Square Habitat Rouen (Location, Gestion, Syndic de copropriété)

Le 21/02/2024 à 07:17

Très bonne gestion locative, un personnel rapide et efficace.

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Le 09/02/2024 à 14:59

Nous sommes très satisfaits avec mon compagnon. Conseillère à l’écoute et toujours présente si nous avons une question. Je recommande cette agence

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Le 10/01/2024 à 11:49

Fuyez. Agence extrêmement difficile à joindre, ne répondant que très rarement au téléphone. Aucune communication des informations importantes, gardez bien à l’esprit que leur intérêt et ceux du propriétaire sont premiers. Une gestion de mon dossier (voire PJ) catastrophique et malhonnête. Il n’est pas possible de mettre 0 étoile.

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Le 09/12/2023 à 22:08

Je n’ai pas les mots… J’ai vu des choses horribles mais ça c’est indescriptible… Si il est encore temps pour vous je vous conseille de les fuir…

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Le 04/12/2023 à 18:38

Une fois de plus me voilà confronter à l’incompétence et au non professionnalisme de square habitat !! Après une panne de chauffage de plusieurs semaines où ils n’ont absolument rien fait , me devant moi même contacter l’entreprise qui s’occupe de ça pour que mon problème soit résolu ( qui d'ailleur, etais un numero surtaxer) , me voila avec une fuite d’eau venant du toit de l’immeuble ( 2 eme fois au meme Endroit en 6 mois) et dont je n’ai aucun retour de leur part ni de l’entreprise chargée de réparer malgré de multiples appels , mail etc. Cependant ils sont toujours très ponctuels pour encaisser les charges que j’ai d’ailleurs payer pendant plusieurs mois sans avoir le privilège de bénéficier du chauffage vu qu’ils ne s’occupaient pas de moi !! Honteux !

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Le 29/11/2023 à 14:48

Ne répond pas au téléphone ou ne rappelle pas lorsqu’on le demande sur messagerie Le service est inacceptable pour ne pas dire inexistant. Surtout lorsqu’il s’agit d’une personne handicapée et très âgée. En ce qu’il me concerne ce comportement s’apparente à de l’abus de faiblesse. Qui ne restera pas sans suite Cordialement

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Le 15/11/2023 à 15:06

Impossible à joindre, téléphone ou mail. Incompétent, manque total de professionnalisme Syndic de co-propriete à FUIR absolument Square Habitat demande des explications : depuis septembre je demande une sécurisation du passage à mon logement, 3 mois d’échanges par SSM avec photos à l’appui, passage non secure à cause d’un énorme trou et invasion de rats dans la cour. Au lieu de sécuriser une barrière est posée donc impossible d’accéder à mon logement, la Poste non plus! Après 3 mois et une menace de main courante pour mise en danger d’autrui, enfin un échange téléphonique et l’interlocutrice a lâché le nom de la société responsable des travaux. 3 jours après leur avoir expliqué le problème une sécurisation a été faite. Pour cette société, le syndic ne les a jamais informé de ma requête et le syndic est allé jusqu’à signaler que le logement n’était pas occupé. En conclusion le syndic de copropriété est incompétent, laisse les locataires sans réponse mais encaisse les charges. Vous vouliez un éclaircissement, le voici Bien évidemment j’ai les photos depuis le mois d’août et un 06

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Le 15/11/2023 à 14:06

Agence qui ne sert vraiment à rien, personnel compliqué à joindre, et ne rappel pas. Bcp de turnover. A fuir absolument

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Le 11/11/2023 à 11:49

Qui de plus hautain que M. Hirsch, une des personnes les plus désagréables que j’ai rencontré. Manque de respect pourtant c’est nous qui le payons pour s’occuper d’un de nos biens dans une copropriété. Franchement une mauvaise expérience avec ce syndic.

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Le 09/11/2023 à 16:21

Je comprends parfaitement la note qui est attribuée à cette agence. Pour joindre l'agence il faut appeler beaucoup de fois avant d'avoir un retour. En ce qui concerne la location, le traitement du dossier à duré 1 mois et les 2 biens que j'avais en visibilité ont été pris entre-temps. J'ai dû faire une dizaine d'appels + 2 dossiers de candidature + je ne sais combien de relance juste pour visiter un bien (que je n'ai même pas visité car plus disponible). Bref, que ce soit en tant que locataire ou propriétaire. A fuir. J'ai mis tout de même une étoile, c'est simplement car nous ne pouvons mettre en dessous.

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Le 09/11/2023 à 15:21

j'ai mis en location un bien neuf pendant 15 ans, j'ai récupéré un taudis. Square Habitat ne faisant pas les état des lieux est juste bon à ponctionner l'argent de la gestion mais lorsque l'on veux récupérer un bien ils sont incapable de faire le nécessaire pour la remise en état. je déconseille fortement ces agences , je suis clients du Credit agricole et il me semble que celui ci devrait être plus attentif.

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Le 07/11/2023 à 11:02

Personnel souriant et accueillant mais pas suffisamment formé car des questions restent sans réponses. Manque de réactivité aussi. À améliorer.

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Le 17/10/2023 à 14:25

Mon immeuble est géré par ce syndic, je suis très insatisfaite car je ne demande jamais rien depuis 10 ans et pour une fois que j’ai besoin, impossible de joindre le responsable Mr Hirsch et aucune réponse à mon mail envoyé depuis le 04/10 soit bientôt 15 jours. Si je mets 2 étoiles c’est pour la personne de la comptabilité qui est elle très réactive et aimable également.

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Le 05/10/2023 à 17:34

A éviter absolument. Vous invente des travaux à effectuer lors de l'état des lieux de sortie et bien sûr ne rend pas la caution.

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Le 28/09/2023 à 09:34

En repérage, hier, pour faire le tour des agences de Rouen, je me suis arrêter Chez Square Habitat. J'avais repéré chez eux un appartement qui rentrait dans mon budget et souhaitait un peu plus de renseignements et pouvoir programmer une visite. La jeune femme à l'accueil à été certes fort charmante et courtoise, je lui explique la raison de ma venue et elle commence à prendre mes coordonnées et ma situation pro. Je lui explique que je suis en formation dans le cadre d'une reconversion professionnelle et que je perçois des indemnités et que je peut fournir un à deux garants. Elle me regarde, toujours avec amabilité, et me dit qu'elle (comprendre Square Habitat) ne prendra pas un dossier comme le mien. Interloquée, je lui demande pour qu'elle raison, la demoiselle me dis qu'ils ne prennent que des personne en CDI qui plus de longue date. J'ai pris conger en lui souhaitant une bonne journée. Je suis sorti de chez eux avec un sentiment d'humiliation, on m'a cataloguer parce que je ne rentrait pas dans des cases. Ce principe reste une forme de discrimination au logement, et je trouve ça honteux de la part d'une société qui dit lutter contre le mal logement. Il vaut mieux un locataire avec peu de moyen et qui peut fournir des garant solide MAIS qui s'acquitte de son loyer en temps et en heure qu'une personne qui coche tout les critères mais ne paye pas son loyer. Revoyez votre façons de faire.

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Le 03/08/2023 à 15:04

Gestion de syndic catastrophique !!! Je note 1 étoile car on ne peut pas mettre moins… cette agence est à fuir, injoignable, indisponible et sans respect. Ils ne résolvent pas les problèmes de copropriété mais savent encaisser les chèques ! Honteux

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Le 26/06/2023 à 21:26

Très mauvaise gestion en tant que syndic. Injoignables. Changement d'interlocuteur régulier. Mauvaise gestion des travaux. Par contre sont là pour facturer des frais.... Fuyez !

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Le 25/06/2023 à 17:37

Pas très réactif.

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Le 23/06/2023 à 10:52

Pour l'instant j'ai eu à faire, à une seul personne, est sa c'est bien passé

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Le 10/06/2023 à 11:23

Très déçu ! Ils se trompent dans leurs calculs, dans les adresses, etc., ils ne répondent pas à leurs emails et ils vous obligent à payer un supplément pour leurs erreurs !

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Le 16/05/2023 à 21:50

Je pense qu'il est important de partager mon expérience. C'est ma 4ème experience locative et Square Habitat est la pire ... 4 ans de location chez eux, une galère sans nom pour réussir à avoir une réponse à un simple mail quand on cherche à les joindre. En quittant le logement, l'état des lieux de sortie est très correct mais, sans nouvelle de ma caution au bout de 2 mois, je les contacte pour qu'on m'annonce qu'au final je leur dois de l'argent car il y a des travaux à faire. On me fournit un devis totalement abusif, j'essaie de dialoguer avec eux mais je suis face à un mur de mauvaise foi. 7 mois de galère et de pression psychologique, voilà ce qui vous attend si vous souhaitez récupérer votre caution. 2 mois d'échanges de mails avec Square Habitat qui ne mènent à rien. Aucune proposition de dialogue téléphonique ou physique. Je me retrouve à déposer un dossier à la Commission Département de Conciliation pour tenter de trouver enfin un arrangement. Au cours des 5 mois d'attente avant d'être convoqué par la Commission, je continue de recevoir des mises en demeure, des relances par courriers et mails de Square Habitat mais évidemment toujours aucun réel dialogue possible. Verdict de la Commission : le devis voit son montant à ma charge divisé par 6 ! C'est hallucinant ... Au moment du remboursement par Square Habitat, je reçois un virement qui est inférieur à la somme fixée par la Commission... même quand on croit que c'est fini, on se retrouve à retourner batailler... C'est la première fois que je vois ça mais quand je lis les autres avis, je vois que je ne suis pas le seul à avoir ce genre d'expérience. Maintenant je comprends mieux pourquoi cette agence est l'une des plus mal notée de Rouen. Ha, un dernier point, si Square Habitat prend le temps de répondre aux commentaires Google, il serait peut-être mieux de prendre le temps de répondre aux mails...

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Le 29/04/2023 à 00:19

Très sérieux, je recommande !

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Le 24/04/2023 à 14:24

Bonjour, Syndic à fuir absolument. des frais exorbitant, aucune gestion et des erreurs à répétition.

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Le 19/04/2023 à 05:11

Parfait, nous sommes passés par l'agence pour notre appartement et tout c'est très bien passé

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Le 13/04/2023 à 10:20

Bonne agence locative, et mention spéciale particulière à Mme Kathleen NOËL, pour sa gestion rigoureuse et sans failles de l'administration et des problèmes liés aux entretiens et réparations !

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Le 06/04/2023 à 16:56

Nous sommes très satisfaits de Square Habitat Rouen. Les échanges avec le service de gestion ont toujours été très cordiaux, réactifs et efficaces face à nos demandes.

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Le 06/04/2023 à 12:12

Merci Kathleen Noël pour votre professionnalisme à toute épreuve, votre efficacité, votre gentillesse. Une fuite d’eau et vous faites le nécessaire dans la minute avec une intervention plombier dans la demi-heure ! 😊 Et cela fait bientôt 2 ans qu’il n’y a jamais de problèmes avec vous, uniquement des solutions. Square Habitat est chanceux de vous avoir dans ses équipes !

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Le 27/03/2023 à 20:27

Merci a M LATHENE de square habitat agence crédit agricole de maromme d'avoir su trouver les acheteurs que je souhaitais pour la vente de ma maison le contexte était particulier et il a su faire preuve de beaucoup de tact et de gentillesse

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Le 25/03/2023 à 09:03

Suite à la recherche d’un logement pour mon fils. Nous sommes passés par square habitat. Et nous avons eu un très bon suivi du dossier et avons pu obtenir le logement rapidement . Bonne prise de contact avec notre interlocutrice. Je recommande

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Le 02/03/2023 à 19:12

Je déconseille fortement. L'agence square habitat de Rouen manque de communication, de professionnalisme et de réactivité. J'ai quitté le logement il y a quelques mois, mais mon expérience reste un très mauvais souvenir. L'agence était toujours injoignable, les numéros de téléphone inscrit sur la quittance de loyer n'étaient pas les bons. Nous avons vécu 8 mois avec une infiltration d'eau sur les murs de la chambre sans qu'il fasse quelque chose. (accompagnement; conseil sur les démarches à suivre etc...) Une régularisation sur les charges du logement a eu lieu dû à une erreur de leur part. Elle m'a ensuite causé des problèmes dans mes recherches de logement quand j'ai souhaité partir car cette dernière apparaissait dans ma quittance de loyer comme un loyer impayé. (En effet, la somme était trop élevée et étant étudiante à l'époque j'avais du demandé d'échelonner le paiement en plusieurs fois.) D'autres désagréments ont eu lieu lors de mes échanges avec cette agence alors je ne recommande pas du tous!

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Le 22/02/2023 à 04:05

Absolument aucun respect du client , à l’accueil une jeune femme brune qui reçoit comme un chien et prend un air agacé si vous osez insister pour avoir les bons renseignements 🤦🏻‍♀️. Pas professionnel .

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Le 18/02/2023 à 11:36

Conseillère agréable et disponible pour les visites et la rédaction des documents. Il faut se rendre en agence pour prendre des rendez-vous pour les visites car injoignables par téléphone.

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Le 01/02/2023 à 11:07

Injoignable ! Cela fait 4 jours que j’appelle et laisse des messages sans réponse. J’appelle pour un appartement repéré mais c’est pas grave, je trouverais ailleurs du coup !

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Le 28/01/2023 à 17:12

Syndic catastrophique

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Le 24/01/2023 à 15:42

J ai pris un logement le 20 janvier 2023...accueille plutôt froid de la gestionnaire . Je ne recupererai.finalement qu une partie des clefs. Pas d acces au local poubelle , pas d acces a la cave faisant pourtant partie du bail...plusieurs messages et mails...mais rien ne se passe.

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Le 22/01/2023 à 14:25

Des personnes incompétentes, cela fait deux mois que j’attends ma caution. Tout le monde doit porter plainte contre car il y a des lois en France.

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Le 18/01/2023 à 16:59

A FUIR !!! Injoignable, personne n’est jamais en mesure de répondre aux demandes , quand on a la chance de tomber sur quelqu’un on nous dit que la personne n’est pas la ! Comme tout le temps. Si vous avez le malheur de donner plusieurs paiement pour échelonner ils encaissent la totalité en une fois alors que c’est précisé avec un courrier. En revanche pour encaisser les charges , là ils sont réactifs.

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Le 18/01/2023 à 16:23

Ne mérite même pas d’étoile. Ne répondent jamais, ne sont jamais disponibles… Seulement quand il faut payer les charges. A fuir.

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Le 18/01/2023 à 12:43

Ils ne méritent même pas 1 étoile. Cette agence est à fuir ! Deux mois que je n'ai pas ma caution, j'ai été obligé de les trainer en justice pour la récupérer.

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Le 08/12/2022 à 10:31

Service locatif très désagréable. Personne hautaine. Nous sommes dans l'impossibilité de se positionner sur un logement, car les garants ne sont pas accepté, alors que notre salaire couvre 3 fois le loyer comme demandé. Au vu de la gestion avant la location, je n'imagine pas le service une fois emménagé dans un logement.

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Le 30/11/2022 à 23:15

Les horaires mentionnés sur google sont faux, merci de corriger au plus vite. Cela m'évitera un déplacement inutile à travers l'agglomération rouennaise... Fermé le samedi (sauf sur rdv, donc c'est fermé) Fin de journée 18h en semaine (et non pas 18h30)

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Le 28/11/2022 à 13:46

Ne donne pas de réponse après plusieurs tentatives d'appel (une dizaine) pour un appartement en ligne. Dommage...

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Le 23/11/2022 à 18:55

Agence à fuir! J’ai occupé un logement durant 5 années au cours desquelles je n’ai eu que des problèmes, qui continuent même après la restitution du logement. Le manque de professionnalisme se marque par une attente interminable pour espérer récupérer la caution car il n’y a soit disant pas de comptable. En bref, Square habitat Rouen n’est capable que d’une chose: encaisser les loyers.

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Le 21/11/2022 à 21:10

J'étais à la recherche d'un bien en location. La femme chargée de me faire visiter, très charmante et professionnelle, rien à dire sur ce sujet. Je souhaite déposer mon dossier au plus vite, pour louer ce bien, sachant que je savais que mon dossier passerez au vu de conditions. Après la dépose de mon dossier complet, on m'annonce que mon dossier n'est pas retenu car ma carte d'identité n'est plus valable. J'ai donc précisé à l'agence que j'ai entamé les démarches pour renouveller ma carte d'identité, et faisans preuve de ma bonne fois, je leur transmet le mail de ma pré demande de renvouellemt de CNI Jai donc proposé de leur fournir mon permis de conduire, livret de famille, acte de naissance, et même carte d'électeur (carte qui permet et est accepté en tant que document prouvant l'identité au service public.) Ils n'ont rien voulu entendre et n'ont pas accepté mon dossier. Si je comprend bien, une personne qui souhaite louer au plus vite, qui est actuellement en cours de renouvellement de carte d'identité ne peux pas louer un logement ?! Pas très professionnel, et pas du tout compréhensif au vue d'une situation ou un logement est vraiment nécessaire pour ma part. Professionnalisme des gestionnaires de dossier ZÉRO. Compréhension ZÉRO.

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Le 21/11/2022 à 09:23

Gestion de notre copropriété catastrophique ! Outre de nombreux problèmes non résolus, notre chaudière est en panne depuis septembre et de nombreux résidents n'ont pas de chauffage dans leur appartement (nous sommes le 21 novembre). Nous avons très peu d'infos et ne savons toujours pas si nous aurons du chauffage avant la fin de l'hiver ! 1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins !

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Le 12/11/2022 à 13:52

Madame Lopez est formidable ! Nous sommes heureux d’avoir trouvé ce sue nous voulions.

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Le 04/11/2022 à 14:24

Service médiocre, mais vu les autres commentaires, je ne suis pas surprise.

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Le 04/11/2022 à 09:37

Des voleurs ! Cela fait 2 ans que je suis dans mon logement et mes voisins 3 ans. On a jamais eu aucune régularisation de charges de leur part alors que les assemblées générales de copropriété sont en règle et qu'on connait le montant réel de charges qu'on devrait payer. Je ne parle avec de dizaines d'euros mais bien de plus centaines d'euros qu'ils nous doivent ! Par contre pour réclamer les taxe d'ordures ménagères et les augmentations annuelles de loyer, vous inquiétez pas ils sont à l'heure. Ce n'est pas faute d'essayer de les appeler (jamais joignable) et les inonder de mails (sans aucune réponse bien évidemment) sans compter les interlocuteurs qui changent tous les 3 mois (ça prouve bien qu'il y a un réel problème dans cette agence !). Bref fuyez les que vous soyez futur locataire ou propriétaire qui souhaite mettre votre bien en gestion.

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Le 20/10/2022 à 07:23

Mauvaise expérience avec ce bailleur. Pas sérieux. Des mois pour obtenir des bips qui ont été prélevé dès le début de l'emménagement. Tant qu'on a besoin de rien tout va bien. Ils se servent sur la caution pour des choses qu'ils ne parlent pas lors de l'état des lieux d'entrée ni de sortie. Je suis dégoûtée de ce manque de vigilance.

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Le 07/10/2022 à 23:05

Je tiens tout particulièrement à remercier Madame Lopez pour son grand professionnalisme, sa gentillesse sa bienveillance. Merci beaucoup pour sa grande disponibilité et sa réactivité sur tous les points lors d'une recherche de logement. Belle rencontre merci 😁

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Le 04/10/2022 à 09:03

Catastrophique… J’ai été locataire pendant deux ans par le biais de cette agence et cela m’a laissé le temps de constater à quelle point cette agence manquait de professionnalisme. On m’a laissé 3 semaines sans eau chaude à mon emménagement, on m’a laissé dans le couloir de mon immeuble quand la serrure a cassé (le propriétaire en personne est venu changer lui-même la serrure). Équipe toujours injoignable qui repoussent sans arrêt les échéances. 3mois après mon déménagement, je n’ai toujours pas récupéré le peu qu’ils me laissent de mon dépôt de garantie, en effet une liste abusive de travaux imputables au locataire a été établie… A ce jour j’attend, encore et encore. Un vrai chaos! A fuire..

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Le 24/09/2022 à 11:27

Malgré 4 relances en 2 semaines je ne suis toujours pas parvenue à obtenir des photos et des renseignements au sujet d’un logement proposé à la location par cet organisme alors que l’annonce reste en ligne et a été réactualisée 3 fois depuis ma première prise de contact. Manque de sérieux et de réactivité, je vous déconseille de passer par eux.

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Le 03/09/2022 à 11:26

Sincèrement ! Pour prendre le loyer pas de problème ils sont efficaces, pour communiquer un peu moins. Injoignable la plus part du temps, ne rappelle jamais et ne s’exécute pas en cas de problème. 2 mois que la poste n’a plus de badge fonctionnel, 2 mois que rien n’avance et qu’il n’y a pas de communication et que du coup nous n’avons plus de courrier dans notre résidence. PS: La réponse est clair, mais la communication de l'agence est égal à 0. Malgré mes nombreux appels, je n'ai jamais été rappelé et le problème date de plusieurs mois. Gestion locative ou copropriété, l'ensemble des communications sont faites par square habitat normalement, conclusion le 1 étoile est largement justifié. Vous êtes efficace sur la parti locative, mais sur la communication c'est à revoir.

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Le 01/09/2022 à 11:48

Merci à Mr SCHOTT, Corentin pour son professionnalisme et son accompagnement tout au long de notre projet. Je recommande

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Le 04/08/2022 à 17:57

Honteux, service client client très compliqué, aucune communication, aucun professionnalisme, cela ne donne vraiment pas envie de repasser parune agence.

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Le 12/07/2022 à 06:56

Mon père a 94 ans,j ai du intervenir à maintes reprise ,aucun interlocuteur, j ai du faire toute les démarches en lien avec le propriétaire car mon père n avait pas de compteur d eau à son nom ,ils savent encaisser les loyers ,porte d entrée presque inutilisable ,communs non entretenues et poutant charges Prix de location excessif ,mon père victime d un avc ne peut plus avoir accès à son apt j ai téléphone plusieurs fois car ça fait deux mois qu il n habite plus cette apt, j attends toujours de connaître combien de temps de preavis ,j ai sollicité mon service juridique pour avoir une réponse Bref square habitat c est encaisser mais aucune autre compétence Surtout à éviter .

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Le 11/07/2022 à 15:04

Jamais vu un tel manque de professionnalisme au sein d'une agence et peut être même d'une administration en général. Gros problèmes de communication, impossible de joindre certains services et lorsque l'on y arrive finalement et qu'on leur explique, ils iraient presque jusqu'à vous traiter de menteur. Je ne vous parle même pas de leur manque de compréhension vis à vis d'une situation complexe que j'ai rencontré en voulant rendre mon préavis. Finalement, ils ont seulement été efficace pour m'envoyer l'appel de loyer, bien à l'heure, chaque mois. J'espère sincèrement ne plus jamais avoir à faire quoi que ce soit avec eux. A noter que ce commentaire concerne particulièrement le service de gestion locative car les agents qui m'ont aidé à trouver un bien et qui m'on fait visité ont eux, été très courtois et professionnels.

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Le 03/07/2022 à 00:33

Pas réactif, pas sérieux, par mails, ils ne répondent pas aux questions posées ! Après le cambriolage de nos parties communes, il y a deux mois, notre porte vitrée brisée et autres détériorations ne sont toujours pas remplacés malgré la déclaration de sinistre. SANS PORTE, NOUS SOMMES DANS L'INSECURITE DEPUIS. Après 5 courriers/pétitions de relances rien n'y fait aucune réponses valables à nos questions. Vraiment pas sérieux ! ENFIN ! LA REPONSE DE SQUARE HABITAT : les congés d'été ... Pour un sinistre déclaré le 26 mai 2022 ? Mais, ce n'est plus très important, la mise en concurrence et le choix d'un nouveau syndic sont en cours !

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Le 25/06/2022 à 17:25

Service médiocre. État des lieux fait n’importe comment, il nous a été indiqué que l’appartement était fibré ce qui s’est avéré faux. Le four ne fonctionnait pas (non indiqué dans l’EDL), les badges ne fonctionnaient pas. Aucun retour du service gestion. Honoraires exubérants compte tenu du travail qui n’a rien d’honorable. Passez en direct c’est mieux !

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Le 16/06/2022 à 14:38

En tant que futur acquéreur d'un appartement j'avais besoin d'informations sur le règlement de copropriété, j'ai été reçu par Mme Branly qui a été très aimable, compétente et pédagogue pour m'expliquer les tenants et aboutissants de la loi énergie climat, elle a su m'éclairer sur mes obligations et celles de la copropriété, je la remercie vivement pour le temps qu'elle m'a accordée

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Le 14/06/2022 à 17:13

Incompétence totale, interlocuteurs bornés, non suivi des dossiers

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Le 01/06/2022 à 19:36

Ce fut une belle enseigne. La direction se moque du client ! Courage aux salariés...

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Le 15/04/2022 à 20:46

1 etoile car on ne peut pas ne pas en mettre ! 2 ans en appartement géré par square habitat, 1 première gestionnaire fantôme, un changement non communiqué pour 1 seconde gestionnaire à peine plus joignable. Nous avons quitté notre logement fin février.et surprise lors de la restitution de la caution, à peine 60€ récupéré... SH nous a facturé des réparations bidons pour un appartement déjà vieillissant à notre arrivée. Certaines réparations mentionnées ne sont même pas décrite dans l'état des lieux de sortie...la facture en question ne nous a jamais été envoyé par l'agence mais grâce à la comptable d'elbeuf que nous avons contacté nous même 1 mois plus tard.. En bref, une agence de très mauvaise qualité sur tous les plans... Je ne recommande absolument PAS !

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Le 11/04/2022 à 13:40

PAS Sérieux !! pas de réponses. Ne connaissent pas leurs dossiers !!!!!!!!!

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Le 04/04/2022 à 19:16

Comment décrire cette misérable expérience avec cette agence... Entre les changements de gestionnaires, un personnel injoignable, et notre situation catastrophique dans le logement... Nous avons vécu deux ans dans une résidence NEUVE, avec des problèmes d'humidités, des problèmes d'électricité et bien d'autres problèmes qui ne sont certes pas du fait de l'agence. Cependant, quand c'est pour nous voler de l'argent avec une caution non rendue pour un appartement rendu encore plus propre qu'a l'arrivé, des gestionnaires injoignables, des heures perdues pour tenter d'établir une communication jusqu'à devoir appeler le siège. C'est inadmissible. Si vous êtes propriétaires ayez pitiés de vos locataires et ne prenez pas cette agence.

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Le 31/03/2022 à 10:12

Agence incompétente, ne respectant pas la loi ELAN. Après plusieurs courriers (envoyés en recommandé avec accusé réception depuis plus d'un an) demandant la mise en conformité d'un règlement de copropriété, une seule réponse incompréhensible par mail. Pas joignable par téléphone.

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Le 18/03/2022 à 19:00

Incompétents j'ai rendu mon logement 20 janvier aucune retenue (donc j'aurai du recevoir ma caution le 20 février )je suis toujours dans l'attente de la caution...ils ont effectué les démarches le 21 février donc forcément sa coince personnes pratiquement répond aux mails j'ai envoyé recommandé même à Mme Guillerm pour l'informer de la situation merdiques de l'équipe forcément sans réponse. Ils sont tellement naze que square habitat Elbeuf est obligé de les aider !!! Des propres à rien !!!!!

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Le 05/03/2022 à 07:55

Locataire depuis presque deux ans, je ne recommande pas cette agence. Si vous avez un besoin concernant votre logement, on ne vous répond pas. Ce n'est pas tolérable ! Je n'ai jamais vu un tel manque de professionalisme et de considération. Honteux ! Par contre le loyer est bien prélevé dans les temps ! Pas de soucis ! Monsieur le Directeur, les locataires ont des devoirs mais des droits aussi ! Non ?

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Le 25/02/2022 à 11:40

Agence d'une totale incompétence, plus le temps passe et moins ils sont capable de faire les choses. À ce jour on a pas de biper de portail depuis 2 ans car mes demandes disparaissent, il y a une pénurie de composants on peut rien faire, on vous en donne un au bout de nombreux mois d'insistement pour qu'au final il ne soit pas synchronisé et maintenant je l'attends depuis 4 mois (ça m'étonnerai qu'il faut tout ce temps pour synchroniser une télécommande mais bon avec eux rien ne m'étonne), au début de mon emménagement pas de détecteur de fumée alors qu'il était stipulé dans le contrat obligé d'attendre 15 jours, j'ai attendu 6 mois qu'on change ma serrure de boite aux lettres où une clef était coincé dedans depuis mon emménagement, pas d'électricité pendant une semaine car ils n'avaient pas fait le changement de locataire et j'en passe... Maintenant ils ne transmettent pas la quittance à la CAF alors je ne perçois plus les APL, super pour une étudiant (sachant qu'ils en ont perçu deux au mois de décembre et qu'ils n'ont pas voulu m'en redonner au moins un et on decidé de le déduire au loyer seulement en janvier) Autrement, ça filtre les appels, ça répond pas les mails, oui oui on va le faire mais ne le fait pas, demande d'arrêter les prélèvements pour passer au virement mais continue de prélèver, ne prennent pas en compte les demandes, des demandes disparaissent... Ils savent rien faire j'ai jamais vu ça

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Le 23/02/2022 à 12:46

Cette agence a clairement un gros problème de communication. Aucune réponse à nos sollicitations. Des gestionnaires locatifs peu disposés à vous répondre. Lors de la sortie du logement, Square habitat mandate un prestataire pour effectuer les états des lieux, ces prestataires vous indiquent que votre logement est en bon état mais Square habitat facture ensuite des dégradations non précisés lors de la sortie. Lorsque nous essayons d'avoir des informations sur ces travaux, l'agence est aux abonnées absentes. C'est particulièrement malhonnête et absolument pas transparent.

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Le 18/01/2022 à 15:25

Catastrophique !!! aucune réponse aux nombreux appels téléphoniques! Le gestionnaire Mr HIRSCH n'est jamais joignable !! Nous avons posté une demande depuis plusieurs semaines sur le site Square Habitat qui est à ce jour, restée sans réponse, nous avons envoyé un courrier par voie postale, nous avons laissé des messages sur son répondeur mais toujours aucun contact de sa part ou de l'équipe Square habitat ! Absolument navrant !! zéro! zéro ! zéro !

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Le 12/01/2022 à 17:33

Enorme déception venant de cette agence, aucun professionnalisme. Cet été, un samedi il me semble, j'ai vu en vitrine une annonce d'appartement me plaisant bien, je me rend à l'accueil pour avoir plus de renseignements, j'en ai quelques un mais la personne ne s'occupe pas cette annonce en particulier et la personne qui la gère n'était pas présente. Soit. La personne de l'accueil m'imprime simplement la fiche de l'annonce, jusque là tout va bien. Je donne toutes mes coordonnées pour être recontacté et eventuellement convenir d'une visite. N'ayant pas été recontacté courant de la semaine qui suivait, je me decide de trouver l'appartement en question sur leur site et de les contacter via le formulaire de contact prévu pour, histoire d'être sûr qu'il y ait une trace de mon contact. Plus de 6 mois plus tard je n'ai toujours aucun retour. Quand bien même l'appartement été loué, me répondre et me signaler qu'il n'est plus disponible n'est pas envisageable ? En bref, j'ai été énormément déçu et à l'avenir j'éviterais de m'orienter vers cette agence pour quoi que ce soit.

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Le 07/01/2022 à 13:55

Malgré un accord ( verbal) avec le gestionnaire actuel, m'autorisant le paiement en plusieurs fois d'une facture d'eau de 1380e, (facture imputée aux copropriétaires sans aucune preuve depuis 2015) 6 mises en demeure m'ont été envoyées, et même les huissiers. Après de nombreux mails sans réponse, le gestionnaire m'a reçue en coup de vent à l'agence en novembre 2021, et m'a certifiée que je serai remboursée en janvier 2022, sur mes charges, du montant de ces mises en demeure, s'agissant d'une erreur de leur part et s'excusant.... Octobre 2022 Enfin Square Habitat consent à me rembourser les sommes encaissées depuis bientôt 2 ans.......

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Le 16/12/2021 à 11:02

****Update du 5 août 2022... Toujours rien. Au vu des commentaires je ne devrais donc pas être étonnée mais je laisse tout de même un avis. Je pense que square habitat oublie que des propriétaires les paient et que ce n'est pas gratuit. Que ces derniers attendent un service en retour. Aucun service de qualité ni de respect de ses clients. Mépris total. Nous sommes le 15 décembre et je n'ai eu aucun retour à mes demandes initiales du 22 octobre. J'ai fais 4 ou 5 mails je crois. Mr H ne semble pas être pressé à réagir peut-être que cet avis fera son effet. La dame en copie de mail non plus.... Je suis nouvelle et littéralement choquée de l'attitude de square habitat !!! Par contre pour envoyer les charges à payer 4 mois avant là y'a du monde.... Sincèrement je ne pensais pas que ça se passerait ainsi !!!!! 2 mois après je n'ai aucune réponse !!!! Ahhh si un mail avec un mot : téléphone ? Ni de bonjour ni rien. Quelle condescendance 😱 Je suis de nature patiente mais la.... Faut pas abuser. Heureusement que ce n'est pas gratuit, c'est sur qu'on verrait personne !!! A fuir !!!!!!!!!!

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Le 06/12/2021 à 17:08

Aucun respect pour vos sociétaires depuis 1967 votre politique la pratique de usure

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Le 06/12/2021 à 17:07

Gestion locative déplorable...

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Le 06/12/2021 à 13:42

C'est le pire bailleur social que j'ai vu de ma vie. Un conseil n'allez jamais chez eux

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Le 30/11/2021 à 23:31

En 3 étapes Fêtes de fin d années 2019/20 : réparation de la porte de l immeuble. Nous devons passer par la cave de l'immeuble pour rentrer dans la résidence. N'ayant pas cette clefs j en demande une à square habitat . Réponse : la responsable de ce service revient dans 2 semaines nous ne pouvons rien faire. Pas de soucis je vais habiter dans ma voiture en attendant. Avril 2020: de l humidité vient par le toit de l immeuble. Après plusieurs relance on m'envoie gentiment balader et me'laisse voir ça avec mon assurance. Une fois vérification faite , c est bien au syndicat la responsabilité de se déplacer au moins pour venir voir. Decembre 2021 : appartement chauffé au collectif à 14 degrés. Problème similaire chez mon voisin. Après 2 mails , 3 appels et un appel du voisin donnant les disponibilités j'apprends qu un technicien viendra ... Sur mes horaires de travail.... Sans même chercher à rentrer en contact avec moi. En bref , fuyez square habitat.

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Le 19/10/2021 à 11:49

Petite piqûre de rappel pour ceux s'intéressant à cette agence immobilière qui selon moi serait plutôt une agence de l'incompétence. Armez vous d'une patience légendaire, un sang froid hors du commun. Car pour vos demandes, problemes, appels, qu'ils soient urgents ou pas cette agence mettra une éternité à les traiter (des mois). La communication, ils ne la connaissent pas. L'efficacité ils ne la connaissent encore moins. La réactivé n'en parlons même pas. La bise 🙃

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Le 01/10/2021 à 14:31

Un service qui manque de professionnalisme et de réactivité notamment à l'accueil où le personnel est incapable de prendre une information et de la transmettre. De nombreux mail laissés sans réponse et je ne parle pas du service téléphonique constamment occupé il est donc impossible de les joindre obligé de se déplacer en agence pour se faire entendre. Nous sommes resté sans chauffage et eaux chaude pendant 2 semaines en pleine hiver avec à peine 10 degrés dans l'appartement. Je déconseille fortement cette agence.

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Le 23/09/2021 à 11:44

Bon contact, bonne professionnelle, Mme TASSERIE a gére notre probléme avec rapidité et efficacité.

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Le 09/09/2021 à 16:37

Nous avons loué un appartement géré par cette agence. L'insatisfaction est totale au bout d'un an.

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Le 05/08/2021 à 18:08

Ne répondent ni aux appels, ni aux mails...

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Le 11/07/2021 à 13:57

Impressionnée par tant d'incompetence... Personne ne répond au téléphone. Des employés fainéants, discriminants et à la limite du racisme... Après visites, ne répondent ni aux sms (chargés de dossier), ni aux mails, ni aux appels (portable pro et agence compris). Du jamais vu. Honnêtement, je déconseille - ne perdez pas votre temps/argent!

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Le 14/06/2021 à 12:45

Très mécontente du service Square Habitat qui propose des logements en location mais ne se rend pas bien disponible pour répondre aux demandes de potentiels locataires. Plusieurs emails + appels pour finir par visiter, puis plus de réponses. Bravo!

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Le 13/06/2021 à 18:27

Square habitat gère notre copropriété. Depuis 4 semaines, il n'y a plus de pression, un filet d'eau trouble s'écoule péniblement dans les appartements du 5ème, 6ème et 7ème étage. Impossible de la boire, de faire fonctionner une machine à laver ni la chaudière sous peine de ne pas pouvoir finir sa douche. Censé assurer la gestion, la conservation, le bon état général de l'immeuble et informer les copropriétaires, depuis 4 semaines les propriétaires reçoivent des informations au compte goutte (!!) et s'entendent dire quil faut arrêter de les harceler quand ils parviennent à les joindre au téléphone....

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Le 17/05/2021 à 20:05

Jamais vues une telle agence aussi peu professionnelle honte à vous de gérer des biens , de prendre des commissions, d'être aussi irrespectueux envers les propriétaires qui vous font confiance pour rentabilisé sles biens , de plus ne réponds et rappelle jamais bref à fuir pour les locataires et propriétaires.

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Le 11/04/2021 à 12:57

Depuis septembre que ma fille a emménagé dans un appartement, le volet électrique du salon est en panne. De nombreux mails restés sans réponse, des appels et messages laissés à la dame de l’accueil (avec qui je vais bientôt devenir super copine depuis le temps que j’appelle !), toujours rien! Si j’ajoute à cela l’annonce initiale de l’appartement qui l’annonçait sans ascenseur alors qu’il y en a un, et la réclamation d’un loyer déjà payé, ça commence à faire beaucoup. Absence totale de professionnalisme.

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Le 02/04/2021 à 18:11

Malgré les appels incessants personne ne répond jusqu'au moment où ohhhh bah l´agence est fermée et on tombe sur la messagerie. ...c'est vraiment inacceptable...même sur leur portable ils ne répondent pas. Je souhaitais louer mon immeuble via cette agence mais je passerai mon chemin ce n'est pas un manque de réactivité c'est du mépris envers les clients c'est lamentable.

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Le 19/03/2021 à 17:31

Équipe sympathique et à l'écoute.

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Le 15/02/2021 à 17:15

Difficile d'accès pour ma part

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Le 15/02/2021 à 16:36

Complètement incompétents. Il y a deux mois qui eux ne gèrent pas mon immeuble et eux nous envoient toujours de facture et relancent de facture. Sont complètement incapables de faire la gestion d'annulation de prélèvement ou clôture de compte. Sans parler du milliard de problèmes avec eux pendant sa gestion. De facturation incorrecte, pas signature de bail... Impossible de les trouver au téléphone.

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Le 06/02/2021 à 19:31

Manque de réactivité, « on vous rappelle » , « nous avons enregistré votre demande et votre numéro » et RIEN ! Absence totale de professionnalisme. Je ne recommande pas.

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Le 06/02/2021 à 19:10

Personnel désagréable à la limite de l’irrespectueux. Réponse au bout de 21 appels .. Hormis nous dire : rappelez plus tard ... Service de gestion locative à déplorer. Nous ne louerons pas avec cette agence du coup.

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Le 21/01/2021 à 21:15

Équipe professionnelle qui maîtrise son métier à la perfection, très réactive, à l’écoute et de très bons conseils. Je vous les recommande sans aucunes hésitations.

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Le 12/01/2021 à 10:36

J'ai été locataire pendant un an et demi par le biais de cette agence (et j'ai quitté le logement à cause du voisinage, après de nombreuses plaintes auprès de l'agence qui n'a pas fait grand chose pour faire cesser la chose). Depuis que j'ai quitté le logement en septembre dernier, plus aucun signe de vie pour me rendre ma caution. J'ai encore essayé d'appeler ce matin (à la fois l'agence, et la gestionnaire de mon dossier à qui j'avais déjà laissé un message vocal), et j'ai dû appeler l'agence de Bois Guillaume (merci à la personne d'avoir décroché) pour avoir un minimum de réactivité. Je suis étudiante, et 428 euros, ça paie de nombreuses choses. J'attends ma caution avec le 2e mois de pénalité. J'ai pourtant reçu début décembre mon appel de sortie, disant que l'on me restituait mon argent.

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Le 26/11/2020 à 18:18

Des erreurs sur les prélèvements, inexpliqué, aucune réponse lorsqu'on leur demande des comptes. Je leur demande des travaux, demandés depuis l'état des lieux, aucune réponse 3mois plus tard. A eviter !

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Le 09/11/2020 à 12:36

Tout est dans les commentaires par défaut pas besoin d'en dire plus

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Le 24/10/2020 à 13:39

Très mauvais comme syndic. Propriétaire d'un appartement dans une résidence dont Square Habitat est gestionnaire, j'attends les documents nécessaires au diagnostics énergétiques de mon appartement depuis plus de 4 mois, malgré de multiples relances écrites et téléphoniques. Comportement qu'on pourrait qualifier d'irrespectueux de la personne en charge, et impossible de savoir vers qui se tourner pour obtenir satisfaction et mettre de l'ordre dans ce dossier. On me conseille d'envoyer une mise en demeure et de saisir le juge. Habitant loin de Rouen je n'ai pas la possibilité de me rendre sur place. Très difficile de les contacter au téléphone. Donc pour résumer : je pense que je n'ai pas de chance et que je suis tombé sur la mauvaise personne, mais également que l'entreprise semble peu capable de s'autocorriger et se montrer à l'écoute. Réponse à la réponse du directeur de l'agence Arnaud Bizet : après 4 mois d'attentes et de relances j'ai finalement obtenu satisfaction. Les échanges emails et téléphoniques ont été beaucoup moins cordiaux que la réponse publique d'Arnaud Bizet ci-dessous, puisqu'on m'a expliqué contre toute vraisemblance que tout était ma faute depuis le début et que je ne comprenais rien (c'est toujours agréable). Aucun mot d'excuse pour les divers désagréments subits. Donc pour résumer : j'ai obtenu satisfaction mais je me serais bien passé d'une aussi mauvaise expérience qui m'a fait perdre du temps et m'a forcé à plusieurs échanges extrêmement désagréables.

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Le 09/10/2020 à 15:11

Agence immobilière sérieuse et organisée. Réactivité au niveau de la gestion locative. Je recommande ;-)

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Le 08/10/2020 à 16:33

Et bien çà va si vous avez besoin de rien. Pas de réactivité pour le service copropriété. 3 semaines après ma première demande la porte d entrée de mon immeuble n est toujours pas réparée. On rentre comme on veut.. ce n est pas très sécurisant tout ça..

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Le 04/10/2020 à 18:30

J'ai eu une belle expérience au square habitat. J'ai été particulièrement surpris par le monsieur noir à la réception qui parle très bien anglais. Il m'a informé des activités de toute l'agence, l'appartement que je cherchais n'était plus disponible. Je recommande l'agence car j'ai été très bien accueilli.

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Le 29/09/2020 à 08:44

A fuir !!!!! Jamais de réponse au téléphone, il faut rappeler 3-4 fois pour pouvoir enfin avoir quelqu'un. J'ai rendu mon appartement, et m'ont retenu 150 euros pour la caution, alors que l'appartement était propre et en bon état ! Des voleurs !

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Le 23/09/2020 à 17:35

Très peu de temps d'attente, ils ont trouvé une personne pour me prendre en charge assez vite et l'accueil à été très agréable et l'agent a été très compréhensible vis à vis de mes besoins

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Le 22/09/2020 à 10:21

Vente catastrophique dont les solutions et l'accompagnement viennent de nous même et non de l'agence…. Agent qui disparait, standard qui ne répond plus, agence qui se dédouane totalement de la situation, abandon d'accompagnement pour être recontacté le dernier jour du délai, un lundi, à la dernière heure, savoir ce que l'on faisait, bravo. Heureusement certains employés ont relevé le professionnalisme de l'agence, et je les invite à aller dans une agence plus compétente et commerçante. Résultat, plus de maison et à la rue car préavis rendu. En espérant ne plus avoir affaire à vous. Cordialement

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Le 13/09/2020 à 16:44

Sans commentaire … enfin si, vous les trouverez dans vos mails si jamais vous les lisez ! Les locataires ont le droit au respect, ce ne sont pas des moyens de paiement pour des factures injustifiées. Je suis vraiment déçue car cela avait bien démarré pourtant ...

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Le 12/09/2020 à 14:43

Des personnes pas professionnelles et incompétentes . Je ne comprend pas quelle est la stratégie/le projet/le but de ne jamais rappeler les personnes. ?!! En effet, j'ai passé plusieurs appels mais je n'ai jamais reçu de retours malgré les promesses de rappels. Je déconseille ces personnages.

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Le 11/09/2020 à 02:26

Une catastrophe cette agence. Problème de prise électrique, chauffe-eau et même des SOURIS dans mon appartement. Et malgré lettres recommandée, appels, et mails, RIEN n'a été fait ! Le petit bonus faux espoir: 2 électriciens sont venus mais pas de changement de prises électriques derrière. Une très grande blague. A évité fortement

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Le 18/08/2020 à 18:10

Excellent accueil

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Le 11/08/2020 à 17:56

CATASTROPHIQUE. Dans le genre gestion absente ils sont excellents et il faut lutter pendant des semaines pour obtenir une réponse. Je n’ai jamais vu un tel seuil de « je m’enfoutisme ». A éviter.

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Le 10/08/2020 à 09:01

Après un précédent contrat catastrophique, celui-ci a été renouvelé avec quelques garanties qui se mettent en place progressivement. Le conseil syndical est confiant mais vigilant pour éviter les nouvelles dérives.

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Le 08/08/2020 à 12:32

Agents très sympathiques et professionnels,

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Le 07/08/2020 à 20:26

Le service gestion et location est professionnel, mon appartement est géré depuis 3ans dans cette agence et j'en suis satisfaite.

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Le 06/08/2020 à 16:44

Je recommande vivement cette agence. Réactivité parfaite de Mme GUILLERM. Equipe qui a sur être à notre écoute durant la visite et qui de plus à su répondre à tous nos besoins (M. Julien Alexis) Très bon rapport qualité (Honoraires) Encore merci à Square habitat Rouen

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Le 06/08/2020 à 15:48

efficacite et gentillesse equipe sympathique

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Le 06/08/2020 à 01:55

Je suis locataire d'un appartement depuis près de 4 ans et je tiens à remercier ma gestionnaire mme Noel qui m'a aidé à résoudre mon sinistre rapidement avec mon assurance !

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Le 05/08/2020 à 15:42

Bonne agence, bon professionnalisme, assez réactive et interlocuteur agréable.

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Le 05/08/2020 à 10:31

Syndic pro,rapide et efficace pour une vente. Merci Mr CELDRAN

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Le 04/08/2020 à 17:16

En location chez eux depuis un an. La gestionnaire Alexia Betran très réactive quand on demande une information ou des problèmes locatifs.

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Le 03/08/2020 à 21:50

Très bon contact dans cette agence, aussi bien en tant que locataire que propriétaire, Madame Lopez qui s’occupe de la gestion ainsi que Madame Désiré qui s’est chargé des visites sont toutes les deux très professionnelles, je recommande.

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Le 30/07/2020 à 18:39

Contact, disponibilité et accueil lors des visites au top. Je déplore néanmoins un manque de réactivité de la part de la gestionnaire de mon logement qui est de plus difficilement joignable.

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Le 24/07/2020 à 15:07

bonne réactivité pour la prise en compte des problèmes et des questions diverses. accueil sympathique à l'agence ou au téléphone

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Le 22/07/2020 à 18:38

J'avais un échange par mail et par téléphone avec Madame Faure franchement elle fait honneur au square habitat c'est une personne trop aimable et compréhensif et elle est professionnelle, malheureusement a d'autres personne au square habitat qu'ils deshonneur le square habitat et qu'ils méritent pas de faire parti . Merci Madame Élodie Faure vous méritez que du bonheur.....

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Le 21/07/2020 à 19:23

Un gestionnaire qui connaît parfaitement les rouages de gestion de copropriété Tres bon travail Residence des rives du Parc suivi par Mr Arnaud Bizet

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Le 17/07/2020 à 18:36

Madame Elodie Faure est toujours à l'écoute, prend les dispositions nécessaires et suit les affaires jusqu'à résolution des problèmes. Je tiens à la remercier pour sa réactivité et pour son aide très précieuse. Professionnelle, compétente, et réactive, elle mérite d'être félicitée. Bien entendu, Monsieur Bizet possède des qualités d'écoute et de réactivité très appréciées. Je le remercie sincèrement.

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Le 16/07/2020 à 15:57

Merci à toute l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme

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Le 15/07/2020 à 20:23

Je suis locataire depuis 3 ans et je suis très très satisfaite de l'agence Squate Habitat de Rouen. Réactivité, écoute et prise en compte personnalisée des demandes. Une mention spéciale pour Emmanuelle Lopez qui gère mon immeuble, elle est très pro et extrêmement sympathique. Franchement c'est une vrae relation de confiance qui s'est installée. Bravo et m Merci pour tout.

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Le 13/07/2020 à 22:16

Superbe bâtiment pour cette enseigne

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Le 13/07/2020 à 15:58

Très bonne agence, les gestionnaires du service gestion sont particulièrement efficaces. Je recommande :)

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Le 13/07/2020 à 14:11

Equipe sympa et pro! Je recommande.

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Le 09/07/2020 à 10:52

Moi j ai une gestionnaire au top Kathleen NOËL très réactive aux demandes quand un locataire a un problème.

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Le 03/07/2020 à 20:22

Le service est assez faible Ils vous laissent attendre alors que la personne de l acceuil ne fait manifestement rien...

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Le 26/06/2020 à 21:30

A fuir!!! ... vraiment là on touche le fond du fond. Une etoile c est plus que trop. Bref une bande de branques.

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Le 26/06/2020 à 12:27

Vraiment pas professionnel qui utilise des prétextes pour ne pas faire visiter les biens et faire passer des dossiers privilégiés

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Le 16/06/2020 à 18:19

Quand l’appareil dit téléphonique sonne sur votre bureau le but est de le décrocher

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Le 04/06/2020 à 20:07

Agence qui laisse son professionnalisme à désirer, je remue avec mon conjoint ciel et terre pour récupérer une caution, nous téléphonons, nous nous déplaçons et rien ne change, on nous dit que cela va être réglé mais ça fait 3 mois et demi qu'on attend. Nous allons être obliger de passer par les grands moyens. Ce qui nous étonne au final pas vraiment car pendant les 3ans avec eux, lorsqu'on avait besoin de renseignements, aucune réponse, téléphone sur répondeur. À fuir.

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Le 02/06/2020 à 19:25

A fuir. Ma fille a occupé son logement à peine 5 mois et sa caution a été amputée pour payer les charges d'ordures ménagères déjà comprises dans le prix du loyer. Ils ne font aucun effort quand on les contacte pour leur signaler un dysfonctionnement et sont malhonnête. Je viens de recevoir une réponse le 22 juin suite à mon commentaire laissé en mai. Dans ce dernier,je suis invitée à recontacter l'agence. Chose que je ne ferais pas dans la mesure où je ne compte même plus les contacts pour demande d'explication ou autre. Je confirme qu'il faut fuir cette agence avec laquelle vous n'aurez que des difficultés.

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Le 10/04/2020 à 14:47

Locataires et propriétaires, fuyez cette agence à tout prix ! Il nous a fallu 10 mois pour récupérer une partie de notre dépôt de garantie, suite à des retenues plus ou moins abusives (et certaines parfaitement scandaleuses), et après plus d'une dizaine de relance par téléphone et différents mails. Sans évoquer le mépris et la condescendance dont ont fait preuve certains employés durant ces échanges. Pour avoir beaucoup déménagé, je n'ai jamais vu une agence immobilière aussi retorse et abusant à ce point de la bonne foi de ses clients. Square Habitat Rouen est le parfait exemple de pourquoi de plus en plus de personnes préfèrent traiter directement avec les propriétaires des appartements, plutôt qu'avec des professionnels qui cherchent en permanence à vous soutirer le maximum d'argent sans honorer leurs obligations légales. A fuir absolument !

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Le 15/03/2020 à 14:47

Confiant

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Le 09/03/2020 à 22:21

Je suis étonnée des commentaires négatifs .. Je suis locataire , lors de la location le commercial a été très professionnel ! Quant à la gestion locative , très réactive et acceuillante lorsque que l'on a besoin.. Personnellement, je recommande !

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Le 21/02/2020 à 14:07

Performant

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Le 17/02/2020 à 08:13

Square habitat les plus gros incompétents que la terre ait porté. A fuir à toutes jambes

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Le 31/01/2020 à 18:12

Puisque vous me demandez c est pas top et lisez les avis cela fait peur

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Le 20/01/2020 à 19:15

immobilier

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Le 09/01/2020 à 14:04

Difficile de les contacter par téléphone ! Et pas toujours de réponse par mail...

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Le 09/01/2020 à 10:22

Volet immobilier : Se propose de brader votre bien à 60 % de sa valeur réelle + frais de négociation élevés. Donc préférez un agent immobilier indépendant ou un bon notaire, il y en existe à Bois Guillaume notamment.. Volet gestion : Ne pas hésiter à protester, à se faire entendre !

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Le 21/12/2019 à 13:36

A eviter

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Le 23/10/2019 à 12:22

Je déconseille fortement pour la gestion de copropriété. Affaissement de terrain depuisplus 3 ans , aucun avancement malgré les relances, les photos les appels au vue d'une situation qui se dégrade de plus en plus. Injoignable, aucun retour sur les mails. Rien. Aucun suivi. Aucun sérieux. Un logement et un immeuble qui se fissure de partout et aucune réactivité. Constatation uniquement rien derrière.

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Le 21/10/2019 à 16:02

Et c’est déjà beaucoup trop. Pour appeler l'agence faire preuve d’une grande patience. Ça ne décroche qu’après le 4ème appel. Une question au téléphone : envoyez un mail Une relance pour non retour à un mail : envoyez un mail Une demande de rendez vous : envoyez un mail Nous sommes le 21 octobre 2019 mon premier mail date de 30juillet 2019. J’ai eu le droit à un mail m’invitant à prendre un rdv. J’ai répondu par mail ... j’ai relancé par mail, appelé une dizaine de fois l’agence qui au finale me dit que la gestionnaire du syndic a changé (ne pouvait-elle pas faire passer mes mails à sa collègue ?), bref j’ai relancé la bonne gestionnaire mais personne n’a daigné me répondre à ce jour. Pour la gestion de l’immeuble : demande d’intervention d’un plombier dans les communs ... ne soyez pas pressé et si l’agence dit au plombier de prendre contacte avec vous alors que vous avez bien signalé que vous travaillez, c’est normale et après ils vous diront de vous même rappeler le pro pour une nouvelle intervention ! Oh mon dieu, la situation est déplorable. Agence a fuire car aucun suivi, aucun sérieux, beaucoup trop long à la détente pour se faire appeler « syndic de copropriété »

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Le 07/10/2019 à 09:45

Impossible d'avoir un interlocuteur, réclamations de charges déjà réglées et encaissées mais mal imputées, bref à éviter….

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Le 01/10/2019 à 17:59

Nous avons renouvelé notre confiance avec square habitat et cela grâce à Monsieur BIZET, le chantier que nous avons réalisé dans une de leur copropriété ( à deville les rouen) c'est très bien passé et nous avons été réglés dans les temps.

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Le 01/10/2019 à 14:10

Bailleur serieux

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Le 26/08/2019 à 14:37

Relationnel très compliqué avec notre syndic ! On a l'impression de ne plus avoir d'interlocuteurs en face ! Dommage !

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Le 03/08/2019 à 09:02

Agence incompétente qui vous facture n'importe quoi lors de l'état des lieux !!! J'ai jamais vu ça, alors méfiez vous. Si vous pouvez aller ailleurs allez-y.

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Le 24/07/2019 à 22:35

Nous avons acheté une maison dans le quartier que nous voulions. Hélène C. a été formidable pour nous accompagner dans la négociation qui fut longue. Elle a été professionnelle et nous a tenu informé très souvent des Avancées. Son collaborateur a été efficace aussi pour toue la gestion administrative. Nous sommes ravis de leur travail et de leur professionnalisme. Un grand Merci

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Le 18/07/2019 à 22:13

Accueil très bien met personnel pas très opérationnel

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Le 08/07/2019 à 22:47

Incompetent et malhonnête ! J'ai signé un mandat square box pour la vente de ma maison avec comme argument leur travail en réseau (amepi) avec d'autres agences comme Bias... Faux ! Ça fait plus d'un an qu'ils ne font plus parti de ce fameux réseau qui ne fonctionne pas semble t_il... L'agent ne se déplace pas pour faire les photos ! À 8000 euros les frais d'agence c'est à nous de les faire ! et j'en passe... Bref nul !

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Le 03/07/2019 à 14:07

Injoignable. Tout bonnement.

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Le 18/06/2019 à 11:58

Injoignables, manquent sérieusement de professionnalisme. Pourquoi avoir un téléphone si vous n'y répondez pas ? Pourquoi avoir une boite mail si vous ne l'ouvrez pas ?

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Le 13/06/2019 à 18:59

Merci pour votre accueil chaleureux. La gestion du bien se passe très bien et les problèmes sont vites règlés. Je suis contente de leur prestation.

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Le 02/06/2019 à 06:22

Square Habitat Rouen sera capable de vous trouver un appartement mais une fois que vous serez installé, ne comptez pas sur eux en cas de dégâts des eaux, de chauffage collectif qui ne fonctionne pas et j'en passe. Les seules personnes compétentes sont à l'accueil, je les remercie. La gestionnaire Alexia Betran est la personne la plus incompétente qu'il m'a été donnée de rencontrer, elle ne lit pas vos mails, n'y répond donc pas, et globalement s'en fout complètement de son métier, je me demande ce qu'elle fait encore là. Si vous me lisez par pitié changez de métier au lieu de mépriser les personnes qui vous font vivre, ayez au moins la décence de vous respecter si vous êtes incapable de respecter autrui. Inutile de préciser que vous ne récupérerez pas votre caution, ces gens sont des voleurs, ni plus ni moins ! Je loue des appartements depuis des années et jamais je n'avais été confrontée à un tel niveau d'incompétence, c'est si rare qu'il fallait que je prenne quelques minutes pour empêcher quiconque de perdre son argent chez ces arnaqueurs professionnels.

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Le 10/03/2019 à 17:42

bien

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Le 05/02/2019 à 22:55

NUL! On donne TOUTES nos coordonnées (identité bancaire, relevé d'imposition, carte ID) pour constituer un dossier. Je n'ai reçu AUCUNE réponse, après la visite, sur l'avancement de mon dossier (Accepté ou refusé peu importe, je voulais une réponse). Obligé d'envoyer un mail pour leur rappeler les sanctions liées au stockage d'informations personnelles et confidentielles... ne savant pas ou été passé mon dossier.

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Le 25/01/2019 à 15:03

Si vous êtes artisan, ne travailler pas avec eux, cela fait 2 mois que j'ai fait des travaux dans une copropriété à Canteleu dont ils ont la gestion et je n'ai toujours pas été payé. 28/01/2019, facture payée, merci à monsieur BIZET pour sa réactivité.

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Le 22/12/2018 à 12:20

Je vous déconseille vivement cette agence ! Nous avons loué un appartement via cette agence durant 2 et demie. Dès notre arrivé nous avons signalé que notre fenêtre de salle ne fermait pas , nous avons eu aucunes réponses. Dans notre cours intérieur nous n’avions pas d’éclairage, et il a été remis la vieille de notre départ. De plus lors de l’état des lieux l’agence vous facture tous et n’importe quoi ! Pour finir les employés de l’agence sont incompétents, tous le monde se rejette la faute on est baladé de service en service, les personnes sont virées on est pas au courant ... Vraiment nul nul nul ! Ils sont juste capable à facturer et encaisser les loyers.

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Le 08/10/2018 à 16:28

Aucune réponse de leur part, pas professionnel.

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Le 06/10/2018 à 14:18

Trop de démarches

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Le 02/10/2018 à 21:38

Prise de rdv , visite et état des lieux rapide et personnel agreable

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Le 03/09/2018 à 11:12

Non seulement cette agence est chère, mais en plus, les employés sont incompétents, injoignables la plupart du temps et désagréables. On devrait pouvoir mettre ZERO étoile !

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Le 03/09/2018 à 11:06

Personnel complètement incompétent et mal aimable. On a demandé et attendu un bip plusieurs semaines et, alors qu'il allait arriver, ils ont changé le système d'ouverture des portes de l'immeuble, la veille d'un weekend, sans prévenir personne ... plus aucun bip ne fonctionnait !! Fuyez !

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Le 08/08/2018 à 13:50

J'étais interéssé par un bien de l'agence, j'ai donc appelé et envoyé mon dossier par mail. Aucune nouvelles et un grand manque d'information de leur part, resultat j'ai attendu 2 semaines, aucune réponse aux mails et appels effectués de ma part. Je me retrouve donc sans appartement. Manque de professionnalisme, je ne recommande en aucun cas ces personnes et cette agence qui est sans aucun doute à eviter.

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Le 21/06/2018 à 17:03

Plusieurs interlocuteurs avant de tomber sur le bon qui gère la location de l'appartement qui nous intéressait. Le rdv pris une semaine avant la visite, nous avons attendu 10 minutes le jour J devant l'immeuble, mais nous n'avons jamais vu personne... J'ai donc rappelé l'agence pour avoir une explication, d'après eux le rendez vous avait été annulé la veille ! Oh stupeur de ma part car je n'ai eu aucun interlocuteur à ce sujet. Ils ont insisté de leur côté que l'agent m'avait laissé un message sur le téléphone or il n'en était rien. J'ai donc demandé que ce monsieur me rappelle (ce qu'il a fait, d'où la note de 1/5 sinon j'aurais bien mis 0). Inutile de préciser qu'il a évidemment eu le droit à sa cartouche de 12. Monsieur avait mal noté le numéro de téléphone (qui pourtant lui avait été répété plusieurs fois le jour de la prise de rendez vous). Conclusion : incompétence de leur part, agence à fuir absolument. J'en tire les conclusions suivantes : agence black listé Merci et adieu ! PS : Je viens de lire les autres commentaires... Maintenant on comprend mieux !

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Le 09/06/2018 à 18:46

A FUIR !! Incompétents !! Rendez-vous pris depuis une semaine pour la visite d'un appartement, on m'appelle 10 minutes avant le rendez-vous, alors que je suis déjà devant l'immeuble, pour me dire que les clés de celui-ci sont introuvables !! 2 heures de route pour rien… et on me répond qu'il y a déjà eu une visite pour cet appartement et que ce n'est pas la peine de prévoir un autre rendez-vous… Une attitude très commercial !! En gros, cela veut dire : va te faire f*****

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Le 01/06/2018 à 14:43

Regrettable!!!!

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Le 22/03/2018 à 08:44

Facile à localiser. Personnel sympathique et serviable.

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Le 17/03/2018 à 10:47

Des souris dans un appartement délabré loué par l'agence en toute connaissance de cause (rat dans la cour, dégât des eaux , dans obligation de tout gérer toute seule). Aucun soutien de la part de square habitat qui me demande une remuneration pour l'enduit mis desesperement pour boucher tout les trous (acheté et posé par mes propres moyens un temps conséquent pour une jeune etudiante). Ils me réclament aussi de l'argent pour une pauvre étiquette sur ma boite aux lettres (posée sans mon accord) +de 50€ J'ai fini par déménager mais surtout changer d'agence et je nai plus aucuns problèmes je recommande vivement: AUX ÉTUDIANTS QUI S'INSTALLENT SUR ROUEN DE NE PAS SE FAIRE AVOIR !

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Le 16/03/2018 à 08:38

agence interessante

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Le 21/10/2017 à 12:57

Aucune réponse lors des appels téléphonique, même si s'est urgent, coupe le téléphone avant l'heure pile.

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Le 19/09/2017 à 18:03

Après plusieurs tentatives d'appel, pour des renseignements sur la location d'un bien proposé par cette agence : Aucune réponse. Y'a t'il des gens qui travaillent dans ces bureaux ? Le téléphone se trouve à la cave ?

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Le 16/06/2017 à 19:19

Grâce à l'équipe de Square Habitat j'ai trouvé l'appartement dont je rêvais '. Merci pour la gentillesse lors des visites, la ponctualité à répondre à mes demandes, bref au professionnalisme sans faille😊

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Le 16/06/2017 à 14:48

J'ai loué un appartement chez eux en Septembre 2016 et ai rapidement pu emménager. Au cours de l'année j'ai eu un problème de fuite d'eau qui a vite était réglée. Je les recommande sans hésitation !

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Le 26/12/2016 à 20:41

A FUIR ABSOLUMENT MALHONNETE ET MENTEUR , UNE HONTE

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Le 20/12/2016 à 15:37

A déconseiller pour la location Ne vous facilite pas la vie alors que vous payer très chère pour cela. Multiplication des intervenant On nous raccroche au nez quand on ose s’énerver Conseillés non qualifié pendant la visite d'appartement (La conseillère disant que le bilan énergétique n'avait pas été fait alors que l'appartement était en fait classé E -> 15°C tout l'hiver) Par contre, leur locaux sont resplendissant chauffés à 26°C donc on comprend vite ou va notre argent.

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Le 28/07/2016 à 19:30

Société qui arnaque ses clients et ses locataires. Pratique de tarifs exorbitant, collaboration avec les divers services de réparations pour gonfler les prix et faire payer le locataire plutôt que le propriétaire. Appartements mal entretenu et en ruine. Une arnaque à évité au plus vite !

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