A propos de : Agence immobilière Citya Sainte Victoire à Aix-en-Provence
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Citya Sainte Victoire qui se trouve au 25 Av. Victor Hugo à Aix-en-Provence. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Aix-en-Provence en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Cours Mirabeau (220 m), Vieille Ville (470 m), Centre Ville (530 m).
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Plan :
Services disponibles :
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✔️Rendez-vous en ligne
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✔️Services sur place
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✔️Entrée accessible en fauteuil roulant
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✔️Parking accessible en fauteuil roulant
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✔️Rendez-vous obligatoire
Tags :
Les avis
Les dernier avis sur Citya Sainte Victoire à Aix-en-Provence
Stephanie.eLe 15/03/2024 à 17:45
Au top !!! Jade Kerguen est à l’écoute et très réactive. Je conseille vivement
Claude.ALe 28/02/2024 à 11:16
Une disponibilité totale où la grande gentillesse le dispute à une rassurante compétence. Une très récente expérience l'illustre et le confirme. Merci
maxime.oLe 09/02/2024 à 16:12
Passé à l’agence aujourd’hui, surpris de la manière dont j’ai été reçu, je ne pensais pas qu’un niveau d’amabilité aussi bas était possible.. à la limite une intelligence artificielle aurait été plus humaine.
DEBRAY.uLe 07/02/2024 à 15:04
CATASTROPHIQUE Une honte. Je reçois une notification sur Se Loger qu'une nouvelle annonce locative est disponible. J'appelle dans la seconde cette agence et celle-ci me confirme la prise en charge de mon dossier et me promet de me rappeler dès que le locataire en place quittera son appartement (quelques jours après mon appel) pour convenir d'une visite ensemble. S'en suit 10 jours sans rappel de l'agence, de mon côté je les appelle TOUS LES 2 JOURS et on me confirme que la personne en charge du dossier a été relancée et qu'elle me recontactera rapidement. Au bout de 15 jours toujours rien, je vais donc sur Se Loger pour vérifier que l'appartement est toujours disponible, ce qui n'est pas le cas... J'ai pourtant un dossier béton avec bien plus de 3x le loyer. Ma femme et moi attendons un bébé et nous ne pouvons le loger pour le moment... Evidemment lors du dernier appel pour vérifier que le bien n'est plus disponible, on me dit ce n'est pas de notre faute, on a 6 collaboratrices et c'est très dur d'avoir une bonne communication. Permettez moi de penser que la faute revient à votre incompétence et votre manque de sérieux. Je n'ai pas d'autres termes que scandaleuse et catastrophique pour qualifer cette agence.
Hervé.aLe 02/02/2024 à 19:05
Le mépris de Citya envers un possible locataire est sans limite. Le décalage entre l'offre et la demande ne justifie en rien d'être négligent à ce point (7 semaines pour répondre), incorrect (rendez-vous annulé 1/2 avant) et ironique avec un sms à l'humour minable pour couronner le tout. Inadmissible !
Christian.ILe 04/01/2024 à 11:44
Assez Bonne gestion mais pas assez de partage de cette dernière.
Francoise.eLe 01/12/2023 à 18:33
Que cela fait du bien , un agent aussi efficace ! Bravo
Frédéric.oLe 21/11/2023 à 15:33
Résident dans la copropriété des Grandes Terres au Puy-Sainte-Réparade. C'est bien simple ce syndic est totalement absent, invisible ils ne font rien, strictement rien. Depuis la livraison il y a maintenant un an et demi aucun entretien n'est fait si ce n'est une pauvre petite équipe de jardinier une fois tous les 6 mois qui a bien du mal à entretenir toute la résidence nous nous demandons bien où vont nos charges...
RS.A
Christian.uLe 23/10/2023 à 10:19
Belle expérience avec Mme Reda qui a pris en charge mon dossier et a toujours été là pour répondre à mes questions jusqu'au jour où l'appart m'a été attribué. Je n'oublie pas le personnel très accueillant au niveau de l'agence.
Gianni.Le 20/10/2023 à 00:31
Super expérience pour ma part avec Citya et une caution récupérer rapidement sans soucis. Je recommande !
Enzo.
SOPHIE.ALe 19/10/2023 à 10:10
Une équipe charmante et très professionnelle qui a su nous conseiller et nous aider dans une période qui n’était pas simple pour nous. L’estimation et la vente ont été faites dans un délai remarquable. Nous recommandons vivement cette agence car elle est à l’écoute de vos attentes et de vos besoins. Vous pouvez leur donner votre bien à vendre en tout confiance ou leur faire part de votre souhait d’achat !!!
Dorian.Le 18/10/2023 à 21:41
Bonjour, Merci à l'équipe du syndic d'avoir su être à l'écoute et de s'adapter à nos besoins.
sarah.Le 18/10/2023 à 21:27
Très bonne agence, personnel accueillant et professionnel. Je recommande
PHILIPPE.ELe 18/10/2023 à 20:59
J’ai rencontré Melle REDA dans le cadre de la recherche d un studio pour ma fille et j’ai beaucoup apprécié sa disponibilité, sa réactivité et son professionnalisme ! 👍
Melissa.kLe 18/10/2023 à 19:50
De passage à l'agence , je suis satisfaite des services proposés. Merci .
LAMAL.A
Ines.eLe 18/10/2023 à 19:42
Très bonne agence, syndic au top toujours à l’écoute !
Emma.iLe 18/10/2023 à 18:15
Un service syndic dynamique avec une bonne communication, je recommande totalement. L'assistante est très à l'écoute des demandes !
Karine.OLe 18/10/2023 à 08:30
Bonjour, Je pose quatre étoiles pour l'Agence Citya pour le professionnalisme, la disponibilité et l'écoute apportés afin que la location se passe bien, en fonction des moyens et des besoins de tous.
Thuvien.oLe 02/10/2023 à 13:23
Très satisfaite du professionnalisme et de la disponibilité de l'équipe !
cécile.oLe 08/09/2023 à 11:10
Jade est plutôt sympa quand on la rencontre, mais par contre quand il s agit de la joindre au téléphone pour savoir où en est le dossier c est une autre histoire. N esperez pas etre rappelé... J ai dû laisser une 20ne de messages sans succès. Vous comprenez ensuite quand vous voyez l annonce désactivée. Je ne suis pas sure que cette façon de traiter les gens donne une bonne image de l agence.
David.tLe 03/09/2023 à 17:40
Ne mérite même pas une étoile : Agence à fuir - expérience client catastrophique - incompétence totale Les différents agents en charge de notre dossier ne répondent ni par mail, ni par téléphone, ni par sms. La personne de l'accueil nous ballade à chaque appel disant qu'elle transmet notre message à la personne en charge du dossier, sans jamais avoir de retour. L'agent en charge du dossier nous prend même pour des idiots en chuchotant à côté de la personne de l'accueil lorsqu'on appelle et refusant de nous prendre au téléphone. Après avoir eu un dossier accepté, certainement pas grâce à l'agence, cette dernière nous envoie un mail au bout de 2 mois pour nous dire que finalement le propriétaire se désiste. Quelle incorrection et manque de courage de nous prévenir par mail, à 3 semaines de notre déménagement!
Léa.aLe 28/08/2023 à 01:35
un service déplorable !!! ne vous engagez pas ici, sauf si votre envie première est de perdre votre temps.
Jeremy.OLe 22/08/2023 à 19:05
Merci à la formidable équipe d'Aix en Provence qui est d'un professionnalisme et d'une gentillesse formidables. Merci ! Très efficace malgré une période chargée.
Nicolas.oLe 22/08/2023 à 14:48
Expérience déplaisante avec Mme Jade Kerguen qui nous a donné rdv pour une visite le matin du 4 août Madame Kerguen a annulé la visite 20 minutes avant le rdv alors que nous étions sur l'autoroute, au prétexte que les clés étaient introuvables et en nous promettant que les visites seraient suspendues le temps de les retrouver (SMS a l'appui) Nous n'avons jamais été rappelé par la suite. Manque de professionalisme évident.
Aslie.eLe 17/08/2023 à 14:55
Très bonne expérience avec Citya et plus particulièrement Jade qui a été très réactive et professionnelle pour notre location ! Merci encore !
Hélèna.uLe 11/08/2023 à 18:36
Je remercie encore une fois madame Kerguen de l’agence Citya Sainte Victoire, pour son travail sérieux et son implication au sujet du suivie de mon dossier. Je suis ravie ! Cordialement. Helena Dupont.
elisabeth..�Le 07/08/2023 à 21:31
Merci pour l'accueil sympathique et la gentillesse de Jade..pour une dame de 88 ans... Dommage qu'il n'y ai pas de réponses aux avis négatifs.
Antoine.Le 01/08/2023 à 19:06
Ma collègue n'est pas disponible, elle vous rappelle demain pour la 16ème fois hier et jamais obtenu une seule réponse À fuir
Monica.uLe 31/07/2023 à 10:27
Je déconseille fortement la gestion avec cet immobilier d'A à Z (dès le facteur humain à l’application informatique). L'equipe très désorganisée vous assurera une centaine de fois ! chaque jour ! qu'elle vous appelerai, mais cela n’arrivera jamais. La plate-forme d’inscription en ligne est compliquée pour l’approbation des documents, si vous souhaitez inscrire plusieurs Garants. Une fois tout la documentation reglée, le bien n'exist pas !
Chevalier.i
Laure.uLe 27/07/2023 à 21:20
Agence très compétente, nous en sommes très contents. Jade s’est occupé de nous. Elle était à l’écoute de nos besoins et a su se rendre disponible. Elle nous a trouvé notre foyer idéal et lui en serons éternellement reconnaissant.
Axelle.oLe 27/07/2023 à 10:16
Excellente expérience avec Citya Immobilier. Grâce à l’aide de Manon, j’ai pu trouver le logement parfait ! Merci à elle pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité !
Christelle.iLe 26/07/2023 à 21:41
Je partage à mon tour mon expérience avec l’agence CITYA SAINTE VICTOIRE : Je suis ravie d’avoir pu louer l’appartement que je convoitais, et j'ai beaucoup apprécié la qualité du service reçu. Je remercie vivement Manon, pour sa disponibilité, ses retours rapides et son professionnalisme. Elle a fait preuve d’une très grande bienveillance et d’une aide si précieuse durant le temps de nos échanges !!! Nous la remercions très chaleureusement et recommandons vivement les services de cette agence immobilière.
Florent.ALe 26/07/2023 à 21:16
Agence immobilière très sérieuse avec un service location sans faute J’ai eu a faire a manon qui a été très à l’écoute et professionnelle face a ma demande Je recommande cette agence !
Wafux.Le 25/07/2023 à 16:46
Au vue des commentaires négatifs je vais tout de même ajouter ma petite pierre à l’édifice. Ne les appelez pas si votre prénom a une connotation étrangère, ils ne vous laisseront même pas l’occasion de parlé qu’il vous diront que tout les appartements sont indisponibles. J’ai eu l’impression de faire un petit voyage dans le temps lorsque la conseillère s’est empressée de me raccrocher au nez hihi FUYONS!!
Lisa.rLe 22/07/2023 à 14:25
Je mets 1 étoile parce qu'on ne peut pas en mettre 0. J'ai essayé de contacter durant plusieurs semaines une commerciale (Jade) en charge de deux appartements à la location, pour demander une éventuelle date de visite; cette dernière avait toujours une bonne excuse pour ne pas répondre et n'a jamais daigné me rappeler une seule fois alors qu'on prenait mes coordonnés à chaque appel. J'arrive à avoir quelqu'un paraissant compétent qui me fait monter entièrement un dossier pour ces appartements. Aucune nouvelle pour une éventuelle visite, ni pour la suite de mon dossier. Je monte directement à l'agence puisque je suis incapable d'avoir cette dame en ligne, où j'apprends que l'un des deux appartements a été loué et que l'on va dire à celle-ci de me rappeler en urgence pour une visite de l'autre bien. C'était il y a deux semaine. En résumé, un service déplorable, je veux bien que l'on soit surchargé comme vous me l'avez si bien répétés mais ainsi arrêtez de nous balader et de nous laisser dans l'attente.
Camelio.eLe 13/07/2023 à 22:05
Agence très spécial !! Ont vous demande votre nom prénom et si c’est Mohamed , abdou, ou Karim plus de nouvel personne vous rappel et c’est direct liste rouge même avec un bac +5 cdi bon revenu….
lio.Le 30/06/2023 à 16:44
Très mauvais syndic. A laisser la copro se dégrader en 2 ans, alors qu'elle est neuve. 2 gestionnaires en 2 ans totalement inefficace. Par contre, la comptabilité elle fonctionne bien ! relance en LRAR la veille de l'AG (travail à leur image). Aucun échange, aucune réponse aux questions, aucun échange. Il n'ont rien fait et ca se sent la copro est dans un état lamentable ! Merci CITYA !
A.Le 26/06/2023 à 12:37
Service déplorable , efficacité 0. On ne vous écoute pas, on vous ballade. On ne peut jamais joindre la personne gérant la copropriété. On ne nous tiens jamais au courant concernant une demande ou une remise de documents. Une copopriété avec un laxisme déconcertant. Quand il y a des litiges entre copropriétaires on se sent complètement délaissé même si on vous donne raison. On vous compte des charges qui n’existe pas. rien ne se passe Syndic vraiment pas sérieux. Cynthia c’est 0 pointé ! A fuir !
LES.LLe 24/06/2023 à 12:41
Agence immobilière et syndic avec un directeur fantôme,vous lui envoyez un message et aucunes réponses . En tant que syndic de copropriété ils ont tendance à oublier que ce sont les copropriétaires qui les payent et non l'inverse. Déçu
Trinette.aLe 22/06/2023 à 14:53
Très mauvais service. On peut toujours attendre leur réponse à nos questions. Dommage, on paie quand même! - Résidence Les Jardins de Méjanes J'aimerais connaitre le nom du Directeur d'agence, car c'est impossible de le trouver sur le site.
Marion.oLe 20/06/2023 à 15:58
Zéro pointé, Demande de visite pour un appartement à Luynes le 3 mai, visite programmée le 9 annulée le jour même par Manon ( car travaux en cours et pas de clés), relance de ma part le 22 restée sans réponse, depuis l'appartement n'est plus à la location. Un grand bravo pour votre professionnalisme, j'ai un bon dossier mais je m'abstiendrai de vous rappeler.
Marie-Ange.ALe 15/06/2023 à 08:11
Très satisfaite de la disponibilité de ma gestionnaire, de l'information reçue en temps réel, de la prise en charge et du suivi de la gestion locative. Franchement je recommande.
VERGNE.nLe 15/06/2023 à 02:10
Délais de réponse de plusieurs semaines pour répondre aux copropriétaires Accueil téléphonique désagréable Et enfin des comptes rendus avec des erreurs dont le syndic de copropriété prend connaissance des mois plus tard, sans explications ni excuses aux clients. on se contente d'envoyer des copier/coller impersonnels par mail pour répondre aux questions Notion de service client inexistant, dans cette agence on fait de la gestion de dossiers, sans passion ni attention, vous êtes un numéro de plus, un problème de plus, une réclamation de plus. Fuyez ce syndic de copropriété.
Raphael.Le 30/05/2023 à 18:37
Dommage que je ne puisse mettre zéro je crois que je n’ai jamais vu un organisme aussi peu compétent malhonnête fourbe et vicieux je peux vous assurer c’est un conseil de ne jamais faire affaire avec eux problème garantit ne répond jamais au téléphone ils se foutent de nous complètement
Frédérique.lLe 19/05/2023 à 18:39
Des membres à l'écoute, une équipe sympathique et accueillante. Un service de qualité. Merci beaucoup. Un merci tout particulier à Jade qui a su trouver en un rien de temps ce que nous cherchions. Merci pour son professionnalisme et sa gentillesse.
Gigi.uLe 12/04/2023 à 15:17
A fuir absolument ! que ce soit les gestionnaires ou le directeur, c'est le mépris total des copropriétaires ! on ne répond pas aux e-mails, on ne rappelle pas quand on laisse un message au secrétariat, et même la lettre recommandée n'interpelle personne et les problèmes perdurent depuis plus d'un an. Par contre les charges et appels de travaux sont bien encaissés !! Résidence Parc de la Chapelle à Aix;
Colette.aLe 17/03/2023 à 15:29
Mon bien locatif est géré par CITYA depuis 1994 et j'ai toujours eu affaire à des interlocuteurs compétents et aimables ; par ailleurs, les documents relatifs à la gestion se trouvant sur le site de CITYA sont très clairs et bien détaillés. En cas de souci, ma gestionnaire trouve toujours une solution. Cordialement
Touriste.iLe 15/03/2023 à 10:40
Publie des annonces, la personne chargée de l'annonce est soit en communication soit en réunion et ne rappelle jamais... encore une agence qui ne sert à rien
Isabelle.uLe 06/03/2023 à 18:39
Excellente réactivité de la personne en charge de mon dossier. Professionnalisme et sérieux.
Bernard.eLe 03/03/2023 à 15:34
L'agence CITYA Sainte-Victoire s'est fortement professionnalisée ces dernières années. Je n'ai plus aucun reproche à formuler. Les relations avec ma gestionnaire sont excellentes.
Elisabeth.cLe 31/01/2023 à 15:23
Sérieux des personnes chargées de la location, compétence, écoute, gentillesse, efficacité
Michael.uLe 28/01/2023 à 15:44
Une gestion désastreuse de notre copropriété . Des appels de fond réglés depuis des années et aucun travaux mis en place ni pour la toiture ni pour les façades malgré l' intervention du conseil syndical . Gestionnaire qui ne rapelle jamais. Un vrai syndic fantôme. A fuir pour la gestion de votre immeuble ...
Marmottes.iLe 19/01/2023 à 21:46
très bon travail Tous les collaborateurs sont très sympathiques et efficaces
Fabien.oLe 01/12/2022 à 11:10
accueil téléphonique déplorable! (il faut appeler 3 fois pour que la standardiste décroche enfin), je lui dit avoir appelé plusieurs fois, réponse: ah moi j'ai qu'un seul appel et faut compter au moins 24h pour être rappelée,. Par la suite la commerciale qui répond ah ben je sais pas si ma collègue l'a loué ou pas. Alors si meme la commerciale location, ne le sait pas, ce n'est pas le client qui peut savoir !!! Je ne donnerai JAMAIS en gestion aucun bien à cette boite !!!
Christelle.oLe 21/11/2022 à 13:48
Très mauvaise expérience avec cette agence. Une partie du dépôt de garantie a été gardée sur de fausses observations. La personne qui gère les cautions est extrêmement désagréable. De plus les réparations prévues lors de l'état des lieux d'entrée n'ont jamais été faite, pas de frigo pendant un mois, appartement inhabitable durant cette période et aucune compensation financière.
Maria.Le 15/11/2022 à 20:49
Une équipe de gestion locative au top, elles ont toujours le sourire et sont très rapides pour traiter vos différents problèmes rencontrés dans les appartements . Très bonne communication, je recommande les yeux fermés et je suis entièrement satisfaite du suivi de sinistre que j'ai eut récemment. Lorsque vous avez une question comptable vous pouvez également compter sur les compétences des deux comptables de gestion. Maria Bottazzi
christelle.iLe 12/10/2022 à 15:18
Injoignable au téléphone ! 8 mois d’attente pour résoudre un problème. !!! Où on vous réponds « c’est pas la saison pour changer un robinet extérieur » Incompétent et désagréable.
Solomiya.lLe 07/08/2022 à 16:59
Une agence immobilière excellente. L'équipe est compétente, très efficace et pleinement disponible pour ses clients, en plus d'être très sympathique ! Vraiment, je vous recommande de solliciter leurs services dans le secteur d'Aix en Provence. Mes encouragements à l'équipe !
Lisa.Le 06/08/2022 à 09:46
Agence exécrable, je les ai appeler un nombre incalculable de fois pour visiter un appartement, on ne m’a jamais répondu, lorsque nous nous sommes déplacé sur place, nous avons pu trouver une visite. Celle ci a été annulée le jour même sous prétexte que « la clé s’est coincée dans la serrure ». Ils n’ont appeler aucun serrurier pour débloqué la situation, ils n’ont pas essayer de décaler la visite ni rien. Juste annulée. Nous avions fais la route exprès pour visiter cet appartement, avons payer l’essence et l’autoroute, tout ça pour que ce soit annulée. Ils n’ont même pas essayer de rattraper leur erreur. Vraiment des gens incompétents
Ambre.OLe 18/07/2022 à 12:42
Aucun problème. Une équipe très professionnelle et qui est à l'écoute. Qui sait mettre en confiance et vous trouver le meilleur produit.
ganesh.hLe 18/07/2022 à 11:24
Ça fais 1 ans que je suis avec eux les demandes pour la copropriété s'entassent ... Ils tardent énormément à traiter les dossiers Obligé de les relancer 5/6 fois pour de simple taches (ex.Étiquetage Nom sur l'interphone) Et à chaque demande personne n'est au courant et ils decouvre à nouveau avec nous ... Ils sont à la ramasse se trompe même de copropriété pour le traitement des dossier parfois. Bref soit ils sont perdu à cause d'un effectif réduit et trop de copropriétés à gérer soit ils en ont rien à faire ... Mais dans tout les cas c'est les locataire/proprio qui sont en galère. Par contre les charges élevés je n'ai jamais vu un syndicat aussi ponctuel. Je met 2 car au moins ils répondent pour le moment.
leonbingo.Le 13/07/2022 à 15:28
Très bonne expérience avec citya; mon appartement a été vendu rapidement et les locataires relogés dans de très bonnes conditions grâce au travail de Me G. Véronique .
Amandine.Le 18/06/2022 à 10:56
Ils ont enlevé la fiche d'information dans le hall avec (tous les contacts) pour qu'on ne les appelle plus. Par exemple aujourd'hui :coupure d'eau. Et zéro info. Ils ne servent a rien et s'arrangent pous éviter au maximum.
frederic.hLe 10/06/2022 à 12:44
Agence au top, notamment V.G. qui s'est dévouée pour s'occuper non seulement de la vente mais également de toutes les choses afférentes à la vente ( travaux et évacuation des meubles) car nous étions dans un autre département et n'avions pas la possibilité de gérer tout cela. Un grand merci à elle.
Patrick.oLe 06/05/2022 à 13:44
CITYA est depuis la livraison des appartements, est le Syndic de la résidence EPURE (Aix les trois Sautets). Comme beaucoup d'autres, je ne suis actuellement pas satisfait de leur gestion: défaillances dans la prise en compte des problèmes liés au constructeur, très peu de réactivité, pas de réponses concrètes à nos demandes, gestion déplorable au quotidien, etc.)
Cesar.uLe 16/04/2022 à 02:35
J’ai eu affaire avec cette agencé, qui m’a très bien orienté sur un appartement sur Aix en Provence !! Je me permet de cité le nom de l’agent immobilier qui c’est occupé de moi, Aurélien très professionnel et engagé j’ai beaucoup apprécier ! Une équipe au top ! Toujours à l’écoute, rapide et efficace, vraiment rien a redire. Je recommande milles fois cette agence qui cherche vraiment a répondre à mes besoins et à mes attentes ! A très vite Julie
Emanuel.uLe 15/04/2022 à 14:21
Une expérience réussie. Un service au top. J’ai été accompagné dans cette agence par M. Lauze pour la location d’un appartement. Je tiens à le remercier pour son écoute, son accueil et son professionnalisme. Je recommande fortement.
Jeanne.oLe 15/04/2022 à 13:08
Service location au top Disponible, à l’écoute et réactif, je souhaiterai remercier M. Lauze pour ses nombreux conseils et suivi de dossier. Je recommande fortement cette agence
André.ALe 15/04/2022 à 12:14
Mr lauze m’a accompagné pour une visite d’un appartement c’est une personne très professionnelle, un très bon suivi de dossier. Un grand merci à lui et à l’équipe de l’agence
Clara.Le 15/04/2022 à 12:12
Je souhaitais remercier Mr Lauze pour sa réactivité et son professionnalisme. En effet, en pleine recherche d'un logement en location, Monsieur a su répondre à toutes mes interrogations et planifier des visites rapidement. ( Très appréciable quand vous n'habitez pas directement sur place ) Un grand merci!
mathilde.aLe 15/04/2022 à 12:09
Très bon accueil dans cette agence, j'ai grandement apprécié le suivie de Mr LAUZE, ses conseils, sa gentillesse et son professionnalisme.
Alice.uLe 15/04/2022 à 10:54
Accueil souriant, disponibilité et professionnalisme, le commercial location est efficace et réactif, très bon suivi de mon dossier. Je recommande l'agence Sainte Victoire.
Chloé.oLe 15/04/2022 à 10:26
Très bonne agence, le service location est très bien géré et monsieur LAUZE est présent pour ses clients. Merci encore
Jean.oLe 14/04/2022 à 16:08
Idem Nous avons déposé tous les papiers requis pour la location d un parking et aurelien lauze ne nous a jamais recontacté ni même pris la politesse de repondre a nos nombreux messages vocaux et sms!! Quant a la stantardiste hormis son stress expeditif elle ne sert pas a grand chose sauf quelquefois daigné prendre un appel Ayant plusieurs appartements en location a aix je me garderais bien de faire appel a eux pour quoique ce soit!…. A FUIR
Sophie.NLe 08/04/2022 à 12:10
Syndic incompétent et gestionnaire et directeur antipathiques. fuite depuis 1 an dans la cage d'escalier, toujours pas réparée. La recherche de fuite a eu lieu 1 an après le début de la fuite! Syndic à éviter!
Hugo.uLe 07/03/2022 à 18:13
À fuir !! Mr LAUZE ne nous a jamais envoyé les papiers pour l'appartement que nous avions visité avec ma copine en décembre 2021, nous disant qu'il allait le faire pendant 2 semaines et après maintes relances de notre part. Il nous a fait perdre un temps énorme par son incompétence. Ce monsieur ainsi que l'agence sont à fuir ! Si vous voulez un accompagnement et des agents immobiliers de qualité, ce n'est pas là-bas en tout que vous les trouverez !
Jean-François.oLe 23/02/2022 à 11:31
Syndic d'un immeuble d'un bien que je possède, cela fait presque 3 ans que des infiltrations par toit-terrasse inondent mon appartement. Après mise en demeure, constat d'huissier quand il y avait 2 cm d'eau dans l'appartement de la locataire, toujours aucune réaction au mépris des copropriétaires et de la locataire qui occupe les lieux et qui a été obligée de saisir les services d'hygiène de la Mairie. Vous jugerez donc par les faits sans que je n'ajoute de commentaire... Action en justice à suivre.
Axel.Le 07/12/2021 à 18:06
Un dossier monté et envoyé, une visite et l'appartement était déjà pris par un tiers avant. Un passe droit ! Pas correcte du tout. Surtout que l'agent ne ma jamais rappelé malgré mes messages. Agence à bannir
Victor..Le 07/12/2021 à 11:14
Le Groupe Citya recourt à la pratique frauduleuse et illégale du chèque de réservation. Sinon l'agence est sympa, il y a du chauffage et de quoi s'asseoir.
françoise.aLe 09/11/2021 à 15:37
Vente d'un studio à Aix en Provence début du mois d'octobre réalisée avec succès. Professionnalisme de l'équipe Citya et de Madame Maujean en particulier. Cordialement. M. & Mme Vandenabeele.
Nadine.eLe 09/11/2021 à 10:13
Très grand professionnalisme de Citya Sainte Victoire et notamment de Blandine MAUJEAN au service Transaction qui fait preuve d'un très grand professionnalisme et sens de l'écoute. Avec nos remerciements. Nadine & JM Derache
Ingrid.iLe 04/11/2021 à 11:40
Un manque de professionnalisme et vraiment déçue. Alors que disponible toute la journée pour faire une visite,on me dit qu'une seule visite groupée aura lieu dans l'après midi donc pas le choix de voir le bien avant...et là on m'appelle pour annuler mon rdv car une personne s'est déplacée en agence pour faire une offre.... c'est incorrect et ca ne laisse pas de place pour les autres acheteurs ni pour les autres offres. Étant moi même propriétaire en cas de vente j'aimerais quand même avoir le choix de mes futurs acquéreurs !!!
christophe.ILe 04/11/2021 à 11:16
Incorrect ! refuse de prendre une offre sur un bien et annule un rendez-vous pris sous prétexte qu'une personne s'est présenté en agence faire une offre en personne. Ne donne pas sa chance aux futurs acheteur, pas professionnel pour un sous ! 0 pointé !
Mélissa.oLe 01/10/2021 à 08:28
Professionnels et très réactifs. Comparé à d’autres agences, Citya a su répondre à nos besoins et reste toujours disponible !
lisa.aLe 09/09/2021 à 15:24
Nous avons trouvé un appartement pour ma fille à Aix en Provence conforme à ce que nous cherchions grâce à l'agence Citya. Merci à Maxence Gras pour sa réactivité et sa disponibilité.
Sandrine.Le 04/09/2021 à 09:19
Très déçu, dommage que 0 🌟 n existe pas, une jeune femme inexpérimenté, incapable de répondre à de simples questions, une fois le bail signé, disparaît, injoignable, si juste pour réclamer des sous🙄, ne recommande pas du tout, heureusement je ne passe plus par eux👍
Margot.hLe 25/08/2021 à 09:36
Rien à redire!!! Cette agence a été force de proposition et très à l'écoute. Lors de mon arrivée à Aix-en-Provence, ils ont été très professionnels et réactifs. Nombreuses sont les fois où ils m'ont dépanné. Les offres sont compétitives et à un bon rapport qualité prix. Merci encore !
Philippe.oLe 23/07/2021 à 13:54
Agence à recommander fortement. Maxence s'est avéré excellent sous tous les aspects. Professionnel, réactif, sympathique. Nous avons pu visiter grace a lui un appartement dans la journée. Il a ensuite bouclé le dossier dans l'heure avec sa gestionnaire. Merci pour votre aide précieuse.
Lou.OLe 14/07/2021 à 09:32
La pire agence de voleur que j’ai jamais vue de toute ma vie . mme garcia exécrable tout les mois il te rajoute des frais , augmentation de loyer vraiment jouer avec les gens . Je ne vous recommande ces la pire agence qui puisse exister , des frais d’immeubles alors que les ascenseurs son hs 1 fois sur 2 . Residencevilleveille aix en provence . Vole les sous des gens . A FUIIIIIR
Lisa.eLe 06/06/2021 à 19:57
Dommage que zéro étoile n existe pas ! Agence à fuir !!! Attention ⚠️ Il se charge de la mise en location de mon bien et de la gestion locative. Une gestion catastrophique, les locataires très mal choisi, j avais aucun mot à dire sur la sélection des locataires. Déplus ils ont mis des locataires qui ont endommagé mon bien meublé, ces locataires ont littéralement saccagé mon appartement, extrêmement sale, fenêtre cassée, fauteuil déchiré et j en passe... Rien à été fait pour remettre mon appartement en état. Plus personne me répond à l’agence, pour encaisser les sommes ils sont là mais quand il y a des soucis il n y a plus personne !!!! C EST HONTEUX, à fuir à fuir !!!!!!
Alex.eLe 21/05/2021 à 18:35
Agence non reactive, qui ne répond pas au téléphone, qui ne recontacte pas ses potentiels clients. A éviter.
daoud.ILe 05/04/2021 à 09:41
Presque 2 ans pour réglé une simple fuite d'eau sur un toit terrasse.... procédure trop trop longue....la cerise sur le gâteau quand vous leurs demandé un document comptable pour une vente ils vous allume !!!! 380€ pour un simple documents remis au notaire .... Une honte à fuir !!!
Anita.rLe 17/03/2021 à 11:31
Aussi inefficaces pour les propriétaires que pour les locataires Une porte d’immeuble qui ne ferme pas depuis 2 ans !!! Un bip de garage en location qui ne fonctionne plus depuis 10 jours que j’attends toujours ! Encaisser OUI , agir NON. BREF SI TU CHERCHER UN SYNDIC EFFICACE, passez votre chemin !
Lee.oLe 12/03/2021 à 14:38
Ils vous appellent en vous proposant une maison parfaite pour vous, vous promettent mondes en merveilles, vous disent que vu que votre dossier est le premier a avoir été posé vous serez en priorité, que la maison sera pour vous car le propriétaire n'aura pas de mot à dire sur la location.. Vous vous imaginez déjà dedans pour qu'au final on vous la mette à l'envers en vous disant que la maison a été louée à un autre dossier qui a été donné après vous. Très déçue d'avoir reçu des paroles en l'air. La prochaine fois ne m'appelez pas ! Je ne veux plus rien à savoir de cette agence et je ne recommande pas !
Noamen.SLe 10/03/2021 à 20:39
J'ai fait une demande de location pour un t2 J'ai envoyé à plusieurs reprises les documents qui se rajoutait à chaque fois et jour après jour. Mon dossier devait passer par l'assurance souscrits par soit disant le poprio 2j plus tard l'assurance demande encore des doc puis le lendemain plus d'assurance souscrits par le proprio et mon dossier n'est plus valable. Vraiment très déçu. A ce demander s'il voulait vraiment me louer ce bien
Thibault.oLe 09/02/2021 à 12:26
Une agence au top, disponible. Qui a su répondre à mes attentes et me trouver un appartement idéal, je recommande fortement ! Un très grand merci également à Mr Gras, un agent au top !
loubna.eLe 26/01/2021 à 18:56
Tout s'est très bien passé pour ma recherche d'appartement à louer, M.GRAS a été de très bon conseil avec un accompagnement infaillible. A recommander. Merci encore !
joelle.aLe 15/01/2021 à 21:44
Merci à Monsieur Gras pour son professionnalisme, très à l’écoute et de très bons conseils. Je recommande!
Sullivan.rLe 15/01/2021 à 18:22
L'agence CITYA SAINTE VICTOIRE ma aidé pour trouver un appartement en centre ville de Aix-en-Provence. Agents professionnels, très humains. Un large choix d'appartements. Mon dossier a été suivis pas a pas et les collaborateurs de mon agent (Mr Gras) ont été également très reactif. Je recommande. Lagence est ouverte de 9h a 18 du Lundi au Vendredi De 9h a 12 le Samedi.
Laura.uLe 14/01/2021 à 19:27
Parfait, vraiment rien à dire Mme Millerant a été très réactive et a su répondre à nos besoin très rapidement. Encore merci à elle !
Claudie.aLe 14/01/2021 à 11:06
Pas très correct. Parution d'une annonce,10 jours pour avoir un rdv fixé par l'agence selon la disponibilité de l'agent du jour. RDV annulé la veille de la visite malgré un dossier validé en début de semaine par un agent plus réactif, plus que ce dernier a anticipé une visite pour un autre candidat. Vive la compétitivité, et adieu votre projet d'idéal de location
Antonin.Le 13/01/2021 à 19:40
Merci à M.GRAS pour sa sympathique son professionnalisme, sa réactivité, ... Je recommande vivement cette agence !
Alex.aLe 13/01/2021 à 09:15
La location s'est bien passé avec Mme MILLERANT. Elle a tout de suite compris notre besoin et a trouvé le bien locatif qui répond à l'ensemble de nos critères.
Yannick.eLe 11/12/2020 à 15:43
Visite prévue à 14h, prévenu à 13h20 une fois sur la route que « de toute façon ne vous déplacez pas on a déjà 2 dossiers » Je me questionne sur le professionnalisme de cette agence qui prévoit des visites et les décommande au dernier moment sans prendre en compte que des clients s’organise pour se libérer du temps. A éviter.
remi.iLe 09/09/2020 à 13:13
Il ne faut surtout pas attendre que l’on vous rappelle, après 3 appels en 2 jours, on me dis qu’il faut minimum 2 jours afin d’être rappelé et que le bien n’est plus à la location. C’est triste d’être professionnel à ce point là...ou tout simplement il ne le sont pas. N’attendez pas, allez ailleurs sans aucun problème.
Ismael.eLe 03/09/2020 à 19:38
Parfait! Accompagnement au top, réactivité et professionnalisme. Madame Carluec est à l'écoute, je la recommande vivement. Encore merci à elle.
rabia.oLe 21/08/2020 à 18:22
D’une lâcheté, je crois n’avoir jamais vu ça de ma vie. Impossible d’avoir une personne qui se permet de mettre une visite sur son jour de congé. N’importe quoi, pour ensuite ne pas assumer et ne jamais rappeler la personne en question qui a fait 3h de route pour rien. Je ne pensais pas vous faire aussi peur à seulement 21 ans. Pas normal. Ridicule.
Nicolas.aLe 06/08/2020 à 18:21
Ma location d'un appartement à Aix a été simple et efficace grâce à Fiona CARLUEC, tant par sa réactivité que son professionnalisme. Je suis ravi et je la recommande vivement !
Coralie.tLe 04/08/2020 à 10:28
Un grand merci à Maxence Gras pour son accueil et son professionnalisme un agent immobilier qui s'investit énormément pour votre dossier est qui de plus est d'une gentillesse extrême un grand merci à vous encore une fois fois Bien à vous Kathleen
Dav.aLe 30/07/2020 à 11:47
Par rapport aux différents commentaires Positifs, je m attendais à plus de réactivité et de professionnalisme de la part de cette agence. En effet, N habitant pas Aix, nous n avions pas bcp de créneaux pour faire les visites. Après avoir eu du mal à les joindre par tel. et avoir laissé une demande sur leur site avec mes coordonnées, on me rappelle Seulement le lendemain. N étant pas dispo au moment de l appel, je la rappelle même pas 10mn après pour me dire qu’elle est en visite et qu’elle me ré contactera après ses visites. Alors visiblement à moins que vous fassiez des visites jour et nuit, mais 2 jours après on ne m a pas toujours pas rappelé. Moralité, heureusement que d autres agences ont pu nous recevoir et nous avons trouvé notre bonheur. Nous n’avons peut être pas eu de chance et Je peux comprendre que la période est Chargée (enfin au vu de l attente, je l espère pour vous) et qu à cette période vous n avez pas besoin de nouveaux clients mais ayant un projet d achat immobilier Prochainement , une chose est certaine votre agence ne passera pas en priorité. Pas la peine de chercher par rapport à mon nom de post, c est un pseudo. Bien cordialement.
Nathalie.aLe 22/07/2020 à 08:52
Merci au professionnalisme de Fiona Carluec qui a su nous proposer le bien que nous cherchions. Disponible et réactive, faites appel à elle!
christel.oLe 02/07/2020 à 15:39
Grâce à à Me Carluec nous venons de louer un appartement à Aix qui correspond à tous nos souhaits :sans avoir perdu de temps et avec un accompagnement extrêmement sérieux depuis le 1er entretien jusqu'à la signature du bail. Merci beaucoup
Lisa.uLe 01/06/2020 à 21:35
A fuir impérativement Madame Berg......t est une personne malhonnête elle est incompétente Ne veut pas rendre notre caution et tout est prétexte pour ne pas vouloir nous la rendre! En sachant que nous avons jamais reçu l’état des lieux contradictoire ,ce qui est une faute de procédure ne répond à aucun de nous courriers en AR ! Ce qui nous oblige de monter un dossier et de faire une saisine auprès du procureur de la république auprès du tribunal d’instance de Martigues. Certains avis positifs proviennent effectivement de collaborateurs des autres agences Citya Surtout soyez très vigilants !!!! Aujourd’hui 2 juin 2020 nous venons à l’instant de recevoir un appel dans le but de nous intimider dû à l’avis que nous avons laissé hier !!!! La personne nous a confirmé qu’il est hors de question de nous rendre notre caution!!! Nous permettons de dire aujourd’hui que se sont des escrocs ne faites aucunement confiance! Le 8 juin 2020 Je fais suite à votre réponse : de nouveau vous chercher de bonnes excuses!!!! Ce n’est que des mensonges venant de votre part!!! je vous rappelle pour la énièmes fois et dernière fois et d’ailleurs l’assureur Groupama et l’expert vous l’a bien Confirmer les dégâts des eaux venant du locataire au-dessus de notre appartement ,je dis bien au-dessus de chez nous est à la charge du propriétaire , la vétusté des peintures sont également à la charge du propriétaire; Et non pas bien sûr à notre charge!! Groupama nous a remboursé uniquement notre ordinateur Apple qui a été complètement endommagé !!! Avec de petits travaux d’embellissement. Les infiltrations d’eau venant de la terrasse au-dessus étant non étanche c’était à vous de faire le nécessaire auprès du propriétaire et de son assurance. vous ne tenez pas vos engagements !!!! A DATE NOUS N’AVONS JAMAIS REÇU L’ÉTAT DES LIEUX CONTRADICTOIRES, IL YA FAUTE DE PROCÉDURE VENANT DE VOTRE PART. D’ailleurs malgré nos différents courriers en AR pour les nuisibles que nous avons eu l’été dernier venant également des parties communes et venant au dessus de chez nous vous n’avez strictement rien fait nous avons les constats d’huissier pour preuve !! Il malheureux que nous devons mettre un avis sur Google pour nous faire entendre. Jusqu’à présent vous n’avez jamais voulu nous recevoir !!! Ne m’obliger pas à mettre les photos montrant notre bonne foi !!! Nous nous sommes vu obliger de contacté qualité citya qui nous a donné raison ! Je vous demanderai également de prendre connaissance des articles de la loi allure !!!! Je réitère; il ne faut surtout pas vous faire confiance, cela frise la malhonnêteté, et je ne suis pas la seule à qui vous devez les dépôts de garantie voir les différents avis ci dessous !!! De ce pas , je vais recontacter les deux responsables du service qualité Citya
Jenn.nLe 21/05/2020 à 21:05
Mlle Carluec a su, grâce à son écoute, trouvé immédiatement le bien qui me correspond et même mieux que ce que j'espérai. Plus que des conseils, j'ai bénéficié d'un véritable accompagnement à chaque étape de la transaction. Avant notre 1ere et unique visite, j'étais anxieuse et en un temps record, je suis la locataire sereine d'un bien que j'adore. Merci !
VINCENT.ALe 01/04/2020 à 17:07
Bonjour, je laisse très rarement d'avis négatif sur Google mais vous m'en obligez par votre ingérence à tous les niveaux depuis plus d'un an. D'une part celle de ma conseillère Jessica E. qui n'est tout simplement pas capable de gérer un syndic de 5 lots : incapable de rentrer en contact avec le propriétaire de l'immeuble voisin depuis 1 an (problèmes de fuite en façade), incapable de fournir un devis de structure du bâtiment demandé depuis 1 an (fissures apparentes) etc etc ... entres autres. D'autres part celle du gérant de l'agence Pierre B. qui est en copie de l'ensemble des relances que nous faisons à Mme Jessica E. depuis plusieurs mois et qui laisse faire la situation sans réagir. Manque de bol j'ai maintenant la certitude que le mail est correct car je reçois depuis 3 semaines une multitude de mails émanant de ce monsieur très actif en confinement. En espérant que M. Pierre B. trouvera quelques part mes coordonnées et qu'il s'intéressera à ces problèmes urgents. Cordialement Vincent FANCIULLO
mika.eLe 03/03/2020 à 07:17
Merci à Fiona , avec un professionnalisme et un sourire accueillant elle a su faire passer les démarches avec grande qualités et rapidité merci je recommande pleinement .
Mily.sLe 19/02/2020 à 10:29
Très bonne expérience. J'avais du mal à trouver un appartement qui corresponde à mon profil et mes attentes. Grâce à Mlle Carluec, j'ai eu un appartement qui s'en rapprochait énormément et elle m'a accompagné tout le long jusqu'à ce que je récupère les clés. En plus de son professionnalisme elle a un très bon contact humain. J'ai été très satisfaite.
Joel.rLe 29/01/2020 à 07:30
Habitant BORDEAUX je n'ai jamais eu de contact ,si ce n'est par mail et téléphone avec l'agence ...Je remercie Mme GUION ,qui a été vraiment opérationnelle pour ce qui a été de la vente .Cependant je ne recommanderais pas CITYA pour son service de gestion location . J Grison
Mathieu.eLe 03/01/2020 à 17:25
Désastreux. En quittant un appartement, non seulement j'ai expérimenté une retenue importante sur le dépôt de garantie sans aucune justification (zéro détail, zéro facture), mais la restitution partielle s'est faite en dehors des délais légaux. Pour rajouter encore au tableau, la mise en cause/mise en demeure adressée est restée sans réponse. C'était l'opportunité de rectifier le tir, je ne suis pas certain qu'il ait été habile de l'ignorer. Reste maintenant la saisine de l'autorité de justice compétente pour statuer sur tous ces manquements.
Jean.eLe 01/12/2019 à 22:58
BELLE ARNAQUE AUX AVIS GOOGLE réalisée par CITYA!! Quand j'ai emménagé, l'agence avait 2 étoiles, j'ai vite compris pourquoi. Maintenant que je suis partis et que je veux mettre un commentaire, je m'aperçois qu'elle en a 4??!! En un mois, plus de 50 avis positifs!?! Si on décortique, on s'aperçoit qu'ils émanent: - des employés eux mêmes qui se notent 5 étoiles (Mme LUONG; Mme GUION; Mme MARQUES) - de leur famille (Valérie et Didier CARLUEC; Brigitte LUONG; Jpaul MARQUES) - certainement d'autres employés de cette agence et des autres agences CYTYA (plus de 150 agences en France!) et leurs amis qui n'ont jamais été clients de cette agence!! Je pense que les 20 commentaires positifs en quelques jours, il y a environ 6 mois, ont également une origine douteuse.. Je tiens, notamment, à informer que la société SNEXI (filiale de CITYA qui réalise 8 millions de CA!) qui a effectué mon état des lieux de sortie, a fait des retenues abusives. Belle philosophie, à leur image... Agence à éviter !!!
Jean.aLe 20/10/2019 à 10:33
Suite à un projet d'acquisition d'un bien immobilier j'ai bénéficié d' une bonne écoute sur mes prés requis. J'ai été satisfait des prestations de ma conseillère, Mme GUiON, depuis le premier contact jusque l'achat de l'appartement. Avec en prime beaucoup de cordialité… Bien cordialement
Romain.rLe 16/10/2019 à 10:31
L'agence la plus dynamique et la plus accompagnatrice dans vos projets de tout Aix-en-Provence sans aucun doute. Je vous la conseil grandement.
nicole.ELe 14/10/2019 à 16:16
Nous sommes ravis de la relation clientèle, depuis notre emménagement bientôt un an nous avons beaucoup sollicité notre conseillère Madame LUONG qui a gérée la relation avec le propriétaire et les travaux de rénovation encore merci
Kiki.uLe 14/10/2019 à 10:28
J'ai fait appel à l'agence Citya et c'est Véronique GUION qui s'est chargé de vendre mon appartement. Elle a été très réactive, elle me tenait constamment informé. Ca a été un plaisir de travailler avec Véronique.
jean.aLe 12/10/2019 à 19:56
Je recommande vivement cette agence, j’ai bien été conseillé et lorsque mon achat sera finalisé je le mettrai en gestion. Équipe professionnelle et sympathique.
Sandrine.eLe 10/10/2019 à 20:31
Je félicite Fiona CARLUEC pour son professionnalisme, son empathie et son écoute. Je la remercie infiniment pour son efficacité !
Salomé.iLe 10/10/2019 à 14:07
L'agence Citya Sainte Victoire est accueillante et disponible Le service location est réactif aux demandes Merci à M.Gras pour sont efficacité et sa rapidité
Kévin.aLe 10/10/2019 à 13:03
L'agence et le personnel sont très accueillants. Merci à Monsieur Gras pour son écoute !
dominique.aLe 10/10/2019 à 11:11
Je viens d'acquérir un appartement à Aix en Provence, accompagnée par Véronique GUION de l'agence Cytia Sainte Victoire. Du début à la fin de la transaction, Mme GUION a été parfaite. Très professionnelle, réactive et précise, comprenant mes attentes, et avec la discrétion et la finesse nécessaires pour accompagner ce type de démarche. Je me me suis sentie très en confiance et je l'en remercie beaucoup.
Guillaume.oLe 08/10/2019 à 22:23
Tres bonne agence, en particulier Mme Marques qui gére notre appartement. Toujours trés réactive et à l'écoute de nos demandes, on ne peut espérer mieux!
Coralie.uLe 08/10/2019 à 22:04
Très bon accueil de la part de l'agence. Merci à Madame CARLUEC, pour son professionnalisme et son écoute, elle a compris ce que je recherchais !
Le.iLe 08/10/2019 à 21:38
nous sommes très satisfaits des prestations de l'agence citya sainte victoire, avec une mention spéciale pour Madame Carluec qui a su nous aiguiller avec pertinence et professionnalisme. Je recommande.
didier.aLe 08/10/2019 à 21:22
Merci beaucoup à Fiona Carluec pour ses bons conseils et sa disponibilité. Elle va jusqu'au bout et elle ne lâche rien. Citya ste victoire 👍 super agence 👏👏
Virginie.oLe 08/10/2019 à 21:17
Superbe agence ! Merci à Fiona Carluec pour son professionnalisme et sa bonne humeur ....N hésitez pas à la contacter pour toutes vos demandes
Sandrine.iLe 08/10/2019 à 20:35
Je veux souligner la gentillesse, la rapidité et surtout le professionnalisme de Melle Carluec Fiona qui a traité mon dossier de demande de location, merci
Mickael.FLe 08/10/2019 à 19:59
Un grand merci à Madame Carluec Fiona pour son travail, et son excellent relationnel, nous sommes ravis d'avoir fait affaire avec elle Je recommande a 1000% A très bientôt
pierrick.lLe 08/10/2019 à 17:59
A la recherche d'un logement aux alentours d'Aix Je suis arrivé dans cette agence. Simplement au top! J'ai été reçu par Fiona Carluec qui a su répondre à mes attentes. Je vous la recommande.
Johanna.Le 08/10/2019 à 16:52
Je remercie Madame CARLUEC pour son professionnalisme ! Encore merci pour l'efficacité et la rapidité de votre travail. Je recommande cette agence.
ALIZEE.RLe 08/10/2019 à 16:16
Superbe contact avec madame Guion pour la location de mon bien. Elle a été très réactive et n'a pas hésité à me donner des conseils du coup je lui ai laissé la gestion de mon bien à la location et j'en suis totalement ravie.
Yoan.iLe 08/10/2019 à 16:07
Je suis vraiment ravi de la relation commerciale entretenue avec madame Guion. Elle m'a suivie dans mon projet d'achat de A à Z quand beaucoup d'autres ne prenaient même pas la peine d'écouter réellement mes besoins. Gentillesse, professionnalisme et efficacité font partie de ses qualités premières. Je recommande.
José.eLe 08/10/2019 à 12:49
Très bon contact et du serieux lors de ma vente de mon bien avec Mme Guion. Je recommande cette agence.
Caroline.ELe 08/10/2019 à 09:23
Nous souhaitons remercier Madame Carluec pour son professionnalisme et son sérieux. Elle s’est rendue très disponible pour planifier une visite et répondre à toutes nos questions. Elle nous a très bien accompagnée et conseillée pour trouver le bien qui nous correspondait!
Marion.oLe 07/10/2019 à 23:46
Madame Guion a été superbe tout au long de ma vente , personne très appliqué , agréable et accessible . Merci encore
Prescillia.SLe 07/10/2019 à 18:52
Agence de qualité, Mme CARLUEC a respecté totalement mes attentes. Personne très professionnelle et à l'écoute. Je recommande totalement cette agence.
Nicolas.uLe 07/10/2019 à 18:43
À la recherche d’un appartement à Aix en Provence pour mon fils, j’ai contacté l’agence Citya. Après plusieurs visites accompagné de Mlle Carluec. Grâce aux compétences et à l’efficacité de cette charmante demoiselle, nous avons pu trouver l’appartement correspondant à nos attente. Je recommande cette agence !!!!
Maryon.lLe 07/10/2019 à 18:02
J'ai été prise en charge par Fiona Carluec pour la recherche d'un appartement en location sur Aix en Pce. J'ai été très satisfaite de la visite de l'appartement, du montage du dossier de location et des conseils et informations concernant la location. Très bon contact téléphonique et disponibilité aussi. Je recommande 👍
Valérie.iLe 07/10/2019 à 17:26
Merci à l agence Citya sainte victoire et tout particulièrement à Fiona Carluec qui a déployé une énergie et de la persévérance rare pour répondre à ma demande. Réactivité, sérieuse et professionnelle
Julien.aLe 07/10/2019 à 17:22
J'ai eu affaire a Mme Fiona Carluec, elle est a très l'écoute et a répondu a tout mes attentes. Top
AUDREY.ALe 07/10/2019 à 16:53
Mlle Carluec s'est montrée très disponible et à l'écoute lors de la mise en location. Je la remercie pour son sérieux et son professionnalisme. Je recommande vivement cette agence.
Ophelie.rLe 07/10/2019 à 13:48
Notre appartement étant géré par Mme Marques, nous en sommes très ravis. Toujours à l’écoute, agréable et professionnelle, nous sommes très satisfaits ! Bonne agence, nous recommandons !
Cécile.iLe 06/10/2019 à 14:22
Avec ma mère nous avions une demande qui devait être rapide à traiter et nous tenons à féliciter Fiona Carluec qui a su comprendre tout de suite notre besoin en nous présentant un appartement que nous n’avions pas sélectionné et qui rentrait totalement dans nos critères! Encore félicitations à elle car en plus de son professionnalisme elle a su mettre en avant le contact humain. Nous sommes donc ravies de cet échange. Bravo et merci
Christine.hLe 05/10/2019 à 10:53
De l'acquisition de mon nouveau bien immobilier à la gestion locative, Madame Guion m'a accompagnée tout au long de ce parcours avec professionnalisme et disponibilité. Un contact fort sympathique qui a rendu d'autant plus facile et agréable la réalisation de mon projet.
Christiphe.oLe 04/10/2019 à 16:15
Nouveau propriétaire dans le neuf , très bonne agence en qualité de syndic et gestion. Équipe à l écoute et très réactive . Je conseils cette agence
cptLuxMan.Le 01/09/2019 à 23:48
Un syndic très particulier, qui donne le droit de parole au proprio fortuné voir à leur donné des privilèges comme modifiés le règlement de copropriété sans l’autorisation de l’assemblée général pour une histoire de volet en bois pour que la rénovation soit faite sur le dos de tous les copropriétaires au lieu du proprio #PetitJean Sinon le bon côté de Citya c’est qu’ils encaisse vos chèques sans problème, et font les sourd pour nous écouter. Et ils sont les champions de retournement de situation !
Alain..Le 29/08/2019 à 00:09
Le 24 avril 2019 le cabinet Citya (de même qu’un de ses prestataires) a été condamné par le TGI d’Aix-en-Provence pour faute dans le cadre de la gestion de la copropriété (Les facultés).
Jérémy.oLe 26/07/2019 à 19:47
Je souhaite remercier le personnel de cette agence pour son professionnalisme et leurs disponibilités à l'encontre de leurs clients, et particulièrement, je remercie Mme Christina Dujardin qui s'est rendu disponible pour nous aider dans notre recherche d'appartement ainsi que pour son professionnalisme et sa gentillesse à notre égard, merci.
jean.aLe 19/07/2019 à 14:29
Agence très sérieuse : ils font intervenir des professionnels en temps et en heure : encore merci pour votre efficacité et surtout pour le professionnalisme de Mme VIVIANI.
Elise..Le 05/07/2019 à 09:49
Vraiment satisfaite des services de cette agence, l’achat de mon premier bien immobilier s’est déroulé dans de parfaites conditions grace à Christina, je ne pouvais pas espérer mieux ! Merci à elle, son professionnalisme et sa disponibilité
Christine.oLe 02/07/2019 à 18:30
Un accueil chaleureux, du professionnalisme, de la réactivité, de l’écoute, de l’efficacité sont les qualités que nous avons apprécié auprès de Christina. Très bonne agence.
Gaëtan.oLe 02/07/2019 à 17:52
Nous avons acheté un appartement sur Aix et madame Dujardin nous a accompagné sur le projet de A à Z . Un grand merci , je recommande .
Morgane.oLe 02/07/2019 à 17:38
Madame Guion s’est montrée très disponible et à l'écoute tout au long de mon projet. Ce fut très agréable d'être accompagnée ainsi. Merci pour votre gentillesse. Je recommande cette agence !
Jérémy.�Le 02/07/2019 à 17:01
Mme Dujardin était disponible pour mener à bien mon projet. Se fut un réel plaisir d’être accompagné comme cela. Merci
marine.uLe 02/07/2019 à 15:18
J'ai acheté un appartement par le biais de cette agence. Mme DUJARDIN a été compétente et efficace.
Sébastien.oLe 02/07/2019 à 14:29
Nous avons fait un achat d'une maison avec l'aide de Christina Dujardin. Réactivité, professionnalisme et sympathie Nous avons trouvé notre bonheur et une vraie professionnelle à notre écoute.
daniel.oLe 02/07/2019 à 13:18
Grande compétence en exercice: discrétion professionnelle, efficacité, volonté de réussir, relation cordiale avec les clients, rapidité réfléchie de prise de décision. Merci
Aurelie.Le 02/07/2019 à 10:28
Je suis très satisfaite de Madame Christina DUJARDIN, la négociatrice de l'agence CITYA Sainte Victoire qui nous a permis d'acquérir notre appartement et garage- à AIX EN PROVENCE. Elle s'est rendu disponible ce malgré nos horaires en décalage, et à mené a bien la négociation pour nous.
technique.2Le 02/07/2019 à 09:30
excellente relation professionnelle et résultats probants avec la négociatrice transaction Mme Dujardin Christina, avec toute ma sympathie la concernant. M. Lagrega
Patrick-Charles.ALe 25/06/2019 à 17:30
Tout s'est bien passé que ce soit a l'entrée et a la sortie de mon bail de location. Madame Marques est a l'écoute et professionnel. Je n'ai jamais eu aucun soucis. Je la recommande fortement
marco.OLe 18/06/2019 à 23:34
gérance très sérieuse ,et sommes ravis que Mme Marques soit notre gestionnaire , efficace ,sérieuse , mérite toute notre confiance ,merci
christiane.ELe 14/06/2019 à 18:52
Voilà 3 mois que l'Agence HR Immobilier s'est rapproché de CITYA Sainte Victoire. Sa gestionnaire Karine MARQUES qui gère nos biens est une personne très professionnelle, efficace et très agréable lors d'un contact téléphonique : elle trouve toujours une solution aux problèmes rencontrés.Agence très sérieuse à recommander.
Benjamin.rLe 14/06/2019 à 14:47
Excellente gestion de notre location, toujours disponible et sympathique, Mme marques à été irréprochable dans le suivi et la gestion de notre dossier du début à la fin !
louis.oLe 13/06/2019 à 09:30
lieu convivial , facilité d'accès grace au parking de la rotonde ; les personnes qui nous ont été présentées en plus de notre gestionnaire Mme MARQUES ont été disponibles et sympathiques
alexandre.aLe 07/06/2019 à 10:22
A la contractualisation de l'appart, quelques questions prises à la légère (y a-t-il un ascenseur : oui alors que non, exposition de la terrasse ? Sud-est alors que Nord). Une fois dans l'appartement : Des lettres de relances jusqu'à mise en demeure sur mon virement du premier loyer alors que le virement a été effectué ce que je précisais à chaque relance... bref... pas mal de difficultés au démarrage. Depuis une bonne réactivité pour répondre aux demandes donc pourvu que cela dure!
emmanuelle.aLe 20/02/2019 à 21:27
peut-on mettre moins que 1/5 ? des enflures qui en ont profité pour prendre des sous sur la caution alors que nous n'avions même pas dégradé l'objet en question (poignée de volet roulant) ... des escrocs ... et je vois que c'est de rigueur ....
Aurélie.rLe 10/01/2019 à 15:41
J'ai été locataire Citya pendant 1 an, c'était ma première location avec une agence et je ne le referai plus !! - Une réalisation de l'état des lieux par la société Snexi complètement fausse et inégale, pas le même agent à l'entrée et à la sortie (durée EL entrée 15mn / sortie 1h45 !!!), nous avions rendu un appartement très propre, il nous a été retiré 300€ de caution sur 800€, c'est aberrant !! Faites donc attention, avec Citya vous ne reverrez jamais votre caution entière !!! - Le délai de restitution du dépôt de garantie est très long (environ 2 mois) - Le personnel est très présent et très avenant au début mais dès que le bail est signé, bizarrement il est beaucoup moins serviable et disponible. Après 4 rappels, le nom sur la sonnette n'a jamais été changé. - Il y a des frais de consultation de quittance - Des lettres de rappel non-paiement du loyer envoyées aux garants sans raison et de manière quasi automatique Pour conclure, si vous le pouvez, passez votre chemin.
Sarah.eLe 10/01/2019 à 11:05
INNACEPTABLE Je met une étoile par obligation , les avis positifs sont des avis faux la pire agence, la standardiste est une personne Hautaine et impolie Pour le reste du personnel inexistant puisque les personnes ne sont jamais disponibles à chaque foi la même réponse ont vous rappel vraiment je m’étonne que cette agence est le droit d’execer
jean.aLe 02/01/2019 à 11:32
vous nous avez été conseillé très positivement, la présentation de votre société est élogieuse,vos locaux ,votre accueil est de qualité ,les premiers contacts sont agréable, positif, très professionnel en ce qui concerne les exigences humaines et techniques.L'avenir confirmera certainement tout cela!. Bonne année à tous Léonce Borel
Nicolas.uLe 17/11/2018 à 18:41
Citya est notre Syndic de copropriété. Lors de la distribution de clés pour le local poubelle dans les boites aux lettres, ils ont manifestement oublié la notre. J'ai envoyé plusieurs mails sans réponse de leur part. Après avoir téléphoné j'ai eu quelqu'un de mauvaise foie qui m'a dit J'ai mis moi même les clés dans les boites aux lettres et je n'en ai pas oublié... Résultat j'ai passé un mois à aller déposer mes poubelles en voiture dans une autre résidence, j'ai dû prendre 1h de mon temps pour me déplacer chercher les clés en agence, et on m'a pris pour en con en me disant que j'avais tort. Sans parler de la fibre qu'on attend depuis plus d'un an (c'est prévu pour Septembre monsieur, on est fin Novembre et toujours rien). Bref, donner des sous à ces gens pour leur incompétence m'énerve.
fifi92.Le 15/09/2018 à 22:46
Incompétence ++++. Je vous déconseille de franchir le pas de la porte de cette agence. L'équipe ne prends pas en compte les doléances et ne prends pas en charge un dossier sérieusement. Un manque d'investissement et de professionnalisme. Bon courage à tous ceux qui n'auront pas le choix de passer par eux.
Olivier.eLe 14/09/2018 à 23:41
- En tant que locataire, des états des lieux biaisés car différents à l'entrée et à la sortie. Voir collusion Citya-Snexi. - Des frais de consultation de quittance ou de solde prélevés sans avertissement. - En cas de réclamation, impossible d'aller plus loin que l'accueil. Les réponses aux mails sont longues et incomplètes. - Délai important de restitution du dépôt de garantie.
Franck.rLe 02/08/2018 à 23:01
Agréable à l'accueil mais la gestionnaire location pas aimable et elle m'a fait à tendre 15 mn. De plus parking trop étroit pour entre avec une citadine. Je suis resté devant et je me suis fait insulte par le personnel. Agence peu recommandable
Andrew.RLe 14/10/2017 à 10:13
De vrais incompétents, on donne des critères, rien ne correspond, et pire on fait deux heures de route pour visiter un appartment qui ne correspond en rien à nos critères et sale en plus. Agence a fuir.
Alison.nLe 30/09/2017 à 13:07
Si seulement je pouvais mettre des étoiles en négatif ! Je n'ai jamais vu une agence pareil ! Incroyable qu'ils puissent encore exercer.
ANGLES.HLe 24/07/2017 à 18:20
Bravo et félicitation aux deux responsable des ventes qui nous ont vendu...en huit jours un studio mezzanine au prix demandé!...professionnelle et efficacité ....A vraiment recommander...Geneviève
Fanny.pLe 13/07/2017 à 10:55
Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles ! Sympathique de faire 600 km pour visiter un appartement, être devant, attendre. Personne qui vient au rdv prévu. On appelle, aucune réponse, un message, aucune réponse. Aucune excuse rien ! Je ne vous recommande absolument pas.
John.ELe 15/06/2017 à 16:54
J'ai été en contact avec deux personnes sur cette agence : une pour louer un appartement et l'autre pour la gestion. Je suis plutôt satisfait du travail des deux personnes. Pour la gestion c'est parfois compliqué de la joindre au téléphone parce qu'elle n'a pas que mon appartement à gérer mais elle a toujours répondu au mail dans des délais raisonnables. Les problèmes sur l'appartement sont pris en compte au fur et à mesure. Les problèmes vraiment urgent sont traiter assez rapidement.
Angel.9Le 28/01/2017 à 05:47
Une catastrophe , les réclamations ne sont pas pris en charge . Presque un an que j'attends qu'on vienne me poser un pare-douche et pareil pour l'intervention d'une entreprise de désinsectisation pour les cafards qui grouille dans les partie commune UNE HONTE !!! Rien ne bouge quand on les appels et en plus ils sont disponible que très rarement! Un service à déplorer qui me coûte 50e de charge par mois ! INADMISSIBLE et d'après les avis je ne suis pas la seule déçu ! C'est pas grave hein ... on va s'occuper de ne plus leur payer les charges ... peut-être que sa changera !
laurent.aLe 11/01/2017 à 12:23
AGENCE A FUIR ABSOLUMENT L'incompétence et la mauvaise foi à l'état pur!! Résultat, un locataire parti sans que l'agence ne me prévienne, pas d'état des lieux faits, appartement démoli...Perte sèche 4000€ de ma poche! (sans compter les travaux de réfection)
Christophe.eLe 09/12/2016 à 11:54
Syndic pas sérieux du tout. Chèques de loyer encaissés avec 10 à 15 jours de retard, avis d'échéance reçus une fois sur deux, résidences mal gérés. Agence difficilement joignable et dans laquelle il est difficile d'avoir un renseignement. A éviter.
Sophie.pLe 19/10/2016 à 10:26
Il semble que les avis soit unanime ! Agence a fuir, des secrétaires désagréable, des agents qui ne répondent pas au téléphone. Et bien sur n'espérer jamais revoir votre caution, elle servira a faire des travaux qui ne relève pas de votre responsabilité...
Gilles.ALe 15/10/2016 à 11:18
Injoignables! Je cherche un appartement et en avait repéré un chez eux. Et quand par chance, j'ai réussi à les avoir au tel, la commerciale devait me rappeler. Ça fait huit jours, toujours aucune nouvelle! Bref... Ca n'a pas l'air d'avoir beaucoup envie de bosser la dedans...
Manon.eLe 05/10/2016 à 18:24
Très déçue de cette agence, état des lieux d'entrée faite il y a 4mois signalant : 1 fuite d'eau, 1 volet casser qui ne s'ouvre pas (louant un studio je vit donc dans le noir obligée d'allumer la lumière en pleine journée) ainsi qu'une serrure qui décone il arrive souvent que je soit a la porte car elle ne s'ouvre pas ! Malgres l'état des lieux, deux appels où bien évidemment l'agent et soit disant en visite, et mettre rendue directement à l'agence toujours RIEN de réparés !! Vraiment honteux par contre pour prélever le loyer la ils sont présents ! 😡
Anonyme.Le 18/09/2016 à 12:23
Agence très peu recommandable. Un agent qui ne répond ni aux mails, appels, sms. Un état des lieux particulièrement bâclé. Des travaux qui devaient être faits qui n'ont pas été faits. A fuir !
Baptiste.aLe 10/08/2016 à 12:57
Que dire... beaucoup de problèmes! Des loyers prélevés en trop, des infiltrations d'eau toujours pas réglé au bout d'un an, et maintenant le ménage et les ordures ménagères qui n'est plus fais.. Bien sur nous continuons de payer 40e pour des prestations imaginaires. Pour conclure, AGENCE À BANNIR.
cybkilla.yLe 20/07/2016 à 15:16
Vraiment des incapables. Une arnaque cette agence. Juste bon pour encaisser les frais mais pas pour s'occuper des biens qu'on lui confie. État des lieux de sortie pas fait, et caution locataire integralement rendu et ne réponde pas ni aux mails ni au téléphone. Font les morts. C un scandal. Je vos que je ne suis pas le seul à partager cet avis...
Anthony.aLe 12/02/2016 à 19:09
Comme a son habitude, Citya prend ses clients pour des ******. L'agence d'Aix ne fait pas exception a la regle. A fuir autant pour la mise en gestion que pour la location.
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