A propos de : Agence immobilière Citya République à Orléans
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Citya République qui se trouve au 35 Rue de la Bretonnerie à Orléans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Orléans en bas de page.
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Citya République à Orléans
Thibault.oLe 20/03/2024 à 10:44
424 avis, et seulement 3,8 étoiles. Tout est dit. Comme les précédents commentaires, relation calamiteuse qui va probablement finir en contentieux. Me demandent l'intégralité des honoraires alors que le ménage n'était pas fait, et que ce n'est même pas eux qui ont trouvé le locataire.
Mégane.eLe 19/03/2024 à 17:01
Un grand merci à Emma Debbaut, qui a su faire preuve d'une incroyable gentillesse, réactivité, bienveillance et professionnalisme envers moi. Elle m'a permis de trouver rapidement le logement que je voulais pour ce nouveau départ. Merci Emma !
DD.DLe 07/03/2024 à 11:32
Un métier inutile. On est là pour sécuriser la vente disent-ils : dans la pratique ils ne sécurisent rien, pressent pour toucher leur commission et souvent ne connaissent pas ou peu le dossier (travaux à prévoir par exemple) De plus leur rémunération est exorbitante pour quelqu'un que l'on va rencontrer seulement 2 à 3 fois dans son acquisition.
Clément.ALe 24/02/2024 à 17:29
Pris en charge par Emma pour mon projet de location : Emma est une conseillère efficace et dynamique qui fait preuve d'initiatives et de transparence afin de satisfaire au mieux les attentes du client. Souriante, elle vous accompagnera de la meilleure des façons pour concrétiser votre projet. Merci encore, Clément
Lionel.a
Noe.aLe 02/02/2024 à 12:19
Ma femme et moi étant très anxieux à l'idée de louer notre premier bien ensemble, nous ne savions pas par quoi commencer. Nous nous sommes donc tournés vers cette agence immobilière. Que dire ? Tout a été parfait du début jusqu'à la fin, un professionnalisme et une réactivité dépassant toutes nos attentes ! Plus particulièrement, je tiens à féliciter Madame Debbaut de nous avoir accompagnés comme elle l'a fait. Aujourd'hui, notre chien Croquette court dans notre magnifique jardin. J'aime contempler la splendide vue qu'offre notre terrasse, et la troisième chambre n'attend plus que l'arrivée de notre futur enfant. Merci Citya République !
Nicolas.rLe 01/02/2024 à 18:40
Je recommande Citya très professionnel a l'écoute des personnes polie agréable rapide pour les dossiers et les réponse bravo .
Medhy.iLe 31/01/2024 à 15:55
Je recommande cette agence à 100%, Mme Emma Debbaut à été tout simplement géniale, très professionnelle à s'est démenée pour trouver ce qui pourrait me correspondre, là où beaucoup de personnes auront abandonnés. Un grand merci.
btl.mLe 25/01/2024 à 13:13
A fuir ! Comme beaucoup, je ne repasserai plus JAMAIS par cette agence. Le manque de réactivité et de professionnalisme est inadmissible. J’ai dû les appeler une bonne dizaine de fois (et encore je suis gentille…) pour que mon problème soit réglé. Ce qui, d’ailleurs, n’est tjrs pas chose faite. Ça fait des mois que je les sollicite pour que le boîtier de sécurité du portail soit réparé afin d’empêcher n’importe qui d’entrer (ce qui arrive très souvent —> des squatteurs vivent littéralement avec nous), mais également pour que les lieux soient régulièrement nettoyés (histoire de ne pas payer des charges pour rien). Tout ça pour dire que je m’en vais au plus vite ! NB: pour ce qui est des images que j’ai jointes à cette description sachez que je n’ai pas eu l’occasion de prendre en photo le matelas posé dans le couloir. Et le local à poubelle est utilisé par lesdits squatteurs qui vivent littéralement dedans. J’ai bien entendu tout fait remonté à l’agence. Et comme je l’ai dit précédemment j’ai dû les appeler une bonne dizaine de fois et toujours rien (sauf les poubelles qui ont été retirées il y a près d’un mois; depuis, personne n’est jamais repassée) Entre l’odeur des ordures et des cigarettes (pour ne pas dire jo*nts), on nous offre les meilleures conditions de vie. Merci Citya République !🤝
Emmanuel.Le 21/01/2024 à 14:41
Une agence immobilière déplorable qui n'entretient pas et ne chauffe même pas correctement - chauffage trop bas et irrégulier - = LE ROYAL,une résidence où l'on peut se geler en hiver,dès les entrées glaciales,tout en voyant les habitations alentour fumer et se chauffer,elles. Pas la moindre écoute,aucune communication et très peu de réactivité. De l'écologie restrictive imposée sans un soupçon d'économie,contrairement à ce qui est dit,mais actuellement,à force de réduire tous les contrats ,cet immeuble a perdu toute classe et tout confort;pas de valorisation du patrimoine et ambiance qui se dégrade au fur et à mesure que la copropriété se détériore: rien n'est réparé ( la ventilation ne fonctionne pas dans les étages,les tubes néon ne sont pas remplacés dans la dangereuse descente de parkings,les graffitis abondent, le parc est abandonné )). On laisse faire tout et n'importe quoi à certains conseillers hors-sol et sans goût qui n'agissent que pour eux-mêmes.Le Royal,résidence à fuir quand on la voit de l'intérieur,malgré des travaux trop nombreux et coûteux,mais souvent parfaitement inutiles,alors qu'on ne s'occupe jamais de l'essentiel: chauffage,isolation,sécurisation et en général dans un climat de politesse et de respect bon fonctionnement, et agence à éviter,car aux honoraires abusifs pour son immobilisme et son inefficacité.
exupman.Le 19/01/2024 à 11:37
Rien dire Personnel efficace, compétent je recommande à 100%
Gio.mLe 28/12/2023 à 12:49
J'ai eu la chance d'avoir été accompagné par Mme Emma DEBBAUT conseillère Immobilier chez Citya République à Orléans pour ma location à Orléans. Elle m'a très bien accompagné et a été très réactif à toutes mes demandes que ce soit par mail ou par téléphone. Finalement ma location s'est bien conclue et je suis satisfait. Je recommande.
Marie.ELe 29/11/2023 à 19:30
A fuir. Message tout particulier a notre « gestionnaire » Aurore V. qui ne gère finalement pas grand chose. Lorsque nous sommes arrivés dans le logement aucun ménage n’avais été fais (four et hôte très sale), des lumières manquaient, la lunette des toilettes était cassé… nous avons dû faire les réparations nous mêmes car aucun retour de mail de leur part (mails à l’appui). Nous avons bataillé pour récupérer notre caution, ce sont des escrocs. Ils ne vous l’a rendrons jamais sauf si vous ne remuez pas ciel et terre (mails incalculable, appels qui restent sans réponses et jamais aucun rappel de leur part, lettre de mise en demeure, passage à l’agence…) il faut le vouloir ! Je suis dans l’incompréhension la plus totale face à un tel manque de professionnalisme. Deux conseils : n’allez jamais chez citya ou alors ne payez jamais votre derniers loyer. Ils ne vous poursuivrons pas en justice car le coût du timbre fiscale pour mettre le dossier dans les mains de la justice coûterai plus cher que votre loyer. (Oui je me suis beaucoup renseigné) A fuir croyez moi.
IMANE.ILe 26/11/2023 à 19:23
Je ne repasserai plus jamais par cette agence. Manque de réactivité et de professionnalisme. Il faut toujours revérifier derrière tel que des frais de renouvellement de bail (pour un bail non renouvelé) ou encore un rdv d'état des lieux de sortie ne correspondant pas à la demande initiale et j'en passe. Méfiez vous surtout de leur partenaire pour les états des lieux, ils font tout pour vous faire payer un maximum. Ils ne travaillent clairement pas pour les locataires.
corinne.ILe 04/11/2023 à 08:35
Agence d'Orléans réactive lors de la relocation . Personnel agréable.Tarif raisonnable.A l'écoute de ses clients
Christiane.ULe 30/10/2023 à 15:55
Citya République Orléans au Royal : un syndic pour H.L.M.qui se laisse complaisamment berner à la fois par quelques conseillers syndicaux inombrilistes,in- compétents et sans scrupules - sauf pour eux ! -,et par Dalkia qui fait n'importe quoi. - Chauffage collectif très insuffisant quand il fait froid, alors que les directives gouvernementales demandent 19 degrés dans TOUTES les pièces des appartements d'une grande résidence mal isolée,ET NON 12 DEGRES SUR LA CHAUDIERE ( interprétation fausse et stupide ), ce qui équivaut a à 13-14 degrés dans certains logements selon leur exposition. Or,tous les résidents ne paient-ils pas le même tarif de gaz et les mêmes honoraires à Citya ?? Cette année,majgré des demandes répétées, nous n'avons jamais eu aussi froid ,surtout le soir,dans la résidence; il est inconcevable de régler des honoraires exorbitants à un syndic pour n'avoir AUCUN CONFORT ! Slogan Citya à modifier:Citya, on est mal chez soi ,et pas on est bien chez soi . Prière à ce syndic de cesser tout favoritisme envers certaines personnes qui ne paient pas plus que les autres et que le gestionnaire,même s'il n'est pas en- core concerné,mais ça viendra,pense aux personnes âgées ou/et malades. CONCLUSION: y a-t-il pire syndic sur Orléans ? On ne gère pas une copropriété à la va-vite sans s'en imprégner et sans en connaître TOUS les occupants. Citya est sans doute capable de vendre,mais comme syndic,c'est une véritable catastrophe. Résirence Le Royal à Orléans.
Nerdjes.aLe 23/10/2023 à 22:53
Je souhaite partager mon expérience avec cette agence, j'étais locataire avec mon mari pendant 2 ans, et pendant cette durée on a constaté plusieurs erreurs dans la comptabilité , et à chaque fois qu'on réclame ils prennent du temps pour y répondre,aussi on a eu un problème de chauffage qui n'était pas réglé malgré les réclamations, et à la fin le propriétaire a décidé de récupérer son appart et ils n'ont même pas pris du temps pour nous informer jusqu'au jour ou le huissier de justice a frappé notre porte pour nous donner le document avec un délai de 3 mois.. et sans parler du retard de remboursement de la caution avec la présence d'une erreur bien sûr.. donc de ma part c'était une mauvaise expérience malheureusement
Florence.aLe 22/10/2023 à 21:05
Bon suivi de gestion locative. Agence recommandée auprès d'autres personnes.
Patrice.eLe 19/10/2023 à 15:45
Je souhaite partager mon expérience et avant de commencer je suis déçu d'en arriver là car c'est vraiment le dernier recours que je souhaitais avoir. Nous avons été locataires de locaux professionnels pendant plusieurs années chez Citya, grâce à l'aide de monsieur Slansky, un directeur d'agence professionnel, aimable et qui a cru en notre projet tout s'est bien passé. Mais j'ai du déranger trop de fois par la faute de sa gestionnaire, Madame Cauchois, qui ne suit pas malheureusement ses dossiers ni ses clients. Nous avons essuyé plusieurs erreurs - hausse de loyers sur les mauvais indicateurs, non respect de plusieurs mois des délais - et surtout quand nous la contactions les rapports étaient froids, pour ne pas dire repoussant. Nous sommes restés courtois et patients mais mon mécontentement a été poussé à bout pour le retour du dossier de caution - local cédé en juin - pour lequel nous n'avons eu aucun retour particulier lors de l'état des lieux - dont nous avons le document - et qui pourtant n'est toujours pas résolu. Je reçois un virement sans justificatif comptable avec plusieurs jours de retard. Je suis vraiment désolé d'en arriver là et de devoir mettre cette note car les contacts de Citya ont tous été courtois hormis Christelle Cauchois. J'espère que mon message servira à débloquer les choses.
Anne-Françoise.iLe 17/10/2023 à 21:24
À chaque départ des locataires, l’appartement a été reloué aussitôt, sans que l’on intervienne. Service efficace. Pas besoin de se déplacer, l’agence s’occupe de l’état des lieux et des visites.
Laurane.eLe 13/10/2023 à 18:34
Ma conseillère très à l’écoute et réactive. Je suis très satisfait. Et je recommande.
Aurélie.oLe 09/10/2023 à 19:24
Une très bonne agence, j’ai signé en 2 semaines avec beaucoup de réactivité, et un professionnalisme de la part de Charlotte !
jf.oLe 09/10/2023 à 15:44
Moi aussi, j'ai eu la chance d'ouvrir la porte de cette agence, et de trouver des personnes compétentes et sympas ! :) Je tiens a remercier leur professionnalisme et leurs compétences. Mention spéciale à Emma DEBBAUT qui a su gérer mon dossier à la perfection et rapidement pour cette recherche d'appartement et qui m'a proposé 1 location qui répond à mes attentes. Je remercie aussi Aurore pour sa réactivité. Merci donc à toutes les 2 et à CITYA ! Un grand merci. JF
Julie.oLe 09/10/2023 à 10:39
Super agence ! Super équipe, je remercie Emma et Charlotte pour leurs professionnalisme ! Je recommande !
Claire.eLe 03/10/2023 à 18:52
Je eu la chance d'ouvrir. La porte de cette agence, et de trouver des personnes compétente. Je remercie tout particulièrement Emma et Charlotte pour leurs professionnalisme. Si jamais vous cherchez une location n'hésitez pas. Un grand merci.
Mona.ILe 03/10/2023 à 16:46
Une étoile de trop pour cette agence laxiste indolent irresponsable A ne pas recommander
Haddi.ELe 22/09/2023 à 17:33
Je tiens a remercier tout particulièrement le professionnalisme de Mme Emma DEBBAUT conseillère Immobilier chez Citya République à Orléans qui a su saisir mes besoins en termes de location et m'a proposé dans la foulée 2 propositions qui ont répondu en tous points à mes attentes. Le choix a été difficile mais agréable. Si vous cherchez une location sur Orléans et alentour, je vous recommande l'agence immobilière Citya et vous souhaite de profité de la bienveillance et du professionnalisme de Emma
sophie.eLe 08/09/2023 à 22:49
A fuir absolument, se sont des voleurs et des incompétents. Nous ne sommes plus dans cette agence en location et il retire toujours le loyer et la cerise sur le gâteau ils ont doublé le loyer au lieu de 304€ ils retirent 607€. Difficile de les avoir au téléphone et lorsque l’on a quelqu’un ils sont de mauvaise fois. Je vais appeler le siège social et si il le faut contacter Julien Courbet car cette situation est inadmissible surtout qu’il y a quelqu’un d’autre dans le logement.
Denis.aLe 08/09/2023 à 12:08
Agence super. En comparaison à l'agence que nous avions précédemment pour la mise en location de notre appartement, rien a voir. Merci à nos interlocuteur (trices). Merci à eux et bonne continuation.
Gaelle.aLe 08/09/2023 à 02:44
Après un décès agence qui change les serrures, impossible de vider le garage pendant plusieurs mois qui sont tout de même facturés.
Robin.ALe 06/09/2023 à 18:01
Des voleurs, une étoile est de trop. Agence à fuir ! J’ai loué un appartement il y a 1 an, dans un état déguelasse. J’avais déjà vu des avis google de ce genre avant de louer, j’aurai du passer mon chemin ! Je viens de rendre l’appartement, dépôt de garantie initial de 515 euros, rendu 285 euros. J’ai rendu l’appartement dans un état plus que propre. La société venue faire l’état des lieux m’a indiqué que tout était parfait, je ne comprends pas. Citya Orléans n’explique rien. La gestionnaire Mme CUILLERIER ne nous répond jamais. Les avis positifs sont uniquement des avis entre eux, pour faire grimper la note…. Passez votre chemin !
Gwenaelle.ILe 05/09/2023 à 13:43
Très bon accueil et accompagnement de la part de l’agence Citya République lors de notre recherche d’appartement. Professionnalisme, réactivité et adaptation. Appartement très propre. Mention spéciale à Josselin Bonhomme.
Benjamin.eLe 01/09/2023 à 10:50
Très bonne agence, des agents très compétents et compréhensifs. Mention spéciale à Emma DEBBAUT qui a gérer notre dossier à la perfection et rapidement pour notre appartement.
Sweetie.oLe 24/08/2023 à 14:00
J'ai adoré mon expérience avec cette agence grâce à mon conseiller Monsieur J.BONHOMME une personne très reactive ,compréhensible , à l'écoute et surtout efficace. Tout s'est très bien passé et dans la rapidité car je cherchais un logement dans l'urgence. Le logement est propre en bon état et à ma convenance , en si peu de temps trouvé un logement de se genre je dis merci citya mais aussi merci à monsieur J.bonhomme. J'ai été tellement satisfaite que j'ai relayé le contact de l'agence et du conseiller à mon entourage Je recommande fortement cet agence et surtout se conseiller.
cailloux.rLe 18/08/2023 à 19:38
Je souligne la réactivité de Pierre Emmanuel qui nous a proposé une visite lors de notre premier contact téléphonique avec l'agence. De même pour Emma, qui a pris de son temps libre pour des visites imprévues sur son planning. Ils ont tous deux fait le nécessaire pour nous trouver un bien dans un temps court durant une forte période d'affluence.
Stephanie.aLe 11/08/2023 à 13:18
Si nous pouvions mettre aucune étoile cela serait encore mieux. Mme Cuillerier, une personne absolument pas professionnelle qui se moque du monde et des locataires.qui laissé un jeune couple avec un nourrisson dans un immeuble et du coup dans leur appartement envahi de cafards . Rue Daniel Jousse a Orléans appartement 182 .qu ils ont du quitter en urgence ma petite avait 4 jours . Soit disant que les traitements dans l immeuble étaient effectué. Que Mme Cuillerier ne recevait pas de message de leur part étonnement les courriers étaient envoyés. Face a ses erreurs , elle reporte la faute sur les locataires ou sur d autres personnes . Blablabla. Après une conversation téléphonique avec moi donc la maman du locataire elle souhaitait que moi en contact, pas de soucis on se met ok sur tout . finalement, madame fait la morte . Caution qui devait être rendu avant le 31 juillet 2023 , toujours rien. L appartement a été reloué par les propriétaires, sur le bon coin. Donc que ce soit l agence Citya , Mme Cuillerier et les propriétaires, ce sont des escrocs , des personnes de mauvaises fois . A fuir et d après ce que vois sur d autres commentaires ce ne sont pas les seuls.
mya.lLe 30/07/2023 à 10:21
Très bonne expérience et je tiens à mettre en lumière le professionnalisme de Mr BONHOMME tout le long. Il a été à l’écoute, disponible et tellement ça s’est bien passé j’ai relayé l’agence à plusieurs personnes de mon entourage qui été également en recherche de logement et nous avons le même avis sur son professionnalisme. Pour ma part je recommande vraiment et je suis contente d’être passé avec cette agence. Merci encore ! :)
Virginie.Le 29/07/2023 à 09:22
Nous avons donné un mandat de vente exclusif de notre appartement à l'Agence Citya qui a trouvé très rapidement un acquéreur avec un paiement comptant et au prix du mandat. Fanny Chaline et Caroline Legrand ont été très diligentes, efficaces, professionnelles et agréables tout au long du parcours de vente. 5 étoiles bien méritées ! Merci
Franck.aLe 27/07/2023 à 21:10
Des gestionnaires à l'écoute, de bon conseil et soucieux de la bonne gestion du bien. Un bon reporting écrit et capable d'échanger de vive voix quand le sujet le nécessite. Très satisfait.
Les.oLe 20/07/2023 à 18:29
Mon interlocutrice Mme Cauchois est très professionnelle et d’une grande efficacité dans la gestion de mes biens locatifs.
P.RLe 20/07/2023 à 09:25
1 étoile est déjà de trop pour cette agence de voleurs qui extorque le plus d’argent possible. Entre menaces, mensonges et vol de plus de 1000€, je vous conseille de fuir au plus vite vers une autre agence
Simon.eLe 19/07/2023 à 20:27
A fuire absolument. Cette agence arnaque les locataires en prenant leur caution avec des justifications aberrantes et mensongères. Je ne sais même pas comment vous pouvez vous regarder dans une glace, vous n'avez aucune honte. L'appartement rendu était niquel, vos âmes sont immondes.
Boujhad.iLe 19/07/2023 à 18:25
Merci beaucoup à Pierre Emmanuel du service location pour son dévouement et de sa réactivité
fifou.6Le 19/07/2023 à 14:37
Agence top a l'écoute de ses clients, ma conjointe et moi tenons à remercier particulièrement Emma qui s'est donné au maximum afin de nous trouver notre appartement, je recommande !
Sylvie.aLe 11/07/2023 à 21:56
Très bonne prise en charge de la location de mon appartement. Personnel très aimable et à l'écoute
Franck.lLe 29/06/2023 à 14:38
Service déplorable absence de retour de la gestionnaire depuis le 2 juin date à laquelle j'ai contesté les dégradations réalisées par un couple de retraité resté 1 an dans cet appartement. Le 6 avril lors de la sortie de cette location, une entreprise vient effectuer l'état des lieux (pour information société qui n'a pas réaliser l'état des lieux à l'entrée) durée 1H50. il s'avère que sur le dépôt de garantie de 785€, il a été restitué 169,80€. il est vrai que certaines sommes comme le loyer d'une semaine les provisions pour charges et la prime MRH sont des sommes dues mais les 324,70€ du devis de la société me semble extrêmement excessifs. J'ai contesté les différents points je n'ai eu aucun retour de la part du gestionnaire, j'ai relancé à plusieurs reprises, mais cette dernière ne semble pas tenir de ma demande. Je déconseille cette entreprise, absence de considération de ses clients, absence de réponse absence de tout. Une honte à fuir en urgence.
Cecile_Oscar.hLe 26/06/2023 à 17:13
Ce sont de voleurs. Ils sont agressifs pour récupérer l'argent, mais deux mois pour envoyer la caution et pire encore, ils trouveront touts les excuses pour garder le plus d'argent possible. Même l'omission de frais, qui aurait entraîné une augmentation du prix du logement. A notre arrivée, l'appartement était absolument dégueulasse. Et nous sommes censés croire qu'ils ont payé quelqu'un pour le nettoyer ? Trop d'appels sont restés sans réponse. Bref, évitez cette compagnie.
dominique.iLe 08/06/2023 à 21:39
Équipe à l'écoute et très réactive, des services pour aider à l'aménagement. Très contente de ma transaction.
OGAL.GLe 08/06/2023 à 12:32
je tiens à souligner mon mécontentement face à une situation que j'ai vécu récemment. j'ai été contrainte de payer trois mois de préavis, ce qui me semble injustifié. Lorsque j'ai déposé mon préavis d'un mois à l'accueil, la personne en charge ne m'a pas informé de la nécessité de joindre un justificatif pour que celui-ci soit pris en compte. J'ai simplement expliqué que ma mission de travail touchait à sa fin et que je déménageais. À aucun moment, il ne m'a été indiqué que le préavis ne serait pas considéré sans un justificatif. Si j'avais été informé de cette exigence, j'aurais pu le fournir sans problème. Je trouve regrettable que l'agence ne m'ait pas averti de l'absence de justificatif et de la non-prise en compte de mon préavis. Malgré le fait que j'ai remis les clés du logement, il m'a été imposé de payer trois mois de loyer pour une période pendant laquelle je n'ai pas habité dans les lieux. Je suis déçue par le manque d'empathie et de compréhension de la part de la gestionnaire en charge de cette affaire. J'estime que cette situation aurait pu être évitée si j'avais été correctement informé(e) des procédures à suivre. à fuire cette agence
Isabelle.oLe 04/06/2023 à 11:10
Nous avons la chance d’avoir une gestionnaire compétente, efficace et toujours à l’écoute de ses clients.
Yaya.eLe 15/05/2023 à 19:21
Pas professionnel du tout je ne recommande pas cette agence ! Pour les avoir au téléphone ou pour qu’il vous rappelle c’est La Croix et là bannière! Quand nous demandons quoi que ce soit pour le logement ou pour les travaux ils ne font jamais rien, de plus ils vous prenne sur la cotion alors qu’il ne font aucun travaux ! Ils ont pris sur la cotion de l’ancien locataire alors que quand nous somme arrivé dans le logement beaucoup de chose était en friche donc aucun travaux de refait entre deux…C’est des voleurs à fuir !!!
catherine.yLe 01/04/2023 à 19:26
J'ai apprécié la rapidité avec laquelle mon appartement a reloué après le départ du précédent locataire.
régine.oLe 16/03/2023 à 19:07
Une mention particulière pour Mme Chaline et Mme Legrand pour leur efficacité de l'estimation à la vente de notre bien. Nous recommandons. RRH
Mohamed.eLe 28/02/2023 à 13:06
J'ai rendu un appart que je loué le 5 janvier 2023, irréprochable meme la visite de l'agence citya me fais la remarque, et quand je reçoit ma caution il m'ont supprimé 400 euro et me previenne que ce jour ke 28 02 23 pour poussière sur seche serviette nettoyage poussière sur robinetteries lol mais c'est une blague.... Non c 'est du raquettes purement et simplement... Je vais faire une reclamation.... Attention a vos caution...
pierrick.RLe 25/01/2023 à 18:27
Entretien le matin avec Melle Hatton, conseillère location pour un logement, j'ai fourni les documents demandées pendant la pause de midi, visite de l'appartement en fin d'après-midi, et document signé pour la réservation. Conseillère efficace, rapide, avec un bon contact clientèle. Cordialement
Chloée.aLe 24/01/2023 à 21:56
Bonjour , J’ai eu affaire à Mme Templier pour l’achat de mon bien, pour vendre on me répond n’importe quel jour n’importe quelle heure mais pour demander les clefs de la cave (que j’ai du refaire à mes frais) et des papiers concernant l’appartement il n’y a plus personne depuis 4 MOIS. Mon appartement a été vendu sans chauffage, est ce légal ? Heureusement que j’ai eu affaire à un monsieur très gentil avec le syndic de l’immeuble. Et c’est à lui que reviens la seule étoile. Cordialement
Oriane.eLe 06/01/2023 à 10:49
Je recommande cette agence et plus particulièrement Madame Bombonel que je remercie pour son professionnalisme et sa réactivité tout au long de ma démarche locative !
Cemré.zLe 22/12/2022 à 18:20
Cette agence est géniale. Madame Bombonel a été très professionnelle et a pu m’accompagner de la meilleure façon durant ma recherche de logement. Je conseille fortement !
Lysa.eLe 21/12/2022 à 22:06
Très satisfaite du service de cette agence réactive, de la prise de contact à la visite du logement. Je recommande Fanny CHALINE qui est une personne à l’écoute et disponible. L’agence ne cherche pas à nous vendre un bien à tout prix mais conseille en fonction de notre besoin. J’ai beaucoup apprécié la transparence des informations et le suivi du projet.
Rayan.aLe 20/12/2022 à 17:46
Bonjour Je me permets de mettre une étoile car je suis désolé vous êtes pas professionnel quand vous faites de l’argent sur le dos des clients c’est vraiment honteux les quand je suis arrivé dans le logement il était dans un mauvais état et quand je suis reparti j’ai bien nettoyer et j’ai bien bricoler pour qu’il ressemble à quelque chose finalement il m’on sauter la caution il m’on facturé une clé à 35€ et y’avais une fissure sur un lavabo de salle de bain à mon arriver quand je suis parti j’ai mette de silicon pour la reboucher il m’on facturé 150€ bien évidemment sans compter le reste en gros sur 604€ il m’ont rendu que 134€ franchement c’est honteux voilà je le recommande a personne faite attention merci
Sylvain.eLe 07/12/2022 à 15:09
Fanny Chaline m'a reçu pour la visite d'un bien, très professionnelle, maîtrise très bien son sujet. Bonne expérience.
beatrice.oLe 03/11/2022 à 10:52
Un syndic qui se permet de vous faire payer le pré état daté 324€et l etat daté documents obligatoires pour la vente 380€ Une honte !
Maya.uLe 30/10/2022 à 17:55
J'ai pris un appartement en location chez eux. Mise en location ok. Une fois dans l'appartement, la ' gestionnaire locative ' se permettait de contacter MON PERE (qui était garant) au lieux de me contacter moi. J'ai 28 ans je paie moi même mon loyer. Merci. De plus, problème de dégâts des eaux. (Le tuyau en dessous du parquet avait kc) Se n'était pas ma première expérience en tant que locataire, donc je préviens Madame CUILLERIER que je NE PAIERAI PAS pour un dégât des eaux tels que celui là. La dame me soutient que c'est a charge propriétaire etc. Mais que je dois quand même signer le constat amiable. J'exécute. 2 mois après je quitte le logement, et CITYA ose me demander le règlement pour le dégât des eaux 😂 Bien évidemment ils se sont servis sur ma caution, mais demandaient en plus un supplément 😂 Ils sont sans gêne, irrespectueux. Je ne recommande pas du tout cette agence!
Martial.uLe 18/10/2022 à 13:55
Après plusieurs rendez-vous dans diverses agences, celles-ci n'arrivait pas à satisfaire mes demandes. J'ai essayé Citya République et Rémi (mon conseillé) s'est démené afin de remplir. les condition que je voulais. Il a pu me trouvé une maison sur Olivet et assez proche de la maison de mes parents.
Joss.uLe 18/10/2022 à 13:44
Je suis arrivé depuis peu sur Orléans. On m'avait conseillé cette agence par des amis et j'aimerais dire que je ne suis pas déçu de la recommandation. Mon conseillé (Rémi) a pu trouvé un bien immobilier correspondant à mes attentes (Proche du centre-ville et des grandes surfaces)
Zirka.4Le 18/10/2022 à 13:11
Étant partis d'Orléans pour mes études, j'ai été dans une agence Citya dans ma ville d'étude, j'ai retenté l'expérience avec la même enseigne et je peux dire que je ne suis pas déçu. En effet, j'ai pu retrouvé les mêmes services et je dirais même que le conseillé que j'ai eu (Rémi), a été plus que satisfaisant. Il a pu me trouvé une maison plutôt bien situé, dans un coin calme pas trop loin de la ville. Je suis satisfait de la prestation
Stephanie.eLe 17/10/2022 à 03:38
Très bon accompagnement dans la recherche de mon bien immobilier de l'agence Citya République. Notamment Pierre Emmanuel, en agent immobilier professionnel, il a été très à l'écoute de mes demandes et les besoins.
julie.aLe 11/10/2022 à 17:57
Pierre Emmanuel a su nous accompagner avec professionnalisme et bonne humeur! Nous recommandons vivement d’avoir recours à ses services
Stéphanie.�Le 07/10/2022 à 12:35
Une agence qui a la chance de compter parmi ses équipiers Pierre-Emmanuel, qui ne ménage jamais ses efforts pour rendre service, et trouver des solutions adaptées aux besoins de ses clients.
Delphine.eLe 06/10/2022 à 22:13
Très bon accueil de cette équipe! C’est Monsieur Beaufils qui s’est occupé de nous, il nous fallait en urgence un appartement en location pour la rentrée des classes, et après de nombreux échecs dans nos recherches, ce conseiller a réussi cette négo! Un grand merci, nous sommes ravis. Je recommande cette agence.
VINCENT.ILe 06/10/2022 à 21:46
Très satisfait de mon expérience , Pour ma part j’ai eu affaire à Pierre-Emmanuel et je dois dire qu’il s’est montré très professionnel, patient et à l’écoute. Je recommande.
VINCENT.Le 06/10/2022 à 21:10
Un excellent accueil et de très bons conseils de Pierre-Emmanuel, il a su nous orienter au mieux selon nos critères. Un homme de confiance en qui je n'hésiterai pas à refaire appel !
Yonko_.eLe 05/10/2022 à 21:15
Nous avons grandement apprécié la qualité du service, je recommande Citya. Merci à Remy Rusterholtz pour l'encadrement et sa bienveillance.
Ludovic.uLe 05/10/2022 à 18:28
Super agence, je remercie Rémi pour ses bons conseils et son efficacité. Nous avons en effet visité que des biens qui correspondaient vraiment à notre recherche et ceci nous a permis de trouver rapidement le bien parfait que nous voulions ! Merci encore, je vous recommanderai.
severine.sLe 05/10/2022 à 16:57
Si vous êtes à la recherche d’un bien en location, je vous recommande vivement, Pierre Emmanuel. Je suis ravie de lui avoir fait confiance. Avec gentillesse, sérieux et professionnalisme, il vous accompagnera également efficacement dans vos recherches.
Sandrine.ELe 05/10/2022 à 16:04
5 étoiles pour Pierre Emmanuel, très bon agent, très arrangeant et disponible pour ses clients( même lorsque l’on fait le forcing pour visiter 😜) Merci à lui et sa collègue Chloé.
Cédric.uLe 05/10/2022 à 14:15
Pour un propriétaire souhaitant laisser son ou ses appartements en gestion : conseils au top, professionnalisme et gentillesse sont au rendez vous !!! Je recommande
marine.uLe 05/10/2022 à 13:54
Agence que je recommande sur Orléans, Pierre-Emmanuel a su nous écouter et comprendre nos envies pour notre petite famille. Grâce à ses recherches il nous a trouvé le cocon idéal pour notre famille. Un grand merci Pierre Emmanuel pour votre patience votre écoute et votre professionnalisme.
Témoé.aLe 04/10/2022 à 21:44
J’ai pu avoir Rémi Rusteroltz au téléphone concernant une location et il a tout de suite su m’orienter ! J’attend la finalisation de mon projet incessamment sous peu et je n’en suis pas déçu !
Ben.aLe 04/10/2022 à 12:31
Très bon accueil. Très bien conseillé pour ma recherche d'un bien en location par Mr Rémi RUSTERHOLTZ. Merci à vous. Très bonne agence, je recommande.
cyril.aLe 03/10/2022 à 21:58
J'ai eu à faire à remy Rusterholtz pour une visite d'appartement vraiment très professionnel, il nous a bien aiguillé dans nos recherches et a bien ciblé notre demande je recommande ce conseiller.😁 ⭐⭐⭐⭐⭐
Frederique.iLe 02/10/2022 à 14:28
Agence sérieuse. Merci à Rémi RUSTERHOLTZ pour ses bons conseils, c'est une personne très professionnelle. Je vous le recommande vivement. Frédérique
Nadine.ALe 01/10/2022 à 11:54
J'ai l'habitude de gérer moi même mon bien en location. Pour me libérer du temps, j'ai fais appel pour la première fois à une agence pour la gestion immobilière de mon appartement. Avec Citya et notamment Pierre-Emmanuel, j'ai eu la chance de bénéficier d'une véritable écoute. Il a cherché à comprendre mon projet, et à savoir pourquoi et comment je souhaitais louer mon bien. J'ai eu un véritable conseil et accompagnement professionnel dans la valorisation du loyer pour donner les meilleures chances à mon projet. Il s'est d'ailleurs loué rapidement. Je recommande vraiment cette agence aux propriétaires souhaitant une gestion fluide et optimale, de l'écoute et des contacts réactifs et efficaces.
Adeline.eLe 30/09/2022 à 20:34
Grâce à Citya j'ai trouvé l'appartement que je recherchais depuis un moment. Mention spécial à Pierre-Emmanuel qui a su m'accompagner dans ce projet.
Aurelie.aLe 29/09/2022 à 22:08
Je tenais tout particulièrement à remercier Mr Beaufils pour sa disponibilité et son professionnalisme dans le cadre de mes recherches !! À très vite certainement
Emmanuel.HLe 29/09/2022 à 10:48
Agence que je recommande vivement pour le professionnalisme de Pierre-Emmanuel BEAUFILS qui a su répondre à mes attentes par son sérieux, sa disponibilité et sa bienveillance. Visité en septembre
Adeline.aLe 28/09/2022 à 19:56
Très satisfaite de cette agence ! Un grand merci à Pierre Emmanuel pour son professionnalisme et sa bienveillance lors des visites et l'accompagnement tout au long du dossier. Je recommande!
Carina.aLe 28/09/2022 à 11:52
Très bonne agence, Madame Dacosta a su me trouver un appartement au delà de mes espérances en un temps record. Elle est charmante et à l’écoute, toujours disponible pour répondre aux questions posées. N’hésitez pas à la contacter
Estelle.aLe 27/09/2022 à 18:14
Une visite au top, Monsieur Beaufils très à l’écoute, agréable et bienveillant , soucieux de la recherche de nos besoins. Je recommande fortement.
clemence.lLe 27/09/2022 à 15:13
agence sérieuse. merci à Pierre Emmanuel, pour ses conseils et bienveillance. c'est une personne agréable qui vous trouve des solutions et vous donne des idées. il est de très bon conseil. je recommande
Thomas.ALe 27/09/2022 à 12:48
merci à Pierre Emmanuel pour son accompagnement dans la recherche d’un bien en location et de m’avoir proposé l’assurance habitation le tout inclus Merci à lui et je recommande cette personne très professionnel
Ricardo.Le 27/09/2022 à 12:08
Super expérience,un grand merci à Mr Beaufils d’avoir su analyser rapidement mes besoins et trouvé la perle rare !
Didier.oLe 27/09/2022 à 11:59
Excellent accompagnement de la part de Mr Emmanuel Beaufils dans le cadre de la location de mon logement. Je recommande vivement.
Fouillé.aLe 27/09/2022 à 11:18
Quel plaisir d'être passé par cette agence car Pierre-Emmanuel nous a dégoté l'appart de nos rêves. Merci P-E, quel talent !
Sarah.rLe 25/09/2022 à 15:25
Merci pour cet accompagnement formidable dans notre recherche d appartement. L assurance habitation nous a être propose et nous avons fortement apprécié qu il nous ai rappelé après notre aménagement. Mille Merci pierre Emmanuel
david.eLe 24/09/2022 à 08:46
Merci beaucoup à Pierre Emmanuel pour son écoute et ses très bons conseils. Je suis très satisfait de son accompagnement. Je recommande vivement son professionnalisme.
Olivier.uLe 23/09/2022 à 16:01
Contact avec Monsieur Beaufils Pierre-Emmanuel de l’agence Citya République à Orléans Centre. Expert passionné et a l’écoute. Je recommande.
Charlotte.vLe 23/09/2022 à 15:14
Encore un grand merci pour la gentillesse et l'efficacité de vos services. Mr BEAUFILS est un agent à l'écoute et surtout dans la compréhension de nos besoins. Encore merci à votre professionnalisme !
AH.aLe 23/09/2022 à 10:31
Pierre-Emmanuel a été très professionnel lors de la recherche de location pour mon père. Il a su nous trouver le bien correspondant à tous les critères (pleins). Il est sérieux, ponctuel, à l'écoute! Très bon commercial.
Maxime.uLe 22/09/2022 à 21:28
Agence sérieuse, merci à ma conseillère Florianne qui a pu m’accompagner tout au long de ma recherche, très professionnelle et à l’écoute. Je recommande.
Morgane.aLe 22/09/2022 à 21:04
Ravie de mon expérience Cytia, une équipe très efficace et dynamique. J’ai été très bien conseillée par Florianne Da Costa, elle m’a bcp aidé et rassurée dans mon choix. je recommande avec plaisir cette agence!!
Ludovic.oLe 22/09/2022 à 17:21
Première approche avec l'agence Citya et notamment avec l'agent immobilier Mme Da Costa Florianne lors d'une location d'un appartement, pour une transition d'achat. Un bon relationnel et une réactivité appréciée. J'ai donc tout naturellement décidé de confier la gestion de mes appartements à cette même personne qui m'a très bien conseillé. Je recommande vivement cette agence et principalement l'agent immobilier Da Costa Florianne.
Dyhia.oLe 21/09/2022 à 14:38
Agence que je recommande vivement pour le professionnalisme de Monsieur BEAUFILS, sa disponibilité, son sérieux et sa gentillesse. Je suis très contente de lui avoir fait confiance, et je ne peux que recommander.
Dianaba.iLe 15/09/2022 à 14:23
Accompagnement parfait de A à Z! Jai eu le plaisir d'être accompagnée par Mr Beaufils. Très à l'écoute, très réactif et disponible. De plus il est hyper sympatique! Je recommande les yeux fermés :)
Alexandre.ALe 11/09/2022 à 17:23
Je souhaite donner mon avis suite à mon expérience avec cette agence. Appartement sans DPE - Appartement très sale, douche mal entretenue (nous avons dû refaire la totalité des joints à nos frais.), la plaque vitro était très sale également ainsi que le four. - Quelques semaines après notre installation dans l'appartement, nous avions eu un souci, nous avions appelé pour avoir des informations, la seule chose qui ont su faire, c'est de nous envoyer balader. - Appartement très mal isolé, bien que nous faisions très attention sur notre consommation d'électricité radiateurs à 17.5 degrés, le ballon d'eau chaude en ECO. Soit 150 euros minimum d'électricité. - Pour finir, suite à l'état des lieux de fin, nous avions fait en sorte de nettoyer de fond en comble pour récupérer la totalité de la caution : soit la douche, la plaque vitro, le four ainsi que d'autre chose. L'appartement était bien plus propre à notre départ qu'à notre arrivé. Surtout que les choses qui apparaissent dans le détail, c'était déjà présent avant notre arrivé. Eviter cette agence.
Méganne.hLe 03/09/2022 à 19:50
Un grand merci à Mme Cuillerier pour sa disponibilité, sa gentillesse lors de nos échanges durant mes 5 années de locations. C’est très important d’avoir une gestionnaire présente et capable de répondre à chaque demande, dans un délai super rapide ! Je vous souhaite une bonne continuation.
Peggy.rLe 26/08/2022 à 14:20
Capable d augmenter les loyers mais la régularisation de charges annuelle ils ne doivent pas connaître, tous comme les travaux nécessaires dans un logement, et je rajoute même quand vous les appeliez on vous dit le service comptabilité va vous rappeler et j attend toujours.
Lougani.nLe 16/08/2022 à 10:37
Service moyen, personnel sympa au début. Mais... Apres état des lieux, caution prise à 100% donc pas de remboursement, raison travaux sur l'appartement (sachant que l'appartement est rénové et que j'ai resté que pour 6mois, rendu propre (filmé avant et après)) Demande des factures et une explication -> harcèlement, on va vous facturé plus que la caution, vérification du reste en cours 2ème agent m'a écrit ci-joint les documents de sortie marqué dessus reste 0. Paradoxal' Si j'ai pris le temps d'écrire ces mots c'est pour 2 choses: - alerter les gens pour qu'ils soient prêt psychiquement avant de s'engager - dire à ces agents, c'est honteux ce que vous faites, j'ai toutes les preuves pour avoir mon remboursement total de la caution. Bonne chance à vous et merci pour les services
Saleha..Le 26/07/2022 à 17:39
C est pas pour une location que j émets cette avis mais pour votre PUB HORRIBLE qui sevit en ce moment à la télé , non mais vous voulez tuer les personnes cardiaques où quoi ? Votre service com ZERO POINTE vous n avez pas trouvé MIEUX.
Manon.Le 11/07/2022 à 19:22
L'incompétence de ces personnes est à mettre en relation avec leur manque de professionnalisme. La gestion locative est au niveau zéro de l'acceptable, inefficacité et inaction est certainement leurs devises. Sachez qu'il ne feront rien, ça sera à vous de proposer des solutions à des problèmes qu'ils créent, ils prendront des décisions à votre place qui vous seront défavorables. Jamais ils ne seront force de proposition, jamais ils ne vous contacteront pour vous avertir d'un risque potentiel, jamais ils ne prendront les devants. Il faudra montrer les crocs pour qu'on daigne vous proposer un rendez-vous avec 1 mois de délai. Epargnez-vous des problèmes, allez voir ailleurs.
Laurine.OLe 11/07/2022 à 16:09
Très déçue. Le personnel ne recherche pas de solution en cas de soucis de leur part, le suivi des dossiers est épouvantable (il faut faire des devinettes), la connaissance des appartements est légère (pas la peine de poser des questions), un standard téléphonique qui se moque de ce qu’on raconte et se satisfait de dire « rappeler mardi » un vendredi matin, bref j'en passe. C’est dommage. Si vous cherchez une agence, n'allez pas ici.
Maxime.eLe 08/07/2022 à 12:54
Même si vous rendez votre appartement en meilleur état qu'à l'état des lieux d'entrée, cette agence vous garde votre caution. C'est honteux ! Les gestionnaires ne veulent rien savoir et ne prennent même pas le temps de regarder votre dossier. Voleurs.
Quentin.iLe 28/05/2022 à 13:21
Très bien accueilli dans les locaux de l'agence. Visite très pro, sympa et détaillée par Oriane. Réactif. Dossier en cours. Très prometteur.
Alice.eLe 18/05/2022 à 17:37
Merci à Claire Bombonel pour les biens et visites proposées. Et aussi d'avoir pris le temps pour ma recherche de biens à louer alors que je n'étais pas sur place pour le début des recherches. Très accueillante et à l'écoute, ce fut très agréable d'échanger avec vous. Également merci à l'agence pour leur accueil chaleureux et les conseils avisés sur la ville d'Orléans !
chloej.Le 18/05/2022 à 11:49
Je viens de louer un appartement par l'intermédiaire de cette agence. C'est Claire Bombonel qui m'a aidée dans mes recherches. Elle est à l'écoute, très sympathique, réactive et efficace; grâce à elle j'ai pu trouver une location dans le délai relativement court que j'avais. Un immense merci !
Fabienne.uLe 26/04/2022 à 12:20
Demande de location d une maison envoi des documents avant la visite et depuis aucune nouvelle de notre dossier de plus quand on appelle on tombe sur la messagerie et on laisse un message mais aucun rappel !!!!! AGENCE À FUIR
Jérémy.HLe 03/03/2022 à 10:05
Bienvenue dans une agence pitoyable où l'on ne vous rend pas l'intégralité de la caution, alors que l'état des lieux de sortie présente un bien en meilleur état qu'à l'entrée. Vous pouvez contacter la comptabilité ainsi que la gestionnaire de la location, elles s'en cognent, vous n'aurez aucune réponse. Quant aux avis Google très positifs, ils proviennent pour la plupart d'employés de l'agence... Ça en dit long sur les pratiques de cette magnifique agence.
Emile.eLe 02/03/2022 à 19:24
Gestion des locations désastreuse. Des mails à répétition pour qu'ils arrêtent de me facturer des frais de consultation internet pour un service dont je n'avais pas accès, sans succès. 8 ans d'erreurs de charges (50€/mois au lieu de 15 !!) et je n'ai pu me faire rembourser que 3 ans (car il y a prescriptions vous comprenez) - faîtes le calcul vous même. Enfin, des retenues abusives sur l'état des lieux (notamment le remboursement d'un bouchon soit disant absent mais visible sur la photo dans l'état des lieux), malgré 3 courriers en main propre en 3mois, aucune réponse... A fuir comme la peste.
Gorfall.Le 28/02/2022 à 11:47
ATTENTION: Ils font tout pour garder la caution (150€ Rendus / 775€). TRÈS TRÈS DÉÇU. De plus 120€ de charges après 7 mois de loc sans compter les charges mensuelles. Et pourtant Appartement laissé très propre jusqu’à même que le proprio m’a proposé de lui vendre l’électroménager tellement c’était 👌 Je trouve ça 😔
David.Le 09/02/2022 à 23:02
Très mauvaise expérience. Un oubli exceptionnel en 2 ans de payer ses charges de Copro et 57€ de frais dans la vue. Demande d un geste commercial et on te répond ok mais à condition de souscrire au prélèvement automatique, c est pas un geste mais une obligation !
Didier.iLe 31/12/2021 à 12:38
Très grande réactivité et écoute lors de mes échanges avec le conseiller en charge de mon dossier, M. BEAUFILS auquel je suis reconnaissant pour son précieux soutien et assistance tout au long de la procédure de location.
Aïssata.mLe 20/12/2021 à 12:19
J’ai contacté l’agence dans le but d’avoir un bien à louer. J’ai été chaleureusement accueillie par monsieur Beaufils. Étant actuellement en Erasmus, et difficile de me déplacer en France , il a été disponible, réactif, pour trouver un créneau pour une visite, me faire une vidéo détaillée du logement, répondre à toutes mes questions et bien évidemment évoquer des sujets auxquels je n’aurai pas pensé! Je suis bluffée! On a la critique facile, mais quand l’expérience est bonne il faut le dire. Si je m’étais seulement fiée aux avis négatifs, je serai passée à côté d’une super affaire ! Mieux vaut se faire sa propre idée 😉! Pour ma part , je salue la bienveillance , le professionnalisme de l’agence ! Merci infiniment à monsieur Beaufils.
MANSOIBOU.Le 21/10/2021 à 20:52
Je suis très reconnaissante,j'ai tellement été touché par le service, a l'écoute, toujours présent, j'ai été suivie de A à Z rien a dire merci a vous Mr FUZEAU très compétant et a l'écoute! Je suis vraiment touché un grand merci à vous! Je vous recommande les yeux fermés
Christian.aLe 14/09/2021 à 15:05
Très professionnel, bonne relation avec notre gestionnaire copro et son adjointe, Mmes Jobard et Moreau et également avec le service comptable, Mme Mandabras. Continuez de nous satisfaire, Cordialement
Clément.iLe 09/09/2021 à 11:39
Première approche avec l'agence Citya lors de l'achat d'un studio. Bon relationnel avec l'agent immobilier et une réactivité appréciée. Suivi d'une très bonne expérience avec la gestion de copro.
julien.aLe 29/08/2021 à 18:59
A fuir !!!! Gestion locative désastreuse, elle vous présente des profils de locataires qu'elle sait être inapproprié à la résidence, ensuite pour cacher ses défaillances le syndic s'emploie à monter les co-propriétaires contre vous. C'est une honte, la gestion n'assume pas ses actes et vous oblige à lancer des procédures judiciaires qui n'aboutissent à rien. Ca me fait mal au coeur de mettre une étoile, dommage que le zéro n'existe pas.
Jerome.aLe 26/08/2021 à 15:32
Bonne expérience lors de ma visite dans cette agence. L'accueil est très agréable, et le conseiller qui m'a fait visiter l'appartement a été très professionnel. Je recommande !
SkyTyphon.Le 12/08/2021 à 12:42
Agence qui ne communique que pour dire qu'il va bientôt falloir payer le loyer. Au moindre souci, l'agence demande au propriétaire de s'en occuper. Quel regret de louer un bien par leur biais. Fuyez Édit : insolence des employés, loyer doublement payé pendant plusieurs jours par l'ancien locataire et le nouveau.. Le nouveau locataire se voit affublé d'une retenue de 400€ de caution car les 100m2 pelouse n'étaient pas suffisamment tondus en décembre (pelouse tondue 3 mois plus tôt) ... J'insiste, propriétaires comme locataires, fuyez cette agence.
Marlène.ELe 14/07/2021 à 20:42
Pas professionnel. Absence absolue de réactivité. Mauvaise qualité. Mauvaises prestations. Un syndic qui ne gère absolument pas! Ce syndic est aux abonnés absents depuis 7 mois malgré d'importantes infiltrations d'eau provoquant moisissures, dégâts chez des copropriétaires, inondation, écoulement d'eau sur les boîtiers électriques de l'immeuble..risque d'incendie, etc... Ils ne répondent ni à nos mails, ni à nos messages téléphoniques...mais savent nous rappeler par courrier de relance qu'il faut payer les charges de copropriété. Incompréhensible pour une agence immobilière et gestionnaire en tant que syndic!! A croire qu'ils n'ont toujours pas déconfiné depuis décembre 2020...
Sandrine.ALe 14/07/2021 à 18:12
Citya – un Syndic de copropriété à FUIR ! - Accueil des nouveaux propriétaires inexistant - Une réactivité proche de zéro et une incompétence avérée à assurer la conservation de l’immeuble : malgré de multiples relances de plusieurs propriétaires de la résidence, près de 7 mois après la déclaration d’infiltrations importantes, de la toiture jusqu’au sous-sol de l’immeuble, un seul devis a été fourni. Depuis janvier, ils sont aux abonnés absents… sauf pour prélever les charges !!! - C’est sans compter, fin 2020, un simulacre « d’assemblée générale » : un vote par correspondance sans aucune autre forme d’échange que leurs documents imbitables ! à l'ère des réunions à distance et du télétravail... Pourquoi pas par pigeon voyageur pendant qu’on y est ?! Mais sur ce dernier point, je les vois venir, ils se protègeront derrière l'ordonnance de mars 2020, qui leur a offert l'opportunité d'envoyer leurs clients balader. Mon meilleur conseil... FUYEZ !
loic.aLe 06/07/2021 à 12:05
Un grand merci pour cet accompagnement dans l'achat d'un appartement...Professionnel et réactif je recommande cette agence. Je ne manquerais pas de les solliciter à nouveau pour l'achat d'un autre bien
Edwige.ULe 27/05/2021 à 10:20
Ce fut un plaisir d'avoir Mathilde comme négociatrice de l'agence Citya. Son contact chaleureux et son professionnalisme ont beaucoup simplifié nos démarches. Prévenante, attentive et disponible, elle a permis l'aboutissement de notre projet d'achat.
Emmanuel.aLe 18/05/2021 à 20:34
Mon appartement a été vendu en moins d'une semaine, une mention spécial pour Madame Templier qui a toujours été là pour répondre a mes question avec bienveillance. Un grand merci pour le professionnalisme.
Lina.HLe 04/05/2021 à 14:00
j’ai fais appel à l’agence Citya pour la visite d’un appartement sur Olivet, Monsieur PUCHOIS s’est occuper de la visite et du suivi de mon dossier pour la validation, agent très professionnel, à l’écoute, et très réactif pour le suivi et très humain !! je le recommande a 100% !!
martial.aLe 04/05/2021 à 11:26
Monsieur BEAUFILS (conseiller location) est un excellent professionnel, bienveillant, qui se démène, tout comme ses collègues, pour trouver le projet idéal. Une très bonne expérience pour cette première location sur Orléans, venant de la région parisienne. De même très arrangeant. Merci!
Mej.eLe 04/05/2021 à 01:32
Agence à fuir absolument. Peu de réactivité au cours de plusieurs années de locations, des problèmes restés sans solutions pendant des mois (ex : des factures de gaz exorbitantes à cause de mauvais réglages, code d'accès immeuble jamais communiqué, etc...). Et le pire de tout, une caution presque entièrement gardée à la sortie du logement alors qu'il a été restitué dans un état quasi-neuf, un état des lieux n'indiquent aucun défaut nécessitant des travaux, des murs repeints et l'appartement entièrement nettoyé. En bref, des procédés malhonnête pour garder un argent indu. A éviter à tout prix !
Angélique.lLe 20/04/2021 à 10:47
Syndicat de copropriété A FUIR. Sur la résidence Vénisia, à quelques pas des Bords de Loire : ZERO travaux effectués depuis plus d'1 an : le portail et la porte d'entrée sont ouverts et pénétrables par tout public tel un hall de gare... C'est inadmissible. Au mépris du secret professionnel, L'entreprise se contente de prendre en photo les voitures de chacun pour critiquer les places de parking, qu'ils appellent temporaires, alors qu'il y a une entente entre voisins et 0 place de parking disponible dans la rue. De plus, rien n'est fait au niveau des toitures des garages, où l'eau s'infiltre à foison dès les premières pluies... Nous attendons un service client et des travaux dignes de ce nom. Merci également de respecter la législation et de ne pas porter atteinte aux droits des personnes. Arrêtez de venir observer la résidence et ses problèmes, trouvez des solutions, agissez. Merci. Au nom de tous les résidents.
Amélie.uLe 02/03/2021 à 17:53
Je recommande cette agence. Ils sont très réactifs et très professionnels et particulièrement Mme Da Costa qui a su nous aider à pouvoir rentrer dans notre appartement en urgence. Nous sommes très satisfait du service de cette agence.
Goulia.aLe 19/02/2021 à 20:50
Merci à l'agence Citya et plus particulièrement à Mme Templier pour son professionnalisme, son soutien et sa gentillesse. Elle est très à l'écoute et réactive. Très bon contact, je recommande fortement. Merci beaucoup pour votre aide et bonne continuation!
Giuliano.iLe 05/02/2021 à 12:56
Voilà trois jours que nous attendons un rapel de leur part suite à une simple demande de renseignement téléphonique. Le répondeur annonce que l'agence est fermée alors que les horaires affichés indiquent le contraire. Sans compter les multiples E-mails envoyés qui sont à l'heure actuelle sans réponse de leur part !
DouJeZu.Le 22/01/2021 à 06:14
Agence pro de mon point de vue, réactive, les salariés ont été disponibles quand j’en ai eu besoin ; je trouve également que ce syndic est transparent dans les informations. Vraiment satisfait. Je pensais mettre 4⭐️ (rien n’est jamais « parfait » !), je vais en mettre 5 pour compenser les rageux qui punissent de leur avis de rageux derrière leurs écrans de rageux (il suffit de cliquer sur leur nom pour voir les commentaires qu’ils laissent : les mecs ne sont jamais contents tout bonnement). En étant dans le commerce, c’est le genre à dire merci-au revoir c’était super en quittant l’agence et à te défoncer dans la foulée une fois dans la rue...
BONNIN.lLe 14/01/2021 à 19:09
bonjour j'ai pu avoir affaires avec Mme Templier. ce fut un réel plaisir car elle su faire preuve de professionnalisme, disponibilité et gentillesse malgré la conjucture anxiogène liée à l'épidémie. merci à elle cdt
Patrick.oLe 27/11/2020 à 18:29
je dois feliciter le degré d'incompetence de cette agence qui est capable de juger et de donner des avis sans tenir compte des elements qui leur sont transmis bravo un manque de professionnalisme pareil merite d'etre noté et oui apres le personnel, le proprietaire qui persiste et signe une agence qui n'arrive meme pas à connaitre sa clientele certainement debordé par l'insatisfaction des clients DE MIEUX EN MIEUX
martine.eLe 24/11/2020 à 13:14
Je suis très satisfaite de la vente de mon appartement. Malgré les conditions actuelles difficiles, Mr Jaubert, agent immobilier a fait preuve d'un grand professionnalisme. Jai particulièrement apprécié son sens de la communication, sa ténacité et pour finir son efficacité .
Danielle.eLe 23/11/2020 à 11:35
Bonjour nous sommes très heureux d avoir poussez la porte de votre agence vous avez une équipe très professionnel sérieuse tres agreable et d une gentillesse incroyable et efficaces grâce à vous nous avons trouvé la location de nos rêves vraiment merci à tous grâce à vous nous allons pouvoir vivre dans l appartement de nos rêves alors merciiiiiiii à toute votre équipe et nous recommandrons vivement votre agence à nos proches et amis bravo à vous tous bonne journée à tous et pleins de bonheur à votre agence
Marie-Claude.iLe 17/11/2020 à 15:11
Nous sommes très satisfaits de l'Agence Citya République. Notre gestionnaire Lucie PERRIN fait preuve d'un grand professionnalisme , d'écoute et de réactivité. Nous tenons à la remercier.
Marie.hLe 07/11/2020 à 10:55
Service catastrophique, mauvaise gestion : mon bien n’a pas été mis en publicité alors que le préavis de départ des locataires avait été donné depuis 2 mois. Résultat : un mois de logement vacant pour une maison neuve en hypercentre d’Orleans !! Mensonges, malhonnêteté et aucune réactivité - sauf pour envoyer des factures.
Léo.uLe 21/09/2020 à 21:01
Très déçu ne vous arrêtez pas dans cette agence. Litige de l'état des lieux avec l'agence à cause d'un changement de logiciel (les informations concernant l'état de l'appartement à mon arrivé ont été erronées sur e nouveau logiciel). Au final retenu de 200 euros sur la caution. Face à cette injustice j'ai relancé de nombreuses fois l'agence Citya d'Orléans, envoyé des mails demandant la copie de l'état des lieux d'entrée : sans réponse. Ce manque de réactivité et de professionnalisme est déplorable. Je décide alors de me rendre à l'agence. Un responsable me promet un rdv sur Tours le lundi suivant. Ce rendez vous n'a jamais eu lieu et je suis toujours en attente d'une réponse de sa part. L'agence ferme les yeux sur ma situation et attend que je lâche l'affaire. Je ne vous conseille évidement pas cette agence!
arnaud.eLe 17/08/2020 à 22:35
Manque de professionnalisme, suite à un état des lieu ne donnant aucun point particuliers, des prestations ont été facturées sans que je ne ne soit informé au préalable. Pour ce style d agence il faut garder le dernier loyer pour être sûr de revoir sa caution...
joris.hLe 12/08/2020 à 21:58
J'ai été très dessus de mon expérience avec l'agence CITYA République. J'ai visité un bel appartement dans Orléans, une cave et un grenier était vendu avec le lot principal, mais au moment de signer le compromis, la cave et le grenier on disparu, et on me propose pour cela un rabai de mille euros. A mon avis l'équipe CITYA République c'est moqué de moi.. J'ai perdu beaucoup de temps et d'énergie dans cette affaire. Je ne recommande pas du tout.
mathieu.aLe 01/08/2020 à 12:39
Bonjour, J'ai pu lors de l'acquisition d'un appartement en centre ville d'Orleans, bénéficier des services de Madame Mathilde Templier de l'Agence Citya d'Orléans/ Bretonneire. Conseils, écoute, efficacité, qualité des échanges ... Dans un contexte COVID pas facile, notre accompagnement de la première visite à la signature fut, professionnel, éclairé, agréable et simple. Merci pour cette prestation qui a grandement facilité notre projet de vie ! M.Maillard.
Quentin.bLe 30/07/2020 à 00:43
Je rédige très rarement des avis pour ne pas ainsi dire jamais, mais cette fois-ci, il le fallait. Je tiens à remercier le professionnalisme de cette collaboratrice Mme DA COSTA, qui a su dès le premier appel, comprendre ma demande et la formaliser avec une politesse et amabilité rare afin de m’apporter une réponse rapide. Contact dans l’immédiat avec les locataires du logement mis en annonce afin de connaître les disponibilités de lesdites personnes, et mettre en place très rapidement une visite afin de mener à bien mon expérience client chez Citya. Réactivité est le mot juste pour resumer ce paragraphe. Rendez-vous noté dans l’agenda, puis : Visite de qualité, sourire, ponctualité, connaissances du bien visité, rien à redire. Professionnalisme est le second mot qui résumera celui-ci. Enfin, rendez-vous à l’agence afin de clôturer les différentes modalités avant les signatures. Masque de rigueur, gel hydro-alcoolique à l’entrée; futile de rappeler l’utilité de l’ensemble de ces mesures qui montrent l’exigence de cette agence vis-à-vis de ses clients ainsi que de ses collaborateurs dans une période si incertaine. Je retrouve donc cette personne si aimable et découvre en outre l’intégralité de l’équipe constituant cette agence. Jeune, souriante et dynamique, il fait bon vivre au 35 Rue de la Bretonnerie. Pour conclure, Je tiens tout simplement à remercier cette jeune femme qui a fait un travail formidable. Mme DA COSTA, Merci. M. ABRIOUX
Justine.ELe 28/07/2020 à 17:47
Une catastrophe ! Les annonces publiées sont mensongères. Je viens visiter un appartement de 43,01m², avec deux grands dressings, une grande chambre, un balcon terrasse et cuisine équipée aménagée. J'arrive en fait dans un rez de chaussé où l'odeur de cigarette est insoutenable et dont l'état est catastrophique : un dégât des eaux qui ne peut être pris en charge avant septembre au plus tôt, des trous dans le sol, aucun dressing, et surtout pas de balcon terrasse. Un taudis a 440€ par mois. On nous annonce en plus qu'il faudra acheter tout l'équipement de la cuisine et refaire les peintures. Fuyez !
Seytap.tLe 23/06/2020 à 00:54
Merci à Monsieur MYSKIW, l'agent immobilier. 1 visite et l'achat ! Très bon professionnel, je le recommande pour vos projets d'achats dans le Loiret.
Pierson.aLe 17/06/2020 à 19:56
J’ai trouve en la qualite de Mathilde Templier un agent immobilier tout a fait a l’ecoute et de bons conseils pour m’accompagner dans la vente de mon bien. Disponible elle a su repondre à mes interrogations et surtout mettre l’énergie nécessaire à la vente rapide! Le dossier a été très bien suivi du début à la fin! Merci! Je reprendrai contact sans hésiter pour mon prochain achat!
Lin.iLe 13/06/2020 à 15:28
Passez votre chemin et ne perdez pas votre temps si vous cherchez une location. Diffuse des annonces en tant que professionnel pour orienter ensuite en direct propriétaire qui nous essaie de nous embrouiller pendant une semaine pour nous dire au final que l'appartement était déjà loué ! Inadmissible et illégal de la part d'une agence immobilière !
Denis.oLe 05/06/2020 à 18:09
Je viens témoigner de ma satisfaction pour les services rendus par Lucie Perrin. Écoute active et bon suivi des demandes des bailleurs, Lucie est sur la bonne voie pour devenir une gestionnaire expérimentée et recommandée par les bailleurs.
Isabel.aLe 22/05/2020 à 16:09
Madame Ouardi a été une interlocutrice de qualité manifestant beaucoup de professionnalisme, elle est à l'écoute. Malgré des évènements inattendus elle a pris tous les Renseignements necessaires et n'a pas compté son temps. je recommande cette agence .
CHA.Le 23/03/2020 à 14:30
Des escrocs. N'allez pas là bas. Etudiant désespéré qui a loué 2 mois un logement issue d'une publication mensongère (quartier calme : rue de bourgogne....) à qui on demande de payer 2000€ sans rendre la caution. ARNAQUE ! A EVITER
Geoffroy.aLe 05/03/2020 à 17:53
Après avoir attendu 15 min que quelqu'un réponde à l'accueil, j'ai eu le temps de me déplacer de mon appartement à cette agence soit 10 min de trajet et de me retrouver devant l'hôtesse avant qu'elle ne réponde. Soit 25 min au téléphone en attente et ce n'était que pour avoir l'accueil. Je ne vous parle même pas du temps d'attente pr un gestionnaire. Une honte pr le soi-disant premier groupe français de gestion et de vente.
Claude.tLe 22/01/2020 à 15:46
L'agence Citya d'Orléans, rue de la République, est à facettes multiples. Du bien ou du moins bien. Un jeune homme, une écoute et un service impeccable dans le domaine de la recherche d'un appartement de location (avril-mai 2019). Quand je le croise, il reste égal et sait reconnaître ses anciens clients. Par contre côté ventes, il faut oublier la jeune femme qui ne m'a jamais rappelé malgré une relance. Devenu propriétaire, je retrouve l'agence Citya côté syndic de la copropriété. Cela a commencé par une difficulté la gestionnaire de la copro, puis par des réponses et des non accusés réception de demandes. J'ai dû insister en m'adressant au service Qualité et à son directeur. Quand bien même l'agence ne soit pas qualifié ISO, le service Qualité et le directeur ont excellé dans les réponses et informations qui manquaient. Compte tenu que j'ai dû justifier factuellement le pourquoi de mon insistance, ils ont su dépasser ce qui pouvait devenir une suite de justifications de part et d'autre. Globalement, je donne la note de 4 pour cette issue (premiers contacts en avril 2019, jusqu'à ce jour).
Jonas.iLe 08/11/2019 à 21:28
Après plusieurs expérience immobilières pas vraiment terribles, je doit admettre que je suis ravi de l accueil qui m a été fait. J ai demandé des informations sur le métier de gestionnaire de syndic et l on a pris le temps de me renseigner .
Arnaud..Le 30/10/2019 à 10:27
Très bonne prise en charge de notre dossier de location, et très bon accompagnement. On sait à quoi servent les honoraires que l'on regle. MAJ octobre 2021 Suite à notre déménagement, je complète en mentionnant le nom de Chloé Delesgues, la gestionnaire de notre dossier qui a suivi de près notre vie sur place durant 2 ans. Réactive et toujours de bons conseils, elle a fait le lien de façon efficace entre le propriétaire et notre famille jusqu'à la récupération du dépôt de garantie. Merci à elle.
Azziza.ELe 18/10/2019 à 08:25
Je suis plus que satisfaite de la gestion de CITYA concernant notre immeuble. A cet effet, j'ai décidé de leur laisser la gestion locative de mon appartement. Le personnel est super génial (professionnel, aimable et très à l'écoute). La comptable est super ++++++ Je suis contente et les recommande.
rose.oLe 27/06/2019 à 22:57
je suis locataire et je déconseille fortement : ils ne préviennent pas lors d'augmentation ou par mail pour loyer impayé (pour la différence). Ils ne donnent le justificatif de cette augmentation qu'après sollicitation. Je déconseille aussi le paiement des charges sans compteur individuel d'eau dans chaque logement parce que l'on ne paie pas sa consommation mais celle de tous les locataires redivisé sur le nombre...injustice pour ceux qui font attention à leur consommation et il peut y avoir des fuites d'eau mais comment le savoir ??
Olympe.sLe 26/06/2019 à 15:46
Agréablement surpris par l'accueil et l'écoute de notre demande. Un grand merci a Mr.Puchois. Sachant que nous venions de loin il nous a parfaitement bien conseiller et accompagner dans toute nos démarches.
Julien.oLe 26/06/2019 à 14:00
Pauline s'est occupée de la vente de mon appartement. J étais retissant à l exlusivite qui s est avéré être payant puisque mon bien s'est vendu très rapidement et au prix souhaité. Équipe très professionnelle et hyper dynamique. Je recommande
Isa.iLe 17/06/2019 à 19:26
Je recommande cette agence ,Citya République, pour son accueil, sa promptitude à satisfaire mes demandes dans mes recherches, d'appartements ainsi que pour les interventions nécessaires dans mon appartement. Au cours des années où je suis restée locataire. Je remercie tout particulièrement Mme Cuillerier pour son écoute et son efficacité à travers toutes mes demandes ,tant matérielles qu'administratives. Je recommande cette agence pour ses logements de qualité et son professionnalisme. I.Pierre
Eric.'Le 17/06/2019 à 11:17
J'ai été très accueilli par Mme Sandrine Jobard qui m'a mise en relation avec les conseillers vente. Même si la démarche à été un chaotique par la suite et que ma demande n'a pas abouti, je tiens à la remercier pour son accueil très agréable.
Famille.aLe 13/06/2019 à 17:35
Service gérance très réactif grâce à Melle Delesgues et à sa comptable ! elles ont su arranger en un rien de temps (avec le sourire :-)) une situation inextricable. Merci pour le travail accompli.
Gaetan.aLe 01/06/2019 à 17:18
Très bonne agence qui a pu m’aider dans mes démarches immobilières. Personnel très réactif et très à l'écoute. Je recommande fortement.
Margaux.oLe 22/05/2019 à 20:15
Je recommande vivement cette agence qui au-delà de ses qualités professionnelles indéniables, a été par l'ensemble de son équipe très humaine et chaleureuse ! Merci pour tout, bonne continuation !
Céline.Le 22/05/2019 à 17:06
Bon contact avec le service copropriété qui fut très réactif à une demande urgente. J'ai obtenu l'ensemble des informations souhaitées dans les temps et avec suivi du dossier. Très satisfaite du service.
Mathilde.eLe 22/05/2019 à 16:02
J'étais à la recherche d'un appartement tres rapidement. M. Puchois a très bien compris l'urgence de la situation et a su me trouver un appartement répondant à mes critères. Je suis très satisfaite du travail de cette agence.
Roselyne.oLe 22/05/2019 à 10:50
Propriétaire depuis plus de 15 ans et ayant fait partie du syndicat de la résidence pendant une dizaine d'années, je remercie notre gestionnaire actuel M. PIRART avec qui j'entretiens de bonnes relations, pour son professionnalisme et à l'écoute des copropriétaires.
LOUIS.ILe 21/05/2019 à 10:49
Agence très sérieuse. Je suis propriétaire depuis un an, et je fais parti du syndicat de la résidence. Je voudrai remercier notre gestionnaire MR MIESCH avec qui j'entretiens de bonne relation pour son professionnalisme. Toujours disponible, à l'écoute et réactif. Lui et son équipe apportent rapidement une solution à nos problèmes. Je recommande vivement cette agence.
arnaud.iLe 21/05/2019 à 09:48
Agence immobilière sérieuse. Notre gestionnaire de copropriété est réactif, à l'écoute et fiable. Une perle rare sans l'univers de l'immobilier. Je conseille vivement cette agence qui s'améliore d'année en année en termes de qualité humaine, travail et de services.
louis.uLe 20/05/2019 à 18:23
Très bonne agence. Superbe expérience lors de la remise des clés, par la suite, la personne à rapidement fait engagée les 2-3 petits travaux qui étaient nécessaires. Le personnel est à l écoute du client à tout moments. Je recommande fortement car c'est rare sur Orléans.
munoz.lLe 17/05/2019 à 10:12
En depit dun debut difficile du a un locapass tardivement versé j'ai passé 7 avec cette agence qui malgré son évolution est toujours restée à mon écoute et m'a aidée de diverse manière lors de coup durs. Certes on peu trouver des chose qui ne vont pas mais ici elles sont minimes et sappesentir dessus serait inutile. Pour ces 7 ans je donne 5 étoiles ensuite reste à voir comment ils vont gérer l'état des lieux de sortie si ils restent honnetent ou si ils seront de mauvaise fois à voi...
hubert.rLe 16/05/2019 à 19:01
En recherche d'investissement locatif, j'ai été reçu par Wissam qui s'est montré très attentive à mes critères de recherche. Quelques semaines plus tard, Wissam m'a rappelé car une excellente affaire ( renta >9%) venait juste d'entrer à l'agence, j'ai pu être parmi les premiers à visiter le bien et à formuler une offre qui été accepté. Pour avoir démarché plusieurs agences sur Orléans, Wissam reste de loin l'agent la plus professionnelle, qu'il faut vraiment garder dans son répertoire, qui vous fera gagner du temps et beaucoup d'argent. Fabrice P
Emilie.eLe 15/05/2019 à 20:32
Merci à CITYA REPUBLIQUE d avoir pu gérer mon dégât des eaux qui partait mal engagé compte tenu de l indisponibilité du propriétaire responsable des dégâts causés dans mon appartement. Équipe aimable et efficace
Olivier.ELe 15/05/2019 à 18:43
Très bon accueil. L'agence a su être à l'écoute et a été réactive suite à un problème rencontré avec le logement que j'occupe.
Btissem.oLe 12/11/2018 à 14:39
Cette agence a pour équipe pas du tout professionnel qui ne prends pas du tout au sérieux son métier! Un simple appel pour avoir un rdv pour la visite d un appartement, m a permis de voir à quel point ces personnes prennent les gens pour des imbéciles. Plusieurs rappels pour savoir s il est possible de visiter un bien, on dit qu on nous rappellera des que ce sera possible, au final c est à nous a de rappeler encore et encore. Pas de visite du bien... A fuir. Pas le choix, j ai mis une étoile , vous n en méritez meme pas une demi.. ZÉRO plutôt..
Romain.eLe 22/10/2018 à 20:19
Nullité absolue comme syndic. Accueil téléphonique déplorable qui ne répond jamais en moins de 5 min d'attente. Gestionnaire jamais dispo. Aucun contact ni action en dehors des assemblées. En revanche très efficace sur les relances de paiement !
Marie.aLe 21/10/2018 à 16:52
Je dois envoyer plusieurs mails pour avoir un retour et quand j'ai un retour Citya profite que je suis une personne âgée pour m'envoyer promener je suis déçu. J'ai demandé à mon propriétaire de m'aider qui m'a répondu que lui avait laisser tombé depuis bien longtemps il attends que je parte pour mettre son bien en vente et ne plus avoir affaire à Citya. Du coup je cherche un logement pas cher sur Orléans pour déménager de la résidence des hautes Epines.
Thomas.vLe 10/09/2018 à 11:28
[edit] Tout depend de votre gestionnaire, le GROS problème est que l'agence en change a une cadence impressionnante (une politique RH a revoir ?!). Du coup même avec des gens sympa, une lourdeur et une lenteur due aux X passations de dossiers sans parler des pertes d'informations en route... [ancien post] Un sync de copro fantôme ... une facturation bien réelle ! Des devis jamais réalisés, des demandes ignorées, un gestionnaire invisible et injoignable qui change tous les 3 mois ... que du bon ! Par contre on vous envois un recommandé dès 24h de retard sur les appels de fond en période estivale (qu'on vous facture bien entendu). Sans être expert je vous suggère de transférer vos compétences du service facturier à votre coeur de métier : l'immobilier...
Melissa.ALe 03/09/2018 à 12:31
Aucun professionnalisme ! Aucune gestion ! Impossible à joindre et quand vous y arrivez vous avez droit à je vous recontact dans la journée mais cela n'arrive jamais bien entendu ! Un changement de gestionnaire qui n'a pas été indiqué, pas de présentation du nouveau gestionnaire, obliger de se déplacer pour avoir les coordonnées de la nouvelle personne en charge de l'appartement. Une fenêtre vissée et un Velux qui ne ferme pas en plein hivers changé 7 mois après la réclamation car nous avons échangé directement avec le propriétaire sinon rien n'aurai été fais ... Un avenant de contrat pour l'ajout d'un nom sur un bail fait au mois d'Avril 2018 qui n'est toujours pas traité en Septembre 2018. Et encore parce que j'ai appelé pour savoir pourquoi il y avait qu'un seul nom sur les quittances de loyer sinon je ne l'aurai jamais su ! Ne JAMAIS faire affaire avec eux !!!
Kevin.Le 29/08/2018 à 19:07
Je n'ai jamais entendu parler d'une agence aussi incompétente. Impossible a joindre avant un minimum de 10min, la personne qui décroche vous parle toujours d'une façon hautaine, ils n'ont jamais aucun renseignement sur l'appartement, pas même le lieu de l'arrivée d'eau ! Egalement incapable de remplir un simple papier, les données inscrites par eux sont fausses, et la moitié de la feuille est laissée vierge. Honteux, inssuportable.
Anne.hLe 21/08/2018 à 01:36
juste un mot.. PITOYABLE Impossible à joindre par téléphone.. ni de visu car la personne a l'accueil préfère checker son Facebook que de prendre le temps de vous accueillir ou pire encore il ne faudrait pas qu’elle se fasse un tennis elbow en décrochant le combiné quand le téléphone sonne. Je vous laisse le plaisir unique d’aller rendre visite ensuite à un personnel inhospitalié au possible. Bref c’est magique.
alice.hLe 11/08/2018 à 09:50
Locataire pendant 3 ans, je n'ai jamais eu de soucis, je leur ai même fait de la pub en disant ah enfin une agence immobilière humaine!. Puis le départ... Mensonges, abus de confiance, prélèvement sur mon compte sans mon accord et j'en passe. Je me suis montrée naïve en leur faisant confiance ce qui m'a coûté la somme faramineuse de 1800 euros. Je suis maintenant dans une situation financière critique, autant pour moi pour le côté humain! Si je peux me permettre un conseil, méfiez-vous de tout ce qu'ils vous diront, soyez procédurier à l'extrême et ne laissez absolument rien passer. Un comportement pareil est une honte, je suis écoeurée.
Bilbault.dLe 27/07/2018 à 21:29
Très déçue. Agence difficile à avoir au téléphone. Après une 10aine d'appel, on daigne enfin me répondre. On me dit qu'on va me rappeler. Je rappelle moi-même. On convient d'un rendez-vous mais la veille au soir à 20h je reçois un bref sms disant que l'appartement est loué et qu'il faut annuler le rdv. Je pense qu'un appel aurait été tout de même plus courtois et plus pro. Manque de professionnalisme. Ce qui confirme les autres avis. Je n'y remettrai pas les pieds.
b.aLe 19/05/2018 à 08:54
Très mauvaise expérience acheteur / vendeur. En tant que VENDEUR l'expertise de Mme N. C. s'est révélée très mauvaise car les points essentiels des diagnostics n'ont pas été étudiés. Au final un retard de vente, et un vendeur qui se retrouve à payer des frais de mise aux normes de son appartement au dernier moment. Le vendeur est donc pas ou mal conseillé par l agent immobilier (dont rappelons c'est le rôle). En tant qu' ACHETEUR , des vices découverts par nous même pour l'achat d'un bien, dont Mme N. C. s'est bien privée de nous informer. Elle essaie d'instaurer une relation de confiance et vous noie dans d informations superficielles dans le but de vous faire signer sans vous informer des points essentiels. Au final en tant qu'acheteur : 1/ une annonce en ligne non conforme au bien visité 2/une erreur de prix sur le compromis par rapport à la proposition signée ( à défaut pour l'acheteur) 3/ un retard de signature de plus de 2 semaines 4/ des travaux à supporter à nos frais pour une mise aux normes dont l'agence ne nous avait pas informés. Je déconseille vivement Mme N. C. (agent immobilier) ou plus largement l'agence Citya.
stephane.aLe 17/03/2018 à 09:47
fuyez , on m'avait annoncé 1 mois de caution au lieu de deux ,finalement le mois suivant il en fallait un autre. le systéme de compta est nul on ne paye jamais le même loyer .
Charles.oLe 11/03/2018 à 15:27
j ai entendu dire que sur une vente leurs frais étaient non négociable. . donc, c est j imagine le vendeur qui doit faire l effort de baisser sont prix de vente , eux ils ne changent rien ?. A mon avis si vente il doit y avoir je conseil au vendeur de ne pas bouger ... si Citya est pas trop naze ils feront la vente en descendant le com ... j aimerai bien savoir leur avis ?
Xavier.Le 24/01/2018 à 22:47
J'ai fait remarquer à l'agence d'Orléans plusieurs erreurs de fonctionnement ainsi que dans mon relevé de compte de copropriété. Mais cela n' a pas l'air de les déranger. Il faut payer , point. J'ai fait plusieurs relance à tous les niveaux jusqu'à la direction. Mais aucune réponses. Rien. Sauf les mails de com' bien sur. Ils jouent au jeu de l'ignorance. Ne justifie, ni ne révise leurs erreurs. A éviter pour la gestion de copropriété.
Eric.kLe 18/01/2018 à 21:33
Malgré une belle proposition, mon choix s'est tourné vers une proposition concurrente qui offrait plus de luminosité et de solutions de couchage. Toutefois, je tiens à saluer l'excellent contact, la pertinente analyse des besoins, la pro-activité, la réactivité, et l'efficacité de Monsieur J.B., le jeune homme dynamique à qui j'ai eu affaire. En effet, nous avons discuté 5 minutes au téléphone et dans les 2 minutes qui ont suivi notre échange, j'ai reçu par e-mail 2 propositions (dont 1 avait ma préférence). Nous avions rendez-vous à j + 18 et le bien qui m’intéressait n'était plus disponible. Le jour de notre rendez-vous, je l'ai rappelé et il m'a presque immédiatement proposé un autre bien. Je n'hésiterai pas à le recommander.
Rebelo.mLe 14/09/2017 à 17:51
Je suis vraiment très en colère. Agence avec des agents immobilier incompétents. Déjà lors de la première communication téléphonique le rendez vous a été fixé une autre journée a celle que nous avons demandé ! Du coup personne au rendez vous. Ensuite on nous a réservé sois disant un appartement mais pendant la démarche papier l'appartement a été remis a un autre dossier. Ceci est inacceptable ! De plus nous avons été contacté pour trouvé une solution, nous n'avons eu aucun retour par la suite. Aucun professionnalisme. Je décommande absolument cette agence.
Christelle.eLe 03/01/2017 à 12:44
Après mon précédant avis plus ou moins négatif, voilà que l'agence m'appelle pour me faire des remontrances ! Personnel absent et menaçant : nous avons prévenu lors de la signature du bail que notre salaire tomberait le 12, cependant tous les mois nous recevons des menaces irrespectueuses de mains courantes alors que nous n'avons jamais manqué un loyer ! L'appart doit avoir des travaux et voilà plus d'un mois que l'on attend, lorsque j'envoie des mails je peux attendre jusqu'à plusieurs jours pour avoir une réponse et jamais personne ne répond sur le standart. Je pense que les avis négatifs sont tous justifiés. Lorsque nous partirons de cet appart, il est certain que nous ne resterons pas dans cette agence.
Maxime..Le 16/11/2016 à 09:47
Fidèle à sa réputation, une location plein de problèmes (cachés) : tuyauterie bouchée, système de store brûlé... état des lieux effectué par une agence extérieur à la lampe torche du locataire (électricité coupée) ne laissant peu de chance à la découverte de vis cachés. Lors de la découverte de levier bouché, après avoir passé une heure à démonter, déboucher la tuyauterie et éponger le sol de l'appartement infondé, l'agence à fait la sourde oreille sur le problème et à souhaité simplement se mettre à l'abri en me demandant de réaliser un constat pour risque de dégâts des eaux pour les voisins du dessous. Toutes fois un conseiller motivé avec très peu de pouvoir est présent dans cette agence. L'agence a également omis de me préciser la mise en vente de ma location et de mon obligation d'être disponible tous les soirs de 18h à 20h pour accueillir des acheteurs. Bref tout ces aventures en seulement 2 semaines de location.
Dorian.Le 27/06/2016 à 09:43
Je ne détaillerai pas les expériences de diverses personnes qui ont aussi un avis négatif sur Citya, certains parmi eux ne voulaient même par reprendre mon appartement en location (je tentais de faire passer le bail), raison: il est géré par Citya, rien de plus. Déjà, publicité mensongère, sérieusement, car à l'écoute et réactif comme ils clament partout, pour moi ce n'est pas répondre à un mail en 2-3 semaines, ou avoir sa gestionnaire au téléphone minimum 3 jours plus tard. Sinon vous appelez le matin, soit on vous dis de rappeler / soit elle vous rappelle en fin de matinée. On appelle en fin de matinée, on nous dit de rappeler en début d'après-midi, en début d'après-midi on nous dit en fin d'après-midi.. au final on nous dit rappelez demain, et rebelote ! On vous prend pour un abruti de bout en bout, une gestionnaire injoignable et même l'accueil d'ailleurs, un service mal-aimable. Avant de le louer j'ai demandé une négociation du loyer, la gestionnaire ne l'avait même pas envoyé au propriétaire et m'a répondu qu'il refusait. Je fais ensuite une relance argumentée, par chance, la gestionnaire était en vacances, le dossier à donc été confié à quelqu'un d'autre qui a donc fait suivre la demande au proprio et qui a accepté la négociation (affirmant qu'il n'avait reçu aucune demande avant). On se dit que ça commence bien... Bref, une fois le bail signé vous n'existez plus, s'il y a un problème, 2-3 petits travaux à faire, ou autre vous pouvez bien attendre. Ah oui, avec un problème de communication de la caf d'un côté, je payais mon loyer en totalité, c'est à quelques mois de la fin que je reçois un courrier de la caf sur mes précédents paiements, que je n'ai jamais reçu mais que Citya a bien enregistrés. Mais ils ne m'auraient jamais dis que je leur virais trop d'argent par mois hein.. par contre si vous êtes en retard vous recevez facilement 3 recommandés en moins d'une semaine ! La liste peut encore s'agrandir sur les mauvaises expériences avec cette agence, mais je rejoins les gens qui font demi-tour si on leur parle de Citya. Conclusion: manque de professionnalisme sur de nombreux points.
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