Solferino Gestion

Le 29/02/2024 à 20:59

L’agence Solférino Gestion n’assure aucun suivi et le cabinet est injoignable (tant par mail que par téléphone). A fuir.

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Le 14/12/2023 à 06:43

Je vous la déconseille fortement même ne pas la prendre

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Le 18/07/2023 à 12:53

Communication catastrophique, injoignable par téléphone sans parler de l’incompétence à lire des documents justificatifs et penser qu’un avis d’imposition sur l’année 2022 établi en 2023 est disponible 3 mois avant sa disponibilité officielle par l’état. Malgré X explications concernant des documents justificatifs force est de constater que tout le monde n’est pas doté d’intelligence pour savoir lire correctement. Une agence immobilière se doit d’être plus professionnelle et joignable car sur 10 jours d’appels et de demande d’entretiens téléphoniques car 0 compréhension et jugeote de leurs part, aucun n’a aboutit car personne ne décroche ou vous rappel. À fuir :)

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Le 01/12/2022 à 13:44

Je ne connaissais pas cette agence solferino toujours eu affaire avec l'agence valeurs sûr. La personne qui ns à fait visiter très sympa avec le sourire. Cordialement

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Le 09/05/2022 à 17:35

Bonjour nous avons louer une maison au 3 rue la fontaine à roubaix se fut une expérience regrettable avec cette agence pas sérieux menteur malhonnête pas professionnel du tout de la part de Mme kotecki présence de souris fuite sur le toit escalier qui tombe en ruine etc etc tout sa avec un bébé et ma femme enceinte et en plus de sa on du se battre pour récupérer notre caution avec un conciliateur c est une honte à fuire cette agence je ne recommande en aucun cas

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Le 18/11/2021 à 13:12

Nul Y'a personne pour répondre Y'a toujours un montant à régler !

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Le 16/06/2021 à 23:55

Nous avons loué un bien durant 3 ans et demi et nous avons été très satisfait de solferino gestion. Mme Kotecki nous a parfaitement accompagné ces dernières années. Elle a toujours était disponible et réactive à nos demandes d'intervention. Agence sérieuse, professionnelle et réactive. A recommander

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Le 23/01/2021 à 20:52

J'ai eu affaire à cette agence il y a environ 6 ans et quel mauvais souvenir ! De gros travaux de rénovation ont été fait par mon papa dans l'appartement en location que j'ai occupé et il avait donc été convenu que, lorsque je partirai, le propriétaire me rachèterait la cuisine et la salle de bain. Mais oh surprise ! j'ai découvert au moment de partir que l'agence avait oublié pendant 2 ans d'augmenter les frais pour l'entretien de l'immeuble ou je ne sais quoi, et on m'a donc déduit une somme importante ! Honteux ! À fuir ils sont malhonnêtes !

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Le 23/09/2020 à 11:37

10 ans de location avec Solferino Gestion sur 2 logements différents et toujours la même satisfaction. Le rapport qualité prix est introuvable ailleurs, la rénovation est de bonne qualité et l'agence est réactive au moindre problème, si il y en a. Le personnelle est compétent et professionnel, et je doute sincèrement de la véracité des propos des commentaires lus précédemment. Une dernière chose, loyer payé toujours en temps et en heure et logement rendu dans l'état évite peut-être quelques désagréments.

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Le 15/09/2020 à 17:44

AUCUNE REMISE EN QUESTION DE LEUR PART pendant la location et également après mon départ (pour répondre aux mails). Je ne vais pas étaler les échanges de mails et les problèmes que j'ai pu rencontrer avec eux. Mais je vous conseille simplement de fuir cette agence. Car effectivement même si il y a une impression de professionnalisme au moment de la visite. Une fois signé, vous vous exposez à un total mépris et manque de bon sens (humain) quand à vos demandes. Problème chaudière, fuite abondante et plus de chauffage = oui monsieur nous comprenons mais aucune réactivité tant que vous ne relancez pas (en hiver). Moisissures et humidité de la cave qui remonte jusqu'au deuxième étage = C'est pas nous, c'est la ville. (avec dans l'annonce Cave fonctionnel). Etc Etc... J'ai rendu la maison neuve ! Je l'ai eut dans un état catastrophique (la situation dans laquelle j'étais m’obligeait à faire un choix rapide). J'aurais préféré tomber sur des humains plutôt que des personnes désintéressés, tout proche du robot ou trop atteint par l'aliénation de la course à l'argent et donc de l'indifférence total des autres, se justifiant qu'ils ont plein de boulot et surtout n'ayant aucune remise en question. Ça se constate simplement en lisant les réponses qu'ils ont donnés aux avis des clients précédents (curieux de voir la réponse qu'il donneront sur mon avis posté). Donc maintenant, j'attends la caution. J'espère qu'ils réagiront rapidement cette fois ci.... mais non malheureusement. J'ai eut ma réponse Monsieur, nous ne sommes pas une banque, 1 mois c'est la loi ! Vous vous en doutiez. Non ?! Malgré mon appel téléphonique la semaine de l'état des lieux de sortie, leur demandant de faire un effort (réponse positive à ce moment là). Je rappel que cette maison pouvait être louée dans la minute qui suivait l'état des lieux de sortie. Et oui, je nettoie derrière moi, même quand vous vous ne le faites pas ! Cache misère (cf photo) pour la mise en location et une fois louer, à vos malheurs ! Courage aux suivants ! Et bravo, à la secrétaire de l’accueil qui reçoit tous les appels et prends note des messages. (Oui, elle vous le dira surement, j'ai laissé un message à Mme ... qui se charge de votre dossier, j'en suis désolé) Elle ne peut que l'être ! Bravo à cette Dame, pour son courage à supporter des collaborateurs totalement méprisant sans même se dire un jour qu'ils ne sont pas exempts de tout reproche. C'est toujours la faute des autres, donc du locataire !

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Le 14/08/2020 à 15:53

Pas professionnel du tout. A éviter.

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Le 23/10/2019 à 11:43

Agence malhonnête, menteuse et absolument pas professionnelle --> fuyez Malgré des prix attractifs, je vais vous relater une anecdote qui va vous dissuader de passer par eux. Je vois une annonce publiée sur le bon coin le lundi à 18h01. L'agence ferme à 17h d'après internet, admettons 18h. J'appelle le lendemain de 8h du matin à 17 h (plus de 15 appels) et le téléphone sonne dans le vide, l'agent qui a mis l'annonce est en déplacement. Soit. Sa collègue m'invite à appeler le mercredi matin au plus tôt, ce que je fais, et ça continue de sonner dans le vide. Je rappelle une dernière fois à 11h ce mercredi et ô miracle, l'agent que je cherche à joindre décroche. J'explique la situation et elle me sort désolé mais il est loué. Je lui ai répondu que c'était impossible vu que hier toute la journée j'ai tenté de la joindre et elle me répond il a été loué lundi Lundi alors que l'annonce date du lundi soir...Cherchez l'erreur. Je n'imagine même pas la gestion locative au vu de leur médiocrité dans la communication des annonces à louer. Ils m'ont dégoûté alors que je m'étais projeté dans cet appartement, je vous invite à partager vos mésaventures et dénoncer cet agence indigne de ce nom. Par ailleurs quand vous voyez qu'ils n'ont même pas de site internet ni agence physique, on a vite compris... J'ai été bête et j'ai perdu mon temps. Soyez intelligents et ne perdez pas le vôtre. Bonne journée.

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Le 23/06/2019 à 17:49

Nadir Mazouza 5 rue du général souham.  mai/14 - avril/19 Honteux Tout dabord nous avons fait une visite avec madame kotecki qui est assez pro. La maison est proprement renovée. sauf pour le parquet des 2 chambres qui n'est vraiment pas droit. la visite se passe bien. le jardin est un état pitoyable mais récuperable ce qu'un a fait par la suite. arrivant au fond du jardin un petit mont de terre, de gravat et d'amiante. D'après mme Koteki c'est un depot sauvage d'une entreprise de batiment. bref, il ne vont pas debarasser, c'est a nous de le faire. A la fin de la visite on me promet un geste commerciale sur le prix du loyer apres notre emmenagement pour avoir débarassé chose que je n'ai JAMAIS eu. De plus ,il y a deja un meuble avec evier posé dans la cuisne que je demande a etre retiré par l'agence puisque je possede deja une cuisine équipé complete. je le demonte et le donne a leur employé qu'il va installé dans une autre maison semble t'il (important pour la suite de l'histoire) Quand nous emménageons les problèmes commencent. -Prise tv a l'etage ne fonctionne pas -la chaudiere(neuve) déconne beaucoup -fuite au plafond -baie vitrée qui donne sur le jardin a du mal a fermé. -le volet casse 3 fois de suite. (mauvais materiel, parole du répateur) Les mois passeent et une fuite apparait sur le plafond. Les interventions s'enchainent s'en réellement réparé. j'ai du attendre 1 an pour qu'il change la toitture. Je ne vous raconte pas les mois de septembre et autre passé avec les sceau et serpillére Entre temps nous posons une terasse sur pavé autoblocant d'environ 25m2 et nous refaisons le jardin entierement. (terassement. evacuation des déchet, deracinage d'arbre, semer la pelouse) Loyer toujours payé. Viens le temps de se quitter. le préavis est deposé. La visite de l'etat des lieux de sorti se gatte. tout va bien sauf que... on me reclame un meuble de cuisine puisque sur l'etat des lieux d'entrée il y été. c'est exact sauf que je le rappelle l'histoire de ma cusine et ni mme Kotecki ni son employé s'en rappelle. j'insiste un peu sans grand resultat. resulat on me raclame 200 euros pour un meuble que je n'ai pas. la maison va être vendu avec la terasse et le jardin entretenue, le fond du jardin débarassé d'amiante et un meuble de cuisine rembourser. Belle operation Solferino Gestion. Sur le plan purement juridique il n'y a pas méprise mais niveau humain et honneté c'est vraiment honteux. Bonne vente.

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Le 22/03/2019 à 17:45

Visite classique, RAS. Par contre après constitution du dossier tout se gâte: nouveaux documents à fournir et questions complémentaires (intrusives), déplacement de 700km exclusivement pour trouver un logement: pas de prise en compte dans le suivi(empathie!?) malgré relances quotidiennes, on te fait poiroter 5 jours pour au final te planter sur un critère(du propriétaire) qui était pourtant parfaitement clair depuis le début...quelle perte de temps!

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Le 16/12/2018 à 17:55

Lamentable! Nous leur louons une maison depuis juin 2017. Des travaux d'isolation soi disant prevus lors de la signature du bail, ne sont toujours pas à l'ordre du jour. Et ce manque fait que notre rez de chaussée devient un vrai frigo l'hiver, vraiment problématique avec un enfant de 2 ans. Contactée et recontactée a maintes reprises, leur absence de réaction ne démontre que leur mépris de nos conditions de vie. La maison est en mauvais état, sujette aux nuisibles, mais ça, je les cite, n'est absolument pas leur problème. Bref, si mon expérience peut aider, ne surtout pas faire confiance à cet agence, leur réactivité et competence ne sont notables que dans un domaine: encaisser nos chèques! M.Heydari

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Le 22/08/2018 à 22:53

Très mauvaise expérience, je déconseille vraiment cette agence car ce sont des voleurs! Ils ne rendent pas la caution!

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Le 14/07/2018 à 08:01

Après 1 an dans un appartement géré par Solférino gestion, voici un avis complet Depuis la visite avant quelconque signature, Mme kotecki a toujours été a l'écoute et agréable. De même depuis l'emménagement où chaque problème que l'on a signalé a eu droit a une résolution très rapide ( 3 jours pour la plus longue attente ). En bref, gestionnaire réactif et a l'écoute a condition de toujours payer son loyer en temps et en heure j'imagine ( comme tout les gestionnaire)

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Le 30/05/2018 à 14:03

J'ai voulu répondre à une annonce pour une location sur le bon coin, impossible d'avoir une employée au téléphone. Aucun respect pour les clients qui confient leur bien à cette agence et aucun respect pour les futurs locataires. Lamentable

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Le 28/02/2018 à 17:22

Nous avons loué en 2016 une maison via Solférino, et nous sommes ravis de la prestation : équipe disponible, accommodante (délais rapides suite à mutation), réactive (problèmes de chaudière etc. avec intervention technique rapide réservée par mail ou téléphone !) et un bien locatif de qualité avec un prix raisonnable dans un quartier prisé. A recommander +++

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Le 25/12/2017 à 12:52

agence qui vole les clients. j'ai loué 1maison avec des rats .j'y ai vécu que 2semaines et ils n'ont pas voulu me rendre ma caution. méfiez vous deux

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