A propos de : Agence immobilière Sergic à Douai
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Sergic qui se trouve au 533 Rue de Paris à Douai. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Douai en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Sergic à Douai
Richard.eLe 01/04/2024 à 12:26
Excellents professionnels.Très bonne réactivité. Très satisfait du service transaction. Je recommande .
ANGELO.TLe 07/03/2024 à 16:33
Ils sont injoignables!!! Ne répondent ni aux mails, ni au appels ni à la messagerie privé de leur appli. Sergic perdra probablement notre résidence (je le souhaite) en gestion lors de la prochaine AG.
L.Le 10/02/2024 à 17:11
J'habite la résidence constance à Hénin Beaumont. Cela fait 2 mois que j'attends le badge du parking et j'ai appelé je ne sais combien de fois. Seule réponse : On transmet le dossier. Non seulement je paie des charges dans lesquelles sont comprises mon emplacement de parking que je ne peux pas utiliser mais surtout je suis handicapée et ne peux pas me garer dans la rue loin de mon logement. A quoi bon avoir des places handicapées si les personnes concernées ne peuvent même pas les utiliser puisque vous ne leur fournisser pas le badge d'accès au parking ? Je suis en pleine rééducation donc j'ai autre chose à faire que vous appeler tout les semaines pour avoir ces clés. D'autant plus que vous en avez une armoire remplie. Je me demande vraiment à quoi vous servez, ça n'est pas à moi à vous rappeler de faire votre travail. Surtout quand il s'agit du strict minimum.
Christophe.eLe 01/02/2024 à 09:35
En collaboration avec Madame fauveaux depuis 1995, personne très dévouée, sérieuse,le top👍
Jeff.ILe 22/01/2024 à 09:39
Un EXCELLENT conseiller de vente (Malik FINET) qui a su m’accompagner tout au long du processus d’achat, être extrêmement réactif et disponible mais aussi me rassurer, n’étant pas de la région. Le bien a ensuite été mis en location et Céline a été elle aussi très réactive à l’écoute et professionnelle. Merci à vous
Camille.iLe 13/01/2024 à 16:06
Ne répond même pas au téléphone quand on les appels. Ça donne envie de louer un appartement chez eux. Je comprend mieux pourquoi je vous plein d'annonces de leur enseigne
jean-marc.lLe 12/01/2024 à 08:35
Bonjour alexia 1 les epis sin le noble. le 12/01/2024 toujours pas de chauffage veuillez m excuser de dire cela mais c est vraiment abusé.Droit à une réduction de loyer Si le bailleur ne respecte pas son obligation de chauffage, le locataire peut exiger la mise en conformité et faire valoir un droit de réduction du loyer, voire des dommages-intérêts. Le droit à la réduction de loyer est reconnu, que le bailleur soit ou non responsable du défaut. CORDIALEMENT.M.FLAMENT
Marina.eLe 11/01/2024 à 14:30
Deux jours que j’essaie de joindre le service location car un de leur bien m’intéresse, deux jours que j’envoie des mails, et essaie d’appeler à différents moments. PERSONNE ne répond ou me rappel. Inadmissible
Zaynex.eLe 27/12/2023 à 15:04
J'ai visité deux logements situés à Valenciennes a deux reprises différentes. La personne qui nous a accompagné était tout le temps à l'heure et très aimable durant toute la visite.
Alexandre.rLe 01/12/2023 à 11:33
Je remercie Mr Finet dans le cadre de l'acquisition d'un immeuble sur Douai, efficace, précis et disponible. Je recommande.
Marc.oLe 24/10/2023 à 09:13
Bonjour, Je conseille vivement à tout le monde de je pas prends en syndic la Sergic douai. Pas de suivi, incompétence ividente, pas de réactivité.....ect.... Très en colère.....
djoyce.eLe 19/10/2023 à 20:56
Dossier accepté, visite, dossier refusé pour un garant gagnant 4000€/mois, changement de garant salarié a 2150€, dossier refusé alors qu’il aurait du gagner 2190€, et tout ca, en ayant des revenus de plus de 6000€ par mois, fiche de paie et contrat à l’appuie, du jamais vu, surtout avec des honoraires a 800€. Sans prendre en compte la visite du logement que j’ai effectuée seule, car la négociatrice est restée dans le salon. Au final le logement est toujours dispo, mais nous ne l’avons pas alors que nous sommes en capacité totale de l’assumer.
Laurent.o
Chouchi.9Le 11/10/2023 à 14:51
Inadmissible agence à ouest répond jamais au téléphone pas sérieux
Dylan.pLe 27/09/2023 à 12:29
Perte de temps! À part vous spammez d’appel aucun avancée sur votre dossier vous attendez encore et encore jusqu’à aujourd’hui recevoir un mail me disant que mon dossier est clôturé car l’appartement en question a été louer. Bref.
Ingrid.Le 25/09/2023 à 10:16
Très bon accueil téléphonique et très bon accueil avec la dame qui nous a fait visité, on a juste était surpris pour la visite des lieux et également surpris pour l'état des lieux qui ne se fait pas avec nous. Après on a 15 jours pour envoyer les défauts qu'il y a dans l'appartement.
Xavier.aLe 23/09/2023 à 13:05
Très bonne expérience pour une location avec la Sergic de Douai. Mme Huzet et notre gestionnaire se sont montrées très réactives pour corriger les différents problèmes qui leur ont été signalés à notre entrée dans le logement (porte de l'immeuble qui ne se verrouillait pas et fuite WC).
Gael.eLe 23/09/2023 à 12:32
Personnel très agréable et toujours disponible en cas de besoin, ma location s’est effectuée rapidement pour un appartement super. Merci
Emma.aLe 11/09/2023 à 21:03
Impossible à joindre! Comment fait on pour louer un bon chez vous? Quand on arrive enfin à avoir quelqu'un au téléphone il nous expédie vers le site pour remplir tout un questionnaire de visite et puis aucune réponse par la suite! Mieux on nous demande nos fiches de paie et tout le touin touin alors qu'on a même rien visité il faut limite remettre une prise de sang comme si les gens qui travaillent on le temps de faire un dossier et vous envoyer des documents personnels alors qu'ils not faut aucune visite! Si toutes les agences font ça, c'est même plus la peine de travailler quand on cherche une maison! Une perte de temps et si la gestions fait de la même manière ça donne pas envie de passer par vous!
Phoebs.Le 09/09/2023 à 12:08
Dommage de devoir mettre au moins une étoile. JE DÉCONSEILLE FORTEMENT ! Par où commencer… tellement de choses négatives. Mon expérience avec Sergic a été très décevante, du début à la fin. Il y a une matinée j’ai tenté d’appeler l’agence 52 fois (ce n’est pas une exagération, j’ai vraiment appelé 52 fois, je n’ai jamais vu ça). Créer tout un dossier en fournissant tous les justificatifs uniquement pour visiter un logement. (En ayant mon conjoint en déplacement à l’étranger + mon garant habitant une autre région je ne vous dis pas la galère). Pourquoi ne pas demander les informations essentielles comme la profession, les revenus. J’ai à faire à autre agence qui le fait et c’est beaucoup plus facile! Nous organisons la visite, la dame de l’agence en retard, elle pensait que la locataire serait sur place mais non les clés étaient à l’agence donc demi-tour. J’ai dû visiter en même temps que d’autres personnes. Elle ne savait répondre à AUCUNES de mes questions concernant l’appartement. En plus de ça, personne désagréable. Il faudrait penser à changer de métier. À la fin de la visite je demande quand aurais-je réponse à mes questions c’est limite si on ne m’a pas envoyé bouler. Après deux relances je fini par avoir LA MOITIÉ des réponses à mes questions. On me demande ensuite à 17h03 « vous seriez prête à prendre le logement à partir de quelle date? Cdlt » j’adore le « cdlt » Je n’ai pas eu l’occasion de répondre de suite car oui on peut être au travail. A 18h13 je reçois un mail disant que mon dossier a été annulé. Voilà le peu de temps accordé pour que l’on puisse répondre alors qu’eux mettent au moins 48h à vous apporter une réponse. ET LE PIRE c’est qu’ils demandent des honoraires, mais pour quel travail fourni? Bonne question. Je rappelle que Sergic est également syndic de copropriété, ça fait peur! Si nous devons les joindre pour un problème dans l’appartement.. de plus, les espaces communs ne sont pas entretenus correctement. Sans regrets !!!!!! et plus jamais. Elisa
Mélanie.u
Merchez.iLe 17/08/2023 à 13:47
Je remercie l'agence Sergic Douai en particulier Mme Kekic, Mr Finet et Mr Bultez pour leur accompagnement, conseils et professionalisme.
Morganne.aLe 01/08/2023 à 10:08
Très bonne expérience avec Sergic Douai. La recherche puis la location de notre appartement se sont déroulées dans d’excellentes conditions grâce au professionnalisme et à la réactivité de l'agent immobilier qui nous a accompagnés.
Roxy.t
Jeremy.oLe 07/07/2023 à 16:07
Agence a fuir absolument !!! Personnels désagréable et menteur quand notre profil ne correspond pas!! Même avec l’appui d’un propriétaire!! Je n’en resterais pas là vous pouvez en être sûr !!! Agence pitoyable je ne m étonne plus de la note de 2,6 sur Google !!
Noname..
Paul.oLe 29/06/2023 à 18:13
Sergic a ignoré de multiples signalements de dégradations sur notre copropriété, l'absence d'entretiens a causé un incendie et la destruction d'une partie de notre bien, les locataires ne se sentent plus en sécurité et ont en partie quitté les lieux.
Anaëlle.eLe 28/06/2023 à 12:22
Merci à Mme KEKIC pour son implication et son professionnalisme !
Philippe.ALe 12/06/2023 à 12:10
Un suivi de mes locations depuis plus de 20 ans qui me donne satisfaction avec, chose importante, des périodes de vacances relativement courtes... Il faut cela continue...
David.aLe 12/05/2023 à 09:27
Lamentable, depose de dossier dés parution de l annonce, bug de leur système, prise en compte plusieurs jours après du dossiers après plusieurs appels, finalement on vous fait visiter, on vous demande une réponse pour le lendemain, et vous recevez 20mn après un message vous informant que le bien est déjà réservé, hallucinant un manque de professionnalisme pareil.
Philippe.iLe 11/05/2023 à 09:48
Le principe de gestion des dossiers de manière digitale pour la location d'un bien est une bonne chose, enfin au départ, au final c'est un grand n'importe quoi. On vous demande des papiers inutiles, on vous demande de soumettre votre dossier une fois, puis une seconde puis une troisième, pour finir par vous dire que le dossier n'est pas complet. Bref, agence à fuir, même si parfois ils ont des biens sympathiques, le service est déplorable, l'agence physique ne gère pas la constitution des dossiers, du coup on a l'impression d'être en face d'une administration gigantesque !! Hey, la SERGIC, il existe d'autres agences qui ont le mérite de prendre le temps de nous recevoir et d'échanger avec nous, alors remettez vous en ordre de marche et n'oubliez pas que c'est grâce aux locataires que vous fonctionnez et non l'inverse !!
veronique.e
véronique.dLe 25/04/2023 à 09:13
Une visite faite par une personne qui est pressée d'en finir ( a peine bonjour et aucun sourire) et qui n est visiblement pas contente que le bien ne nous convienne pas. Pour remettre a plus tard une autre visite (empêchement cause familiale) cette même personne a tout simplement raccroché sans même proposer une autre date. manque de respect .
patrick.cLe 20/04/2023 à 18:10
Excellent contact avec Madame kekic qui a fait le nécessaire pour la vente malgré les difficultés rencontrées avec les différents acheteurs et elle a su mener a bien cette transaction merci.
Jannick.a
Pokitu.
thea.lLe 30/03/2023 à 14:28
Très bonne expérience avec l’agence Sergic. Grâce à eux j’ai pu trouver mon bonheur. Agence très réactive et à l’écoute de ses clients. Cible bien le besoin demandé également. De plus j’ai pu emménager très rapidement dans mon logement actuel. Je recommande les yeux fermés, au top !
Simon.eLe 29/03/2023 à 16:38
Une équipe dynamique, agréable et professionnel. Des biens de qualités et entretenus.
yannick.h
Dru.rLe 30/01/2023 à 14:13
Agence absolument ignoble ! Ne fait aucun travaux qu'en on le demande mais ce sert de notre caution de départ pour le faire... Me demande de nettoyer avec du javel l'humidité, absolument débile. 4 mois pour faire déboucher une baignoire qui daté de l'arrivée du logement. Il a fallu 1 an pour avoir un nouveau thermostat de chaudière car j'avais des factures de gaz énorme. Si je peux vous conseiller de ne surtout pas prendre de logement Sergic.
Caelina.
Marc.�Le 27/01/2023 à 09:22
Syndic de l'agence de Douai efficace, réactif et convivial. Contrairement à ce qui je lis dans d'autres avis, j'ai toujours obtenu du gestionnaire ou du comptable une réponse rapide ou au téléphone ou par email suivie d'interventions réalisées en privilégiant les intérêts de la copro. Pas de commentaires sur le service location que je ne connais pas.
Vero.eLe 14/01/2023 à 12:35
Une équipe dynamique que je regrette mon logement étant parti depuis 2016 chez un notaire 😱😱😱😱 chez eux les dossiers étaient bien gères et malgré le transfert de notre dossier ils nous ont gentiment reçu écoute et renseigner. De même pour un changement de logement gérer par eux que du plus.
jean-luc.eLe 13/12/2022 à 17:33
Sergic Douai Pour ma part j'ai une personne très gentille qui se prénomme madame Marie Anne KEKIC m'a beaucoup aidé pour la vente de mon appartement je remercie cette personne elle a été toujours avec moi dans mes démarches et elle nous a bien guidé merci bien madame et bonne fête de fin d'année
axel.eLe 29/11/2022 à 21:33
Super pour s'installer mais une mission si on a besoin , merci quand même.
Said.aLe 27/11/2022 à 11:56
Déception la plus absolu, aucun interlocuteur en face, vous avez le numéro de téléphone d'une personne qui ne répond ni au mail, ni au téléphone, je suis écœuré de leur professionnalisme, honteux! un pb qui dur depuis un an, le service copro ne fait rien!
jj.a
koper.oLe 23/11/2022 à 11:26
Ne répond jamais......même en se déplaçant à l'agence nous ne sommes pas rappelé
colson.eLe 21/11/2022 à 13:55
La Sergic de Douai a géré mon bien en location depuis 2006 jusqu'à ce jour. Le service gestion a toujours été à l'écoute et présent. C'est naturellement vers la Sergic que je me suis tourné pour mettre mon bien en vente. Mme Marie-Anne KEKIC s'est occupée de la vente, et a été très réactive et m'a fourni d'excellents conseils. Avec la Sergic de Douai, le client se sent écouté et bien accompagné.
Charlotte.OLe 21/11/2022 à 13:42
Nous avons confié la vente d'un bien locatif à la Sergic de Douai. M. Alexandre BULTEZ a été très compétent, professionnel, à l'écoute et très réactif. Il nous a accompagné dans toutes nos démarches, tout au long du processus de la vente, y compris chez lors de la signature chez le notaire. Je recommande vivement!
Katarina.aLe 20/11/2022 à 00:00
Très bonne accueil dans l'agence ! très bien renseigné et suivis Nous avons eu affaire à Sarah, une personne très accueillante par sont sourire, du debut a la fin nous en somme énormément ravis 😁 Vraiment pas déçu je recommande sergic à 100% 👍
Marie.dLe 16/11/2022 à 16:15
M. TURKAWSKI suit la gestion de mon bien depuis plusieurs années et j en suis super contente.
Antoine.Le 12/11/2022 à 13:13
Merci à Céline pour son sérieux, état des lieux réalisé avec beaucoup d'attention
Campion.dLe 21/10/2022 à 23:20
Monsieur Turkawski, m a parfaitement accompagné dans mon dossier de location.
Éric.
Paul.eLe 18/10/2022 à 17:11
Nous regrettons en tant que propriétaire, indéniablement cette agence, pour un manque de sérieux et de professionnalisme. Réponds pas ou très tardivement aux mails sur le site Ebailleur. De plus ,vraiment aucunes communications, même pas un suivi ,une visite annuelle de mon logement. Pour notre prochain bien, nous ne viendrions ,ne donnerons pas de gestion locative à Sergic. De plus le locataire ayant quitté le logement le 15 octobre et à ce jour ,nous n avons pas reçu le loyer et en réponse ,on nous annonce un paiement au solde. Avec un état des lieux qui n a pas été comparé dans sa totalité à celui du entrant Et avec une cuisine équipée mise en partie en peinture noire. Certes ,on nous annonce une remise en état des dégradations occasionnées. Mais déjà 1 mois de passé et ça avance pas. Ça sera fait peut être pour Noël. Quel cadeau !!!!! Des locataires qui ne se sont pas donnés la peine d entretenir notre maison. Nous sommes aujourd'hui écœurés et nous réfléchissons à notre futur investissement locatif. Mais ça se fera surtout pas avec Sergic Douai. Cela fait déjà un an que nous attendons et réclamons le solde débiteur du locataire. de l ordre de 243 €. Ah oui on n'a pas répondu en mars et par mail que la relance a été faite auprès du locataire. Le gestionnaire sans le citer, il se reconnaîtra, et d'une malhonnêteté. Quand un locataire sortant, non seulement n entretien pas un logement, et surtour part avec des outils, affaires, et qu il doit encore à ce jour de l argent , c est pas franchement honnête,et pour une agence soit disant en passant professionnelle, et bien au contraire elle ne l est pas du tout. Agence à surtout ne pas confier en tant propriétaire en terme de gestion locative . C est d une incompétence
Florian.OLe 09/10/2022 à 00:07
Sergic Douai ne mérite même pas d'étoiles. Nous avons souhaité nous positionner sur un logement avec ma compagne. Cependant, nous n'avons eu aucun suivi de la part de l'agence ils sont injoignables par téléphone (10 appels de 9h à 18h en une journée 0 réponse /0 réponse sur l'espace messagerie). Il ne faut pas s'étonner que le bien ne se loue pas et que les clients aillent chez la concurrence. Au vu de ce suivi médiocre il est honteux de demander des frais d'agences, je ne recommande à personne cette agence immobilière...
Delphine.nLe 12/09/2022 à 22:30
Très mauvaise gestion en service locatif...beaucoup de problèmes non réglés et un contact avec le personnel vraiment à revoir ...
Alexis.aLe 12/09/2022 à 15:31
Impossible de joindre l’agence malgré de multiple appel !!
Patricia.b
Elise.aLe 29/08/2022 à 14:49
Ne répond jamais au téléphone alors qu’un bien m’intéressait.
julia.oLe 28/08/2022 à 22:50
Très bien Je suis passé par cette agence pour un studio. La communication est parfaite, les agents très serviables. Merci
Anissa.s
Emma.rLe 03/08/2022 à 20:22
A la recherche d’un appartement depuis peu, nous avons contacté l’agence Sergic afin de nous aider dans nos recherches. Agence à l’écoute de ses clients, avec une rapidité et un grand professionnalisme. Les agents prennent soin de trouver des biens conformes à notre demande et de nous les faire visiter dans un délai court. Après création de notre dossier, nous avons pu visiter rapidement un appartement en total coordination avec nos critères. A ce jour, nous sommes ravis de notre nouveau bien en location. Je recommande vivement Sergic Douai et ses agents bienveillants, serviables et surtout très compétents dans leurs domaines respectifs. Si vous êtes à la recherche d’un bien n’hésitez pas à prendre contact avec Sergic Douai, agence au grand mérite !
Alycia.eLe 02/08/2022 à 11:41
Plus d’une semaine à essayer de joindre leurs ligne impossible ils ne répondent jamais !
Fayçal.aLe 28/07/2022 à 14:20
Inadmissible !!! Voici un mois que je réclame mes loyers sans réponse, que font t'il avec mon mon argent ??? C'est quand même pas difficile de faire un virement je déconseillé vivement SERGIC. Je suis obligé de faire appel à mon avocat pour avoir mes loyers perçu par la SERGIC par erreur. Je demande à être rappeler... # en c
Dutilleux.iLe 28/07/2022 à 10:06
Point de vue d'un propriétaire : Sergic Douai est une très bonne agence et très efficace en ce qui concerne les locations. Toujours à la recherche de bons locataires. Gestionnaire compétent et très aimable.
Ju.Le 22/07/2022 à 17:22
Fuyez! Cette agence est médiocre, je n’en sais même pas par où commencer. Avant même d’emménager, je n’ai pas découvert l’appartement par Sergic mais par la propriétaire, qui m’a aussi fait la visite car Sergic ne pouvait pas. Après cela l’agence a pris plus de 3 semaines à revenir vers moi pour la remise des clés. Une fois emménagé, l’état des lieux d’entrée était mauvais sur certains points, que je n’ai pas pu signaler dans les délais puisque Sergic ne répond que très rarement aux appels. Un mois plus tard j’ai eu une fuite d’eau à ma douche qui aurait pu entraîner un dégât des eaux, Sergic n’ayant toujours rien fait au bout de 2 mois j’ai du entrer en contact avec la propriétaire directement qui a réagit en 3 jours. Sergic ne m’a toujours pas recontacté à ce sujet depuis. Après un cambriolage, l’assurance servi par Sergic (payante en plus des autres frais d’agence) n’a pas été très efficace mais assez honnête. Au moment de rendre mon appartement, les agents Sergic comptent même des restant de fils de toils d’araignée et fait payer pour le nettoyages à un prix abusif et fait nettoyer aussi les saletés des anciens locataires, présents en photos sur l’état des lieux d’entrée mais non écrit donc non valide. Pour finir, le service relation client est malhonnête, très peu respectueux et “n’a pas le temps de continuer l’appel car ils ont des rendez-vous”, ils se permettront même de vous insulter de manière détournée, vous traitant de personne peu respectueuse, malhonnête, méchant envers eux les propriétaires et même mal appris par vos parents (si vous êtes étudiant). Fuyez Sergic comme la peste que vous soyez locataire ou propriétaire. Je ne retournerais pas chez eux même pour un appartement à prix cassé. Je préfère m’arranger avec le propriétaire directement puisque l’agence est censée être un pont et un moyen de sécurité pour le propriétaire mais il n’en est rien.
Bernadette.aLe 12/07/2022 à 19:39
Pas de rappel Ascenseur en panne depuis 3 semaines, aucune action
val.OLe 11/07/2022 à 21:28
Agence immobilière peu scrupuleuse, peu respectueuse du client. Il aura fallu de multiples relances par email, telephone, courrier recommandé avec accusé réception pour obtenir la régularisation des charges de location, les justificatifs et le remboursement du trop perçu par l'agence. Contrairement à l'état des lieux d'entrée, l'état des lieux de sortie est réalisé avec beaucoup de zèle.
Tigra.rLe 04/07/2022 à 20:27
Je recommande l'agence pour un achat immobilier. Je suis ravi de mon achat et remercie Monsieur BULTEZ pour sa disponibilité et sa compétence.
Marcel.oLe 20/06/2022 à 17:17
Les quelques petits soucis à l'entrée dans l'appartement ont été réglés et solutionnés très rapidement, particulièrement un problème sur la serrure de la porte d'entrée Sergic prévenu à 10h00, à 12h00 le serrurier était sur place afin d'effectuer les réglages.Merci pour la rapidité d'intervention.
felix.xLe 19/06/2022 à 12:22
Enfin une personne qui vous écoute et comprend vos besoins, bravo si vous recrutez des personnes comme cela dans vos agences, on dit toujours quand cela ne va pas mais quand c est bien rarement alors cette fois je le fais!! Merci Mr Turkawski .
Virginie.iLe 16/06/2022 à 16:47
Ma demande de location s'est très bien passée. J'ai pu télécharger mon dossier directement sur internet et celui ci a été validé très vite. Puis on m'a rappelé pour organiser la visite et après validation de ma demande , j'ai été rappelé très vite pour me prévenir que j'avais la location. La personne ayant effectué la visite et l'état des lieux était très sympathique
Lucas.Le 07/06/2022 à 11:31
Visiblement c'est la politique de toutes ses agences Sergic ! On a beau laisser des messages mais il ne faut vraiment pas espérer que l'on soit rappelé ! Je rejoins les commentaires précédents. Sav limite ! Ça donne pas envie de proposer des mandats de gestion locative
Rufine.uLe 20/05/2022 à 09:49
Que dire ? Une entreprise médiocre, qui ne rappelle jamais ces clients pour des dossiers en cours, ou qui se permettent d’être à la limite de l’insolence en me disant qu’il faut être « vif » car il y a « du monde » sur leurs logements (hors ce fameux logement est tellement prisé qu’il n’est toujours pas loué depuis … 1 mois ? …) Entreprise qui devrais sincèrement revoir ces bases de la politesse, car à ce stade si on n’est pas au service des personnes ils serait peut être temps de changer de métier ? Et je pèse très sincèrement mes mots. En bref je déconseille donc fortement Sergic douai, qui n’est visiblement pas à la hauteur pour gérer les locations (voir différent avis plus bas, pour ma part j’ai était servis.) encore plus lorsque l’on demande 1200€ de frais d’honoraires ce qui leur permettent sûrement de prolongé leurs superbe vacances actuel a l’agence sans faire grand chose. 🤝🏽 Passez votre chemin ne perdez pas une minutes avec des agents pareil.
Coralie.aLe 12/05/2022 à 18:38
Dommage qu’on soit obligé de mettre 1 étoile au minimum car ils n’en méritent même pas 1! Impossible de les joindre par téléphone, quand ils nous appellent les dames sont désagréables au plus haut point. Pour cette agence 4000€ de revenus mensuels ce n’est pas assez pour louer leurs maisons! A fuir a bannir!!
romain.iLe 01/04/2022 à 16:41
J'ai confié la vente de mon appartement à cette agence comme elle s occupe déjà du syndic de copro. Alexandre.B a été très réactif dans les démarches pour la mise en vente et il connait parfaitement les produits qu il propose à la vente. J'ai suivi ses conseils en matière de prix ce qui s est traduit par un nombre de visites significatifs ( visites déjà triées en amont). Entre le début de mise en vente et la signature du compromis, seulement 6 semaines se sont écoulées. Merci à lui!
fab.r
raf.fLe 31/01/2022 à 19:04
J'ai contacté l'agence SERGIC DOUAI mardi 25/01 dans le but de visiter un appartement. Un rendez-vous m'a été donné pour le samedi 29 à 9h30. Je me suis donc présenté au rendez-vous mais aucun conseiller n'était présent. J'ai attendu une demi heure pour rien. Ce matin j'appelle pour avoir une explication, la conseillère m'indique qu'elle m'a appelé le vendredi et qu'elle est tombé sur une dame (problème : je ne suis pas une dame) et qu'elle m'a envoyé un mail (problème : je ne leur ai pas donné mon adresse e-mail). SERGIC DOUAI n'est donc pas capable d'honorer un rendez-vous, ni de l'annuler, ni de donner une explication valable à cette annulation et se permet même de mentir. A EVITER
Elodie.aLe 26/01/2022 à 13:17
A banir ! Demande de quittance de loyer que je réclame depuis plus de 20jours.. On ne répond pas à mes messages sur eloca donc je ne vois pas a quoi sert de se créer un compte. Quand on appel, soit on va ma rappelé soit ça ne répond pas.. Je vais avertir mon propriétaire de la mauvaise gestion..
Mathieu.e
Tiralolo.Le 30/11/2021 à 20:31
Sérieux manque de communication de la part de l'agence. Ne répond pas au téléphone. Lorsqu'on essaye de les contacter via la messagerie du site ou par mail, on nous sort des messages tout fait, nous laissant sans réelle réponse au final. J'ai posé une question via leur site. On m'a dit qu'elle sera transmise à l'agence. Quelle bonne blague ! Presque un mois que j'essaye de rentrer en contact avec eux, sans AUCUNE réponse personnalisée. Dommage, l'appartement que j'avais repéré est très joli et mon dossier correspond parfaitement aux critères demandés...
Jérôme.aLe 27/11/2021 à 21:13
J'ai pris ma location avec Sergic Douai, tout c'est très bien passé! Je recommande cette agence
Céline.eLe 04/11/2021 à 15:51
J'ai trouvé mon appartement grâce à cette agence et j'en suis très contente. J'ai visité le bien avec Mme BARBIER Sarah qui a été accueillante et souriante et qui a su répondre à toutes mes questions. Je recommande.
Jérôme.Le 03/11/2021 à 09:21
La pire agence immobilière avec laquelle j'ai eu à traiter. Quasiment impossible à joindre par téléphone. Et quand on y arrive, ça termine souvent par on vous rappelle et ne rappelle jamais. Faites très attention lors de l'état des lieux d'entrée au risque de ne jamais revoir votre dépôt de garantie. L'état des lieux d'entrée est fait de manière très globale (état correct, usure normale, etc). Par contre, l'état des lieux de sortie est très très pointilleux et détaillé (avec photos). L'agence en profite alors pour faire intervenir plein d'artisans et vous n'avez aucun moyen de vous défendre en prenant appui sur l'état des lieux d'entrée.
Marion.eLe 15/10/2021 à 13:06
La location s'est très bien passée. Merci à mr Malbranque pour ses conseils
Mickael.pLe 27/09/2021 à 22:07
Fermé à l'horaire d'ouverture. Ne réponds quasiment jamais au téléphone. Et après ça se plein de trop travailler, d'avoir du chômage en France et de vouloir augmenter leur salaire 🤣🤣
CHRISTELE.E
Thomas.eLe 13/09/2021 à 20:25
J ai acheté il y a 2 ans chez eux. Tres bon suivi de l'agent immobilier. Malheureusement depuis très déçu par le syndic qui n'agit pas je paye pour des travaux jamais réalisés et les appartements sont loués sans aucune règle. Je vis un enfer depuis un an avec un locataire irrespectueux et ne dort plus et Madame . ne fait rien et me laisse sans sommeil avec des voisins qui vandalisent vos biens. A fuir. PS. On se montre plus vif à vous faire retirer le nom d'une collaboratrice qu'à régler un problème ou même répondre à un mail. La personne a reçu un mail il y a des mois et n'a jamais répondu mais pour répondre à un mauvais commentaire là on répond dans la matinée vive le professionalisme.
Léo-Paul.aLe 09/09/2021 à 19:34
Si vous cherchez à louer ou vendre/acheter une maison passez votre chemin. Ces gens vous appel pour modifier un rendez-vous et vous demande de les rappeler. Impossible de les avoir au téléphone. Ils prennent donc la décision d'annuler le rendez-vous. Rendez-vous le lendemain à 17h30, nous arrivons à les contacter pour décaler de 15 min à cause de bouchons. Arriver à 17h50 personne à l'horizon. Et vous avez l'audace de demander 980 euro d'honoraires pour un service aussi médiocre !!! Vous faites honte à votre métier.
christophe.iLe 06/09/2021 à 16:39
Après absences ( plusieurs appels sur plusieurs jours sans réponses) et désinformations, je déconseille vivement cette société qui manque cruellement de professionnalisme et d'écoute envers les clients avec une touche d'incompétence....
MickaëlH.Le 04/09/2021 à 13:31
Après avoir vu une annonce de location j'ai réussi à les avoir au téléphone au bout de plusieurs appels !La personne me répond que son collègue qui gère le dossier est absent et qu'il me rappellera donc je laisse mes coordonnées mais a ce jour toujours aucune nouvelle et impossible a les avoir au téléphone ! Aucun sérieux malgré des tarifs très élevé
Muriel.u
Justine.uLe 18/08/2021 à 16:11
J'ai mis une étoile on peut pas mettre plus bas, on a pas le choix. J étais locataire, l appartement avait beaucoup de problèmes, j' ai envoyé plusieurs mails pour signaler, je n' est jamais eu de réponses ni même de solutions. Je téléphone y ne répondait pas, quand j'y allais ils me disaient d accord on va s en occuper, mais ne faisaient rien. Arrive l état des lieux, et tous les problèmes que j avais signalé à mon entrée on été considéré de ma faute et ma caution ne m'a pas été rendu, pour répare tous les problèmes que j avais signalé, et quand j ai demandé une explication on m'a dit c'est votre parole contre la nôtre En conclusion fuyez, fuyez loin de cette agence a problèmes, et qui manque cruellement de professionnalisme.
Anais.eLe 13/08/2021 à 21:58
Rdv donné ce jour à 17h30 pour visiter une maison, nous n'étions pas les seuls et à 17h40 toujours personne de votre agence , un appel pour prévenir de votre retard aurait été la bienvenue , résultat, comme vous n êtes pas ponctuels , nous sommes partis car cela veut tout dire de votre agence : aucun sérieux, médiocre
FERMON.aLe 10/08/2021 à 11:38
Accueil téléphonique très désagréable. Prise en considération que d'un salaire sur les deux du couple. Agence à éviter à tout prix, rien qu'à la lecture des autres commentaires.
Melanie.oLe 06/08/2021 à 14:45
Annonce mis en ligne, dans les 3min qui suit je téléphone pour fixer un rdv afin de visiter le bien. On me dit que le bien n'est plus disponible à mon grand étonnement. ca peut passer 1 fois, mais il y a quelques jours rebelote. je pense que l'agence n'a aucun envie de travailler ni de satisfaire le client. PS pas oblige de me répondre de vous contacter par mail aucune chose ne bouge quand je vois les avis des autres clients.
FREDERIC.ELe 22/07/2021 à 17:26
nous avons fait un etat des lieux avec Adrien MALBRANQUE Qui nous a bien accueillis et qui est à la disposition et à l ecoute du client c'est la 2 eme fois que nous avons affaire à SERGIC merci Mr ADRIEN
Ophélie.ALe 16/07/2021 à 19:45
Heureuse d'avoir quitté cette agence qui ne résolvait aucuns problèmes, ne répondait jamais quand on appelait. Il fallait se rendre en agence et la, on avait affaire à une équipe désagréable surtout le responsable. Il a fallut attendre plus d'un an pour le remboursement du chèque de caution. Bon courage aux futurs locataires.
david.o
Vincent.oLe 04/02/2021 à 12:38
En sortant surpris de cette agence je me permets dallez voir les avis google qui sont le reflets de la réalité. Je suis même étonné qu’il est obtenu 2 pauvres étoiles ce qui est déjà médiocre. Accueil déplorable, rdv non honoré, dossier introuvable ... ils ne répondent jamais au téléphone... Mention spéciale pour une femme d’un âge avancé qui pointe ses potentiels futurs clients du doigts ... Impressionnant
Stephane.e
Marion.Le 03/10/2020 à 19:40
Nombreux coup de téléphone sans réponse quand j'arrive à contacter quelqu'un on prend mes coordonnés pour qu'on me rappelle. On me rappelle 4 jours plus tard, je demande des infos la personne me répond qu'elle est en voiture et qu'elle ne peut pas m'aider et qu'elle me rappellera. Je n'ai eu aucun retour après plusieurs relance. Fuyez !
P.aLe 28/09/2020 à 23:28
Le mot parfait : voleur A fuir absolument, ne parlons même pas de la personne qui gère les locations : une hautaine sans connaissance
Bruno.eLe 28/09/2020 à 17:49
Après 1 ère demande de visite, on devait me rappeler pour fixer un rdv.. pas de nouvelle. Une deuxième demande De visite sur un autre bien,..aucune nouvelle.. En tant que propriétaire, je ne confirai pas mes biens en gestion ni à la vente!! Faites le test! Vous verrez!
Anastasia.oLe 26/09/2020 à 15:49
Bonne chance pour les avoir au téléphone. Si jamais après persévérance vous finissez par tomber sur eux, bonne chance pour qu'ils résolvent votre problème.
Dede.a
Magali.ELe 18/09/2020 à 16:34
Après plusieurs appels par jour et depuis semaine. Jamais personne ne réponds a nos demandes.
Clemence.a
caroline.A
Evan.r
Diag.e
Snejinka.Le 20/07/2020 à 17:09
Aucun service client. Dur à avoir au téléphone. Ne rappelle jamais le client. Aucun professionnalisme, des on vous rappellera qui n'aboutissent jamais. Agence à fuir. En espérant que quelqu'un décide de faire quelque chose pour l'incompétence régnant dans cette agence car d'après ce que je peux voir je suis loin d'être le seul à l'avoir subit.
Dupriez.h
Julien.aLe 10/07/2020 à 16:24
Personnes très accueillantes et à l'écoute. J'ai pu trouver mon bonheur grâce à eux pour mon futur logement. Encore merci pour tout !!!
Thomas.oLe 09/07/2020 à 16:53
Attention à la qualité de service ! Pas professionnel !!! Toujours une bonne excuse !
Bubble.eLe 25/06/2020 à 22:02
Aucune réponse ni par téléphone ni par mail. Pas sérieux du tout
Khadidja.ALe 21/06/2020 à 00:39
Nous avions rendez-vous avec un agent, qui nous a laissé l'attendre sans jamais répondre à nos appels ni donner de nouvelles. Il n'est jamais venu et n'a jamais rappelé... La moindre des choses serait de prévenir ou de s'excuser ! Je ne suis pas étonnée vu les autres avis que je vois ici. A fuir ! Scandaleux et aucun professionnalisme.
Will.KLe 15/06/2020 à 09:24
Ne répondent que très rarement au téléphone. Si vous souhaitez louer, ils vous demandent tellement de garantis de revenu, qu’en fin de compte, vous pourrez louer quand vous aurez la possibilité d’acheter... Un couple en cdi avec les revenus qu’ils attendent ne loue pas... je plains les propriétaires qui mettent leurs biens en locations chez Sergic ! Avec une telle logique il faut accepter de trouver la perle et donc avoir plusieurs mois de loyers impayés Impossible également de mettre un garant sur le bail. En effet ils m’ont expliqué que c’est la loi qui leur interdit (première nouvelle puisque je l’ai fais à de précédents logements y compris par agence) et qu’ils ont leur propre assurance loyers impayés... ne serait ce pas une méthode magouilleuse pour forcer la main aux propriétaires de prendre l’assurance ? Alors qu’un garant en plus sur un bail c’est gratuit...
link.iLe 12/06/2020 à 09:04
Mauvaise gestion immobilière sur un ensemble .Par contre pour encaisser l argent ils sont très reactif. Bref je vous déconseille cette agence.
isabelle.lLe 02/06/2020 à 16:18
Je me rattache à la majorité des avis catastrophiques. Bien sûr de prime abord l'accueil est convivial mais dès le contrat signé, la chanson est différente. Deux mois pour récupérer la caution de ma locataire ( je lui avais restituée sur mes propres deniers à la fin de la location car elle devenait propriétaire de mon appartement donc pas d'état des lieux) L'agence SERGIC sans doute furieuse de ne pas avoir participé à cette transaction a fait 2 mois de rétention de la caution. Par ailleurs une collaboratrice (qui a mis 5 étoiles à ce site - quelle loyauté!!!) a tenté de déstabiliser mon acheteuse en voulant lui imposer un état des lieux et des visites avant la signature du compromis prétextant que je pouvais toujours changer d'avis....Je précise que j'avais déjà mis un terme au mandat de gestion de l'agence SERGIC avant cet évènement. Agence à éviter pour ses tarifs prohibitifs et surtout ses pratiques douteuses En réponse au message de Sergic Propriétaire ????, j'affirme avec le soutien de mon étude notariale que la caution de la locataire devenue acquéreur de l'appartement aurait du être restituée au notaire au moment de la vente comme cela avait été demandé par l'étude et non pas 2 mois plus tard. Que dire de l'attitude de sa collaboratrice dont vous semblez oublier les agissements. En ce qui me concerne, je n'ai aucune intention de reprendre contact avec mon conseiller et n'encouragerai personne à fréquenter ce service de location
christine.aLe 09/03/2020 à 11:12
agence qui n'a aucun respect pour ses clients. si vous cherchez un logement n'allez pas a la SERGIC Douai déception assurée!!!
G...Le 24/02/2020 à 18:27
Agence incompétente, ne perdez pas votre temps et votre énergie pour leurs services inexistants...À FUIR ABSOLUMENT..
Jimmy.n
cmoicki.eLe 02/02/2020 à 00:51
À l'écoute à tout vos demande et une équipe qui fait le maximum pour remédier à vos exigences
Denis.eLe 28/01/2020 à 10:55
Brille par son inaction.et facture des services a prix d'or.de plus ils n ont pas l aire de connaitre l usage d un repondeur ou d un standard.
Blablabla.aLe 16/01/2020 à 20:33
Agence immobilière catastrophique.. Aucun suivi des dossiers clients, aucune communication, incapable de répondre aux mails et de transmettre les dossiers dans les temps. Aucun professionnalisme... Comment est ce possible qu'une telle agence où l'incompétence et la désinvolture règnent en maîtres puisse encore exister? A fuir absolument !
Emmanuelle.ALe 06/01/2020 à 16:38
Propriétaire depuis 10 ans et à jour de mes charges, j'essaie de joindre SERGIC CO PRO DOUAI suite à une fuite d'eau en façade générant une infiltration d'eau dans l'appartement. Je contacte le régisseur qui est en congé... mais dont la messagerie ne le mentionne pas et ne suis par conséquent pas rappelé. Concernant la co pro la messagerie de Mme DELHAYE indique qu'elle est en congé, mais à priori travaille sur 3 agences. La SERGIC a une seule performance... celle de prélever les charges.
Anaïs.NLe 30/12/2019 à 10:02
J'ai été locataire dans une résidence gérée par Sergic pendant 3 ans, leur travail est un véritable désastre. A l'époque, le syndicat des copropriétaires hésitait même à changer de gestionnaire et mes voisins se plaignaient toujours de Sergic. En effet, quand vous rencontrez un problème, c'est la croix et la bannière pour faire intervenir, de droit, Sergic... Le pire étant, à mon sens, la condescendance et l'impolitesse de Mme Morelle ; en outre, si vous souhaitez régler votre problème, il faut se déplacer à l'agence car leur plateforme téléphonique est toujours fermée ou indisponible... Leurs méthodes sont à la limite de la légalité, c'est pourquoi il est conseillé de toujours vérifier les documents que vous recevez (par exemple, ils n'avaient pas précisé qu'ils retenaient sur la caution la taxe d'ordures ménagères... Tenir ses clients informés de ce genre de détail me semble important, si ce n'est obligatoire). Une de mes connaissances loue encore un appartement chez Sergic et ils lui en ont fait voir de toutes les couleurs : privée d'eau chaude pendant plus d'un mois; le toit a menacé de s'effondrer dans sa cuisine en raison d'une infiltration pendant plusieurs semaines; avec leur accord (oral, malheureusement) elle a fait tous les travaux possibles pour remettre aux normes sa salle de bain (elle a notamment dû changer la cabine de douche dont la vétusté s'accompagnait d'une moisissure constante malgré des soins ménagers hebdomadaires) et une fois le remboursement demandé, Sergic l'a envoyée paître (sous-entendant au passage que mon amie était une crasseuse qui ne faisait pas le ménage). Bref, un conseil : fuyez cette agence, ils ne connaissent pas l'humain, seulement l'argent ... La seule étoile de ma note (obligatoire) va à Mme Burette, qui a l'époque où elle travaillait dans cette agence, était toujours courtoise, souriante et professionnelle. Elle a changé d'agence aujourd'hui : coïncidence?
Edwige.oLe 21/11/2019 à 20:21
L'agence à FUIR !!!! Escro et fuyard ! Et je préfère indiquer que ce n'est pas la peine de nous dire de vous contacter par mail, pour faire le point, quand de votre coté vous n'y répondez pas depuis septembre !!
B.Le 08/10/2019 à 19:35
« Agence » à fuir. Oui je précise bien que je parle d’agence entre guillemets. Une agence immobilière est censée rassembler des agents immobiliers. Ils ont un devoir de conseil, de suivi et d’écoute. Or ici, tout ce que l’on retrouve ce sont des escrocs qui ne se donnent pas la peine de gérer leurs clients. Je pars du principe que lorsque qu’un « agent » réalise un état des lieux en omettant volontairement d’indiquer des défauts constatés par ce dernier et le client en disant que l’on connait l’état du logement et on ne va quand même pas rendre tous les défauts en photo et par la même occasion ne pas le consigner sur le rapport. Ensuite, plusieurs appels à l’agence sans que personne ne se donne la peine de décrocher occasionnant un déplacement sur place et surprise 5 agents entrain de parler et de rigoler alors que lorsque l’un des téléphone s’est mis à sonner il a volontairement mis l’appel en échec. Ensuite dépôt de préavis sans contact de l’agence me forçant à les réveiller et à poser un congé sans solde pour réaliser l’état des lieux de sortie avec un expert pour le coup (je précise que l’experte bien sur externe à l’agence SERGIC DOUAI était très agréable et très sérieuse !). Constat => retenue sur caution pour des non lieux, avec des sommes sorties de nulle part sans justificatif et sans preuve de réparation ! Une dernière chose, avec tous les avis sur google, je ne comprends pas que l’agence est encore le droit de porter le nom de SERGIC et que ses occupants ne soient pas encore mis à la cour ! J’attends que le service clientèle SERGIC France prenne contact avec moi afin d’expliquer cela. Honte à la profession immobilière en voyant une telle image ! ps: la note est de 1 sur 5 ne pouvant mettre une note de O voire négative !
lionel.oLe 28/07/2019 à 12:00
Sans commentaires car trop de chose négatif a dire mais surtout l incompétence de Mr Morel de la gestion de douai à voir les commentaires A déconseiller
Gwennael.aLe 14/06/2019 à 15:18
Je ne vous recommande pas cette agence, elle loue des appartements soit-disant meublés mais non conforme à la législation. Quand un problème se produit elle n'intervient pas. En revanche soyez vigilant lors de votre état des lieux d'entrée et de sortie et signature de votre contrat, car elle n'hésite pas à retenir des sommes indues. bref à fuir
roronoa.oLe 05/06/2019 à 16:44
Je déconseille fortement cette agence ils ne prennent aucun renseignement si pour eux vous ne gagné pas 1800 euros net vous êtes incapable de payé un loyer de 490 euros mon père y a était pour une maison dont le loyer et de 490 euros il touche une retraite de 1400 euros il n'est pas solvable . Mon père vie dans une maison insalubre depuis 4 ans des sociétés comme ARS et tous ça l'aide a s'en sortir mais n'ayant pas les quittances de loyer a cause d'un propriétaire fort aimable mon père ne peut avancé . J'ai trouvé cette petite maison dont le loyer demander était de 490 euros mon père peut se le permettre il paye 550 euros de loyer pour la maison insalubre et Sergic bonne personne qu'ils sont l'ont bien gentillement rabaissé devant tous le monde et pour dire au final qu'il ne connaissent pas l'ARS que mon père a un dossier fait par des personnes qualifiées mais ils n'en prennent pas compte et s'en foutent totalement ... Il y a encore beaucoup de chose a dire mais si vous prenez la peine de lire ça pour moi je déconseille totalement cette agence ils n'ont aucun dialogue l'humanisme on en parle même pas des bon incompétent bravo Sergic Douai
Da.i
Pom.nLe 17/04/2019 à 08:42
Même pas fichus de rappeler les gens pour leur dire que leur dossier n'est pas retenu. Bien contente d'avoir trouvé une maison et de ne pas avoir affaire à eux.
Manon.rLe 13/04/2019 à 13:04
Gros gros souci avec logement insalubre refus de me rendre ma cotion alor que l'appartement etais nickel deposer pleinte mais rien ny fait a douai attention a heux jai attendu un frigo pendan 6mois un volet casser 3 semaine dans le noire super 👍👍👍 et responsable des locations ingratte et tres tres desagreable je ne recommande pas du tout des voleurs honte a vous
Kimberley.lLe 14/01/2019 à 13:43
Bonjour, J'ai voulu faire 4 demandes de visites sur leur site, mais celui ci ne fonctionnait pas. J'ai donc pris contact par mail, j'ai eu une réponse immédiate pour me demander des informations mais suite à ça plus rien. J'ai du relancer une 2 ème fois, c'était le même scénario. Après leur avoir envoyé un mail disant mon mécontentement, moins de 24h après ils me proposaient, par mail, une visite sur un seul appartement alors que j'avais demandé pour 4 appartements, avec une date et un horaire définis sans m'avoir demandé mes disponibilités avant. J'ai voulu modifier l'heure, j'ai reçu un mail m'indiquant qu'ils allaient me recontacter. mais bien évidement j'ai du attendre encore 48h pour avoir un mail me disant que je devais les contacter, sans qu'ils me donnent de numéro ou les joindre... Au final 2 jours après je reçois un mail me disant qu'un dossier venait d'être déposé pour l'appartement. Quand je regarde les avis, au final je suis bien contente de ne pas m'être engagé avec eux, car ils n'ont aucun professionnalisme.
Marjorie.vLe 04/01/2019 à 17:01
Une agence qui nous laisse un peu tout seul face à nos problèmes. Jai eu le malheur d'avoir un soucis avec mes chauffages et mon isolation, problèmes décelés et relatés à l'agence depuis début novembre (mails, photos, lettre avec accusé de réception, appels). J'ai pu faire face à une personne qui n'entendait pas mes remarques, pour elle, je ne disais pas la vérité, et de toute façon aucuns travaux ne seront réalisés. Dans l'appartement, il fait la température à l'extérieur voir plus, de l'eau ruisselle sur mes fenêtres, des trous sont apparus ce qui fait entrer l'air frais... Après les avoir appelé plusieurs fois pour leur faire part de mon problème, fin décembre, ils ont bien voulu faire un passer un chauffagiste ... le résultat ? Sur les 4 radiateurs, 3 fonctionnent. A ce jour, depuis le 20/12 (passage du chauffagiste) aucune information de la part de l'agence, obligée de mettre mon chauffage électrique à 5 pour qu'il s'enclenche ... merci la belle facture qui va m'attendre fin d'année! Je trouve cela déplorable venant de cette agence, aucune communication, aucune réponse à mes mails, et l'agence n'est pas capable de me rappeler ...
Javier.iLe 17/10/2018 à 02:43
Le 9 aout j’ai quitté un appartement à Arras. Les états de lieux étaient parfaits. Nous sommes 17 octobre et je n’ai pas encore reçu le cheque avec la caution. J’ai appelé il y a plus de 3 semaines pour me renseigner. Ils disent qu’ils ont envoyé le cheque le 17 septembre, mais je n’ai jamais reçu. La solution et très facile, annuler le cheque que je n’ai pas reçu et m’envoyer une autre. Mais je rappelle tous les semaines pour savoir quand j’aurai mon cheque et toujours la même réponse «on sait rien, nos service comptabilité est en train de trouver une solution » Après plus de 2 mois… ils m'ont volé plus de 300€. Ils font n'importe quoi pour voler. Dans l’état des lieux c'est tout Bon Etat et Très Bon Etat, mais il ont mis des petites observations sale. Mais, c'est pas vrais.... et pour cela ils volent plus de 300€. Même s'ils n'ont pas rien faire pour nettoyer. J'ai demandé à l'actuel locataire et il m'a répondu Ils n'on strictement rien fait dans l'appartement J'ai contacté aussi avec le locataire précédent. c'est la même histoire. Ils l'ont volé environ 300€. C'est à dire, qu'ils essayent toujours la même escroquerie. Même si j’ai loue mon nouveau appartement avec une autre agence Sergic, je ne recommande pas SERGIC DOUAI si vous ne voulez pas être volé.
Michel.eLe 14/10/2018 à 20:55
Tres déçu des responsables ...aucun professionnalisme ..a éviter
Yoann.eLe 01/07/2018 à 09:02
Manque de professionnalisme incroyable ! Aucune réponses aux e-mails envoyés, engagements non tenus etc etc... que faire ? C'est bien la première fois que j'ai autant de problèmes avec une agence !!
Perrine.aLe 17/05/2018 à 11:33
Je suis très déçu comment l'agence a eu un manque de professionnalisme envers moi qui attendais un rappel pour mettre une nouvelle date de visite et qui ne ma jamais était donné ( Sachant que ts les 2 jours je prenais contact pour savoir quant est ce je pouvais avoir une date de visite comme les locataires étaient absents. J'ai l'impression d'avoir était baladé pendant plus d'une semaine car personne ne ma rien dit..... Sauf on vous rapellera, madame..... Ce qui me perturbe c'est que la veille avant la fermeture on me dit toujours pas de nouvelles pour les visites ( toujours moi qui fait la démarche de téléphoner )Et le lendemain matin à l'ouverture je rappel et bizarrement on me dit qu'il y a un dossier pour cette maison.... Je peux comprendre vu les demandes mais je pense que c'est la moindre des choses pour une agence c'est de nous tenir au courant et de ne pas nous laisser attendre et espérer sans donner signe de vie et de nous rappeler pour nous annoncer la mise en locations surtout que ca me tenait à coeur, ...... on ma toujours dit dans mon travail que la communication est très importante et je pense que c'est pareil dans tous les métiers. Cordialement.
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