Cogedim Grand Lyon

Le 18/12/2023 à 16:43

Nous avons acheter en loi Pinel un appartement sur Villeurbanne, remise des clés en déc 2016. Il se trouve que la chaudière a déjà des problèmes à répétition, un radiateur a dû être changé car il fuiyait, une réglette d'éclairage dans la salle de bain également. Je rajoute que depuis mon commentaire, je suis en contact avec le service après-vente du promoteur qui semble concerné par nos mésaventures, le les remercie... affaire à suivre.

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Le 21/10/2023 à 09:04

Typiquement le genre d'entreprise qui abat des arbres centenaires protégés et déclare qu'elle n'avait pas le choix car il y avait un risque de chute de ceux-ci. Vous savez qu'un cèdre vie facilement plus de 1000 ans ? Si on abat tout nos gratte ciel naturel déjà existant pour en replanter des nouveaux, qui ne remplacerons jamais leurs prédécesseurs, il n'est pas étonnant que nous courons à notre perte... À méditer

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Le 30/06/2023 à 16:45

Ne rappelle pas. Ne réponds pas aux mails.

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Le 21/06/2023 à 10:16

Je suis très satisfaite Mme Martin répond très vite à nos besoin

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Le 16/05/2023 à 17:59

Dès l'accès au superbe showroom, voire EXCEPTIONNEL, vous saurez que vous êtes à la bonne adresse. Puis lorsque ROMANE vous accueillera pour vous guider sur des choix pertinents , vous saurez définitivement que COGEDIM est passé de la bonne adresse à LA MEILLEURE !

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Le 05/05/2023 à 16:30

Très bon accueil .Très bon conseils.très agréable. Réponses a toutes mes questions. Je suis très satisfaite .

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Le 16/03/2023 à 19:47

Bon suivi client ! Connaissance de ses produits

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Le 07/02/2023 à 14:35

Très bon accueil et très bon accompagnement pour nous aider dans nos choix.

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Le 06/02/2023 à 18:05

Mme Martin est très professionnelle ,compétente , de bon conseils, souriante ..ce que nous avons beaucoup apprécié chez elle

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Le 30/01/2023 à 16:14

Accompagnement professionnel et personnalisé parfait depuis le 1er échange téléphonique jusqu'à la remise des clés. Merci Laetitia

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Le 24/01/2023 à 23:19

Merci à Laeticia et toute l'équipe Cogedim pour l'accompagnement tout au long du projet. Réactifs et rassurants ils ont su répondre à toutes mes interrogations 🙂.

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Le 20/12/2022 à 09:38

Très bon accompagnement, merci

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Le 15/12/2022 à 12:45

Grand professionnalisme et disponibilité pour un accompagnement 5 étoiles

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Le 27/10/2022 à 21:33

Ascenseur en panne ce week-end pas dépanné merci pour les livreurs 😜

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Le 21/10/2022 à 16:37

Très satisfait de l’équipe de professionnels qui nous a accompagné pendant toute la durée du projet. Tant par la qualité d’écoute que par la tenue des engagements.

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Le 05/09/2022 à 14:20

Relation clientèle et suivi catastrophique dès le début avec Mr LB qui a eu raison de partir. Me Saint Pierre le remplaçant correspond parfaitement à ce que l'on attend d'une relation clientèle, écoute, réactivité, efficacité. Remise des clés sur les chapeaux de roues avec les artisans et nettoyeurs dans l'appartement. En espérant que les parties communes ne prendrons pas trop de retard. Quelques nuisances apparues: parking sauvage, porte extérieure faisant un boucan d'enfer.

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Le 05/09/2022 à 07:30

Si vous vous attendez à de la qualité, passez votre chemin car ce n’est pas chez COGEDIM que vous la trouverez. Que ce soit au niveau de l’appartement ou de la résidence, c’est bourré de malfaçons.

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Le 08/07/2022 à 20:50

Super accueil, équipe compétente, de l'achat à la personnalisation. Parfait.

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Le 08/07/2022 à 09:11

Très déçu de l'expérience jusque ici (livraison de l'appartement dans 1 an). Discours complètement différent lors de la vente puis après signature. Aucune souplesse et de compréhension.

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Le 05/07/2022 à 16:20

Nickel ! De A à X Il y a tjs 2 ou 3 bricoles, mais ça s est bien passé Délais tenus, finitions acceptables, personnalisations prises en compte à chaque fois cela était possible Bonne équipe assez disponible

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Le 23/06/2022 à 15:26

Avis Mme Bekhedda Vente signé en octobre 2019 Aujourd’hui livraison juin 2022 quazi 3ans d’attente Une équipe commerciale pas du tout à l’écoute, ayant signé la vente tardivement, nous avons soumis la modification des plans juste après la date butoir tout en Sachant que le chantier avait pris du retard suite Covid et il était techniquement encore possible de modifier les plans sauf que le MR le commercial a décidé que NON, il ne ferait aucun effort,malgré moult discussion, j’aurais vraiment dû abandonner ce projet à ce moment, c’est vrai que c’est juste un « petit achat de 247000 » euros !!!!, passons pré livraison je me rend compte que les sociétés intervenantes bâclent complètement less finition Les peintures et pose de carrelages…. Souci modif meuble salle d’eau mais là aussi c’est de ma faute j’aurais du bien vérifier la prise en compte de la modification, Une seule personne, je pense qu’il s’agit du responsable d’œuvre a vraiment été à l’écoute et je le souligne, suite à une malfaçons passées inaperçues (2 radiateurs sur chacun des côtes d’une fenêtre dans une même pièce et pas de radiateur dans la salle principale) il a fait du mieux et nous avons beaucoup apprécié son écoute et professionnalisme. Livraison, souci avec un travail bâclé de la réfection d’un muret commun avec une résidence, muret en 3 partie non lissé…. Passons les détails une horreur et finale , on ne veut pas me remettre mes clefs, le dernier appel de fond ne figure pas sur leur compte bien que j’aurais pu récupérer avec un chèque de banque non ENCAISSÉ, mais la preuve de virement… moins sécurisé!!!!, je dois reporter tout mon emménagement sans compter que j’ai donné une dédite, aucune empathie des personnes, RIEN , ils ont déjà perçu 97,5%mais les 2,5% bloque tout/ ils ont simplement réussi à me mettre à bout très déçu AUCUNE EMPATHIE, l’étoile juste pour la seule personne à l’écoute rencontré auprès de Cogedim

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Le 26/01/2022 à 13:06

Promoteur fiable et compétent. Livraison dans les délais ( 13 décembre 2021 ) malgré la crise sanitaire. Appartement très propre, programme sympa ( terrain de pétanque et jardin potager commun. Les Finitions de l'appartement sont très correct. Appartement livré avec quelques réserves qui ont été soldé presque totalement ( ils en restes deux ) . La réactivé des mes interlocuteurs chez COGEDIM est très satisfaisante. Je recommande fortement COGEDIM . ( Programme EOLE Villeurbanne , T2 en RDJ , TEDESCO Maxime )

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Le 07/12/2021 à 19:02

Excellent rendez-vous avec une très bonne écoute et d'excellents conseils dans le choix des matériaux. Merci ! Je recommande vivement !

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Le 06/12/2021 à 12:48

Situation : VEFA / Acquéreur particulier / projet Séquence Il est très difficile de noter globalement l’achat d’une VEFA avec COGEDIM. Il y a différentes étapes et les interlocuteurs peuvent changer. Phase commerciale Tout s’est très bien passée, Cogedim a été facilitant et à l’écoute. Phase de conception / personnalisation Le début a été un enfer. L’interlocuteur Cogedim n’avait aucune compétence technique ni marge de manœuvre. Il n’a été d’aucune force de conseil et cela a entrainé des incompréhensions et un niveau de frustration rarement pensable. Par exemple, nous avons demander des TMA (travaux modificatifs), mais lui n’a pas voulu les prendre en compte sur les plans techniques mais voulait absolument les valider et lorsque les TMA ont été stabilisées, impossible de revenir sur les plans techniques car hors délais (même pour déplacer une simple prise). La communication a été très difficile. Le fait que Cogedim soit un « rouleau compresseur » qui préfère la standardisation que la personnalisation, n’a rien arrangé. Je peux comprendre l’intérêt de Cogedim à vouloir standardiser, mais cela se heurte au projet d’une vie. Suite phase travaux Un changement d’interlocuteur a assaini la relation. La personne a été beaucoup plus à l’écoute et a tenté de trouver des solutions. Cela n’a pas toujours été un succès, mais l’intention était là, et ça change tout. De plus, cela a permis de débloquer certaines situations. Phase de livraison Un processus un peu trop figé qui n’autorise pas à visiter régulièrement sa future acquisition, mais nous étions prévenus dès le départ. Il faut vraiment tout anticiper de longs mois à l’avance (cuisine, …). La maîtrise d’œuvre et le contact Cogedim ont été très à l’écoute tout de même. Phase de réception des clés Cogedim a été arrangeant sur les dates. La visite s’est bien passée. Malheureusement pas la réception des clés qui a été refusée alors que l’ensemble des appels de fonds avaient été réalisés. Le motif a été un petit reliquat manquant sur le règlement d’une TMA. Le virement a été fait à la minute ou nous en avons été informés, mais sur place. Bien que la preuve de virement ait été fournie, l’interlocuteur n’a pas voulu en démordre. Je comprends la position de l’interlocuteur qui reste dans ses process, mais cela a totalement gâché cette phase, qui est peut-être la plus importante. Donc, sentiment de très grosse frustration alors que cela aurait dû être un jour heureux. De manière générale, COGEDIM est une entreprise qui fourni des prestations de qualité, et c’est déjà ça (matériaux …). Malgré la situation sanitaire, ils ont réussi à tenir les délais annoncés 2 ans avant et cela force le respect. Ils sont peut-être simplement trop gros pour prendre en considération les individualités de chacun. Cela peut vraiment gâcher un projet, qui pour nous acquéreurs particuliers, se veut être personnel.

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Le 03/12/2021 à 14:41

Très bonne expérience, le personnel est très professionnel, réactif et consciencieux

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Le 22/11/2021 à 17:57

Beau showroom qui permet de se donner une idée du futur achat. Equipe agréable et à l'écoute. Possibilité de visualiser, toucher et choisir les matériaux à poser. La communication sur les étapes à venir est également très agréable et rassurante. Vraiment top !

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Le 22/11/2021 à 10:38

Très beau showroom et très bon conseils lors du parcours d'obtention et de personnalisation de l'appartement.

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Le 14/09/2021 à 11:21

Très bonne expérience pour notre premier achat. Bonne échange et suivi tout le long avec Mme MARTIN. Très bonne prestation et qualité du bien.

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Le 13/09/2021 à 14:42

Si vous souhaitez acquérir un logement neuf avec de nombreux problèmes même 3 ans après comme des fuite d'eau quand il pleut alors n'hésitez pas a choisir cette entreprise qui ne règle pas les problèmes malgres les assurances sois disant obligatoire. Je déconseille fortement se fu ma plus belle erreur d'être passé par eux pour acquérir mon logement.

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Le 06/04/2021 à 11:25

Excellent travail de l’équipe cogedim, arrangeante sympathique et tournée à 100% sur la satisfaction client. Je recommande vivement l’équipe cogedim que j’ai eu

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Le 30/03/2021 à 09:39

La livraison c est très bien passé. Les équipes étaient très professionnelles et disponibles. Un grand un merci à tous et particulièrement à Madame Martin.

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Le 20/03/2021 à 11:31

Mme Mr je tiens à vous faire part de mon mécontentement concernant le refus de ma demande de faire une douche à la place de la baignoire. J'ai insisté mais on ne voulait rien savoir. On m'a dit que je pourrais le faire ultérieurement quand je m'installerai et que techniquement ce n'était plus possible. Alors expliquez-moi pourquoi ce la serait possible alors que le niveau de l'appartement n'est toujours pas commencé. Je pense que vous n'avez pas voulu vous forcer à aller dans mon sens. Je vous remercie de faire le nécessaire pour remonter cette situation je pense ne pas demander l'impossible et que ma demande de douche est réalisable. Je vais donc devoir faire une démarche, juridiquement parlant, car certains de vos collaborateurs ne sont pas très à l'écoute des clients cogedim. Merci beaucoup pour votre réponse cordialement

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Le 13/03/2021 à 11:54

J’ai acheté un appartement neuf chez COGEDIM. L’accueil, le suivi, les conseils et la disponibilité de leur équipe est exemplaire. Hélas cette exemplarité s’arrête à partir de la livraison de l’appartement. Aucune malfaçon signalée n’a été prise en compte, les entreprises avec qui COGEDIM travaille ne font que de se renvoyer la balle en cas de problème et une fois devant le fait accompli, ces dernières ne se manifestent plus, malgré les nombreuses relances.

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Le 18/08/2020 à 13:46

Très bien. Belle présentation. Et prestation.

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Le 24/07/2019 à 23:14

Personne n’a répondu aux mes courriels ni mes appels pendant une semaine pour la location d’un appartement à Lyon. Enfin, j’ai pu les contacter après une cinquantaine des appels. Mais quand nous avons fourni nos documents et les envoyé, l’appartement n’était plus disponible. Il n’y avait que deux jours entre notre premier contact et la livraison du notre dossier, ni nous avons pu les contacter pendant ces jours! Je suis très déçu et malheureux, je croyait que COGEDIM était professionnel et accessible.

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Le 24/11/2018 à 18:41

Un grand groupe immobilier. Sérieux et compétences

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Le 26/03/2018 à 13:27

Très bon promoteur offrant une large gamme de choix de finition intérieur et extérieur. Bonne communication avec la personne en charge du suivi des dossiers.

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Le 01/08/2014 à 12:05

Un constructeur sérieux.

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