A propos de : Société de gestion immobilière WeHost à Paris
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Société de gestion immobilière WeHost qui se trouve au 10 Rue de Penthièvre à Paris 8eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Société de gestion immobilière à Paris en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️LGBTQ+ friendly
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✔️Safe place pour les transgenres
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✔️Rendez-vous obligatoire
Les avis
Les dernier avis sur WeHost à Paris
Ines.aLe 24/03/2024 à 14:46
Appartement épuré, lumineux et extrêmement propre. Silencieux pendant la nuit ; très recomendable.
fhjg.uLe 11/03/2024 à 13:02
Communication et réactivité, emplacement de l'appartement, propreté et conformité à l'annonce.
Laure-Hélène.nLe 07/03/2024 à 11:16
AGENCE MARSEILLAISE À FUIR Ma collaboration avec l'agence WeHost Marseille s'est arrêtée après seulement 5 mois de mise en service. La liste des problématiques rencontrées est longue, mais pour résumer : - Manque d'implication de l'équipe dans la gestion locative du bien - Impossibilité d'avoir un interlocuteur par téléphone et non-réponse aux mails (sauf avec le support) - Opacité totale du service (aucune information sur les revenus locatifs en cours et sur les réservations pendant plus de 4 mois) - Mise en ligne de l'annonce sur leur propre compte AirBnb donc perte des photos, des avis et pas d'accès aux informations - Retard des paiements pendant toute la durée du mandat - Non-réception des factures - Frais supplémentaires non-annoncés - Stratégie de tarification insuffisante (aucune rentabilité) - Non prise en charge d'un dégât des eaux - Service de ménage très approximatif - Dégradation du bien - Vol d'affaires En somme, vous êtes un bien parmi d'autres et complètement délaissé.
Emilija.aLe 04/03/2024 à 17:07
A fuir!!!!!!!!!!!!!!!!!! J’ai loué mon appartement avec cette agence et mon appartement a été détruit, j’ai reçu des factures imaginaires, personne ne prend ses responsabilités et personne ne répond !!!!!!!!!!! Mais quelle honte!!!!!!!!!! Surtout ne leur faites pas confiance !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Agence à fermer !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! LA HONTE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Guillaume.eLe 04/03/2024 à 16:59
Arnaque!!!!!!!!! Agence à fuir !!!!!!!!! Ne leur faites surtout pas confiance!!!!!!!!!!! Ils vont vous arnaquer comme moi !!!!!!!!!!!!!!!
Emmanuelle.e
Dirk-Jan..Le 26/02/2024 à 09:44
Appartement atmosphérique, bien meublé, excellent emplacement, à répéter
roobrouck.oLe 26/02/2024 à 00:42
Super organisme. Prise en charge facile et nous nous sommes sentis à l’écoute ! Merci à l’équipe WeHost et plus particulièrement merci à Pierre ! Nous recommandons vivement !
Neveu.aLe 19/02/2024 à 12:22
Une honte! Cela fait 2 mois que j'essaye de travailler avec Wehost pour qu'on me dise par mail après deux rendez vous annulés 1heure avant qu'ils ne prennent pas les T2. Sachant que ce détail a été précisé lors d'un appel. En 2 mois ils ont réussi à oublier des appels téléphoniques pourtant programmés à l'avance puis à annuler les rendez vous prévus chez moi. J'ai donc perdu potentiellement 3 semaines de congés où j'aurai voulu louer mon logement, mais aussi 2 week ends et surtout du temps à attendre que le conseiller me réponde. Alors merci pour ce manque de professionnalisme et merci pour cette belle perte de temps et d'argent!
Ivan.aLe 16/02/2024 à 12:02
J'ai collaboré avec cette conciergerie pendant un an et demi. Le service a été de pire en pire au fil des mois. Parfois le ménage non fait, pas d'accueil pas de réponse à mes mails tout a été très compliqué. Il s'en fiche complètement de leur client. Aucune réponse au mail, pas de réponse par téléphone.... Le service s est dégradé au fil des mois je ne conseille à personne de collaborer avec eux. A fuir
Stéphane.eLe 09/02/2024 à 17:43
très bon séjour, l'appartement est superbe et parfaitement bien équipé.
Frédéric.E
Sébastien.Le 03/02/2024 à 17:48
Seconde fois que je fais appel WeHost. Service impeccable.
Kevin.VLe 30/01/2024 à 16:22
Très bonne expérience. Logement conforme et impeccable. Communication agréable.
Mihaela.hLe 29/01/2024 à 18:19
Appartement très charmant, à proximité des lieux phares du centre, très bien meublé et calme, nous avons passé un excellent séjour
Emilie.oLe 29/01/2024 à 09:36
Concerne Wehost NANTES Difficile de savoir par où commencer tellement le liste est longue... Aucun contrôle entre les locations, vols ou casses d'objets attribués aux mauvais voyageurs puisque les contrôles ne sont jamais fait, ils attribuent au dernier lorsqu'ils font un contrôle tous les six mois, autant dire que la satisfaction voyageurs en commentaires va avec! 20% par location pour uniquement gérer les messages Airbnb, accueil boite à clés mis en place sans autorisation de ma part, ménage à 60€ qui consiste à changer les draps et passer un coup d'aspirateur... En parlant de linge, est évoqué un prestataire, en réalité il tourne avec le linge que tout le monde laisse à la première location, si vous faites parties comme moi de ceux qui veulent du linge bien assorties vous pouvez oublier! Si par malheur vous faites des remarques justifiées puisque le travail pour lequel vous payez n'est pas fait… Alors là le manque de professionnalisme atteint des sommets, ça se vexe et ça boude! 5 jours minimum pour avoir un retour en cas de problèmes, en revanche si vous osez valider un changement de séjour en voyant passer la notification sur la téléphone car vous êtes encore chez vous, vous aurez un message dans les 3min qui suivent pour vous gronder! Je pourrais continuer pendant des heures, 2 ans de galère qui prennent fin quel soulagement! Quoique pour finir, ils ont osé rentrer dans mon logement avec les clés qui ne m'avaient pas encore été rendues, hors contrat évidemment (j'ai des preuves, les 3 serviettes que je vous avait laissées étaient satisfaisantes ? ;)), pour surement trouver le linge que je n'ai pas rendu puisque j'attends toujours le mien depuis deux ans… Et la dernière Airbnb a fait un dernier versement sur leur compte n'ayant pas encore pris en compte le nouveau RIB, on imagine bien que je n'ai pas de nouvelles pour récupérer mon argent… Je vais donc réfléchir sérieusement à quelle suite donner à cette intrusion qui clôture magnifiquement cette collaboration avec des incapables! Bref à fuir!!!!!
yves.aLe 25/01/2024 à 14:27
Nous avons trouvé l'appartement spacieux, lumineux et très calme. Les photos montrent une cuisine toute équipée. C'est vrai pour le mobilier. Par contre la vaisselle manque y compris au niveau de base : assiettes, couverts, verres notamment (nous avons dû racheter un quatrième verre à pied comme nous étions quatre). Pas de sèche-cheveux non plus, comme mentionné dans un commentaire précédent. Malgré tout nous avons passé un bon séjour qui aurait sûrement pu être excellent car l'appartement de Pierre a du potentiel.
Marie-Hélène.aLe 25/01/2024 à 13:01
Apparemment très bien situé au centre de Paris, à proximité du métro, très proche de châtelet, on peut s’y rendre à pied. Il se trouve dans un quartier très animé , restos commerces etc, ouverts très tard le soir. L’accès est sécurisé, par une porte à digicode depuis la rue. Il se trouve dans une cour intérieure. C’est extrêmement calme, on n’entend aucun bruit. Il est bien équipé, très propre et agencé avec beaucoup de goût. Mes hôtes ont été parfait. C’est une excellente adresse. Je recommande.
sego.Le 19/01/2024 à 16:18
Je suis déçue. Je leur ai confié mon logement été 2023. En rentrant j'ai trouvé des affaires abimées ou cassées. Je n'ai pas été prévenue. Je suis rentrée les lits étaient encore en mode location, j'ai du nettoyer la salle de bain et les sols avant de me ré-installer. Toute prestation est facturée, même l'installation de draps. Le service client est très peu joignable et les personnes ne sont jamais au courant de rien, les responsables injoignables, Airbnb a partiellement dédommagé la casse en octobre et cela fait 3 mois que j'attends le remboursement. Après 3 mois, on me dit que les procédures ont été modifiées, et il n'est désormais pas possible d'obtenir le montant du remboursement facture.
JF.Le 18/01/2024 à 11:23
Quelle honte ! Nous sommes arrivés avec mon épouse et nos 3 enfants dans un appartement sale , le ménage n'avait pas été effectué , l'équipe de ménage est arrivée à 20H30 et au lieu de changer les draps ils ont installés des draps blancs fournis sur des draps sales . Le propriétaire ne savait même pas que son appartement avait été mis en location sur AIRBNB par WEHOST ( ravalement de l'immeuble ) , il c'est présenté et pensait que son appartement était squatté ! Au moment ou nous avons désiré reconduire la location du même appartement WEHOST a effectué une manipulation informatique qui nous a empêché de le relouer sur la plateforme AIRBNB car WEHOST loue les appartements sans passer par la plateforme AIRBNB et sans prévenir les propriétaires ! Nous avons eu à faire avec l'un des deux fondateurs ( les 2 fondateurs sont d'anciens employés d'AIRBNB ) qui c'est montré très outrageux avec mon épouse en lui intimant l'ordre de dégager immédiatement de l'appartement car il était loué à un autre client ( le propriétaire n'était pas informé ) ! Et pour conclure nous avons appris que le propriétaire n'avait pas été réglé de l'ensemble des paiements que nous avons effectués ! j'ai peur du sort qui va être réservé aux malheureux touristes qui vont venir visiter Paris ou encore pire qui vont venir pendant la période des JO et vont se faire outrageusement escroquer ! Je suis à l'entière disposition de toute personne voulant mon témoignage documenté .
Agathe.oLe 15/01/2024 à 10:37
⚠️ **À ÉVITER ABSOLUMENT !** J'ai eu une expérience extrêmement décevante avec le service de conciergerie We Host. Voici les raisons pour lesquelles je ne recommanderais jamais cette entreprise : 1. **Service déplorable :** La communication avec l'équipe est un véritable cauchemar. Il est incroyablement difficile de les joindre, et leurs réponses par e-mail semblent automatisées et impersonnelles. 2. **Manque de professionnalisme lors des prestations :** L'équipe chargée de l'entretien de mon logement a non seulement omis de me prévenir de leur venue, mais en plus, ils ont oublié la moitié des fournitures convenues. Aucun check-out n'a été effectué, laissant mon appartement dans un état sale avec des meubles endommagés. 3. **Retard dans les avis aux voyageurs :** We Host prend une semaine entière pour fournir un avis aux voyageurs, ce qui a des répercussions négatives sur les commentaires que je reçois en tant qu'hôte. 4. **Difficulté à gérer le calendrier de manière autonome :** La gestion du calendrier est extrêmement compliquée, ce qui entrave la flexibilité nécessaire pour optimiser mes réservations. 5. **Problèmes de résiliation du contrat :** Lorsque j'ai tenté de résilier mon contrat, l'équipe a insisté pour que je récupère soi-disant des clés que j'avais déjà en ma possession. Malgré mes multiples avertissements par téléphone et par e-mail, j'ai fini par récupérer les clés d'un autre client. Un manque flagrant d'organisation et de professionnalisme. 6. **Suivi client insuffisant :** We Host ne semble pas conserver de traces de nos conversations, et les problèmes ne sont pas résolus de manière satisfaisante. Les discussions tournent en boucle sans aucune solution claire. En résumé, le service fourni par We Host est tout simplement honteux. Je déconseille fortement à quiconque de s'engager avec cette entreprise pour la gestion de leur propriété. ⚠️
Nicole.ALe 09/01/2024 à 09:30
Moi et mes enfants avons passé un agréable séjour du 24 décembre 2023 au 2janvier 2024 dans l'appartement de Charlotte à Saint Denis, un Super appart, très propre et près du transport en commun et Charlotte elle même c'est une belle personne, tjrs à l'écoute et prête à rendre service, je n'hésiterai pas à y retourner,je vous le conseille 👍👍👍
Ben.Le 10/12/2023 à 17:50
ne louer rien avec eux!!! Appartement louer avec plein de cafard
Celine.uLe 06/12/2023 à 19:07
Un super appartement, pratique, lumineux, dans un immeuble charmant, et un très bon accueil.
Jacek.aLe 04/12/2023 à 18:37
L'appartement du 15e arr. de Paris, géré par WeHost, était conforme à la description, agréable et bien situé. Je suis passé par AirBnB pour le louer.
J.ALe 01/12/2023 à 07:44
Conciergerie peu professionnelle : la moitié des guests que we host a gère se sont plaints. Festival de bugs : guests oubliés (pas d’accueil ni même de ménage de preparation) ; refus de fournir du papier toilettes en quantités suffisantes ; un guest qui a rencontré un petit problème d’écoulement de baignoire s est vu proposer de le résoudre seul ; la personne faisant l’accueil est entré ds un ascenseur de 2m2 avec les guests peu après le covid ; clés perdues. Le tout sans vraiment vouloir prendre conscience ou reconnaitre toutes ces erreurs.
Archive.RLe 27/11/2023 à 17:24
Ma première expérience avec Wehost (et ce sera ma dernière) a été très très décevante. A mon retour je retrouve dès l’entrée de mon appartement un trou dans un mur plus gros qu’une pièce de 2 euros. Malgré mes nombreuses relances pendant plusieurs semaines, le service client de Wehost est incapable de me donner la moindre nouvelle sur cet incident qui doit être pris en charge par Airbnb. Un seul appel en direct auprès d’Airbnb m’aura permis d’avoir toutes les réponses à mes questions en moins de 5 minutes. Une fenêtre est laissée ouverte par l’équipe chargée du nettoyage. J’ai donc chauffé ma rue pendant 2 jours! Cette même équipe de nettoyage semble être très étourdie car elle oublie de ramasser des morceaux de verre au pied du canapé et fait les lits avec des draps troués et présentant des traces de tâches. Les services administratifs de Wehost ne sont pas en reste. Une prestation de ménage facturée à l’un des locataires m’est également facturée. Le service comptable doit procéder au remboursement mais malgré mes relances régulières, le support client est incapable de me donner la moindre nouvelle. Au-delà d’équipes montrant très peu de soins pour le bien pris en charge et beaucoup d’amateurisme dans l’absence de communication avec leur clients (un comble pour un service de conciergerie!), les engagements ne sont pas tenus: -les checkouts ne sont pas faits. Les visiteurs sont invités à quitter les lieux en laissant les clés à l’intérieur. L’appartement reste donc ouvert. -les occupants sont censés être sélectionnés. Exemple: pas d’occupants parisiens pour les appartements à Paris. Loupé, le premier locataire sera parisien.
Marie-Gaelle.hLe 17/11/2023 à 11:02
Je confirme les commentaires précédents, après 6 mois de location je cloture mon contrat de gestion de mon studio parisien. Le service de cette conciergerie est déplorable. Aucune connaissance juridique, le menage est négligé, paiement différé et erreur de facturation récurrente.
Silvie.hLe 15/11/2023 à 13:23
Appartement très agréable, très propre et très bien situé
Deshayes.Le 14/11/2023 à 11:03
expérience ambiguë. Certes l'accueil est fait et ça m'a libéré l'esprit, mais prestations médiocres. • je suis passé chez moi cet été entre 2 Guests. Le ménage était fait mais mal fait. • les protèges matelas ont été retirés et mis en boule, mouillés, dans un coin;(super pour la sueur, les pipis au lit et j'en passe) • Pose d'une boite à clés sur MA porte sans consentement • Facturation indue de service destinés à d'autres appartements • Remboursement difficile à obtenir • et au bout de 2 mois de résiliation de contrat, une personne est venue faire les lits j'habite l'appartement que je loue ponctuellement pour payer des travaux et autres charges, et j'ai eu le sentiment que tout est fait au rabais.
Benoît.aLe 07/11/2023 à 15:22
Bonjour, Séjour très agréable dans l’appartement d’Alfred et Leila, dans l’esprit Airbnb (partage d’un appartement habité), dans un quartier vivant et facile d’accès. Expérience à renouveler. Merci... Benoît
Cedric.e
Thomas.Le 03/11/2023 à 19:04
Très très mauvais service. Vous confierez votre appartement et ils feront de belles photos, c’est bien. Ensuite ils pourront gérer les échanges et faire parvenir les clefs à vos locataires/voyageurs. Et après ça s’arrête là. Car le service de nettoyage laissera à désirer, malgré le prix élevé. Le contrôle de l’appartement sera jamais fait. Ce qui laissera libre champs aux voyageurs maladroits ou mal intentionnés de voler/casser du mobilier ou objets de valeurs chez vous. Alors que certaines assurances sont à disposition vous serez jamais mis au courant par les responsable de Wehost. Donc vous ne pourrez rien faire à part payer de vous même les dégâts. Wehost ne respectera pas votre bien, (ni même vous) ne le laissez donc pas chez Wehost. Vous perdrez de l’argent au final. Cela ne vaut pas le coup.
Agathe.eLe 31/10/2023 à 12:13
Je crois que c'est la première fois que je mets un avis google. Mais j'ai été tellement surprise de l'anti-professionnalisme de cette soit-disant entreprise qu'ils méritent largement un mauvais commentaire. Pour faire simple : l'équipe est aux petits soins jusqu'à récupérer votre appartement pour la location mais ensuite au moindre problème plus personne n'est disponible. J'ai eu un débat des eaux causés par leur entreprise de ménage et malgré plusieurs tentatives d'appels je n'ai eu que des mails de réponse me disant que ce n'était pas leur responsabilité. J'ai également eu des oublis de paiements de leurs parts. Je suis rentrée de vacances et tout le linge de service était dans l'appartement. Aucun dédommagement. Je ne recommande pas cette conciergerie.
charles.eLe 30/10/2023 à 21:38
J'ai récemment eu recours aux services de conciergerie de Wehost pour mon appartement à Paris et je me dois de signaler plusieurs incidents préoccupants. Dès les premiers mois, une enceinte Bluetooth a disparu sans que l'équipe de Wehost ne le rapporte. De plus, les demandes pour des nettoyages approfondis n'ont pas été honorées, laissant régulièrement des traces de poussière. Des invités ont même trouvé l'appartement non nettoyé à leur arrivée, un manque préoccupant que la hotline de Wehost a malheureusement minimisé. Un commentaire direct d'un invité affirmait que je « méritais une meilleure gestion ». Malgré une résiliation suite à des retours négatifs d’un guest, j'ai envisagé de donner une nouvelle chance à Wehost, attiré par leur expertise autoproclamée en yield management, en décidant de m’occuper moi-même de la partie ménage ( un comble quand on fait appel à une conciergerie! ). Cependant, les promesses d’estimations de revenus fournies étaient tardives, émanaient d’une personne qui s’est permise d’intervenir sans connaître le dossier et ignoraient les réglementations de location de la ville applicables dans mon cas (limitation a 120 nuits sur une residence principale a Paris), Ces multiples manquements, loin d'être anodins, reflètent toutes mes réserves quant à la qualité du service de conciergerie fourni par Wehost.
L'équipe.7Le 25/10/2023 à 21:29
J ai loué un appartement avec airbnb j'arrive sur les lieux apres 10h de vol aucune instruction reçu pas le code de la porte je connais meme pas l'étage et le host n'a pas répondu de toute la soirée donc du coup j'ai fini à l'hotel j'ai du repayé A FUIIIRRRR !!!
Kessey.iLe 25/10/2023 à 20:19
Je suis cliente propriétaire de la conciergerie. Je poste cet avis pour avertir les futurs prospects. En 5 mois de prestation, j'ai rencontré au moins deux soucis majeurs (dommage de mobilier; mon propre gardien qui fait le service de check-in et gère les difficultés de parking du client à la place de la conciergerie). L'agence est difficilement joignable par téléphone, il faut batailler pour obtenir gain de cause. Pour 20% de commissions affiché (en réalité comptez plutôt 30% après les autres frais annexes), j'ai signé pour un accueil personnalisé des clients et ma tranquillité d'esprit. Je ne m'attends pas à intervenir moi-même dans la gestion des locations. Le service client résout a posteriori les incidents mais j'aurais souhaité un vrai service qualitatif dès le départ. Je leur laisse une dernière chance autrement je quitterai l'agence.
Julien.rLe 20/10/2023 à 23:50
J'ai laissé mon appartement en gestion à Wehost qui a fait un travail incroyable. Les clients étaient ravis et moi également. Merci encore.
Bertrand.aLe 18/10/2023 à 23:35
Hyper bonne expérience avec WeHost. Relation fluide avec les équipes et des hôtes hyper contents. Depuis mon appart part comme des petits pains !!
Nadine.A
Nadia.r
Sandrine.iLe 05/10/2023 à 09:09
Une castrophe : pas d’interlocuteur, ménage pas vraiment fait au depart des locataires, des elements cassés et non remplacés parce qu’ils n’ont pas fait l’etat des lieux des lieux correctement
Tomi.eLe 04/10/2023 à 17:44
Super service. J'ai pu compter sur leur aide de manière super efficace et sympa pour résoudre un problème que j'ai rencontré sur place, même après mon séjour.
Clément.aLe 03/10/2023 à 15:53
J'ai pu travailler avec we host pour la gestion de mon appartement et j'ai toujours été satisfait du travail effectué. Je tiens a remercier tout particulièrement Roman avec qui j'étais en étroite collaboration pour la gestion de mon appartement. Roman est une personne très agréable, toujours disponible et très réactif ce qui permet de travailler dans les meilleures conditions. Je recommande we host et surtout Roman pour gérer votre bien.
Elodie.yLe 27/09/2023 à 11:52
J'ai mis mon appartement en location chez Wehost il y a quelques mois et je suis ravie de leur prestation. Plus personnellement du travail de Roman qui est réactif, compréhensif et trouve toujours des solutions. J'ai déjà eu une problématique avec un locataire qui a été géré d'une main de maitre par le professionnalisme de Roman ! Je recommande fortement si vous cherchez une agence.
Minh.HLe 27/09/2023 à 11:28
Très bonne gestion. Tout est écrit, c'est clair et c'est précis. L'accueil a été aussi très sympathique, et pro
Mathis.aLe 21/09/2023 à 18:38
Wehost m’a rendu mon séjour très désagréable je jamais passer par eux si vous avez besoin d’un logement il ne sont pas du tout fiable ni respectueux !!
Mickael.hLe 19/09/2023 à 11:50
Conciergerie à absolument éviter. Je vous conseille de trouver une petite conciergerie qui prendra soin de votre appartement.
Maguy.oLe 15/09/2023 à 11:45
Le logement est spacieux, bien équipé et agréable. Bien positionné, Proche des stations de métro, tram et du RER C. Hôte très réactif et agréable. Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande !
LAURENCE.YLe 13/09/2023 à 22:29
Je recommande ce logement qui est en tous point parfait. j'aimerais y retourner, agréable à vivre.
France.fLe 13/09/2023 à 16:55
Société qui maitrise les lois et conseil très bien les propriétaire sur leur droit je vous conseil le commercial BRANDON il est très réactif et sérieux
Stéphanie.aLe 12/09/2023 à 13:33
Appartement agréable. Salle de bain un peu petite mais ça le fait 😉.
ab.bLe 12/09/2023 à 10:55
À fuir!!! J'ai confié mon appartement à WeHost et à plusieurs reprises, les voyageurs sont arrivés dans un appartement sale, les poubelles , draps et j'en passe, des anciens voyageurs toujours présents. Charmant et bien sûr aucune excuse ni dédommagement à chaque fois! Mon appartement a été bloqué par Airbnb à cause de leur incompétence mais ils n'ont pas jugé nécessaire de me prévenir. Si bien que la locataire prévue pour septembre n'a pas pu venir et toujours aucun dédommagement ! Prenez moins d'appartement et prenez moins les gens pour des cons peut-être?
Marie.eLe 11/09/2023 à 14:31
4,1 de note ? Ne vous fiez pas à cette note, ce sont des avis sur les appartements loués... Prenez les avis des propriétaires et vous aurez une moyenne de 1 étoile. C'est très simple, c'est le pire service jamais rencontré : avoir wehost comme conciergerie m'a pris plus de temps (sans parler d'argent) que de ne pas avoir de conciergerie. - Tarification qui change constamment (pas claire, il faut vérifier toutes les factures...) - Communication terrifiante avec les équipes, avec 0 prise de responsabilité sur les erreurs commises, et 0 excuses - Aucune location qui se déroule correctement (vous pourriez voir votre note d'hote baisser) - Ménage pas quali (et des draps sales) BREF une expérience particulièrement nulle. À fuir
Jack.oLe 09/09/2023 à 03:10
Big arnaque .Attention Attention. C’est la pire de mes expériences en tant que host. Ne confiez jamais votre bien à cette agence . Ils prennent des frais de ouf même plus que ce qui est mentionné dans le contrat ⚠️⚠️ Et ils gèrent très mal . J’ai trouvé mon appartement sale , ménage pas fait et lavabo bouché. De toutes façons je vois que de mauvais commentaires. Ça va bien finir pour eux. JE ME SUIS FAIT BIEN AVOIR. ⚠️⚠️⚠️⚠️ Je vais voir avec un expert comptable pour comparer leur facture toute fausse et le contrat
Julien.oLe 08/09/2023 à 16:11
On ne peut pas mettre 0 étoile à ce service... passez votre chemin.
Hugues.eLe 07/09/2023 à 17:31
La conciergerie WEHOST a tenu toutes ses promesses. Les clients qui ont loué notre appartement ont particulièrement apprécié: l’accueil très professionnel, la propreté et le service des draps , serviettes et linge de bain façon hôtel. Nous avons retrouvé notre appartement dans un état impeccable. La sélection des locataires a été parfaite et nos voisins les ont trouvés charmants et calmes. Bref nous ne regrettons pas d’avoir fait confiance à WEHOST car ne pas avoir à s’occuper des locataires est d’un grand confort. Nous renouvellerons l’expérience. Et félicitations à Chloé pour sa réactivité Hugues et Annie GERARD
Shanice.iLe 04/09/2023 à 16:48
Appartement super bien situé quartier superbe facilité de transport pierre et son équipe sont réactifs et super sympa je recommande vivement !!!! Merci a pierre et son équipe ! Nadia :-)
Annick.aLe 04/09/2023 à 11:08
Excellent séjour. Les hôtes sont à l'écoute de nos besoins et font tout pour nous satisfaire. Il est possible de les contacter si on a le moindre souci et ceci est très rassurant.
emmanuel.eLe 01/09/2023 à 08:18
La tarification a changé d un mois à l autre sans aucune justification. Les projections financières s averent mensongères. Bref pas très sérieux.
Bruno.uLe 30/08/2023 à 12:27
Appartement très sympa et bien situé. Propre et lumineux. A recommander.
Emmanuelle.iLe 24/08/2023 à 19:47
J’ai confié mon appartement à WeHost Paris cet été. Je ne suis pas satisfaite pour plusieurs raisons : -C’est très compliqué de les joindre ++ (téléphone et e-mails) -Assez inquiète de le confier à une conciergerie pour la première fois, je ne suis pas rassurée de leurs informations qui ne semble pas très « pro » -La porte de l’appartement n’était pas fermée à clefs à mon retour (le départ de la dernière locataire datait de plusieurs semaines) -La clefs de l’appartement est laissé dans la boîte à clefs pendant des semaines (alors qu’ils m’ont assurés que ça ne serait pas le cas et qu’il ferait eux même le Check in! -L’appartement n’a été loué que 20% du temps disponible (l’agence m’avait indiqué un taux de 90% en moyenne) touristes en baisse ? Ou manque de réactivité ? Point positif : l’entreprise de ménage. L’appartement était très propre. Rien à dire à ce sujet.
AIDA.RLe 24/08/2023 à 17:53
J'ai réservé et payé un appartement géré par wehost pour 4 semaines. Le frigo était défectueux et faisait tellement de bruit que c'était impossible de dormir. J'ai du le débrancher. Wehost m'a dit que en effet le propietaire l'avait acheté d'occasion et qu'ils allaient envoyer un technicien mais ils ne l'ont jamais fait. Je n'ai pas eu de frigo du coup. Dun autre côté j'ai demandé le premier jour où se trouvait le linge de rechange pour changer les draps au bout de 2 semaines. Ils m'ont demandé 45 euros si je voulais un jeux de draps de remplacement. J'ai refusé. En général tout était inconfortable, par exemple les tasses étaient trop grandes pour la machine a café à capsules du coup ce ne marchait pas, il y avait absolument rien à mon arrivée, même pas du sel, il faut tout acheter, la table pour manger ne permettant pas rentrer les jambes alors il fallait faire des équilibres, une seule casserole énorme, un seul torchon pour un mois, la téléest positionnée de telle façon que l'on ne peut pas là regarder du canapé, le canapéfaisait mal au dos, aucune parterre pour poser la veste à l'entréeou la serviette aprèsla douche... c'était assez surprenant jusqu'à quel point tout devenait compliqué, comme s'ils s'étaient donné la mission d'étudier tous les détails pour rendre un lieu inconfortable. Je suis partie une semaine avant la date prévue même si je n'ai pas eu droit à un remboursement tellement c'était désagréable. Ils ont bien réussi les photos, c'est tout.
Eddy.dLe 24/08/2023 à 10:08
L'agence WeHost est littéralement CALAMITEUSE ! Le ménage est mal fait (ou pas fait du tout). il n'y a jamais de check out formel (donc aucun état des lieux). Il n'y a pas de service client après 18h00. Leur commission est énorme pour un boulot mal fait. NE CONFIEZ PAS VOTRE APPARTEMENT AirBnB A CETTE CONCIERGERIE !
Loup.ELe 21/08/2023 à 00:10
Leurs concierges de Marseille sont assez scandaleux et nous ont laissé dans une insécurité totale. Nous avons dû quitter le logement en urgence et aucun remboursement n’a été accepté.
Alice.tLe 18/08/2023 à 17:27
/!\ Avis aux propriétaires : ne confier pas votre appartement à la conciergerie WeHost !!! Je souhaitais confier le mien sur Lyon pour les prochains mois. Ayant certaines questions sur l’aspect juridique d’une sous location d’un appartement n’étant pas à mon nom mais à un membre de ma famille, j’ai eu Brandon au téléphone et lui ai posé quelques questions au niveau légal. Ses réponses n’étaient à mon sens pas assez claires et j’avais besoin d’un écrit par mail. A partir de ce moment là, je n’ai plus eu de nouvelles : un mail m’a été envoyé par une autre personne en me disant qu’ils ne pouvaient plus prendre en gestion l’appartement (a 3 semaines de mon départ, la visite effectuée par la conciergerie et l’estimation envoyée). J’ai appelé le siège de Paris (??? pas de contact sur Lyon communiqué, « nous ne sommes pas en mesure de vous transmettre le numéro ») : j’ai eu 3 personnes, dont Brandon qui suivait mon dossier depuis le départ, au téléphone. Aucunes des trois personnes ne m’a donné la même raison de la rupture du contrat : « le propriétaire n’est pas d’accord » (??? étant leur seul contact je ne comprends toujours pas), « nous avons atteint les quotas » ou « ma responsable ne veut plus prendre de contrats en sous location ». Et pour finir en beauté, les trois ont terminé l’appel par « ça ne sert à rien d’argumenter, bonne journée Madame » n’étant pas contents que je sois offusquée par ce manque de professionnalisme, de soutien et de compréhension. /!\ Les avis positifs sur Google concernent les appartements loués, pas la conciergerie en elle même. Faites attention à votre bien, et si vous vous posez des questions, regardez les commentaires négatifs, tous viennent de propriétaires!!! Bonne journée à vous !
amine.oLe 16/08/2023 à 11:03
Agence Marseille A Éviter.. Sont pas professionnels et ils répondent jamais sur tel ..
jessica.uLe 16/08/2023 à 09:48
Je me permets de partager mon avis ici, puisque sur air bnb mon commentaire n’apparaîtra pas comme ils savent ce que j’en pense. Nous sommes arrivés avant 20h nous avons quand même payé un supplément de 24,00€ lorsque je demande à l’hôte comment cela ce passe aucune réponse !! Emplacement : l’appartement est très bien situé proche des commerces et du vieux port. En revanche, beaucoup de bruit le soir et le matin si les fenêtres sont ouvertes. Appartement : le logement était très sale à notre arrivée, la douche était pleins de cheveux au niveau du siphon donc l’eau est bouchée, la cuvette des toilettes est cassé donc inconfortable, des poils se trouvent dans les placards de la salle de bain. La vaisselle est très très très sale non lavée par les agents d’entretiens…. Une tringle de rideau s’est cassé et non remplacé nous avons dû dormir là fenêtre ouverte est subir tout le bruit visiblement ce n’est pas le problème de l’hôte. Le frigo est très sale également poile présent dedans. Le lit est inconfortable je me retrouve à aller chez l’ostéopathe me débloquer le dos, les matelas ne suffisent pas…
Sunny.gLe 10/08/2023 à 17:58
Propriétaire d'un studio à Saint Raphaël, la conciergerie ne répond pas au attentes : Menage non fait en sortie de locataire, j'ai du le faire moi même une fois Par 2 fois en 1mois 1/2 j'ai du m'occuper de l'entrée des locatairescar la personne.e ne répond pas aux messages ! Ce n' est pas sérieux La blanchisserie ne rend pas des draps nets Je ne recommande pas
alexandra.eLe 07/08/2023 à 21:27
J’ai loué via Airbnb un logement géré par Wehost. Arnaque. Et oui, il y aura toujours des clients pour un appart à Paris … c’est dommage .. et les prestations ne sont pas à la hauteur de leur prix. A éviter
Franck.ALe 24/07/2023 à 10:31
Expérience déplorable avec Charles, l’agent WeHost de Biarritz. Pas d’accueil, ménage non fait… Aucun effort effectué malgré nos plaintes. C’est à se demander quelle est l’utilité d’une telle société… Heureusement, le service client d’AirBnB est un peu plus compétent.
Louisiane.aLe 23/07/2023 à 13:35
A fuir! Agence du Pays-Basque. 0 service, 0 réactivité. Acceuil / Départ complètement autonomes. Ménage pas fait dans le logement.
Nassim.eLe 21/07/2023 à 12:14
Mon avis concerne l'agence de Paris. La gestion de mon bien a été calamiteuse. Mon bien a été rénové avant de le mettre sous leur tutelle, et leur service a été déplorable. Je tiens à préciser que mon bien est un bail mobilité (30 jours minimum de location et donc peu d'effort a fournir de leur part). Malgré cela, j'ai retrouvé mon appartement dans un état déplorable avec des affaires volés. Le ménage n'est pas fait correctement, je me suis retrouvé avec du vernis a ongle sur le parquet et sur le fauteuil, j'ai eu des messages de locataire avec des photos à l'appui de linge de maison salle, cheveux et poils sur le lit, micro-onde avec de la sauce partout, pizza dans le frigo, etc. Également, le check out n'a été effectué que pour 1 seul locataire sur 5. J'ai donc eu des affaires volés (environ 500€) et impossible de savoir qui est responsable étant donné qu'il n'y a pas de check out d'effectué. Et enfin pour couronner le tout, avec le seul locataire (sur les 5) avec qui la location s'est bien passé, ils ont demandé à la personne d'ajouter une note a leur page Google afin de noyer les avis négatifs de locataire comme moi. Je vous déconseille vivement de faire appel à cette agence
Mohamed.ELe 17/07/2023 à 20:39
A fuir , je dis bien à fuir J ai confier mon appartement de saint Raphaël à we host Il m on vendu du rêve , soit disant des service hôtellerie En espace de 2 mois , il m ont fait perdre mon statut de super hôte Il ne sont par réactif avec les voyageurs , il font des entrée autonome ce qui n était pas prévu sur le contrat Après avoir contacté les voyageurs pour une enquête de satisfaction, bcp d entre eux était très mécontent Les service rbnb m ont contacté pour fermer mon compte si cela se reproduisait concernant les personnes qui attendait devant le logement Après de mois je décide d aller voir mon logement , grande surprise : Cheveux de partout au sol , du calcaire dans une douche toute neuve , des produit de ménages et des dras disparu La cerise sur le gâteau , une tâche énorme sur un matelas bultex tout neuf , j avais bien dit à la femme qui s occuper de mon logement de bien laisser alèse imperméable Un ménage bâclé , 15 min d intervention dans un appartement de 20 m2 , les heure d entrée est sortie sont enregistré en caméra , c est honteux Concernant les dras et matelas , J ai du tout racheté , j ai envoyer un recommander à we host pour me dédommager Aucune réponse de leur part Dommage qu on peut pas mettre une étoile
Power.aLe 10/07/2023 à 18:23
Très belle appartement au calme, soigné et clair. Emplacement proche de commodité et du métro. Très bons échanges. Le plus, un balcon pour y prendre repas, apéro ou moment de détente. Je recommande.
Sylvain.aLe 10/07/2023 à 12:10
En tant que proprietaire d'un logement, le concept est excellent, mais l'execution (a Marseille) a ete catastrophique pour moi: menage mal fait, plaintes, service d'Olivier et Rodolphe a la limite du respect, et une fois le contrat resilie, il m'a ete impossible de retrouver l'argent de mes nouvelles reservations, car je n'ai pas pu changer mon RIB. Sans nouvelle a ce jour. A fuir!
vincent.iLe 08/07/2023 à 07:11
Refuse des clients via airbnb car ils n'ont pas de commentaires et il faut leur prouver qu'on est correct. Donc si vous débutez votre aventure sur Airbnb, vous n'êtes pas accepté. Pas de formule de politesse évidemment. Réponse au commentaire : évidemment que votre politique surprend. Si tout le monde faisait comme vous, les nouveaux ne pourraient pas utiliser Airbnb. Et la façon de répondre sur Airbnb est très limite en terme politesse.
Blandine.OLe 21/06/2023 à 17:26
Bonjour, Notre appartement à Dijon est géré par wehost. Très bon contact. Annonce très bien réalisée avec de belles photos mettant en valeur notre appartement. Suivi régulier et sérieux. Contact très facile avec notre gestionnaire. À recommander.
Aurelie.eLe 14/06/2023 à 11:30
Super emplacement et super appartement pour une famille. Je le conseille vivement. 👍🏻👍🏻👍🏻
Marie.eLe 13/06/2023 à 14:13
Un appartement chaleureux ,fidèle aux photos, dans une rue très calme . C'est arborée de jolies fleurs et plantes ,très agréable et propre. Je recommande sans hésiter et nous y reviendrons avec plaisir 🙂
Alison.oLe 06/06/2023 à 16:53
Je connais par coeur ce quartier car j'ai vécu une vingtaine d'années à 3 minutes de cet appartement. C'était donc l'emplacement idéal pour moi. Je trouvais le logement charmant et joli, avec beaucoup d'attention aux détails qui font qu'on se sent chez soi. Pierre et Yohan de WeHost ont été très réactifs. Séjour nickel !
Stéphanie.Le 31/05/2023 à 17:58
Charmant appartement très bien décoré. Au cœur de Montmartre. Très calme. L'accès à l'appartement se fait par une jolie cour intérieure avec petit jardin. Tout est accessible à pieds, restaurants, commerces, transports. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
Mel.Le 21/05/2023 à 00:33
Ne leur confié pas vos appartements , mauvais suivi et ménage souvent mal fait . Entrée sorties parfois mal gérés .
Mélanie.aLe 13/05/2023 à 23:34
Peu professionnel malheureusement. Quand on passe par une conciergerie, on s’attend à un service respectueux des hôtes comme des voyageurs. Cela n’a pas été le cas…
Flore-Aline.lLe 10/05/2023 à 13:41
L’intérieur est super cosy/agréable, il faut passer plusieurs portes avant d’arriver au logement donc c’est assez secure. On est tout près des transports même si le quartier est un peu chelou. On trouve tout ce qu’il nous faut dans ce logement, (de quoi pique niquer, une enceinte, des éponges, des serviettes de bain, un sèche cheveux…) Je recommande !
Gérard.ELe 07/05/2023 à 09:48
Accueil très sympathique et professionnel dans cette maison très confortable d'un quartier calme de Montpellier néanmoins très pratique pour accéder au centre ville avec le Tramway. Je recommande cette adresse.
Dominique.oLe 06/05/2023 à 22:29
Appartement confortable conforme au descriptif, je recommande !
Nir.aLe 04/05/2023 à 12:17
Excellent emplacement dans le 11ème arrondissement, dans un quartier à l'esprit local et non touristique. Tout près de 2 supermarchés (au moins un d'entre eux est ouvert tous les jours jusque tard dans la nuit), des boulangeries et pâtisseries, une station de métro, le marché d'Aligarh (ouvert presque tous les jours, nourriture et plus, local et excellent), et des cafés sans fin . Cependant - l'accès à l'appartement se fait par une ruelle intérieure calme, c'est-à-dire à la fois centrale et calme! L'appartement est compact. Recommandé pour un couple. La cuisine est équipée de tout ce dont vous avez besoin. La salle de bain comme ci-dessus. Nous étions en mois de Mars - excellente ventilation naturelle, nous n'avons pas utilisé le chauffage. Il n'y a pas de climatisation. Une station de métro plus principale - Bastille - à 1 station de metro, soit environ 10 minutes à pied. Les gardiens de l’appartement / propriétaire - très attentionné. L'enregistrement a été confortable. Départ - simple. Sur la photo - l'allée de l'appartement. (Désolé pour mon français).
Damien.aLe 25/04/2023 à 10:30
Je ne recommande pas Wehost pour la location de votre appartement, et en général éviter les conciergeries, d'autres solutions existent. Si vous ne pouvez vraiment pas faire autrement ou si vous louez de manière très occasionnelle, Wehost peut vous convenir mais attention le service n'est pas à la hauteur. Regardez sur les forums de discussion ou sur les réseaux sociaux il y a des groupes intéressants. J'ai utilisé les services de wehost en 2022 après avoir résilié une autre conciergerie en espérant un meilleur service. J'ai essayé 3 conciergerie en 2 ans et toutes ont été décevante. Hélas Wehost a les mêmes problèmes que les autres : ils sous traitent le ménage et l'accueil du voyageur. Les personnes qui accueillent et répondent au questions ne connaissent ni l'appartement ni le quartier et donc sont incapables de répondre correctement. En cas de problème technique ils ne font rien ou bien ils vous proposent de facturer une intervention en plus de leur commission de 20% (évier bouché, box internet déconnectée, vaisselle mal rangée, taches ou dégradations non signalées...) Pour le ménage et le linge ce sont des sous traitant qui doivent faire le ménage en un temps record souvent moins d'une heure car ils ont tous leurs ménages à honorer entre 11h et 14h (j'ai vu leurs sous traitant travailler). Et donc c'est vite fait (ca passe pour 2 ou 3 locations car les voyageurs sont souvent respectueux et laissent propre mais au bout de 5 ou 10 locations l'appartement devient dégeulasse et il faut aller le nettoyer soi même !). D'autant que pour répondre à la demande les sous traitant sous traitent eux même s'ils ont trop de boulot.... et quand il y a de la casse ou un défaut de ménage la conciergerie ne vous rembourse pas. Donc même si vous pensez être tranquille avec la conciergerie qui vous prend 20 % de commission en réalité il faudra quand même vous occuper des problèmes vous même. Je vous conseille dans la mesure du possible de vous occuper vous même de votre location avec votre propre femme de ménage et de gérer vos réservations directement vous même. Vous aurez toujours les problèmes à gérer de temps en temps mais vous mettrez les 20% de commission dans votre poche et vous verrez que pour le temps en plus que vous y passerez c'est une très bonne affaire.
Jean.iLe 14/04/2023 à 07:09
Super appartement, spacieux et confortable et très bien équipé, et pouvant accommoder plusieurs voyageurs en même temps! A distance de marche de la gare centrale!
ludovic.aLe 13/04/2023 à 17:12
Appartement agréablement situé et conforme à l annonce. Je recommande vivement.
Constance.iLe 31/03/2023 à 14:20
Conciergerie à fuir ! Il n’est malheureusement pas possible de mettre 0 étoile ou des points négatifs sinon je l’aurais fait. Mêmes désagréments pour nous avec l’agence de Paris que ceux que d’autres avis évoquent. Ménage mal ou pas du tout fait. Draps absents ou non adaptés (pas ex pas de drap housse), des locataires furieux (et avec raison). Aucun contrôle lors des changements de locataires, nos placards personnels ont été forcés, rien ne nous a été signalé c’est nous qui avons constaté les faits en rentrant et aucune excuses ni solution. Le moteur de notre frigo américain a été abîmé car les portes du congélateur laissées ouvertes une semaine entière en plein mois d’août par 32 degrés, l’agence se cantonne à ouvrir un dossier de réclamation sur Airbnb mais ne s’occupe de rien. Aucune prise en charge et preuve impossibles à fournir puisque l’agence n’a rien vérifié après le départ des locataires. Service client inexistant, aucun suivi, aucune réponse structurée et globalement indifférence totale aux problèmes que leur mauvaise gestion a créés pour le propriétaire. Bref si vous tenez à votre appartement et à votre tranquillité, passez votre chemin.
Viviane.oLe 07/03/2023 à 11:18
Petit appartement très bien agencé avec gout et intelligence. Je m'y suis senti presque comme chez moi. Très lumineux et ensoleillé , sans vis à vis, calme. Juste à savoir, au 3ème étage sans ascenseur, attention aux valises un peu lourdes. Je le recommande et remercie son propriétaire de respecter les locataires en offrant un appartement comme celui-ci. Aux locataires de respecter également les lieux. Bien cordialement. Viviane
Céd.lLe 06/03/2023 à 17:51
J’ai eu le plaisir d’échanger avec Brandon qui a été de très bons conseils, notamment sur les aspects fiscaux ce qui peut être décisif dans le choix de la destination locative d’un bien. Merci. Au plaisir d’avancer ensemble quand ce sera plus opportun pour moi.
Clothilde.eLe 28/02/2023 à 12:13
Parfait, fidèle aux photos, check in et out très simple, quartier très sympas avec tout à proximité, dont le métro. Nous recommandons !
y.dLe 23/02/2023 à 21:32
Logement bien situé,dans quartier calme et mythique de Paris. Appartement très bien équipé et spacieux.
Q-V.rLe 23/02/2023 à 17:35
Emplacement hyper pratique : le métro se trouve juste devant l'immeuble, le RER à trois pas, à proximité on a tout: restaurant, bar, supermarché... On ne m'a pas logé n'importe où, Vincennes est une des meilleures villes d'Ile-de-France! L'appartement n'est pas très grand mais fonctionnel avec tout équipement nécessaire. Julia est très réactive et très sympa. Je suis arrivé à midi - 4 heures trop tôt avant le check-in avec 3 grosses valises mais l'hôte m'attendait gentiment déjà devant la porte. J'ai passé 9 jours inoubliables chez Julia. À revenir et à recommander sans réfléchir !
sylvie.oLe 14/02/2023 à 22:27
J'ai passé 4 jours formidables dans ce logement avec mon fils (ado). Appartement très bien situé, très proche du métro. Commerces à proximité. Vraiment top !!!. Tres bien équipé pour se faire à manger. J'y reviendrai sans problème lors d'une prochaine visite à Paris...👍
Lila.aLe 07/02/2023 à 11:08
Séjour agréable à Ivry-sur-Seine Appartement très propre et facilement accessible, communication et facile. Tout est parfait 👍
Sonia.eLe 01/02/2023 à 11:44
J'ai confié mon bien à l'agence wehost (Biarritz) pour de la location saisonnière. L'agence a commis une erreur sur plusieurs factures en ma défaveur (sur facturation des frais de ménage par rapport aux frais facturés au client). J'ai reporté cette erreur en octobre 2022, mais l'agence ne me répond plus depuis (multiples mails et appels téléphoniques). En effet, mon appartement ayant été vendu, je ne suis plus cliente et n'ai donc aucun autre moyen de les joindre.
Hyunkyung.aLe 26/01/2023 à 08:32
Nous avons passé 10 jours dans ce logement et adoré ce confortable logement. Tout était parfait et impeccable. Grâce à ce logement notre voyage à Paris est devenu un souvenir très agréable.
Esteban.eLe 24/01/2023 à 12:53
Je passe par WeHost pour mon appartement ainsi que pour des vacances à plusieurs reprises. Aucune fausse note et énormément d'aide : annonce, photos, sélection de profils, remise des clefs, ménage, gestion des guests... tout y passe. Le temps gagné vaut largement le pourcentage sur chaque résa. Je recommande.
fred.eLe 20/01/2023 à 18:40
Accueil et suivi de séjour impeccable Logement propre et hyper bien placé, a refaire les yeux fermés
Françoise.aLe 14/01/2023 à 10:35
Location au top en plein cœur de Toulouse. Nous recommandons vivement.
Laetitia.LLe 11/01/2023 à 22:34
Nous avons laissé la gestion de notre bien à Wehost pendant un long voyage de 4 mois. Tout s'est très bien passé, que ce soit la communication avec nous ou avec nos hôtes, nous avons senti un grand professionnalisme, en particulier avec Roman (merci !). Nous avons eu un taux d'occupation 84%, sans Wehost, cela n'aurait probablement pas été possible. Je les recommande vivement !
Pierre.ALe 11/01/2023 à 12:39
Superbe appartement moderne très bien meublé, clair et lumineux. Joli balcon à l'extérieur. Calme pas de bruit, parking privé et sécurisé. Nous recommandons cet appartement.
Eleonore.uLe 30/12/2022 à 11:00
cet appartement est génial, super bien équipé, dans un quartier vivant et pourtant au calme. Tous les équipements de cuisine, salle de bains etc sont pratiques et nombreux, l'appart est propre, le lit est très confortable, il y a plein de rangements, tout fonctionne très bien, vraiment parfait ! et en + l'hôte a été très réactif et arrangeant pour mon heure d'arrivée, l'accueil était chaleureux et efficace.
Christina.pLe 19/12/2022 à 22:09
Ce sont dans le meilleur des cas des personnes incompétentes, dans le pire des cas des escrocs. Je cours depuis 6 mois après une facture non réglée de leur part. Propriétaires, abstenez vous !
Rémi.OLe 18/12/2022 à 20:58
Appartement très bien situé sur le parc Georges Brassens très lumineux, très bien décoré. Commerces et transports à proximité le parking est un plus Excellent séjour
Henry.aLe 01/12/2022 à 08:43
Très bon contact avec l équipe Niçoise qui montre beaucoup de compétence et de disponibilité dans la gestion de mon appert confié en loc saisonnière. Je les en remercie.
Marie-Hélène.hLe 28/11/2022 à 12:52
Très bonne communication très bon service, accueil, remise des clés, tout était parfait. A noter également très grande flexibilité concernant le départ et l arrivée dans l appartement, un grand merci
Hervé.ALe 28/11/2022 à 08:06
Bonjour, mon épouse et moi travaillons maintenant depuis plus de 18 mois avec Wehost Marseille , et plus particulièrement Olivier et Rodolphe, ce sont des personnes qui sont très professionnelles et à l'écoute des Guests et des propriétaires. Ils ont la gestion de notre appartement et nous sommes très content de la prestation fournie. Merci à vous ...
Vanwetter.hLe 25/11/2022 à 20:04
Excellente localisation (transports et tous commerces en bas de l’appartement) et confort total. Tout ce qui est utile est disponible. L’accueil de WeHost est toujours à l’écoute. Bravo à tous
Anna.eLe 21/11/2022 à 23:55
Service client déplorable : cela fait des mois que l'on attend un remboursement suite à la promesse d'un geste commercial. Les personnes qu'on appelle n'ont jamais de solution, on nous promet un avis de virement qui ne nous parvient jamais étrangement, épuisant de devoir appeler tous les deux jours pour tomber sur des incompétents. Outres ces déboires administratifs plusieurs difficultés rencontrées pendant la location de mon appartement avec une sous traitance du ménage qui laissait franchement à désirer, des réponses inadaptées aux messages des Locataires... Bref ne faites pas appel à eux et évitez vous mes maux de tête !
Ana.iLe 21/11/2022 à 15:58
Superbe logement, emplacement au top et merci à Anne pour son super accueil !
Patrick.ULe 20/11/2022 à 11:58
Appartement sympathique en rdc, calme et dans un quartier agréable. Toutes commodités à proximité : commerces, bus, métros. Je recommande !
Robert.hLe 16/11/2022 à 12:21
appartement au top bien situé et très calme pierre et très réactif un gros plus le parking en sous sol très large il ne manque rien dans la cuisine a retenir
Denis.hLe 15/11/2022 à 17:17
Depuis que j’ai faits appel aux services de WeHost Dijon pour gérer mon logement en AirBnb, je n’ai eu que de bons retours de mes locataires (entre4.5 et5 étoiles). Jennifer B. qui a la charge de mon logement a toujours été disponible, réactive et professionnelle. Notre collaboration se passe très bien et j'espère que nous continuerons ainsi.
Etienne.oLe 12/11/2022 à 16:54
Très satisfait de la gestion de l'équipe de Nice pour mon appartement: sérieux dans le choix des locataires, appartement bien tenu et grande disponibilité à tout moment. Je recommande particulièrement en tant que client.
Catherine.ELe 11/11/2022 à 22:08
Je suis très satisfaite de la collaboration avec Jennifer pour les locations mon appartement de Dijon.Elle a été de bon conseil pour son aménagement et sais répondre à mes besoins quand je dois y rester un soir .
florence.KLe 11/11/2022 à 09:14
mille mercis à mr david leblanc pour sa gestion de mon appartement à Cannes pendant la saison estivale . il m'a assuré une grande sérénité d'esprit grâce à son professionnalisme . ponctualité , qualité de service et sérieux ont été au rendez-vous , bref , une collaboration à renouveler !
Magali.kLe 10/11/2022 à 15:12
Je confie mon appartement à WeHost Cannes depuis presque 2 ans et j'ai parfaitement confiance en David. Mes revenus ont augmenté et je n'ai jamais eu de problème, j'ai l'esprit tranquille. Je recommande vivement.
Camille.oLe 09/11/2022 à 18:25
J'ai laissé plusieurs mois mon appartement entre les mains de WeHost, très satisfaite au début j'ai eu dernièrement une expérience des plus mauvaises. 1/ A mon retour dans l'appartement il manque un jeu de clé. Je demande à la récupérer ils m'expliquent que je dois passer dans leurs bureaux. 2/ Je souhaite passer dans leurs bureaux, ils m'expliquent que la clé est introuvable. 3/ Ils finissent pas me déposer une clé par coursier sauf que cette clé n'est pas la mienne... 4/ Aux dernières nouvelles ma clé est tout simplement perdue, ils ne me proposent aucune solution si ce n'est refaire une clé. Cette mésaventure me fait perdre totalement confiance en cette entreprise et montre un manque de sérieux dans la gestion des biens. Il me semble délirant de me retrouver avec les clés de quelqu'un et que mes clés se balladent dans la nature... L'équipe de WeHost, que je dois relancer régulièrement pour avoir des nouvelles ne semble pas considérer le problème. La personne au téléphone m'indique clairement qu'elle n'a pas mes clés et qu'elle n'a pas de solutions... De plus, cette personne ne tient pas ses engagements, je dois relancer chaque jour pour avoir des nouvelles. L'interlocuteur m'indique toujours me rappeler dans la journée. Je suis obligée de relancer pour avoir un retour. Il y a un vrai manque de sérieux dans la gestion des biens et manque de considération face aux problèmes provoqués par l'entreprise Pour couronner le tout, l'interlocuteur que j'ai chez WeHost se permet d'élever le ton avec moi, chose que je n'apprécie absolument pas.
arthur.oLe 04/11/2022 à 20:25
Super expérience, j’ai claqué la porte de nuit avec femme et enfants bloqués à l’extérieur, un technicien est intervenu dans les 30 minutes et nous avons pu rentrer dans notre logement. Je recommande vivement.
Alexandre.oLe 04/11/2022 à 17:15
Expérience avec We host à Marseille invraisemblable!! Impossible de récupérer nos clés car le code ne fonctionnait pas. Heureusement nous sommmes aidés par un voisin. Nous appelons Wehost et avons le contact d'olivier que nous appelons pour régler le problème. Il nous rappelle éméché le lendemain et très aggresif. Torrent d'insultes car nous le derangeons (le pompom)... Pas un mot d'excuse ni tentative de régler la situation par la suite. Apparemment ce comportement est fréquent chez WeHost. Je deconseille fortement de passer par eux!!
HERVE.ELe 04/11/2022 à 11:54
nous avons fait appel à wehost pour mettre notre maison en location d'été à Lyon...mauvaise pioche ! La responsable a refusé notre location, ne s'intéressant qu'à gérer des locations standards (appartements, studios...) proche de l'hotellerie , qui occasionnent sans doute moins de travail.
Charlotte.Le 03/11/2022 à 15:33
Expérience épouvantable à Marseille!!! A fuir! Nous avons eu avec un certain Olivier un contact atroce, où avant même que nous ayons pu prononcer un mot au téléphone nous avons subi un flot de reproches sur un ton extrêmement agressif à la limite de l’insulte. Impossible d’expliquer notre problème, notre parole remise en doute immédiatement (alors que d autres locataires du même immeuble subissaient les mêmes problèmes que nous). Je constate d’après les autres commentaires que nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu cela à Marseille alors que Wehost est censé etre un service de conciergerie => là pour écouter et aider les clients!
gabriel.iLe 28/10/2022 à 13:09
J’ai confié mon logement il y à plusieurs mois à wehost et je suis très satisfait. La communication est au top et les voyageurs ravis. Je recommande !
Clémence.uLe 27/10/2022 à 20:27
Très bonne gestion de mon appartement cet été à Paris ! Je recommande
deepak.aLe 27/10/2022 à 16:10
J'apprécie de travailler avec l'équipe de Wehost. Ils m'ont aidé à mettre en place tout ce dont j'ai besoin pour mon Airbnb car je suis en déplacement presque 7 mois dans l'année. Ils me fournissent des rapports précis et sont disponibles à chaque fois que j'en ai besoin.
Los.aLe 15/10/2022 à 12:09
We Host a géré mon bien à Paris durant quelques mois. Très satisfait du service. J'ai gagné de l'argent et mon appart m'a été rendu plus propre qu'avant mon départ.
Jacques.eLe 14/10/2022 à 19:30
Fonctionnement opaque, aucune sélection des voyageurs malgré ce qui est annoncé, erreurs de facturation, et j'en passe... on a l'impression que la location de l'appartement est confiée à un stagiaire de 3ème.
Jean-Baptiste.eLe 08/10/2022 à 11:44
J'ai confié la gestion de mon bien à l'agence WeHost de Paris pendant un séjour à l'étranger et j'ai été très déçu de leur prestation. - Ils ont annulé des réservations à tort parce qu'ils ne prenaient pas le temps de m'écouter lorsque je les appelais. - Ils ne m'ont jamais rappelé lorsqu'ils me disaient qu'ils le feraient. - Ils ont ignoré mes demandes et relances pour discuter avec un responsable. - Ils ont ignoré mes messages et mes appels. - Ils ont réouvert mon calendrier sur des dates où j'étais présent et des réservations ont été faites sur ces dates, c'est moi qui l'ai vu et j'ai dû les appeler pour leur expliquer qu'ils devaient les annuler. J'ai dû le faire 2 fois car après le 1er appel ils n'avaient rien fait. - J'ai eu la malchance d'avoir des punaises de lit amenées par un voyageur et ils n'ont pas respecté le protocole correctement pour s'en débarrasser, cela à duré 3 mois pendant lesquels je n'ai pas pu louer mon appartement. J'ai dû refaire venir quelqu'un pour m'en débarrasser quand je suis rentré dans mon logement car il y en avait toujours (ils n'avaient pas lavé les draps). - Ils ont loué mon appartement à de nouveaux voyageurs alors qu'il y avait toujours des punaises de lit et qu'ils le savaient car la personne précédente avait laissé un commentaire très négatif à ce sujet et avait écourté son séjour suite à une discussion avec eux. C'est moi qui ai dû les convaincre de refaire venir quelqu'un pour désinsectiser, on marche sur la tête. En résumé: Aucun suivi, aucune organisation, aucune excuse, aucun professionnalisme.
Nicolas.oLe 07/10/2022 à 11:06
A fuir absoluement. La façon dont We Host gère les locations saisonnières ne peut pas fonctionner : - Ménage extérnalisé à des sociétés incompétentes (sans aucun contrôle de la part de WeHost sur le fait que la préstation ait bien été effectuée) - Checkeur externalisé (qui change à chaque fois, source de retards, erreurs, ect...) - Pas de check-in / Check-out contrairement à ce qui est vendu - Pas de guessbook - Remet systématiqement en doute la parole de ses clients - Ouvert de 10H à 18h uniquement en semaine, bon courage en cas d'urgence... Nous avons eu tous les problèmes imaginables avec WeHost Paris. Mais le meilleure restant notre 3ème voyageur qui arrive à 22H alors que le ménage n'a pas été fait (l'appartement dans un état déplorable) et que le checkeur attend dans le salon en regardant la télé... (voir photo d'arrivée de notre Guest en PJ) Tout ça pour 20% de chaque réservation, un sacré deal !
Tiffen.OLe 03/10/2022 à 16:55
Service catastrophique : - Annonce bourrée de fautes - Réponses automatiques aux voyageurs, bourrées de fautes et à coté des questions - Prestataires ménage incompétents. Nous avons dû en changer par 3 fois en 5 mois : draps tachés, ménage parfois réalisé avec le linge des voyageurs précédents, utilisation de produits bas de gamme laissant des traces, sol et baignoire mal faits voire non faits... - Check-in aléatoires : les checkers qui sont censés ouvrir aux voyageurs sont recrutés en externe donc nous n'avons aucun contact avec eux. De plus, ils changent à chaque réservation donc il ne connaissent absolument pas le bien. Certains sont parfois arrivés avec une heure de retard , pour finalement se rendre compte, une fois arrivés, que Wehost ne leur avait pas donné la bonne adresse. D'autres checkers se sont vu signalés par les voyageurs que l'eau chaude ne fonctionnaient pas mais n'ont même pas jugé utile de faire remonter l'information. Un autre attendait sagement dans l'appartement pendant que les voyageurs le cherchaient vainement en bas de l'immeuble dans la nuit... - Aucun check-out alors qu'on nous avait vendu un check-out effectué par le prestataire ménage puis un check-out effectué par le checker de la réservation suivante. En effet, les aides ménagères et les checkers changeaient à chaque réservation, comment auraient-il pu se rendre compte des dégats? - Guest book inexistant alors qu'il était censé être fourni - Des erreurs récurrentes dans la facturation Bref, un service inutile, facturé 20 %, sans aucune plus-value, qui nous a coûté de l'argent et beaucoup d'énergie. A fuir absolument
Stéphane.aLe 14/09/2022 à 15:17
J’ai confié mon appartement à Elise à Annecy. Je suis très content des prestations. L’appartement est bien géré, les locataires sont satisfaits et je n'ai à m'occuper de rien du tout... je recommande !
Stéphanie.uLe 14/09/2022 à 12:50
Élise est toujours très accueillante pour nos hôtes et sait se rendre disponible pour eux comme pour nous. C'est un réel plaisir de travailler avec elle et nous avons un grande confiance en son travail. Je recommande vivement.
Dounia.Le 13/09/2022 à 11:49
Appartements sales et dégradés, voyageurs reçus comme du bétail, hôtes malpolis et qui mettent la pression pour vendre des services en plus... WeHost sait joindre l'inutile au désagréable.
Chrystelle.hLe 08/09/2022 à 10:51
Je suis passé par l’agence de Nantes. Très bonne prestation, à l’écoute et très réactif ! Tout s’est très bien passé pour moi comme pour les voyageurs !
Julien.hLe 05/09/2022 à 17:42
Cet avis concerne WeHost Toulouse: très satisfait de la prestation de Natalia et de ses équipes. Les voyageurs qui fréquentent mon appartement ne laissent que des avis très positifs. Le taux d'occupation et la tarification sont en progrès. Natalia est très pragmatique, calme et de bons conseils. Les prestations de WeHost sont onéreuses mais pour l'instant, je m'y retrouve.
elodie.aLe 01/09/2022 à 10:56
Cela fait 2 ans que nous confions la gestion de la location de notre appartement à Wehost. L'équipe est très réactive, ils gèrent tout de façon très efficace. Et c'est un plaisir de rentrer chez nous à chaque fois, service de ménage au top !
Julien.uLe 31/08/2022 à 11:36
Excellent service de transaction immobilière fourni par WeHost ! Alors que la vente de mon appartement parisien patinait depuis plusieurs mois, WeHost a trouvé en quelques jours seulement deux acquéreurs sérieux avec des offres intéressantes dont une a abouti sans souci. Agilité, qualité, juste prix, relationnel et professionnalisme... l'équipe a été au top ! Pour que cet avis soit par ailleurs valablement considéré, je précise être lié à WeHost par des intérêts communs ce qui m'avait conduit d'ailleurs (grossière erreur) à ne pas faire appel à eux dès le début. On devrait toujours faire confiance aux siens pour économiser temps et argent !
Suzie.aLe 30/08/2022 à 22:02
Nous avons adoré notre séjour à Paris. Très bel appartement bien équipé offrant un balcon vraiment très intéressant pour le petit déjeuner ou le 5@7. Une bonne communication pour l'organisation.
Arnaud.eLe 27/08/2022 à 15:33
Experience tres étrange, vous demande d’envoyer votre contrat de travail et pièce d’identité pour une location ce que je fais puis plus de nouvelle et après relance vous dit de téléphoner à Airbnb. Attention à future locataires, c’est peut être un scam pour avoir vos information personnel.
Jean.Le 26/08/2022 à 21:37
Avis assez favorable. Travail bien fait sur le marketing des annonces et sur l'accueil, parfois léger sur le ménage. Problème : pas de permanence téléphonique passé 18h. Incompréhensible vu le coût des prestations (20% du chiffre d'affaires).
Victor.rLe 26/08/2022 à 18:14
Mon avis concerne l'agence de Nantes gérée par Kévin. Je suis pour l'instant très content de la prestation et des échanges avec Kévin, ça fait maintenant 1 an que j'ai confié mon appartement à Wehost et je compte continuer. La prestation n'est pas donnée mais le service est impeccable.
Salomé.Le 23/08/2022 à 12:25
Attention ne confiez pas votre appartement à cette agence. On m’a volé pour 700€ de biens. (Mon avis concerne l’agence d’Annecy). Etant à l'étranger j'ai fait appel à We Host pour ses services de conciergerie. A mon retour, je me suis aperçue que de nombreux objets m'avaient été volés. Nous avions retiré nos biens de valeur mais nous avions laissé certaines de nos affaires dans des cartons en hauteur dans nos dressings. J'avais au préalable demandé à l’agent si elle pensait que cela pourrait poser problème ou pourrait être imprudent ce à quoi elle m'a répondu non. Le montant total du préjudice que l'on nous a infligé atteint 700 €. De plus, certains objets manquants sont clairement visibles sur les photos de l'annonce. Leur présence aurait donc pu être vérifiée facilement après chaque réservation. Il manquait notamment un carton complet de vêtements dont l’absence aurait facilement pu être vu. L’agent n’est clairement pas montée vérifier l’appartement après chaque réservation. Par ailleurs, l'état de l'appartement à notre arrivée était lamentable et suspect, nos tiroirs avaient été retournés, une grille d'aération avait été retirée, des objets étaient cassés. Les deux balcons étaient vraiment sales, il est à se demander comment ils ont pu louer l'appartement dans un tel état aux derniers locataires. En effet, un balcon avait été traité contre un nid de guêpes deux semaines plus tôt. A notre arrivée, nous avons retrouvé toutes les guêpes mortes ainsi que des morceaux du nid sur le balcon. De plus, nous avons retrouvé un string, et des objets cassés sur le second balcon. Enfin, j'ai fourni un premier jeu de draps, serviettes et torchons pour la première réservation. À mon retour l'agent ne m'a pas ramené les bonnes serviettes et draps et me propose de garder celle-ci étant donné qu'elle ne sait plus où se trouvent les nôtres. Je n’ai, à ce jour, toujours pas récupéré mes draps, ni reçu de compensation. L’agence d’Annecy est plus qu’incompétente. Je conseille fortement de faire appel à une autre agence.
Charles.uLe 21/06/2022 à 09:54
Bonjour Service client WeHost, Je suis très mécontent et je demande réparation pour les faits suivants : - J’ai reçu un email de votre collègue me confirmant la prise sous gestion pour un loyer mensuel de 2000 Euro (photo ci-dessous) + email ci-joint. Aujourd’hui après le départ de la locataire, j’ai appris que le loyer était à 42 euro la nuit soit 1200 Euro soit une différence de 800 euro soit -40%. Je n’ai jamais donné mon accord pour une telle baisse de prix. - Le 1er jour de la réservation, je n’ai jamais été prévenu qu’une personne était rentrée dans mon appartement. Des gens de l’extérieur m’ont prévenu de la présence d’un personne dans mon appartement. - Je n’ai jamais été prévenu du montant des loyers car celui-ci avait été validé au début à 2000 euro. - Un service ménage a été facturé au terme de cette location de 2 mois alors que celui-ci n’avait pas été fait. Mon expérience est très négative et je souhaite avoir une compensation au globale de 1500 Euro.
Marie.aLe 15/06/2022 à 11:36
J'ai réservé un appartement sur Paris, par WeHost. Comme convenu, je m'y suis rendu à l'heure définie (19h30). La personne chargée de me remettre les clés ne les avait pas. Pendant 1 heure, nous avons essayé de joindre la personne qui était censé avoir les clés, ainsi que WeHost. Personne n'a répondu. J'ai été contrainte de louer une chambre d'hôtel à la dernière minute (dernière minute au mois de juin sur Paris => peu de chambre dispo et tarif très élevé). Le lendemain matin, une personne de chez WeHost m'envoie un message pour savoir si tout est OK ?. La blague, vu que la veille à 21h j'ai laissé des messages qui indique que Rien n'est OK, je n'ai pas les clés, merci de faire le nécessaire au plus vite. Aujourd'hui WeHost estime que les frais que j'ai dû dépenser en dernière minute, à cause d'eux, ne leur incombe pas.... Je reste pantoise... En 6 ans de location par AIRBNB je n'avais jamais rencontré le moindre problème. A la vue de ma triste experience avec WeHost, je vous déconseille fortement de passer par eux pour vos locations.
clara.ELe 07/06/2022 à 17:45
Location sur Bayonne faite via la conciergerie WeHost , habituée des locations AirBNB et ici pour un séjour de 4 jours dans maison , j'ai été très déçue de la qualité du service ( ménage ,propreté cuisine et ses accessoires , logement à rafraichir , insonorisation ...) je l'ai fait remonté et comme par hasard ma com. sur Air BNB n'a pas été mise ne ligne.
Thomas.Le 25/05/2022 à 19:16
Logement propre, récupération simple et rapide des clefs, communication facile avec Wehost, bref un service que l’on ne peut que recommander. Merci à l’équipe !
Jeanne.eLe 12/05/2022 à 09:42
J'ai mis en location mon appartement pendant mes vacances grâce à WE host. Ils s'occupent de tout, vous n'avez rien à gérer ou à penser. Et à notre retour nous avons trouvé notre appartement plus propre que jamais ! Un ménage impeccable ! Merci l'équipe We Host !
Elisabeth.NLe 09/05/2022 à 14:40
Propriétaire d’un petit studio situé au cœur de Paris et que je souhaitais vendre, j’ai beaucoup apprécié le professionnalisme et la réactivité de l’équipe de WEHOST qui m’a permis de rentabiliser mon bien en locations de courte durée tout en recherchant un acquéreur qui fut d’ailleurs rapidement trouvé. Merci à Victor d’avoir accompli toutes les formalités de la vente à ma place, ce qui m’a dispensée de tous soucis de déplacement ou autre. Pour les personnes dans mon cas , la formule est idéale et mérite les plus grands succès dans l’avenir. Encore bravo 👏🏼👏🏼👏🏼
Robin.eLe 21/04/2022 à 09:56
Je suis client de WeHost pour la gestion de mon appartement en Airbnb. Je suis en relation avec l'agence de Marseille avec qui tout ce passe très bien. En tant que Host, je n'hésite pas entretenir mon appartement régulièrement afin de le maintenir dans un bon état afin d'avoir les meilleurs retours possibles et donc la meilleure rentabilité. Mention spéciale à Rodolphe et Olivier à Marseille qui sont mes contacts, ils sont très réactifs quand on les contacts (pour des informations ou pour un petit service) et très pro avec la gestion des guests (même si la tâche n'est pas facile, et on s'en rends rapidement compte). Pourvu que ça continue comme ça.
Robin.aLe 23/03/2022 à 22:16
Très satisfait de la gestion de mon appartement par l'équipe Wehost Paris. Je referai appel à ce service de gestion dès ma prochaine absence.
Léane.oLe 23/03/2022 à 10:12
Je suis très satisfaite de WeHost, ils ont toujours été réactifs, et à chaque fois je retrouve mon appartement en parfait état !
Elise.sLe 19/03/2022 à 17:03
Nous avons passé une nuit affreuse dans un airbnb géré par cette compagnie. Les serviettes de toilettes, elles étaient humides et sentaient le moisi et la propreté des placards était douteuse. Pire: le radiateur était décroché du mur et inutilisable, les draps, les oreillers, les taies: tout avait une odeur de sueur rance, rien n'était lavé. Une honte dans un contexte de pandémie! Nous avons signalé cela à “l’hôte” qui nous a dit qu'il rapporterai draps et chauffage... mais le le lendemain car il était 22h. Nous avons eu froid et n'avons pas pu dormir de la nuit. Nous avons par la suite laissé des messages sur le site et avons reçu des réponses auto-générés à l'exception d'une seule: plutôt fuyante et disant que non, le linge ne sentait pas si mauvais que cela... Un manque de respect, d’égards et de professionnalisme. Nous espérons à présent un remboursement du séjour. Update: Wehost nous a en effet remboursé l’intégralité du séjour, ce que nous apprécions.
Woissila.aLe 18/03/2022 à 12:29
Wehost c’est une conciergerie qui répond de manière rapide et efficace! Nous avons eu le plaisir d’être accueillis par une charmante personne au sein de notre airb&b comme un réceptionniste à l’hôtel ! Lors de notre séjour la communication était régulière et qualitative et les équipes ont pu rapidement répondre à nos différentes demandes par téléphone et pr écrit ! Un superbe concept bravo 👏🏽
Fabien.Le 17/02/2022 à 09:20
C’est toujours un plaisir de travailler avec We Host, équipe très pro et réactive. Depuis plusieurs années maintenant je suis très satisfait de nos échanges dans le respect et la transparence. La meilleure conciergerie de Paris !
Gilliane.lLe 12/02/2022 à 22:22
J’ai utilisé la conciergerie Wehost sur Airbnb et j’ai donné l’exclusivité à l’équipe pour vendre l’appartement en parallèle. L’appartement a été vendu en 24h et j’ai eu un taux d’occupation de 90% tout au long du process de la vente. Tres bonne expérience, je recommande vivement!
Luis.nLe 03/02/2022 à 18:46
Bel appartement et très bien situé ! Le host était super sympa avec nous aussi ! Merci de nous avoir accueilli
Clara.eLe 18/01/2022 à 09:25
Nous sommes très contents d'avoir choisi WeHost pour s'occuper de notre appartement à Nantes. La gestion est très professionnelle et notre bien est bien entretenu.
Alexis.ALe 14/12/2021 à 10:35
Excellent service client ! Très réactive et à l'écoute, l'équipe Wehost m'a parfaitement accompagné dans la mise en location de mon bien. Elle a également été très efficace pour obtenir un dédommagement auprès d'Airbnb suite à des dégâts causés par un des locataires dans mon appartement. Je recommande donc vivement.
Famille.OLe 24/11/2021 à 11:01
expérience des plus satisfaisante !! à tout point de vu, confort, deco, emplacement.... Merci encore nous reviendrons avec plaisir.
Etienne.aLe 18/11/2021 à 11:30
J'ai confié mon appartement en gestion locative à WeHost Nantes. Kevin Glaize, city manager de Nantes, est très impliqué, réactif, et fait de son mieux pour optimiser la gestion de l'appartement. Je suis extrêmement satisfait !
Marion.ELe 06/11/2021 à 01:06
J'utilise les services de WeHost depuis 4 mois et en suis satisfaite. Ils s'occupent de tout: annonce, communication, photos, accueil, clés, ménage, réservations, questions des voyageurs, prix, linge de lit et serviettes. Je n'ai qu'à laisser mes clés quand je pars :-)
Daniel.hLe 21/10/2021 à 15:41
Nous avons fait appel à WeHost pour un appartement en Ile-de-France cet été. Conciergerie peu professionnelle ; plusieurs ratés et commentaires négatifs concernant le ménage (ils ne sont pas venus pour la première réservation donc pas de nettoyage ni de draps et ils ne sont pas venus nettoyer avant le lendemain ; vaisselle sale dans l’évier avec d’autres locataires ; tâches sur nos carreaux de ciment liées à l’utilisation de détergents alors que nous avions été clairs sur les précautions à prendre...) ; prix aux rabais pour remplir le calendrier ; réponses tardives aux questions des potentiels hôtes ; nombreuses fautes d’orthographes dans les messages aux hôtes ce qui ne donne pas une image sérieuse de la société ; difficiles à joindre et nombreuses relances de notre part pour mettre en place le contrat ; auparavant 5* nous avons vu notre évaluation globale baisser ; erreur dans la rétribution des rentes ; manque de rigueur et de professionnalisme en général ! Nous ne recommandons pas du tout WeHost.
Paul.ALe 19/10/2021 à 18:37
Leur ayant laissé mon appartement lors d'un voyage de longue duré, je n'ai eu à me préoccuper de rien, ils ont tous géré d'une main de maître. Lors du retour, leur proactivité et leur réactivité ont également été exemplaires. Un appartement retrouvé dans le même état que je l'ai laissé. Rien à redire, je réitérerai l'expérience les yeux fermés.
Paul.aLe 16/10/2021 à 06:50
Faites la liste de TOUT ce qui peut mal se passer dans la gestion d’un appartement et vous serez servis avec Wehost qui a géré le nôtre : - absence de ménage lors de notre arrivée, - fourniture de linge aléatoire, - mauvaise gestion du calendrier (un locataire est arrivé chez nous pendant que nous occupions l’appartement), - blocage du calendrier nous empêchant de louer notre appartement (sans être prévenus donc perte sèche de plusieurs semaines de location), - perte des clés… dire que je ne recommande pas est un euphémisme !!! À fuir.
Aurélie.eLe 15/10/2021 à 13:09
Catastrophique ! Je leur ai confié la gestion de ma maison et malheureusement cela s'est mal passé. Il n'y a pas eu de vérifications entre les locataires ce qui fait que ma maison a subit des dégradations... Pire ! Airbnb n'a pas voulu rembourser avec la caution du site, justement parce qu'il n'était pas possible de savoir à quel voyageur imputer les dégâts. Du coup, près d'un millier d'euros de dégâts sans couverture.
Olivier.oLe 20/02/2021 à 05:19
Nous avons eu à faire à Célya Rauch dans le cas du ménage sur Airbnb. Elle n'a aucune compétence de ménage et n'a pas été sérieuse dans ces états des lieux. Ce qui engendre que nous sommes en litige. Je ne recommande vraiment pas cette personne, et donc la compagnie comme service de conciergerie sur Montpellier. A éviter absolument.
Sylvaine.ALe 13/02/2021 à 10:06
Suite à la dégradation de mon logement par des locataires indélicats, l'équipe de Wehost est intervenu rapidement pour remettre l'appartement en état avant la venue de nouveaux locataires (3 jours). De plus ils ont permis un traitement rapide auprès d'AirBnB pour le remboursement des frais. Je les remercie de leur aide et de leur réactivité. Merci, Merci...
Souhail.lLe 11/02/2021 à 14:51
Pure arnaque, faites attention ils essayent de vous voler et vont tout faire pour vous prendre votre caution. Je regrette mon choix. L'annonce est inexacte en plus, les équipements sont manquants et le nombre de chambre est faux: nous avons eu une penderie avec un rideau au lieu d'une chambre.
Pierre-Yves.lLe 08/10/2020 à 21:39
J'ai eu un appartement sous gestion chez We Host. Un amateurisme comme rarement vu. A fuir au plus vite !
Matthieu.aLe 05/10/2020 à 13:25
Célia et Christian de WeHost ont été des super partenaires pour organiser la mise en location de mon logement durant les absences. Gestion de l’annonce, organisation des ménages et de l’accueil des voyageurs, règlement des petits problèmes, ils ont toujours été disponibles et réactifs, et toujours de bonne humeur. Je recommande leurs services.
julien.eLe 21/09/2020 à 15:22
Sébastien a été super toute la saison ! Très disponible et très réactif en plus d'être fort agréable. Je recommande vivement !!
Xavier.aLe 07/09/2020 à 18:09
WeHost a été un partenaire de choix pour louer mon appartement sur airbnb. Leur système est bien rôdé et c'est fluide. Il n'y a pas vraiment eu de surprise entre le moment où j'ai signé le contrat et le moment où mes clés m'ont été rendus. Il y a eu quelques petites erreurs de commises donc je ne peux pas mettre 5 étoiles. Néanmoins, vous serez satisfait je le pense !
Alexandre.aLe 17/08/2020 à 09:19
Ils prennent 20% du prix de la location, en envoyant seulement des messages pré enregistrés sur votre profil. Aucun check out. Ménage chaotique. Je ne recommande pas du tout.
Philippe.oLe 07/08/2020 à 18:19
Je ne peux que recommander les services de Wehost qui au cours des trois dernières années a été d'une réactivité remarquable. Toujours à l'écoute, l'agence sait répondre rapidement à toutes les questions même délicates. Le personnel est professionnel et bienveillant.
Terrazzo.Le 14/01/2020 à 11:20
Je conseille la société WeHost. Une excellente réactivité couplée à un service irréprochable. Mon séjour s'est parfaitement bien passé.
Benedicte.uLe 25/10/2019 à 21:35
Je ne recommande pas du tout cette conciergerie. Le service ménage est déplorable. Il faudrait faire le ménage avant que la femme de ménage vienne lol Car comme elle est en retard et ne fait pas son travail correctement, elle préfère décréter que votre appartement est sale. Le contact commercial, bien que flexible et réactive au départ, répond beaucoup moins rapidement aux messages une fois le contrat signé et décide de le rompre sous prétexte que les conditions acceptées au départ ne sont finalement pas confortables. En gros, si vous avez un appartement locatif et que vous vous préoccupez peu du niveau de qualité de services pour lesquels vous payez, vous serez satisfaits.
Constance.eLe 16/07/2019 à 19:20
WeHost s’est chargé (et se charge toujours) de la gestion de mon appartement à Bordeaux depuis plusieurs mois. Je suis plus que satisfaite de leurs prestations ! Christian est très réactif et à l’écoute. Je recommande sans hésiter !
Gilles.Le 08/07/2019 à 15:52
La mise en place est très longue j'aurais mieux fait de le faire moi meme. De plus des efforts nous sont demandés sur les premieres loc pour avoir des commentaires ce que je peux comprendre, mais ensuite on nous demande encore des effort a savoir prendre en charge la moitié des frais de ménage et quand nous demandons si le site peux lui aussi faire un effort sur le montant de sa prestation on se heurte a un non catégorique. Bref une expérience qui risque de tournée très court devant l'attitude commerciale et le manque d'energie de notre interlocuteur
SYLVIE.ALe 15/05/2019 à 19:12
Nous travaillons avec Wehost plus particulièrement avec CÉLIA qui est notre interlocutrice à Paris .. nous ne pouvons que nous louer des services de cette interlocutrice qui est dynamique et très réactive ... et nous espérons une longue collaboration avec celle ci qui nous assure une tranquillité lors de nos absences .
Sonia.Le 09/04/2019 à 16:09
Equipe très professionnelle! Partir en weekend ou en vacances en sachant que notre logement est rentabilisé + entretien des lieux et suivi par les équipes WeHost c'est vraiment l'idéal ! J'ai déjà recommandé à mes proches d'utiliser leurs services :)
Jean-Frédéric.eLe 22/03/2019 à 10:45
L'équipe Wehost m'a permis de partir en vacances en toute tranquillité. J'ai retrouvé mon appartement tel que je l'avais laissé mais mon compte en banque lui était plus garni ;) Je réitérerai sans hésiter #MerciWeHost
Manon.rLe 18/03/2019 à 14:47
Lors de mes déplacements professionnels ou mes week-ends je laisse WeHost s'occuper de mon appartement. Malgré mon planning très variable, les équipes de Paris sont toujours bien organisé et réactive pour optimiser mes locations. Un vrai soulagement d'avoir trouvé cette conciergerie de confiance! Mon appartement n'est presque jamais vide et surtout, il est toujours super clear!
Hayette.oLe 14/03/2019 à 20:34
A fuir absolument ! Une équipe très peu réactive, parfois injoignable (certains voyageurs se sont même déplacés sans trouver personne pour leur remettre les clés). Les états de lieux ne sont pas faits (canapé cassé sans pouvoir savoir à quel voyageur l’imputer). Le ménage est très mal fait (de nombreux commentaires négatifs sur la propreté) alors que le prix est exhorbitant.
Lydia.iLe 20/02/2019 à 19:26
Très satisfaite de leurs services ! Je leur ai laissé mon appart pendant mes 2 semaines de vacances. Le séjour de mes voyageurs a été entièrement pris en charge par we host! J'ai pu profiter de mes vacances l'esprit tranquille. En revenant, appartement impeccable et équipe toujours réactive! Je ne pourrais plus m'en passer!
Morgane.uLe 20/02/2019 à 16:13
Tres satisfaite de ma collaboration avec Wehost . Une équipe dynamique qui est toujours à l’écoute et disponible en cas de questions . Je suis tout à fait en confiance de laisser mon appartement entre leurs mains pour la location et pendant ce temps là moi je ne perds pas mon temps avec ni de l’administratif ni du menage !! Je vous les recommande vivement !
Anaïs.eLe 13/02/2019 à 20:01
Je loue mon appartement à Marseille avec We Host et je dois dire que je suis totalement satisfaite de leur services. Equipe à l'écoute et sympathique, remplissage du 100%, très bonne communication . Merci WE HOST
Sy.rLe 22/01/2019 à 16:25
J'ai eu recours aux services de l'équipe bordelaise de WeHost, les personnes en charge de mon appartement ont été très communicatives et se sont réellement impliquées dans leur mission.
Nikita.Le 17/09/2018 à 10:34
J'ai laissé mon appartement à Wehost Bordeaux cet été, je le laisserai de nouveau l'été prochain les yeux fermés ! Merci à Alexandre et Christian pour leur réactivité et leur investissement !
Lou.eLe 30/08/2018 à 13:47
J'ai testé cette entreprise pour la première fois cette été et je dois avouer que j'ai été très agréablement surprise !! Ils ont loué mon appartement sur quasiment la totalité et à un prix plus élevé que je pensais. Très réactifs et sympathiques je recommande sans hésiter.
Valentin.Le 12/12/2017 à 17:32
J’ai loué pour la première fois mon appartement via WeHost sur Bordeaux et j’ai été très satisfait du service. L’appartement a été loué rapidement et a été laissé très propre. Equipe au top !!
Yann.aLe 20/11/2017 à 14:11
Je confie ma résidence principale de standing lors de chaque vacance scolaire. Résultat parfait : 100% de remplissage / Très bonne sélection des profils qui séjournent à la maison et une excellente qualité de ménage. Sans oublier la rentabilité. Un grand merci à toute l'équipe WeHost.
Jeremie.oLe 06/09/2017 à 22:08
Je ne comprends pas le message négatif précédent, l'équipe Wehost à était parfait avec nous ! Rapide, sérieux, débrouillard et sympa J'ai eu le contacte par une amie de la famille qui me les avaient recommandés, les choses ont était assez rapide. Annonce, photos, échanges avec les locataires et avec nous, tout était parfait ! Merci à votre équipe pour la gestion de la fuite d'eau dans la salle de bain aussi, c'est toujours important de savoir que des gens de confiances prennent soit de son petit chez soi. Je vous revois avant mon prochain départ en vacances !
Margot.aLe 23/08/2017 à 16:58
Une très mauvaise expérience. J'ai laissé mon appartement pour deux mois, Juillet et Aout . Aucune réservation alors que l'appartement a toujours très bien marché, situé en plein centre de Paris. On me donne des explications comme quoi, on est en été, c'est trop cher, etc... Apres de très nombreux échanges, je m’aperçois que rien n'a été adapté, ni le prix , ni autre et que tout simplement, on me raconte n'importe quoi. Je pense tout simplement que personne ne s'est occupé de mon annonce, alors que mon ancienne conciergerie ( que j'ai du quitter à regret) avait toujours été top. J'ai perdu du temps et beaucoup d' argent. Je ne le recommande absolument pas.
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