Sérénité Résidences

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• Maria.e

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 20:28

  Jamais mis les pieds chez Sérénité !
• Adib.a

  5 / 5

  Le 17/12/2021 à 18:09

  J'ai effectué un stage chez eux . L'accueil est très chaleureux . L'ambiance de travail est très bien . Les personnes sont polie et souriantes . J'ai observé leur travail et ils font du mieux qu'ils peuvent et leur service est très bon . Je recommande si vous voulez prendre commande chez eux .
• Madeleine.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 10:42

  Accueil chaleureux, personnes compétentes.
• Fabien..

  1 / 5

  Le 15/10/2021 à 10:20

  Mauvaise foi et malhonnêteté au rendez-vous. A l'entrée on vous dit "c'est pas grave, on va faire", mais on ne fait rien et quand vous quittez, ben ils font et vous retiennent sur la caution. En gros vous payez à leur place. De plus si vous avez des soucis avec de l'électroménager par exemple, il faudra bien prendre votre mal en patience avant qu'ils de daignent bouger le petit doigt. Tout simplement HONTEUX, à fuire...
• Marisa.l

  5 / 5

  Le 20/06/2021 à 14:00

  Super agence
• Jessica.c

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 09:47

  Pas à l'écoute des locataire, ont a eu des souris ils ont attendu que tout les immeubles ce plaignent pour traiter. Si vous avez un problème il faut passer directement par le syndic et pas par eux.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre retour . Le service de gestion locative a bien pris note de votre avis .
• Claudine.a

  5 / 5

  Le 27/02/2021 à 10:17

  Appréciation de début de relation avec cet établissement. Construction non encore démarrée.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis .
• Sylvie.Y

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:19

  Achat d’investissement pour mise en location. L’équipe et les produits proposés sont super. Je recommande sans hésiter.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis .
• Fanny.e

  5 / 5

  Le 26/02/2021 à 11:17

  Une équipe réactive et à l’écoute du client ! 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis .
• Maurice.y

  4 / 5

  Le 16/02/2021 à 21:49

  Très bon accueil, une équipe qui vous écoute et qui prend bien soin de vous. Je souhaite beaucoup de réussite à cette belle entreprise

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis .
• Benoit.O

  5 / 5

  Le 16/02/2021 à 16:37

  Après 7 ans le logement que l'on a acquis est toujours impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis .
• So.o

  1 / 5

  Le 16/11/2020 à 11:56

  Des ESCROCS !!! Un conseil, si vous avez pour projet d'acheter chez eux, FUYEZ !!!
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 04/10/2020 à 09:25

  Magnifiques locaux! Bon accueil et bons conseils! A recommander.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis .
• Zlatan.

  1 / 5

  Le 21/07/2020 à 22:42

  Aucune réponse de leur part, aucune responsabilité, fuyez et aller voir autre part
• Fbn.W

  1 / 5

  Le 23/02/2020 à 18:29

  J’ai acheté un appartement sur plan auprès de Sérénité Résidences en octobre 2017… j’ai été livré en septembre 2019, et ce avec 3 mois de retard officiels, en plus du délai théorique déjà très long. La société n’a pas assumé son retard en se cachant derrière des « intempéries » inexistantes, relevant de la moquerie et du mépris pour la clientèle : quelques millimètres de pluie ou une dizaine de kilomètres/heure de vent durant l’hiver, le tout coché aléatoirement sur un relevé météo : ridicule et légalement tout à fait litigieux. La livraison était de plus insatisfaisante : le carrelage livré ne correspondait pas au choix final, les portes étaient déjà rayées, des marques de poignées étaient visibles sur les murs derrières celles-ci et le garage était tout simplement inachevé et présenté dans un état lamentable (tuyauterie sans débouché qui par conséquent fuyait, nombreux trous dans les murs prévus pour des gaines inexistantes, étais qui traînent là visiblement depuis des mois, sans parler de la crasse). Le plus consternant était de constater que le maître d’œuvre et la représentante de la société découvraient tout cela en même temps que moi, et ce avec la plus grande décontraction, ce qui laisse songeur quant au suivi du chantier. Amateurisme ou mépris total pour la clientèle ? Sans doute les deux. Négligence aussi quand on constate encore les gaines électriques dénudées laissées encore dans les jardins ou les parties communes des mois plus tard. Bien évidemment, ni excuse ni compensation honnête n’ont été envisagées. J’ai fini par obtenir un entretien avec M. Vlym pour discuter de ses désagréments. Celui-ci, après avoir affirmé être soucieux de sa réputation et de la satisfaction de ses clients, s’est totalement moqué de la situation et n’a pas daigné s’excuser ou proposer une indemnité convenable. En résumé, une fois les contrats signés et l’argent encaissé, le client est totalement ignoré et méprisé. Cette société, qui traite donc avant tout du volume (plus d’une dizaine de résidences en projet, d’où le retard) et ne s’occupe pas des projets immobiliers personnels, conviendra donc très bien pour les investisseurs peu regardant sur les délais et les finitions, mais certainement pas pour des particuliers qui souhaitent un suivi un tant soit peu sérieux pour leur résidence principale.
• Laurent.i

  5 / 5

  Le 25/09/2019 à 19:54

  J'ai réalisé quatre projets de 2016 à 2018 sur Bartenheim, dont deux en Pinnel. Malgré un hivers exécrable en 2016-2017, les projets ont pu être réalisé à temps. De plus, SERENITE n'a cessé de s'agrandir et a du faire face à une grande demande sans se laisser déborder. Tout le personnel dont j'ai eu à faire a fait preuve de professionnalisme et de compétence. En tout moment il est resté serviable et agréable. Merci et bonne continuation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre avis positif et nous sommes très heureux que nos services ont contribué à la réussite de vos projets immobiliers. Toute l'équipe de Sérénité Résidences reste à votre disposition et à votre écoute. A très bientôt !
• Rasta.a

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 21:49

  sympa

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre avis :-) ! L'équipe Sérénité Résidences
• steph.o

  5 / 5

  Le 01/07/2019 à 20:56

  Une première pour nous en terme d’investissement, que ce soit avec le service commercial, technique ou lors de la remise des clés qui a eu lieu Vendredi dernier, tout c’est tres bien passé. Habitant à 600 kms, nous avons toujours eu une personne compétente pour répondre à nos questions. Je recommande sans aucune hésitation 👍🏽

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Fournier, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux que votre projet d'investissement ce soit bien déroulé et que vous êtes satisfait de votre appartement. A très bientôt, L'équipe Sérénité Résidences
• Odile.a

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 16:12

  Nous sommes très statisfaits d'avoir acheté notre appartement auprès de SERENITE. De l'achat jusqu'à la livraison nous avons eu le plaisir d'échanger avec des personnes compétentes et très concernées par leur métier. L'équipe de SERENITE fonctionne avec un excellent esprit et permet un très bon suivi du client. La qualité de la réalisation et des prestations est conforme à notre attente.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Jankowski, un grand merci à vous pour votre avis positif sur notre entreprise et nos services. Nous sommes très heureux d'avoir pu répondre à toutes vos attentes. A très bientôt, L'équipe Sérénité Résidences
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 10:32

  Pour mon premier achat accueil chaleureux et une équipe toujours à l’écoute vraiment très satisfaite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Meyer, merci pour votre avis sur notre entreprise et notre équipe. A très bientôt, l'équipe Sérénité Résidences
• ANDRE.r

  5 / 5

  Le 30/06/2019 à 09:51

  Un accueil chaleureux. Une équipe au top et toujours à l'écoute. Des prestations de qualité. Des délais respectés. Que demander de plus ? Rien...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Grégory, merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait du déroulement de votre projet immobilier. A très bientôt, L'équipe Sérénité Résidences.
• Marine.

  5 / 5

  Le 28/06/2019 à 15:01

  Professionnels et agréables !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, merci à vous pour cet avis positif ! A très bientôt, l'équipe Sérénité Résidences
• theo.o

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 15:35

  Très bon accueil avec un excellent service. Vraiment satisfait de mon achat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Montfort, nous vous remercions pour votre avis. A très bientôt, L'équipe Sérénité Résidences
• claire.i

  5 / 5

  Le 24/06/2019 à 15:28

  Equipe professionnelle et très à l'écoute tout au long de mon premier achat.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Kielwasser, merci pour cette avis positif et nous espérons que vous serez heureuse dans votre futur appartement. A bientôt, L'équipe Sérénité Résidences
• Daniel.e

  1 / 5

  Le 25/04/2019 à 09:21

  Aucun professionnalisme. Ne réponds ni au appel ni au courriel. Attitude arrogante. A fuir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Barros, nous vous remercions et nous allons vous contacter dans les plus brefs délais. Cordialement, L’équipe Sérénité Résidences
• jean.c

  1 / 5

  Le 24/01/2019 à 12:34

  Manque de professionnalisme, accueil froid et désagréable au téléphone

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour M. Schmitt, nous sommes désolés et tenons à vous donner entière satisfaction. Merci de nous rappeler, notre directrice commerciale vous recevra dans les plus brefs délais. Meilleures Salutations, L'équipe Sérénité Résidences
• Christian.u

  4 / 5

  Le 02/09/2018 à 10:35

  Personnel très professionnel et accueillant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Merci pour cet avis positif :-)
• Martin.

  1 / 5

  Le 08/06/2018 à 07:09

  (Traduit par Google) Après avoir emménagé, nous avons découvert des lacunes. Seuls ceux qui ont menacé un avocat ont réussi. En raison de l'humidité dans le sous-sol, M. Vlym est venu personnellement et a examiné la question et a promis de faire des suggestions pour des améliorations. Après cela, vous n'avez rien entendu. Il est toujours supposé que le client n'engagera de toute façon aucune action en justice et par conséquent, le client n'a aucune obligation de remettre la maison dans l'état convenu. Si vous construisez une maison avec Serenite, il faut être sur le chantier tous les jours pour que la qualité soit maintenue et, en plus, il faut s'attendre à des retards! (Avis d'origine) Nach dem Einzug hatten wir Mängel festgestellt. Nur wer mit einem Anwalt gedroht hat, hatte auch Erfolg. Wegen Feuchtigkeit im Keller, kam Herr Vlym persönlich vorbei und hat sich die Sache angeschaut und versprochen Vorschläge für Nachbesserung zu machen. Danach hat man nichts gehört. Man geht immer davon aus, dass der Kunde sowieso nicht gerichtlich vorgehen wird und daher hat der Bauherr keine Pflicht das Haus in vereinbartem Zustand abzugeben. Wenn sie ein Haus mit Serenite bauen, dann müssen sie täglich auf der Baustelle sein, damit der Qualität eingehalten wird und zusätzlich mit Verspätung rechnen!
• Steven..

  1 / 5

  Le 06/01/2018 à 18:27

  6 mois après la livraison de notre maison nous découvrons encore de nouvelles malfaçons. La qualité des finitions laisse à désirer et on note un manque de professionnalisme pour la plupart des ouvriers. Je ne recommande vraiment pas ce promoteur. A noter que les problèmes sont nombreux chez nos voisins également.
• synthia.r

  5 / 5

  Le 20/12/2017 à 12:38

  super équipe et à l'écoute !
• aMaa.Z

  1 / 5

  Le 28/08/2017 à 12:43

  Agence peut sérieuse ce préoccupe plus de leurs vacances que de leurs bien immobilier, nous avons attendu 2mois sur eux pour qu'au final l'appart soit loué... Je déconseille fortement. Cordialement.