Vilogia Lyon

Le 15/03/2024 à 12:26

Des vrais rapaces à fuir décès de ma maman soi-disant vous avez un mois pour vider l'appartement même plus cause décès ok l'appartement est vidé en 2 semaines l'état des lieux nickel boucher tous les trous on fait de la peinture l'appart hyper propre même le mec de l'état des lieux n'en croyait pas ses yeux appartement neuf et depuis 2 ans on nous demande 80 € à payer soi-disant un manquement de loyer alors que ma mère a payé tous le temps ses loyers aucune humanité l'argent l'argent l'argent l'argent

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Le 06/02/2024 à 09:08

J’ai en fin obtenu mon logement grâce à vilogia je remercie Madame VINOGRADOVA pour son accompagnement ainsi que Monsieur Fernandez pour sa gentillesse

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Le 05/02/2024 à 11:22

Je suis satisfait de Vilogia, un bailleur qui offre des immeubles parfaitement adaptés. Madame Vinogradova a été très professionnelle en me contactant rapidement pour finaliser les documents nécessaires, le contrat et répondre à mes questions. Par ailleurs, la rencontre avec Monsieur Fernandez pour l'État de lieu s'est également très bien déroulée. Je vous remercie à tous les deux, et merci à Vilogia.

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Le 23/12/2023 à 21:38

Locataire depuis des années chez vilogia je n'ai jamais rencontré de soucis.De plus,le personnel de l'agence est formidable 💯💯💯

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Le 05/12/2023 à 14:54

je tiens a remercier mesdames LINDA ET LAURE pour leurs professionnalismes et leurs gentillesses. Encore merci Mr ALLALOU

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Le 15/11/2023 à 11:36

Peut on faire pire? régularisation de trop perçus de charge datant de 2020 jamais remboursé!! cela fais des mois que je leur cour après et rien ne bouge. aucune considération client, aucun sérieux. je n'ai jamais eu a faire a autant d'incompétence

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Le 31/10/2023 à 14:59

Merci à Vilogia de nous avoir permis de trouver un logement rapidement ! Ils nous ont aidé pour la partie administrative, et l'état des lieux a été fait rapidement et efficacement ! Merci encore !

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Le 24/10/2023 à 12:01

Fuyez cette agence vraiment nulle ne peut jamais vous aider dès que vous avez un souci vous êtes livrés à vous même ou règle le problème 100 ans plus tard !!! A fuir

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Le 12/10/2023 à 20:28

Bilan mitigé pour ce bailleur qui propose quand même des immeubles tout à fait correct, bailleur qui se fait beaucoup critiquer et je trouve que dès qu’il y a un souci dans mon logement, l’intervention est rapide, j’ai toujours été rapidement recontacter. En même temps je cherche à partir rapidement. Vilogia n’es pas responsable de la crasse des gens et du manque d’éducation de certain qu’il prenne le local poubelle pour la déchetterie du coin, qui ne respectent pas l’entretien du gardien qui se démène et qui finit en arrêt maladie, tellement les gens ne respectent son boulot. Dans l’ensemble c’est très bien.

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Le 28/09/2023 à 16:59

ont ne peu jamais avoir le conseiller par téléphone sa fait 2 mois qu'il y a une fuite d'eau et toujours pas réparer je vous déconseille vilogia

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Le 14/09/2023 à 17:00

Ascenseur en panne chaque semaine personne ne fait le travail par contre les charges ils savent les encaisser cela honteux pour une régie qui soit disant est la

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Le 06/09/2023 à 11:18

Voilà le 56 rue Anatole France Depuis plus de 15 jours un meuble balancer en bas de l’immeuble ! Ou est le gardien ?

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Le 27/08/2023 à 09:56

Serveur au top malgré le.monde il ne faut pas être pressé très bon

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Le 25/08/2023 à 18:39

Dommage que l'on ne puisse pas mettre 0 étoile... Le service est dur à joindre et lorsqu'il répond, on ne peut jamais joindre le service compétent. La réponse apportée : attendre que l'on vous recontacte ! Des charges jamais régularisées et un service afférent qui ne sait pas s'il les traitera un jour... Des problèmes techniques pour lesquels les demandes sont clôturées sans être solutionnées. Je ne parle même pas des codes qui sont changés sans que les locataires soient informées et que Vilogia ne les communique. A fuir!

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Le 24/08/2023 à 09:56

Très contente de Vilogia . Madame Vinogradova s'est très bien occupée de toute la partie administrative. Elle a été professionnelle et bienvaillante à mon égard, tout c'est très bien déroulé. C'est ensuite Monsieur Fernandez qui s'est occupé de mon entrée dans mon nouveau logement. Il a été à l'écoute et très réactif à mes questions . Ce sont 2 personnes que je recommande ! Merci à eux !

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Le 22/08/2023 à 15:44

Pas de problème avec vilogia ,logement conforme à notre attente mr Fernández à été très professionnel avec nous .

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Le 11/08/2023 à 13:48

Je met une étoile car on ne peut pas mettre 0. Impossible de joindre Vilogia par téléphone, on vous dit de faire une demande sur le site mais les délais de traitement sont indécents. J’ai essayé de me déplacer en agence mais elle était fermée (alors qu’indiquée ouverte sur internet). Toujours des problèmes dans mon logement (chaudière qui fonctionne très mal, électricité qui ne marche pas dans une partie de la cuisine, de l’air qui passe sous la porte du balcon). Mon interphone est inversé avec celui du voisin depuis 2 ans et malgré de nombreuses relances rien n’a été fait. Un agent est passé plusieurs fois récemment et quand je lui a demandé si on pouvait refaire un badge pour le garage car j’avais cassé le mien, il a été très virulent avec moi et m’a limite crié dessus. Mon mari s’est un peu pris la tête avec lui à cause de cette histoire et le monsieur a donc décidé de voler le chargeur de sa moto (300€) et de lui crever un pneu lors de sa dernière visite. Nous avons bien évidemment contacté Vilogia (avec grande difficulté) qui nous a alors dit qu’ils ne pouvaient rien faire et que le chargeur n’était pas en leur possession. Nous avons aussi eu des problèmes avec le loyer qui a été « régulé » de + de 800€ suite à une erreur (un locataire inconnu a été rajouté sur notre bail) et nous avons galéré pendant plusieurs mois pour que celle-ci soit corrigée. Pour finir, on pourrait croire qu’un service aussi médiocre serait proportionnel au loyer, mais ce dernier est presque le même que pour un logement non social..

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Le 06/08/2023 à 17:52

Horrible Aucun sérieux et service commercial nul

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Le 05/08/2023 à 15:37

Une agence tristement celebre (médiatisé par cach investigation ,émission france 2),je confirme tout le reportage et les avis negative poster par d'autre locataires ,gestion douteuse et prelevements plus que douteux..du vol flagrant. Avant d'aller plus loins ,Mme D.Vinogradova,va vous demander de bien notė vilogia sur Google,ne le faite surtout pas..apres votre installation vous aller le regretté. Canevas (he oui): A quelques jours de ma sortie ils m'envoie un Mr (Fernandez) irrespectueux,qui parle tres mal,terroriser par ce dernier je me suis vus acheter de la peinture et tout le matos qui va avec,charger un peintre (300 €),pour repeindre mon T2 (40 M2),a cause des traces de doigts.oui je vous jure,le Mr a exiger aussi le changement des joints de plomberie..! Sinon ils me menace de me prélèvé 1700 €.! On est le 25 Aout Je mets a jour mon avis,en plus des dépenses qu'ils m'ont facturé (illegalement,lire ci-dessus) ,ils m'ont pas reverser les 120 € de l'APL ( payer de ma poche ),ils m'ont prélevé 70% de ma caution,a ce jours le 25 Aout 2023,je n'est pas recue mon APL ils l'on simplement subtilisé, J'ai envoyé des courriers à des responsables ici a Lyon et a la capitale vu que le siège du ministere sy trouve,aussi je demande a tout les victimes qui me lisent de me contacté. A vomir vilogia. PS Mr Fernandez ma r'appelé (après que ce commentaire a fais des echos), cette fois il me parle avec une gentillesse et politesse incroyable !et m'invite à venir dans leurs locaux,pour discuter..non merci je ne mange pas de ce pain la,il va y avoir un tribunal et une justice et componsasation.

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Le 03/08/2023 à 09:25

Merci Dasha et Vilogia, l'appartement est top et le bâtiment est quasiment neuf, c'est agréable

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Le 27/07/2023 à 11:50

je remercie l’équipe de vilogia de m’avoir trouvé un logement. Tout était parfait. Logement top Un grand merci à ma chargée de location et à mon chargé clientèle Monsieur Fernandez.

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Le 21/06/2023 à 10:40

Je confirme les avis: aucune efficacité, aucune réactivité, aucune réponse, par téléphone ou par mail. Cette agence contraste vraiment avec toutes les autres enseignes de l'immobilier.

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Le 30/05/2023 à 20:02

Satisfaite de mon logement niveau rapport qualité prix mais alors le service c'est vraiment pas ça... Les demandes effectuées via l'espace locataire mettent énormément de temps à être traitées. C'est bien dommage...

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Le 28/05/2023 à 16:10

Service commercial très très très nul il vous traité comme dans les années d'esclavage, aucune discipline, plus facturation élvé pour des charges cachés non justifiées c'est du vol.

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Le 23/05/2023 à 14:37

J'ai des demandes de logement parus sur divers site. Jamais de retour Quel manque de respect

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Le 05/05/2023 à 07:29

En temps de crise à cause de l’incendie, cette belle équipe que vilogia à envoyer pour aider les locataires, ils ont soutenus aidé de mieux qu’ils peuvent BRAVO un grand merci respect à vous, vilogia à de la chance d’avoir des personnes aussi magnifiques et très professionnelles, sans oublier notre très chère gardienne d’immeuble merci

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Le 03/05/2023 à 22:27

Ils prennent pas au sérieux et minimisent les problèmes de cafards dans l'immeuble, fuyez ou réglez cela devant la justice...

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Le 24/04/2023 à 14:29

Les logements ne sont pas aux normes, isolation thermique inexistante, porte d'entrée pas sécurisé depuis des mois, cafards dans les logements, souris et rats dans les parties communes. Vous avertissez les chargés de clientèle et ils vous ris au nez. A quoi sert notre abonnement VILOGIA CONFORT + ? Vous êtes des escrocs. N'avez vous pas honte d'utiliser de tel méthodes? Attendez vous à avoir la visite du service hygiène et logement très vite !

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Le 22/04/2023 à 20:34

A fuir!! Agence géré par 2/3 incapable. Problème de chaudière incessant, aucun retour de la part de Vilogia Lyon. Responsable territorial et chargée de patrimoine totalement incompétente … absente, un laxisme total ! Aucun suivi de leur locataire. Je ne recommande absolument pas cette régie !

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Le 21/04/2023 à 06:48

Ne reponde pas au tel 12 min d'attente

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Le 10/04/2023 à 15:11

Un délai d'intervention plus long que mon avenir, obligé de menacer de bloquer les loyers pour une intervention, obligé de se déplacer sur place pour avoir des réponses, dame de l'accueil désagréable, bref, ni faite ni à faire cette agence. Heureusement que j'ai pu obtenir gain de cause, il ne faut rien lâcher !

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Le 05/04/2023 à 12:28

Agence d'un service catastrophique, vraiment à fuire!!! Nous avons des traces de moisissures dans plusieurs pièces, l'interphone dans l'appartement cassé.. plusieurs réclamations faite mais personne se déplace. La personne qui s'en occupe est en arrêt par conséquence personne prend le relais !!! C'est inacceptable.. comment une agence en 2023 peut laisse ses locataires sans réponses pendant de nombreux mois ...

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Le 27/03/2023 à 12:43

C'est plus que n'importe quoi cette agence. Pour vous faire signer le contrat ils sont disponibles et juste après pour des soucis dans l'appartement ils ne sont plus joignables. Je vous déconseille !

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Le 12/03/2023 à 18:10

Logement loués avec des nuisibles et personne ne bouge pour intervenir dans l'immeuble

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Le 10/02/2023 à 11:10

Traitement de dossier, état des lieux et signature du bail très rapide ! Des logements de bonne qualité ainsi que des chargés de location très avenants. Merci.

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Le 24/01/2023 à 14:57

Monsieur Fernandez Jordan, accueil, chaleureuse as bien répondu à toutes nos questions une visite très agréable nous remercions cette personne qui nous a guidé dans notre nouveau appartement

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Le 08/01/2023 à 11:16

Il y a des personnes avec du cœur parmi des bailleurs qui font bouger des choses. Merci Mme DASHA! Vilogia, c'est une perle rare que vous avez !

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Le 02/11/2022 à 16:21

J'ai eu la chance de pouvoir compter sur Dasha qui est était extraordinaire que ce soit humainement ou professionnellement. Elle a pris la situation particulière au sérieux et a fait au maximum. Je conseille vivement à toute personne de passer par elle.

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Le 25/10/2022 à 19:07

On pourrait peut-être en penser quelque chose, s'il y avait moyen de les joindre !!!

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Le 22/10/2022 à 13:28

Désolée nulle j attend toujours l électricien depuis vendredi aucuns appels ni message j ai perdu toute mon après-midi alors qu il devait intervenir entre 13 h 30 et 17 h 30 merci.

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Le 21/09/2022 à 14:03

Malheureusement bailleurs qui frôle avec l'illégalité concernant leurs méthode de gestion.

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Le 09/09/2022 à 16:03

Il répond pas au téléphone

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Le 29/08/2022 à 12:23

Je recommande vivement Vilogia et sa charmante équipe. Grâce à elle, j'ai pu obtenir un studio à deux pas de la faculté à un prix avantageux. Merci infiniment à pour son efficacité et sa courtoisie!

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Le 05/08/2022 à 23:03

Une honte un immeuble fini de construire allumé jour et nuit depuis plus de 3 mois angle rue Pascal et François gilet qui paye ?

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Le 04/08/2022 à 20:55

Pire agence qui puisse exister, (vilogia privilège du Rhône, Lyon) elles se permettent de vous espionner chez vous, on se sent pas à l’aise dans notre propre logement, 2 mois sans avoir vidé les poubelles une honte. Des souris à cause de ces poubelles. Pourtant ce sont des logements neufs. Il faut faire 10 mails pour que quelqu’un fasse quelque chose. La responsable territoriale au secours d’un impolitesse, sournoise, … Une agence a fuir.. Malheureusement je suis obligé de mettre une étoile sinon ça aurait été zéro sans hésiter un instant.

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Le 29/07/2022 à 23:02

J'attends toujours mon logement.

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Le 05/07/2022 à 14:29

Impossible à joindre, je suis rester en attente plus de 10min et personne pour prendre mon appel même après avoir rappeler plusieurs fois. C'est bien dommage car je suis locataire et j'avais une question à poser à l'agence par rapport à mon loyer notamment.

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Le 17/06/2022 à 13:57

À fuir d'urgence, l'agence vous donne rendez-vous et une fois sur place devant le bien, l'agence annule votre rendez-vous... Aucun sms pour prévenir ni même un coup de téléphone. Aucune humanité dans cette agence qui ne c'est même pas excuser. La femme au téléphone était très désagréable et dédaigneuse. Une honte

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Le 02/06/2022 à 15:17

Gestion des locataires honteuse : préfère laisser les familles sans eau chaude que de faire intervenir un technicien car il n´y a pas assez de plaintes... Par ailleurs injoignables en cas de problèmes.

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Le 10/03/2022 à 17:29

Injoignable par téléphone. Personne de compétent pour rediriger l’appel, ni pour répondre. Demandes clôturées sur l’espace client, sans avoir eu de réponses...

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Le 07/03/2022 à 23:56

Très mauvaise expérience avec cette régie, erreur de comptabilité chez eux, erreur sur les prestations incluse avec le loyer, chauffage qui marche parfois pas parfois beaucoup trop, pré-état des lieux où la personne est en retard de plus utra désagréable et très condescendante. L'appartement que nous avions occupé moins d'une année était vétuste mais nous l'avions pris car dans l'urgence, cette dernière nous indique que nous devons rendre l'appartement très mal entretenu en meilleurs état que de base !!!! État des lieux, même personne mais nous sommes actuellement à l'étranger donc une procuration a été fait à ma belle-mère pour que elle puisse rendre les clefs. Encore une fois très désagréable et en plus de cela cette dernière m'appelle le jour j (à 12h pour un rdv à 15h) pour me dire qu'elle est malade et donc pas dispo pour faire l'état des lieux, aucun choix ne m'a été laissé simplement que je devais prévenir ma belle-mère de venir le lendemain. Je déconseille plus que fortement, une étoile car par le choix mais ne mérite absolument pas

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Le 17/02/2022 à 17:13

Lyon, Villeurbanne,

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Le 10/01/2022 à 16:58

NUL NUL NUL! Vous envoient un plombier pour un problème de menuiserie, ne répondent jamais sur l'appli, ne savent pas prendre en compte des prélèvements, déplorable ! À fuir!

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Le 30/11/2021 à 13:44

Je suis passé hier à l’agence . Là personne à l’accueil ( Laure ) a été formidable, accueillante, souriante, à l’écoute et très professionnelle. Cela change des autre bailleur Encore merci

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Le 23/11/2021 à 10:42

Très bien, les dossiers sont très vite pris en charge et il y a un bon suivi clientèle. Attention changement d'adresse !

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Le 02/10/2021 à 21:33

Bailleur correct qui entretient du mieux qu'il peut son parc. Beaucoup de residences neuves dans Lyon et ses alentours

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Le 27/07/2021 à 16:28

Personnel accueillant et souriant.

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Le 06/07/2021 à 13:18

Des voleurs je recommande vraiment pas se bailleur hâte de déménager !!

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Le 17/06/2021 à 11:17

Un vrai désastre personne ne donne des solutions déjà 3 ans que j'attends pour un proposition de logement et rien toujours le même réponse ( pas de logement social désolée)

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Le 11/05/2021 à 13:42

Je ne recommande pas cette agence surtout leurs chargés de clientèle qui t'appele pour tenguler car ta fait une réclamation ou demande de service, il faudra que les responsables ouvre les yeux faire le ménage dans le service clientèle !

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Le 14/04/2021 à 02:30

Je ne recommande absolument pas Viloduin fuyer!!!

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Le 06/04/2021 à 18:37

Je trouve cela inadmissible qu'on puisse planifier un rendez-vous à plusieurs personnes, sans aucun représentant de Vilogia pour nous recevoir. De plus, aucun numéro de téléphone pour contacter la personne. Heureusement je n'étais pas le seul... Mais ne vous inquiétez pas je peux vous donner des cours sur la communication et la planification de rendez-vous avec des clients, à distance ou je passerai sur place autour d'un café. Constater ça en 2021 c'est très grave avec toute la technologie qu'on a. Cdt.

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Le 07/03/2021 à 22:21

Mme R.... a été de bons conseils. Reste à trouver avec elle une solution. 😊

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Le 19/02/2021 à 11:25

Bonjour, Nous avons, moi-même et ma jumelle fais une visite le jeudi 18 février a 13h30 avec madame Elli, Très professionnel et accueillante, nous avons été ravis de cette visite ! Je recommande très fortement

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Le 18/01/2021 à 09:59

A quoi sert votre numéro de téléphone

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Le 31/12/2020 à 22:00

Pas de cotation positifs pour vilogia les gens cherche des appartement à louer et vous avez des appartement fermé pendant des mois voire des années on prend des rendez-vous ya personnes qui nous reçoit les appel téléphonique aussi pareille

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Le 30/12/2020 à 13:06

J'aurais aimé mettre zero étoile dommage il n'y a pas cette option . Des menteur des escrocs des........ et j'en passe Reçu par une personne a l'accueil qui m'a fait juste sentir que je la dérangé et que je ferai mieux de me casser.. 2 jour après je reçois un mail d'une autre personne qui me dit ( suite a notre entretien) !!! Des escroc qui jouent avec les procédures et la loi juste pour ce couvrir de leurs traitements de mer.........

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Le 18/12/2020 à 09:59

Aucune réactivité de leur part et désagréables en plus de cela.

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Le 06/12/2020 à 09:23

Gestion des déchets déplorable sur les chantiers

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Le 16/10/2020 à 18:44

Agence immobilière avec personnel agréable.

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Le 30/09/2020 à 21:16

Une bande de voleurs et menteurs qui garde les dépots de garantie pour ce faire du beurre.je vous souhaite bien du malheur messieurs les arnaqueurs.

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Le 09/06/2020 à 11:36

Je viens d'avoir à faire avec cette agence. entretien sérieux personne compétente et très serviable. cette agence ne mérite pas les commentaires précédents

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Le 08/06/2020 à 18:39

Inexistants au téléphone

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Le 31/03/2020 à 14:28

Locaux neuf et bien agencés

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Le 20/02/2020 à 11:00

Cette antenne de logement dit social ne s occupé absolument pas de ses locataires qui leurs servent de caisses pas sociales entre loyers et régularisation des charges on approche le prive

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Le 02/02/2020 à 20:10

Impossible à contacter par téléphone

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Le 28/11/2019 à 20:25

Super très bonne accueille

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Le 15/11/2019 à 23:22

C'est le pire agent de maison de toute la France. Je vis actuellement dans cette maison et l'expérience est très médiocre.

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Le 10/10/2019 à 01:54

Haut

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Le 02/10/2019 à 20:04

Bailleur qui ne prend pas vraiment en compte le bien être de ses locataires mais n'oublie jamais de prélever le loyer.

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Le 10/09/2019 à 14:34

ne mérite même pas une étoile un gardien complètement sous ça hiérarchie

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Le 04/09/2019 à 19:08

Tu donne un dossier dans les temps, tu plus en quatre pour leur apporter en main propre, pour qu'on te dis que ton dossier est incomplet sans dire ce qui manque, puis que tu appelles a mainte et mainte reprise, que tu tombe toujours sur un répondeur disant que la personne reviens a une certaine date (qui est déjà passer depuis 1 semaine), que tu envoies même des mail qui soit te revienne en pleine tête soit non aucune réponse et que a la fin t'en ai marre, tu te pointe la bas et qu'on te dise ce qui manquent (2 papiers photocopier et envoyé en moins de 3 min) et qu'on te rende ton dossier et que tu reparte énerver par une bande d'incompétent. J'ai mis une étoile car on ne peu pas ne pas en mettre.

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Le 04/09/2019 à 17:13

Une étoile car le zéro n'est pas possible je suis locataire auprès de cette régie depuis février 2019 ou j'ai emménagé dans un logement neuf. Depuis ce jour les problèmes techniques s'enchaînent avec toutes les journées de congés perdues à attendre des techniciens qui vous donnent Rdv entre 9h et 18h et seule réponse de la régie : pensez à payer votre loyer. Demande de remise sur le loyer refusé et promesses de rappels jamais honorées bref fuyer cette régie si vous avez une autre solution elle sera forcément meilleure!

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Le 29/07/2019 à 01:57

Nul , escroc qui vous prennent votre dépôt de garanti pour un rien pour se faire un Max de tune sur votre dos bailleur à éviter .

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Le 17/12/2018 à 11:48

Beaucoup d attente et expéditif !!!

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Le 08/11/2018 à 08:07

NUL et le mot qui me viens , ils sont nul niveau communication, si vous avez un probleme, il vous faudra attendre une eternité. zero louer ailleur...

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Le 05/11/2018 à 07:58

Lorsque nous avons signé le bail, l’agence nous a promis que les travaux seraient effectués dans le mois. L’appartement n’etant Pas habitable, nous sommes à la rue. Le numéro est surtaxé, et nous avons passé 3h au total à attendre que quelqu’un veuille bien nous répondre. Et le tout sans compensation bien sur.

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Le 01/11/2018 à 14:16

Un numéro surtaxé pour appeler le service technique. Un service technique abominablement incompétent. Des travaux prévus dans l’état des lieux il y a deux ans qui ne sont toujours pas réalisés. Un « plombier » qui se déplace sans outil pour venir voir et qui repasse un mois après réparer une fuite sans prévenir voilà le professionnalisme de Vilogia et de son prestataire logista. Le service comptabilité est lui bcp plus réactif...

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