A propos de : Agence immobilière Avantim Aquitaine à Bordeaux
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Avantim Aquitaine qui se trouve à Bordeaux. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Bordeaux en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Zone aménagement concerté Coeur de Bastide (270 m), Bastide-Niel (530 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Avantim Aquitaine à Bordeaux
Mathilde.ELe 07/03/2024 à 20:18
J'ai trouvé ma location grâce à Chloé et Jessica, qui on été hyper réactive et très compétente, je recommande vivement les services de l'agence.
Mathilde.oLe 07/03/2024 à 10:11
Ne sait pas gérer les problèmes de notre résidence Ecrin Vert à Cenon. Obligée de relancer pour les réparations : réparation trèèèès longue voir inexistante. J'ai l'impression de régler les charges de copro pour... rien. Je précise suite à votre réponse à mon commentaire : j’ai envoyé 3 mails au syndic avec les descriptions précises des dégâts avec photos à l’appui. Donc merci de ne pas retourner le problème et mettre la poussière sous le tapis 🙂 Je changerai peut être mon commentaire si je vois une nette évolution de votre part...
jean-claude.oLe 06/03/2024 à 12:06
Excellente efficacité du service Gestion Locative et plus particulièrement de sa responsable, qui a su de manière très réactive définir avec mon locataire et moi-même les travaux d'amélioration à réaliser dans l'appartement et les modalités de réalisation et de paiement.
Jessica.iLe 05/03/2024 à 16:13
Je suis intéressé par une location mais ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails et je les appel tout les jours depuis 1 semaine mais pas de réponse c’est vraiment dommage je vois que je suis pas la seule en plus
Laurie.eLe 04/03/2024 à 21:32
En location avec cette agence pendant 2 ans, impossible de les joindre, que ce soit par téléphone ou mail... A fuire
Loane.o
David.aLe 01/03/2024 à 15:17
Ne répond jamais aux téléphone et aux mail après 20.ou 30 appelles répondeur saturé .. Pour une entreprise pas très commercial...
JEAN-LUC.OLe 27/02/2024 à 18:20
Nous avons vendu notre bien rapidement, à un prix correct (raisonnablement inférieur au prix demandé initialement). Avantim a été très impliqué dans le processus de vente, tant auprès des acheteurs pour les aider dans leur recherche de prêt, qu'auprès du locataire pour lui trouver un nouveau logement. Nous sommes donc très satisfaits des services d'Avantim.
Vincent.Le 15/02/2024 à 22:24
À éviter, aucune réponse aux mails ni au téléphone, les travaux ne sont pas gérés, aucun suivi des locataires. Les interlocuteurs changent tous les 6 mois et les erreurs s’enchaînent. Bref beaucoup de temps et d’argent perdu.
Sébastien.oLe 08/02/2024 à 20:46
J'ai répondu à une annonce d'Avantim proposant une location sur leboncoin en joignant tous les justificatifs nécessaires. Etant enseignant, et comme de nombreuses personnes, je ne suis pas joignable en journée. Jessica Cossonnet a cherché à me joindre un matin au sujet de cette location, sans succès parce que j'étais en cours. J'ai envoyé un mail précisant qu'il fallait me joindre soit par sms soit par mail. Je me suis déplacé 3 fois à l'agence, rencontrant à chaque fois Violina qui mettait une note à l'attention de Jessica, injoignable par téléphone et par mail. Au final j'ai appris que l'appartement avait été loué. Autant je peux comprendre que je n'étais pas le seul candidat, autant la totale absence de réponse et l'injoignabilité plus que parfaite de Jessica Cossonnet, absente à mes 3 visites à l'agence, m'interroge. A chaque fois, elle était partie plus d'une heure avant la fermeture. Je n'ai jamais reçu de réponse de sa part, ayant envoyé plusieurs mails et tenté des dizaines d'appels téléphoniques - aucun n'a abouti. Pourquoi mettre des formulaires de contact et autres numéros de téléphone pour rien ?
edouard.aLe 02/02/2024 à 18:01
L’équipe de gestion locative est très professionnelle et réactive, je suis très satisfait de leurs services.Bonne année à vous !
Melissa.eLe 29/01/2024 à 11:51
Je les ai sollicité pour la vente d'un bien et j'ai pu trouver des personnes compétentes et réactives. Merci
Sophie.aLe 19/01/2024 à 11:33
pas de réponse aux mails.. injoignable au téléphone... appels tous les jours , on patiente longtemps puis ça coupe! magnifique...
Le 17/01/2024 à 19:55
Aux abonnés absents…une porte de garage endommagée et toujours pas réparée 4 mois après à cause d un devis non signé et de nombreux vols à la clé… une copro ouverte à tous les vents et un grand sentiment d insécurité Dégât des eaux qui empirent Une fin de mandat sans date d AG Au final un sentiment de grand mépris et de non respect
Vincent.hLe 08/01/2024 à 16:06
Je ne passe pas par cette agence, mais j'essaie depuis plusieurs semaine de les contacter pour un bien qu'ils mettent en location, par téléphone, mail etc.. C'est impossible. Ca doit être pratique quand on est locataire et que l'on a besoin de les contacter.
Patrick.uLe 05/01/2024 à 18:12
Gestion catastrophique en tant que syndic de la villa Alexandre à Lormont : 2 ans de dossiers qui trainent, de gestion financière déplorable qui amène à des retards de paiement EDF, à des régularisations de charges très douloureuses ... On espère que le nouveau syndic en place sera plus présent et efficace.
joel.iLe 31/12/2023 à 17:07
Agence Immobilière gérant une copropriété en dépit du bon sens. Le comptable nous a fait une machine à gaz dans les comptes, vraiment incompétent, factures manquantes et j'en passe. Syndic incompetent à fuir absolument.
Benjamin.eLe 18/12/2023 à 12:05
Ils mettent des annonces sur leboncoin mais ne rappellent jamais, ne répondent pas aux messages, aux mails et sont injoignables par téléphone, c'est quoi cette agence de bras cassés ?!? Vous existez réellement ?!?? Vous avez envie de bosser?!?!? La Gironde quoi...
Audrey.Le 13/12/2023 à 11:30
Parce que je ne peux pas mettre moins. Un seul mot : FUYEZ ! ILS NE REPONDENT PAS. Ni aux mails, ni aux appels. Ils prélèvent en double les charges de copropriété (3 fois cette année et prennent des frais!). Je ne recommande absolument pas. Selon votre réponse, on devait me rappeler dans les meilleurs delais. Ca fait une semaine que j'ai laissé cet avis... et un mois que j'appelle et envoie des mails sans retour. Qu'attendez-vous ?
ludovic.bLe 05/12/2023 à 22:02
Le service gestion locative est super réactif. La responsable et son équipe sont à l écoute et très professionnel ...je les recommande
Alix.eLe 16/11/2023 à 17:24
Locataire depuis septembre pour l'instant je suis très satisfaite de l'agence. Visite et dossier de location constitué rapidement. Le service de gestion est réactif concernant mes demandes (changement de plaque) et les soucis que j'ai pu rencontrer (envoi d'un plombier pour une fuite). Venant d'un appartement loué par des particuliers en dehors d'une agence c'est très agréable de se sentir bien suivie et accompagnée !
Erb.uLe 15/11/2023 à 11:08
Manque de professionnalisme au sein de leurs équipes. Personnel dépasser ne réagis pas face a des situations d’urgence. Malgré de nombreuses mail, appel, et visite sur site. La situation n’a pas avancé. Passer votre chemin devant cette agence. Au vu du nombre de commentaires négatifs. Ils seraient peut être temps de réagir pour une fois. ⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️⚠️ Nous avons un bébé de 8 mois le logement prend l’humidité suite à des infiltrations d’eau nous avons contacté notre assurance. Bouger vous de votre côté et signé ce papier pour que nous puissions vivre dans de meilleures conditions.
Sandrine.lLe 08/11/2023 à 15:47
Très mauvaise agence, souvent injoignable et incompétente. Avantim avait la gestion de notre appartement à Bassens pendant 12 ans car nous habitions loin et c’était compliqué de changer en cours de route et nous regrettons vraiment de ne pas l’avoir fait. Cela a été une catastrophe!!! Heureusement nous avons vendu notre appartement par le biais d’une autre agence et sommes libérés. Une agence à ne pas recommander ….
Sarah.eLe 03/11/2023 à 16:57
Agence aux abonnés absent pour les locataire. C'est facile de faire signer un contrat de location mais pour être présent lors des demandes et besoins des locataires il y a personne. Incapable de répondre aux téléphones et encore moins au mail, même quand on notifie une urgence. A fuire.
Anthony.aLe 17/10/2023 à 12:22
Voilà bientôt 10 ans que vous vous occupez de ma copro. Petit Havre de paix devenu un repère à cas sociaux, les propriétaires partent les uns après les autres. Les espaces verts ont disparu. Des travaux qui servent à rien et qui prennent des années.... Bref je suis écœuré de cette gestion et je ne conseille pas, pas du tout.
Edwige.Le 11/10/2023 à 14:19
Pas très pro pour le compromis alors que j'étais complètement novice en matière d'achat de bien, mais bien rattrapé pour la suite jusqu'à la signature.
Sophia.eLe 30/09/2023 à 07:10
Une équipe réactive et attentionnée, efficace et sympathique. Merci !
Hervé.rLe 12/09/2023 à 18:35
Avantim, c’est une catastrophe pour les locataires, ma mère qui a 76ans est locataire depuis mai 2022 n’arrête pas de faire dès réparation à ses frais motifs usure locative, le bâtiment a était construit en 2007 depuis il y a pas mal de locataires qui sont passés donc l’usure existe depuis 2007…. Leur fameux argument l’état des lieux fait que ça fonctionnait quand ma mère a aménagé, ils ne vois pas plus loin que leurs nez …. Donc en 16 mois de location ma mère a déboursé en réparation mécanisme de chasse d’eau 76 euros (usure locative) , télécommande du portail 55 euros ( usure locative) et maintenant manivelle volet roulant on ne sait pas encore combien ça va coûter ( usure locative) en fait l’usure est normal depuis la construction 2007 mais c’est ma mère qui paye et le propriétaire récupérera un appartement avec les réparations fait par ma mère sans mettre un centime ( usure locative) avec bien sûr l’appui de l’agence Avantim……. Cher internaute attention ou vous mettez les pieds….
Séverine.oLe 08/08/2023 à 12:53
J'ai essayé 42 fois en 1 matinée. Personne ne répond au téléphone !!! Insupportable. Vraiment pas professionnel.
michele.oLe 29/07/2023 à 18:48
Une équipe dynamique et toujours disponible. Merci à tous d'avoir su se plier en 4 pour nous rendre service et finaliser notre projet.
Rui.ELe 24/07/2023 à 13:12
Avantim a géré la location de mon bien durant plus de 9 ans. Mes interlocuteurs étaient à l'écoutes et disponibles. Top. Cette année, j'ai décidé de vendre mon bien et Avantim s'est chargé de la vente. La vente s'est très bien déroulé et surtout très rapidement. Merci à Avantim pour votre implication.
Francois.oLe 21/07/2023 à 15:53
Un syndic rigoureux, facile à contacter. Peut-être une amélioration à apporter au niveau du temps de réaction lorsqu'on demande des documents.
Sébastien.oLe 28/06/2023 à 18:37
Pour ne pas faire de généralités sur l'agence, pour la partie VENTE lors de l'achat de mon bien j'ai eu affaire à une personne professionnelle. Malheureusement pour moi, par la suite j'ai dû être en contact (ou plutôt essayer) avec Mr Lacroix en charge de la partie GESTION LOCATIVE (le litige ayant duré 8 mois je précise). Concrètement soit il vaut mieux changer d'agence, soit demander un autre interlocuteur si vous souhaitez avoir affaire à quelqu'un de compétent et réactif. Sinon il faut vraiment être patient et ne pas espérer de réponses aux appels et mails. Cette personne travaillant dans le silence voir même un peu trop...
jean.hLe 28/06/2023 à 13:41
Très bonne expérience avec Avantim autant avec l’activité syndic que l’activité vente. Du sérieux et de la réactivité; un service de qualité.
Gaelle.Le 16/06/2023 à 13:28
Je suis très satisfaite de l'agence Avantim Aquitaine, à la moindre question, j'ai un retour de leur part assez rapidement
Sd.eLe 15/06/2023 à 15:10
Une gestion catastrophique, des factures qui ne sont pas contrôlées et incroyables. Un suivi des locataires nul de chez nul, ma locataire, mon agence et moi-même (locatrice) nous faisons dépouiller pendant que la résidence tombe en ruine, que des contrats sont signés et des factures payés chez des prestataires nuls de chez nuls (jardinier qui balance ses outils sur les voitures du parking, eau chaude qui coupe toute l'année depuis 5 ans, entretien des espaces inexistant, saleté, peinture du bâtiment écaillées).... pour un batiment qui n'a même pas 10 ans. Des agents qui ne comprennent rien et ne savent rien gérés, perdus....... INCROYABLE D'ETRE AUSSI INCOMPETENTS
Serres.dLe 07/06/2023 à 14:01
Très satisfait de mes 2 achats immo avec cette agence. Le commercial a su rapidement me proposer 2 biens correspondant à mes recherches. La transaction s’est bien déroulé, et leurs réponses sont toujours très rapide. Au top 👌🏻
Michel.Le 02/06/2023 à 07:02
A tous les futurs copro surtout surtout ne signez pas avec AVANTIM, syndic incompétent Complément de mon avis SYNDIC vraiment incompétent, qui a commis de grave dysfonctionnement à la résidence EMPREINTE. Je déconseille très fortement de signer avec ce syndic.
Mlie.oLe 31/05/2023 à 14:01
Maintenant presque un an que ma maison est location via cette agence, j’ai voulu attendre un peu pour vous faire mon retour. Alors pour ma part j’ai eu affaire à Céline qui est vraiment top! Rapide, clair et efficace!! Puis également la secrétaire / comptable qui est très à l’écoute et vous explique bien tout.
Jeremy.aLe 30/05/2023 à 14:06
Récent propriétaire d'un appartement, l'agence, en particulier Mme CROSS et Mme GRANGEIA ont su répondre à mes questions, et suivre le dossier d'achat de très près avec professionnalisme. Merci à vous.
Babet.oLe 23/03/2023 à 17:58
J ai eu affaire à une personne très patiente et aimable vraiment cela m'a beaucoup aidé pour mon dossier
Jack.gLe 22/03/2023 à 17:12
Propriétaire sur Cenon , je recommande cet agence pour sa réactivité , sa disponibilité , et proximité .Etant en contact avec l'équipe Avantim depuis quelques années et recherchant un partenaire à l'écoute ; son directeur local Louis Lacroix et ses collaborateurs que je sollicite savent répondre aux attentes et résoudre les litiges rapidement .
sarah.rLe 08/03/2023 à 15:11
Très satisfaite des services de l’agence, visite programmée le jour même, la communication pour l’acquisition de l’appartement et du suivi quotidien est très fluide. Je recommande vivement !
akram.oLe 08/03/2023 à 11:07
5 étoiles que pour Madame Hanneche du service comptabilité. Le reste, c'est super nul surtout le service gestion. Madame Hanneche c'est occupé de mon dossier comme une boss ! Le syndic il sont fait leur travailles, malheuresement les entreprises ne sont tjrs pas intervenu. Mr Druon du service Gestion gère comme un boss !
Laurent.oLe 02/03/2023 à 19:17
Propriétaire d'un logement géré par Avantim depuis de nombreuses années. Je n'ai jamais eu aucun souci concernant le paiement des loyers et pour le peu de changements de locataires que j'ai eu, il n'y a eu quasiment aucun délai. De plus, le suivi s'est amélioré, dernièrement j'ai des contacts téléphoniques réguliers pour m'informer.
Patricia.aLe 01/03/2023 à 13:31
Je recommande cette agence et plus spécialement Mme Grangeia, qui a été très réactive et d'une énorme patience face aux nombreuses péripéties lors des démarches pour l'acquisition de mon appartement.
JB.uLe 28/02/2023 à 00:19
Le service compta est très prompt à répondre pour encaisser mais le service gestion ne répond ni au téléphone ni aux mails ni même aux lettres recommandées... Un grand manque de professionnalisme. Ne comptez pas sur Avantim si vous rencontrez des problèmes dans votre logement. MAJ 01/03/23: Je tiens à préciser que cet avis ne concerne exclusivement que le service gestion et en aucun cas le service commercial. Les commerciales a qui j'ai eu affaire pour la location ont toujours été a l'écoute et réactives.
david.hLe 21/02/2023 à 20:37
Après 2 saisons pleines, dans l'équipe d'Avantim en tant que locataire d'un appartement sur Bassens, j'ai apprécié ne pas être mis sur la touche grâce à leurs réactivités et leurs apports de solutions suite à quelques soucis techniques. Merci aussi à la comptabilité qui a su être à mon écoute et m'as proposé de mettre en place un échéancier qui m'a permis de me soulager du poids des régularisations de charges. Mon banquier se joint à moi.😉😉 De plus ma caution m'as été rembourser rapidement, du coup mon banquier a fais sauter le bouchon de champagne.🤣
Maë.Le 21/02/2023 à 08:39
J’ai eu le service comptabilité pour un soucis de nom sur le bail, elle est même allée voir le responsable pour qu’on puisse me trouver une solution ! Elle a réussi, elle devait débaucher elle est restée quand même avec moi au téléphone à prendre son temps! Je ne connais pas son nom mais merci 👍🏻
anouck.eLe 10/02/2023 à 10:26
malgré le fait que j’ai travaillé la bas 1 an !!! mon dépôt de garantie ne m’a même pas été rendu dans les temps !! Aucun justificatif ne m’a été donné après les relance par courrier recommandé concernant la TOM . Ce qui est obligatoire si vous le demandez !! Aucune considération pour les anciens employés alors imaginez des locataires standard … Cependant aucune retenu locative je les remercie même si c’est tout à fait normal au vu de l’état de l’appartement que j’ai rendu impeccable J’attends donc toujours une réponse à mon courrier recommandé. Merci Monsieur Lacroix de me répondre
Cécile.Le 09/02/2023 à 14:15
Locataire depuis 8 ans chez avantim... Agence à fuire si possible. En gestion locataire ou propriétaire c'est une catastrophe. Dans la résidence où je vis les propriétaires les ont viré du syndicat
roadin.SLe 17/01/2023 à 17:21
Toujours à rajouter des charges qui augmentent de mois en mois pour des choses que l'on ne voit pas rien est entretenu l'appartement a été loué alors que le chauffe eau ne marchait pas que la poignée de porte était cassée franchement du foutage de gueule. Fuyiez les concurrents sont meilleurs !
Durand.oLe 13/12/2022 à 17:37
Locataire dans une de leur résidences en gestion, je demande un bip pour l’ouverture du portail d’entrée en juillet, nous sommes mi décembre et toujours pas de bip en vu. Par contre on a eu droit à une augmentation de loyer. C’est inadmissible de laisser une personne enfermé dehors si aucun autre occupant de cette résidence ne rentre au même moment pendant 5 mois avec les charges que l’on paye !! Quand nous téléphonons nous sommes reçus par de très gentilles hôtesses mais qui n’agissent visiblement pas. Après avoir eu un responsable au téléphone au bout de mon 5 eme appelle (1 appel par mois c’est plutôt raisonnable), ce Mr ne me trouve pas non plus de solution si ce n’est pas patience…
Tyson.bLe 07/12/2022 à 10:50
Locataire depuis plus de trois ans , sur le départ à la mi-décembre, je tenais à remercier votre agence , en particuliers vos agents Jessica et Cindy, pour leur accompagnement, de la recherche de mon appartement jusqu'à sa remise aujourd'hui ...Si vous cherchez une agence à votre écoute et professionel sur la région...
Salut.'Le 02/12/2022 à 17:35
Une agence assez difficile à joindre à cause d'une forte affluence de demande et sollicitation ainsi que leurs horaires d'accueil qui sont assez restreint mais une fois le dossier en cours, celui ci peut aller vite (en 2 semaines j'ai visité puis signé le bail).
chouchou.zLe 23/11/2022 à 13:16
Bonjour Locataire depuis presque 3 ans je n'ai jamais eu de soucis a les joindre ou autres, deux fois j'ai eu un soucis avec le chauffe eau réparation faite au jour convenu. Facture réglée par le propriétaire , remise des badge pareille très réactif , tout c commentaire certains me surprend. Mais de mon côté je suis très satisfaite de leurs travail a tous !
Wendy.HLe 19/11/2022 à 09:13
Locataire pendant un an dans un appartement géré par Avantim. Je suis satisfaite de la qualité du service apporté ( De la première visite à l’état des lieux de sortie = caution rendu sans problème, c’est rare !) Je tiens à souligner la réactivité en cas de problème, Robinet défaillant réparé en trois jours. Que du positif, je recommande l’agence Avantim
Margaux.uLe 18/11/2022 à 15:26
J'ai mis une étoile car il faut bien en mettre pour pouvoir donner son avis. J'ai eu affaire 2 fois avec eux car j'étais intéressé par des appartements. Ils disent qu'ils se mettent à notre place mais c'est faut. Étrangement tout les propriétaires qui font appel à leurs services ont tous la garantis de loyer impayés et demandent que le futur locataire gagne 3x le montant du loyer. Ils n'en ont rien à faire qu'il y est garant ou non. Ils n'en ont rien à faire de savoir si la personne est sérieuse, qu'elle bosse et fait certains sacrifices afin de pouvoir avoir un logement décent. Ils n'en ont rien à faire de savoir que le candidat a toujours payé ses loyers. Être agent immobilier, c'est un travail dans le domaine du social et malheureusement certaines personnes de cette agence, je ne pourrais pas dire tout le monde car je ne les ai pas tous cotyé, n'ont pas cette notion de social. Ce qu'ils demandent c'est juste: - d'arrêter de parler par téléphone car ça leur prend la tête, - d'envoyer un dossier donc que des truc écrit et c'est tout, sans pour autant qu'il y est de la motivation et de l'investissement par le candidat pour le logement, plus tard. Et le pire c'est que, je leur ai dit: - ok je vous envoie mais informations personnelles [car oui, c'est personnel !] mais, est ce qu'au moins j'aurais une réponse de votre par ? -Ah beh oui oui Madame. Le lendemain pas de réponse. J'appelle, répondeur: nous sommes joignable du lundi au vendredi, de 9h à 12h et de 14h à 17h30. Sur l'annonce il était notifié: veuillez nous contacter de 14h30 à 17h30 Et lorsque j'appelle: Nous ne somme pas disponible, veuillez nous laisser un message ou rappeler plus tard.. J'ai laissé des messages, rappeler 3 jours de suite, rien !! Et là je vois, sur l'annonce du logement cette annonce n'est plus disponible et je n'ai eu aucun contact. Alors je vous remercie Avanti: - de votre investissement, -de la passion que vous mettez dans votre métier, - du RESPECT que vous avez envers les gens - et du sacré service clients que vous renvoyer.
Simon.HLe 09/11/2022 à 09:51
Suite à mon expérience je peux attester que le service client s'est nettement amélioré depuis un an chez AVANTIM en matière de gestion locative (ayant été très déçu par le manque de tact et de professionnalisme du personnel il y a quelques années). Mme Juveneton du service de M. Lacroix a toujours suivi correctement mes dossiers en me rappelant si nécessaire afin de faire le point et assurer le suivi des démarches. La disponibilité des équipes est donc bien meilleure qu'avant et c'est franchement appréciable. J'espère que cela continuera longtemps comme ça. Il est important de saluer le travail bien fait également lorsque c'est le cas.
Solen.Le 25/10/2022 à 10:45
Agence médiocre, 3 faux plans pour les visites. Déjà pour les joindre c’est compliqué. J’attend toujours les vidéos promises des appartements que l’on devait m’envoyer début septembre. De plus une visite avait était confirmé par téléphone, le jour J plus de nouvelle. Heureusement que je ne suis pas dans une situation d’urgence je serais sûrement à la rue sinon. Inadmissible pour une agence mais je comprend mieux en voyant les autres commentaires. Changez de métier
Elodie.oLe 21/10/2022 à 12:11
très réactif les premiers jours mais après plus personne! Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou même par mail, la communication 0.
nath.tLe 20/10/2022 à 15:52
2éme transaction avec cette agence. Communication direct et rapide à toutes nos demandes. Conseils sérieux et avisés. la confiance est totale. merci pour tout.
ASACSO.Le 20/10/2022 à 10:19
Professionnels, sympathiques et efficaces. Les personnels sont à l'image de leur entreprise dynamique. Merci pour tout. Gérard BONNET.
JJ.aLe 30/09/2022 à 11:31
Service très très aléatoire, parfois bon et rapide (d'où le fait que je ne mette pas qu'une seule étoile), mais le plus souvent mauvais. En vrac, plusieurs mois pour changer des infos de prélèvement (aucune prise en compte des relances, seule une menace de blocage des prélèvements a marché), rappels multiples et agressifs pour un document pourtant renvoyé à 3 reprises (!), réguls de charge faites dans des délais affolants (4 ans, ça dépasse les délais légaux il me semble), relance pour un solde débiteur concernant des charges... que l'agence avait d'elle-même étalée, sans que je n'en fasse la demande (!) etc .etc. A force, je stresse à chaque fois qu'il faut leur demander quelque chose, avec la désagréable impression que pour se faire entendre il fallait automatiquement être lourd, insistant voire pire. il doit y avoir un sous-effectif chronique, un turn-over non négligeable et un suivi assez moyen des dossiers... je n'ai jamais rencontré ce genre de souci avec les agences chargées de mes précédents logements, j'ai toujours eu de bonnes relations avec, contrairement à celle-ci. Et ce n'est pas la bonne volonté manifeste de certaines personnes de l'équipe (quand on a la chance de tomber dessus) qui sauve l'ensemble, malheureusement. Edit: finalement, je retire la 2ème étoile après un lundi.. lunaire. J'ai une chambre de libre et j'avais un besoin urgent de précisions sur le cas d'une candidate qui me convenait. J'ai déjà été dans cette situation ces dernières années, on a pu faire des avenants au bail sans souci, tout a toujours été payé sans histoire, des affaires carrées qui roulaient. Au bout de 15 jours sans réponse à mes mails, Il m'a fallu 30 minutes pour avoir quelqu'un au téléphone, on m'avait donné une ligne directe qui n'était pas la bonne, etc. etc... Ensuite, je me suis retrouvé avec un interlocuteur froid au possible, qui m'explique que les conditions des dossiers ont changées drastiquement (sans aucune raison), rendant quasiment de fait une colocation impossible (ça revient à exiger 5200 euro/mois des 2 personnes pour un bail commun, 6x le loyer). A aucun moment, par contre, n'ont été évoquées même de loin les possibilités viables et légales que seraient des baux séparés (impossible lors de mon installation, mais depuis ça l'est devenu, je l'ai appris ce matin) ou une demande d'autorisation de sous-location. En gros, exposer à de possibles difficultés un locataire qui a toujours payé, ça ne leur pose aucun problème. Bienvenue en Absurdie. Je vous recommande chaudement de toquer à une autre porte que la leur. En attendant, moi, je continue à chercher les conseils d'organismes comme l'ADIL & co pour faire bouger les choses.
Darkside.aLe 27/09/2022 à 16:17
Pire agence a qui j’ai eu à faire , Visite appartement très réactif (il faut vite récupérer l’argent des frais d’agence etc..1976€) signature du bail très réactif également . Une fois le vireent reçu plus de nouvelle j’ai du vivre dans un logement avec trois enfants bas âge sans haut chaude car le ballon d’eau chaude été en panne c’était le 8 septembre aujourd’hui nous somme le 27 et je n’ai plus jamais réussi à joindre qui que ce soit j’ai dû faire les réparations moi-même je leurs envoie la facture pas de nouvelle par contre un mail me rappelant la date de règlement du loyer la il y a bien quelqu’un . Je conseil a personne d’aller chez eux
ERIC.ELe 16/09/2022 à 08:49
l'avantage d'AVANTIM Aquitaine mon syndic d'appartement, c'est que même lorsque des difficultés se présentent ils sont toujours à l'écoute et reste disponible. Je remercie particulièrement la personne qui gère notre co-propriété.
Flo.Le 07/09/2022 à 09:20
Incompétence : voilà le mot qui les caractérise ! Nous avions en gestion locative notre appartement chez eux, et au moment de la vente de ce dernier, une vraie catastrophe, ils ont servi à rien et on a du tout faire tout seul. Bref a fuir
Hugo.yLe 31/08/2022 à 11:27
à fuir, communication plus que compliquée, problèmes dans une résidence neuve qui traine depuis 1 an. Aucune action sur certains problèmes dans cette résidence. Des factures à régler d'un montant supérieur au bon de commande que j'ai signé. Mis a part parler, ca n'agit pas et ca laisse pourrir les situations
Florian.ALe 24/08/2022 à 21:15
Je remercie particulièrement Me JACQUET qui s'est très bien occupée de mon dossier en l'espace d'une semaine clé en main. Elle est humanoïde et professionnelle, malgré les demandes croissantes et les transactions immobilières qu'elle génère actuellement. Me RAYMOND MJ
Léa.uLe 24/08/2022 à 16:34
Service gestion locative à fuir .. j’ai un bien en gérance avec eux. Très mauvaise communication, délai de réponse extrêmement long, désagréable lorsqu’on les appelle et surtout aucun conseil. Je regrette énormément de travailler avec eux.
Hugo.ALe 18/08/2022 à 13:45
Le service transaction a été très réactif et efficace. Rien a dire au niveau du suivi. Je recommande a 100%.
valérie.aLe 18/08/2022 à 12:52
Ne répondent jamais aux diverses demandes de location suite à la visibilité de leurs annonces. Mais quand je vois les commentaires ci dessus.. je dirai effectivement à éviter... De toute façon c est une agence fantôme. Personne gère quoique ce soit!!! Envoyer un intérêt quelquonque ne sert à rien , personne ne rappelle!.
Dimitry.Le 09/08/2022 à 11:42
Agence à fuir, vu le nombre d'avis négatif dans un premier temps. Dans un second temps, à partir du moment où explique la situation profesionelle et on dit le mot étudiant on trouve des prétexte pour ne pas visiter le bien. En bref très mauvaise agence, très mauvaise gestion, avant même d'aller plus loin.
Didier.hLe 08/08/2022 à 08:37
Ne mérites même pas une étoile, je déconseille fortement la partie Syndic, turnover des Gestionnaires tres fréquent 1 par an. Ne gère pas le bon fonctionnement des immeubles, porte de garage non changé malgre un grand nombre de relances et plaintes.
barbara.aLe 02/08/2022 à 11:11
De nombreux problèmes au sein de la résidence qui ont été remontés à ce syndic par les locataires et propriétaires. Moi-même mes qq demandes n'ont pas abouti. Un grand laxisme qui ne permettra jamais de résoudre les soucis de la résidence : incivilités diverses / dégradations volontaires / insécurité / malfaçons... Puisque Avantim ne fait RIEN. Un exemple : dans cette résidence neuve, le local vélo n'est plus non accessible depuis 6 mois si bien que plusieurs anciens locataires leur ont demandé l'accès pour venir récupérer leurs vélos... Au vue du manque de professionnalisme ... fuyez ce syndic
Malaurie.aLe 01/08/2022 à 10:09
Superbe écoute de la part de Madame Cross du service gestion qui a su être patiente et très professionnelle concernant mes problèmes de logement. Je recommande vivement Mme Cross.
Abdelhatif.aLe 29/07/2022 à 11:21
Très bonne communication . réactivité au top, déjà des locataires pour notre bien. Remerciement particulier à Mme Choukoutou qui est toujours disponible et répond rapidement à nos demandes.
Alison.aLe 04/07/2022 à 14:57
Insupportables. Sont incapables de répondre aux téléphone, mails.. Aucun suivi. C'est insupportable. Mais si vous avez besoin de rien vous pouvez vous tourner vers eux sans problèmes !
Maxime.eLe 30/06/2022 à 10:09
Il faut dire que l'agence n'est jamais en retard pour envoyer l'appel de loyer ou demander le paiement de charges supplémentaires. Par contre, lorsqu'il s'agit de restituer de l'argent au locataire c'est une autre histoire. Etat des lieux de sortie réalisé le 27 Avril 2022, 1 mois après, toujours pas de courrier avec la restitution de la caution. Soyez bien informé lorsque vous appelez l'agence, car on va vous inventer une histoire comme quoi le délai pour rendre une caution est de 2 mois (Ce qui est vrai seulement si l'état des lieux de sortie n'est pas correct - Sinon c'est 1 mois). Dans mon cas tout était correct (Heureux de le savoir car je n'avais eu aucune communication). Après un certain nombre de discussion on m'informe que le dossier est toujours en comptabilité et ça n'a l'air d'affoler personnes. Courrier enfin reçu le 9 Juin 2022 avec la grande surprise d'avoir 110 Euros de prélevés pour l'entretien de la chaudière non réalisé avant ma sortie. Dans les faits ce n'est pas gênant puisque c'est au locataire de faire l'entretien, mais deux points restent problématiques : 1 - Le forfait d'entretien de la chaudière géré par l'agence était de 85 Euros et donc je ne vois pas pourquoi on facture 110, 2 - D'après quelques échanges de mails, on m’informe que l'agence a résilié son contrat pour l'entretien des chaudières au 31 décembre 2021. Sans bien entendu en informer les locataires (Pour quoi faire ?), peut être pour pouvoir leur retirer abusivement 110 euros sur le dépôt de garantie. Et donc les locataires qui pensaient que le contrat était toujours géré par l'agence se trompent car ce n'est plus le cas. J'ai voulu exercer mon droit en demandant le paiement de la majoration dû au retard de versement du dépôt de garantie (10% du loyer hors charge par mois de retard), mon courrier recommandé est resté lettre morte et on a l'impression que l'agence n'en a absolument rien à faire, à part bien sur, encaisser l'argent. Donc au global je dirais qu'il faut totalement fuir cette agence, et je pense que ce ne sera pas difficile de trouver mieux.
Cécile.Le 23/06/2022 à 12:27
Mon avis concerne plus particulièrement la nouvelle assistante de la Gestion Locative qui non seulement gère les demandes d'intervention en cas de problèmes techniques de façon rapide et efficace mais qui en plus s'assure que l'intervention s'est bien déroulée et qu'elle a eu l'effet escompté. Belle implication que celle de Mme Juveneton !
Guillaume.Le 22/06/2022 à 02:31
Voila un an et demi que Advantim syndic de copropriété, fait des mesures, pourtant il éxiste la l'article 18 du 10 juillet 1965 qui leur permet de faire des travaux pour la structure du batiment sans même avoir a passé par l'assemblée générale de copropriété, les occupants ne savvent même pas si le batiment est dangereux ou non, choississez bien votre syndic car sinon après vous devrez mener campagne pour le chhanger.
Véronique.uLe 21/06/2022 à 16:23
Bonjour, Nous avons par mégarde cassé le bip d'entrée de notre résidence gérée par l'agence Avant à Bordeaux.en 2 jours, Mme Juveneton a commandé un autre bip, l'a fait livrer directement chez notre gardien de résidence...et le problème a été résolu. Nous félicitons l'agence pour sa gestion, depuis notre entrée dans la résidence il y a quatre ans. Nous avons toujours eu à faire à des interlocuteurs gentils et compétents, lorsque nous avions besoin. Un merci tout particulier à Mme Juveneton pour sa gentillesse, sa rapidité pour traiter nos demandes et sa compétence. Très cordialement. V. D et D. B.
Pierre.Le 19/06/2022 à 01:30
Quasiment 4 mois de retard pour restitution de caution! Me retire de cette caution des frais sur 2021 de taxe d’ordures ménagères et d’autres taxes… RÉGLÉES lors de mes paiements de loyer, sans AUCUNS retards! Énorme problème de chauffe-eau à gaz… pas d’eau chaude pendant 6 mois!!! J’ai du PAYER les frais de réparation moi même.. impossible de joindre une personne au téléphone !! Aucunes réponses aux mails!! On se déplace alors en agence et sont très méprisant ! Il joue sur la crise du logement à bordeaux! Bon courage aux prochains « pigeons » d’avantim… A FUIR D’URGENCE!!!
Mégane.aLe 16/06/2022 à 15:33
Suite à ma recherche de logement en urgence, Jessica ( conseillère) à été très réactive et su me trouver un logement très rapidement. Les conseillères sont très agréable et professionnelle. Je recommande cette agence, les yeux fermés.
Neïssa.jLe 13/06/2022 à 18:17
J'ai eu un souci dans mon appartement, et grâce à l'aide de Mme Juveneton, Mme Cross et Lacroix qui ont su être très réactives, une solution a rapidement été trouvée! Elles ont également su répondre à mes questions avec amabilité. Franchement super Agence, je vous les recommande avec les yeux fermés!
Lucas.Le 03/06/2022 à 09:25
Agence vraiment pitoyable, j'appel un matin pour un renseignement sur un bien, une personne très désagréable au bout du fil, pas commercial, qui en n'a strictement rien n'a battre de son métier...il faudrait peut-être revoir les effectifs de la boîte...
CONSTANCE.OLe 26/05/2022 à 18:05
Ne répondent pas à nos problème encaissé un chèque qui ne devait pas être caisser et renvoyé, fin de bail, je connais le futur locataire ... dommage pour eux parce que je sais que aucune agence de nettoyage n'était passer après moi ! Voleur, menteur, manipulateur, mais agence de location non !!
Fanny.oLe 18/05/2022 à 06:58
Agent d'accueil téléphonique et service Gestion dont le savoir-faire et savoir-être sont à revoir! Quand on vous dit qu'un expert mandaté va passer vérifier que le mitigeur bain/douche qui est à changer n'a pas été cassé volontairement en m'assayant dessus, j'ai juste envie de prévenir les propriétaires en direct pour qu'ils changent d'agence de gestion et faire un retour à la DG Générale. Je confirme par ailleurs les autres avis postés.
Fanny.ILe 10/05/2022 à 12:22
Avantim, est un syndicat de copropriété qui manque beaucoup d’organisation et de professionnalisme. Heureusement que certaines personnes comme monsieur Lacroix, essaient de garantir plus de proximité avec les clients. Sans lui, cela serait très compliqué.
Paul.sLe 06/05/2022 à 10:45
Très étonné des avis lus ci-dessus. Je possède un appartement sur le Résidence Clos Matilde depuis Octobre 2019. Avantim Aquitaine est Syndic et gestionnaire de mon appartement. Réponse sous 48h00 à nos demandes.
Muriel.Le 05/05/2022 à 16:29
A fuir absolument !!!!! Inopérationnel, aucun sens de la communication ni d'une quelquonque efficacité, vous n'obtenez jamais le gestionnaire, un turn over incroyable, jamais de réponse quelque soit le mode de communication, fuyez car nous avons connu une situation déplorable tant quant au service attendu qu'au suivi de notre bien. ( l'étoile figure juste pour pouvoir publier car zero étoile).
arnaud.aLe 02/05/2022 à 16:51
Depuis l'achat d'un appartement en 2017 dans la résidence vignes rousses à Génissac, l'équipe du syndic de copropriété était une vrai catastrophe. Mais depuis l'arrivée toutes récentes de la nouvelle équipe dirigée par Mr LACROIX, les choses ont très nettement changées. Une équipe plus disponible et très à l'écoute de nos attentes. En dix mois avec eux maintenant, ils en ont fait plus que l'ancienne équipe en trois ans et les choses sont clairement visibles dans la résidence. La confiance est revenu et merci pour vos efforts.
Virginie.aLe 25/04/2022 à 16:43
FUYEZ! expérience de 6 ans dans un logement chez eux : Si les appartements vous donnent envie sachez que malheureusement l'agence vous fera passer le bonheur de votre logement : - 1ere visite : l'agent avait oublié les clefs du logement (j'avais fait 3h de route je n'ai pas pu visiter) - au quotidien : régularisation de charges de plus de 110€ en moyenne par an pour des travaux qu'on ne voit pas ou qui sont en défaveur des habitants. Pratiquement jamais de réponse ni par mail ni par téléphone - c'est moi même qui ai fait visiter mon logement au futur locataire sans que l'agence ne se déplace - retour de caution avec près de un mois de retard Bref incompétents dans tous les domaines et du début à la fin. Une vrai honte
Sylvain.eLe 23/04/2022 à 15:00
Avantim gère la location de mon appartement, enfin gérer est un terme qui ne peut pas leur être attribué tellement il ne se passe jamais rien, mon appartement n'est plus loué depuis 4 mois et cette société n'est pas en mesure de le remettre en location, les raisons changent après chaque échange téléphonique avec leur gestionnaire fantôme. Une infiltration d'eau d'1 an et demi jamais réglé. On se bat toute les semaines pour arriver à quel chose, que des promesses jamais tenues, des mensonges à chaque appel et j'en passe. Aujourd'hui cette société de gestion locative est plus un problème qu'une aide à la gestion locative. Je déconseille fortement cette agence.
Marion.aLe 29/03/2022 à 10:25
AGENCE MINABLE moisissures dans la salle de bain (meuble/joint de douche) déclarées depuis septembre 2021. Nous avons refais les joints à deux reprises et nous ne nous servons plus du meuble vasque depuis cette date car tout ce qui est à l’intérieur moisis. Plusieurs appels et mails avec photos restent sans réponse. Plusieurs relances faites, un expert est censé passer pour estimer le problème et évaluer une potentielle indemnisation (réponse donnée en février 2022) Aujourd’hui nous sommes en fin mars 2022 et rien n’a été fait. A la veille de notre départ j’appelle à nouveau pour savoir comment se passe la procédure puisque nous partons. La procédure va continuer sur le dossier des prochains locataires si nous voulons continuer la procédure pour avoir une indemnisation nous devons passer par un conciliateur de justice. INACCEPTABLE, sachant que mon compagnon a une maladie pulmonaire déjà plusieurs fois évoquée pour essayer de faire accélérer les choses. Ils laissent traîner les choses pour ne pas avoir à mancer de procédure c’est une honte.
Valerie.ILe 06/03/2022 à 16:30
Depuis plus d'un an nous rencontrons des problèmes de communication, nous n'arrivons pas à avoir des réponses à nos questions et ce malgré maintes relances. Les personnes qui suivent notre dossier changent tous les 3 mois et nous ne savons plus à qui nous adresser. Notre crainte est que l agence Avantim Aquitaine ait de gros problèmes. Merci pour votre retour. Valérie Tiddia
Jean-François.uLe 18/02/2022 à 18:43
Bonjour, locataire per l'intermédiaire d'avantim aquitaine, je ne vous les recommande pas. ayant toujours réglé mes loyers en temps et en heure, ayant rendu l'appartement en parfait état, je n'ai toujours pas récupéré la caution. La loi prévoit un remboursement de la caution dans un délai de 2 mois maximum. Après de nombreux appels téléphoniques, mails, sms, je uis toujours en attente du remboursement. M.Louis Lacroix s'était engagé, par écrit, afin que je reçoive le remboursement aujourd'hui 18 février 2022. Je ne l'ai toujours pas reçu. Je lance donc une procédure judiciaire envers cette société qui ne respecte pas la loi, et ne fait preuve d'aucune conscience professionnelle. Vous comprendrez par cet avis mon exaspération. je mets 1 étoile...car l'avis ne peut être publié sans en mettre au moins 1...mais avantim aquitaine ne mérite pas d'étoile... Afin de conclure, je ne vous la recommande absolument pas...manque de sérieux, manque de professionnalisme, de la mauvaise foi, limite malhonnêteté.
Corinne.aLe 07/02/2022 à 16:35
Nous venons de vendre notre appartement par l intermédiaire d'Avantim Aquitaine La vente s est fait trés rapidement Nous sommes ravis du ptofessionnalusme de cette agence. Nous recommandons
Théo.uLe 07/02/2022 à 14:36
Agence (TRÈS) fortement déconseillée. Nous avons confié la gestion locative de notre bien presque 3 années à Advantim (durée du mandat de gestion). Pendant cette période, nous n’avons pu que constater la profonde incompétence et le manque de sérieux de cette structure. Quelques exemples concrets : - annonce de location publiée sur Le Bon Coin à ma demande, avec une erreur de localisation, après plusieurs semaines de disponibilité de l’appartement —> rallongement des délais de mise en location. - annonces de location réalisées à chaque fois avec mes photos. L’agence ne s’est pas donnée la peine de se rendre sur place pour faire des photos professionnelles. - contact pour demander la mise en service de l’électricité au motif que les visites se déroulent dans le noir total, les volets électriques ne pouvant être ouverts —> les volets de mon appartement sont manuels. - absence de régulation de charges pendant toute la durée des locations. Les problèmes récurrents m’ont conduit à téléphoner à de nombreuses reprises au service de gestion. Les interlocuteurs changent régulièrement (turn over des équipes) et l’organisation n’est pas claire pour les propriétaires. De plus, les équipes de gestion ne reviennent pas a postériori pour apporter les éclairages demandés. Il est également à noter que mes locataires m’ont rapporté des problèmes à leur niveau (manque de réactivité, erreur de comptabilité, etc.).
Dukas.Le 04/02/2022 à 15:12
Une honte cette agence Ne répond jamais au mail Un calvaire pour les avoirs Au tel Et vous escroque quand vous avez rendu leurs bien Je ne recommande vraiment pas Même leurs directeur ne vous répond pas au mail Ils ne sont là que pour voler votre argent A fortement déconseiller
Elie.hLe 23/01/2022 à 17:15
Absence totale de réactivité pour des problèmes rencontrés lors du bail. agence malhonnête au moment de la restitution de la caution. A fuir !
Elisabeth.lLe 19/01/2022 à 19:35
Professionnel à l écoute et très reactif excellent début de réunion malheureusement 2 propriétaires sur 44 présents 9 pouvoirs donc un résultat terrible car aucune représentation votee des propriétaires. Il est facile de critiquer un syndic mais il est bien difficile de s y impliquer Dommage ! Car au final c est la residence qui va en souffrir Comportement syndic excellent comportement propriétaire deplorable
Liliane.aLe 19/12/2021 à 16:59
Je donne 5 étoiles à Mme Deruliere qui s occupait de mon appartement efficace aimable gentille agréable mon dossier a progressé avec elle et je la remercie vivement. Malheureusement ce n est plus elle qui gère mon appartement et je suis dans l'attente maintenant d un contact avec sa remplaçante.
Rem.ZLe 03/12/2021 à 07:56
Une expérience calamiteuse durant des mois, personne ne m'a rappelé après plus de 6 tentatives et qu'on me dise je laisse le message elle vous rappelle . Bref, un suivi de mon dossier déplorable jusqu'à enfin tomber sur Mr Lacroix qui a bien prit le temps de s'occuper de moi, qui m'a expliqué les choses avec transparence et honnêteté, puis qu'il me donne une solution de contact en direct. Il y a 3 jours, je voulais mettre 1 étoile mais après le professionalisme de cette personne, je suis passé à 4.... Il ne reste plus qu'à voir le résultat sur la durée.
gregoire.eLe 20/11/2021 à 22:23
Une bonne agence, beaucoup de choix, petit bémol sur les frais qui sont un cher... Merci à Marina Juveneton pour son grand professionnalisme et son dévouement, c'est devenue tellement rare de nos jours.
David.Le 17/11/2021 à 22:00
Nouveaux Propriétaire non occupant dans une résidence proche de Bordeaux dont le syndicat de copropriété est AVANTIM, nous avons eu des difficultés de communication au départ ( turn over des gestionnaires de la résidence trop important, mails sans réponse, erreur dans les travaux effectués par rapport à ceux votés en AG… ) mais depuis 3 mois, le changement est radical un gestionnaire efficace ( il fait ce qu’il dit et pour le mieux de la copropriété), pourvu que ça continue… Alors un grand merci à Mme Grangeia pour nous avoir permis d’acheter le bien dans de bonnes conditions et aussi à Mr Lacroix nouveaux gestionnaire dynamique et efficace.
Christelle.uLe 10/11/2021 à 23:07
Bonjour, je suis copropriétaires et membre du conseil syndical d’une résidence situé à Eysines, la Villa Gabriel. Conjointement avec les autres membres du conseil syndical, j’en viens à faire appel à Google pour inciter Avantim Aquitaine à répondre à nos emails. Cela fait maintenant plus de 2 mois qu’ils ignorent tout simplement nos relances et questions. Depuis la prise de syndic, force est de constater qu’Avantim est habitué à gérer des copropriétés Pinel sans propriétaires occupants, ce qui est le cas de la Villa Gabriel et qui lui donne une voie libre pour ne pas répondre à ses missions. Copropriétaires et locataires vous remercient par avance de faire votre travail, à commencer par avoir la politesse de répondre aux nombreux e-mails et questions des membres du conseil syndical. Silence radio depuis août sur nos questions et demandes, une honte !
Olivier.hLe 29/10/2021 à 11:28
Avantim a parfaitement géré pendant 16 ans le bien dont ils avaient la gestion, tant des les rapports avec les locataires qu'au moment de la vente. les documents étaient clairs, fournis en temps et en heure. De surcroit par une équipe disponible et agréable.
Marie.ELe 27/10/2021 à 09:08
Avantim m'a récemment accompagné dans l'achat de mon appartement. Je les remercie pour leur réactivité, leur suivi et leur disponibilité. Rien à dire, si ce n'est un merci à Mme GRANGEIA pour sa sympathie et le professionnalisme dont elle a fait preuve.
Kevin.eLe 16/10/2021 à 15:01
Personne qui ne tient pas ses engagements ni ses paroles, et qui ne répond ni au téléphone ni aux mails. Aucun professionnalisme. Mme Granget ne nous a jamais rappelée, malgré nos 10 appels durant une après midi et aucun suivi suite à nos 2 passages en agence. A eviter !
Cyrille.Le 16/10/2021 à 10:14
Locataire pendant 5ans, l'appartement est en mauvaise à mon entrée dedans. Je fais des réparations à mes frais et le rend en meilleur état... Ils arrivent quand même à me retirer 150euros sur la caution et bien sûr impossible de joindre la bonne personne pour contester... Le niveau de professionnalisme frôle le 0... si vous voulez vous faire arnaquer, allez y les yeux fermés, vous êtes à la bonne adresse.
Léa.ALe 15/10/2021 à 11:25
Il n'y a aucun suivi des dossiers et aucun accompagnement. Très déçue par le non professionnalisme et le non engagement des conseillères en location malgré nos appels téléphoniques, nos mails et nos venues à l'agence. Agence ne répondant pas au téléphone. Honteux
Eugène.Le 26/09/2021 à 12:15
Après avoir appelé 3fois, et laisser deux mail je suis rester sans réponse pour un bien en location. Impossible de laisser un message car messagerie saturé, personne ne vous recontacte. J'ai eu le droit au même scénario en décembre 2020, Agence fantôme ? Je n'ai pas pris la peine de me déplacer à l'agence au vu de certains commentaires.
hugo.hLe 24/09/2021 à 16:58
Agence qui ne répond jamais au téléphone. En tant que locataire j'ai eu de gros problèmes de dégâts des eaux qui ont fortement impacté la vie dans ce logement qui a fait que j'ai du me faire loger chez un ami. L'agence ne faisait rien malgré mes relances quotidienne. De plus, une fois partie du logement, l'agence ne veux pas me rendre ma caution et invente des faux devis de travaux pour garder la caution. ils savent très bien que personne n'engagera de poursuites pour ces petits montants. A FUIR ABSOLUMENT, PROBLEMES GARANTI !!!
Mathieu.uLe 21/09/2021 à 10:57
Agence à l'écoute, disponible et réactive, donnant des informations précises et adaptées aux besoins et/ou différentes demandes. Excellents conseils juridiques pour l'acquisition puis la gestion de biens immobiliers.
Gilles.oLe 13/09/2021 à 18:24
Agence pas sérieuse,ne répond pas au téléphone et quand vous vous déplacer à l'agence ne veulent pas vous recevoir , j'ai rendu un appartement propre après 14 ans ,j'ai rencontré le nouveau propriétaire 2 mois avant qui me disait que l'appartement était propre , la personne de avamtim venue pour la vente ma dit la même chose ainsi que la personne de la société privé qui ma fait l'état des lieues , et maintenant on me retiens 167.00 euros sur un devis pour refaire les peintures ce qui n’était pas nécessaire , les nouveaux locataires on fait l’état des lieux d’entrer en même temps que mon état des lieues de sortie il on déjà emménagé travaux non fait ( car je connais les nouveaux locataires) société mal honnête .
Nicolas.ULe 10/09/2021 à 11:56
Contrats d'Energie sous-dimensionnés (distribution d'eau chaude collective qui tombe régulièrement en panne, ce qui nous a valu une fois une semaine sans eau chaude). Personnel du syndic de mauvaise foi, méprisant et mensonger au téléphone. Edit : le clou du spectacle ! Dernièrement la chaufferie qui distribue l'eau chaude aux 170 logements a cessé de fonctionner. Fourniture d'électricité suspendue parce que le syndic n'avait pas payé les factures d'électricité. Faut quand même le faire...
Adam.dLe 27/08/2021 à 13:27
A fuir !! Dans cette agence le personnel prétend que des documents officiels sont falsifiés, sans même prendre la peine de les étudier. Quand on demande la raison de cette accusation de falsification, on nous dit « c’est pas moi, c’est ma collègue » . Assumez et soyez professionnels ! J’attends toujours des explications. Il y a d’autres agences beaucoup plus sérieuses à Bordeaux.
Iman.aLe 19/08/2021 à 13:31
Complètement décevant cela fait peut être deux semaines que j’essaie de joindre cette agence par tous les canaux possibles (SeLoger/Leboncoin/Facebook /site internet de l’agence/ appel +messages vocales) et même pas une réponse pour un logement qu’ils ont réactualisé il y a 4 jours. Si le propriétaire se pose la question de pourquoi son logement se loue pas, c’est normal
Smahane.hLe 17/08/2021 à 19:23
Bonjour, Par quoi commencer ? Résidence neuve mai 2021 et dans état comme si elle datait de quelques années. Problème de contrat électrique au minimum, que ce soit pour le cumulus d'eau chaude ou les ventilations. On peut entrer dans la résidence comme dans un moulin, porte à l'entrée défaillante depuis le début et j'en passe. La réponse lorsqu'on appel quand quelqu'un répond est toujours la même, nous sommes au courant, c'est en cours de résolution. Nous attendons toujours... J'espère sincèrement que la situation s'améliorera et qu'une réelle action sera menée.
Fabien.lLe 16/08/2021 à 13:56
Étant propriétaire depuis 3ans le discours à bien changer… aucune personne joignable ni en appel ni en mail ou bien même au seins de la copropriété. Manque de professionnalisme total! Réaction à la situation ou communication innexistante mais ne vous inquiétez pour ce qui est de vous prélever des sommes exhorbitante sans raison ni communication à tout vas il ne sont pas en retard. une étoile est chère payer dommage que l’on ne puisse pas noté en dessous NE FAITE JAMAIS L’ERREUR D’ACHETER AVEC EUX
Lilou.iLe 13/08/2021 à 21:52
Très mauvaise agence, à fuir. Visite de logement faite seule car « en dehors des heures de l’agence » (à 19h). Si vous posez trop de questions sur le logement ou le contenu du syndic de copropriété, attendez-vous à vous faire annuler votre dossier, même à quelques jours de la remise des clés. C’est une agence qui veut des locataires qui ne demandent rien (parole de locataire actuelle) et ne posent pas de questions. Minable.
Sarah.ELe 07/08/2021 à 11:07
J'ai eu l'occasion de travailler avec Avantim Aquitaine pour ma première acquisition. Je ne peux en dire que du bien : disponibilité, conseils, gentillesse, réactivité. Merci pour tout !
A..Le 05/08/2021 à 15:17
Ma conjointe a appelé, jeudi 29 juillet 2021. Elle a été très bien renseignée et accueillie au téléphone par une conseillère. Cependant, for de constater au deuxième coup de téléphone, le jeudi 05 aout 2021, une autre conseillère l’a accueilli au téléphone avec agacement et désintéressement au vu de notre situation ! Espérons que cela ne se reproduise pas avec nous ou une personne !
Benoit.oLe 03/08/2021 à 19:10
Une équipe à l écoute et sympathique, réactivité des membres, pas de mauvaise surprise tout était clair. Merci pour le professionnalisme qui est vraiment important lorsqu on achète un bien immobilier.
Tess.aLe 02/08/2021 à 19:53
J’ai récemment fait l’acquisition d’un bien immobilier par le biais d’Avantim, j’ai eu la chance de travailler avec Mme. GRANGEIA et sa collaboratrice Mme. ARZUR qui ont été d’un professionnalisme sans nom, réactivité, gentillesse et bienveillance. Ce fut une expérience plus que positive pour un premier achat, merci infiniment.
Laurent.eLe 27/07/2021 à 17:21
Agence où vous toujours appeler..... Sans jamais joindre les bonnes personnes. Se renvoient la balle entre elles, pas sérieuses, elles ne rappellent pas, leur messagerie téléphonique étant constamment en saturation, il est impossible de laisser un message vocal. Même en pleine journée, il est dur de les joindre. Je ne recommande pas du tout cette agence sauf pour le service vente et syndic qui eux sont réactifs et joignables sans soucis.
Oona.oLe 16/07/2021 à 18:26
Sur les dizaines d'appels que j'ai pu leur passer, ils n'ont répondu qu'une seule fois, vendredi après-midi (détail pertinent pour la suite). Après l'échange pour une éventuelle prise de rendez-vous (me précisant au passage que je suis la seule à attendre un rdv), la personne devait m'envoyer un mail avec l'adresse du bien et la liste des documents à fournir. Bien évidemment, je n'ai jamais reçu le mail, ni la liste de documents, ni l'adresse, le rendez vous est lundi midi et bien évidemment je ne vais pas pouvoir les relancer car le weekend, eh bien... Tout est fermé.
Valentin.Le 15/07/2021 à 14:54
Ils mettent des annonces de logementsa loier a 150 km de Bordeaux, ça fais maintenant semaines que j'essaie de les joindre par mail et que j'appelle 10 à 20x par jours. Messagerie pleine et impossible de laisser un message vocal. Par contre quand on appel le service facturation, ils sont joignable.... tout ça pour me dire qu'il faut continuer d'appeler...
Emilie.oLe 08/07/2021 à 14:49
Avantim s'est occupé de mon bien durant des années et je n'ai jamais rien eu à leur reprocher. Celui-ci a toujours été bien géré. Encore merci pour la vente
Frédéric.hLe 28/06/2021 à 18:30
Locataire pendant 6 ans, je me suis contenté du minimum en terme de service à cause de la réactivité de l'agence. J'ai rendu l'appartement probablement plus propre que je ne l'ai récupéré, et je me retrouve avec un retrait de 100€ sur la caution. Il ne faut pas se leurrer, peu de personne engage un recours pour ces montants. D'ailleurs, j'attends toujours qu'on me rembourse le retour de la troisième clé, rendu après l'état des lieux. Franchement honteux.
Cynthia.sLe 13/06/2021 à 08:27
Appeler une dizaine de fois deux jours d'affilés et ne jamais réussir à avoir quelqu'un en ligne. Laisser des mails restés sans réponses. Ce n'est vraisemblablement pas avec vous que ne réussirais à trouver un appartement 🙄
Murielle.aLe 20/05/2021 à 15:34
A fuir.. Pour une gestion de copro, ne répondent pas aux diverses relances, malhonnêtes et absolument pas professionnels. Leur réponse favorite lorsque l'on a un problème est nous avons beaucoup de travail et pas le temps de nous occuper de ça alors que bien sur cela est dans leurs prérogatives.
Vanessa.sLe 29/04/2021 à 14:37
Agence à fuir !!! Pas professionnel, pas réactif ! 2 jours avant la signature du bail, ils nous ont mis la pression pour leur transmettre les papiers ! On habite à 60km de l'agence, ils nous font déplacer pour finalement ne rien vérifier et nous faire revenir pour 1 signature ! Sans accepter la signature au moment de l'état des lieux ! Inadmissible ! ils nous ont aussi fait imprimer 65 pages de dossier et demandé de tout envoyer par chronopost ! Il me semblait que nous avions payés des frais d'agence qui comprennent la gestion du dossier. Frais excessivement cher ! En gros, si vous n'avez besoin de rien, c'est l'agence qu'il vous faut !
Maxence.ALe 11/04/2021 à 12:12
Si je pouvais mettre moins d'une étoile, je le ferai. J'ai essayé de contacter cet organisme environ 8 fois par jour, à 8 créneaux horaires différents pendant une semaine, sans jamais de réponse. Messagerie téléphonique toujours pleine, et absence total de signe de vie par mail. Personne de présent à l'agence, et aucunes possibilités de RDV. Je donne donc 5 étoiles pour cette médiocrité incomparable.
Stéph.aLe 09/03/2021 à 15:29
Un accompagnement depuis le début. Écoute, réactivité auprès du service location comme pour le service vente. Belle rencontres professionnelles. Merci de m'avoir permis de concrétiser mon souhait d'achat. 👍👍👍
Aurélie.uLe 24/02/2021 à 17:42
Impossible d'avoir qui que ce soit par téléphone ou par mail malgré plusieurs tentatives de les joindre à heures diverses. Plusieurs jours sans nouvelle à mes demandes écrites, et répondeur saturé. La situation sanitaire actuelle justifie bien des choses, mais difficilement le silence d'un professionnel quand il y a de la demande. Allez-vous me répondre cette fois-ci ?
mag.oLe 04/02/2021 à 21:45
Quelques difficultés à contacter le service location, mais une fois le contact pris, la commerciale était agréable et réactive, j'ai signé mon bail aujourd'hui et recommande cette agence, merci à Mme Jacquet
josé.eLe 04/02/2021 à 18:40
en location chez avantim (sous le nom ADVANTIM), depuis août 2018 dans une maison neuve à Colomiers. travaux inachevés. agence fantôme qui ne répond à aucun mail ni courrier, jamais de décompte de charges.Si vous cherchez une location, fuyez avantim ou advantim, car comme le caméléon elle change de nom une fois le contrat signé.
Margaux.eLe 03/02/2021 à 14:22
Un personnel professionnel et soucieux de bien faire. La jeune femme à l'accueil est patiente et à l'écoute. Ils n'ont eu aucun mal à répondre rapidement et correctement à ma demande. Aujourd'hui je suis très bien installée et ravie. Je n'aurai aucun problème à refaire appel à AVANTIM. Je recommande cette agence à 100%
Matias.Le 03/02/2021 à 09:51
Merci à l'agence AVANTIM rive droite et en particulier à Louis Lacroix qui a su répondre immédiatement à ma demande et ce, avec beaucoup de professionnalisme. Efficace, réactif et compétent je suis ravi de son intervention.
Eloïse.aLe 03/02/2021 à 09:45
Dynamisme, serieux, ponctualité et efficacité. Dossier traité par Louis LACROIX pour un sinistre. Il s'est montré extrêmement professionnel et est doté de réelle qualités humaine. Je recommande fortement cette agence et le service de Gestion de sinistre.
mariano.uLe 25/01/2021 à 16:10
Suite à de gros problèmes, j'ai contacté le syndic qui a réagi très rapidement, et a su prendre en compte l'urgence des travaux ! J'ai eu l'impression qu'il s'agit d'une novelle équipe très dynamique et réactive.Bravo les travaux ont débuté !!!
marie.oLe 22/01/2021 à 15:54
Agence incompétente, nous avons mis 2 jours avant d'avoir quelqu'un au téléphone, nous avons envoyé notre dossier concernant une location silence radio.. nous avons eu aucunes nouvelles de notre dossier ! Ainsi que l'annonce de la location très mal expliqué et une équipe qui n'est pas à l'écoute et ne répond pas à vos mails !
Ingrid.iLe 20/01/2021 à 13:40
Agence à fuir !!! Quand il s agit de rendre la caution, il n y a plus personne !!! Louer un appartement en mauvais état, mais l agence s engage à faire les travaux, attendre que les travaux soient effectués... Pas de travaux. Et le jour où je quitte l appartement, mettre les devis à mon nom pour que ce soit prélevé sur ma caution c'est scandaleux et honteux !!! Bref à fuir !!!! Ils sont débordés donc pas besoin de leur rajouter des dossiers...
Henri.Le 11/01/2021 à 16:13
Avantim est à fuir en tant que syndic de copropriété. Les gestionnaires changent et les problèmes restent. Il faut une bonne dose de courage et volonté pour essayer d'obtenir des informations fiables autre que c'est comme ça, les autre copropriété font comme cela, etc... de grosses irrégularités constatées AG sans quorum, pas de nouvelles convocations AG Extraordinaire obligatoires dans les 3 mois, notre conseil syndical à consulté d'autres prestataires écart de pris de plus 25 % En défaveur d'Avantim.
Marc.oLe 11/01/2021 à 13:12
De bon vendeur ! au sens noble du terme. Nous signons et après silence radio .... aucun suivi, aucun accompagnement, le désert. A fuir absolument .... Je recommande 1000 fois ALTER FINANCES comparé a ces gu****l
Zahia.tLe 06/01/2021 à 18:36
Je recommande l'Agence Advantim et surtout Madame GRANGEIA. Elle est très professionnelle, à l'écoute . Elle ma vendu un superbe appartement et elle est restée disponible jusqu'à la signature de l'acte définitif. Et je remercie aussi Madame ARZUR pour avoir pris le relais sur mon dossier en l'absence de Madame GRANGEIA. Mille merci Madame GRANGEIA, au plaisir de vous revoir si vous passez par chez moi.
Mar.rLe 22/11/2020 à 18:05
Locataire d'un appartement géré par Avantim Aquitaine, cela fait plus d'un an quon attend la realisattion de travaux prévus lors de l'entrée dans les lieux. Le personnel de Avantim ne daigne même pas répondre aux mails, même après qu'on se soit déplacé dans leur agence..
Benjamin.iLe 06/11/2020 à 15:20
J'ai effectué avec succès la vente d'un appartement avec Avantim Aquitaine. Dans un contexte sanitaire inédit, toute l'équipe a été exemplaire dans la conduite de la vente de mon appartement, et a su répondre à toutes mes attentes. Pour toutes ces raisons je recommande cette agence.
Attila.aLe 16/10/2020 à 18:21
A fuir en tant que gestionnaire d'appartement. Nous avions déjà remarqué une certaine incompétence et des difficultés pour les joindre. Ajoutez à cela de la mauvaise foi à l'extrême limite de l'illégalité. On essaie de mettre fin au contrat.... mais pas gagné. Vive la DGCCRF
D.aLe 22/09/2020 à 15:27
État des lieux de sortie signé sans réserves et demande 200 euros 2 mois plutard retenue sur le dépôt de garantie mais également un debidde plus de 2000 euros car il n'ont pas fait la régularisation des charges sur les 3 dernière année ... Alors que bous avons bien payer le loyer avec charges comme mentionné sur le bail ... Madame bac pro comptabilité vous netes pas correct Fuyer ! Entreprise d'escroc !!
Gérard.ILe 21/09/2020 à 12:42
Du début de la première visite jusqu'à l'acte d'achat définitif, tout s'est déroulé on ne peut mieux : l'accueil, le professionnalisme, le suivi, les conseils, je peux dire que Avantim est la première agence qui casse les a priori réservés à ce genre de service. Je ne remercierai jamais assez la personne qui s'est occupée du bon déroulement de l'affaire ; je tairai son nom par respect, mais elle saura se reconnaître. Je recommande fortement cette agence.
Andrew.nLe 13/08/2020 à 14:13
AGENCE A FUIR!!!!! Nous avons aménagé dans une résidence d'Avantim, l'appartement devait avoir des travaux avant notre arrivé pourtant après plus de un an on attend toujours!!! Et c'est pas fautes de les avoirs relancé plusieurs fois!!!!!! Ensuite ne croyais pas tout se qu'ils vous disent pendant les visites et à la signature du bail, ne surtout pas leur faire confiance et bien lire avant de signer....... Ils ne connaissent même pas les règlement de leur propre résidence ni de leur fonctionnement pour payer le loyer. Vraiment des incapables, cette agence est plus qu'à fuir !!!! Nous sommes loin d'être les seuls à le dire.
Alexandre.uLe 17/07/2020 à 13:38
Pas professionnel du tout... A la recherche d'un appartement, quand on les appelle il est impossible de les avoir, la standardiste décroche, vous dit de patienter avec sa phrase toute prête et vous remet en attente ad vitam æternam ou jusqu'à la coupure automatique Elle a du très biens suivre la formation concernant l'utilisation du téléphone mais pas celle de la relation client. Agence immobilière avec un profond manque de relation humaine. Cordialement
Imane.oLe 16/07/2020 à 14:34
Jamais de réponses au téléphone, les quelques instants annoncés lors de l'attente téléphonique sont en réalité jamais Les actions qui doivent être résolues le sont après des mois et des mois voir jamais. On demande le changement du nom sur l'interphone , ce qui n'a pas été faut par le locataire précédent ( qui nous a dit qu'il a fait la demande pendant 2 ans ) et on ne reçoit jamais les quittance de loyers, et lorsqu'on a besoin on appelle pour les avoir sauf que pas de réponses On fait comment . Sans compter les erreurs commise a la signature du bail. On fait comment ? Étant donné qu'on ne peut pas vous joindre, et qu'avec les mesures sanitaires on doit réduire les déplacement ? Merci de faire votre travail
Camille.uLe 08/07/2020 à 15:10
Je les ai contacté fin juin (agence de Bordeaux) pour un appartement en location sur lequel j'avais flashé. Après environ 45675678678 appels, on me répond de rappeler début juillet quand j'aurai mon bulletin de salaire pour mon dossier. Je rappelle donc depuis le 1er juillet, nous sommes le 8 et j'ai réussi à les avoir seulement aujourd'hui au téléphone, car personne ne répond aux appels visiblement. Et là on me dit qu'ils ont assez de dossiers pour l'appartement en question et qu'ils ne prendront pas un nouveau. Je suis juste dégoutée ! Sachant que c'est bien difficile de trouver une location et qu'on me dit de rappeler exprès. La standardiste me dit que de toute façon les visites ne seraient que début août (je ne vois pas le rapport et dis que cela ne m'embête pas que je veux quand même cet appartement). Et pour finir, on me raccroche au nez alors que la conversation n'était pas terminée !! Mais quand je vois tous les avis, c'est peut-être un mal pour un bien.... Une remise en question de votre gestion serait peut-être de rigueur.
Cedrick.ALe 13/06/2020 à 09:09
Des voleurs de caution ! j'ai perdu plus de la moitié de ma caution pour leur avoir rendu un appartement en meilleur état, (même la personne qui a fait l'état des lieux de sortie m'a fait un compliment sur l'état dans lequel je restituai l'appart) exemple, j'ai investi 500 € pour refaire la cusine, ils m'ont facturé 40 € pour les étagères à épices que j'ai installé et que j'ai laissé. Autre amélioration, je vire une étagères toute cassée dans la penderie de la chambre et installe une seconde tringle de penderie, que je laisse à mon départ... 10€ par trou ! et bien entendu aucun devis ni facture à l'appui pour les montants de caution retenu juste un pauvre tableau excel. Si vous voulez une agence avec laquelle vous avez une chance de récupérer votre caution, ne choisissez pas celle-là !
JOEL.ILe 11/06/2020 à 08:00
Ce Syndic à un TURN OVER impressionnant, à l'AG du 13 Novembre 2019 a été voté d'effectuer plusieurs TRAVAUX dans notre résidence. On arrive le 11 Juin 2020 rien n'a été effectué, qu'elle réactivité. La gestionnaire de l'immeuble étant absente au moins 6 mois dans l'année et le nouveau gestionnaire est remercié. Et je ne vous parle pas quand certains colocataires ont été recadrés lors d'un appel au syndic, pour signaler une panne. Réponse du Syndic ce n'est pas aux colocataires d'appeler le syndic pour signaler une lampe grillée. Dans notre résidence il y a 95 % de colocataires. C'est à qui alors ? Syndic à fuir impérativement.
Jacques.lLe 25/05/2020 à 21:44
Votre agent n'a pas fait la première visite, alors nous sommes rentrés directement en contact avec la locataire sur place. Nous Les conditions étaient difficiles puisque le confinement a retardé l'achat. Des échanges par mail pendant le confinement, efficaces mais pas très rapides. Pendant ce temps, la locataire a quitté l'appartement donc finalement nos avons acheté un appartement sans locataire (et donc perdu la caution...). Une fois le déconfinement effectué, excellent contact avec votre agent pour la visite avant signature et les relevés de compteurs.
Ghis.nLe 11/05/2020 à 21:32
Commentaire pour Monsieur ATA. Ce Monsieur m'a fait faire 200 km aller retour pour m'envoyer un message juste 10 minutes avant la visite pour me dire que l'appartement est loué. Il n'y a pas à dire on sent le professionnalisme!!! J'ai essayé de le rappeler de suite et bien sur Monsieur n'a pas la délicatesse de répondre et de s'excuser en personne. Je ne recontacterai plus cette agence qui embauche des ........
Lahaye.aLe 28/04/2020 à 18:55
Très mécontente car j'ai toujours payer mon loyer à temps jamais de retard pendant 3 ans. J'ai rendu mon appartement en janvier car le proprio vendait le bien. A ma grande SURPRISE on me rend sur ma caution 40 CENTIMES et oui !!!! regul de charges depuis 2017 sachant que j'en ai eu entre temps et pas de documents de régularisations de charges dans l'année…. Du vol j'espère que l'ADIL va m'en dire plus en tout cas
Guillaume.aLe 02/04/2020 à 10:12
Une gestion très aléatoire. J'ai été locataire pendant 1 an avec cette agence. Pour justifier cette note, je vais reprendre la chronologie dans l'ordre: - on a dû rappeler plusieurs fois le commercial pour pouvoir visiter l'appartement. - ils ont mis 4 mois pour contacter le syndic pour changer le nom sur l'interphone. - pour l'état des lieux de sortie, l'agence de toulouse a fermé, mais on n'a pas été mis au courant. La lettre recommandé s'est donc perdu. on a dû mettre la pression sur l'agence pour qu'ils envoient quelqu'un faire l'état des lieux de sortie. - Pour le dépôt de garantie, ils ont mis plus de 2 mois pour le rendre, alors qu'ils n'avaient fait aucune retenue pour remise en état - ils ont fait des erreurs dans le calcul de ce qu'ils devaient rendre. - Quand on leur demande les 10% de pénalité, bizarrement, ils ont trouvé des pénalités pour travaux à nous imputer, 4 mois après !!!! - et la dernière en date, ils inventent une nouvelle façon de calculer les pénalité, car il faut le savoir, cette agence a un service juridique capable de créer des nouvelles lois et qui pensent qu'ils peuvent appliquer un prorata sur ce calcul. Je sais que mon commentaire n'aura pas d'effet, et qu'il va dans le sens des autres commentaires, mais il est important que les personnes qui donnent leur bien en gestion sachent comment ils traitent leur locataire, et fassent leur choix en connaissance de cause.
lorene.iLe 07/03/2020 à 20:42
Très mauvaise expérience avec cette agence de location. Ne comptez en aucun cas récupérer votre caution ! Nous avons eu un état des lieux d'entrée effectué par un de leur agent immobilier, BACLÉ. En revanche l'etat des lieux de sortie a été fait par une entreprise spécialisée. Pas de concordance entre les 2 forcément. Sacré surprise en découvrant le décompte de charge pour l'appartement qui est niquel....425e retenus. Dans le décompte : -45e PAR PORTE pour réglage des clanches -réglage d'une porte de meuble de cuisine Etc etc DU VOL PUR ET SIMPLE Impossible de les joindre. Et nous avons attendu 3 semaines pour enfin recevoir le devis de professionnel afin de justifier ce décompte de charge. Certainement un ami de cette agence pour réussir à sortir un devis pareil. Bref, nous devons maintenant nous lancer dans des démarches avec association de consommateur alors ÉVITEZ CETTE AGENCE
Les.iLe 11/02/2020 à 18:10
Bonsoir, Cet avis est laissé pour le compte de mon ami, ancien locataire. Premièrement, ils prennent 60 euros de charges mensuelles pour un entretien de parties communes complètement inexistant, ménage censé être fait toutes les semaines, entretien des espaces verts pour une pelouse qui n'en est pas une, trace de matières fécales sur les moquettes et j'en passe. La trappe pour les fumées d'incendie réparée par les locataire eux-mêmes. Deuxièmement un chèque pour le loyer d'octobre encaissé en février, une honte!! Un appartement rendu en novembre plus propre qu'il a été loué, et à ce jour au 11 février 2020 il attend toujours sa caution !!! Et quand on appelle 20 minutes avant la fermeture personne ne répond, et en général l'amabilité des réceptionnistes est à revoir, en particulier des personnes qui sont hautaines au plus haut point !!
Alph.hLe 16/12/2019 à 16:24
Avis mitigé... certes, on tombe sur des interlocutrices (ou interlocuteurs) à l'écoutes et agréables, mais il est souvent difficile de pouvoir les joindre à l'agence de Bordeaux, pourtant pendant les horaires d'ouverture... De plus, étant logé dans une résidence, il faut parfois les rappeler 2 à 3 fois, lorsque survient un problème (égouts bouchés, fuites etc...) pour avoir enfin une intervention... c'est quand même dingue et parfois, le message ne passe même pas entre les services !
Sonia.rLe 12/11/2019 à 11:03
Agence à fuir ! La location d'une amie est gérée par eux et je peux vous dire que c est juste scandaleux !! Personne ne répond au téléphone quand il y a un problème, aucune solutions de trouvées ni même proposées. Ils promettent des choses jamais tenues... Bref si vous voulez donner de l'argent à des incompétents allez y ! Le pire c'est que quand par miracle au téléphone vous arrivez à les avoir ils sont désagréables au possible. J'ai vu mon amie vivre un Enfer avec eux... Je mets une étoile parce qu'il n'est pas possible de mettre zéro..
cédric.iLe 30/10/2019 à 16:01
agence à eviter, qui prends les gens pour des billes. un probleme de cumulus qui se met en securité . le plombier est intervenu 4 fois pour la meme panne et à chaque fois on me dit que le devis va etre fait et la piece changée. donc 4 fois sans eau chaude pendant quelques jours, et là on est en novembre. Le probleme c'est qu'à chaque fois que vous appelez ,on vous raconte la meme chose. le plombier va passer et va faire le devis. Portillon de'entée de la residence cassé depuis des mois. porte d'acces au compteur edf degondées et par terre depuis des mois (donc à changer puisque gondolées) y'en a marre des ets qui ne savent que prendre le pognon des gens et qui ne sont pas capables d'assumer leur role de proprietaire. surtout qu'on paye des charges pour ça. 0 étoiles est plus approprié. le meme avis sera posté chaque semaine pour le rappeler aux futurs clients. jusqu'à que cela soit répareé. mr Sid locataire le hameau de manon à bassens
Mallaury.oLe 29/10/2019 à 20:30
Ca fait 2 ans que je suis locataire d'un appartement que je loue via Avantim, je n'ai toujours pas de détecteur de fumée (obligation légale par le propriétaire), j'ai peur pour la gestion des biens des propriétaires mais aussi pour moi locataire ... Il faut rappeler 15 fois en deux semaines pour faire les réparations d'un chauffe eau, également mon voisin est privé de toilettes depuis une semaine, apparemment ils n'ont jamais reçu ses mails ... + appels traités mais pas de suivi (heureusement que je suis là pour lui prêter les miens) A ce rythme là il conviendrait de recruter du personnel pour que tout se fasse en temps et en heure.
Désirée.Le 19/10/2019 à 13:09
Et encore car certaines interlocutrices sont aimables et compréhensives. Difficulté voir impossible à les joindre au téléphone quelque soit le service demandé. Des charges abusives sont prélevées pour des dégradations non commises ou dû à l'usure du bâtiment ou même signalées à l'état des lieux d'entrées et/ou sous 5 jours après l'état des lieux d'entrée, avec photos bien sûr. Un mail ainsi qu'un recommandé sont donc partis hier car impossible de les joindre par téléphone. En espérant que mon mail soit lu par quelqu'un de l'agence car ceci est un appel au secours
Grégory.Le 26/09/2019 à 15:29
Manque d'amabilité, certaines interlocutrices sont hautaines voire très désagréables et vous menace de couper la communication lorsqu'elles sentent le mécontentement monter ! J'espère que vous réagirez de manière positive dans les jours à venir car je ne supporterais pas ce genre d'attitude bien longtemps ! 3 semaines dans ce logement (à 800€/mois + le montant exorbitant des frais d'agence) et j'ai déjà les nerfs en pelote ! En réponse : ceci ne vous autorise aucunement à être hautaine et désagréable lorsque je vous appelle... Pour finir, je vous prierai de ne pas balancer mon nom de famille publiquement sur internet... La protection de la vie privée vous dit-elle quelque-chose ?!
Fanny.rLe 05/09/2019 à 11:23
Je ne peux que deconseiller cette agence de location. De l'entrée, où on me dit que mon dossier est complet, et où le jour de mon déménagement, on refuse finalement de me donner les clés (Bah oui, il manque le tampon de votre entreprise sur votre contrat, ah on vous l'avait pas dit ? ...). Au manque de réponse et d'information lorsqu'on a des demandes sur le logement, jusqu'au service clientèle par téléphone, hautain et désagréable. C'est une catastrophe ! Notez toutefois que quand c'est pour vous demander de faire 3 visites par semaine dans votre appartement, ils savent se montrer polis et mielleux.
Nadia.aLe 28/07/2019 à 08:31
A fuir ! Personnel plus que désagréable aucun sourir aucun accueil que ça soit sur place ou par téléphone. On avait signé un bail en juillet 2018 d’une location de maison on était content car on galerait depuis des mois à trouver et 15 jours après l’agence nous appelle pour nous dire que le propriétaire souhaite vendre sa maison donc plus de location ! Scandaleux ! Surtout que l’agence aurait dû appeler le proprio avant de remettre la maison en location pour éviter ce genre de problème ! Aucune Escuse de leur part aucune empathie et ils nous ont rien trouvé en remplacement ! Très mauvaise expérience avec eux. D’ailleurs bizarrement l’année dernière ils n’avaient qu’une étoile sur les avis Google donc très étonnée que cette année ils en aient autant. Mouai ça me laisse perplexe...
steven.aLe 25/07/2019 à 08:56
Locataire depuis 8 ans. Notre famille s'est agrandit, nous les avons sollicité et ils ont su répondre favorablement et de manière professionnelle et rapide afin que nous puissions rester dans le secteur voulu. De plus le personnel a toujours le sourire et répond à nos demandes dans un délai plus que correct. Je recommande. Petit plus pour Louis du service location qui est d'un professionnalisme sans précédent. Pour vous loger,choisissez Avantim
Laureen.oLe 12/07/2019 à 18:19
À éviter ! Locataire depuis 4ans. Tout vas bien jusqu'au jour où il y a un soucis et qu'on soit obligé de les solliciter. Visite et bail fait avec un mandataire extérieur donc pas de contact avec avantim sauf depuis plus d'un mois ! Grosse déception 😞 Sachez qu'en tant que locataire il est impossible d'avoir en direct le syndic, je loue dans une résidence avec piscine qui devrait être ouverte depuis début juin, elle n'est pas utilisable, l'eau de celle ci est verte, au téléphone les contacts sont menteurs, surtout n'attendez pas de réponse aux mails ou lettre recommandée, la communication et la transmission d'informations à l'air très compliqué chez eux ! Gros manque d'implication, de professionnalisme et de compréhension. J'attends toujours un retour de leur part...à suivre !
Cyril.Le 12/07/2019 à 16:54
N'espérez pas récupérer votre caution avec Avantim ! Ou alors, juste quelques euros histoire de... Ils vous balanceront des charges locatives à foison et des frais de travaux pour justifier de vous manger votre caution. Apparemment c'est courant chez eux.......... Bref, décevant.
Eric.tLe 08/06/2019 à 12:36
Je dois dire que l'entreprise avantime Aquitaine et extrêmement efficace et le personnel d'un accueil très professionnel sympathique et aimable. J'ai toujours eu une réponse rapide est pertinente de la part de mes interlocuteurs cela change de beaucoup d'agents immobiliers ou de société de gestion immobilière À conseiller vivement
Stéphane.uLe 25/05/2019 à 23:43
Après avoir mis 5 étoiles en Mai, je les retire. Le service comptable d'Avantim sont des guignols. Non seulement ils continuent de m'envoyer des courrier de gestion d'un appartement vendu en mai 2019 mais ils méprisent mes mails de relances afin de trouver une solution commune.
Agathe.rLe 22/05/2019 à 10:13
La personne que j'ai eu au téléphone a été très hautaine, désagréable au possible et m'a même hurlée dessus alors que ma question était simple. Ils refusent de traiter avec de simples locataires mais ne répondent pas aux sollicitations des agences ou mandataires. Service lamentable, 0 étoile serait encore plus parlant.
Cassandra.aLe 20/05/2019 à 14:38
1 étoile car on ne peut pas mettre moins. Ne jamais signer une location avec Avantim!!! Experience horrible et dialogues de sourds en perspective. Ne répondent pas aux LRAR ni aux mails, mènent en bateau pour rendre la caution. Déduisent des frais de gestion de copropriété sur la caution alors que ces frais sont déjà comptés dans les charges mensuelles, déduisent aussi de la caution des réparations faites par vos propres moyens car ils ne sont pas capables d'envoyer leur prestataire ou que ceux ci ne se présentent pas ! Si vous ne voulez pas vous faire ARNAQUER, FUYEZ vers une autre agence de location !! En réponse : Depuis le début vous aviez notre adresse COMPLÈTE mais VOUS n'avez pas été foutu de la noter CORRECTEMENT sur l'enveloppe donc nous avons eu notre chèque 2 mois après alors que nous vous avons relancé à 4 reprises !!! 6 années de location ailleurs et il n'y a jamais eu le moindre problème à part chez vous c'est hallucinant. Vous n'assumez pas vos erreurs car oui il y en a et elles sont multiples vous n'avez cas relire mes différents recommandés et mes mails auxquels vous avez répondu de façon bateau, même pas un appel de votre part malgré tout ce que l'on a noté ! C'est une honte. Je maintiens mes propos vous êtes des escrocs et ne faites rien pour apaiser la situation. Retenez bien notre nom c'est loin d'être terminé cette histoire.
Bernard.oLe 24/04/2019 à 11:49
Avantim a géré pendant 12 ans mon appartement bordelais. Pendant tout ce temps j'ai bénéficié d'une équipe efficace, réactive et sympathique. Je n'ai aucun reproche à faire à l'équipe de gestion. Très naturellement, j'ai donc confié la vente de cet appartement à l'équipe Avantim. J'ai là encore eu à faire à une équipe (Mme Grangéia, Mme Angué) très dynamique, très réactive, très à l'écoute . chaque semaine je recevais des comptes-rendus très précis des visites. en moins d'un moins, l'appartement était vendu. J'ai effectué toutes les démarches administratives (transmission de documents, expertise technique , délégation de signature, contact notaire, etc …) par internet avec l'aide de Mme Angué. Donc un grand merci à toute l'équipe d'Avantim que je ne manquerai pas de recommander si l'occasion se présente!!
Xavier.oLe 23/03/2019 à 15:47
J'ai loué un t2 à St Quentin en Mai 2018. Celui ci bien que confortable , m'a été loué dans un état lamentable. ( plaque cuisson encrassée au plus haut point , wc minables , aération de vmc ignobles , terrasse avec traces de moisissures et crottes de chats et chiens , commandes des volets roulants cassées, les joints de baignoires défectueux et j'en passe... IL FAUT SAVOIR QU'A AUCUN MOMENT IL N'Y A EU DE RETARD OU D'INCIDENTS DE RÈGLEMENT de ma part. Lorsque j'ai rendu mon appartement en janvier de cette année, j ai pris le plus grand soin, avec mon compagnon de le restituer dans un état irréprochable , ayant réparé et nettoyé tous les points cités ci dessus , repeint les murs de la terrasse couverte et posé un sol pvc que nous avons laissé. Par soucis de prévoyance envers la nouvelle locataire , et avec l'aval de la société missionné pour l'état des lieux ( Optimo) nous avons laissé une tringle à rideau en place et gratuitement. Je suis surprise et offusquée que l'on me retienne 22 € sur mon dépôt de garantie pour le simple fait d'avoir laissé cette tringle ! et à cela s'ajoute une malheureuse trace de pâte à fixe , que l'on me facture 10 € .. Alors Mesdames du bureau Avantim allée Jean giorno à BORDEAUX , dans l'avenir prenez soins de comparer les états des lieux entrée sortie .Tout cela manque réellement de professionnalisme et d'honnêteté. .....je ne vous ferais pas une bonne presse . NOTA : afin de vous faciliter la relocation de cet appartement , j ai pris mon temps et mon argent pour venir vous confier les clés. ..et vous m'aviez même retenu 18 € pour une clé manquante alors qu' elle était en votre possession ! PAR CONSÉQUENT, à la vue de votre Jemenfoutisme et votre mauvaise foi, mon avis posté sur internet EST TRÈS LARGEMENT JUSTIFIÉ , et je me permet de déconseiller AVANTIM à tous propriétaires ou locataires... S.Gaillard
Jennifer.aLe 08/03/2019 à 17:49
Depuis plusieurs semaines j'essaie en vain évidemment de les joindre ( mail, téléphone, mail via divers sites de location ). Ils proposent des biens à la location via des sites internet, je harcèle littéralement car je suis dans l'urgence et ils prennent même pas 2minutes pour me répondre même si cela doit être négatif ! Vive le professionnalisme !
Alexane.hLe 22/02/2019 à 23:00
Une étoile parce que pas le choix. Sinon zéro. J'appelle pour une location un lundi, on me donne rendez vous pour une visite le jeudi. Je pose des heures pour y aller, mon conjoint pose sa journée. Je prépare tout le dossier. Et on me téléphone 2h avant la visite pour me dire que le bien à été loué la veille. Merci pour nos heures de travail perdu. Merci pour l'espoir. Merci pour votre professionnalisme.
stéphanie.aLe 06/02/2019 à 08:47
Je mets une étoile car pour commenter on est obligé sinon j'aurai mis 0 . Pour louer leur appartement ça serait bien qu'ils répondent au téléphone ainsi qu'au mail ! J'étais intéressée par 3 appartements et impossible de les joindre !
Bruno.aLe 20/01/2019 à 11:56
Nous avons confié pendant 12 ans la gestion locative de notre appartement situé à Bordeaux à la société AVANTIM Aquitaine. Tout s'est toujours trés bien déroulé, en particulier lors du renouvellement de nos locataires qui étaient sélectionnés par cette société, et n'avons jamais rencontré de problème d'impayé de loyer. Nous avons également utilisé leur service Transactions pour la vente de notre bien, qui a eut lieu la semaine dernière, . A cette occasion, nous avons aussi pu apprécier la réactivité, la compétence, et la disponibilité des personnes de ce service. La qualité de nos échanges et de leurs conseils ont été un gage de réussite de notre opération.
Lakdar.ELe 10/01/2019 à 11:10
L'étoile n'est pas offerte, elle illustre simplement un manque de sérieux. Pour info : demande de location acceptée et confirmée par mail pour une visite à venir. Lors d'une relance pour avoir confirmation de la date de visite, nous apprenons que le logement en question est loué ! après avoir bien vérifié, aucun mail ni appel reçu pour nous en informer, contact par mail à la personne concernée et au gérant sans réponse. Du jamais vu ! Bravo------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Réponse au 11/01 / Pas si sûr que ça dans la mesure où le logement n'était pas encore construit au moment de l'acceptation du dossier de location. Ci-dessous un copier/coller du mail de la chargée de location en date du 22/11 : L'assurance a validé votre dossier concernant la villa,.... Nous attendons la réception du bien afin de pouvoir le visiter. cordialement.----------------------------------------C'est sans équivoque et la moindre des correction aurait été d'être prévenu en amont au lieu de se trouver devant le fait accompli. Ravi de voir néanmoins que vous êtes beaucoup plus réactif sur google que par mail.
Guillaume.uLe 09/01/2019 à 14:17
Très déçu par cette agence ! (pour la partie location) Aucune organisation, aucune réactivité, mauvaise foi. Ce n'est pas de notre faute, on a mal fait notre travail, on s'excuse cependant rien n'avance... Je regrette pichet location !
Michel.iLe 18/10/2018 à 15:39
Depuis des années, j'ai toujours eu à faire à une vrai équipe de professionnelles de l'immobilier répondant à toutes mes interrogations. Aussi bien pour la gérance que pour la location et récemment pour la vente de mon appartement, j'ai toujours eu plaisir à contacter AVANTIM qui répond clairement et sans délai. Une charmante équipe toujours disponible et de bon conseil qui va me manquer !
Julien.eLe 01/08/2018 à 15:18
Très étrange cette vague de 5 étoiles depuis une semaine. Surtout lorsque que l'on remarque qu'il s’agit de salarié d'Avantim Aquitaine, par exemple Mme Grangeia du service transaction et idem pour les autres. Cette agence prend définitivement ces clients pour des sots et tente par de faux commentaires de redorer son image en ligne. C'est vraiment honteux! Cette pratique reflète bien leurs habitudes commerciales et professionnel! A fuir comme la peste...
Elisa.oLe 23/07/2018 à 19:12
Très satisfaite du syndic de copropriété d'AVANTIM AQUITAINE. Ceci fait maintenant deux ans qu'ils ont repris la gestion de mon immeuble, et tout se passe bien. Equipe agréable et bon suivi des dossiers.
Anthony.aLe 20/03/2018 à 10:25
Des salariés incapables, une gestion des dossiers fumeuses, aucun sens du commerce, un syndic de copro a déconseiller très fortement. A part mettre des affiches dans des résidences pour vous indiquer de ne pas vous garer à cette endroit là, ils sont bons à rien
Christophe.aLe 02/01/2018 à 11:26
A fuir car en temps que proprio je n'ai que des déboires avec eux. Je les ai mandaté pour vendre l'appartement pendant 3mois en exclu et je n'ai eu aucun retour. A l'issue de cette période je prends une seconde agence qui apprends que mon locataire était parti depuis 1 mois sans que je sois averti. Avantim ne donne aucune explication et reste flou sur leur communication à mon intention. La suite est que la caution a été restituée à la locataire alors que je constate un état déplorable au niveau propreté de l'appartement ainsi que des fuites au niveau des wc, évier etc......ce qui n'apparaissaient pas sur l'état des lieux de sortie. Même chose Avantim se dédouane en expliquant qu'il mandate la ste Optimmo pour l'état des lieux et que le dossier est clos au sujet de la caution. Je ne peux que vous avertir sur la négligences manifestes de cette agence d'où je mets un sérieux doutes sur le professionnalisme.
Babette.oLe 14/08/2017 à 20:06
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. A fuire ! Lamentable, malhonnête, vous croyez avoir loué, et vous vous retrouvé à la rue. La seule explication ils vous ont envoyé un email... que vous n'avez jamais reçu. Ils ne se déplacent même pas pour faire la visite. En revanche, elles est facturèe. Personnellement, je vais dénoncer leurs pratiques à la DDCCRF.
Sophian..Le 01/08/2017 à 17:10
Je viens de quitter mon logement après 1 an et demi de location chez AVANTIM Aquitaine. Au lieu de me rendre mon chèque de caution (car l'état des lieux n'a relevé aucune détérioration), on me préléve la régularisation des charges locatives sans m'en informer et on me préléve la prévision de la régularisation des charges locatives (qui est supérieure au montant de l'année passé de 20% sachant que je n'ai passé que 5 mois dans la nouvelle année donc c'est du vol). XXXeuros pour 365 jours et on me rajoute XXX + 20% de XXX pour 119jours passé dans mon appartement. La femme de l'agence me raccroche au nez car elle me dit qu'elle n'a pas que ca à faire répondre à des questions de budget.... Faites très attention avec cette agence, des amis m'avaient prévenu pourtant.... Des gros voleurs....
Anna.Le 20/06/2017 à 19:35
LAMENTABLE Une bande de guignoles, TOUS INCAPABLES de répondre au téléphone! Je paye une place pour la regarder vu que j'attends la télécommande du portail depuis 2 semaines; les voisins en sont très contents MERCI. Il y a personne à l'écoute dans cette agence c'est incroyable, pour être entendu il faut se m'être dans un rage pas possible!
Surfeur.Le 09/12/2016 à 18:44
J'ai trouvé l annonce dans le bon coin, pour moi cela c est très bien passé. Les employés de l agence immobilière ont été agréable et ce sont très bien occupé de moi..visite, états des lieux aucun retard tout cela rapidement.
glenn.oLe 06/12/2016 à 16:17
ATTENTION a cette agence, j'ai résidé 6 mois dans une location sur Ambarès, les charges était de 30 euros , censé couvrir les entretien de la résidence, mon logement a été rendu sans aucun travaux à faire et sur les 450 euros de caution ont m'en à rendu 30, l'agence se cache en disant que les charges était sous évalué , quand je demande qui est responsable de ça , l'incompétente en question me dit personne c'est comme ça. En résumé soit le syndic se graisse la pâte soit c'est l'agence mais étant donné qu'il se protège mutuellement difficile de trouvé le responsable. EVITER CETTE AGENCE ABSOLUMENT SI VOUS TENEZ A VOTRE CAUTION..
christophe.hLe 20/09/2016 à 13:15
pareil pour moi je pose une question sur un logement le 20 09 2016 a 1h08 et le lendemain quand je reviens sur l'annonce du bon coin comme par hasard elle est effacer mais toujours pas de réponse. je viens de déposer un message via leurs site internet pour leurs dire qu'ils n'avaient aucun respect envers les personne qui leurs pose une question. j'en suis a ma quatrième agence et toujours le même traitement ils s'en foutent complètement. une étoile car on ne peu pas mettre zéro.
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