LOFT ONE Anglet

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• ccla_risse.

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  Le 19/07/2021 à 14:42

  Fuyez tout appartement mis en location par loft one, même si l’appartement vous paraît correct. Les gestionnaires ne sont même pas clairement au courant de la situation de l’appartement quand ils le font visiter. Si malgré tout vous décidez de faire affaire avec eux sachez qu’ils chercheront à ne pas vous rendre votre caution par tous les moyens. La VMC sera systématiquement à faire (même en cas d’incendie alors que le nettoyage est prévu dans les devis, preuve de leur mauvaise foie). Ils essayeront de vous facturer des éléments absents. Pensez donc à rigoureusement faire votre état des lieux d’entrée (c’est ce qui m’a permis d’éviter de payer un bouchon de baignoire 130€ alors qu’il n’était pas à mon arrivée) Le service a l’arrivé est aussi lamentable. Pas de clefs de boîtes aux lettres pendant 2 semaines, donc en plein changement d’adresse. La gestionnaire n’a même pas su me dire quelle était ma place de parking. J’ai du nettoyer l’appartement d’une crasse écoeurante avant de poser mes affaires. En plus de tout ça prévoyez un premier chèque exorbitant et des fautes dans le montant de votre quittance (300€ de quittance en trop pour ma part en moins d’un an) Tout ce qui est écrit ici est mon expérience personnelle. Une de mes collègues à également eu des problèmes avec eux ainsi que de nombreux anciens voisins de la résidence dans laquelle je me trouvais. Je suis partis dès que j’en ai eu l’occasion « grâce » un un début d’incendie. Fuyez ou sachez que vous perdrez beaucoup d’argents.
• Alexandre.o

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  Le 09/09/2020 à 17:33

  Pour tout vous dire.... Je pense que a pire des administration française a une meilleure qualité de service... Des semaines (indépendament des vacances estivales ok bien que es dates ont "glissées), des dizaines des mails envoyées par LBC, sur e site deloft one, nonobstant des appels sur le numéro général, le numéro de l'agence d'Anglet, le numéro de Pau.... Dans tous es cas "votre correspondant est en igne...Suivi de votre agence est fermée LOL, je ris mais bien agacé.... Numéro de la commerciale trop occupée.... vive la poste et les prefectures...Changez rien... je serai ravi d'etre bailleur (les annonces sont les memes depuis des mois) tant que de vous donner des honoraires !!! NON VRAIMENT... signer avec ca c'est 'assurance qu'au moindre probleme il n'y aura personne...au bout du fil... j'ai mis une étoile car pour la première fois je ne peux pas mettre moins
• Francois.u

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  Le 18/06/2019 à 18:50

  Je suis dans l'attente de mon déménagement et j'espère partir au plus vite d'ici , trop compliqué aucun respect dans l'immeuble entre résidents poubelle mi n'importe comment papier jeter par terre , portail qui ne marche presque jamais bref est j'en passe les locataire en prennent pour leur frais avec des charges élevées, j'habite au rez-de-chaussée est pour nous protéger des vus ma femme est moi nous avons installé 2 paravent j'ai eu un courrier car il fallait l'enlever 1 sa dérange est 2 il faut que ça soit en harmonie avec les autres voisins bref nous sommes pas chez sois est l'agence se fiche que l'on dépense de l'argent il faut tout retirer est peu importe si les voisins scrute chez toi tu ne peut rien faire... très déçu de loft one

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Burel, nous sommes désolés que vous ne vous sentiez pas bien dans votre résidence. En tant que Syndic, nous appliquons les décisions votées en Assemblée Générale et veillons à l'application du règlement intérieur du mieux possible. Je vous invite à envoyer à qualite.client@loft-one.com, le nom de la résidence et la commune afin que nous vérifions les actions mises en place pour résoudre les problèmes dont vous faites références. Dans l'attente, je vous souhaite une excellente journée.
• Léa..

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  Le 24/02/2019 à 23:55

  Agence difficile à joindre, visite d'appartement pas agréable, celle qui fait visiter n''est pas accueillante et chaleureuse, et tromperie mensongère dans les annonces de Loft One, les logements ne correspondent pas aux photos.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes désolés de constater votre déception et tenons à nous excuser. Nous veillons à la satisfaction de nos clients, c'est pourquoi je vous invite à nous écrire à qualite.client@loft-one.com. Nous espérons que vous trouverez rapidement ce que vous recherchez.
• D.

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  Le 22/12/2018 à 02:48

  Assez déçu car je suis passé en agence pour une recherche d appartement. Ils devaient me recontacter, mais je n ai jms eu de retour
• Evelyne.a

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  Le 23/05/2018 à 08:04

  Syndic de copropriété sans transparence vis à vis du Conseil Syndical Turnover incessant : pas de conseiller clientèle fixe, Organigramme flou : on ne sait jamais ou s adresser : Talence, ,?????Toulouse?????, Anglet....??????? Extranet non renseigné pour le Conseil Syndical A FUIR....... Un conseil : Privilégiez plutôt un syndic de Proximité et connu sur votre secteur d'activité. Lettre AR envoyée au PDG Mr Carrère il y a un mois par les membres du Conseil Syndical pour denoncer les dysfonctionnements, les carences, le manque de transparence de la comptabilité, le manque du conseiller attaché à la résidence... TOUJOURS PAS DE RÉPONSE. Le PDG se fiche des clients aussi fort que ses employés. Une HONTE!!!?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Lasserre, il semblerait que vous ayez rencontré des difficultés avec notre agence d'Anglet. Nous tenons à nous excuser et travaillons chaque jour à l'amélioration de nos services, c'est pourquoi votre avis est essentiel. Je vous invite à m'envoyer un mail à l'adresse qualite.client@loft-one.com afin d'échanger et pouvoir vous proposer un service à la hauteur de vos attentes. Emilie