C.i.f.i

Le 03/04/2024 à 17:59

Fraîchement installée à Lyon, j'ai pu traiter avec l'équipe de l'agence CIFI située au 101 rue de Sèze, en particulier avec Antoine, chargé du suivi de ma demande de location. Grâce à lui, j'ai eu la chance de visiter un appartement qui a instantanément captivé mon attention (un véritable coup de cœur et le mot est faible.) L'accompagnement offert par Antoine et Quentin a été très apprécié, alliant réactivité et sympathie à chaque étape du processus, y compris lors de la réparation d'une fuite d'eau au robinet de la cuisine, traitée très rapidement. Je tiens à exprimer ma sincère gratitude envers Antoine et Quentin pour leur professionnalisme et la qualité du service client qu'ils m'ont offerte.

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Le 26/02/2024 à 23:38

Nouvellement installés à Lyon, nous avons eu à faire à l'agence CIFI rue de Sèze qui nous a fait visiter notre futur appartement. Notre contact s'est montré professionnel, agréable et patiente lors de la visite. Elle a été très réactive par la suite pour l'envoi et le suivi des documents. L'équipe que j'ai eu l'occasion de rencontrer lors de mon passage dans leur bureau est tout aussi sympathique. Je recommande cette agence pour son professionnalisme et sa qualité de service.

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Le 26/02/2024 à 19:10

A chaque fois qu'ils changent quelque-chose ils ne previennent personnes. Changement du code du portail ? Pas de nouvelles rien dans la boite au lettre rien pas email. Hier soir je suis rester coincé derrière le portail en allant récupérer des pizza commandé, 5min d'attente pour qu'une voisine ouvre le portail, et elle aussi n'a reçu aucune notification de changement de code. Ca fait bientot 10ans que je vis ici.. ca fait 10ans que la tuyauterie vibre de manière aléatoire, souvent la nuit pendant des heures empechant de dormir....réponse de la régie, vous pouvez localiser la panne ? 🤣🤣🤣 attendez je vais faire une formation plomberie et je vous rappelle ?...une belle bande d'imbéciles et d'ignares, voila ce que vous êtes, évidemment le professionnalisme ne fait pas partie de votre vocabulaire. Cdlt le 30 chemin de chazelles 69230.

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Le 19/02/2024 à 18:37

Je travaille avec cette régie sur la partie copropriété. Nous partions de loin, avec une ancienne régie qui était ... inexistante. La Régie CIFI nous a réconcilié avec ces professions. Suivi des dossiers, réponses rapides et collaborateurs identiques depuis des années. Nous vous remercions au nom du Syndicat des copropriétaires.

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Le 15/02/2024 à 17:37

Excellente Régie, merci pour la gestion efficace de mon dossier. Remerciements particuliers pour Mme PUPAT.

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Le 14/02/2024 à 11:33

Agence familiale humaine et réactive. Nous cherchions un appartement depuis de nombreuses semaines, toujours mal reçu, jamais rappelé ... La régie CIFI a été d'une gentillesse à toute épreuve. Nous sommes contents d'être nouveaux locataires dans cette Régie.

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Le 12/02/2024 à 17:59

L'accueil est agréable mais les promesses de suivi de dossier ne sont pas très bien tenues......

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Le 15/01/2024 à 09:31

Un porte d’allée cassé depuis le 22/12/2023. Nous les avons prévenue directement mais avec les vacances cela ne pouvais être fait avant la rentrée. Nous sommes le 15/01/2024 et toujours rien. Je suis dans un bâtiment où plusieurs copropriétaires on fait le choix de ne pas prendre le badge et de rester avec la clés. Nous les avons relancer plusieurs fois mais bien évidemment cela n’est pas de leur faute.

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Le 11/01/2024 à 13:05

Agence familiale à l'écoute. Une équipe dynamique et toujours disponible. Une mention spéciale à Madame Valente.

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Le 27/12/2023 à 09:44

Agence très professionnelle qui a pu répondre à toutes mes attentes. Une équipe réactive et impliquée

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Le 21/12/2023 à 10:06

Nous avons récemment eu à traiter avec la Régie C.i.f.i pour la gestion d'un litige locatif, et l'expérience a été des plus décevantes. Nous avons récupéré premièrement le bien dans un état laborieux. Par la suite, les délais de réponse ont été excessivement longs, contribuant à une résolution laborieuse du rendu de la caution (septembre > décembre). Malgré nos échanges préalables, la considération de nos préoccupations a semblé être en second plan. La communication a souvent été lacunaire, et les démarches nécessaires pour obtenir des réponses ont été un véritable combat. Le processus de restitution de la caution a été particulièrement laborieux, avec des retards injustifiés et des échanges peu coopératifs. En effet, la perplexité s'est accentuée lorsque le devis de ménage qui nous a été fourni, des semaines après notre relance, présentait des erreurs substantielles. L'absence de validation formelle soulève des inquiétudes quant à l'authenticité de la demande, rendant le document irrecevable. Une expérience qui, malheureusement, s'ajoute aux nombreuses autres déceptions rencontrées au cours de l'année. Une gestion plus claire et des documents justificatifs adéquats auraient grandement amélioré notre expérience. Ma satisfaction générale vis-à-vis de la Régie C.i.f.i est très limitée. Je recommande vivement d'examiner attentivement d'autres options avant de choisir cette agence pour la gestion de vos biens.

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Le 20/12/2023 à 21:21

Une régie familiale qui m’a réconcilié avec cette profession. Merci à toute l équipe de votre dynamisme et professionnalisme

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Le 18/12/2023 à 17:46

Agence à fuir !!! Premièrement, nous avons récupéré l'appartement dans un état très sale. En effet, il était évident qu'aucun ménage n'avait été effectué. Je tiens aussi à ajouter que nous communiquions directement avec le propriétaire pour préparer notre emménagement car la personne en charge de notre dossier était en vacances durant 1 mois et que personne ne voulait nous répondre. Cet élément montre le manque de considération qu'avait l'agence avec notre dossier. De plus, les temps de réponse sont très longs. A titre d'exemple, nous avons attendu plusieurs mois pour faire réparer un store (une chambre étant ainsi plongée dans le noir pendant plusieurs mois). Ensuite, notre dépôt de garantie nous a été restitué après 4 mois d'attente. Des frais de ménages non justifiés ont été reprochés alors que l'état des lieux d'entrée faisait déjà référence à la plupart des éléments reprochés. De plus, nous avons attendu des mois avant d'avoir un justificatif des frais de ménages (justificatif qui d'ailleurs n'était pas signé et effectué à une date antérieure à l'état des lieux de sortie ..... nous amenant à nous poser des questions sur la véracité de ce document). Nous avons finalement récupéré une partie du dépôt de garantie après avoir envoyé une mise en demeure. En conclusion, je ne recommande vraiment pas cette agence pour son manque de professionnalisme et sa malhonnêteté.

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Le 10/12/2023 à 19:00

Régie très professionnelle. Nous avons eu la chance de rencontrer Mme Pupat qui nous a permit d'avoir un superbe appartement. Très réactive lorsque nous avons eu des questions ou des demandes. Je recommande cette régie familiale les yeux fermés.

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Le 24/11/2023 à 09:11

Très bonne expérience auprès de la Régie CIFI. En particulier avec notre interlocutrice, Mme Pupat. Elle nous accompagne sur déjà sur plusieurs dossiers et nous sommes ravis de son professionnalisme et sa réactivité. Je recommande à 100% cette Régie familiale.

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Le 08/11/2023 à 19:47

Agence très professionnelle. Une note toute particulière à Mme Pupat qui s est occupée de notre dossier avec une bienveillance et une efficacité parfaite. Merci énormément.

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Le 23/10/2023 à 18:41

Agence professionnelle et très réactive, je recommande ! Un accompagnement efficace et personnalisé a été réalisé par Mr Pupat, que ce soit pour la visite du bien, la constitution du dossier, l'état des lieux. La personne de la location s'est rendue très disponible, bienveillante et réactive, ce qui m'a permis de trouver un bien qui correspond totalement à mes critères, d'effectuer les démarches et d'y emménager très rapidement,Merci encore !

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Le 10/10/2023 à 10:53

Je recommande excellente régie sur Lyon !

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Le 05/10/2023 à 20:10

A fuir!!! Dès que nous avons récupéré l’appartement, il était très sale. L’agence devait faire intervenir quelqu’un pour le nettoyer ça n’a jamais été fait. À chaque fois que nous essayé de contacter l’agence pour des problèmes de chauffage, ils nous ont répondu 1 mois après!!! Après l’état des lieux sortant qui était conforme à celui d’entré, l’agence a décidé de garder 600 euros de caution sans même le justifier avec des factures!!!

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Le 22/09/2023 à 20:58

Super agence immobilière famillia. Je recommande +++

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Le 03/06/2023 à 15:37

Je vois certains commentaires comparables à mon expérience. La régie a peiné à gérer ma situation, j'ai fait preuve de beaucoup de patience car mes interlocuteurs semblaient de bonne foi. Ça n'a pas été le cas. J'ai signalé un problème, certes difficile à résoudre, dès l'entrée dans l'appartement au niveau des toilettes. Le problème n'ayant pas été traité dans les 6mois suivants, le problème s'est aggravé et je suis restée un moment sans toilettes. Ils ont aussi essayé de me faire payer une facture d'électricité alors que le panneau électrique était monté à l'envers. La propriétaire m'a signalé qu'avant elle avait des meubles qui ont disparu et elle ne l'a appris qu'en venant me voir parce qu'elle s'inquiétait pour les toilettes et pour mes propres conditions de vie. Peut-être que le vol par un locataire date d'avant son recours à la régie Cifi, je n'affirmerai rien. Je suis assez étonnée, je pensais trouver des interlocuteurs compréhensifs et surtout désolés pour la situation qu'ils peinaient à régler aussi pour des raisons techniques (mais pas seulement, encore faut-il que la personne au standard fasse aussi passer les messages durant les vacances d'été). C'est dommage. J'espère que ce commentaire sera constructif, à la fois pour la régie, pour qu'elle puisse s'améliorer (je le lui souhaite) et pour les futurs locataires qui traiteront avec la régie (qu'en cas de problème, car il peut ne pas y en avoir, c'est le fait du hasard) ils soient très réactifs et enregistrent le numéro de l'agence.

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Le 01/05/2023 à 17:48

Je loue mon appartement depuis 10 ans auprès de cette régie a taille humaine et je suis extrêmement satisfaite de leurs services. Disponibilité et réactivité. Je recommande.

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Le 29/04/2023 à 11:25

Agence à FUIR, aucun sérieux, nous avons loué un appartement 850 euros par mois très vite de la moisissure s’est installée dans l’appartement. Nous avons contacté l’agence, envoyé des mails, signalé l'absence de VMC , des aérations journalières rien n’y a fait. Au bout de 2 ans il nous a fallu trouver très vite un autre appartement j'en profite pour remercier l'agence immobilière Arabesque sur Lyon qui nous a proposé un autre appartement trés rapidement . Tous nos loyers étaient prélevés en prélèvements automatiques jamais aucuns retards trés bonne entende avec nos voisins , L’état des lieux de départ était identique à celui de notre entrée nous avons faits nous-mêmes les travaux avant notre départ de ce fait l'état des lieux a les mêmes commentaires que celui de notre entrée . Résidence des Aqueducs dans le 5 éme arrondissement. Cela dit on comprend maintenant pourquoi l’appartement avait été refait à neuf à notre entrée. Aucun sérieux quand je pense qu’ils sont aussi SYNDIC de la co-pro sachez qu’au bout de 2 ans de location malgré de multiples relances par Téléphone et par mails nous n’avons jamais eu notre plaque à notre nom ni sur la porte ni sur la boite aux lettres. A fuir.

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Le 25/04/2023 à 19:43

La pire régie de Lyon. Fuyez ! Au moment d’emménager on s’est rendu compte que l’électricité n’était pas aux normes (exemple : des fils à nu sous une arrivée d’eau) il a fallu plus d’un mois avant que le nécessaire soit fait ! C’était ultra dangereux. À plusieurs reprises nous avons eu un problèmes avec la plomberie, toujours le même robinet. Ils ont mit plus d’un an et demi à fixer le problème et nous avons du payer de notre proche le plombier à chaque fois qu’il y avait une fuite. (0 remboursement). Ils devaient aussi faire nettoyer l’appartement avant qu’on arrive, évidemment cela n’a pas été fait. Ce fut aussi une vraie bataille pour faire changer les noms sur le bail. Au final ça leur a pris 1 mois pour faire un 1 page copier/coller qui nous a coûté 350€. Pour conclure, jamais ils ne vous répondrons sauf si vous leur devez de l’argent ! Dans ce cas ils sont réactifs. Vos problèmes et demandes ils n’en ont rien à faire. Ps : ils sont capables de vous demander 1 an de loyer d’avance ! ————————————- 9 mois après la publication de l’avis la régie répond (belle réactivité). Je n’inverse absolument pas les rôles. La propriétaire de l’appartement qui vit actuellement dans l’appartement est, elle même, étonnée que nous ayons dû payer à l’année. Cette même propriétaire a, elle aussi, des problèmes avec vous. Et comment puis-je avoir un dossier difficile si je peux payer à l’année ?!? Vos argument n’ont aucun sens. Concernant le ménage et votre soit disant geste c’est aussi faux, comment cela aurait été possible vu que nous avons payé à l’année ? Au vue des très nombreux avis négatifs sur votre régie on sait de quel côté la vérité se situe. Enfin c’est très facile d’ajouter que j’ai été méprisante et agressive durant nos échanges simplement pour justifier vos piètres prestations. (Durant quels échanges d’ailleurs vu que vous ne répondez jamais ? Franchement au vu de votre comportement j’aurais due l’être). J’ai passé sous silence d’autres faits qui, eux aussi, illustrent bien à quel point vous êtes compétents. (Exemple le sketch pour récupérer la caution.) Grâce aux autres commentaires je n’ai pas besoin développer. Je suis ravie de ne plus jamais avoir à faire à votre régie. Bien cordialement.

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Le 29/03/2023 à 14:31

Régie Familiale très agréable, à l’écoute et réactive. Merci à vous ! Je recommande

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Le 11/01/2023 à 13:01

Régie consciencieuse et proche de ses clients. Je recommande fortement !

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Le 05/10/2022 à 20:14

Régie familiale avec une équipe professionnelle.

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Le 05/10/2022 à 16:39

Super régie familiale réactive a l'écoute , je recommande !

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Le 14/09/2022 à 13:38

TOP ! Je recommande a 100%! Personne très agréable, souriante et arrangeante! Merci encore à vous!

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Le 30/08/2022 à 15:12

Un service Gestion et Location génial ! Un personnel à l’écoute et très agréable.

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Le 23/05/2022 à 17:00

Nous avons un problème de plomberie dans notre logement, cela fais une semaine que nous n’avons ni eau ni électricité sous 30°c alors que je suis enceinte. Les techniciens sont venus rapidement pour effectué les devis, ils ont étaient transmis le jeudi matin à la régie. Quelques jours plus tard nous sommes toujours sans nouvelles, toujours sans eau ni électricité. Sois disant il manquerait un devis alors que les deux entreprises me confirment qu’ils ont était envoyés. C’est aberrant mais surtout, dangereux de laisser vivre une femme enceinte dans ces conditions, sans ce préoccuper un peu plus de la situation. J’espère que cet avis permettra à la régie d’effectuer le nécessaire très rapidement.

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Le 13/05/2022 à 22:44

C'est la première fois que je laisse un avis négatif sur google. La régie - sur la partie gestion de copropriété - ne fait pas preuve de sérieux. Absence criante de communication, pas de réponse aux emails malgré plusieurs relances, une gestion approximative de la copropriété et une relation aux clients qui frise la condescendance.

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Le 18/06/2021 à 21:37

Excellente expérience. Personnel très à l'écoute et compétent. Mention spéciale à Mme. Vey pour son accueil chaleureux et sa réactivité ! Je recommande sans hésiter !

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Le 11/06/2021 à 10:48

Très bonne régie avec un personnel très compétent et réactif. Un très bon suivi de dossiers

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Le 25/01/2021 à 17:13

Merci pour la gestion réactive de notre copropriété.

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Le 15/10/2020 à 17:41

Je déconseille très vivement cette agence que je vais devoir assigner pour pouvoir bénéficier , après 2 ans de relance, d'eau chaude dans notre cuisine.

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Le 31/07/2020 à 09:32

Très agréablement accompagnée par l'équipe dans ma recherche d'appartement en ce début d'été : réponse à mes questions au téléphone, par message... Jusque là très satisfaite de nos échanges !

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Le 19/07/2020 à 08:59

Je recommande vivement cette agence. Nous étions à la recherche d'un appartement sur Lyon depuis des semaines sans succès. Nous avons contacté la Régie et notre gestionnaire s'est rendue disponible dans la journée pour nous faire visiter un bien. Elle a été à l'écoute de nos attentes. Nous avons été accueillis avec bienveillance et gentillesse et nous avons obtenu le bail quelques jours après la visite. Merci encore à eux !!!

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Le 03/07/2020 à 08:27

Apres avoir loué mon appartement au sein de cette régie je suis plus que ravie. Professionnel, à l'écoute et efficace, merci.

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Le 02/10/2019 à 14:15

Je suis ravie d’avoir pu traiter avec cette agence pour la location de mon appartement, où le dialogue reste le maitre mot. Il sont a fois concernés par leurs locataires tout en restant très carrés, que demander de plus ? Si seulement toutes les agences pouvaient appliquer la même politique, tout le monde serait plus heureux! Sans oublier la gérante qui est extrêmement sympathique, et que je ne remercierai jamais assez! Excellente expérience je recommande vivement !

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Le 24/09/2019 à 15:10

Très satisfaite du travail consciencieux de cette régie, toujours disponible, je recommande!!!!

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Le 16/09/2019 à 11:14

Une expérience en tous point désagrable de mon point de vue. Je ne recommanderai cette agence à personne. Je laisserai les internautes seul juge.

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Le 23/08/2019 à 22:35

tres bonne regie

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Le 31/07/2019 à 07:27

Après un mois de galère pour trouver un appartement en colocation, nous avons enfin trouvé grâce à cette régie ! Ils nous ont fait tout de suite confiance, ce qui est très loin des autres agences pour qui ne nous sommes souvent qu'un dossier avec des garants devant bien gagner leur vie. L'agence a été de plus très arrangeante dans les démarches d'une façon globale. Nous recommandons vivement !

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Le 28/05/2019 à 10:04

Nouveau locataire au sein de cette régie , je recommande vivement. Une vrai proximité avec le client, des réponses de qualité, cela change des gros groupes ou nous ne sommes que des « pompes à fric ». Ne changez rien.

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Le 22/05/2019 à 14:23

Honteux ! Je me suis rendue à la Régie pour visiter un appartement, ils m'ont donné les clés de 2 appartements (au lieu d'un seul) sur le même palier pour que je fasse la visite toute seule. J'ai du réclamer d'avoir au moins une fiche sur les appartements pour avoir des informations complémentaires, et ils ont simplement imprimé l'annonce sur Se loger (donc inutile). Une fois sur place, j'ouvre l'enveloppe, il y avait plus de 15 clés presque toutes identiques, et bien sûr 3 points pour ouvrir chacun des 2 appartements (et je ne savais même pas quel était le bien que je venais initialement visiter entre les deux). Impossible de trouver la bonne combinaison avec toutes ces clés identiques, j'ai abandonné après 20 minutes... Une perte de temps, une régie qui ne fait pas son rôle de gestion des appartements, je n'aimerais pas être le propriétaire du bien...

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Le 09/04/2019 à 11:27

Régie à taille humaine et familiale, très loin des stéréotypes de cette profession. L'accueil est agréable, le suivi des dossiers rigoureux et le délai de réponse plus que correct. Je recommande.

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Le 22/02/2019 à 18:07

Merci pour votre accueil et vos renseignements.

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Le 29/01/2019 à 17:53

Régie aux personnels accueillants, ils ont su répondre à mes demandes dans un délais très raisonnable. Je recommande, Merci!

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Le 03/01/2019 à 17:26

Super efficaces , agréables ... toujours disponibles et arrangeants . Merci pour votre dévouement et votre compréhension!

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Le 20/11/2018 à 17:53

Me font payer 700 euros d'eau à l'année, refusent de donner les justificatifs de charge, et me baissent le chauffage au sol de l'appartement à 15° subitement, sans explication, alors que durant sept années il était sur 19°.

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Le 16/11/2018 à 10:14

Personnel agréable et réactif, je recommande

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Le 05/07/2018 à 15:15

Tres bonne Régie. Tres serieuse. Rapide et efficace. Je vous la recommande.

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Le 03/04/2018 à 08:52

Ne paye pas les factures des artisans qui travaillent pour eux il faut relancer toujours. Bon depuis c'est avis les factures sont payés rapidement comme quoi ç est utile les avis

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Le 28/03/2018 à 21:57

Bonne régie, je recommande.

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Le 17/11/2017 à 07:39

Régie à taille humaine sérieuse et réactive. Je suis très contente des services de C.P

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Le 24/05/2016 à 19:59

N'utilisez PAS cette agence. Non seulement ils étaient inutiles lorsque nous louions, mais ils n'ont toujours pas restitué la caution 9 mois après notre départ car ils « pensent qu'ils doivent peut-être déduire quelque chose mais ne trouvent pas les documents ».

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Le 18/04/2014 à 15:59

Je voulais vous faire partager mon expérience malencontreuse avec cette régie. J'ai trouvé un appartement à louer sur un site internet qui m'a renvoyé vers cette régie. J'ai donc pris contact avec eux, en y allant car personne ne répondait au téléphone. Pour visité l’appartement on vous donne juste des clefs et à vous de vous débrouiller. Nous ne savions même pas quel était le numéro du garage par exemple... Par contre on vous demande bien un mois de loyer de frais d'agence. Pendant ma location, une erreur de ma part m'a conduit à verser 2 loyers un mois donné. J'ai donc réclamé mon dû et n'ai malheureusement pas eu de retour après de nombreuses sollicitations. J'ai passé de multiple appels ainsi que des emails sans retour durant près de 4 mois. La seule manière que j'ai eu de récupérer mon dû ça été de faire stopper les virements un mois et de reprendre le mois suivant. Viens ensuite le fait que je n'ai jamais reçu de quittance de loyer. J'avais pourtant réclamé celle-ci lors de la signature du bail. Enfin vient le retour de la caution. Au vu des grandes difficultés que j'avais à joindre la régie et par peur de ne pas récupérer mon dû là encore, j'ai décidé de ne par leur verser les 10 jours restant le mois de mon départ (en les prévenant). Surtout que j'ai appris qu'ils avaient perdu l'état des lieux d'entrant. Pour rappel ils ont normalement 2 mois pour vous verser la caution. Et comme je le craignais, j'ai du les rappeler et leurs envoyer des emails encore et encore. J'ai dû solliciter le service juridique de ma société afin de pouvoir rédiger un email avec les textes de loi et là j'ai enfin été rappeler. Je vous passerai les détails sur le fait que nous n'étions pas d'accord sur la sommes et j'ai cédé pour quelques euros. Enfin j'aurais aimé quelques excuses mais qui ne sont jamais arrivées non plus !

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