Terre et Pierre Location Gestion

Le 01/03/2024 à 19:09

La pire expérience que j'ai eue avec une agence dans ma vie de locataire. Au point de me retrouver, par leur faute, sans possibilité d'accéder à mon immeuble le jour de mon emménagement. Entre autres manquements de leur part... A fuir.

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Le 31/08/2023 à 14:20

Mon dossier a été pris en charge par Marie SALLES. Je tiens à la remercier pour sa rigueur, sa réactivité et sa disponibilité. J'ai toujours eu rapidement réponse à mes questions et le suivi des démarches a été fluide et efficace. Le professionnalisme et la qualité d'écoute de cette personne sont à souligner . Je recommande vivement Mme SALLES et je la remercie encore !

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Le 19/08/2023 à 18:23

Je recommande l'agence pour sa réactivité et son professionnalisme. Mon interlocutrice Marie Salles s'est montrée très à l'écoute de mes attentes et a fait preuve d'une grande réactivité.

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Le 21/07/2023 à 21:30

Menteur !! Au lieu de répondre des mensonges sur les avis, vous devriez faire votre travail. Vous m'indiquez que le 01/03/2023, la VMC a été raccordé. Or, cela correspond à la date à partir de laquelle le problème de VMC a été découvert (probablement de mon côté, vous étiez déjà au courant). En mai, un rapport indique que la VMC est inexistante. Avez-vous un nouveau mensonge à fournir à cela ? Aucune réponse n'a jamais été apporté au document de la mairie... Peu étonnant de votre part ! Je vous joins également les photos de la VMC, prise le 12 mai de la VMC qui devrait selon vos dire... être réparée !

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Le 18/07/2023 à 18:09

Attention escrocs ! L'agence loue des biens qui ne sont pas aux normes !! Aucune aération, accès à l'appartement dangereux... Malgré les demande de mise aux normes, l'agence fait les morts ! Concernant la comptabilité, l'agence fait des erreurs sur les calculs, c'est moi qui suis obligé de lui faire remarquer qu'elle me réclame 30€ en trop ! Réponse de l'agence effectivement, désolé. Pas top pour des professionnels, qui se font de cette façon énormément d'argent sur notre dos ! La caution est bien évidement rendu avec du retard.. Sachez si vous lisez mon avis que l'agence vous doit légalement 10% du loyer par mois de retard, en plus du remboursement. J'ai de nombreuse fois essayé de régler les soucis avec ces escrocs à l'amiable, mais ils ne veulent rien entendre, ne veulent pas prendre leurs responsabilité. La seule chose que sait faire l'agence, sait les morts, ne pas répondre... J'ai déposé plainte, en espérant que la justice arrive à régler ça. Ci-jointes, les photos de mon ancien logement, 165 rue de la Carreterie sur Avignon, avec une VMC fictive, qui ne débouché sur... rien ! Résultat, je suis tombé malade, le logement a pris l'humidité, des dégâts matériels avec un matelas et des vêtements compléments moisis... Mais, l'agence n'a rien voulu savoir et a reloué l'appartement tout de suite derrière ! Bref, à éviter, ce sont des escrocs, seul votre argent les intéresse.

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Le 13/07/2023 à 13:11

Une honte … aucun suivi pendant 4 ans une caution non rendue alors que l’appartement était plus propre à notre départ qu’à notre arrivée … agence a fuir des véritables escrocs….

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Le 15/05/2023 à 22:09

Très très déçue. Vente de mon appartement, alors nous recherchons en location avec mon conjoint, et comment dire… l’usine, 5 visites organisées en même pas une heure, on vous appelle « première visite » et pas par votre nom (un régal), j’ai trouvé la personne très hautaine, nous n’avons jamais été rappelé pour nous informer des biens qui sortaient sur le marché alors qu’ils nous avaient promis de le faire… Bien sur nous n’avons jamais été le dossier sélectionné avec eux, et pourtant des bons revenus et sérieuses références… franchement ne perdez même pas votre temps (et surtout votre énergie et bonne humeur) avec eux.

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Le 25/04/2023 à 02:46

Pas de réponse après relances ou demandes ..

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Le 25/11/2022 à 07:12

Cherchant un logement dans le privé, jai très vite trouvé ce que je cherchais . Je remercie personnellement samantha pour son professionnalisme et qui a toujours été disponible et patiente malgré mes nombreuses questions et relances.

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Le 01/02/2022 à 15:56

Fuez cette agence, ne fermez pas les yeux sur les commentaires négatif, je porte le même avis que toute les personnes ayant mit un commentaire négatif.

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Le 15/12/2021 à 20:50

C'est simple j'ai été locataire pendant presque 3 ans, j'ai du faire plusieurs recommandé. Aucune gestion, aucun suivi, aucune réactivité je priais tout les jours pour ne pas avoir un trou dans le plafond... Et je rejoins les autres commentaires, caution non rendu, ils ont profiter du moindre détail alors que Dieu sait que la maison était loin d'être irréprochable à notre arrivé. Il faut les harcèler pour avoir un retour et encore aujourd'hui j'attend leur retour qu'elle me doit depuis 1 mois et demisdemis (malgrés 4 relances).Ne répond jamais au téléphone et ne rappelle jamais. Bref à fuir totalement autant en tant que propriétaire que locataires. Il a fallu être très procedurier et faire une multitude de recommande afin d'avoir un retour, ne respecte Clairement pas les délais légaux et encore moins les règles classique pour une location.

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Le 27/10/2021 à 14:47

FUYEZ !!!! FUYEZ !!!!!

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Le 29/07/2021 à 17:35

Agence à fuir absolument : régularisations de charges abusives, vol déguisé. Suite à un signalement d'un dégâts des eaux, il a fallu plusieurs mois pour qu'un professionnel nous contacte. Toutefois, pour demander de régulariser des charges abusives (17€ annoncés, 70€ demandés) on nous demande de nous exécuter sans délais. Nous n'avons pas eu le courage d'engager des poursuites, mais ça aurait été largement mérité. Vous dites respecter la loi, mais c'est bien malheureusement l'inverse qui est fait. Fuyez !

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Le 13/05/2021 à 11:56

Une très bonne agence, un personnel efficace et disponible en cas de besoin. Ma location s'est très bien passée et la caution m'a été rendue en intégralité.

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Le 23/04/2021 à 09:17

Ne comptez sur leur réactivité ni sur leur honnêteté. Elles ont quand même réussi à re louer mon précédent logement sans savoir que la clim installée m’appartenait ... puis ont manigancé avec le propriétaire pour les conserver et ne pas rendre la caution en supplément. Fuyez, Cherchez mieux ailleurs !

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Le 05/04/2021 à 18:24

Professionnels

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Le 30/03/2021 à 16:42

Rien à redire de cette agence. Réactivité, rapidité, gentillesse, arrangeante. Samantha a suivi mon dossier et je la recommande vivement!

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Le 11/10/2020 à 14:19

Aimable, à l'écoute

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Le 10/10/2020 à 11:48

Locataire pendant plusieurs années, l'agence a toujours été très réactive et lors de mon départ, l'intégralité de la caution m'a été restituée. Personnel agréable et efficace. Je recommande vivement.

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Le 07/10/2020 à 00:11

Décidément,beaucoup d'avis négatifs et le mien va rejoindre le votre.Je ris doucement quand aux réponses de l'agence.Je rejoins l'avis plus bas de Mr Morier,je vais raconter mon expérience rapidement vu que je n'ai pas de réponse.Je rentre dans un appartement vraiment limite...odeur de cigarette et urine qui survient au bout d'une semaine.Normal,l'appartement avait été louer par un ancien punk a chien qui s'en servait de squat.au bout de 3 mois j'ai du mal a dormir, toux et bruits suspect...je me rend compte qu'il y a des rats j'appelle l'agence aucune réponse.J'achete tout ce qu'il faut ainsi que de quoi boucher les trous.Je ne demande alors aucun remboursement, je remplace dans le couloir les ampoules par de jolies appliques.J'investis dans des stickers pour carrelage.En partant je laisse tout ainsi qu'un kit douchette neuf dans emballage, cuvette de wc neuf aussi, je change tout les joints de l'appartement avec une amie nous avons passé deux jours a tout faire.Lors de la sortie des lieux Mr T....llardier me fait remarquer que le sol est poussiéreux...alors que l'appartement était clairement mieux que quand je l'ai récupéré.j'ai aussi oublier de remplacer une douille (sejour).Mais d'après l'échange que l'on a eu je n'ai pas pensé que cela pose autant problème,sachant ce que j'avais apporté a l'appartement et les frais que j'avais perdu par l'infestation de rats.Je reçois un mail comme quoi 90euros de ma caution sont conservé pour le sol poussiéreux et la douille....soit 1/3 de ma caution.Donc un conseil si vous êtes locataire ne payez pas votre dernier loyer si vous souhaitez revoir votre caution.Malheureusement je n'ai pas eu l'esprit aussi tordu qu'eux sinon c'est ce que j'aurais fait ça me servira de leçon pour les prochains.

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Le 11/08/2020 à 10:06

Comptabilité et gestion à redire

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Le 15/01/2020 à 14:32

Agence pas très sérieuse. Très difficile d'obtenir une personne qui s occupe de votre dossier. Ceci n engage que moi, la locataire!!!

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Le 04/10/2019 à 16:16

Dommage que l'on ne puisse mettre 0 car devant le service et l’honnêteté douteuse des facturations de sortie après état des lieux . A fuir si vous ne voulez pas être leur pigeon!

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Le 17/08/2019 à 07:48

Nous avons été suivis avec sérieux par une jeune femme extra qui a immédiatement cerné nos attentes. Merci!

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Le 07/05/2019 à 13:42

Très mauvaise agence Ils devaient me rendre ma caution sous deux mois et il a fallu que je les harcèle par appels téléphoniques,par lettre recommandée et j'ai même demandé à la propriétaire de les appeler pour qu'ils me la restituent enfin 2 semaines après la date passée. Je ne recommande vraiment pas cette agence

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Le 26/04/2019 à 21:01

Agence à éviter la comptable vous arcele malgré que les erreurs vienne d elle , et malgré qu elle reconnai ses erreurs en riant, et vos garant aussi reçois les harcèlement courrier sans aucun apel téléphonique de leur part

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Le 01/02/2019 à 15:40

Je conseille, super réactif, gestion conforme à nos attentes.

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Le 02/01/2019 à 11:50

Un syndic honnête qui a su, avec l'aide du conseil syndical, remettre en place les fondamentaux d'une bonne gestion et sortir notre copropriété de la situation déplorable laissée par l'ancien syndic. Je recommande vivement.

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Le 23/09/2018 à 14:18

Très bonne agence, personnel efficace et disponible en cas de besoin. Ils ont su gérer un sinistre rapidement et sans soucis. Location sans accros et caution rendue en intégalité. Je recommande.

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Le 12/04/2018 à 15:55

Agence très mauvaise à éviter absolument, pas de suivi des dossiers et menteux

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Le 14/02/2018 à 11:42

Il est plus que nécessaire de prendre en compte les avis négatifs sur cette agence en ce qui concerne les locataires. Ce sont des filous! Notre location était loin d'être en état lors de notre entrée des lieux, lors de notre départ ils ont réussi à prendre l'intégralité de la caution avec dépassement! Un exemple : selon la facture 'réfection joints baignoire et déplacement bureau' > 172 euros, . Ma voisine qui partait en même temps que nous a aussi eu toute sa caution de prise. Plus service inexistant durant le temps de la location et des fautes d'orthographes sur les papiers officiels! Une agence incompétente, pompeuse de fric et illettrée! FUYEZ!!!

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Le 02/04/2017 à 19:07

Je suis passé par l'agence Terre et Pierre pour la location de mon appartement et tout s'est très bien passé, du premier contact par téléphone à la signature du bail. Mon bien a été loué en à peine une semaine.

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Le 18/01/2017 à 11:57

Agence qui s est bien occupé de mon affaire. A recommander

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Le 17/01/2017 à 14:00

Je recommande cette agence. Mon bien a été loué en quelques jours et très bien géré.

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Le 16/01/2017 à 15:15

très efficace

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Le 13/01/2017 à 12:25

En effet

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Le 24/11/2016 à 19:35

Mon amie et moi avons recemment eu un petit problème de fuite d'eau dans l'appartement que nous louons. L'agence a fait rapidement le nécessaire pour que ce soit réparé alors que mon dernier appart a Paris j'avais du attendre plus d'un mois ! C'est pour ça que je comprends pas trop les avis précédents...

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Le 12/10/2016 à 11:22

j'ai trouvé un logement grâce à eux, des travaux ont été pris en charge super

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Le 12/02/2016 à 12:02

Houlala, DANGER attention à eux! Mon amie et moi avons eu la même expérience, ils ne rendent pas les cautions. L'état du logement était déplorable (fuites, cafards...) et impossible de leur faire faire les moindre petits travaux liés à l'humidité (pas de ventilation, peinture qui se décollait) ou encore le chaffe-eau (fuites).

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Le 04/12/2015 à 12:51

ATTENTION ESCROCS ! Agence à éviter de toute urgence. Renseignez-vous bien. Très mauvaise presse dans la région, aussi bien avec les particuliers que les pro.

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