveille mes comptes. J'appelle donc pour demander d'échelonner l'augmentation, oui oui pas de soucis c'est noté et je fais remonter les problèmes dont vous m'avez parlé. Aucunes amélioration, pas d'échelonnement j'ai dû tout payer d'un coup. Vous méritez vraiment la note que vous avez sur Google.

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Le 22/02/2024 à 11:46

Très grand manque de professionnalisme de la part de cette agence dans le processus de sélection des dossiers de candidature de location. Il s’est passé quasiment 1 mois entre le moment où nous avons déposé un dossier et le moment où nous avons finalement essuyer un refus, sans qu’aucune justification ne soit apportée quant au motif du refus. Durant ce laps de temps à chaque appel auprès de l’agence pour avoir des nouvelles nous avons droit à des informations différents et de surcroît contradictoires : un jour le dossier est en étude, ensuite il est présélectionné parmi 10 dossiers faire des visites et l’on doit nous rappeler sous quelques jours pour une visite, puis enfin après 2 nouvelles semaines d’attente lorsque l’on appelle nous apprenons que nous n’avons finalement même pas été présélectionné. Que notre dossier soit refusé car il y a beaucoup de dossiers et que potentiellement le notre est moins bon qu’un autre n’est pas le souci mais se faire mener en bateau pendant 1 mois et devoir aller à la pêche au nouvelles pour finalement être refusé sans aucune considération ni justification en est un. Le respect des prospects ne semble pas être la priorité de madame Aurelie C. et sa collègue mystère qui semble tirer les ficelles. C’est drôlement surprenant pour un groupe qui se revendique familial.

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Le 22/01/2024 à 14:05

1ere nouvelle, on supprime mon avis. Pour la faire courte. Emménagement en avril 2021, pleine de réserves ( toujours pas levées) on est en 2024 8 mois pour réparer une fuite d eau. Souci thermostat. 4 fuites de chauffages en 1 an. Pendant bientôt 3 ans le même discours. On relance, on relance. Depuis des années on fait que de relancer sans aucun retour de leur part. La nous sommes en janvier et la lumière de la chambre de notre fils ne marche pas du a un souci du connecteur qui a été mal mit, 2 mois qu on leur a signaler aucun retour. Ensuite nous n avons pas d alarme incendie ce qui est obligatoire. On a beau envoyer photos vidéos relancer toujours le même discours. On a des reserves, fait des signalement rien. Toujours rien on en parle, on relance. Raz le bol 2 ans pour réparer une rembarde d escalier qui bougeait sachant que notre fils a 2 ans. 2 ans pour peindre un poteau. Et lâ bientôt 3 ans qu on attend, qu on entend le même discours. Aucun professionnalisme. On a le sentiment d être des vaches à traire. Ah oui et comme dit le directeur si vous n êtes pas content bah parter . Et dans toute notre rue c est le même problème avec eux. Bref ça finira au tribunal. Aucun respect envers leur clients, bref.. Si vous cherchez un logement avec des gens professionnel. Passer votre chemin

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Le 22/01/2024 à 11:55

On est arrivée au sein d'une maison en 2021 avec des réserves. Pendant bientôt 3 ans, nous relancer tous les mois l'agence et toujours le même discours nous relançons ou je vois avec ma collègues. Aucun retour pour des réserves. En 3 ans 4 fuites au niveau des chauffages. Un thermostat qui ne marchait pas Une fuite d eau réparer 8 mois après notre venue Un clapet de baignoire toujours pas repararer Des soucis au niveau des wc Un volet roulant qui fait un boucan pas possible. Une ampoule qui ne marche pas du au connecteur mal fixe lors de la construction résultat nous attendons toujours et encore plein d autres. Et le comble, nous n'avons pas d alarme incendie Bref 3 ans dans un logement et toujours rien de levée et de réparer. On est juste des vaches à traire.Aucun respect pour les locataires. Aucun professionnalisme et si vous n êtes pas content on vous dit de vous barrer. Pour dire que nous avons lancer une procédure au tribunal. Bref tout ça pour que ça va finir au tribunal.

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Le 07/12/2023 à 19:45

Très bonne agence, entre le dépôt de dossier, et la remise des clés de notre maison 15 jours se sont passés. Équipe très professionnelle et dynamique. Merci à Maëva pour sa qualité de travail.

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Le 07/05/2023 à 15:59

Nul

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Le 13/04/2023 à 15:56

Agence peu professionnelle. Bien que la relation client soit honorable, la prestation qui s'ensuit est exécrable. On m'a refusé une visite à cause d'une assurance bidon qui n'a pas lieu d'être. D'autres agences ne demandent en aucun tous les papiers avant une quelconque visite. Sur ce bonne journée.

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Le 10/01/2023 à 09:05

Excellent accueil et bon suivi de dossier.

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Le 09/11/2022 à 18:58

Retard de restitution de ma caution inadmissible ! M. Potier fait preuve d’un jemenfoutisme envers ses clients qui frise la malhonnêteté. J’ai du insister lourdement et menacer d’engager des poursuites pour qu’il daigne me rendre mon argent. Il laisse ses employés (eux très sérieux) trouver des excuses bidons à nous donner pour justifier son non professionnalisme et se prendre les balles de notre colère à sa place pendant qu’il part tranquillement en week-end dès ce mercredi sans avoir signé le chèque de restitution de la caution que je réclame depuis des jours maintenant. Avec plus de deux semaines de retard par rapport au délais légal il a le culot de me prélever en plus 82€ en prévision de la taxe d’ordures ménagères alors qu’ils me doit lui même 76.80€ de pénalités de retard. J’ai du me déplacer jusqu’à l’agence et menacer de poursuites pour récupérer enfin (et en partie seulement) mon argent. Monsieur Potier quelle image méprisante et méprisable vous donnez du métier à vos jeunes employés !

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Le 01/10/2022 à 12:55

Très déçue de cette agence

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Le 28/09/2022 à 13:10

Agence très professionnelle . Réactivité en 24h sur un soucis d'évacuation d'eau usée défaillante. Rapide et efficace. Merci a l'agence Potier de votre efficacité. Delila,Thaon

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Le 23/09/2022 à 13:46

Ils n’ont toujours pas rendu le chèque de caution après état des lieux de sortie parfait. Mise en demeure en préparation

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Le 22/09/2022 à 09:16

Après 2 mois et demi de traitement pour un dossier, la réponse est effectivement « non nous ne pouvons pas vous louer d’appartement ». Tout a commencé en juillet lorsque nous avions eu un coup de cœur sur les appartements de la presqu’île disponibles à la location pou octobre-novembre. Nous déposons un dossier et début Août toujours aucune nouvelle… Après un nombre incalculable de relances hebdomadaires, on nous dit toujours la même chose, que les dossiers ont été envoyés aux propriétaires et qu’ils attendent leur réponse. La vérité étant que notre dossier n’a jamais été envoyé au propriétaire et encore mieux qu’ils ne l’ont jamais ouvert ni lu !! 2 mois après arrivé donc en début septembre on nous propose finalement une visite sur 2 appartements (différents de ceux pour lesquelles nous avions déposés un dossier évidemment…). Après la visite on nous informe que les dossiers vont d’abord être envoyé à l’assurance GLI puis au propriétaire hors nous savions que notre dossier ne passait pas l’assurance GLI du fait de ma période d’essai et nous l’avions déjà précisé plusieurs fois à l’agence durant l’été. Leur réponse étant à ce moment là : « oh mais vous inquiétez pas l’assurance on s’en occupe » (message vocal enregistré sur le téléphone). Nous transmettons cette information à l’agent immobilier présent qui vient de nous faire visiter 2 appartements dont nous ne verrons au final jamais la couleur. Réponse « Ah oui mais vous savez on peut pas savoir à l’avance, je n’ai pas ouvert votre dossier et si ça se trouve ça passe ou pas » … c’est aberrant … ils font visiter des appartements sans voir les dossiers des potentiels locataires. Mieux encore lorsqu’ils nous ont donné la réponse, ils nous ont envoyé boulés très fortement, limité à l’insulte !! Connaissant bien le monde immobilier commercial et habitat du fait de mon entourage j’ai signalé ce cabinet autour de moi afin d’éviter à d’autres et aux professionnels ce genre d’expérience … Potier un cabinet immobilier qui manque cruellement de professionnalisme, de savoir vivre et tout simplement de personnel qualifié … si vous souhaitez être traités comme des mal propres foncez !! Sinon évitez et passez votre chemin … Vous serez plus efficaces ailleurs.

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Le 31/07/2022 à 21:15

Suivi de dossier médiocre, aucune fiabilité. Passez votre chemin.

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Le 31/07/2022 à 21:15

Une catastrophe! Si vous cherchez un logement, passez votre chemin.

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Le 03/01/2022 à 13:42

Personnel : - non qualifié - pas pro. - très réactif pour encaisser les loyers....bref!!! A fuir comme une peste.

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Le 29/11/2021 à 21:24

Nous avons emménager dans une maison en avril. Neuve Depuis mai, nous avons signaler plusieurs défauts dont le plus important un robinet qui goutte, petit à petit nous avons constater d autres defauts. À chaque fois même réponse, on les relance. Au final 8 mois que nous relançons pour au moins pas loin de 10 défauts voir plus. Nos voisins de rue ont exactement les mêmes défauts et comme nous seul 1 ou 2 ont été réparé et encore certains sont à refaire. Nous avons demander une réduction de loyer voir un dédommagement sur le prix car ayant un nourrisson avec le défauts de l air qui passe par la porte d entrée / garage et fenêtre car mal mise. nous sommes obligés de mettre le chauffage à 22 23. Bien évidemment, il s en fiche car ce n est pas eux qui vont payer la facture de régularisation. Réponse quand on a fait la demande : refuser, aucun geste aucune compréhension de leur part. Ils disent qu ils font en fonction de leur disponibilité et de la nôtre hors nous avons été contacté pour seulement 2 défauts en 8 mois avec 5 mois de congé maternité pour Mme. Est ce qu il nous ont contacté non. Nous attendons à se jour un dédommagement. A savoir qu en vu des avis négatif.. Il serait peut être tant de faire le nécessaire Retour de mon avis 2021 Nous sommes fin 2023 les réserves ne sont toujours pas levée. Aucun professionnalisme. A oui et grande nouvelle du directeur si on est pas content , on a qu à partir du logement. Lol on se demande pourquoi vos collaborateurs décident de partir....

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Le 24/09/2021 à 09:54

Trop nombreuses incohérences dans les informations transmises par chacun des agents.. Relationnel client à revoir.. À éviter..

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Le 23/09/2021 à 19:39

Voila 3 semaines que mon fils a commencé son école et 3 semaines que le frigo de l'appartement qu'il loue via Potier immobilier est en panne et qu'il a été signalé...une semaine de course perdue plus tard et malgré mes relances et des réponses encourageantes toujours pas de moyen de stocker de la nourriture au frais...votre dossier est en cours...ça va arriver... le devis a été signé...la société Immo Services va prendre rendez vous...et toujours pas de frigo. Vivement la quatrième semaine pour l'épilogue...enfin j'espère ! Inadmissible. Merci pour votre réponse qui intervient 1 mois après mon avis posté...mon fils a effectivement tenté de conserver les courses car le remplacement de frigo semblait imminent et il n'aurait jamais pensé qu'il fallait 4 semaines pour que le frigo soit enfin changé. Il a proposé à Immo Services d'enlever les derniers aliments qu'il avait tenté de conserver mais la personne lui a dit que cela n'était pas nécessaire...j'ose espérer que les frais que vous indiquez dans votre réponse ne nous seront pas opposés sachant que mon fils a dû quand même se débrouiller pendant un mois sans frigo. J'espère simplement que les éventuels problèmes à venir seront traité avec plus de rapidité. Cordialement

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Le 03/09/2021 à 21:11

Je déconseille fortement. L’arrivée rien à dire, quand vous partez c’est un autre sujet

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Le 16/08/2021 à 11:23

Bonjour j'ai trouvé une maison sur colombelle avec leur agence marquer sur leboncoin. Mon copain a appelé et j'ai appelé de mon côté aussi, ils n'ont pas la même version, ils ont dis à mon copain qu'il y avait déjà trop de couple et a moi que mon homme n'avais pas assez salaire, alors qui gagne très bien sa vie avec son CDI. On nous laisse pas la chance d'avoir l'opportunité d'être pris pour des raisons qu'on ignore, puisque ils ont pas la même version. J'aurais voulu qu'on nous laisse notre chance sachant que on veut vraiment ce logement. Mais apparemment il faut plus de critères pour être accepté dans un dossier. On dit qu'on laisse la chance aux jeunes mais j'en ai pas l'impression en tous les cas pas tous. Je suis très déçu

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Le 16/07/2021 à 15:11

Ne rend pas la caution dans le délai légal de 1 mois si l'etat des lieux est conforme toujours rien depuis le 20 juin ou j aurais dû recevoir le retour de caution .travail avec notre argent

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Le 12/05/2021 à 13:04

J'ai été 5 ans locataire en hyper centre de Caen, avec Potier Immobilier. Ils sont professionnels et réactifs (petits travaux à faire, etc) et arrangeants pour le peu que l'on communique poliment avec eux. Je recommande.

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Le 29/03/2021 à 21:02

Service location très professionnel et contacts très agréables

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Le 23/12/2020 à 12:31

Une location qui s'est faite dans de parfaites conditions, équipe réactive et à l'écoute, je recommande

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Le 27/11/2020 à 15:03

Nous avons contacté cette agence pour l'achat d'un appartement repéré sur LBC. L'agent qui nous a reçu était très professionnel et nous a accompagné tout au long du processus d'achat. Il nous a tenu à courant à chaque étape. Très bonne expérience avec eux, nous n'avons aucun point négatif : l'agent était très réactif à nos messages, à l'écoute et a su être disponible dès que nous en faisions la demande.

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Le 10/08/2020 à 12:33

J'ai visité un appartement il y a 2 semaines, je n'ai eu une réponse que maintenant, manque de professionnalisme flagrant, jamais de réponses claires, demandes de papiers incessantes. L'agence était censée me donner un réponse vendredi, a 17h j'ai appelé et ils ne savaient toujours pas. Je déconseille très fortement cette agence. J'ai perdue 2 semaines de recherche..

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Le 04/08/2020 à 11:00

A effectivement si le 0 existe il serait même pointe.

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Le 17/07/2020 à 21:31

Bonne agence, à l'écoute et très professionnel. 1 ans de location, toujours disponible et réactif. Malgré qu'ils ne porte pas un grand titre immobilier comme d'autres grandes chaînes immobilière, ils savent se démarquer avec leurs côtés humains sur la relation clientèle, nous recommandons.

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Le 07/03/2020 à 21:55

De très bons conseils et une agence à l’écoute, je recommande fortement!! Toujours là pour arranger les clients! Une des meilleurs !!!!

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Le 17/12/2019 à 13:10

J'avais un rendez vous pour un appartement ce jour , il fut annuler même pas 2h avant l'heure de rendez vous alors que le jour passée on m'avait appelée pour me confirmer le rendez vous. Je ne conseille cette agence a personne , aucun professionnalisme.

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Le 18/11/2019 à 11:58

Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Je déconseille fortement cette agence. Arnaque. Pas à l'écoute. Prise de rdv, et ensuite vous accuse de ne pas s'être présenter alors que 1-jetais présente le jour convenu et personne n'est venu. 2- inventent un rdv fictif De plus, mes plaques de cuissons étaient abîmées. J'ai demandé un pré état des lieux ils ont refusé disant que ce n'était pas utile. Ils m'ont préciser que je n'avais pas besoin de changer les plaques si elles étaient fonctionnelles. C'était le cas donc je ne les ai pas changées (la quart de la vitre était cassée sur 1cm ou 2 environ). Puis à ma grande surprise, ils m'ont refacturé les plaques + la pose soit environ 300 euros. Alors que si je les avais changer moi même j'en aurai eu pour moitié prix. En plus, de base, l'appartement visité et que j'ai finis par prendre n'étais pas celui que je voulais visiter de base donc manque de professionnalisme. État des lieux à l'entrée fais à la va vite. Celui de sortie par contre c'est un autre délire. J'ai appelé plusieurs fois pour faire changer la fenêtre de la chambre, jamais eu de retour. C'était oui oui on va vous mettre en relation et puis rien Bref, agence a éviter.

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Le 26/06/2019 à 09:01

Si je pouvais mettre 0 je le ferais. La personne que nous avons rencontré n'est pas aimable, ne sait pas de quoi elle parle. N'hésites pas à inventer puis à dire l'inverse. Demande de papiers incessante, le dossier de location traîne en longueur pour être finalement annuler au dernier moment sans ménagement. Langage incorrecte envers les clients.

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Le 22/01/2019 à 16:40

Manque de professionnalisme, tous agents confondus. Absence de suivi, ne comptez pas sur l'agence pour vous tenir au courant, c'est à vous de relancer. Concernant notre expérience : Les quittances n'étaient pas correctes (erreur dans l'adresse de l'appartement). Nous avons été laissés plus deux semaines sans réfrigérateur en pleine période estivale, nous nous sommes résignés à contacter directement le propriétaire. Avant notre départ, des visites ont été effectuées à notre domicile sans nous en avoir informés + la porte de la cave avait été laissée ouverte ! D'autres mésaventures ont surement été oubliées et depuis nous ne voulons plus avoir affaire à des agences comme celle-ci et préférons passer de particulier à particulier.

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Le 04/08/2018 à 14:24

Manque de professionnalisme avec visite du mauvais appartement. L'appartement initialement ciblé par encore disponible à la visite. Mais la veille du nouveau rendez-vous, annonce que le bien est finalement réservé suite à une visite de la semaine précédente...NO COMMENT !

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Le 18/09/2015 à 11:07

Attention lors de l'état des lieux... La personne qui fait l'état des lieux sur tablette, vous rassure et vous explique que tout est conforme, que vous allez récupérer votre chèque de caution rapidement et vous incite à signer l'état des lieux en toute confiance, en fait l'état des lieux sur la tablette est fastidieux à vérifier et donc sous la bienveillance de cette personne vous signez. Ensuite surprise ne voyant pas venir le chèque de caution, j'appelle et on vous dit que vous écopez d'une facture de plombier de 110€ pour le remplacement du mécanisme de la chasse d'eau, en fait cela fait travailler le plombier qui rétrocède une commission à l'agence qui se gave sur votre dos... A fuir !!!

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Le 21/05/2013 à 15:16

Très mauvaise expérience avec cette agence... Nous avons eu le coup de foudre pour un appartement, nous nous sommes donc précipité dans cette agence pour constituer notre dossier. La réponse devait être rapide (sous 2 jours maximum). Après 2 jours d'attente (insoutenable), pas de réponse. Nous appelons le lendemain, on nous dit qu'on nous rappel dans la journée. Le lendemain toujours pas de réponse, nous rappelons. On nous dit qu'on nous donne une réponse le lendemain. Le lendemain pas de réponse. Au final 8 jours plus tard, nous avons notre réponse: refus! L'appartement est donné à un autre couple venu entre temps. Je tiens à préciser que nous gagnions largement plus de 3 fois le montant du loyer, avec chacun des cautionneurs. En bref, je me suis demandé au bout de 2 jours si au fond ils ne cherchaient pas tout simplement à nous faire soudoyé un POT-DE-VIN pour cette appartement! Expérience traumatisante. Aucun appel pour nous prévenir du déroulement des démarches.

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