Cabinet FURGÉ MULHAUSER - MSG

Le 22/02/2024 à 10:34

J'ai été locataire d'un appartement géré par cette agence et que j'ai rendu absolument nickel (évidemment avec quelques points d'usure normaux après 5 ans de vie quotidienne). J'ai eu une très mauvaise expérience avec cette agence que je ne recommande pas ni en tant que locataire ni en tant que propriétaire. LOCATAIRE : ne faites jamais appel à eux pour un besoin d'intervention sur le logement. Ils ne préviennent pas lorsqu'une intervention est à charge locataire et prennent une commission sur votre dos avec aucune signature de devis (prélèvement direct sur le compte). Dites aussi adieu à votre caution. 1ere fois de ma vie qu'on ne me la rend pas entièrement alors que j'entretien ma location comme si j'en étais la propriétaire. PROPRIETAIRE : étant par ailleurs propriétaire de 4 appartements à Paris, je ne ferais jamais appel à cette agence car je n'ai aucune confiance dans leurs méthodes. Les prix des interventions travaux sont gonflés avec les entreprises qu'ils font intervenir (300€ pour déboucher une douche en 3min?!). Chaque intervention vous sera facturée bien plus que ce qu'elle ne vaut. Aucune confiance. Agence malhonnête qui salit l'image des agences immobilières.

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Le 29/01/2024 à 15:35

très grande satisfaction et toute confiance en Monsieur Moreau qui a toujours très bien traité mes demandes. je continuerai à le solliciter.

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Le 29/01/2024 à 11:49

Très bonnes relations (réactivité et gestion des différents sujets) depuis 1 an de location

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Le 29/01/2024 à 11:42

Location d’un appartement en banlieue on doit se rendre sur Paris pour la signature et la remise chèque et clés (qu’ils n’avaient pas en leur possession)et courir a l’appartement pour l état des lieux. Service gestion locative il faut courir après tt le monde pour que les réparations se fassent et encore bientôt un an et je n’ai toujours pas reçu de réponse sur une partie des réparations…

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Le 26/01/2024 à 13:00

Tout est dépensé sans nous demander notre avis nous avons une régularisation de charge de 1200 e alors que jusqu’à maintenant on récupérait entre 400 et 700 e ….. une facture pour une poignée m’a été facturée 2 fois (prélevée directement sur mon compte ) alors que 1 seul artisan est venu chez moi , j’ai appelé pour explique on m’a dit que le deuxième prélèvement allait être remboursé (fin août 2023 ) rien n’a été fait …. Ça s’appelle du vol ….

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Le 26/01/2024 à 12:35

Le cabinet Furgé-Mulhauser-MSG a été très réactif et très disponible que ce soit pour la visite de l’appartement proposé à la location, la constitution du dossier, la signature du bail ainsi que l’entrée dans les lieux. Je le recommande vivement.

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Le 24/01/2024 à 13:35

Je loue mon parking par l'intermédiaire du cabinet.Tout c'est très bien passé avec un contact agréable et efficace

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Le 17/01/2024 à 12:24

Toujours des courriers en temps ainsi que les details pour les impots. Je suis très satisfaite de cette agence.

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Le 22/12/2023 à 11:54

Manque de professionnalisme assez exceptionnel :) Non content d'un manque de réactivité dans les communications, se permettent d'envoyer l'état des lieux d'entrée des précédents locataires (de 2 ans antérieur à notre entrée) pour justifier que les dégradations sont de notre fait. Toujours plus, on adore !

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Le 27/11/2023 à 11:24

Nous sommes locataires et pouvons témoigner d’un service assez médiocre mais surtout d’un relationnel inexistant 😊

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Le 07/11/2023 à 20:12

Je rejoins l’intégralité des précédents commentaires. Le meilleur du pire : service, expérience client, régularisation des charges, administratif. Tout y est !

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Le 29/10/2023 à 23:48

Cabinet nullissime. N'agit aucunement face à un locataire qui ne paye plus ses loyers. Ne devrait même plus avoir pignon sur rue. Employées très désagréables.

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Le 06/07/2023 à 12:30

Je m'ajoute aux commentaires négatifs de cette agence. Ma caution m'a été rendue en retard. On m'a retiré 300€ de la caution, j'ai pourtant rendu l'appartement propre, repeint les murs et retouché les trous du précédent locataire On ne répond jamais à mes mails je suis obligée de relancer sans arrêt, on ne m'a pas réglé les indemnités de retard et on m'a prélevé des prévisions pour charge. A ce jour, on ne m'a toujours pas expliqué à quoi correspond ce montant. Pourtant, ils ne se gênent pas pour vous facturer des retards de paiement. Lors des dégâts des eaux signalés ils n'ont jamais fait le nécessaire pour réparer le mur qui incombait à l'assurance du propriétaire laissant la moisissure s'installer. Lorsqu'on se rend sur place tout le monde se dédouane, personne n'assume le dossier et surtout personne ne se soucie de vous tenir au courant ou de faire avancer les choses. Voilà plus de trois mois que j'ai quitté le logement et je me bats encore. Les locataires ne sont pas des banques il est inadmissible de servir comme ça sur leur caution. Lorsqu'on s'énerve un peu, ils se permettent de raccrocher au nez. Je déconseille fortement cette agence, fuyez.

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Le 04/06/2023 à 19:21

Je partage la même expérience que les avis négatifs sur ce cabinet qui pendant 6 ans a été plus que désagréable si ce n’est odieux ! Après des années dans un appartement rendu en parfait état ( L’agence qui a réalisé l’état des lieux de sortie à meme souligne l’entretien parfait ) ils me retiennent près de 180 euros sans aucune facture et sans rapport avec l’état des lieux ! Ce type d’agence devrait être d’énoncé vu la façon dont ils traitent les locataires ! Sans parler évidement du propriétaire qui derrière tout ça a été également en dessous de tout sachant que ce multipropriétaire vend l’appartement que j’ai quitté ! Une véritable honte ! En espérant que des autorités pourront étudier rapidement la gestion désastreuse et voleuse de ce cabinet

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Le 31/05/2023 à 19:51

Je n’ai pas été plus loin que la visite d’appartement avec eux, et pour cause : l’agent qui m’a accueilli a été condescendant et m’a directement prise de haut, à tel point que je n’ai plus osé poser de questions pendant tout le reste de la visite. Pourtant, demander si l’appartement était habité jusqu’à récemment (« il a l’air habité pour vous ? ») et si des travaux étaient prévus pour améliorer le DPE qui était à F (« pourquoi voulez-vous qu’il y ait des travaux ? ») ne me semble pas être complètement hors contexte lors d’une visite d’appartement pour location... Mais bon apparement ce ne sont pas le genre de questions qu’il convient de poser à cette agence, sous peine de passer à leurs yeux pour une débile. Dommage car l’appartement était beau mais niveau expérience client c’est 0

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Le 07/05/2023 à 15:47

Un service catastrophique ! Manque de réactivité, retard dans les déclarations, mauvais conseils, ... Bref un grand manque de professionnalisme. Je déconseille très fortement !

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Le 30/04/2023 à 15:20

Répond au mail une fois sur 2 , sinon pas de soucis à signaler

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Le 22/03/2023 à 12:32

C'est navrant car ce cabinet est respectable et la mise en location et les états des lieux se sont très bien passés. Gros problème à la sortie où l'on risque de vous facturer des désordres qui sont à la charge du bailleur, ne pas tenir compte des réparations que vous avez effectué vous-même, voir ajouter des réparations pour des problèmes qui n'ont pas été constatés lors de l'état des lieux de sortie! C'est très énervant et non professionnel mais cela l'est d'autant plus lorsque vous n'avez aucune réponse à vos relances. J'y vois un manque de considération envers les locataires et le non respect des lois. Si en tant que locataire, vous avez un litige et que malgré votre bonne foi et bonne volonté, aucun dialogue ou résolution n'est possible, vous pouvez faire un signalement en ligne à la DGCCRF. Update: 5 mois après le départ, et un appartement laissé dans un état nickel, je me bat pour obtenir le remboursement du reliquat du dépôt de garantie. Aucune réponse aux mails/demande de rappel jusqu'au signalement à la DGCCRF. Madame V. me recontacte et m'indique que je vais recevoir un chèque.... qui s'avère ne pas couvrir la totalité de la somme dûe... sans justification. Après plusieurs échanges, elle conçoit qu'il n'y a pas de raison et s'engage à me restituer le reliquat le 18 Avril. Toujours rien malgré 2 relances. Je vais refaire un signalement DGCCRF + assistance protection juridique pour demander des dommages et intérêts.

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Le 07/02/2023 à 15:33

Cabinet pas sérieux. Ce cabinet a géré de nombreuses années nos 2 locaux professionnels que nous avons vendus en septembre 2022. Depuis le cabinet ne nous répond plus malgré de nombreux e-mails et une mise en demeure relatifs aux sommes encore dues non versées, aux documents légaux non fournis, et à la restitution de notre dossier. Nous déconseillons fortement ce cabinet.

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Le 21/01/2023 à 10:38

Je confirme malheureusement les quelques avis déjà existants… cette agence a un comportement inadmissible: non réactive, malhonnête, profiteur et arnaqueur. Plus de 6 mois que j’ai quitté mon appartement en location et que je me bats avec eux pour récupérer une 2e partie de mon chèque de caution (ils m’ont déduit 150€ de travaux indus que je peine à récupérer). Je ne lâcherai pas pour le remboursement de mes charges 2021 et 2022…

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Le 19/12/2022 à 18:00

De sacrés VOLEURS !! A fuir ! 3 mois pour nous rendre notre caution, ils nous ont retenu 200€ pour dégradations alors que nous avons rendu l’appartement plus propre que lorsqu’on s’y est installés. Je déconseille vivement…

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Le 08/12/2022 à 12:22

Les avis négatifs ne reflètent en rien mon expérience avec le cabinet. Je note de mon côté la qualité, le professionnalisme et la réactivité de l'équipe. J'ai été en contact avec le cabinet pour la signature de deux baux au cours des trois dernières années.

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Le 09/11/2022 à 18:14

Des voleurs !!! Ils ont retenus la totalité de ma caution de 1100 € pour un remplacement de plan de travail, en justifiant avec un devis non conforme à la loi, incomplet et totalement aberrant en terme de chiffrage. Ne daignent même pas répondre aux emails quand je leur signale qu'ils ne respectent pas la loi. Agence à fuir absolument !!

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Le 27/09/2022 à 11:16

Après avoir lu les nombreux avis négatifs sur Google nous étions un peu inquiet de passer par cette agence mais n'avions pas d'autres choix... Finalement tout s'est très bien passé, les différents services sont très réactifs sur les quelques problèmes que nous avons rencontré lors de notre emménagement. Etant encore dans l'appartement nous n'avons pas encore fait l'état des lieux de sortie... mais force est de constater que l'agence a drastiquement changé ! Personnellement au vu de mon expérience, je recommande !

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Le 23/09/2022 à 14:52

Dommage que l'on soit obligé de mettre minimum 1 étoile... Cela fait désormais 1 an et demi que je suis dans un appartement géré par cette agence. Des problème de moisissure sont apparus l'hiver dernier et cela fait désormais 9 mois que je demande que quelque chose soit fait pour remédier à cela, en vain... La peinture avait été refaite juste avant mon arrivée dans l'appartement pour cacher le problème... Aucune réactivité, aucun suivi, obligé de relancer tout les mois en vain quelqu'un... J'ai bien essayé d’appeler le cabinet pour avoir un réel contact mais la façon dont on vous parle au téléphone est à la limite du respectable. Bref, rien ne va !

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Le 27/08/2022 à 08:43

Nous avons loué un appartement pour notre fille avec l'agence MSG, nous avons été très satisfait des services de l'agence. Tout particulièrement de Mathieu Lecoeur qui a géré notre dossier avec professionnalisme, efficacité et disponibilité.

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Le 03/06/2022 à 10:20

Je confirme tous les commentaires négatifs : Fuyez. Agence malhonnête, experte dans le vol de ses locataires. Loué appartement en dessous du prix du marché. Pour cause, il était “en état d’usage très avancé “ : fenêtres simple vitrage abîmées, radiateurs grilles-pains mode surchauffe ou froid datant des années 80, porte d’entrée qui ne ferme pas, lavabo abîmé, WC rempli de calcaire, prises arrachées, poignée manquante, carrelage sol cassé, tuyauteries bouchées, peintures qui s’effritent, sale sale sale et encore bien d’autres mauvaises surprises. Et pour couronner le tout, au bout de deux ans, les murs étaient couverts de moisissures à cause de la mauvaise ventilation et malgré des efforts pour aérer et laisser les fenêtres ouvertes en plein hiver. Fait des milliers d’euros de travaux pour rendre le lieu habitable, l’agence n’a jamais répondu aux appels/mails pour faire participer le propriétaire. Quitté le lieu en 4e vitesse quand un bébé est arrivé ! En laissant une cuisine équipée, un nouveau WC, nouveau lavabo, nouveau sol, nouveaux radiateurs neufs, peinture refaite etc L’agence a quand même trouvé le moyen de garder 300€ sur la caution pour soi-disant refaire des joints/nettoyer les aérations. Et pourtant ! elle relouera l’appartement tel qu’elle l’a trouvé. Sans refaire ni les joints ni nettoyer les aérations. Et comme avec nous, M Lecoeur (qui porte bien mal son nom) se gardera de dire aux nouveaux locataires naïfs que l’ascenseur est réservé aux habitants ayant une clé... et tant pis pour eux ! Bon marché je t’achète, cher, tu me reviens ! Vite. Fuyez. *Commentaire modifié après réponse*

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Le 03/06/2022 à 09:47

Ne respecte pas les dates sur ses propres courriers.

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Le 25/05/2022 à 23:43

Après avoir visité plus de 25 appartements à Paris, je peux affirmer avec certitude que cette agence et en particulier M. Lecoeur était la plus grossière et la plus désagréable de toutes celles que nous avons rencontrées. La façon dont ils traitent les locataires potentiels comme s'ils étaient des êtres sans valeur, leur manque de réactivité et leur sentiment général de supériorité étaient insupportables. Je suis reconnaissant qu'ils aient fini par rejeter notre dossier - que nous avons soumis malgré le traitement méprisable reçu car l'appartement était magnifique - car, à la lumière des critiques que je vois, notre quotidien aurait été horrible. Heureusement, nous avons finalement trouvé un meilleur endroit auprès d'une agence à laquelle nous étions heureux de payer les honoraires, mais presque un an plus tard, nous nous souvenons encore des échanges très désagréables avec cet agent, que chez nous nous surnommons « le méchant ». Je vous propose de devenir plus humain dans les relations avec vos futurs clients qui finiront par faire pérenniser votre entreprise. *** Pour être clair, mes critiques ou ma déception n'ont rien à voir avec le fait de ne pas avoir obtenu l'appartement (vous ne trouverez pas d'avis négatifs d'aucune des autres agences qui n'ont pas retenu notre dossier) mais avec l'attitude et le traitement en général, qui semblent pour être conforme à la majorité des commentaires ici. Au fait, s’il est vrai que toutes mes données ont été supprimées, je me demande comment se fait-il qu’elles soient si facilement disponibles pour répondre maintenant. Merci :)

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Le 13/04/2022 à 10:15

Agence très mal honnête, loue des appartements insalubres ou maquillés par un coup de peinture !, facture des charges exorbitantes sans donner de justificatifs, calcule de consommation d'eau froide personnelle surélevé sans prendre en compte le relevé du compteur,.... Gérant hautain!

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Le 01/04/2022 à 16:51

Agence à fuir ! J'appuie les commentaires négatifs au sujet de cette agence : je suis moi-même actuellement victime de leurs manœuvres frauduleuses. Cela fait presque 4 mois que j'ai quitté mon appartement et je n'ai toujours pas reçu mon retour de caution. Ils me l'auraient soit disant envoyé par voie postale depuis plusieurs semaines, mais aucune preuve d'envoi de leurs parts. Leur retour est le suivant : En cas de perte d’un courrier, il faut en principe attendre le retour du pli non distribué par la Poste (cela peut prendre plusieurs mois parfois). Pour eux, ce n'est pas de leur faute, mais celle de la Poste. Mais comment la Poste pourrait perdre ou retourner un courrier qui n'a JAMAIS été posté? Jusqu'à présent, ils n'arrivent pas à prouver l'envoi du retour de caution : pas de numéro de suivi, ni cachet de poste. Je leur ai proposé de récupérer un nouveau chèque en me déplaçant directement à l'agence, mais ils ne veulent pas car pour eux faire opposition au premier chèque qui aurait été émis leur engendrait des frais. Ils me laissent donc dans l'attente, pensant m'avoir par la fatigue et l'usure. Je suis donc amenée à entamer des poursuites judiciaires, commençant par l'envoi d'une mise en demeure. J’estime avoir été suffisamment patiente et indulgente face à leur manque d'honnêteté et de professionnalisme. Kanjana KHANARIN

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Le 01/04/2022 à 13:56

Professionnels très à l’écoute !

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Le 31/03/2022 à 21:23

Nous louons un appartement géré par le cabinet Furgé Mulhauser - MSG. Le chauffe eau est tombé en panne en cette fin de mois de mars, malheureusement avec un gros rafraîchissement des températures. Nous avons espoir d'avoir le remplacement du chauffe eau fait demain, ce qui ferait que 5 jours sans eau chaude (au mois de mars). J'ai demandé aux équipes Furgé de nous proposer une alternative ou solution pour nous aider à vivre au quotidien cette épreuve pénible. Ils m'ont expliqué qu'ils remplaceront le chauffe eau dans les plus brefs délais (5 jours si ça se passe bien demain), mais qu'ils ne feraient rien d'autre. Je leur ai demandé si ils trouvaient ça normal que je paie mon loyer en plein dans ces conditions, mais rien n'y fait, rien ne nous sera accordé. Nous aurions souhaité avoir une proposition de déduction de loyer, nous permettant d'envisager de louer un AirBnB et vivre ces jours dans de meilleurs conditions. Il n'en sera rien. Nous payons plein tarif pour un service grandement dégradé. L'employé m'a fait comprendre que Mr Furgé corroborait cette décision, ce qui me conforte dans l'idée que ni Mr Furgé, ni ce cabinet ne correspondent a mes valeurs. Je vous laisse vous faire votre propre avis.

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Le 23/03/2022 à 10:20

Cette agence fait perdre du temps à des futurs locataires qui sont honnêtes et sérieux. Ils font espérer une visite pour un bien toujours dispo et ils sont débordés. Le lendemain, vous apprenez qu'il est déjà loué. J'espère que la personne en charge des visites se remet en question ainsi que les dirigeants. Une agence comme celle-ci, à fuir!

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Le 07/02/2022 à 08:32

Comme l’indique la grande majorité des autres avis : Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire. En tant que locataire (depuis 2016 pour ma part), réfléchissez bien avant de signer un bail avec eux ;-) Ils ne méritent absolument pas que je gaspille mon temps à lister ce qui ne va pas chez eux donc je vais simplement me restreindre à 5 mots : malhonnêtes, non réactifs et abusifs. EN RÉPONSE AU COMMENTAIRE DU CABINET LAISSÉ CI-DESSOUS : Si la satisfaction était votre priorité, j’aurais eu réponse à mes mails plutôt que de devoir écrire un avis Google et recevoir (hyper rapidement, j’étais surprise!) une réponse ici. Concernant « l’historique de nos échanges » ; ce sont des informations qui ne concernent que moi, et je n’ai rien divulgué de personnel dans mon commentaire. Je n’ai jamais mentionné de somme prélevée sans mon autorisation. Irrespectueux de votre part, surtout quand je n’ai pas eut de réponse à mon mail. Par ailleurs, l’erreur n’a pas du tout été rectifiée à ce jour. Non seulement je n’ai jamais eu de facture papier pour justificatif d’une somme prélevée sans autorisation au préalable (juste une mention « travaux locataire dans les lieux » sur ma quittance; ce qui est non seulement malhonnête mais également illégal) et de plus, je n’ai aucune information sur un potentiel remboursement ;-)

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Le 31/01/2022 à 10:03

Cette agence est malhonnête et profite des fortes demandes sur Paris pour arnaquer ses clients. Je suis actuellement en litige avec l'agence qui, me déduit plus de 400€ de mon dépôt de garantie pour entre autre un débarassage de meubles. Ces meubles correspondent aux meubles repris par le futur locataire, très bon ami, que j'ai moi-même mis en relation avec l'agence. Il a en plus bien récupéré ces meubles, donc rien n'a été fait par l'agence !!! Ils me facturent également des petits travaux qui n'ont pas été effectués entre mon départ et l'arrivée du locataire suivant. Sans parler de leur manque de réactivité tout le long de mon bail, qui m'ont obligé à vivre plus de 9 mois sans encadrement de compteur (photo à l'appuie) - chose qu'ils n'ont d'ailleurs même pas pris la peine de réparer pour le locataire suivant. Honteux ! J'ai effectué une démarche de signalement auprès de la DGCCRF (répression des fraudes) pour les informer de ces agissements qui sont, à la vue des autres commentaires google, trop souvent pratiqués et qui doivent cesser. N'hésitez pas à en faire de même si vous êtes également en litige avec eux, afin de nous faire entendre.

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Le 19/10/2021 à 22:38

Agréable rencontre avec Mr Lecoeur ce matin sur Patin. Ponctuel et professionnel, il est à l'écoute de nos besoins et très réactif dans le traitement de notre dossier. Je recommande ++

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Le 07/10/2021 à 14:20

Lorsque je suis venu avec mon conjoint j'ai eu un très bon accueil. Les personnes qui nous ont reçu étaient très professionnelles, réactifs et à l'écoute de nos différents projets. Je recommande vivement ce cabinet.

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Le 05/10/2021 à 18:28

L'agence poste sur se loger un bien à louer. Je téléphone pour le visiter. Je suis sans doute le premier à téléphoner mais le premier RDV n'est pas avant une semaine. J'attends donc une semaine pour me faire annuler la veille par texto. Je téléphone pour savoir pourquoi et Mr Lecoeur me répond qu'il est débordé.. Si vous êtes propriétaires, ne confiez surtout pas votre gestion à cette agence...Elle semble débordée

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Le 16/07/2021 à 11:09

N'y allez pas ! De vrais voleurs. Au bout d'un an de location dans un 23 m2, ils ont passé mes charges de 80 à 130 € sans aucune raison. Après 2 ans de batailles, de mise en demeure, de lettre recommandée, d'appels téléphoniques j'ai juste reçu une feuille me justifiant à peine de cette augmentation sans aucune explication derrière. Même lors de l'état des lieux de départ le professionnel m'a dit que mes charges n'auraient jamais dû dépasser 70 € Comble : ils ne m'ont jamais remboursé l'avance de 700 €

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Le 04/06/2021 à 17:25

Ma SCI a confié au cabinet Furgé Mulhauser le suivi complet des lourds travaux de remise à neuf d'un appartement ainsi que sa gestion locative dans la foulée : tout cela s'est passé parfaitement bien, efficacement, professionnellement, et dans les temps, ce qui n'était pas une évidence compte tenu de la situation sanitaire depuis 12 mois ! Je recommande leurs services sans aucune hésitation.

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Le 29/04/2021 à 21:00

Vous croyez avoir vécu le pire, si votre appartement n'a pas été géré par Mulhauser furge alors vous vous trompez. Condescendant, incompétent, malhonnête, et mauvaise foie à haute dose.

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Le 19/04/2021 à 11:41

Agence malhonnête. Obligé de mettre une étoile pour laisser un commentaire mais c’est déjà beaucoup trop. Comme avec tous les locataires, Furgé Mulhauser retient abusivement votre caution en fin de bail (travaux imaginaires dans notre cas) alors que l’état des lieux de sortie était tout à fait conforme et signé par les deux parties. Ils vous facturent d’ailleurs des travaux de soi-disant remise en état, par une entreprise qui n’en réalise pas...un comble. Mais avant cela, escroqueries en tout genre durant la durée du bail: Des frais d’entretien de chaudière ajoutés sur la quittance alors que nous n’avions pas signé de contrat avec Furgé Mulhauser et qu’aucune entreprise mandatée par eux n’était venue à notre domicile effectuer un quelconque entretien (nous avions choisi notre propre entreprise d’entretien conformément à la loi); plus d’un an pour régler le litige après menace d’avocat. Un appareil électroménager inscrit à l’état des lieux d’entrée qui tombe en panne: près de six mois pour enfin en obtenir un nouveau, encore une fois après des menaces. Bref, fuyez la société Furgé Mulhauser. En ce qui nous concerne, sans restitution de la caution, les retrouvailles auront lieu au tribunal, il est temps que la justice fasse son travail.

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Le 12/04/2021 à 15:36

Agence malhonnête, à fuir ! Cela fait 4 mois que j'ai quitté mon appartement et je n'ai toujours pas reçu mon retour de caution. Soit disant elle a été envoyé il y a trois mois par courrier simple mais ils ne savent où le courrier se trouve et ne peuvent me renvoyer le chèque qu'une fois la lettre retournée par la poste. Sans oublier le manque de professionnalisme et de considération des clients : aucunes formules de politesse dans les mails, une personne à l'accueil téléphonique méprisante dont le travail semble être de filtrer nos appels

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Le 30/03/2021 à 08:51

Je recommande ce Cabinet avec qui nous travaillons depuis des années. Les équipes sont efficaces, à l'écoute et nous apportent un réel soutien dans la gestion de nos immeubles et appartements. C de Mont.

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Le 26/03/2021 à 19:21

Ce sont des agents disponibles, réactifs et qualifiés. Entièrement recommandé

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Le 24/03/2021 à 15:36

Je vais à mon tour donner raison aux nombreux commentaires critiquant cette agence. C'est la pire que nous ayons rencontré ! Cela fait 3 mois que nous attendons notre dépôt de garantie (caution), lorsque la loi exige de la rendre dans les 2 mois max. Nous n'avons cessé d'appeler et d'envoyer des mails, des recommandés... Ils ne nous ont jamais répondu ! Nous avons l'impression que l'agence filtre nos appels... Et en lisant les autres commentaires, je me rends compte que nous ne sommes pas les seuls. C'est un pur scandale que ces gens puissent exercer. Également ils nous font le coup du le chèque a été envoyé par la Poste, nous attendons que celle-ci nous le renvoie pour vous le renvoyer. Cela dure depuis 2 mois, étonnement lorsque nous envoyons un recommandé celui-ci arrive en 24h max. Je ne sais même pas comment vous exprimer le dégoût que m'évoque cette agence et qui ternis (encore un peu plus) l'image des agents immobiliers. Nous allons donc passer à l'étape supérieur en demandant une mise en demeure et possiblement porter plainte pour escroquerie, puisque c'est apparemment la seule chose que comprenne cette agence.

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Le 23/03/2021 à 21:46

Nous avons quitté notre appartement il y a déjà 4 mois et n'avons toujours pas récupéré notre caution malgré de multiples relances. Quand nous appelons, nous avons l'impression que le conseiller nous évite. Cette agence joue sur la fatigue et l'épuisement des locataires. Une honte, nous sommes déçus.

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Le 12/03/2021 à 20:53

Utilisant les services du cabinet Furgé Mulhauser depuis de nombreuses années je ne peux que faire part de ma satisfaction. Réactivité et professionnalisme sont toujours au rendez-vous. Poursuivez ainsi surtout.

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Le 11/03/2021 à 16:04

Maison sérieuse, professionnelle, existant depuis plusieurs générations et suivant ses clients sur le long terme. Ce suivi dans la durée est un des critères essentiels pour moi, en tant que propriétaire sur Paris, dans un marché immobilier changeant. La crise sanitaire en est un nouvel exemple ! Très satisfait

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Le 11/03/2021 à 15:59

Une équipe réactive et disponible avec une approche personnalisée de la gestion de nos biens. En qualité de propriétaire bailleur, nous apprécions en particulier le professionnalisme des collaborateurs du Cabinet Furgé Mulhauser avec qui nous travaillons depuis de nombreuses années.

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Le 22/02/2021 à 13:13

Le cabinet Furgé-Mulhauser gère des biens pour le compte de mes SCI familiales depuis plus de 10 ans. Leurs services sont professionnels et leur disponibilité remarquable. J'apprécie notamment de toujours travailler avec les mêmes interlocuteurs qui connaissent parfaitement leurs dossiers.

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Le 05/02/2021 à 14:22

Profite d’une succession pour retenir plus d’un an de loyer, tout simplement scandaleux ! A éviter. En réponse au cabinet: Contrairement à vos dires ci dessous, une procédure a été initiée depuis fin janvier à votre encontre. Je vais effectivement prendre contact avec vous.

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Le 05/02/2021 à 10:25

Tout simplement des voleurs. A surtout évité. Il faut limite les suppliers pour qu'il rembourse la caution. Nous avons laissé l'appartement dans un état très propres (2ans seulement) mais ils nous ont facture 830e. J'ai pourtant ramener des professionnels pour reboucher les trous et remettre une couche de peinture mais cela ne leur a pas suffit visiblement. Très mauvaise expérience je compte même entamer des poursuite judiciaire tellement que je me sens biaisé.

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Le 07/01/2021 à 17:29

J ai appelé pour une demande d informations. l échange a duré 2 secondes mais a été tellement désagréable qu'il m a poussé a laisser 1 étoile ! En lisant les commentaires et les manières de procéder de cette agence je suis ravie de ne pas avoir été plus en contact avec elle. Avis aux propriétaires: il existe d'autres agences qui, elles, respectent leurs locataires ;)

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Le 08/12/2020 à 11:45

Agence à fuir. Je confirme les avis négatifs précédents. FG est incompétent et malhonnête. Ils ne répondent pas au mails et téléphone quand ca les arrange, mentent dans les réunions co-propriété pour éviter de faire des travaux nécessaires, et subtilisent une grosse partie des cautions au départ des locataires. Si vous êtes engagés dans un appartement avec eux : en cas de problème, échangez par écrit et conserver bien ces échanges. Faite très attention à la rédaction de l'état des lieux qui tentera de vous facturer un maximum de choses. (cassé : le locataire paie / vétusté : pas à la charge du locataire) J'ai vécu 4 ans dans un appartement mal isolé et pas du tout ventilé (fenêtre PVC hermétique sans entrée d'air, 0 isolant sur les murs). De la moisissure apparaissait sur tout les murs pendant les mois d'hiver. Je l'ai signalé par mail et lettre recommandée pendant 2 ans avant qu'une VMC et des entrées d'air soient posées. Ils ont refusé les travaux de peinture pour cacher les traces de moisissures incrustées dans les murs, me répondant que je devrais juste nettoyer (comme si je ne l'avais déjà fait...) A mon départ ils m'ont retiré une partie de la caution pour : - lessivage des murs à cause des traces incrustées dans les murs (qui ne partiront pas avec un simple lessivage), - enlèvement du canapé que j'ai laissé dans le logement, bien sur ils n'ont pas valorisé la cuisine équipée que j'ai également laissée, - une tomette cassée au sol (l'immeuble ancien bouge et les tomettes sont d'origine). Seulement j'ai signé l'état des lieux avec tomette cassée (bien qu'ayant signalé que ce n'était pas de mon fait au moment de l'état des lieux) au lieu de vétusté -> et donc au frais du locataire.

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Le 25/11/2020 à 19:13

Infâme

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Le 22/11/2020 à 23:20

réactif et très bon service

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Le 26/10/2020 à 18:13

Je n'aurais même pas donné une étoile si cela avait été possible. Agence à fuir. Lors de l'occupation de mon appartement (en location), personne de disponible alors qu'il y avait de gros problèmes dans l'appartement. De la terre est donc tombée dans mon appartement via une grille d'aération pendant un an et demi (sur un peu moins de deux ans d'occupation de l'appartement)... Et alors, à la sortie de l'appartement : une catastrophe ! Agence absolument pas arrangeante sur la date de l'état des lieux de sortie de l'appartement (alors qu'ils sous-traitent ce service), prendre contact et avoir une réponse sur la date du rendu de la caution est une véritable épreuve. Ne vous attendez pas à réceptionner la caution dans le mois légal mais sous un à deux mois comme on m'a toujours répondu. Aucun travaux d'effectué car j'ai rendu un appartement dans le même état que lorsque je suis arrivée mais ils facturent quand même des choses sous simple devis ! Il faut donc une énième fois se battre pour essayer de récupérer son dû. Pour résumer, très mauvaise expérience : aucune écoute, aucun dévouement. Ils sont là pour prendre l'argent et tout faire pour ne pas vous le rendre. Il faut mener un combat pour récupérer ce que l'on nous doit. Des voleurs

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Le 24/10/2020 à 17:13

Retenues sur caution clairement abusives...

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Le 08/10/2020 à 18:57

j'ai étais locataire pendant une année avec cette agence, pour ma part on a toujours répondu a mes appels et mail. l'agent immobilier l'heure de la visite était très professionnel et très sympa, pareil pendant la signature du contrat et aussi pour la sortie du studio, j'ai reçu mon chèque de caution un peu en retard mais a cause du Covid. ça reste une belle expérience pour moi très satisfaite de cette agence. le seul bémol n'était pas dans l'agence mais plutôt la gardienne de l'immeuble qui me piqué mes colis et même a ouvert mon courrier contenant mon chéquier, dommage pour un immeuble dans le 8 ème.

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Le 29/09/2020 à 10:58

1 étoile c'est encore trop ... Chèque de caution et loyer payé en trop par erreur toujours pas rendus 2 mois après voir quitté le logement. Essaient de faire croire dans un premier temps que le chèque a bien été envoyé, puis qu'il a été perdu par la poste. Lorsqu'on menace de poursuites ils finissent par avouer que le chèque n'est jamais parti et qu'ils ne peuvent pas procéder au remboursement car n'ont plus les fonds. Si encore ils étaient agréables et répondaient aux mails ... A fuir absolument !

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Le 18/07/2020 à 06:25

Cabinet incompétent et surtout très malhonnête : ils perdent un recommandé, ne remboursent qu’une partie de la caution sans rien justifier et sachant que personne n’entamera d’action, ne répondent pas aux mails. etc, etc. Bref à éviter absolument ou plutôt à fuir. Une étoile est cher payé. En lisant les derniers commentaires qui notent cette agence à 5 étoiles, cela sent l'opération communication à plein nez.

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Le 29/02/2020 à 10:26

Ne répond jamais

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Le 29/01/2020 à 16:19

Une étoile est déjà beaucoup trop pour un cabinet aussi incompétent, peu professionnel et malhonnête. J'ai vécu pendant 4 ans dans un appartement dont ils avaient la gestion. J'ai demandé à plusieurs reprises des travaux qui n'ont jamais été faits (fenêtre dont le bois avait travaillé, nombreuses prises qui ne fonctionnaient pas). Le summum est arrivé quand le ballon d'eau chaude a éclaté et qu'ils ont mis plus de 2 semaines à faire faire les réparations !! Après avoir quitté l'appartement, il m'a fallu 4 mois, 3 courriers recommandés et de nombreux appels pour enfin réussir à récupérer mon dépôt de garantie ! Je m'étais également rendue sur place où l'entrée m'a été refusée via l'interphone car la personne est partie déjeuner (alors que je m'y suis rendue sur les heures d'ouvertures affichées sur leur site). Mon dossier était tous les jours perdu alors que j'avais chaque fois les mêmes interlocuteurs au téléphone ! En bref : si je travaillais aussi mal, je pense que j'aurais été virée depuis longtemps. Mais à priori l'incompétence est un critère de recrutement dans ce cabinet. A fuir si vous tenez à votre argent et à votre intégrité. Allez n'importe où dans Paris et vous trouverez mieux (pour trouver pire, ce sera plus compliqué par contre)

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Le 19/10/2019 à 15:20

Les personnes qui gèrent ce cabinet et qui y travaillent ne respectent pas les gens, les lois et se sont tout simplement des voleurs. J'ai plus que respecté mes devoirs en tant que locataire pendant près de 6 ans 1/2. J'ai du envoyer des recommandés et saisir la commission de conciliation de Paris pour récupérer seulement une partie de ma caution, alors que j'ai laissé un appartement impeccable après ma sortie qui n'a meme pas été repeint. On m'a facturé des frais inadmissibles pour détartrage alors que nous avions passé la SDB au vinaigre, et à ce jour on ne m'a toujours pas rendu mes charges - plus d'un an après. La commission m'a donné raison et a demandé des dommages et intérêts +230Euros pour le temps mis dans la restitution du dépôt de garantie - bien sur jamais envoyés. Cette agence ne devrait plus être accréditée, et la justice devrait faire son travail. Les locataires ne sont pas respectés. Leurs pratiques sont hors la loi. Honte à eux.

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Le 23/08/2019 à 10:28

Après 3 mois d'attente du solde suite état des lieux de sortie, soit disant que la poste a égaré mon remboursement de caution. Remboursement largement diminué par des charges de démontage de sèche-linge et dépose à la déchèterie (???) et divers autres dégradations qui étaient là avant que je loue cet appartement ( etat des lieux d'entrée à l'ancienne avec des croix dans des cases, état des lieux de sortie avec photos, logiciels hyper détaillé fait par Opéra groupe, bref, injuste) . Provisions pour charges retenues sur le remboursement de caution et calculées sur le maximum autorisé par la loi, mais après 1 an, pas de justification ni de remboursement du trop perçu... Et bien sûr pas de réponse à mes recommandés. Entreprise qui est à la limite de la légalité, quel locataire va engager une action en justice pour les 500€ pris injustement sur la caution. Ces gens me dégoûtent et j'espère que la roue tournera pour eux.

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Le 20/05/2019 à 12:00

Complètement incompétent, grossier et analphabète. Réfléchissez à deux fois avant de vouloir faire affaire avec eux, que ce soit en tant que locataire ou propriétaire. Une note d'une étoile, c'est trop.

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Le 13/05/2019 à 17:29

Depuis que ce Cabinet à repris notre immeuble, il y a toujours des problèmes ! L'équipe n'est pas agréable ni par téléphone ni par mails, on a vraiment l'impression de les déranger ! Au prix du loyer, je pense que l'amabilité est une priorité chez des professionnels !

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Le 16/04/2019 à 10:35

Personnel incompétent et désagréable, incapable de répondre en temps et en heure, honoraires élevés : à fuir à tout prix.

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Le 26/11/2018 à 11:24

Agence à FUIR tout simplement N’ayez pas affaire avec eux Ils annulent au dernier moment les rendez-vous /visites, louant finalement l’appart à quelqu’un d’autre après avoir affirmé qu’il était disponible juste avant et programmé un rendez vous pour lequel nous nous étions organisés...une fois cela pourrait passer sauf que nous ne sommes pas les seuls à avoir vécu cette situation...omettent par ailleurs certains détails gênants dans les annonces même si ce genre de choses est plus fréquent c’est assez désagréable...

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Le 22/11/2018 à 17:28

Une étoile c'est déjà beaucoup trop ! Des gens comme ça ne méritent pas de travailler !! On ne fait pas un métier comme celui d'agent immobilier si on ne veut pas se déplacer pour faire visiter des logements.

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Le 27/09/2018 à 12:00

La pire visite d’appartement. Agent désagréable au téléphone, puis lors de la visite agissant en toute impunité sachant que le marché locatif parisien est saturé et qu’il louera quoiqu’il arrive son appartement hors de prix ...

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Le 21/09/2018 à 16:27

Injoignables, désagréables et incompétents quand on arrive finalement à les joindre, l'une des agences les moins sérieuses auxquelles il m'ait été donné d'avoir affaire. A éviter!

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Le 16/08/2018 à 12:00

Prennent toute la caution sans aucune considération. Abusent sur les facturations de dégradation. Le propriétaire est roi dans cette agence et les locataires ne valent rien!

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Le 09/07/2018 à 16:39

Bel endroit où vivre

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Le 06/07/2018 à 17:07

N'honorent pas les rendez-vous. Communication très défectueuse. Aucun sérieux

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Le 26/07/2017 à 09:00

moi j'aime bien

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Le 06/05/2017 à 07:55

Etant locataire depuis de nombreuses années, je dois dire que cette société de gestion locative est de loin la pire de celles auxquelles j'ai eu à faire. Une catastrophe absolue. Aucun suivi des dossiers, ne répondent ni aux mails, ni aux appels, ni aux courriers : votre appartement peut tomber en miettes, il ne se passera absolument rien. NUL de chez NUL, on peut trouver largement mieux sur Paris !

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Le 06/02/2017 à 17:18

Ne réceptionnent pas les fax. Ne répondent pas aux mail. Ne retournent pas les message vocaux. Et leur permanence téléphonique est inexistante.

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Le 11/10/2016 à 13:29

NUL!! non professionnel! Mon conseil : à éviter! à fuir!

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