A propos de : Promoteur immobilier Sérénité Résidences à Bartenheim
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Promoteur immobilier Sérénité Résidences qui se trouve à Bartenheim. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Promoteur immobilier à Bartenheim en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur Sérénité Résidences à Bartenheim
Quentin.eLe 01/02/2024 à 20:38
Entreprise à fuir ! Après avoir acheté un appartement sur plan, livré avec plus d’un an de retard (prévenu illégalement par e mail 2 jours avant la remise des clefs) une liste de réserves énormes, la moitié toujours ouvertes 1 an et demi plus tard, aucune réponses malgré de nombreux appels/ mail/ courriers recommandés obliger d’engager un avocat pour les obliger à finir les travaux et déjà 3 malfaçons signalées à l’assurance décennale en attente d’intervention sur le logement… Après avoir visité leur showroom, c’est avec plaisir que je vous ferai visiter notre résidence dans le village voisin !
Alex.Le 15/01/2024 à 09:43
ce matin, il y a failli avoir un accident, pas loin de chez vlym les gens roulent comme des tarés avec les voitures de Service les gens roulent à 70, ce n’est pas normal, il y a des travailleurs handicapés
Fabrizio.eLe 14/05/2023 à 23:28
Ils déduisent des travaux sur la caution sans même faire des devis .!!! J’appelle ça des voleurs .! Et évidemment la responsable du secteur elle ne rappelle jamais, et ne réponds pas au message .! Nul.!!!
Josiane.eLe 20/04/2023 à 05:56
Je ne conseille pas du tout, les façades délabrées après 4 ans et pas de suivi..etc..
Liss.a
Alizée.oLe 08/02/2023 à 12:03
Maison individuelle construite par Sérénité résidence en 2017 a Bartenheim. L'accueil, les explications, le showroom, tout semblait très professionnel tout en étant familial. 6 ans plus tard, certains travaux et finitions ne sont par terminées malgré des appels et mails hebdomadaires au secrétariat, service technique et maitre d'œuvre. Quelques exemples: - Tablettes de fenêtre exterieures collées au mur entraînant des coulures noires de moisissures sous les fenêtres - Moisissure verte sur la facade due a une dilution trop importante de la peinture (d'après les experts) - Dalles de terrasse posées sur du gravat non damé entrainant des mouvements de dalles (malgré 4 interventions de l'artisan) - Volets roulants se bloquent car l'isolant extérieur a été enfoncé dans les coffrets des volets - Mousse isolante extérieure sous les baies vitrées non protégées entraînant un passage d'humidité - Carrelage intérieur fissuré et avec des differences de hauteur de plus de 5 mm entre les carreaux (intervention faite pour casser et reposer du carrelage mais finition en attente depuis 2 ans) - Carrelage mural fissuré (intervention pour le changement prévu depuis 2 ans) - Bas de la peinture du crepis exterieur non terminée (confirmation en 2019 qu'il serait refait, réalisé après 3 ans d'attente) - Infiltration d'eau en bas du mur extérieur (protection de sous bassement trop basse laissant passer l'humidité) - Peinture de la cage d'escaliers et étage a refaire (le peintre ne peut pas intervenir car Sérénité Résidence n'a pas honoré leurs paiements depuis plusieurs mois) Avec le climat de confiance instauré par Sérénité Résidence, nous avions géré ces problèmes par mails et appels. mais une fois la garantie biénnale terminée, ils nous ont demandé un courrier recommandé. Le délai des 2 ans dans lequel le fournisseur doit intervenir etant dépassé, sérénité résidence nous a répondu qu'ils ne prendront en charge aucune intervention. A notre charge, nous devons oter et poser de nouvelles tablettes de fenêtres, ôter et refaire la terrasse, faire un traitement anti moisissure de la facade et la repeindre. Si vous voulez construire en toute sérénité, choississez un autre constructeur !
Clea.eLe 06/02/2023 à 10:32
Une équipe très à l’écoute qui à su trouver l’appartement qui nous convient. Merci!
Tanja.rLe 05/02/2023 à 15:09
Je me suis rendue chez sérénité résidences pour rencontrer le service de gestion locative. Très belle agence ou j' ai été très bien accueillie par Stéphanie. J ai été pris en charge par Julie , super pro qui m a très bien conseillée sur le bien fait de la gestion locative de mon appartement .je recommande
Claudia.rLe 04/02/2023 à 22:30
Une gestionnaire très sympathique, qui s’est vraiment démenée pour nous trouver un superbe appartement de chez Sérénité résidences en location qui est tout à fait à la hauteur de nos espérances. L’appartement est nickel, rien à redire. L’agencement est très fonctionnel et la terrasse est fabuleuse, vivement l’été pour en profiter! Je conseille vivement!
Cils.oLe 04/02/2023 à 19:52
Conseils et accompagnement excellents, avant et après signature. Coordination interne des équipes efficace et transparente aux yeux du client. Très satisfaite ! Je recommande !
Sandra.oLe 04/02/2023 à 19:28
Merci à cette équipe dynamique et réactive, je recommande +++
Eliane.o
Babi-Babi.aLe 03/02/2023 à 20:24
Client de Sérénité Résidences depuis 6 ans avec acquisitions d’appartements en Pinel, aucun reproche à faire concernant cette société. Mise à part 2 semaines de retard dans la livraison d’un appartement mais il faut relativiser, y’a plus grave dans la vie 🤔!!!Un service commercial au top en la personne d’Evelyne Reithinger, souriante, toujours disponible bref une vrai pro!!! Le service de gestion des locations n’en est pas moins efficace, elles (Anne et Julie) s’occupent de tout, du choix des locataires à l’encaissement des loyers!!!Et bonne nouvelle, voici ma dernière livraison 👍🏽👌🏽👏🏽 Des vrais partenaires pour investir ou pour soi-même !!!
Marlène.hLe 02/02/2023 à 11:46
J’ai acheté un appartement en 2021 sur Sierentz chez sérénité et tout est encore impeccable aujourd’hui. Le suivi du client est juste parfait. Très bonne réactivité !!!! L’accueil est très chaleureux que ce soit au téléphone ou en face à face je n’ai jamais été déçu. Une équipe compétente, très réactive au téléphone, polie, très à l’écoute du client !! Et les délais ont été parfaitement respecté. Je recommande à 100% !!!
Myriam.i
Elena.eLe 13/12/2022 à 19:33
Honteux! A fuir !!! Aucun service après vente ! Encaisse l’argent et ne lève même pas les réserves de fin de chantier ! Le patron n’est même pas capable de prendre son téléphone et de régler les problèmes . Aucun rappel de personnes. Je me demande comment l’entreprise fait pour survivre … un conseil changer d’enseigne car la définition du mot Serenité ne veut pas du tout dire cela dans le dictionnaire !!!
Georgijs.tLe 12/12/2022 à 10:45
C'est incroyable, on a des problèmes avec chaudière pendant tout la period de location une maison chez eux, ça fait 2 ans que on arrive pas régler cette problème... (secteur bartenheim)
zeki.eLe 07/12/2022 à 10:11
Ne repondent jamais , toujours soit disant occupe et quand on appelle le standard la standardiste ne sait rien . 3 jours a appeler pour toujours tomber sur la messagerie
Anne-Catherine.OLe 02/09/2022 à 17:16
Commandent des travaux à des artisans et ne les payent pas.
pereira.iLe 26/03/2022 à 00:40
Magnifique accueil , très professionnel . Super Explications de Julie , personne très dispo et super communication avec le client. Merci et bonne continuation , super équipe restez comme vous êtes . Bravoooooo
Lucas.rLe 06/03/2022 à 20:06
Julie au top du professionnalisme pour la mise à disposition de mon appartement !
Maria.e
Adib.aLe 17/12/2021 à 18:09
J'ai effectué un stage chez eux . L'accueil est très chaleureux . L'ambiance de travail est très bien . Les personnes sont polie et souriantes . J'ai observé leur travail et ils font du mieux qu'ils peuvent et leur service est très bon . Je recommande si vous voulez prendre commande chez eux .
Fabien..Le 15/10/2021 à 10:20
Mauvaise foi et malhonnêteté au rendez-vous. A l'entrée on vous dit c'est pas grave, on va faire, mais on ne fait rien et quand vous quittez, ben ils font et vous retiennent sur la caution. En gros vous payez à leur place. De plus si vous avez des soucis avec de l'électroménager par exemple, il faudra bien prendre votre mal en patience avant qu'ils de daignent bouger le petit doigt. Tout simplement HONTEUX, à fuire... Vous appliquez une tolérance 0 à la sortie quand dans le même temps les besoins et désagréments des locataires ne sont pas pris en compte ou largement hors délai. J'ai bien compris que l'on ne pouvait pas vous faire confiance et qu'il ne fallait rien attendre de vous alors je ne vais pas perdre plus de temps avec ça.
Marisa.l
Jessica.cLe 18/03/2021 à 09:47
Pas à l'écoute des locataire, ont a eu des souris ils ont attendu que tout les immeubles ce plaignent pour traiter. Si vous avez un problème il faut passer directement par le syndic et pas par eux.
Claudine.aLe 27/02/2021 à 10:17
Appréciation de début de relation avec cet établissement. Construction non encore démarrée.
Sylvie.YLe 26/02/2021 à 11:19
Achat d’investissement pour mise en location. L’équipe et les produits proposés sont super. Je recommande sans hésiter.
Fanny.e
Maurice.yLe 16/02/2021 à 21:49
Très bon accueil, une équipe qui vous écoute et qui prend bien soin de vous. Je souhaite beaucoup de réussite à cette belle entreprise
Benoit.OLe 16/02/2021 à 16:37
Après 7 ans le logement que l'on a acquis est toujours impeccable
So.oLe 16/11/2020 à 11:56
Des ESCROCS !!! Un conseil, si vous avez pour projet d'acheter chez eux, FUYEZ !!!
Christelle.uLe 04/10/2020 à 09:25
Magnifiques locaux! Bon accueil et bons conseils! A recommander.
Zlatan.Le 21/07/2020 à 22:42
Aucune réponse de leur part, aucune responsabilité, fuyez et aller voir autre part
Fbn.WLe 23/02/2020 à 18:29
J’ai acheté un appartement sur plan auprès de Sérénité Résidences en octobre 2017… j’ai été livré en septembre 2019, et ce avec 3 mois de retard officiels, en plus du délai théorique déjà très long. La société n’a pas assumé son retard en se cachant derrière des « intempéries » inexistantes, relevant de la moquerie et du mépris pour la clientèle : quelques millimètres de pluie ou une dizaine de kilomètres/heure de vent durant l’hiver, le tout coché aléatoirement sur un relevé météo : ridicule et légalement tout à fait litigieux. La livraison était de plus insatisfaisante : le carrelage livré ne correspondait pas au choix final, les portes étaient déjà rayées, des marques de poignées étaient visibles sur les murs derrières celles-ci et le garage était tout simplement inachevé et présenté dans un état lamentable (tuyauterie sans débouché qui par conséquent fuyait, nombreux trous dans les murs prévus pour des gaines inexistantes, étais qui traînent là visiblement depuis des mois, sans parler de la crasse). Le plus consternant était de constater que le maître d’œuvre et la représentante de la société découvraient tout cela en même temps que moi, et ce avec la plus grande décontraction, ce qui laisse songeur quant au suivi du chantier. Amateurisme ou mépris total pour la clientèle ? Sans doute les deux. Négligence aussi quand on constate encore les gaines électriques dénudées laissées encore dans les jardins ou les parties communes des mois plus tard. Bien évidemment, ni excuse ni compensation honnête n’ont été envisagées. J’ai fini par obtenir un entretien avec M. Vlym pour discuter de ses désagréments. Celui-ci, après avoir affirmé être soucieux de sa réputation et de la satisfaction de ses clients, s’est totalement moqué de la situation et n’a pas daigné s’excuser ou proposer une indemnité convenable. En résumé, une fois les contrats signés et l’argent encaissé, le client est totalement ignoré et méprisé. Cette société, qui traite donc avant tout du volume (plus d’une dizaine de résidences en projet, d’où le retard) et ne s’occupe pas des projets immobiliers personnels, conviendra donc très bien pour les investisseurs peu regardant sur les délais et les finitions, mais certainement pas pour des particuliers qui souhaitent un suivi un tant soit peu sérieux pour leur résidence principale.
Laurent.iLe 25/09/2019 à 19:54
J'ai réalisé quatre projets de 2016 à 2018 sur Bartenheim, dont deux en Pinnel. Malgré un hivers exécrable en 2016-2017, les projets ont pu être réalisé à temps. De plus, SERENITE n'a cessé de s'agrandir et a du faire face à une grande demande sans se laisser déborder. Tout le personnel dont j'ai eu à faire a fait preuve de professionnalisme et de compétence. En tout moment il est resté serviable et agréable. Merci et bonne continuation.
Rasta.a
steph.oLe 01/07/2019 à 20:56
Une première pour nous en terme d’investissement, que ce soit avec le service commercial, technique ou lors de la remise des clés qui a eu lieu Vendredi dernier, tout c’est très bien passé. Habitant à 600 kms, nous avons toujours eu une personne compétente pour répondre à nos questions. Je recommande sans aucune hésitation 👍🏽
Odile.aLe 30/06/2019 à 16:12
Nous sommes très statisfaits d'avoir acheté notre appartement auprès de SERENITE. De l'achat jusqu'à la livraison nous avons eu le plaisir d'échanger avec des personnes compétentes et très concernées par leur métier. L'équipe de SERENITE fonctionne avec un excellent esprit et permet un très bon suivi du client. La qualité de la réalisation et des prestations est conforme à notre attente.
Stéphanie.eLe 30/06/2019 à 10:32
Pour mon premier achat accueil chaleureux et une équipe toujours à l’écoute vraiment très satisfaite
ANDRE.rLe 30/06/2019 à 09:51
Un accueil chaleureux. Une équipe au top et toujours à l'écoute. Des prestations de qualité. Des délais respectés. Que demander de plus ? Rien...
Marine.
theo.oLe 24/06/2019 à 15:35
Très bon accueil avec un excellent service. Vraiment satisfait de mon achat.
claire.iLe 24/06/2019 à 15:28
Equipe professionnelle et très à l'écoute tout au long de mon premier achat.
Daniel.eLe 25/04/2019 à 09:21
Aucun professionnalisme. Ne réponds ni au appel ni au courriel. Attitude arrogante. A fuir.
jean.cLe 24/01/2019 à 12:34
Manque de professionnalisme, accueil froid et désagréable au téléphone
Christian.u
Martin.Le 08/06/2018 à 07:09
Après avoir emménagé, nous avons découvert des défauts. Seuls ceux qui menaçaient d’engager un avocat ont réussi. En raison de l'humidité dans le sous-sol, M. Vlym est venu personnellement examiner la situation et a promis de faire des suggestions d'amélioration. Après cela, on n'a plus rien entendu. Il est toujours supposé que le client n'engagera de toute façon aucune action en justice et que le constructeur n'a donc aucune obligation de remettre la maison dans l'état convenu. Si vous construisez une maison avec Serenite, vous devez être sur le chantier tous les jours pour garantir le maintien de la qualité et aussi vous attendre à des retards !
synthia.r
aMaa.ZLe 28/08/2017 à 12:43
Agence peut sérieuse ce préoccupe plus de leurs vacances que de leurs bien immobilier, nous avons attendu 2mois sur eux pour qu'au final l'appart soit loué... Je déconseille fortement. Cordialement.
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