Century 21 Idea

Le 10/02/2024 à 09:38

Personnel à l'écoute et sérieux

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Le 28/08/2023 à 15:55

Aucun professionnalisme. L’agent nous fait passer une visite et ne nous donne que très peu d’information, que ce soit sur le logement ou sur les modalités pour déposer le dossier, elle ne nous parle pas et semblait juste pressé d’en finir avec nous. Nous parvenons tout de même à déposer notre dossier car le logement est malgré tout à notre goût, mais nous n’obtenons aucune réponse avant 10 jours. Réponse qui n’est jamais venu de l’agence, malgré 3 relances pour savoir où en était le traitement des dossiers, j’ai tout simplement eu la mauvaise surprise que le logement n’était plus à la location sur le site. Il m’avait pourtant affirmé qu’il prendrait au moins la peine de nous appeler pour nous prévenir… trop compliqué visiblement. Cela fait tache pour une agence comme Century 21 d’engager des personnes incompétentes, je déconseille fortement de faire affaires avec eux

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Le 01/08/2023 à 16:35

Merci à Jean-batiste pour son professionnalisme et sa disponibilité pour répondre au question des locataires

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Le 04/05/2023 à 10:20

Location sans problème le bémol c est le retour de caution qu il faut réclamer et ensuite l'agence effectue un prélèvement dessus pour régularisation de charge . Après de nombreuses mail et échange avec l agence depuis le 31 décembre je n' ai reçu aucun justificatif de régularisation de charge et aucun remboursement qui s'élève à plus de 100 euros. A ce jour Me ... responsable ne daigne plus répondre à mes mails

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Le 02/01/2023 à 18:54

Trop top pour avoir un jugement, la vente ayant démarrée juste avant les fetes de fin d'année, périod epeu propice.

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Le 15/11/2022 à 15:33

J'ai loué un appartement dans cette agence pendant 2 ans et cela s'est bien passé. Lorsque j'ai quitté l'appartement, l'expérience était tout autre. Tout d'abord lors du rendez vous d'état des lieux de sortie, la personne qui m'a fait l'état des lieux était surement un stagiaire ou autre. De plus j'ai reçu mon chèque de caution plus de 2 mois après mon état des lieux de sortie et je n'ai pas reçu de compensation pour ce retard. J'ai essayé de discuter avec eux plusieurs fois par des mails qui n'ont reçu aucune réponse de leur part et toujours pas de compensation. De plus j'ai laissé un meuble par erreur dans l'appartement qu'ils m'ont facturé 200€! Nous nous sommes mis d'accord sur l'enlèvement de ce meuble par mail mais le jour du déménagement je ne pouvais pas le déplacer, et à ceci je n'ai reçu absolument aucun réponse de leur part. Enfin vraiment une mauvaise expérience au sein de cette agence, à éviter.

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Le 18/08/2022 à 14:54

Les faits, rien que les faits : En juillet 2022, je vends un bien, la copropriété est gérée par Century 21 Av de l'urss. Sur le sous seing, Century écrit que la copropriété me doit 1 561,16 euros au titre des avances sur travaux que j ai versées. Sur le décompte final du notaire, je dois finalement 399,98 euros la copropriété. Une AG de 2019 (!!!) avait été omise dans le calcul, soit... 2000 euros d'erreur. Ce décompte est facturé 380 euros (!!!) Par Century, j'accepte l'erreur, elle est humaine, mais je demande un geste sur les 380 euros. J'abrege, mais après plusieurs épisodes on me dit 10 jours après que ces honoraires sont, à priori de par la loi, incompressibles. Alors pourquoi ne pas l avoir dit de suite? Pourquoi l'agence m'a dit qu' il fallait l'aval de la direction pour ce geste commercial ? Et pourquoi Mr Soares, n'a pas voulu me prendre au téléphone, et ne pas daigner me rappeler ? Le mépris envers son client est le pire comportement s'agissant d'un commerçant. J'ajoute que j ai laissé écouler un mois avant de laisser cet avis.

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Le 02/05/2022 à 11:24

Équipe accueillante et à l'écoute ! Pour l'instant tout roule !

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Le 25/01/2022 à 11:38

Un accueil chaleureux avec un conseil très professionnel...

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Le 09/12/2021 à 16:53

Collaboration fructueuse .

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Le 17/08/2021 à 14:51

A éviter à tout prix. L’incompétence est vraiment une mise en scène. Il vous faut 3 jours pour les joindre puis il leur faut au moins 2 SEMAINES pour vous fournir un badge VIGIK de remplacement.

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Le 28/07/2021 à 11:38

Très bonne expérience en tant que locataire sur plus de 2 ans. Agents réactifs en cas de problèmes.

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Le 20/07/2021 à 16:44

Très compétent

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Le 18/04/2021 à 16:11

Très bonne expérience en tant que locataire durant 3ans. Toujours réactifs et sympathiques pour répondre à toutes nos questions. A notre départ, nous avons pu faire une pré-visite avec leur agent, fort sympathique, nous avons bien suivi les consignes et la totalité de la caution nous a été restituée.

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Le 18/03/2021 à 13:21

Merci pour le flyer dans la boite aux lettres malgré la mention STOP PUB.

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Le 09/11/2020 à 15:21

Agence efficace employés sérieux dans leur travail

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Le 19/10/2020 à 21:16

TRÈS MAUVAISE EXPÉRIENCE : AUCUNE PRÉSENCE ENTRE L'OFFRE ET L'ACTE AUTHENTIQUE, ERREUR SUR LES DONNÉES TRANSMISES AUX NOTAIRES (CONFUSION ENTRE 2 LOTS À LA VENTE, QUI ONT CONDUIT À UNE RECTIFICATION D'ACTE AUTHENTIQUE CHEZ LE NOTAIRE, UN AUTRE ACHETEUR AYANT SIGNÉ SUR NOTRE LOT !), 8 MOIS DE DÉLAIS ENTRE L'OFFRE ET LA SIGNATURE, , AUCUNE RECHERCHE D'ACQUÉREUR PUISQUE NOUS ÉTIONS DÉJÀ LOCATAIRES, ET ON NE SAIT MÊME PAS A QUOI RESSEMBLE L'AGENT DE CENTURY 21 EN CHARGE DE LA VENTE, ON NE L'A JAMAIS RENCONTRÉ. MAIS COMMISSION POUR CES NON SERVICES FACTURÉE ENTIÈREMENT, AUCUNE POSSIBILITÉ DE NÉGOCIER ALORS QU'UNE RISTOURNE AVAIT ÉTÉ PROMISE PAR L'AGENT EN QUESTION, INVALIDÉE PAR LE RESPONSABLE DE L'AGENCE.

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Le 02/09/2020 à 12:45

J'ai trouvé l'agent très professionel et disponible. Nous repasserons par century 21 si nous souhaitons refaire un acquisition

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Le 21/08/2020 à 10:19

Très contente de l'accueil qui nous a été réservé - En recherche de studio pour ma fille étudiante, j'ai trouvé une équipe attentive et soucieuse de la sécurité de mon enfant. L'agent qui s'est occupé de nous, Mr Achille AUDIBERT a su être à l'écoute, réactif et s'est montré très disponible. Je recommande vivement cette agence.

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Le 19/08/2020 à 14:35

C'est l'agence qui me loue mon appartement. La qualité de service est parfaite, ils sont réactifs et répondent toujours à mes sollicitations. J'en suis très satisfaite.

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Le 31/07/2020 à 01:59

Une stagiaire Yassine met tout en oeuvre pour m'aider à trouver un appartement pour mon fils. Elle se montre très disponible au téléphone et est vraiment très sympa. J'espère trouver d'ici la fin du mois d'août de sinon on sera vraiment ennuyé,

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Le 10/03/2020 à 15:29

Très agréable et toujours à votre service si il y a un problème Très réactif

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Le 18/02/2020 à 00:53

Je suis en location avec eux depuis un an et je n'ai jamais eu un seul problème.

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Le 31/08/2019 à 18:08

1 mot : incompétence.

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Le 23/08/2019 à 14:17

Agence très à l'écoute, nous avons effectué la visite et monté le dossier en très peu de temps, nous avons toujours une réponse à nos questions et le personnel est très impliqué.

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Le 20/08/2019 à 09:39

Appartement trouvé avec cette agence. Visistevqui s’est très bien déroulée ainsi que la suite (création dossier etc).

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Le 19/08/2019 à 10:40

Tout s’est très bien déroulé, rien à signaler. Les deux personnes avec qui j’ai été en contact étaient très réactives et professionnelles.

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Le 16/08/2019 à 16:11

Jusqu’à présent, mon expérience avec CENTURY 21 est la plus utile et la plus pratique par rapport aux autres. En tant qu'expatrié où je parle peu le français, pour une fois, ils ont fait un effort pour m'affecter à un agent qui parle couramment l'anglais. Pour être honnête, je m'en remets aux agences IMMO, car les particuliers ont du mal à gérer les locations pour les expatriés. La transparence de l'agent qui m'a été confié dans CENTURY 21, notamment sur la flexibilité des visites (j'en ai eu 3) et les informations sur la disponibilité des appartements sont au rendez-vous ! A Toulouse, les maisons à louer sont si rapides sur le marché. J'avais 4 autres agences, comme foncia,guy hoquet, faivre, climex gestion, qui ont beaucoup de pubs sur FB, bienici, seloger. J'ai dû attendre que la personne réponde à un appel, et même que les réponses n'étaient pas claires sur la disponibilité. Encore une fois, j'apprécie les efforts déployés par l'agent, Hadi, sur le suivi des emails et des appels. Merci beaucoup! CENTURY 21 est totalement recommandé !

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Le 15/07/2019 à 10:58

Hadi est très réactif et professionnel. Contact clientèle excellent. Personne à recommander

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Le 10/07/2019 à 14:54

Cette agence ne mérite même pas une étoile. J'ai effectué une visite dans un appartement (disponible) pour lequel j'ai souhaité déposer un dossier or à aucun moment l'agent ne s'est présenté comme un stagiaire. Il devait me rappeler pour me faire une retour sur les différentes questions que j'avais préalablement posé. N'ayant toujours pas d'appel de sa part, j'ai alors repris contact avec l'agence. À ce moment là, j'apprends que c'est un stagiaire et qu'une autre personne doit s'occuper de moi et que je vais recevoir un lien pour déposer mon dossier. Après 1 journée sans nouvelles, je rappelle l'agence et là (encore) une autre personne doit s'occuper de mon dossier et m'envoyer le fameux mail (à ce moment là l'appartement est encore disponible). Sauf que dans l'après midi, je reçois un appel d'un agent immobilier me disant que l'appartement que je cherche à réserver depuis deux jours n'est plus disponible. MODIFICATION : Je change légèrement ma note après un appel du directeur de l'agence. Malgré les efforts mis en place, ce n'est pas par cette agence que j'ai réussi à trouvé un logement. Néanmoins, des efforts ont été réalisé à la suite de cet avis.

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Le 07/03/2019 à 14:27

Je recommande sans réserve Century 21 idea. Équipe efficace, réactive. Depuis notre arrivée à Toulouse, nous sommes bien accompagnés.

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Le 24/02/2019 à 00:30

Efficace et disponible pour toutes nos demandes. Encore merci !

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Le 31/10/2018 à 20:47

A éviter! Pendant l'état des lieux de sortie ils facturent plus de 200e.. Des profiteurs

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Le 12/10/2018 à 18:21

Agent professionnel et consciencieux visite très agréable et dans une bonne ambiance, donne envie de contracter un nouveau bail :)

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Le 17/09/2018 à 12:49

Parfait

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Le 22/06/2018 à 17:39

A éviter absolument! Annonce mensongère, mauvaise foi, aucun service après-vente. Il sont là juste pour prendre votre argent.

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Le 07/08/2017 à 18:09

Malgré quelques cafouillages pour la sortie de l'appartement je suis très satisfait de l'agence. L'équipe est jeune, dynamique et soucieuse des problèmes que peuvent rencontrer des étudiants. Ce qui est plutôt exceptionnel pour une agence immobilière !

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Le 18/06/2017 à 17:01

Suite à une conversation explicative avec Century 21 Idea que je remercie, mon dossier reprends un peu d'importance. Il reste encore à voir ce qui va en retourner mais j'espère être enfin agréablement surpris. Vraiment pitoyable, je déconseille vivement! Le personnel est assez cordiale, pas de problèmes là dessus mais on réclame le loyer plusieurs fois même si c'est à eux de le prélever. J'ai un appartement avec cave et parking mais après 4 mois et demi j'ai toujours pas les clés de la cave mais je ne peux rien faire d'autre légalement à part relancer plusieurs fois ma demande.

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Le 18/05/2017 à 20:35

Cela fait 2 ans que je suis locataire chez Century 21. Je suis très satisfaite ! Lors de ma recherche d’appartement l’équipe à su être à mon écoute et répondre à mes attentes malgré mon exigence. L’équipe est très professionnelle ! J’étais soulagée lors de la création de mon dossier, cela a été très simple ! Pas de pièces supplémentaire à donner encore et encore pour compléter le dossier contrairement à d’autres agences. On a su m’arranger lorsque j’ai rencontré des difficultés avec les GLI chose qui me bloquait partout pour trouver un appartement. Vraiment très satisfaite aucun problème depuis 2 ans. N’hésitez pas à parler avec l’équipe ou Mme Sabinou si vous avez un problème comme ce fut mon cas pour les GLI ils feront tout pour vous aider ! Je remercie l’agence qui me permet de vivre dans un superbe appartement avec un beau et grand balcon !!!!!! :) :) :)

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Le 11/05/2017 à 16:32

Bon suivie du dossier, traitement rapide et efficace je recommande !

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Le 27/03/2017 à 11:31

Une entreprise familiale et indépendante. Service efficace et transparence de la gestion. Assez rare pour un syndic.

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Le 30/11/2016 à 09:50

Des voleurs, un manque de sérieux, une non-prise en considération des locataires, n'espérez ni récupérer votre caution, ni avoir de réponse quand vous envoyez une lettre en recommandé avec accusé de réception. Etat des lieux d'entrée à la-va-vite, état des lieux de sortie plus que méticuleux afin de détecter la moindre faille à facturer. Manque de clarté, de transparence, changement de rdv sous la menace, agressivité du personnel, fuyez! Une étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0

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Le 19/08/2016 à 15:39

Après plusieurs appels en plusieurs mois pour régler des choses basiques, tels que le ménage, la lumière qui ne fonctionne plus (depuis 4 mois) ... Rien n'est fait. A part me dire que la personne est en vacance, pas joignable. J'ai beau appeler plusieurs fois tout reste comme c'est. Je paye des charges et le ménage est fait à moitié, un petit coup d'eau et hop. De plus, la personne qui s'occupe du ménage était au courant de mon appel, savait qui j'étais et se permet de venir me critiquer. Aucun anonymat. Certes on me dit que cette personne est apprécié, apprécié ne veut pas dire qu'il fait du bon travail. Je paye pour un service, c'est normal que j'attende un minimum. Les syndics s'énervent et n'ont aucune patience. Je déconseille fortement.

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Le 25/04/2016 à 15:26

On ne peut pas mettre 0 étoiles sinon c'est ce que j'aurais fait, sans aucun doute. Ces gens ne connaissent pas leur boulot, prennent tout le monde de haut et ne sont jamais disponibles. C'est effroyable, d'avoir affaire à autant d'incapables à la fois. Century 21, plus jamais !

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Le 29/03/2016 à 14:52

NUL!! Nous avons traité avec cette agence pour une collocation pendant plus d'un mois, nous allions signer notre contrat de location quand soudain notre agent immobilier nous a soudainement appris que notre dossier n'était finalement pas valable auprès du proprio (merci de nous prévenir 1j avant la signature) . De plus, la personne s'étant occupée de nous a oublié notre RDV . Bref, je n'étalerais pas toute les galères pour ce dossier car il me faudrait plus d'une page. Résumé : Personnel incompétent qui ne connaît rien à son métier. Dommage de dévaloriser autant votre métier .........

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Le 29/03/2016 à 14:26

Une agence avec une incompétence hors paire: -oublie de rendez vous -explication incompréhensible -valide un dossier et annonce la veille de la signature que finalement ce sera pas possible. Sans envoyer de suivis par mail -emploi un ton plus que désagréable. Etc etc. Un manque de professionnalisme flagrant. Je déconseille vivement cette agence à tout le monde. A part perdre votre repa vous n'en tirerez rien. Suffit de lire les avis précédents pour en avoir la confirmation.

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Le 18/02/2016 à 13:18

Payer pour une agence qui en plus de ne pas faire son boulot, le fait mal ! Non seulement il ne considèrent que très peu leurs locataires, mais en plus j'ai un problème de défaut de loyauté lors des paiements et personne n'est en mesure de régler ce litige. A éviter absolument !!!

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Le 24/10/2015 à 12:51

bon contact, un choix important, au sujet des rendez-vous, RAS. Par contre les difficultés commencent pour récupérer la caution : 90.00 € de retenue pour nettoyer le frigo. 20 % d'abattement forfaitaire. A suivre ...

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Le 05/10/2015 à 20:32

Agence de voleurs. EVITEZ LES !

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Le 30/01/2015 à 22:26

A éviter absolument en gestionnaire de syndic. Aucune réponse après plusieurs relances pour des demandes basiques.

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Le 25/11/2014 à 10:45

A éviter absolument: location d'un appartement dégueulasse à l'entrée...à la sortie, rdv pris pour l'état des lieux, et à ma grande surprise , à l'heure dite un nouveau locataire avait déjà déposé ses bagages, en deux mots, je n'étais plus chez moi, le nouveau locataire étant absent (juste les bagages déposés) par décence et respect , j'ai attendu dehors dans l'escalier l’hôtesse de century avec qui j'avais rendez vous pour l'état des lieux de sortie? elle aussi était sous le choc ! l'état des lieux d'entrée était signé et moi, je n'ai pas pu faire l'état des lieux de sortie mais aller à pieds à l'agence avec l’hôtesse pour régler ça avec le directeur de la dite agence qui m'a fait poiroter trois quart d'heure avant de s'excuser et me faire signer l'état des lieux d'entrée du nouveau locataire!! pour clôturer, nous sommes le 25 novembre et j'ai dû rappeler l'agence ce matin pour signifier que je n'avais toujours pas reçu mon chèque de caution...depuis le 1er septembre quand même! conclusion, si vous voulez être dans le caca inscrivez vous à cette agence, sinon, fuyez.

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