A propos de : Agence immobilière Sergic à Reims
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Sergic qui se trouve à Reims. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Reims en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité du quartier Hincmar (670 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Sergic à Reims
Hakim.ILe 12/02/2024 à 12:43
Agence très efficace et professionnelle. L'agente était très aimable et a su répondre à toutes mes questions avec clarté et sans délai.
Amin.Le 10/02/2024 à 11:13
Mon expérience avec Sergic a été satisfaisante, mettant en avant la réactivité et l'écoute de leur équipe. Je recommande cette agence pour leur professionnalisme.
PlayTwoFun.Le 31/01/2024 à 20:32
Jamais vu une agence aussi peu compréhensible, vous devez donner un rein pour ne serais ce une visite d'un bien. Si vous cherchez a louer, autant chercher une aiguille dans une motte de foin vous irez plus vite ! Et on s'étonne que les annonces sont republier pendant 3mois..
Ddxf.kLe 25/01/2024 à 16:47
Locataire depuis plusieurs années je reste car pas possible de déménager. Depuis des années l agence est injoignable par téléphone et je ne parle pas des mails qui tentent sans réponse. A quoi sert cette agence ? Juste l encaissement des loyers ? Et pas la peine de répondre que vous êtes désolé et que vous allez résoudre le problème !! Ça fait 10 ans que c est impossible de vous joindre . Par contre bizarrement quand on essai de téléphoner pour louer un appartement là il y a quelqu'un qui répond . Donc c est bien juste le pognon qui intéresse cette agence . Je vous déconseille cette agence ...à fuir vaut mieux prendre une agence beaucoup plus compétente 😡😡😡😡😡😡
max02400.Le 06/01/2024 à 11:57
Pire agence de Reims ça change pas, Il y en aurait tellement à dire sur leur incompétence j’y passerai la nuit Vous pouvez vous référer aux avis précédent si vous hésitez à les contacter ( pas la peine ils vous répondront pas au téléphone )
Axel.lLe 08/12/2023 à 23:40
Je n’arrive pas à comprendre La plupart des avis c’est en disant que ça ne répond pas, et pourtant il n’y a aucun changement Vous savez qu’il faut ouvrir le standard téléphonique ? Qu’on appelle à 10h,11h ou 15h il est fermé … faut pas s’étonner d’avoir des notes pareils et de faire des beaux pavés d’excuses quand rien ne change C’est dommage les appartements proposés en location sont pas mal, mais bon si déjà on galère à avoir une réponse maintenant j’imagine pas quand tu es rentré dans l’appartement Faut que ça change
sylvie.oLe 07/12/2023 à 16:41
1 étoile parcequ'il edg impossible de donner moins ! J'ai emménagé dans une maison gérée par cette société en juin. Etat des lieux fait par un prestataire extérieur qui nous fait signer le document mais en envoie un autre qui n'est pas conforme à celui signé ! Plomberie bouchée signalé aussitôt bien sûr, pas de détecteur de fumée, pas d'attestation d'entretien de chaudière... J'en passe. Nous sommes en décembre , la plomberie est toujours bouchée et l'eau dégueule régulièrement dans la cuisine et le garage. Impossible de faire des lessives par temps de pluie sinon les eaux usagées refoulent dans la maison. La chaudière ne chauffe qu'une partie de la maison... Bref que du bonheur ! Sans parler du téléphone toujours coupé dans cette agence , un bon moyen de ne pas traiter les dossiers. J'ai été contactée par une entreprise qui voulait connaître mon ressenti au sujet de cette agence et j'ai bien entendu pris le temps d'expliquer le situation dans les détails. Suite à cette conversation, la directeur m'a appelée, s'est platement excusé et s'est engagé à résoudre tous les problèmes puisque, selon lui, c'est inadmissible de laisser les choses en l'état. Il a trouvé comme excuse qu'il avait eu des soucis et que l'équipe de gestion locative devant changer, tout allait rentrer dans l'ordre. J'ai patiemment attendu un appel du plombier ... J'attends toujours ! Ça doit faire 2 mois maintenant. Je me suis donc rendue à l'agence pour rencontrer ce brave monsieur qui ne sait que parler et j'apprends que malheureusement, il est en visio et ne peut pas me recevoir. J'explique le problème une nouvelle fois et je m'aperçois que ce monsieur n'est nullement en visio mais juste en face de moi derrière la glace de son bureau mais ne daigne pas venir. A ce jour , le plombier n'est toujours pas venu ! Je n'ai aucune nouvelle de l'agence mais ils ont bien prélevé mon loyer parceque pour ça , il n'y a jamais de retard donc j'en déduis que Reims est ville sans personne pour intervenir au niveau plomberie 😂. Bref : pas besoin de répondre à ce message que vous ne trouvez pas mon dossier ou que vous êtes désolés ou encore que c'est lié au changement d'équipe, je pense que toute personne qui lira comprendra que vous êtes seulement incompétent et que vous n'êtes là que pour encaisser. Je publie avec mon nom et pas un pseudo, peut être que ça vous permettra de retrouver mon dossier
Catherine.ALe 14/11/2023 à 19:14
Visite d un appartement il y a plus d un mois...dossier envoyé..et aucune réponse...annonce toujours en ligne..mais aucune info..scandaleux...profitez de la rareté des biens en location...cela ne durera pas...là moindre des politesses c est de répondre aux gens
Eva.eLe 10/11/2023 à 10:29
Agence inutile, que ce soit par mail ou par téléphone personne n’es joignable, personnel mal poli, lorsque je demande un renseignement j’ai l’impression de les embêter + qu’autre chose, jai vraiment eu un coup de coeur pour mon appartement et si ca aurait pas été le cas je serais parti depuis bien longtemps de cette agence
Benedicte.sLe 02/11/2023 à 21:02
J'y ai résider pendant plus de 22 années beau quartier de ma ville de Reims .
Belckacem.eLe 25/10/2023 à 13:10
Ça fait plus d’un an que j’attend que le proprio refasse les fenêtres ! Mon bébé de 7 mois tousse tout les matins. On tombe tous malade. J’envoie des mails on ne me répond pas
anne.aLe 19/10/2023 à 06:41
Agence sérieuse et professionnelle, ils ont toujours su répondre à nos questions.
Oriane.aLe 17/10/2023 à 20:40
1étoile car pas la possibilité de mettre moins. Injoignables et ABSOLUMENT PAS professionnels, une honte. Comme ils sont complètement injoignables nous nous déplaçons il y a quelques jours pour leur faire part de notre souhait de quitter l'appartement dans lequel nous vivions avec ma belle-mère suite à son décès récent. Non content de ne faire preuve d'aucune humanité dans ce contexte, nous avons été ravis de constater aujourd'hui un appel de leur part sur le téléphone de ma belle mère (décédée donc) dont le but était de savoir quand elle serait disponible pour un contrôle de sa chaudière ! Nous avions déjà des doutes sur leurs compétences ( lenteurs+++ dans les procédures, absolument pas réactifs et toujours injoignables) mais là c'est la goutte d'eau. Probablement la pire agence de Reims.
Virginie.oLe 06/10/2023 à 17:21
Agence à fuir : malgré plusieurs relances pour la régularisation des charges d’un logement loué pour ma fille étudiante entre 2018 et 2020 nous n’avons jamais eu de nouvelles j’en déduis que nous n’étions redevables d’aucune somme mais pas d’info non plus sur des sommes qui nous auraient été dues?! Que dire entre autre de l’accueil téléphonique et physique : déplorables. Aucune gestion sérieuse tant à la gestion locative qu’à la copropriété alors réfléchissez à deux fois avant de signer chez eux!!!
emmanuel.oLe 29/09/2023 à 16:14
Donc pour résumer beaucoup de promesse, personne de réponds, les contrôles dans les copropriétés ne sont pas réalisées. Les engagements ne sont pas respectés et le tout pour un cout excessif au vu des prestations.
arthur.Le 02/09/2023 à 13:05
Très insatisfait de la gestion de copropriété. Turnover incroyable, contact difficile, conseils douteux et qui ne semblent pas dans l’intérêt de la copro. Bref, l'AG est une épreuve et je ne me sens jamais en confiance.
Fredy.pLe 31/08/2023 à 17:22
Un peu compliqué à joindre mais les conseillers sont à l’écoute et tres agréable !
A.LLe 03/07/2023 à 07:06
Mauvais gestionnaire de copropriété. Pas sérieux et cher. A éviter !
Claude.aLe 29/06/2023 à 09:32
Copropriétaire Résidence Thérèse Veith, services et compétences déplorables.
*E*.Le 23/05/2023 à 07:13
Par quel bout commencer tellement il y a de soucis avec cette agence ? Réellement Injoignables par téléphone, se paient le luxe de fermer physiquement alors qu’il y a moult personnels à l’étage , les mails envoyés ne sont guère mieux traités. Appartement pris en location avec promesse de travaux dont les derniers ne sont toujours pas réalisés 18 mois après signature. Les premières réfections sont tellement mal faites qu’il faut déjà les recommencer. Des portes de placard fermant mal dont une bloquée fermée depuis un an avec affaires à l’intérieur. Des interlocuteurs parfois ou soudainement intéressés par les réclamations, mais qui changent en moyenne chaque semestre. Passez votre chemin, vous économiserez vos nerfs et votre argent…
Tom.aLe 16/05/2023 à 16:45
Je déconseille fortement cette agence pour la partie Gestion Locative. Durant les 6 mois de gestion de notre T2, nous ne recevions aucun suivi par mail malgré nos relances, aucun locataires n'a été trouvé sur cette période et les efforts démontrés n'ont pas du tout été à la hauteur de nos attentes. Après avoir résilié notre contrat, nous avons immédiatement passé notre bien sur Leboncoin et avons organisé une dizaine de visites dès le lendemain, ce qui démontre un gros manque de professionnalisme.
jeanne.oLe 27/04/2023 à 07:27
Ne tient pas compte des rdv, prestation tres tres moyenne de ses agents, le flou artistique
Cinthia.uLe 26/04/2023 à 16:30
Injoignable, j’ai fais une demande de visite d’appartement avec une agence collaboratrice, il ne sont jamais revenu vers moi, je l’es appel impossible de les avoir au téléphone c’est scandaleux à quoi bon avoir une agence si on est pas là pour le client !
Bambi.rLe 15/03/2023 à 17:00
Une visite de bien catastrophique sans métrage de pièces, sans électricité et dont heureusement que les téléphones ont un flash et où l'on apprend à la personne que des travaux sont à prévoir en face mais quand? Ah bah, je ne sais pas tout comme si on a une place de parking. Un dossier vu mais l'on ne prend pas le conjoint et on demande si il faut prendre en compte monsieur pour qu'une heure après le bien soit louer. Merci pour la perte de temps mais vous vous avez du temps a prévoir en formation du personnel .
François.oLe 12/03/2023 à 12:05
Agence très difficile à joindre tant par téléphone, par mail que pour joindre son conseiller commercial. Performances très aléatoires, insatisfaisantes et très variables selon les personnes, changement fréquents de direction qui ne permet pas des progrès sur la durée... Par contre une exception pour le service gestion & comptabilité, dont le professionnalisme nous donneune grande satisfaction depuis toujours plus de 50 ans en particulier récemment avec Madame Céline Belin.
Gregory.lLe 27/02/2023 à 09:51
Les rentreé dans l’appart ce font vite,mais le reste tous ce qui est partie travaux on peux compter que sur sois même, Les demandes ne sont pas respectés et effectuées par à port aux travaux
Issam.Le 20/02/2023 à 14:09
Du jamais vu, jamais disponible dans cette agence. Impossible de joindre une personne qui travaille dans cette agence ???. Enlever votre numéro de téléphone puisque personne arrive à vous joindre…
Emma.eLe 07/02/2023 à 08:51
Hier matin 11 appels pour tenter de joindre cette agence, en conclusion je n’y arrive pas. Nous sommes rappelés à 17h30, la femme me dit de rappeler au numéro spécifié, la boîte vocale semble être fermée depuis 17h : c’est très professionnel. Ne comprenant pas qu’une agence ne soit pas joignable à ce point, je regarde les avis google qui sont finalement plutôt catastrophiques..! Et qui, me permettent de ne pas m’engager plus auprès de cette agence incompétente. Beaucoup de choses sont à revoir !
-.-.Le 10/01/2023 à 16:02
Agence impossible à joindre, incompétente et sans aucun professionnalisme
BELKACEM.ELe 20/12/2022 à 06:24
Ma soeur vit actuellement au 9 rue Nicolas Rolland elle est enceinte et l’appartement est à 10degre. Le bébé arrive dans peu de temps et le bébé risque même d’avoir des problèmes de santé ! Personne ne lui répond à part pour payer! Une vitre s’est cassée car l’appartement est très bien mal entretenu et mal isolé. Elle ne peut ouvrir aucune fenêtre. Aidez la svp je ne suis pas sur place et elle est trop fatiguée pour se battre
Florian.ILe 30/11/2022 à 10:38
Une transaction immobilière effectuée avec succès. Un grand merci au service transaction, à Coumba et tout particulièrement à Nadine pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Je pourrais refaire appel à eux les yeux fermés.
Ali.A
Ophélie.OLe 18/11/2022 à 18:56
SERGIC m’as aidé a trouvé mon logement via ma nouvelle ville, je suis très satisfaite des biens proposés et en rien plus du logement que j’ai trouvé. A l’écoute et réactif pour la préparation du dossier de location, et de très bon échanges ce qui a facilité mon emménagement dans un délai très restreint. Merci à madame DA SILVA Merci à vous
Élisabeth.ELe 18/11/2022 à 09:35
Mauvais contact et zéro amabilité pour une agence immobilière énormément déçu de ma première recherche je ne parle pas du bien mes bien de l'agence
Pirko.sLe 17/11/2022 à 10:29
Aucun professionnalisme. Sens de la relation clientèle à apprendre complètement. Pour être plus précis : pas de visites en dehors de leurs heures de travail (soit 9h/12h-14h/18h et 17h le vendredi, car il ne faudrait surtout pas être en week-end après 16h30, tout de même !). C'était donc déjà compliqué de prévoir une visite, j'avais bien senti au téléphone qu'à la limite c'était à moi de poser un jour de congé pour m'adapter à Sergic (dans quel monde sommes nous ?!). Nous faisons la remarque au salarié lors de la visite qui ose nous répondre bah nous aussi on doit bien manger / pour les acheteurs nous faisons l'effort de nous rendre disponibles à l'heure du déjeuner Comportement inadmissible, incroyable ! De plus, l'agent ne connaissait absolument pas le bien en location qu'il était donc parfaitement incapable de valoriser (si toutefois il pouvait l'être). Dans le passé j'avais déjà eu affaire à Sergic pour de la gestion de copropriété, le service était intolérable. J'ai découvert Sergic dans son activité locative... Je vous recommande donc de passer votre chemin et de vous tourner d'urgence vers d'autres agences qui ont le sens de la relation humaine et cliente.
ALICE.HLe 07/11/2022 à 16:21
C'est un plaisir de travailler avec le service gestion/location, l'équipe est réactive, aimable et professionnelle!
Barbara.eLe 18/10/2022 à 12:28
Nadine and Coumba were incredibly helpful with my flat buying experience. Nadine et Coumba sont très à l'écoute et réactives . J'étais très bien accompagné pendant le recherche d'un appartement. Elles ont de bon conseil et connaissent leurs secteur très bien.
L.Le 29/09/2022 à 15:47
De nombreuses erreurs graves sur notre dossier (on nous a fait souscrire à une assurance que nous n’avions pas demandée en nous disant que c’est le mandat de prélèvement pour le loyer !!), injoignable au téléphone, diffusion de nos informations personnelles et lorsque nous demandons que cela stoppe, on m’a répondu qu’ils continueraient !! Absolument inadmissible et illégal !! Aucune réponse aux mails non plus (comptez au moins 24h entre chaque mail). On nous demande de libérer l’ancien appartement au plus tôt mais ils refusent de faire l’état des lieux avant la fin du préavis ! A fuir !!
Amina.hLe 20/09/2022 à 10:10
Je viens d’apprendre que la vitre cassée est à ma charge dans le logement que j’occupe! La vitre s’est cassée à cause de la porte complément déformée!! Le signalement est fait sur l’état des lieux’ Même l’artisan envoyé par leur soin me l’a dit!!! Je vais contacter mon avocat vous allez voir! De plus je n’ai toujours pas accès à ma boîte au lettre !! Et j’en passe…. Non mais Sergic!! Vous êtes tombé sur la tête!!
Karima.eLe 02/09/2022 à 01:12
Dans l'urgence pour trouver un appartement pour ma fille future étudiante à Reims, je me suis déplacée à l'agence (j'habite à 80 kms de Reims), j'ai donné mes coordonnées téléphoniques afin d'être rappelé car bien évidemment personne ne décroche au téléphone. Non seulement on ne m'a jamais rappelé mais en plus sur place on m'a affirmé que tant que le garant gagnait 3 fois le prix de la location immobilière (ce qui était le cas) on nous prendrait. Lorsque j'ai finalisé le dossier locatif sur internet on m'a refusé car il n'acceptait que les garants en CDI. Donc, pour tous les étudiants n'ayant pas de garants CDI passez votre chemin. Vous perdrez énormément de temps avec service.
Emilien.hLe 31/08/2022 à 12:41
Merci Nadine pour votre enthousiasme et conseils lors des visites ! Je recommande vivement pour de futurs achats, le service transaction Nadine et Coumba au top 👌🏼
Catherine.uLe 30/08/2022 à 21:09
Un service transaction au top: disponible, réactif,efficace. Je vous recommande Coumba et Nadine que je recontacterais volontiers en cas de nouvel achat.
Estera.aLe 30/08/2022 à 16:24
J’ai eu un traitement de dossier assez rapid, je viens d’emménager et pour l’instant tout va bien sauf que j’ai eu à ma charge la plus part des travaux de l’appartement mais ils ont été réactifs pour les problèmes de plomberie, j’espère en tout cas qu’il n’y aura pas des frais supplémentaires à la sortie (comme c’est mentionné dans les commentaires) car ça sera abusé. Pour l’instant je recommande✨
Marc.MLe 25/08/2022 à 11:28
Dans l'urgence de trouver un appartement et ne résidant pas dans la Marne, notre problématique a été bien prise en compte par Matthieu P de l'agence de Reims, qui nous a très bien accueilli et fait son maximum pour nous trouver une bonne solution. Merci pour son professionnalisme.
Mhd.iLe 22/08/2022 à 10:58
L'agence est très organisée avec un système précis et avancé de rendez-vous et de visites. Le staff sont très gentils et serviables. Monsieur POMPON qui nous a aidé dans notre appartement est très gentil et professionnel, répond à toutes nos questions de manière opportune et juste, nous l'apprécions :) Sergic de Reims est fortement recommandé d'être approché. GOOD LUCK !
many.eLe 21/08/2022 à 21:48
Location 16 rue Boulard, Août 2022. Agence immobilière injoignable et malhonnête. Des messages ont été laissés mais sans rappel de qui que ce soit ! Des frais d état de lieux de sortie facturés sans raisons. L appartement a été redonné plus propre qu à l entrée ! Ce n est pas la peine de me mettre un message d excuses et de me demander de m identifier en contactant le service client de sergic par mail. Faites seulement votre travail de suivi client et former vos collaborateurs en GRC. Je vais contacter le locataire qui a repris l appartement pour lui indiquer qu il y a eu des frais qui ont été facturés pour un soi disant detartrage du robinet de la SDB pour qu il puisse vérifier. Vu tous les mauvais avis, cela meriterait une plainte collective !
Anne.oLe 21/07/2022 à 18:08
Excellent entretien téléphonique avec Melle DaSilva qui est très professionnelle et de très bons conseils. Je recommande cette agence
Ludo.u
Valerie..Le 18/07/2022 à 14:12
Des voleurs ! attention lors de l'entrée dans l'appartement et la sortie, ils ne font pas signer d'état des lieux et après ils vous déduisent des frais comme nettoyage non réalisé et rebouchage de trous. Nous avons rendu l'appartement que nous avions loué à mon fils plus propre que nous l'avions pris car c'était un taudis et nous n'avons jamais percé de trous !!! Ils profitent que les parents ne sont pas là et les jeunes font confiance. Je n'ai à ce jour encore aucune réponse à ma lettre RAR envoyé le 14 juin 2022!
Fatou.cLe 12/07/2022 à 12:07
Vraiment super conseillère, merci Mme Da Silva c'est Mme Cisse
Stéphane.Le 08/07/2022 à 11:20
Injoignable...par téléphone, par l'application, ....pas de réponse ! En tant que copropriétaire, la qualité de leur syndic est déplorable. J'attends une réponse, via leur application, à ma demande qui date de plus d'un mois.
Jérémy.rLe 06/07/2022 à 16:01
1 étoile car il faut en mettre au moins une, et elle est de trop... Le piège de l'arnaque des syndics dans toute sa splendeur. Des tarifs exorbitants, et non justifiés, pour obtenir un pré état daté lors d'une vente de bien. Hallucinant
Boutillot.oLe 15/06/2022 à 16:23
Jamais disponible il faut toujours ce déplacer en agence
carole.iLe 07/05/2022 à 13:38
Bravo au professionnalisme et a la présence de Me Da Silva ainsi que celle de Me Elmaach. Reactivite et bienveillance, mille mercis à vous pour vos interventions et votre aide finale sur mon dossier. Recherche de solution productive.Tres belle continuation à vous
Pascale.ELe 21/01/2022 à 20:47
Zero , zero , zero , je parle de la partie syndic , si vous avez besoin de rien , n'hesitez pas vous êtes à la bonne adresse . ambiance sinistre , comptabilité brouillon , ne passez surtout pas par le standard pour essayer de joindre un correspondant , personne ne répond . de loin le plus mauvais syndic que je connais sur la place de Reims . A éviter
Nicolas.aLe 18/01/2022 à 19:31
C est une horreur ! Le personnel est détestable ! Ils ne renseignent pas et sont méprisant !
Julian.uLe 18/09/2021 à 12:47
La SNCF de l'immobilier si vous avez déjà utilisés le service client de la SNCF vous ne serez pas dépaysés. les dossier sont traités avec une lenteur folle. quand vous rencontrez un soucis personne ne répond par mail ou par téléphone, en agence après avoir attendu de nombreuses minutes que quelqu'un vienne vous parler vous ne trouverais pas plus d'infos car ce n'est de la faute de personne. Quand un responsable est désigné attendez vous a ce qu'il ne soit pas disponible de la journée. après une bonne semaine de mal de tête je ne peux que vous encourager a passer dans la pharmacie la plus proche pour acheter quelques boites de doliprane histoire de tenir le temps de traitement de votre candidature.
Arnaud.eLe 18/09/2021 à 10:46
Agence à fuir absolument, aucune réponse au téléphone puisqu’ils sont injoignables et quand un courrier en recommandé leur est envoyé, aucune réponse également , honteux pour une agence ! Il ne va rester que la solution via notre conseil c’est navrant d’en arriver là.
Kilian.uLe 15/09/2021 à 12:25
Absolument catastrophiques, faire un dossier pour cette agence est Infernal, toujours systématiquement refusés sans raisons valables, les employés présents en agences incapables de l'expliquer, de prendre la moindre initiative ou de faire quoi que ce soit, à se demander ce qu'ils font ici puisqu'ils nous renvoient toujours au siège, impossible à contacter, sauf si par miracle on tombe sur un robot. D'ailleurs j'attend avec impatience votre réponse automatique :)
tecmeca.2Le 15/09/2021 à 12:16
Si vous êtes à la recherche d’un appartement prévoyez plusieurs semaine de traitement de dossier. Il n’y a aucun contact humain vous serez donc confronté a des mail et des machines qui refuses sans cesse des dossiers que toutes agences normale aurait accepté . Quand ça ne fonctionne pas personne ne répond aux mail ou au téléphone. J’ai été 4 fois dans leur agence aujourd’hui pour tenter d’avoir des réponses a mes questions, la seule personne compétente de l’agence est sans cesse en déplacement et est totalement injoignable. Si ces gens ne veulent pas louer leurs appartement qu’ils le disent directement ça sera bien plus rapide et moins stressant pour nous. Sur ceux si vous êtes malgré tout très attirés par un bien je vous souhaite tout le courage possible et imaginable.
T..ILe 25/08/2021 à 11:08
A fuir ! Mauvaise gestion des dossiers, difficulté voire impossibilité à échanger en direct de vive voix avec un interlocuteur,, réactivité à revoir, ..
laura.oLe 20/07/2021 à 13:13
Je rejoins la plupart des autres avis google. Plus de 6 mois pour avoir un badge d'entrée pour l'appartement. De multiples appels où ils ne font que rejeter la faute sur les autres, me font remarquer que j'ai déjà un badge donc de quoi je me plains. Aucune excuse en allant chercher mon badge où d'ailleurs j'ai dû attendre 10 minutes qu'ils finissent leur pause café. Bref, honteux.
Pauline.oLe 26/05/2021 à 11:00
Rien ne va en tant que Syndic ils sont mandatés pour exécuter une directive et non pour se croire ordonnateur et décisionnaire. Je crois qu'ils ont oublié leur rôle. Ils sont là pour apporter un service et répondre aux requêtes des copropriétaires. La seule personne capable de répondre dans cette agence et qui est joignable par téléphone c'est Elodie. Ils ont 9 mois de retard sur la convocation d'AG et en plus ils ne respectent pas la loi en ne mettant pas les résolutions demandées envoyées par lettre avec Accusé Réception sur le document d'AG. Evidemment la résolution ne les arrange pas donc ils la supprime. C'était pour mettre à l'ordre du jour la révocation du syndic en leur demandant de faire une nouvelle proposition suite aux 2 devis proposés. Ils se croient au dessus des lois et se prennent pour la loi. Ils sont hors de prix et mettent bien trop de temps à réagir pour régler les problèmes soulignés dans les copropriétés. Ils nous prennent pour des pigeons. C'est bafoué ses clients (nous les copropriétaires) et leurs valeurs! C'est inexcusable et surtout intolérable. Ils ont mis en place une plateforme web qu'ils n'utilisent pas et donc ne répondent pas.
Christelle.uLe 17/05/2021 à 09:56
Le professionnalisme du syndic de propriété s est dégradé Impossible de joindre le responsable, on envoie des mails auxquels on attend toujours des réponses Très déçue.. A fuir
Cat.eLe 05/03/2021 à 14:39
Zéro étoile est plus approprié. Impossible de les joindre, peu importe l heure, ne répondent pas aux mails. Ils embauchent des sociétés qui doivent intervenir dans nos biens autant incompétentes qu eux! Je ne suis pas à votre disposition !!
Astrid.yLe 20/01/2021 à 18:54
Agence incompétente, je ne recommande pas du tout. La relation avec leurs clients est inexistante.
Marion.LLe 19/01/2021 à 12:17
Agence plus qu'incompétente. Impossible à joindre. Relation client inexistante. J'ai loué un appartement chez eux pendant 3 ans, changé 3 fois de conseiller sans que le dossier suive. Fait l'état des lieux entrant toute seule puisque personne n'était disponible. Et cela c'est retourné contre moi le jour où j'ai quitté l'appartement. Si vous voulez récupérer votre caution, comme cela devrait se passer normalement, n'allez pas dans cette agence.
Leeloo.aLe 31/12/2020 à 13:42
Déçue de ce syndic de coproprieté. SERGIC perd de son professionnalisme et je ne sais pas où on va comme cela mais il faudrait peut-être se re-saisir et suivre les dossiers avec un peu plus de sérieux. C est la première année où nous avons une convocation d'AG incomplète et un PV d'AG que l'on reçoit aussi tardivement ( presque 3 mois après l'AG). Pour 2020, pas de régul de charges, pas de quittance d'eau . Lorsque que l on contacte quelqu'un sur Eseis pour avoir des informations, cela reste sans réponse. Lorsqu on appelle l'agence pour signaler un problème, on nous propose une solution mais SERGIC ne l'applique pas. Ces soucis n'ont jamais eu lieu du temps de Mr KOLLER. Je veux bien qu'il y ait le COVID mais ca n'empêche en rien d'informer les coproprietaires, clients, surtout avec les moyens dont on dispose aujourd'hui. A voir pour la suite ... Nous ne sommes pas des chèquiers sur pattes. Nous payons des prestations qui se doivent d'être honorées et ce n'est pas le cas. Si je vois des améliorations, je viendrais mettre un avis plus positif. EDIT : 9 mois plus tard, SERGIC ne se présente pas à l AG à laquelle les copropriétaires ont été convoqués ! C est conforme aux pratiques de SERGIC depuis Août 2020 ... Notre copropriété a trouvé un autre syndic plus compétent et fort heureusement...
Zouzou.oLe 09/12/2020 à 23:00
Etant donné qu'ils sont injoignables; J'AI dû poser des jours pour me déplacer directement. Mais au final toujours pas de réactivité. Ns sommes au rez- de- chaussée , de nbrx problème d'humidité au point où le plancher de la chambre de mon fils de 3 ans est complètement délabré ,quand il pleut ;il pleut aussi au salon. La personne qui est venue voir l'état est partie en congés mat sans faire de transmissions ni réaction hors elle a dit qu 'elle le ferait .Logement mal isolé ,entrée degueulasse car il n y a plus de menage de fait. A ce moment-là je me demande si je ne dois pas porter plainte pour être considérée.
Yoann.Le 09/12/2020 à 20:48
Si vous ne voulez pas vendre votre bien c'est la bonne boutique pour y arriver ! il est impossible de les avoir au téléphone et quand il vous dit ce qu'il vous rappelle il ne vous rappelle pas ! C'est un vrai combat pour les avoir, bref cette entreprise est une vraie blague, il n'y a aucun sérieux. Je vous déconseille fortement d'essayer de mettre votre bien en vente chez eux et bon courage si vous êtes acheteur potentiel pour les visites, et si jamais un bien vous plais, je vous plains franchement pour la transaction avec eux.
léa.oLe 14/11/2020 à 11:08
Très bon accueil, toujours disponible, réponses rapides. Très professionnel. Un personnel agréable. Nous recommandons cette agence à 100%. Seul point négatif, il est difficile de les joindre. Je conseille de se rendre directement à l'agence afin d'être suivis et les joindre par mail.
nathalie.Le 12/10/2020 à 21:29
Fuyez sergic reims tres malhonnête aucune discution possible. Que de l incompetence...
philippe.nLe 12/10/2020 à 15:30
Incompétents et de mauvaise foi, des mois avec le volet quasi fermé, obligé de joindre le propriétaire afin de faire avancer les démarches pour réparer
Vero.oLe 05/10/2020 à 14:38
Si vous cherchez un syndic de copropriété, la Sergic est à évité. Manque de réactivité, de professionnalisme, pas honnête. Toujours en attente d'un remplacement de bip de garage depuis plus de 10 jours. De plus quand on appelle pour expliquer notre frustration, ils ne prennent pas leur responsabilité et vous raccroche au nez. Une honte... La note qui leur est donné 2.50 est bien trop élevée à mon goût. Un 0 pointé serait plus approprié. Je suis une mère avec un enfant de 5 ans et ma voiture est bloqué dans le garage depuis le 24 sept! Mais les problèmes causés par leurs incompétences, ils s'en fiche pas mal. Suite à cela, le service client a été contacté comme demandé... et RIEN! juste pour faire beau sur internet mais aucune solution a été apporté. A EVITER si vous cherchez un syndic et un service client proactifs
kira.
Marie.RLe 04/08/2020 à 08:37
Cela fait 1 mois que j’essaie de joindre l’agence.. ils ne répondent pas aux appels, ni aux mails alors que je suis en recherche active d’une location !! Et n’étant pas de la région, je ne peux pas venir sur Reims juste pour demander un rendez vous !
Jacky.oLe 04/07/2020 à 11:30
J'ai apprécié la nouvelle collaboratrice pour la gestion de mon appart qui a répondu à toutes mes interrogations.
Yohann.oLe 13/05/2020 à 06:35
J'essaye de contacter l'agence depuis plusieurs jours , que ce soit par téléphone , mais, application ect ... mais aucune réponse de la part de l'agence. Je cherche à déposer un dossier activement pour un appartement en location, mis en ligne, mais INJOIGNABLE. Comment faire ???
camille.uLe 22/04/2020 à 21:36
Très mauvaise agence immobilière, problème de radiateur depuis 1 ans et demi dans le logement que j’occupe depuis 2 ans, mais ils ne ressoudent pas le problème pour autant, plusieurs autres choses sont à signaler mais je n’aurais pas assez de place dans mon messages.... En plus de ça impossible de les contacter pars téléphone. Agence à éviter!!
Emma.mLe 14/03/2020 à 01:07
Un agence très malhonnête a éviter absolument ! Arnaque ! Un service déplorable, des frais exorbitants, un personnel condescendant et malveillant, fuyez ! Les cautions ne sont jamais rendues intégralement pour des motifs dérisoires, les appartements sont en mauvais états. Je ne comprends pas qu’aucun action en justice n’est aboutie à la fermeture de cette agence.
Patricia.oLe 11/03/2020 à 09:19
Je suis à la recherche d'une location. J'ai vu un appartement susceptible de m'interesser; depuis 24h, j'essaie de les joindre en vain, toujours le répondeur qui vous RE dit.. tous les conseillers sont en communication, renouvelez votre appel!...INJOIGNABLE; j'ai donc essayé par mail...AUCUNE REPONSE!!! Je laisse tomber, je vais chercher ailleurs!!! si cela commence comme ça, effectivement, je suis d'accord avec les autres avis négatifs, je n'ai pas une agence fiable!! A éviter je pense!!!
Abu.aLe 08/03/2020 à 13:58
J'ai mis 1 étoile car on ne peut pas noter en-decà. Par quoi commencer ? J'ai répondu à une offre de location sur Leboncoin pour un appartement à Reims (Wilson). J'ai fait une visite mais d'emblée on me dit qu'il y a peu de chance que je l'obtienne car le propriétaire (foncier) souhaiterait de la mixité puisque le quartier est déjà (trop) peuplé de personnes d'origine arabe; traduction: il voudrait qu'une famille blanche y habite afin de créer cette mixité qui manquerait tant (lol). Donc là j'ai halluciné. Mais la dame me dit quand même de tenter le coup et de transmettre le dossier on ne sait jamais ! Point important ! Je gagne très bien ma vie ! J'attends une réponse...pas de réponse. Les semaines passent, toujours pas de réponse. Des centaines de relances par email, téléphone. RIEN ! J'ai même écrit pour me plaindre de ce qui apparente à de la discrimination raciale, RIEN ! Malgré tout, cet appartement est toujours à LOUER. J'ai fait un TESTING où je me suis fait passer pour un BLANC et là BINGO ! Suis-je paranoïaque ? Je ne pense pas... Dois-je porter plainte ? Très peu de chance que ma plainte aboutisse comme tous les cas de discriminations, car difficile à prouver.
Adeline.eLe 04/03/2020 à 09:48
Mauvaise expérience auprès de cette agence, après la visite d’un appartement qui nous intéressait plus de nouvelles, que ce soit les nombreux appels émis ou mails. Je ne recommande pas cette agence.
arnaud.z
Louis.aLe 04/02/2020 à 18:21
Agence tres mauvaise en tous cas pour celle qui s occupe de mon logement , 7 mois que ma chaudiere est en panne rien ne se passe ! A eviter a tout prix
Martine.rLe 01/02/2020 à 11:27
Personnel pas du tout professionnel aucune communication a banir
maxime.uLe 10/01/2020 à 16:08
Par ou commencer : aucun suivi, pas d'état des lieux (pourtant facturé), aucune conformité pour la location de l'appartement, sans arrêt on vous répond chez eux on s'en occupe, ah bon mais de quelle année? parce qu'aucune réponse, personnel désagréable et de mauvaise foi, on vous prévient de rien. Vraiment passez votre chemin !
christophe.Le 10/01/2020 à 11:40
nul ne réponde jamais. donne des rdv et ne viennent jamais DES INCAPABLES!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Marie.oLe 01/01/2020 à 19:14
FUYEZ CETTE AGENCE! Une bande d’arnaqueures nous avions loué un appartement via cette agence et n’avons eu que des problèmes ( moisissures, insalubrité, problème d’électricité) tous a été cacher le jour de l’état des lieux d’entrée ,moisissures derrière les toilettes faite par les anciens locataires qui n’avait pas payer le loyer donc grosse perte d’argent pour eux. Quand nous avons découvert les dégâts je me suis rendu en agence pour avoir une solution, ils nous ont littéralement rie au nez et rien fait ( je passe les détails) nous avons eu que des problèmes avec eux et le jour où nous avons FUIS cette appartement qui nous apportait que des soucis ils n’ont pas voulu nous redonnez notre caution. Ils se sont littéralement foutu de notre gueule avec la propriétaire Madame ANNABELLE RUIZ. Les nombreux avis négatifs fait sur cette agence ne m’étonne pas du tout, ils les reflètent très bien .
Océane.uLe 26/12/2019 à 15:35
Impossible à joindre ni au téléphone ni par mail, malgré l'urgence de la situation. Quand après plus d'une centaine d'essais je tombe enfin sur quelqu'un, on m'explique qu'elle n'arrive pas a joindre ces collègues et qu'on me recontactera. A l'heure actuelle, toujours aucune nouvelle. Agence a fuir !
Amandine.eLe 12/12/2019 à 16:54
Vous hésitiez ? Et bien n’hesitez plus ! Allez voir ailleurs. 28 appels, personne ne répond, fuyez si vous ne voulez pas avoir de soucis !!
Dofus.aLe 21/11/2019 à 15:54
Quand Orange me dit que il nont pas reçu la feuille de raccordement de la fibre et eux il dise que il ont envoyé puis 1 mois après je rappele orange et il me dise toujours pas et je revient dans cette agence il me dise que on a envoyer si il ont déjà du mal à envoyer un mail c'est très compliqué !!!! À déconseillée !!!
Nathalie.Le 06/11/2019 à 19:02
J'aimerais mettre 0 franchement. FUYEZ CETTE AGENCE !!!!!!!! Les mails et les appels téléphoniques restent sans réponse. De temps en temps un mail automatique pour vous dire que la personne qui s'occupe de vous est en congés. À l'agence c'est de la mauvaise foi permanente. (NE PRENEZ PAS LA PEINE DE RÉPONDRE À CET AVIS en demandant de vous contacter car RIEN NE CHANGE par la suite)
laurent.eLe 04/11/2019 à 22:32
Dommage ça serai mieux 0 étoile Cette agence ne respecte pas les locataires, ils ne sont pas joignables. A chaque coup de téléphone, toujours le répondeur. Jamais de réponse aux mails. Problèmes signalés sur état des lieux, un an et demi plus tard, pas résolu. Je vais faire appel à un médiateur.
Katia.iLe 29/10/2019 à 17:56
Une catastrophe, impossible de joindre quelqu'un au téléphone j'ai essayé plus de 100 fois… Incroyable, et c'était une urgence.
Eléonore.uLe 05/09/2019 à 13:08
Je loue un appartement et les problèmes s'enchaînent. Pas d'eau chaude, le chauffe-eau qui ne démarre pas et qui est mal renseigné, on me dit que l'appartement est tout électrique alors qu'il y a aussi du gaz, les tuyaux sont entârtrés, aucun débit d'eau dans la salle de bain, et enfin le courant qui saute incessamment des que j'allume le mini four. Je ne peux donc ni me doucher ni manger. De plus, il a fallu appeler 21 fois pour avoir une réponse au téléphone. Très déçue de vos services.
GILMAIRE.YLe 05/09/2019 à 09:39
Accueil et service pas souriant et cerise sur le gâteau on nous a interpellé pour dire que le thé n'était pas payé alors que si. Bref vive l'ambiance
Guillaume.eLe 31/08/2019 à 14:38
mauvaise communication. aucune mise à jour ni réponse aux questions
Christophe.aLe 24/08/2019 à 11:05
Pas de notion de service clients Pour un problème de digicode, on m'a demandé d'appeler le prestataire. Et je suis locataire....
Hamza.oLe 31/07/2019 à 14:52
Je déconseille très fortement cette agence, doté d'une incompétence rarissime, ils ne répondent que très rarement au téléphone, ils sont très désagréable par téléphone ou à l'agence et feront tous leurs possible pour vous soutirez des frais à travers tous les moyens possible (dépôt de garantie, caution, frais d'agence, ...). Leurs incompétence ou désintéressement est tel que même par mail la communication est très compliqué avec les employés de cette agence. Pour ma part, la location d'un studio pour une durée de 3 mois a été très compliqué et regrettable, si ça n'avait été avec l’assistance du propriétaire, je pense que je n'aurai jamais louer de studio. Je ne recommande pas du tout cette agence, c'est une très mauvaise expérience.
Anaïs.lLe 04/07/2019 à 11:27
Déjà pour les avoir au tel j’ai téléphoné 8 fois la blague ! Dommage que l’on ne peut pas mettre zéro étoile, prennent rendez-vous pour des visites mais bizarrement avant l’heure de visiter ce bien est déjà loué mince alors ! Non professionnel A fuir
justine.Le 18/06/2019 à 22:47
Agence malhonnêtete vis à vis de l'état des lieux d'entrée et de sortie. 150 euros de facturation de ménage (pour un studio) car calcaire dans les toilettes au moment de l'état des lieux de sortie. Je Ne recommande pas !
Johann.fLe 30/05/2019 à 12:13
J'ai eu l'occasion de travailler avec cette agence en tant que propriétaire maintenant en tant que locataire c'est une très bonne équipe je n'ai jamais eu de problème avec eux ils ont toujours su me trouver les produits qu'il me fallait.
Alain.Le 14/05/2019 à 12:19
Peu enclin à adopter une stratégie de respect du client comme beaucoup d'agence immobilière
moumouche.oLe 14/04/2019 à 12:47
Très bon accueil très satisfait je recommande cette agence très belle hôtesse 😉😁👍💖
Marion.eLe 02/04/2019 à 16:31
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai ! Impossible de joindre le service de copro. 3 ans que je suis dans mon appart gérer par Sergic comme Syndic et honnêtement le syndic ne sert à rien du tout ! Quand j'ai réussi à les appeler quand je suis arrivée dans mon appart il y a maintenant 3 ans de ça j'ai signalé à plusieurs reprise un problème de mégots dans la copro (une centaine devant ma fenêtre alors que je suis non fumeuse) leur réponse bah vous donner chez les voisins pour savoir qui jette ses mégots par la fenêtre. C'est sur que le gars qui balance les mégots va me dire oui c'est moi. En plus de ça 8 étages au dessus de moi. L'année dernière quand il a neigé, pas de selbde déneigement mis à disposition, je les ai appeler et pour une fois j'ai réussi à les avoir, mais au bout de 10 appels. Ils m'ont dit qu'ils mettraient un bac... J'attend toujours. Du coup j'ai payer à mes frais ! Et sinon j'ai toujours le problème de mégots mais impossible de joindre le syndic. Et c'est meme pas la peine que je parle au président du syndic car il en a rien à faire, car je site sa réponse je m'en fou c'est pas mon problème, je ne fume pas.
Corentin.eLe 31/03/2019 à 00:35
Je déconseille cette agence, les raisons sont multiples. Des problemes avec cette agence, après un an d'appels, de déplacements à l'agence, d'envoi de mails, toujours aucune intervention suites aux problèmes déclarés dans l'état des lieux. Ils ne se préoccupent pas des problèmes, et ne respectent pas leurs obligations.
Vincent.e
Amandine.oLe 01/03/2019 à 15:58
Je ne peux pas mettre moins, car je ne sais même pas si le service mérite 1/5... injoignables, prise en charge longue et qui reste coûteuse car aucun ajustement est fait malgré que les services proposés (garage, sous sol) soit insalubres et inutilisables. Tout bonnement inadmissible. A éviter.
Charlotte.eLe 13/02/2019 à 16:00
Très mauvaise gestion, aucune réponse convenante de la part des services. Toujours en attente de la restitution de la provision sur charge datant de septembre 2017 !
Jannemc.a
Olivier.r
T.Le 30/01/2019 à 12:12
Bonjour, Je n'ai pas l'habitude de laisser des avis sur internet, mais la... j'y suis obligé afin de faire fuir toute personne qui aurait l'idée de louer un logement avec SERGIC !!! - Visite : On vous donne une clé et débrouillez-vous ... honoraires 360 euros - Etat des lieux d'entrée facturé (Dans les honoraires) alors quil n'est pas fait dans l'appartement mais signé en agence sans avoir rien constaté. - Lors de la signature du bail, on m'a imposé la révision de la chaudière pour 200 euros... (Glissé en douce à la fin du rdv quand vous avez signé le bail...) Je ne me suis pas laisser faire et n'ai pas accepté. L'entreprise Gagnaire (Je recommande) facture cette prestation 100 euros environ. - Après 4 ans, l’état des lieux de sortie n'est pas effectué par SERGIC mais par une entreprise indépendante qui n'a même pas l'état des lieux d'entrée afin d'effectuer une évaluation contradictoire.. JACKPOT pour SERGIC qui forcement va constater de grosses différences... résultat : sur 460 euros de dépôt de garantie 110 euros facturés. 20 euros pour une ampoule qui ne fonctionne pas (Applique non fonctionnelle inscrit dans l'état des lieux d'entrée) 30 euros pour nettoyage de la porte de douche, (Nettoyée par mes soins, trace de moisissures dû a l'état de vétusté de l'immeuble) 60 euros pour la réfection des joints du bac de douche et du lavabo sdd alors qu'il étaient déjà moisis à mon entrée. j'ai réussi à me faire rembourser 50 euros sur les 110 euros, je demande la facture de 60 euros de la réfection des joints, la personne au téléphone m'indique que c'est un forfait et qu'ils ne sont pas obligés de faire les travaux.... Je précise que l'appartement était dans un état déplorable à mon arrivé et que l'immeuble est dans un état de vétusté très avancé. Aujourd’hui, 2 mois après, je n'ai toujours pas ma régularisation de charges et taxe ordure ménagère sur une provision d'une centaine d'euros. Agence INJOIGNABLE, MAILS SANS REPONSES, ESCROQUERIE TOTALE de A à Z, pour se faire le plus de d'argent possible. Hâte de tourner la page ! MERCI A SERGIC DE S'ABSTENIR DE ME REPONDRE, JE N'AI QUE FAIRE DE VOS EXCUSES.
Thierry.u
Cyrille.r
Doctrinal.eLe 23/11/2018 à 14:00
difficile de les joindre encore plus d'avoir une réponse
Damien.rLe 25/10/2018 à 18:40
Agence aux abonnés absents sauf pour encaisser les loyers, mensonges au téléphone, caution rendue le plus tard possible (en s'inventant des excuses pour avoir la paix entre temps...) Heureusement que la propriétaire était top...
Marine.Le 23/10/2018 à 15:28
Très mauvaise expérience et manque de professionnalisme.
Elise.Le 01/10/2018 à 18:53
Très mauvaise agence, gros problème dès le début de la location, état des lieux d'entrée facturée alors qu'aucune démarche n'a été effectué. Nous avons eu accès au logement mais les propriétaires n'en savaient rien et sont donc venu dans le logement. Bilan plomb donné 1 mois après la location signée avec la bonne surprise de découvrir qu'il n'était pas bon dans certaines pièces. Visite en dehors des horaires convenues avec l'agence, ils donnent directement nos numéros personnels aux personnes souhaitant visiter l'appartement sans notre avis préalable et aucune organisation de leur part sur ce point. 4 mois que nous attendons notre caution. Faille dans le système nous prévenant que de tierces personnes ont pu accéder à nos données personnels. En se demandant à quoi cela sert de passer par une agence.
Gasnot.iLe 27/05/2018 à 18:41
Ne font pas les visites pour les locations, on m'a donné les clefs du logement pour que je la fasse seule, ils ne font pas non plus les lieux de sorties donc on se demande pourquoi on paye des frais d'agence... Très peu de professionnalisme et d'investissement pour les gens en location. Je ne recommande pas!
touria.e
Laura.eLe 24/05/2018 à 16:55
Personnel très sympa et appartement loué en très bon état. Cependant la qualité des services reste à désirer. Il m'a fallu 4 mois pour obtenir une clef que je n'avais pas à l'entrée dans le logement puis 3 mois pour être enfin remboursée de cette clef (110€ tout de même). Suite à un problème informatique mon loyer a été prélevé 2 fois dans le même mois sans que je ne sois prévenue (situation problématique lorsqu'on est étudiant) et il m'a encore fallu 2 mois pour être remboursée ... Dommage car je pensais être mieux servie par une agence qu'un propriétaire (étant donné les frais de dossier important) mais ce n'est pas le cas.
Gary.oLe 22/05/2018 à 15:33
Une bande d’incapable Passer votre chemin si vous ne voulez pas finir dans des méandres administratives.
miranda.lLe 22/05/2018 à 14:27
Ils sont très agréables, toujours à l’écoute et sont là dès le moindre petit soucis concernant l’appartement
luz101airborne.Le 19/04/2018 à 17:42
A partir de 17h il n'y a plus personne... quel manque de professionnalisme.
Teddy.TLe 22/02/2018 à 08:55
9 mois pour récupérer ma caution ! C'est inadmissible. Il y a toujours des retenues impossible à vérifier. Je ne recommande pas du tout cette agence qui plus est impossible à joindre.
Alban.e
Caroline.uLe 16/01/2018 à 10:46
Nous avions rendez-vous ce matin pour une visite à 10H3O pour mon fils.Tout le monde prend des dispositions pour cela et adapte son emploi du temps.On l' a prévenu ce matin qu'il y avait des travaux et qu'ils n'avaient plus les clés(ils tombent des nues...) !Il faut attendre 3 semaines maintenant ! ce n'est vraiment pas respectueux et peu professionnel.On attend la suite....
Jonathan.ILe 12/01/2018 à 11:03
Aucune réaction de la part de l'agence immobilière, malgré plusieurs relances ....
Gato.Le 21/12/2017 à 23:51
L’agence de Reims ne me répond plus. Ni aux appels, ni aux mails. Alors que tout allez bien dans mon dossier et une certaine volonté de louer vite était présente.
Sign.uLe 16/11/2017 à 07:24
- Gros problème de réactivité - De nombreuses excuses peu pertinentes données pour justifier les actions non réalisées - Impossibilité de joindre le référent de l'immeuble en temps réel pour une demande - Manque de lisibilité sur le budget (intervention facturées trop longtemps après ) Heureusement Élodie et Flora sont très disponibles et font leur possible pour ratrapper tout le retard accumulé par leur ancienne collègue, Melle M.! Merci à elles!
Cyril.ELe 06/11/2017 à 14:30
Le pire service de gestion de copropriété qui soit : un tarif élevé pour un service totalement inexistant, y compris après de multiples demandes et réclamations. A éviter absolument !
Martinelli.aLe 31/10/2017 à 10:34
Très satisfaite. Personnes à l'écoute. Je recommande cette agence
Amelie.O
marianne.aLe 11/10/2017 à 16:01
Très professionnels, à l'écoute, réponse immédiate, très contents de Sergic Reims
BIBER.aLe 08/10/2017 à 13:28
Pour faire court sans raconter ma vie, Mr Laurent KOLLER responsable des copropriétés à la SERGIC est un des 2 meilleurs syndics de la place de REIMS, et je sais ce dont je parle.
Francois.OLe 25/09/2017 à 10:45
Tres bon accueil, horaires de visites respectés Traitement des demandes et dossiers très professionnels Réponde définitive en 24h après dépot des pièces justificatives : parfait Je recommande cette agence
christine.iLe 14/09/2017 à 07:30
équipe très réactive et très à l'écoute des propriétaires, les réponses sont hyper rapides.. FELICITATIONS ET ENCORE MERCI !!!
eric.oLe 13/09/2017 à 13:31
accueil chaleureux dans de nouveaux bureaux vastes et lumineux .et puis du professionnalisme .
Patrick.aLe 07/09/2017 à 14:17
Impossible de communiquer avec eux ! Personne ne répond au téléphone de l'agence, ni aux mails.
Clement.aLe 27/03/2017 à 10:28
Merci à votre équipe chaleureuse et professionnelle ! Je recommande vivement !
Audrey.oLe 14/03/2017 à 17:45
Une agence formidable! Je suis tombée sur une gestionnaire en or, extrêmement sympathique et dynamique. Toute l'équipe est disponible et à notre écoute. La moindre demande est immédiatement traitée. Merci pour votre compétence et votre gentillesse! Je recommande +++++
benoit.oLe 25/10/2016 à 11:45
pas professionnel du tout. aucun suivi client quand on est locataire.
pierre.eLe 17/10/2016 à 10:46
Amis internautes, fuyez !! C'est l'assurance de litiges et problèmes....
emilie.eLe 05/09/2016 à 12:17
Obligé de mettre une étoile pour donner mon avis . regardez bien les avis avant de vous engager avec eux !!! Je ne recommandes à personne !!!! Très impoli, aucun service , aucune prise en charge ! Je vous recommande d'aller voir ailleurs vraiment !!!
Yan.oLe 16/08/2016 à 15:44
Un système de prise de rendez-vous un peu moyen. Il superpose des rendez-vous à la même heure. Mais un excellent service par téléphone. Concis, précis, polis, serviable. J'ai eu mes réponses immédiatement. Je conseille vivement et je reviendrais.
Maïté.aLe 29/09/2015 à 09:07
Plus d'une semaine après la déclaration d'un bip garage défaillant + serrure immeuble défaillante + nom incorrect au digicode. Aucune nouvelle de votre part. Aujourd'hui je suis restée enfermée dans le garage !!! Et Je suis arrivée en retard à une réunion importante au travail ! A quand une réaction de votre part ??
TAHAR.aLe 07/08/2015 à 10:31
Très bonne agence, équipe souriante. L'agent immobilier a complètement répondu aux critères demandés. Je suis très satisfaite de leur professionnalisme. Je recommande pour les jeunes actifs comme moi.
Rondache.lLe 26/07/2015 à 16:31
J'ai détesté cette agence qui , pour moi , n'est pas sérieuse ! Ma demande : F2 avec baignoire ! ! ! PREMIERE VISITE : un F2 avec une douche et un autre avec une baignoire mais réservé DEUXIEME VISITE : un appart tout comme il faut . On me dit qu'il m'est réservé mais quelques heures plus tard , au TEL , on m'annonce qu'il n'est pas dispo TROISIEME VISITE : on m'annonce un appart au 4ième , a visiter , mais qui se trouve au 3ième et quand à ma demande d'un préavis de un mois et demi ; et bien , j'attend toujours la réponse . . . ( NB : Personne ne donne son avis depuis 3 ans et bizarrement , quand je publie un avis , certe pas tres glorieux pour cette agence mais VRAI , une personne donne un avis positif a souhait . . BIZARRE . . . Quand on voit la réponse , ci après , c est un peu : SAUVE QUI PEUT !
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