REGIE ESPACE BROTTEAUX

Le 15/03/2024 à 12:49

Agence fort désagréable au téléphone. Un ton extrêmement condescendant.

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Le 29/02/2024 à 09:59

Agence très sérieuse, visite rapide et contact facile. Antonin avec qui j'ai visité l'appartement a été ponctuel, professionnel et de bons conseils. Quant à Madame SOUIN, qui m'a renseigné par téléphone, a été très accueillante et à l'écoute. Je recommande chaudement !

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Le 19/02/2024 à 11:57

A fuir ! Personnel incompétent et désagréable. Quand nous les appelons pour des demandes ils nous envoient balader complètement. Ne respecte pas les locataires.

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Le 12/01/2024 à 05:10

De véritables escrocs…. De prime abord très gentils jusqu’à la signature du bail, après quoi vous devenez juste des vaches à traire… obligé de les menacer pour effectuer des travaux de réhabilitation suite à un ancien dégât des eaux… dites adieu à votre caution…. Je ne comprends pas comment de telles pratiques peuvent encore exister… Leur évaluation Google reflète parfaitement leur pratiques et leur considération pour l’humain. Fuyez…

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Le 09/01/2024 à 12:07

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0/5! Les dames qui s'occupent de cette agence sont méchantes, désagréables et avides de votre argent sans jamais être à la hauteur de leurs professions. Désagréables au téléphone, infantilisantes au possible et de surcroît menteuses! Du jamais vu et dieu sait que j'en ai eu des appartements mais là c'est un scandale! Comment des gens aussi peu qualifiés, malhonnêtes et incompétents peuvent-ils encore être plébiscités??? Si vous étiez dans une petite ville sans tension immobilière vous seriez déjà en faillite! Et quand de surcroît je lis tous les autres avis j'en reste encore plus bouche-bée.... Conseil à tous ceux qui ont des problèmes avec eux, le SEUL et UNIQUE moyen de pression avec ces déchets du monde immobilier c'est le porte monnaie. Au moindre problème, coupez les prélèvements et vous verrez qu'elles n'auront jamais été aussi réactives pour vous joindre ensuite. Car sinon vous pouvez attendre des mois avant d'avoir un brin d'attention. Je vous en supplie, locataires ou propriétaires qui me lisez, ne passez plus par cette agence, elle ne mérite pas votre argent, votre temps et encore moins votre respect! Oubliez ces rentières impolies qui pensent avoir la science infuse et tournez vous directement vers une autre agence. Ce n'est pas moi qui le dit c'est TOUS LE MONDE, il suffit de lire les avis ici !!! Avoir aussi peu de respect pour les gens et votre métier est abject de votre part, vous êtes tous sauf des professionnelles j'espère bien que vous le regretterez un jour. Je ne sais même pas comment vous pouvez vous regardez dans un miroir.

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Le 25/11/2023 à 11:58

Agence à éviter. Arrivée dans un logement où le ménage de chantier n'avait même pas été effectué, toilette qui fuit, joint de douches non fait... Madame Soin nous oblige à payer du jour au lendemain, un contrat d'entretien de chaudière à + de 300 euros ce qui est une clause abusive. Un entretien coûte en réalité dans les 150€. Ils prennent sur la caution des réparations qui tombent du ciel, là où même le prestataire qui effectue l'état des lieux de sorties nous dit que le logement est très propre lors de notre sortie (nous aurions pu le laisser dans le même état qu'à notre arrivée). En sois fuyez vraiment si vous voulez récupérer votre caution et avoir à faire à une agence honnête, ce n'est pas celle-ci qu'il faut choisir.

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Le 09/11/2023 à 15:17

Excellente expérience avec cette agence qui a su aêtre à l’écoute de mes attentes. Personnel très agréable et toujours à l’écoute. Quant à la remise de ma caution, je n’ai eu aucun problème, tout a été fait correctement et dans les délais impartis, je recommande !

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Le 04/11/2023 à 13:45

3 étudiants en Medecine, locataires sans histoire, qui n’avaient comme unique occupation de préparer leur concours d’internat. Donc pas de fiesta Des parents caution solidaire ayant toujours remplis leurs obligations avec des loyers payés sans jamais de retard en 4 ans. Des parents et ces 3 étudîants à 4 pattes pour rendre propre et impeccable (pas comme reçu à l’entrée) cet apartement. Un etat des lieux faits de maniere tatillonne par un couple zélé nouvel entrant (en même temps que l’etat de lieux de sortie, inhabituel et je vous le dis à refuser) et se voir reprocher (a posteriori mais pas lors de la procédure) de-ci de-là des zones pas nettoyées !!!! Résultat. Dépôt de garantie retenu 😡 Nous louons réguliérement en location en plateforme et autres et jamais aucun reproche a pu nous être fait sur le soin … Ici aprés 4 ans, une déjection de malhonneteté de cettte agence et de ces représentants. Abusant de plus, de la bonne éducation de ces 3 jeunes .. Fuir ces escrocs !!!

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Le 24/10/2023 à 19:19

Personnels malhonnêtes et dans le jugement sans même avoir travaillé avec eux. À éviter.

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Le 22/10/2023 à 17:45

À FUIR !!!!!!! 3600 euros payés (frais d'agence, caution et premier loyer), pour un 60 mètres carrés lors de l'entrée dans le logement en 2021. Une fenêtre du salon à été fendue (à cause de la chaleur extérieure), il a fallu 1 an d'attente et plusieurs courriers recommandés à l'agence pour qu'ils daignent s'en préoccuper. A notre départ en septembre 2023,la fenêtre n'était toujours pas remplacée !! Les deux gérantes sont injoignables, que ce soir par mail ou téléphone. Visiblement l'amabilité n'est pas un critère de recrutement pour travailler dans cette agence. Notre caution nous a été rendue partiellement : on nous a retiré 150 euros pour deux poignées de porte et un robinet mal fixé, et 50 euros pour des frais de déplacement (????).

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Le 04/10/2023 à 19:47

C’est littéralement la pire agence sur lyon niveau location d’appartement, frais de dossiers totalement abusifs, cautions rendues hors délais, si vous avez un problème, aucunes solutions rapidement avec des entreprises partenaires incompétentes, un vrai cauchemar… Je ne recommande pas du tout et c’est dommage.

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Le 02/10/2023 à 11:34

Aucun soucis avec cette régie. Nos échanges étaient cordiaux et nous avons particulièrement apprécié le fait que cette régie est particulièrement attentive à la sécurité.

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Le 21/09/2023 à 21:21

Une agence prédatrice qui ne se préoccupe aucunement du bien-être des locataires qui dépendent d'elle. Le personnel est malaimable et malhonnête. Voyez par vous-même les nombreux autres avis dans ce sens. Si malgré cela vous décidez d'avoir affaire à eux, n'ayez aucun scrupule sur l'état des lieux, n'oubliez aucun détail si insignifiant soit-il. Malgré cela, attendez-vous à ne jamais revoir la couleur de votre dépôt de garantie: une fin de location est l'occasion d'une rénovation dont vous êtes la tirelire. A vos risques et périls.

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Le 16/08/2023 à 11:13

Agence pourrie personnel de l'agence non gentil et vous menace de ne pas vous rendre votre caution si vous ne faites pas exactement ce qu'ils veulent. On vous raccroche au nez quand il y a un problème dans le logement vous attendez toujours qu'on vous rappelle des mois après l'agence devrait fermer C'est une honte !!!!!!

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Le 29/06/2023 à 19:36

Misérable, c’est le niveau de qualité que vous obtiendrez via cette agence. Jamais de réponses aux mails, obligé de relancer via sms, appel, un nombre incalculable de fois, que ce soit pour des interventions nécessaires pendant la location, mais aussi une fois l’appartement quitté. L’agence grappillera le moindre centime de votre caution, même lorsqu’il n’est pas nécessaire de vous en prélever une partie. Et sans aucuns scrupules. Franchement, même si vous trouviez un super appartement chez régie espace brotteaux, fuir cette agence sera le meilleur conseil que je pourrai vous donner, vous vous rendrez service à vous même. Ça va faire un an que j’appelle tous les mois l’agence parce qu’une partie de la caution qui m’a été prélevée doit m’être restituée. Bravo madame, vous avez gagnée je lache l’affaire.

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Le 28/06/2023 à 22:07

Une régie malhonnête j’ai fait appeler 1 personne pour une location de mon immeuble que le propriétaire ma donner leurs références pour constituer un dossier il a téléphoné elles ont été malpoli et raccrocher au nez à éviter

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Le 16/06/2023 à 10:16

Impossible de joindre l'agence, la boîte vocale ne reçoit plus de messages, à 9h30 ... C'est quand même le comble !

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Le 04/05/2023 à 18:41

Par où commencer… Une étoile c’est déjà énorme compte tenu des « services » que cette régie propose. Des honoraires exorbitants pour un accompagnement quasi inexistant. Pas d’électricité dans ma chambre de septembre à avril, malgré mes multiples relances j’ai du me contenter de la lumière du jour (pas pratique en hiver en effet!) Aucune réponse de la part de ces deux bonnes femmes manifestement débordées par la gestion de tous leurs appartements défectueux à en croire mon expérience et les avis que j’ai pu lire, aucun problème que nous avons mentionnés durant nos 7 mois de location n’a été réglé à ce jour. Etant étudiantes et parisiennes, nous n’étions à Lyon que 2 jours par semaine mais au vu de l’état des lieux cela leur aura suffit pour nous facturer plusieurs réparations sur des objets dont nous n’avions même pas connaissance de l'emplacement dans l’appartement. Techniques de location douteuses, aucune assistance, aucune réponse ni par mail ni par SMS, malhonnêteté, impolitesse monstre et abus flagrant en criant à l’huissier des qu’un désaccord se prononce. En bref, ne louez pas chez ces deux escrocs.

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Le 28/03/2023 à 20:57

Franchement pro, une agence qui réagit bien aux demandes, serviables, que dire de mieux.

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Le 22/03/2023 à 11:13

Un petit conseil si vous voulez que votre boite tourne changez la personne qui répond au téléphone parce que vous allez pas allez bien loin avec elle. Elle est aigri, froide, malpolie, hautaine. Bon courage pour ne pas faire faillite avec cette aliénée:)

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Le 14/03/2023 à 15:10

Une étoile ! Car on ne peut pas mettre moins. Changez de métier ou apprenez à répondre au téléphone avec tact et empathie. Agence à fuir !

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Le 27/02/2023 à 09:27

Agence malhonnête qui loue des logements insalubres : présence de souris et de blattes. Malgré des lettres recommandés et des mails envoyés cette dernière fermes les yeux et est dans l’illégalité . Étant locataire , je suis actuellement en train d’effectuer des démarches auprès de la justice, en espérant que cela aboutisse rapidement . En attendant je vous conseille fortement de fuir cette agence .

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Le 23/02/2023 à 21:25

Tout bonnement scandaleux. Nous sommes locataire depuis Juin 2022. Nous avons rencontré plusieurs problèmes notamment un chauffage défectueux, un interphone qui ne fonctionne pas. Après de multiples relances à ce jour aucune intervention n’a été effectué. Si vous pensez mettre votre appartement sous gestion avec cette agence, et bien pensez à nouveau. Idem en cas de recherche de location mieux vaut patienter que de devoir subir l’incompétence et le manque de respect de ces « agents immobiliers ».

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Le 20/02/2023 à 15:43

Aucune réponse, (mail, plateforme fantôme, tel...)

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Le 24/01/2023 à 15:10

AGENCE À FUIR À TOUT PRIX !!! Pas de professionnalisme, pas de gentillesse. Pas de service client. Les femmes sont autoritaires, hautaines, hystériques, méchantes et condescendantes. Ayant été locataire pendant 1 an et demi nous n'avons jamais pu les contacter par téléphone (1 A 2 fois max et encore on se fait envoyer chier). Et les réponses par mail se font rares !! Au début de notre location elles nous ont fournis une clé de boîte aux lettres non fonctionnelle qui ne rentrait même pas dans la serrure. Les deux femmes se sont contentées de nous dire de retourner la clé et d'essayer dans l'autre sens (au cas où on ne saurait pas ouvrir une serrure !!). Nous avons relancé plusieurs fois l'agence pour avoir accès à cette fameuse boîte aux lettres car nous attendions des papiers importants de l'hôpital à cette période là et nous n'avons jamais eu de réponse! Et quand je me suis déplacée à l'agence pour cette fameuse clé elles m'ont rit au nez et limite engueulé car je ne savais pas ouvrir une serrure et que elles avaient autre chose à faire que de faire venir un serrurier car ça coûte également cher !!! Nous avons dû demander au facteur de nous ouvrir la boîte aux lettres pour pouvoir changer la serrure nous même ! De plus malgré un dégât des eaux en début de location également (réponse de l'agence : faites un constat) Nous avons dû avec l'aide de voisins régler le soucis nous même ! Ne pensez même pas au remboursement des frais c'est inconcevable pour elles !! Ne vous attendez pas non plus à récupérer entièrement votre caution !! On nous facture le débarrassage d'un meuble déjà présent à l'entrée dans l'appartement !!?! Bref il y a encore tellement de choses à dire de négatifs sur cette agence. Je rejoins tous les autres avis négatifs sur cette agence. Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 /5 car cette agence vaut beaucoup moins que ça. Un conseil: NE LOUEZ PAS CHEZ ELLES !!!!

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Le 21/12/2022 à 10:14

A fuir. Un personnel aimable comme une porte de prison et des critères de sélection complètement délirants. A se demander dans quel monde ils vivent...

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Le 20/12/2022 à 17:54

Impossible de joindre au téléphone après 17h20 alors que l’agence est censé fermer à 18h. Les personnes qui nous répondent « quand ils le font » sont froides comme des portes de prison et quand on a le malheur de demander des informations la seule réponses qu’ils nous donnent c’est «  non » ou « je ne sais pas » sûrement par flemme de faire des recherches… 🥱 Agence à éviter.

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Le 20/12/2022 à 17:25

À éviter absolument ! je rejoins la majorités des avis sur cette agence! La conseillère au téléphone se permet même de m'insulter. Une plainte sera déposé.

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Le 21/10/2022 à 14:41

Aimable telle une porte de prison, rien que l’accueil téléphonique fait peur ! Moi qui cherchait une agence pour emménager sur Lyon c’est bien dommage.. mais lorsque je vois les autres commentaires, cela confirme d’autant plus mes doutes quant au manque de professionnalisme. Une chose est sûre, c’est que d’autres personnes seront ravis de pouvoir m’aider. Lorsque je demande des renseignements sur un appartement mis en ligne aujourd’hui, une femme me répond « eh ouais et c’est trop tard. » Ma cocotte, si tu n’aimes pas ton métier, fais autre chose parce que là, tout ce que tu fais, c’est de faire fuir les potentiels clients. Le constat est vraiment sombre pour certaines personnes.. c’est du jamais vu dans l’accueil client.. le plus désastreux de tous. 👏🏼👏🏼👏🏼 Et je rajouterai simplement grosse bouffonne.

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Le 26/09/2022 à 20:28

Expérience très négative me concernant. Comme les autres commentaires c'est au moment de l'état des lieux qu'on déchante. Obligé de faire appel à un huissier pour faire respecter mes droits. Je ne relouerai pas de logement dans cette agence.

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Le 07/08/2022 à 14:07

A fuir... pratiques douteuses. Repression des fraudes (DDPP) informée, faites de même. Ont facturé 280€ de ménage or l'appartement était plus propre qu'en arrivant et ils ont été incapables de fournir une facture. Société d'état des lieux peu scrupuleuse qui fonctionne avec cette régie...

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Le 19/07/2022 à 22:57

Agence à éviter à tout prix, qui a un comportement de voyous. Sur l'état des lieux de sortie, après quelques mois de location seulement, nous sont retenus des frais de détartrage des toilettes, de lavage de vitres, ...il faut savoir que l'état des lieux est sous-traité à une entreprise tierce...qui est visiblement payée avec l'argent retenu sur la caution ! Pratique scandaleuse qui n'est rien d'autre que du vol.

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Le 22/05/2022 à 15:33

À éviter à tout prix! Je ne recommande absolument pas. Personnel incompétent, irrespectueux et malhonnête. Je cesse désormais de les relancer pour l'argent qu'ils me doivent mais je vous déconseille fortement de faire appel à cette société.

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Le 18/05/2022 à 16:35

Agence à fuire ! Caution toujours pas réceptionné après 1 mois et demi du départ, appartement rendu plus propre que ce qu'il était. Pendant la location, ne répondent pas concernant les soucis de plomberie ou autres ! Heureusement mon mari été plombier. Réponds pas au email ni appelle mais en inconnu ou autres numéros ça réponds ! Vraiment une agence à faire !! Ne se déplace pas pour les visites c'est les anciens locataires qui les font et c'est nous qui devons les faire quand nous partons. Clef rendu 4 jours avant le départ et loyer encaissé jusqu'à la fin ! Une horreur !

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Le 16/05/2022 à 14:03

Entreprise à éviter, chez eux il n'y a pas de petit profits. Je viens juste de recevoir l'état des lieux. Frais de debarrassage d'un meuble 60 euros. Nous avions demandé si nous pouvions le laisser pour les prochains occupants. Pas de problème qu'ils ont dit, évidemment, ça fait des sous pour eux... à cela s'ajoute les frais de nettoyage de vitre de douche, qui avait été fait évidemment et de déplacemen(45 euros) depuis quand il faut que nous payons le déplacement pour l'état des lieux ?? Aussi, si jamais en louant vous avez des problèmes de tuyauterie, ne comptez pas sur eux pour vous rembourser les frais avancés,... c'est vrai que déboucher les communs, ce n'est pas assez rentable, il vaut mieux laisser les locataires faire venir le plombier tous les ans pour déboucher au même endroit... Bref, aux prochains locataires, courage.

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Le 08/05/2022 à 18:58

Une fois que vous avez signés un bail chez eux, vous devez discuter par recommandés pour espérer avoir une réponse.

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Le 12/10/2021 à 16:53

Une belle bande d'incapable ces deux dames. Dommage qu'on ne puisse pas mettre un 0/5, qui serait plus proche de la réalité. Après plusieurs années de location dans une résidence gérée par cette régie, les deux gérantes n'ont pas résolu d'évoluer dans leur comportement : - absence totale de réponse au mail - impolitesse - insolence & malveillance - mensonge flagrant quitte à se contredire (c'est quand même incroyable...) - hurlement au téléphone Ces deux dames devraient être plus intelligentes quant à leur comportement vis-à-vis des locataires, car elles manquent clairement de discernement, malgré leur fâcheuse tendance à se montrer autoritaire et désagréable. Les locataires ne sont ni leurs bêtes de compagnies, ni leur propriété et malgré la quantité d'avis négatifs, elles sont incapables de se remettre en question. C'est MALHEUREUX, mais ne comptez pas les raisonner, car elles présentent un comportement proche de l'hystérie dès qu'elles sont confrontées à leurs fautes. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT.

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Le 25/08/2021 à 12:00

Je salue la réactivité des personnes travaillant dans cette agence. Deux prises de rendez-vous pour deux visites en deux jours, un contrat validé dans les deux jours qui ont suivi et des réponses en temps réel à mes questions. Ne vous fiez pas aux avis négatifs, fiez vous à votre instinct. Le mien m'a permis d'obtenir un appartement en moins de temps que par le biais d'autres agences, moins promptes à répondre !

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Le 18/07/2021 à 12:42

Je reçois un SMS moins de 2h avant un rendez vous pour visiter un appartement m'informant que le rendez vous est annulé sans aucun motif. Ce n'est pas professionnel du tout.

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Le 02/07/2021 à 11:28

Je visite avec ma fille un appartement le premier jour de l'apparition de l'annonce un jeudi et je fais le dossier avant comme conseillé car ils choisissent dans les premiers dossiers et on me dit qu'en 48 h ils prennent leur décision. Le lendemain l'annonce est clôturée car certainement assez de dossiers. Je laisse passer le weekend et j'appelle début de semaine la dame me dit que mon dossier est bien validé et qu'ils choisissent dans l'ordre d'arrivée des dossiers, ils ne peuvent pas voir si je suis dans les premiers dossiers et de rappeler.Je rappelle au milieu de semaine même discours ils me préviendront ils n'ont pas encore regardé les dossiers. Je rappelle fin de semaine voilà ce qu'on me dit sèchement: Si vous avez visité il y a 8 jours c'est que l'appartement est certainement loué. On n'a pas que ça à faire de prévenir on reçoit 50 dossiers par heure par bien à louer!....

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Le 08/04/2021 à 13:57

Je me demande si les logement sont bien loué a chaque fois que j'appelle des qu'un logement est mis en ligne car j'ai la notification on me dit qu'il n'est plus disponible. La dame pas du tout courtoise on à l'impression de la faire chié clairement . Je pensais être la seule mais en voyant les avis je me rend compte qu'il y a un sérieux problème avec cette agence !

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Le 16/02/2021 à 17:08

Une étoile car on ne peut pas mettre moins... Plusieurs années chez eux, aucun professionnalisme, ne comptez pas sur une quelconque aide de leur part s'il vous arrive le moindre problème (cambriolage, dysfonctionnement sous garanties...). Quoi qu'il se passe, vous pouvez dire adieu à votre caution. Une régie de voleurs en bande organisée dont les gérantes sont les têtes de gondole. A FUIR ABSOLUMENT !!!

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Le 20/01/2021 à 11:34

À fuire. Non disponible pour faire visiter leurs biens en location et quand on obtient enfin un rdv ils l'annulent ..j'ai obtenu 2 rdv, tous les 2 annulé, l'un 20 min avant et l'autre 1heure avant. . .

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Le 06/12/2020 à 21:12

la regie plus dégoûtant du monde , Nous avons attendu plus de trois mois pour réparer la conduite d'eau mais c’était toujours pas fais quand on a quitte. les gens là-bas sont froid et agressif, hier j’étais choqué parce que on a reçu une facture de plus 2000 e pour des travaux, c’est incroyable ! Ca veut dire j’ai plus ma caution （1650e）et je dois repayer 689 e pour quitter de mon ancien appartement. Sachant que l’appartement n’était déjà pas en état quand nous l’avons louer et je dois payer pour ce que les anciens locataires ont cassés ? Non merci. Évitez cette régie , le conseil important.

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Le 11/11/2020 à 20:05

Dossier déposé en ligne avec engagement de retour mais non seulement je n’ai pas eu de retour mais en plus quand je souhaite me connecter sur leur site de candidature (très bien conçu lui en revanche) mes identifiants n’existent pas. Agence pas professionnelle, pas sérieuse.

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Le 29/10/2020 à 11:08

A FUIR ABSOLUMENT ! Très mauvaise communication avec les locataires, désagréable, aucune remise en question lorsque des erreurs et manquements de leur part sont constatés..

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Le 01/10/2020 à 17:47

Incompétents, malhonnêtes, manque de réactivité, profiteurs… les qualificatifs ne manquent pas pour décrire cette agence et son fonctionnement. Le personnel est désagréable au possible, pas du tout à l’écoute des clients, sans aucun doute le reflet de la gérante Madame RAGOT SOUIN avec qui j’ai eu un court échange… inhumaine et incompétente à un degré rarement égalé. J’ai loué plusieurs mois un appartement dans lequel les problèmes se succédaient. Malgré de nombreux appels à la régie, pas de réaction. J’ai dû me débrouiller seule à résoudre des problèmes relevant du propriétaire. J’ai donc décidé de partir. J’ai laissé mon appartement dans un état irréprochable, bien mieux qu’à mon arrivée, mais je n’ai toujours pas récupéré ma caution : un véritable vol en bande organisée. Si vous cherchez un appartement à louer… FUYEZ et dirigez-vous vers un réseau de franchise où les procédures sont claires et qui n’a pas autant de mauvais commentaires… signe qu’il y a vraiment un problème à la Régie Espace Brotteaux !!!

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Le 30/09/2020 à 18:00

Non professionnelles, communication désagréable. A FUIR

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Le 30/09/2020 à 15:21

J'étais très enthousiaste de parvenir à trouver un appartement à Lyon, tâche qui n'est pas aisée, mais je pense que je me suis emballée un peu vite... Les frais d'agence sont exorbitants (comme pour la plupart des agences me direz-vous) pour le service rendu. Un conseil, si vous touchez les APL, faites tout pour ne pas que ce soit l'agence qui les touche à votre place. Je me suis faite avoir, ils les imputent sur les loyers avec un mois de décalage et pour votre dernier mois ils ne vous reversent pas le reliquat, ils le renvoient à la CAF. Cela fait des mois que j'attends que la CAF retrouve mon argent et je pense que je peux faire une croix dessus. Evidemment la totalité de ma caution ne m'a pas été rendue, je ne vais pas faire de commentaires sur cela les autres en disent déjà assez.

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Le 30/08/2020 à 20:03

Agence à fuir. Les personnes sont peu aimables au téléphone et il y a un manque de réactivité inacceptable pour une agence immobilière, malgré souvent plusieurs relances. Ceci rend la communication et toute démarche difficiles. Je ne recommande absolument pas, passez votre chemin si vous le pouvez.

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Le 17/06/2020 à 21:49

A BANNIR ! Premier contact sympathique au premier abord par téléphone (après plus de deux heures à essayer de les joindre...) pour connaitre la disponibilité d'un appartement. On me dit que j'ai la priorité pour celui-ci comme il n'y a encore aucun dossier de déposé et que j'ai la première visite avec la locataire en place. Mais ensuite.....une vraie blague ! Je rappelle une seconde fois en fin de journée car le dépôt de mon dossier sur leur site me semble avoir cafouillé et je leur demande gentiment de leur envoyer les justificatifs par mail : refus total, très sec...ok. Je passe donc ma soirée à tenter de le refaire sur le site et les rappelle le lendemain en leur demandant plus que gentiment de prendre 1 MINUTE de leur temps pour me confirmer la réception du dossier et on me raccroche au nez en me disant J'ai pas le temps, je suis submergée de travail merci, au revoir ! quel professionnalisme !!!! Cela ne fait-il pas partie de votre travail d'aider les gens ?! Et j'apprends ensuite par l'autre femme que ah non pas de priorité au premier dossier ah mais on a déjà eu pleins de dossiers ce weekend et non on s'en fiche que vous ayez visité le bien donc elles ne sont mêmes pas en accord dans leurs critères et vous racontent n'importe quoi. Changez de métier mesdames si le contact avec le public vous dérange tant et au vu des avis je ne suis pas la seule à le penser !!

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Le 12/06/2020 à 11:58

Premier contact par téléphone pas aimable.

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Le 01/03/2020 à 11:01

J'ai mis une étoile parcequ'on ne peut pas mettre moins Régie incompétente qui ne prend pas la peine de répondre ni de donner suite quand on lui témoigne qu'on loue un appartement insalubre et inhabitable. A ÉVITER ABSOLUMENT

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Le 13/09/2019 à 14:30

Très bonne agence, a répondu favorablement à ma recherche de location, signature rapide, aucun problème à signaler pendant toute la durée de location ainsi que lors du départ de celle-ci. Il suffit d'être honnête, d'entretenir le logement et de le rendre dans l'état où on l'a trouvé et ainsi chèque de caution restitué dans l'intégralité et sans problème. Voilà. Merci à vous. Eric.

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Le 08/08/2019 à 16:14

Une agence qui n'a pas froid aux yeux, et qui n'hésitent pas une seconde à escroquer de l'argent sur la caution des locataires. Ils ont utilisé la caution pour payer les frais de rénovation. Petit conseil: NE PAS PAYER LE DERNIER MOIS OU PLUS AU CAS AVANT VOTRE DEPART Ils ne pourront rien faire.

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Le 09/07/2019 à 17:33

Jamais vu une régie aussi incompétente et malhonnête, a fuir de toute urgence. La régie ne ma jamais rendu ma caution (1 150€), soit disant qu'il aurait eux des travaux a faire suite a mon départ… Alors que l'appartement étant dans un très bon état lors de mon départ. A force de réclamer la preuve des travaux j'ai constaté qu'il m'avait fait payé des dégâts causé par les locataires précédant + pour des traces de radiateur sur les murs ou le plafond qui ce craquait (ceci étant du a une usure normal avec les années…) A SAVOIR : cette régie, s'occupe de l'entré des locataires pour l'état des lieux avec seulement une feuille avec quelque case a cocher. Par contre, pour l'état des lieux de sortie, la régie fait appel a une société extérieur qui prend absolument tout en photo (dossier de plus de 80 pages a la sortie) Bizarrement… Et comme par hasard, un de mes amis qui vient récemment de quitter son appartement a eu exactement le même procéder que le miens et évidement il s'agissait de la même régie… Entre les demandes faites a cette régie (bip portail, 3eme clef) qui ne sont jamais arrivé et la non restitution de la caution, pour des travaux imaginaire ou pour de l'usure naturel, PROFOND DEGOUT POUR CETTE REGIE. Comment des gens comme cela peuvent ils tenir une régie. Inadmissible

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Le 18/05/2019 à 18:26

Très mauvaise régie aucune écoute du locataire aucun professionnalisme du personnel déconseil fortement, aucun état des lieux à part sur une misérable enveloppe, 600 euros de caution garder

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Le 16/05/2019 à 18:47

A FUIR ABS-O-LU-MENT !!! Si vous pouvez faire autrement, faites autrement !!!!!!!! Cette agence est une escroquerie dans toute SA SPLENDEUR !!!

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Le 20/03/2019 à 17:33

A éviter ! une étoile car je ne peux pas mettre moins...2 soeurs aussi pitoyables l'une que l'autre! de vraies escrocs de connivence avec les propriétaires. Ne vous laissez pas charmer par leur sourire mielleux! méfiez-vous des états des lieux. Prenez bien des photos à votre arrivée. Car sinon en sortant on vous dit qu'on vous garde le dépôt de garanti car les travaux de remise en état sont plus élevés!!!! la blague!! je ne suis pas là pour payer la nouvelle décoration de l'appart du propriétaire surtout que j'ai amélioré le logement durant mon bail. Leur comportement a été minable ainsi que celui du propriétaire. Elles se croient au-dessus de vous et sont irrespectueuses. J'ai lancé une procédure. Il ne faut pas se laisser faire!

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Le 04/02/2019 à 11:24

Incompétence totale et de surcroît agence négligente! Au vu des commentaires précédents je confirme: On a affaire à des personnes indifférentes à vos demandes (urgentes). Ca a pingnon sur rue dans les beaux quartiers du 6è à Brotteaux mais ça n'est qu'une façade. Plusieurs demandes par mail pour une intervention sur un store vénitien qui reste bloqué. Aucune réponse et lors de mes appels il faut attendre le paiement du loyer en cours sans ça ils ne veulent pas débloquer de fonds! Pour s'entendre dire au final qu'on va condamner le store... Du jamais vu... Quant à une demande de réparation de boîte aux lettres pour un loquet défectueux je l'effectuerais moi-même afin d'éviter qu'elle reste ouverte à tous... Par contre quand vous avez un retard de paiement car la date de prélèvement a changé lorsque cette régie a repris ma location, elles savent bien vous facturer des honoraires. Pitoyable.

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Le 27/12/2018 à 13:06

Agence à éviter absolument.. pourtant très sympa aux premiers abords.. Naïve et inexpérimentée, je me suis laissée avoir par un j'ai fais l'état des lieux seule vu que le logement est neuf' avec que des ok , bien sûr à l'état des lieux de sortie (fait par une société extérieure) des choses d'origine ont été notées et 230 euros de gardé pour la réfection des murs de la cuisine. (pour 3 ans de vie et un état d'usure normal..) Elles sont difficilement joignables et vous prennent de haut.. C'est une usine à fric clairement! Je déconseille et j'espère que mon expérience servira pour les prochains..

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Le 09/11/2018 à 13:45

Escrocs et incompétents.

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Le 15/10/2018 à 17:39

Contrairement aux autres avis négatifs, j ai été tres satisfait de leurs services de A a Z

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Le 08/08/2018 à 10:08

Des pratiques plus que douteuses. 2 visites en même temps, dossier de candidature meme pas évalué car reçu après celui de l'autre couple le jour même (plus exactement dans la meme après-midi !!!) Madame Souin, personne détestable à éviter.

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Le 03/07/2018 à 21:03

Pas grand chose à rajouter. Après l'état des lieux il n y a plus personne. Besoin de relancer X fois pour avoir une intervention à domicile. J'avais informé dès le début de la location par mail qu'il manquait les boutons de la plaque de cuisson; je ne pouvais rien faire cuire, aucun retour après 1 semaine : j'ai du en acheter une moi même et a la fin de la location j'ai eu l'agréable surprise de devoir payer moi-même les boutons manquants ! Vous trouverez mieux ailleurs.

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Le 30/05/2018 à 09:51

Comme les autres clients, je constate le manque de sérieux évident de cette agence. Tout simplement aux abonnés absents dès qu'on a besoin de les solliciter une fois le bail signé. 20 ans que je parcours la France, jamais connu un tel service (ou plutôt absence de service). Vous noterez aussi, comme par hasard, que les deux avis 5 étoiles portent le même nom... on a connu plus discret. Chacun en tirera ses conclusions.

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Le 15/05/2018 à 13:11

1 étoiles car c’est le minimum.... État des lieux d’entrée : 10 minutes et 2 pages avec que des ok (l’appartement était bon état global) sans photos... État des lieux de sortie : 1h30 et 5 pages avec énormément de détails (et évidement pas mal de photos). Bilan : 250€ pour détartrer les robinets & WC qu'on pourtant entretenu et détartrer nous même lors de l'entré... Lors de notre location 0 réponses sur 15 mails dénonçant disfinctionnement concernant la sécurité de l’immeuble dans un quartier peu sur. Agence à éviter ou bétonner l’état de lieux d’entre sans tenir compte de l’excuse « je suis pressé car m’arrengerait si on faisait l’etat des lieux d'entré rapidement ».... Sinon vous il vous feront refaire les petits défauts d'une pièce.. Naïf nous l’avons été, je laisse le com pour les prochains 😉

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Le 26/04/2018 à 14:25

3 appels passé, 3 fois raccroché au nez! Trop PRO, encore des escros qui se moquent des clients!

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Le 27/02/2018 à 17:08

Dossier accepté par le propriétaire, rendez-vous pris pour signer le bail. La gestionnaire qui m'appelle pour me notifier qu'ils ne peuvent prendre comme garant un retraité pour un étudiant. Alors que les avis d'impositions et documents fonciers leurs avaient été communiqué en même temps que le dossier. Étrangement les rapports sont devenus froid dès réception de ma pièce d'identité ou l'on peut apercevoir ma légère barbe fournie et un bronzage caribéen. Liberté Egalité Fraternité...

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Le 23/02/2018 à 19:03

RDV pris avec agce avec info en amont du futur locataire : CDD 7 mois avec cdi a la clef plus caution dont revenus 3 fois le loyer. Nous avons fait 400 kms. RDV sympathique (trop peut être). L'agence vante les qualités d'une petite structure. Tous les documents envoyés par mail. Attendons sans nouvelles à nos SMS et mails (la politesse c'est d'accuser réception) ou alors le smartphone de cette Agence n'a pas la fonction SMS!!!Pour nous dire au bout de nombreuses relances que le proprio veut un CDI comme locataire. L'agence aurait pu nous en informer avant où alors elle ne connaît pas les désirs de ses clients, çà manque de sérieux et de professionnalisme. Le mail de décision : désolé, ce qui est un peu succin. Mon avis corrobore les précédents. Agence à proscrire.

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Le 20/01/2018 à 12:15

Boff

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Le 31/10/2017 à 19:28

Une bande d'escrocs: ils m'ont facturé des travaux sur des éléments déjà présents lors de l'état des lieux d'entrée (500€ de travaux selon eux). Personnel extrêmement désagréable une fois que vous avez signé avec eux. Impossible de dialoguer. A EVITER ABSOLUMENT

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Le 10/10/2017 à 15:38

Injoignable au téléphone, il faut envoyer une dizaine de mails pour espérer une réponse (pas tout le temps des plus satisfaisantes), obligé de se rendre sur place si on désire quelques infos ou autres..

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Le 08/06/2017 à 18:53

Je suis très déçue par cette agence, ils sont injoignables, que se soit par téléphone (j'ai du les harceler 15 fois en une journée pour pouvoir visiter un appartement) ou par mail. Trois appartements me sont passés sous le nez alors que mon dossier était déjà près (plutôt satisfaisant) et disponible de suite pour visite ou autres rendez vous.

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Le 24/05/2017 à 08:56

Agence très accueillante et très professionnelle. Le personnel est à l'écoute et se plie en 4 pour vous ! A recommander.

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