A propos de : Agence immobilière Durand Montouché à Orléans
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière Durand Montouché qui se trouve au 19 Rue de la République à Orléans. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Orléans en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur Durand Montouché à Orléans
Glumfr.Le 22/03/2024 à 10:13
Des escrocs ! Nous dire de laisser des portes manteau ainsi que les tringles à rideaux , pour au final facturer l’enlèvement c’est honteux. Des dégâts des eaux ont eu lieu cela nous a fait condamné une pièce pendant deux semaine. Un prestataire qui viens ivre sur le chantier pour les réparations.
Brigitte.oLe 14/03/2024 à 13:23
Après plusieurs sollicitations et le dépôt de mon dossier, n'a jamais pris la peine de me rappeler. Manque de professionnalisme.
CATHERINE.ULe 26/02/2024 à 22:05
Un site attractif et trés complet où toutes les informations utiles sont disponibles. Mon interlocutrice, Mathilde, une Responsable commerciale attentive à mes critères...nombreux, impliquée et de bon conseil pour m'aider à comprendre le marché locatif sur Orléans en vue de ma prochaine installation. Deux beaux appartements déjà visités alors que je vis encore à Paris . Le prochain sera sûrement le bon ! Bravo pour le professionnalisme et merci pour l'écoute.
anna.mLe 22/02/2024 à 09:39
Un peu cher, mais c'est le prix pour un service irréprochable.
Nicolas.ALe 22/02/2024 à 00:36
Ayant récemment acheté un appartement à Orléans, je vous recommande cette agence. J'ai été très bien accompagné de la recherche du bien à la signature chez le notaire. Le dossier a été géré avec beaucoup de professionnaliste et de réactivité sans laisser de côté le facteur humain.
Tristan.Le 20/02/2024 à 23:27
A fuir, même si j'ai bien conscience que c'est un classique chez les ouvreurs de portes, 400 euros de retenu sur caution pour nettoyer des traces sur des fenêtres et changer des joints j'étais pas prêt. See you soon avec mon avocat.
Gabriel.OLe 20/02/2024 à 12:18
Service irréprochable le personnel est disponible et accueillant !
Etienne.eLe 14/02/2024 à 16:30
A FUIR!!!! Se vante d’avoir un service technique et de gestion exemplaire notamment en cas de problème mais ce n’est qu’un mensonge avéré ! En 1 an : 2 dégâts des eaux, 8 infiltrations mais rien n’est fait car « c’est la faute du promoteur, on ne fera rien ». Par contre, pour constater les dégâts il y a du monde : une dizaine de visites que ce soit d’artisans ou d’expert. Bien sûr, notre présence était obligatoire et nous forçait donc à poser des jours de congés (1 fois sur 2 les artisans mandatés ne venaient pas). Sinon, il est évident que la potentielle augmentation annuelle du loyer est obligatoire et automatique, peu importe les préjudices subis. De plus, notre « gestionnaire » n’est pas au courant (ou l’apprend après un délais certain) des décisions votées durant l’AG qui touchent notamment les locataires : changement de syndic, contrat de révision des chaudières à modifier, code pour accéder à l’immeuble sans badge… cerise sur le gâteau : durant l’état des lieux de sortie ose faire la remarque sur des traces de calcaire sur l’évier et le mitigeur mais passe sous silence le plafond moisi depuis plus d’un an !!! Pour conclure, une incompétence, une mauvaise fois et un je m’en foutisme comme je n’en ai rarement vu !
Patrick.ILe 10/02/2024 à 07:24
Ils ont tellement de demandent Se.moquent de nos recherches A.nous de créer des alertes
Stephane.aLe 29/01/2024 à 21:49
Propriétaire d'un logement en gestion chez Durand Montouché, ils ont un suivi régulier et précis qui me satisfait entièrement. Bravo à l'équipe et merci!
Kevin.aLe 04/01/2024 à 13:00
Notre conseiller, Bertrand, a été disponible et professionnel de la 1ere visite jusqu'à la vente finale.
karim.oLe 27/12/2023 à 17:08
Un grand merci Durand Montouché, j'ai eu l'appartement que je voulais encore merci à toute l'équipe pour votre réactivité et votre professionnalisme ! Je tiens également à remercier en particulier Clémence :-)
Eric.i
Pascal.a
Karine.eLe 18/12/2023 à 23:35
Florent Bézannier s'est chargé d'une location en colocation dans le centre-ville d'Orléans. Du premier contact à la signature du bail, nos échanges furent toujours cordiaux et professionnels. Nous aimerions insister sur son sérieux, sa fiabilité et ses compétences. Il a su tenir compte du fait que nous venions de l'étranger et que les démarches pouvaient être plus longues.
gilles.a
Sandy.oLe 13/12/2023 à 11:20
Très bonne agence d une grande simplicité pour les formalités Merci encore
Alexandre.oLe 28/11/2023 à 15:34
Au delà d'être extrêmement sympathique Bertrand Momon et son équipe ont été très professionnels, efficaces, arrangeants et transparents. Cela jusqu'à la signature finale. Lors de notre premier entretien il m'a dit nous ne sommes pas les moins chers mais nous offrons le meilleur service, et je ne peux que confirmer! Enfin une agence qui fait honneur à cette profession.
Benoit.ALe 19/11/2023 à 12:52
Les biens proposés sont en adéquation avec notre besoin, de plus la réactivité et la qualité des échanges sont très professionnels. Merci de nous avoir permis de trouver un logement pour notre fils dans un temps record.
Dominique.iLe 18/11/2023 à 00:43
La personne qui nous a accompagné pour cette vente était très compétente et très agréable. Le seul point faible est le montant des honoraires que nous avons trouvé un peu élevé pour un F2.
amelie.oLe 08/11/2023 à 22:49
Je recommence de fuir le syndic de copropriété, le gestionnaire ne répond pas aux multiples demandes et pour ne pas s'embeter dans les démarches décide de faire payer à un propriétaire tous les frais que devraient payer tout un ensemble de propriétaires
Boutter.eLe 20/10/2023 à 20:51
L’agence Durand Montouché m’a proposé un très large choix de biens. Je suis ravi de pouvoir louer un appartement qui me plaît dans lequel je vais rester une bonne partie de mon existence. Je recommande !
Mac.oLe 16/10/2023 à 04:12
Personnel désagréable au téléphone. limite négligeant et encore... (sans doute à entendre mon accent).
Tritri.uLe 13/10/2023 à 17:18
La pire gestion que j'ai pu rencontrer. Pleins d'intervenants différents qui ne communiquent pas entre eux. Un suivi de dossier désastreux, un état des lieux mal réalisé par une entreprise tierce sans la présence du locataire (qui n'est en plus pas conforme à la réalité). Aucune réponse ni par mail ni par téléphone de la personne qui gère soit disant ma location. Je ne recommande vraiment pas cette agence, en tant que locataire/propriétaire, ni en tant que syndic de copropriété.
Juliette.eLe 11/10/2023 à 22:07
Zéro pointé, l’incompétence et l’ignorance règnent au sein de cette société. Sur une jauge terrestre, votre professionnalisme se situerait dans les profondeurs des océans. Votre façon de gérer vos dossiers et de traiter les gens comme du bétail me donne la nausée. En ces temps populistes, les racistes, notamment au sein de vos services, ne se cachent même plus : c’est même devenu un pré-requis à mettre sur le CV pour être recruté. Pire expérience ever
Eva.aLe 11/10/2023 à 16:58
Loriane et Clémence ont été adorable, souriantes et très à l’écoute. N’étant pas de la région, elles m’ont rassuré sur la ville/quartiers (avec même de super conseils) et proposé des biens qui correspondent à mes besoins. Encore merci à vous !
virginie.m
Mahy.5Le 27/09/2023 à 12:11
Une agence qui manque de sérieux. Rappel des charges qui arrivent pas en tps et en heure malgré des demandes à répétitions. Tentative d’augmentation du loyer même pas après 6 mois arrivé dans les lieux et révisions même pas 1 mois après. (Décembre / janvier ) Légale peut-être car révision une foi par an mais là c’est du vice.ça fait plus d’un ans que j’attend que la réparation d’un meuble tombé par lui même , (car réparation fortuite par l’ancien locataire sûrement). Je dis sans nouvelle. L’agence pense sûrement que mon assurance prendra en charge les réparations hors je n’ai pas touché ce meuble. Bien pour une agence… Je met 3 étoiles car les lieux sont propre bien entretenu la résidence est calme.mais le professionnalisme manque…
didier.eLe 27/09/2023 à 09:25
Très bon accueil réactivité professionnalisme et clarte
AD.Le 25/09/2023 à 21:53
Excellente agence, achat réalisé dans les meilleures conditions, je recommande à 100% !
Flavie.Le 25/09/2023 à 10:50
Nous sommes locataires depuis 1 mois, très bon accompagnement. Merci aux différents membres de l'équipe. Flavie MENAGER
ANTONIO.ALe 20/09/2023 à 09:23
Très satisfait de la qualité d'écoute et du suivi de mon dossier de location par M SILVA Yohann.
Henri.eLe 19/09/2023 à 18:24
Agence sérieuse et competente . Rigueur de gestion des immeubles.
M..xLe 17/09/2023 à 22:54
Aucune suite à mes demandes de visites malgré des échanges téléphoniques et un dossier solide transmis par mail. Je vous suggère de supprimer les informations personnelles et dossiers des clients conformément au RGPD. Je suis atterré en lisant les réponses de l'agence aux commentaires des nombreux clients mécontents. Mais contente d'avoir échapper à ça. La faute de l'apprenti sans doute... Edit : mon dossier semblait assez solide à votre agent puisqu'il l'avait validé... et il n'a été transmis à aucun propriétaire puisque je n'ai pas visité de bien. C'est vraiment n'importe quoi 🤯
Alexandre.eLe 15/09/2023 à 10:51
Tout ce que l'on attend d'une agence immobilière. Accueil, écoute et surtout une offre importante de biens sur Orléans. Equipe dynamique et investie. je ne peux que recommander !
Martin.aLe 14/09/2023 à 20:36
Récemment, j'ai eu l'occasion de louer à travers cette agence pour la troisième fois, et je tiens à souligner à quel point cette expérience a été positive. Ce que j'apprécie particulièrement, c'est la réactivité de leur équipe. Chaque fois que j'ai besoin de quelque chose, ils sont là pour répondre à mes questions et m'assister rapidement. Cela crée une relation de confiance et de professionnalisme qui me pousse à les recommander chaudement. De plus, leur connaissance approfondie du marché locatif et leur capacité à me guider vers les meilleures options m'ont toujours été d'une grande aide. Si vous cherchez une agence de location fiable et compétente, je vous encourage vivement à réserver avec eux.
Pascal.ALe 12/09/2023 à 13:12
Comment il fond pour trouver des dégâts sur des murs griffes de chat sur tapisserie alors que nous n’avons pas de chat prendre 20 € pour sortir un balaie brosse de toilette pour le mettre à la poubelle en gros 600 euros pour le ménage qui avait été fait pour enlever de la poussière et une toile d’araignée pour un appartement de 50 m2 une honte
MS1.Le 06/09/2023 à 21:35
Atouts de notre interlocuteur lors de l'acquisition de notre bien immobilier: réactivité, écoute, disponibilité
Mégane.rLe 24/08/2023 à 15:13
Agence au top! Visites, constitution du dossier et signature du bail se sont fait très rapidement. Agence réactive et état des lieux à faire soit même ce qui laisse le temps de bien regarder le logement. Je recommande ! Merci à toute l’équipe !
Marion.eLe 19/08/2023 à 12:20
Très mauvaise expérience avec cette agence, je déconseille très fortement !
Tanguy.aLe 16/08/2023 à 12:57
“Mon expérience avec cette agence immobilière a été extrêmement décevante. Non seulement ont-ils retenu une partie de ma caution de manière injustifiée, en prétendant que l’appartement était laissé sale, mais en réalité, l’état déplorable dans lequel nous l’avons trouvé à notre arrivée ne pouvait être imputé qu’à eux. Leur manque de transparence et de professionnalisme est alarmant. Je recommande vivement à quiconque de réfléchir à deux fois avant de faire affaire avec eux. La justice devrait être rendue à des clients comme moi qui ont été traités de manière si injuste.”
Abdul.aLe 30/07/2023 à 09:55
Équipe sérieuse👍 Merci à madame Maciel🏆 très professionnell.
Ahmed.eLe 29/07/2023 à 20:17
Ils m'ont promis d'avoir l'appartement pour location. Du coup j'ai cessé mes recherches pour une durée de 3 jours. Après trois jours, j'ai eu un refus. Très déçu !
Thierry.ALe 25/07/2023 à 10:44
Nous avons eu plusieurs fois recours à cette agence qui fait preuve d'un grand professionnalisme et d'un très grand sérieux dans l'accompagnement de leurs clients.
Sandrine.aLe 21/07/2023 à 17:06
Ne rappelle jamais, demande d envoie des pieces personnelles et plus de nouvelles, aucun retour malgre des relances???manque de serieux tout de meme.
Claude.Le 13/07/2023 à 19:57
Les personnes travaillant dans cette entreprise renommée d'Orléans sont extrêmement disponibles, compétentes et à l'écoute.
Tanguy.aLe 13/07/2023 à 11:41
Mr Momon a toujours été réactif lorsque nous avions des questions et arrangeant dès que nous souhaitions visiter l'appartement. Nous recommandons fortement.
Jean-Christophe.ULe 29/06/2023 à 22:40
Grâce à l'Agence Durand Montouché, j'ai pu trouver un appartement en location à La Chaussée St Victor afin de me rapprocher de ma famille. Je ne pouvais pas me déplacer sur place et j'ai donc dû leur faire confiance pour traiter tout le dossier à distance. Ils ont été réactifs, efficaces et très professionnels. Arrivé sur place ce week-end, j'ai constaté que l'appartement correspondait parfaitement à mes attentes et à leur description. L'accueil sur site et le suivi de mon emménagement ont été excellent. La qualité globale de cette transaction est assez rare pour que je vous conseille cette agence sans modération. JcH
Florent.eLe 29/06/2023 à 12:22
Etant étudiant, je cherchais un appartement activement mais je ne trouvais pas. Je suis donc venu chez DURAND MONTOUCHE, son équipe commerciale a été excellente et a su me trouver un logement malgré des critères précis. C'est pourquoi je souhaite remercier cette agence notamment le service location que je recommande fortement et croyez moi vous ne serez pas déçu !!
Nolhan.ELe 29/06/2023 à 11:33
J'ai récemment eu une expérience incroyable avec l'agence immobilière Durand Montouché. Leur professionnalisme et leur engagement envers leurs clients sont vraiment remarquables. Dès le début, l'équipe de Durand Montouché s'est montrée très à l'écoute de mes besoins et de mes préférences en matière de propriété. Ils ont pris le temps de comprendre mes critères et ont fait preuve d'une grande patience pour trouver les biens immobiliers qui correspondaient à mes attentes. Leur connaissance approfondie du marché immobilier local m'a impressionné. Ils étaient bien informés sur les quartiers, les tendances du marché et les opportunités d'investissement. Grâce à leurs conseils judicieux, j'ai pu prendre des décisions éclairées et trouver la propriété idéale. L'équipe de Durand Montouché s'est montrée extrêmement réactive et professionnelle tout au long du processus. Ils ont été rapides à répondre à mes questions et à résoudre tous les problèmes qui se sont présentés. Leur communication transparente m'a permis de me sentir en confiance à chaque étape du processus d'achat. De plus, leur réseau étendu de professionnels de l'immobilier (notaires, avocats, etc.) a facilité toutes les transactions et les formalités administratives. Ils ont vraiment rendu tout le processus fluide et sans stress. En fin de compte, grâce à l'agence immobilière Durand Montouché, j'ai trouvé la maison de mes rêves. Je suis extrêmement reconnaissant pour leur expertise, leur dévouement et leur excellent service à la clientèle. Je recommande vivement l'agence immobilière Durand Montouché à tous ceux qui recherchent une expérience immobilière exceptionnelle. Ils sont de véritables professionnels qui mettent les besoins de leurs clients au premier plan. Vous ne serez pas déçu !
Virgile.aLe 27/06/2023 à 19:00
A éviter à tout prix, agence incompétente, menteuse et ne porte aucun intérêt à ces locataires. Ils savent répondre au téléphone. Le problème ce situe malheureusement au niveau humain et non au niveau matériel il n'y a donc rien que je puisse faire pour améliorer cette situation à part vous donner les noms des personnes désagréables (et je reste gentil) et incompétences de votre agence. Une poignée de personnes suffisent à donner une mauvaise image de votre agence sans qu'il y au gros impact au niveau de celle-ci. De plus la note générale de votre agence montre que le problème est loin d'être isolé. Le meilleur conseil que je peux vous donner serait de se remettre en cause et assumer ses responsabilités.
MARLIER.HLe 23/06/2023 à 20:37
Excellent travail, aussi bien dans l'estimation que dans la recherche d'acheteurs potentiels. Toujours disponible et très réactif à chaque chose à régler. Je recommande fortement.
Guido.iLe 15/06/2023 à 22:32
Après de nombreuses recherche auprès de votre agence , 4 biens à visiter ....la veille on m annonce que il n y aura plus qu une visite car les locataires ne sont pas présents.....brefs.....et arriver à 21h je reçoit ce message : Bonsoir Je suis désolé je vais être obligé d'annuler la visite de demain au 3 rue des oseraies à 10h15 car l'entreprise qui a pris les clés ne les a pas ramenée. Mégane A reviendra vers vous pour refixer les visites des appartements. Cdt Aurélien Durand montouche Que pensez à part un manque de professionnalisme ou un manque d honnêteté de votre personnelle d Orleans .
Sandrine.rLe 14/06/2023 à 22:14
De l'écoute de notre besoin jusqu'à la signature, une service de grande qualité. Un grand merci à Aurélie pour son aide sur ce dossier
Irène.RLe 14/06/2023 à 15:40
L'agence des TOURELLES est conviviale, impliquée et efficace. Elle accompagne le client à chaque phase de la transaction. C'est vraiment rassurant.
Adx.kLe 13/06/2023 à 16:48
Je m'associe à tous les commentaires négatifs qui ont pu être remontés. A savoir si vous passez par cette agence l'état des lieux d'entrée est signé en agence sur semble-t-il la base de l'état de sortie des locataires précédents. Bien évidemment celui-ci est sur estimer au regard de l'état de sortie . En principe l'état des lieux d'entrée doit être fait sur place entre le bailleur et le locataire de façon contradictoire. Cette façon de faire est plus que douteuse et bien évidemment pas à l'avantage du locataire. Donc un conseil soit vous passez par les services d'une autre agence soit vous payer un huissier pour réaliser un état des lieux d'entrée qui vous servira au moment où vous quittez le logement . Vous remarquerez que je rentre dans aucun détails de ce qui a pu se passer entre cette agence et moi , je mets juste en lumière la methode utilisée par cette agence qui elle est incontestable. Je vous laisse imaginer les derives possibles d'une telle façon de faire
Christophe.eLe 06/06/2023 à 20:58
J’ai repris la même agence que lors de mon achat . Bon suivie général , bon interlocuteur et à l’écoute .
Lucas.i
Enzo.r
Mucahit.aLe 05/05/2023 à 11:56
Madame Sandra Maciel conseillère au top, suivis du début jusqu’à la fin Nous vous remercions encore a la L’equipe Durand Montouche.
Séverine.eLe 04/05/2023 à 20:44
Je met une étoile car je ne peu pas en mettre 0 mais cette agence est plus qu incompétente confirme que c bon pour le logement a 3 jours de déménager Bein finalement le dossier ne passe pas aucun scrupule aucune empathie a fuir
Maxime.uLe 13/04/2023 à 12:41
Malheureusement service technique incompétent.. Plus de 4 mois sans four ,1 mois pour changer une hôte , 5 mois pour réparer un volet bâtant aucun geste de fait sur le loyer alors que tous ça est bien compris dans le bail. Un appartement loué dans un état limite niveau propreté.Obligé de relancé par recommandé.. pas du tout sérieux sur ce point là. J’ai du prendre plusieurs journées de travail. Heureusement que les autres services sont de meilleurs qualité.
Kiliann.KLe 10/04/2023 à 12:05
Contacté pour une recherche d'appartement, dossier et pièces justificatives envoyés, référence d'appartements choisies, mais après ça plus aucune réponses que ce soit par mail, appel ou sms. Je pense qu'ils sélectionnent les locataires en fonction de leurs critères (malgré la législation sur la discrimination des dossiers dans ce secteur)
Nine.Le 29/03/2023 à 16:08
Service de gestion déplorable. Ne laisse pas la parole au téléphone. Une vive impression de paies ton loyer et tais-toi. Bien sûr vous apporterez une réponse arrogante à cet avis comme vous êtes prompts à le faire sur chaque avis Google. Ce même dynamisme serait le bienvenu dans la considération des demandes et revendications des locataires. Qu'importe je n'attends pas votre réponse inutile et hypocrite. Dans le même esprit je me passerai de votre Cordialement. Edit au 30 juin 23 . Waouh seulement 3 mois pour une réponse par Durand Montouché qui nous prouve encore son efficacité. Le concret il est dans leur mépris. Allez bien à eux!
Amanda.pLe 24/03/2023 à 14:34
Je n’ai pas pour habitude de mettre des commentaires sur les sites internets, mais là j’étais obligée. Cette agence est à fuire sur tous les points, je n’ai jamais vu ça auparavant (je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins). Ils sont juste là pour se remplir les poches et n’ont rien à faire de leurs locataires. Le service est lui déplorable que ça soit la comptabilité ou le syndic’ (de vrais sauvages sauf lorsqu’ils veulent vous vendre leurs biens). Et puis si j’ai des conseils pour leurs locataires : signalez tout dysfonctionnement lors de votre entrée, SANS AUCUNE PITIÉ, même les choses « futiles », faites des photos ET ne gaspillez SURTOUT pas votre argent pour nettoyer votre appartement intégralement ou pour de grosses réparations lors de votre sortie parce que ces voleurs trouveront toujours des « fails sans queue ni tête » afin de s’emparer de +85% de votre dépôt de garantie. EN RESUMÉ : À FUIRE (rien qu’à voir les notes et les commentaires, tout se comprend).
Corinne.uLe 17/03/2023 à 17:24
Professionnel très compétent, à l'écoute et de bon conseil. La vente de notre bien s'est faite rapidement et efficacement grâce au vivier de clients. Merci !
Anaïs.iLe 13/03/2023 à 10:09
1 étoile parce qu'on ne peut pas mettre moins. J'aurai dû consulter les avis avant de faire confiance à cette agence pour louer un appartement. Les clés sont remises dans un bureau sans même visiter l'appartement, résultat j'arrive dans l'appartement qu'elle ne fut pas ma surprise de constater qu'il était dans un état lamentable. Je suis d'abord accueillie par une douce odeur de m*rde, effectivement la chasse d'eau n'a pas été tirée et même en tirant le toilette est resté sale. L'agence me dit donc que c'est a moi de nettoyer la m*rde de quelqu'un que je ne connais pas! Belle entrée en matière pour un appartement qui on me le répète est tout neuf et propre, vérifié par une personne de l'agence. Le ménage de fin de chantier n'a pas été réalisé, il y a encore le dépôt sur le carrelage suite à l'application des joints, de la poussière partout dans les meubles de cuisine. Bienvenue chez Durand Montouché ! Des frais d'agence de 500€ pour ? Je cherche encore, dommage jusque là rentrée dans les lieux tout s'était bien déroulé. Un conseil fuyez, d'autres agences sont bien plus professionnelles que celle-ci. Je regrette déjà d'avoir signé mon bail!
Damien.aLe 11/03/2023 à 21:02
Excellent contact et accompagnement tout au long de cette vente, je recommande l’équipe DM
Brillard.oLe 25/02/2023 à 10:19
Défendent les propriétaires. Manque de réactivité en cas de problèmes. En plus récupèrent de l'argent sur le dépôt de garantie. Je ne conseille vraiment pas cette agence immobilière.
Francois.hLe 17/02/2023 à 19:16
La vente de mon bien c'est parfaitement déroulée. J'ai été informé, au fur et à mesure des avancées du dossier. La réactivité à été très bonne dans nos échanges parlés ou écrits. Les frais d'agence sont un coût importants, mais vu de la complexité administrative, l'aide de professionnels est primordiale.
Ung.aLe 15/02/2023 à 20:38
M. Hafdi a été très réactif sur notre dossier. Toujours disponible pour répondre à nos questions, nous le remercions pour la prestation effectuée. Nous recommendons les yeux fermés !
Maël.ELe 31/01/2023 à 09:58
Apparemment les employés de Durand montouché sont plus réactifs sur les avis Google que sur leurs propres mails interne. Un état des lieux SANS la présence du locataire à été fait et soumis à signature avec un droit de contester cet état des lieux sous 10 jours. Ce qui a été fait. Cela fait maintenant 3 jours que la contestation a été envoyée et elle est comme par hasard restée sans réponse. Comme les avis ci dessous, le suivi de vos locataires est désastreux. La gestion administrative en urgence et les multitudes d'aller retour avec l'agence avec toujours plus de documents réclamés en URGENCE de votre part montre le manque de sérieux et de professionnalisme de cette agence. Concernant votre satisfaction client elle est comme votre système d'état des lieux ? Gérée en interne ? Donc trafiqué ? Il ne me semble pas qu'une baignoire avec des trous soit en Bon état :) mais d'après VOTRE état des lieux fait sans le locataire je le rappel oui c'est en bon état. Bref si vous refaisiez aujourd'hui l'état des lieux soit à peine une semaine après l'emménagement. La caution s'était intégralement perdue. Arnaque classique d'un état des lieux d'entrée au dessus de la norme visant à récupérer intégralement la caution. MERCI de répondre à vos mails de contestation d'état de lieux fait sans aucun sérieux par VOS agents.
Denis.ILe 29/01/2023 à 10:36
Très bonne connaissance du marché, très bonne estimation initiale et excellent suivi jusqu'à la signature.
Pedro.oLe 26/12/2022 à 23:28
Rien a faire des residents , les parking sont pas agremeter ,pas nickel et les gens au telephonneChez DM ne sont pas acceuilant l essentiel c est le loyer le reste rien a faire .....🤑🤑🤑🤑🤑🤑🤑
thibaut..Le 01/12/2022 à 13:35
J’ai récupéré toute ma caution, la personne avec qui j’ai fait l’état des lieux était compétent, je valide
David.eLe 25/11/2022 à 18:36
Cette agence immobiliere a un comportement plus que cavalier, lors de la prise de possession d'un logement, l'etat des lieux s'effectue depuis leur bureau, vous l'apprenais directement lors de la remise des clefs, vous ne pouvez donc pas verifier le bon fonctionnement des equipements, vous êtes donc forcé d'accepter la methode ayant organisé tout votre demenagement, jai fait confiance, je n'aurais pas du. Lors de mon entrée, apres reglement des factures minutieusement verifiées par la gestionnaire, jai pu constater que la chaudiére etait en panne, s'en suit 8 jours sans eau chaude ni chauffage. Il n'est pas normal que l'agence livre des logements sans les equipements fonctionnels ... Je demande un dedomagement pour les jours sans chauffage et l'etat des lieux facturé et payé mais non ŕéalisé, demande resté sans reponse, je recois par contre en temps et en heure l'avis d'écheance du mois a venir. Visiblement la comptabilité est plus reactive que la gestion locative, déplorable..... Une etoile c'est deja beaucoup.... Moralité, toujours regarder les avis google.
Audrey.OLe 22/11/2022 à 12:02
Merci beaucoup à l'équipe qui m'a permis d'acheter mon bien et surtout à Madame BAILLY (réactive et compétente)
caroline.oLe 11/11/2022 à 14:02
Aucune étoile en vrai! INJOIGNABLES, ne communiquent que par mails ou lettre en AR ... menaçants, méprisants ... reviennent sur des accords moraux ... obligent à retirer des plantes pour laisser place à des poubelles !!! A FUIR !!!!!! Et pour info, nous n'avons jamais insulté personne de votre agence ! Ce n'est pas insulter que d'exprimer son mécontentement ! Tous les locataires de l'immeuble étaient ravis d'avoir de la verdure dans leur cour.... quel dommage d'en arriver là ......!!
45.Le 07/10/2022 à 12:52
Que s'est agréable de se sentir écouter ! Un grand merci à Clémence pour son implication dans mon projet ainsi que son accompagnement. Sans compter sa bonne humeur. Bref au top ! Continuez comme ça.
Dora.aLe 01/10/2022 à 09:17
Très professionnel , ma fille à loué un studio il y a un an, aucun soucis, personne très agréable et pour la quotion parfait . Merci à vous. Je vous recommande.
xavier.oLe 26/09/2022 à 20:53
Je ne conseille vraiment pas cette agence si vous cherchez une location, attention au facture et divers devis établie pour ne pas rendre votre caution. Le service technique en cas soucis est relativement réactif seul point positif. Je ne louerais plus jamais avec cette agence
Rej.oLe 17/09/2022 à 23:07
Expérience désastreuse. Les employés de cette agence sont désagréables,arrogants et incompétents. Nous avons eu affaire à cette agence pour notre fille étudiante ; le service a été nul que ce soit pour la remise des clés ou pour l'état des lieux. Les différents mails envoyés sont restés sans réponse, aucune considération. Agence à fuir qui ne mérite même pas l'étoile mise.
MICKAEL.OLe 10/09/2022 à 06:53
Nous avons surtout été satisfait de la prestation de notre conseillère madame PORTEMER. C'est la meilleure agent immobilier que j'ai rencontré jusqu'à présent.
Patrick.eLe 03/09/2022 à 15:34
Je suis ravi des échanges avec la gérance Durand Montouché. Très à l’écoute et très réactif quand il y a un soucis.
Nabila.ALe 31/08/2022 à 20:38
Je conseille vivement cette agence, ils sont très réactifs et professionnels, rdv de visite, dossier, signature bail. Pour cela je remercie Megane, Mathilde et Fatiha pour leur travail Qui était à la hauteur. Continuez comme ça ! 👍🏻
Audrey.uLe 26/08/2022 à 16:35
Étant à la recherche d’un appartement pour la rentrée je me suis tournée vers cette agence. Mr Pelletier était en charge de ma demande, dans un premier temps il me dit au téléphone qu’il m’envoie par mail un récapitulatif des documents nécessaires dans l’immédiat mais aucune réponse. Je rappelle le lendemain, il me dit qu’il a oublié de m’envoyer ce mail. (ce n’est vraiment pas professionnel mais vu que je suis étudiante j’en conclus que mon dossier n’était pas assez « riche » pour être traiter dans l’immédiat) Je lui envoie donc les documents demandées sans aucune réponse pendant 2 jours. Je rappelle donc l’agence, Mr Pelletier étant en repos je demande des informations concernant l’appartement qui a fait l’objet de ma demande, on m’apprend que cet appartement n’est plus disponible depuis un moment. Il y a un manque de communication de la part de cette agence. Je ne recommande vraiment pas.
Xavier.NLe 13/08/2022 à 09:36
Pire expérience avec cette agence, il faut fuire cette agence, service de gestion déplorable. Regardez les différents avis négatifs, il sont là seulement pour encaisser l'argent. Pour la note de sortie, franchement, vous aurez beau tout nettoyer, récurer, réparer, je pense qu'ils trouveront un moyen de vous facturer le nettoyage ou le remplacement de quelque chose. Très bon moyen de se faire de l'argent, c'est malin pour garder les propriétaires. Si vous souhaitez pas perdre votre caution et plus, juste évitez cette agence.
Nasrine.oLe 01/08/2022 à 12:29
Pour faire un dossier c’est compliqué d’avoir Tom Peltier, il et toujours en rendez-vous ou n’est pas là, on nous dis qu’il nous rappellera mais aucune nouvelle, ce n’est vraiment pas professionnel.
Gé.Le 25/07/2022 à 15:11
Merci à Charlene pour son professionnalisme et sa gentillesse . Elle a su nous accompagner dans notre projet d’achat . Je recommande ++++++
Yvon.�Le 14/07/2022 à 17:46
Aucun suivis des problèmes. Juste très bien avant signature
Ben.eLe 13/07/2022 à 15:10
Des locaux sans clim !!!!!! J’imagine que l’hiver il n’y a pas de chauffage ? Inadmissible pour les employés
Bastien.oLe 08/07/2022 à 14:31
Très mauvaise expérience avec cette agence, je ne conseille pas du tout. C'est drôle, il me suffit de croiser les différents avis négatifs pour retrouver mon vécu : pour encaisser l'argent, ils sont au garde-à-vous, mais pour attendre d'eux qu'ils règlent vos problèmes... eh bien, je vous conseille de vous armer de votre plus belle patience. Pour la note de sortie, c'est pareil : franchement, vous aurez beau tout nettoyer, récurer, réparer, je pense qu'ils trouveront un moyen de vous facturer le nettoyage ou le remplacement de quelque chose. Très bon moyen de se faire de l'argent, c'est malin. Ils ne manqueront d'ailleurs pas de venir vous sortir un discours moralisateur si vous osez vous plaindre. Allez, encaissez sans broncher ! Ou alors, juste évitez cette agence. Vous vous en porterez mieux.
Ariane.rLe 06/07/2022 à 12:27
Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement de Félavia tout au long de notre projet. Félavia est une personne très professionnelle, compétente et bienveillante. Nous la remercions chaleureusement pour sa disponibilité, ses conseils et sa gentillesse.
Ludo.5Le 10/06/2022 à 21:21
Agence qui propose de nombreux biens en locations. Apres n'avoir eu aucun retour après plusieurs mails, nous avons fait 3h de route pour venir. Nous avons été reçus de façon mitigé. Après avoir fait part de notre besoin, on nous à proposé de visiter plusieurs appartements, mais avant cela, de leur envoyer tout nos justificatifs nécessaires à la réservation d'un bien pour la constitution d'un dossier. Nous avons tout envoyé, des documents PERSONNELS (je tiens quand même a préciser que nous étions en bonne situation professionnelle), et après cela et plusieurs relance, nous n'avons eu AUCUN RETOUR par Tom. Juste scandaleux. Je suis très loin de l'image que donne Durand-Montouché, je ne comprend toujours pas le pourquoi du comment, c'est limite illégal de demander des documents personnels pour au final ne faire plus aucun retour !
Veronique.oLe 06/06/2022 à 19:12
Les personnes qui y travaillent sont très agréables et sérieuses, et l'accueil au téléphone, est très satisfaisante !
BOUYAHMED.aLe 14/05/2022 à 10:39
Vraiment agence à éviter ou à fuir !!!! Un service technique très long et incompétent. Une facture choquante lors de sortie alors que l’appartement est plus propre par rapport au l’état des lieux d’entrée. Le plus choquant, ils ont inventé et facturé des trucs qui n’ont pas mentionné dans le rapport d’état des lieux d’entrée (poussière d’arrière les radiateurs hhhhh) Surtout pas attendre votre chaque de caution. Bref absolument dégouté de cette agence archaïque
tinhinane.eLe 14/05/2022 à 10:07
Une agence à éviter, un service technique très long et incompétent et le personnel laisse à désirer. N'espèrer surtout pas récupérer votre chèque de caution
Hamrani.iLe 14/04/2022 à 15:28
Je conseille vivement cette agence, ils étaient très réactifs, on a pu avoir notre appartement en moins d'une semaine ( visite, traitement de dossier et signature du bail) Ps : un Merci surtout à Paul. Merci encore, ça nous a vraiment refait pas comme les autres agences qui te demandent encore et encore des documents.
JR.Le 09/02/2022 à 18:46
Appartement rendu en parfait état, même meilleur qu'à la réception. Cependant ils ont quand même réussi à nous rendre que 50% de la caution alors qu'on a eu plusieurs appareils en panne pendant une longue période. Pas très commerçants.
Pierre.eLe 09/02/2022 à 11:13
Je ne conseille pas cette agence. Le service technique n'a pas l'air de se soucier des locataires tant que le loyer est bien encaissé. En effet cela fait plus d'un an que nous avons des infiltrations d'eau qui inondent le dégagement sous les escaliers, une ancienne évacuation de chaudière qui n'est pas rebouché et du coup des débris tombe dès qu'il y a du vent ou de la pluie. Et malgré plusieurs relance par mail et par téléphone, personne ne s'est occupé de cela hormis un plombier qui est juste venu voir, il y a un an, et qui était censé revenir mais n'est jamais revenu.
M.Le 05/02/2022 à 14:29
De loin la meilleure agence orléanaise. Autant le syndic, la transaction ou la gestion locative, (ayant eu affaire aux trois services) m'ont pleinement satisfaite. Des salariés à l'écoute et compétant. Merci DURAND-MONTOUCHE
el.aLe 25/01/2022 à 12:25
Vraiment agence a fuir !!!!!!! J'etais jeune je chercher un premier appartement et ces gens ont clairement profité de ma naïveté. Mon appartement était insalubres mais n'ayant aucune luminosité dans l'appartement je n'ai pas pu m'en rendre compte lors de la visite. Ensuite lors de l'état des lieux d'entré j'ai été livré a moi mêmes afin de le faire. Lors de l'état des lieux de sortis j'ai étais facturé de pleins de choses qui étaient déjà défectueuse avant mon arrivée Je suis absolument dégouté par cette façon horrible de profiter de la crédulité des gens. Des marchands de sommeil qui ne cherche qu'a ponctionner le maximum d'argent a ces clients. Une agence qui ne manque jamais de vous rappeler si il y a un retard de loyer mais qui ne reponds que rarement à vos demandes (voir pas du tout : problèmes de cafard et de moisissures jamais résolu) Bref absolument dégouté de cette première expérience d'appartements et de cette agence archaïque
Stecy.Le 04/01/2022 à 16:59
Un très bon accompagnement lors des recherches ciblées. Clémence ainsi que son équipe est très réactive et flexible au niveau des disponibilités d'entretien physique ou téléphonique.
lucie.Le 31/12/2021 à 01:07
Personnel agréable et professionnel, très rapide niveau communication et large choix de qualité, je recommande
Christophe.LLe 02/12/2021 à 11:30
Vente de mon appartement dans un délai rapide. Bon suivi de Félavia.
Isabelle.ELe 01/12/2021 à 15:40
Agence très professionnelle. Très bon suivi de la vente .
Fabrice.rLe 23/11/2021 à 09:23
je ne peux que féliciter le service juridique qui s'est surpassé pour récupérer d'importantes sommes d'argent dues aux co propriétaires de ma résidence alors que nous pensions que c'était perdu. encore bravo pour votre presévérance et votre ténacité !
Patrick.uLe 20/11/2021 à 16:47
Nous avons reçu un excellent contact de la part d'Aurélien et Adèle qui nous a fait les visites. Une bonne réactivité face à notre recherche ainsi qu'une écoute attentive et une attitude professionnelle. Même si pour des raisons annexes, nous n'avons pas finalisé notre projet par leurs services cette fois-ci, nous avons grandement apprécié leur comportement professionnel, ce qui n'a pas été le cas de beaucoup d'autres agences sur Orléans qui n'ont suggéré aucun bien et n'ont opéré aucun suivi (bravo le sens commercial !). Bref, tout l'opposé de ce cabinet Durand Montouché !!
Marion.�Le 13/11/2021 à 13:57
Amabilité et réactivité du service syndic de copropriété.
Chrystal.aLe 11/11/2021 à 15:10
Prise en charge agréable, les interlocuteurs sont à l'écoute et semblent faire de leur mieux pour faire avancer les démarches. Une équipe assez dynamique je dirai! Malheureusement, après le depos du dossier, plus aucune nouvelle, on ne répond pas à mes mails, ceux qui s'occupent de notre dossier ne répondent pas au téléphone. A l'accueil, on ne peut me dire si les appartements en question ont été bloqués par d'autres personnes, ce que j'aurais compris, ca arrive... J'aurais préféré qu'on vienne me dire en toute honnêteté que l'appartement n'est plus disponible au lieu qu'on me laisse dans le silence. C'est dommage et ca décourage...
Leslie.eLe 29/10/2021 à 18:45
A fuir, ils possèdent peut être la moitié des appartements d’Orléans, mais ne sont pas du tout professionnels ! Ne donne pas du tout les clés des ordures nous n’avons pas accès au poubelles nous devons nous débrouiller pour les jeter et en plus ils se permettent de faire payer des taxes d’ordures ménagère ! En plus de cela nous devons faire le double des clés nous même afin d’avoir une clé pour avoir accès aux ordures ou même au local à vélo ! C’est inadmissible !
Amaury.mLe 21/10/2021 à 13:00
Très bonne prise en charge en tant que primo accedant. Mme Bourin est très professionnelle et j ai apprécié son relationnel qui m a mis en confiance pour cet achat. Merci!
la.iLe 14/10/2021 à 09:01
Attend toujours de voir ce qu' il peuvent proposer sur Mulhouse et alentours. Me redirige vers facebook, heureusement pas sur snapchat ou tiktok...
Angélique.Le 20/09/2021 à 15:54
Agence très professionnelle, notamment au service gestion locative. Mathilde LEROUX, mon interlocutrice, est très agréable, réactive et professionnelle. Un plaisir donc de travailler avec elle et l'ensemble de l'équipe. Je recommande!
Philippe.ALe 13/09/2021 à 16:04
Professionnalisme et intelligence, finesse et réactivité dans le service. Rien à dire. Opération commerciale de très bon niveau.
Sandrine.eLe 13/09/2021 à 15:45
Je suis pleinement satisfaite de l'accompagnement très professionnel D'Aurelien et de Mathilde dans le cadre de recherche d'un logement étudiant. Je recommande pleinement cette agence
Jean-Pierre.rLe 06/09/2021 à 08:34
Très bonne première expérience avec Durand Montouché, réactivité, convivialité, clarté des propos, professionnalisme, ......
Elisa.Le 30/08/2021 à 02:52
Avis mitigé pour l'agence immobilière DM. Ayant louer un appartement avec leur agence j'ai rencontré plusieurs problèmes avec la caution, ainsi que la gentillesse de l'administration (ironiquement parlant): qui ne trouve pas de solution pour déménager sereinement, si l'ascenseur est en panne et que vous habitiez au 11 ème étages il faut vous vous débrouillez et vous mettes à la porte sans trouver un arrangement amiable pour attendre que l'ascenseur soit réparé afin d'avoir un déménagent sans stress. Quant à la caution pour une hotte grasse et une terrasse sale ( il pleuvait donc logique) : 330 euros, alors attention, c'est bizarrement cher. Arnaque ? sans doute.
Jackie.lLe 29/08/2021 à 11:34
Agence sachant trouver très vite un appartement très compétitif employé très sympa travail très soigné très aimable au téléphone je trouve que cette agence est la meilleure Plassier
Pierrick.eLe 23/08/2021 à 11:46
très efficace. Discours franc et précis permettant d'aller droit au but
AMBRE.ILe 18/08/2021 à 20:58
Nous venons de louer un appartement avec mon ami avec l'agence Durand Montouché et ce fut d'une simplicité réconfortante. Après avoir eu 3 appartements dans 3 agences différentes, mon ressentie était toujours le même : courir sans cesse après les agents, très souvent changer d'interlocuteurs et donc ne plus savoir qui joindre. Ce fut donc une agréable surprise que le processus de location soit organisé par étape avec des interlocuteurs spécifiques, professionnels et très réactifs ! J'espère que la suite se déroulera de la même manière, en tout les cas nous commençons en confiance. Merci !
V.oLe 17/08/2021 à 16:24
J'ai fait par deux fois confiance à l'agence qui ne m'a pas déçu. J'ai trouvé une interlocutrice professionnelle et de bon conseil.
Agnès.ILe 13/08/2021 à 16:16
J'ai vendu un appartement , n'étant pas sur place, Mme BAILLY a tout géré seule et m'a tenue informée à chaque étape. Un GRAND MERCI pour votre professionnalisme
Aya.oLe 03/08/2021 à 15:08
Vraiment à fuite cette agence visite d’un bien avec flash de téléphone état des lieux à faire nous meme quand la l’agent immobilier qui fait visiter ne sait pas faire correctement son métier vu qu’il a y pleins de vices cacher loyer qui augmente tout les ans pas spécifier lors de la signature du bail
Elodie.SLe 02/08/2021 à 13:19
Je ne recommande pas cette agence, au début j'ai été vraiment contente car super réactivité pour le montage de mon dossier pour un appartement sur la semaine en cours, cependant lors de mon préavis de départ ils ne précisent pas que la caution est renvoyer seulement au bout d'un mois !! Du jamais vu, et s'il y a des défauts, nettoyage ou autre cela prolonge le temps d'attente a 2 mois! C'est inadmissible, lorsque l'on a des soucis sur le paiement du loyer on nous enlève des frais mais alors là eux pour la caution il n'y a pas de soucis il faut attendre, en plus de ça cela va faire 1 mois que j'attends et aucun retour de la fameuse caution !!! Mon dossier n'est même pas pris en compte !! Réponse suite à leurs message : Alors vous faites intervenir une agence de nettoyage sachant qu'il y a juste eu un oubli de nettoyage d'une simple étagere (et encore cela été simplement de la saleté style miettes). En attendant il y a peut-être eu des rejets mais je suis actuellement à jours sur mes loyers !! Je ne comprends pas sachant que j'ai bien souscrit un contrat au niveau de l'eau donc je ne voit pas d'où vous détenez cette information comme quoi je n'avais pas de contrat !! J'ai tout été en règle sur l'appartement !!
Gassien.Le 28/07/2021 à 17:32
Alors, j'ai été locataire chez eux pendant 1 ans tous ces bien passé malgré une difficulté incongru à les contacter. Malheureusement, cette année je souhaitais retrouver un appartement chez eux. Je leurs ai demandé si je pouvais visiter des appartements, ils me disent qu'ils faut remplir un dossier avant. Je transmets les papiers nécessaires. Il m'en manquait quelqu'uns mais rien de très important ( certificat scolarité...) Je leurs ai précisé que je n'avais pas bcp de disponibilité pour visiter étant étudiant et avec un job d'été. Ils non fait aucun effort pour m'aider à avoir une visite ne serait-ce que un peu avant d'avoir les derniers papiers. Je ne recommande pas, ils ne répondent jamais au téléphone, 2 jours pour répondre aux mails. Et ne parlons pas de la nonchalance envers leurs clients.
Kevin.oLe 28/06/2021 à 08:22
Premier contact chaleureux et accueillant, une équipe bienveillante avec laquelle je me sens en confiance.
Alexis.iLe 23/06/2021 à 16:41
Syndic que je ne recommande pas, gestionnaire pas disponible, jamais joignable, qui réengage la copropriété sur des contrats sans leur accord
Nata.aLe 20/05/2021 à 11:36
Etante cliente depuis 2008 par dépit pour une gestion de co propriété refuse de me fournir les documents pour l indivision dans laquelle je suis car pour eux un seul mandataire .. sauf que le mandataire est votre ex mari .. ben ... Bref . Cliente et envoyer promener sauf quand il faut régler les prestations qui ne existe que chez un seul mandataire. Vraiment j hallucine , quand je logeais là-bas mon mari et moi recevions chacun ses documents même adresse et qui plus est facturé 2 fois et la gentillement enfin c'est péjoratif la 4 euros est une mine d or pour un recommandé... Agence a surtout NE PAS RECOMMANDER
Sylvie.eLe 19/05/2021 à 11:43
Notre Interlocutrice de Durand-Montouché nous a été d'une précieuse dans cette vente par ses conseils et son aide. Les frais d'honoraires semblent un peu élevés par rapport au bien vendu.
Violaine.eLe 12/05/2021 à 15:59
L'agent immobilier nous a accompagnés avec beaucoup de sérieux, à la fois sur l'achat et la vente de notre résidence principale. Elle a su négocier les prix et gérer les problématiques administratives, si bien que nous avons réussi nos transactions immobilières sereinement, dans la bonne humeur !
gwladys.iLe 02/05/2021 à 21:09
Très satisfaite de mon expérience, une interlocutrice efficace, disponible et qui a même régulièrement devancé mes questions et mes attentes.
sassi.yLe 30/04/2021 à 14:50
Excellent accompagnement pour trouver un appartement qui répond aux demandes du locataire au plus vite. merci !
Bastien.eLe 16/04/2021 à 09:39
DES ESCROCS. À FUIR. On vous annonce devant témoin que vous n'aurez rien à payer à l'état des lieux de sortie et on vous envoie une facture de 244€ avec des items tels que nettoyage d'un placard à 26€ (les autres items et tarifs sont tous aussi ridicules). On me facture 12,50€ pour le nettoyage d'une vmc de cuisine qui avait été démontée et nettoyée deux jours avant l'état des lieux. Impossible de contester car rien n'a été mentionné lors de la visite de sortie. On vous envoie le bilan par mail alors que vous n'avez plus les clés. Ainsi, vous ne pouvez plus prouver que l'on vous arnaque. J'ajoute que l'on me facture 45€ pour la refection de joints en silicones usés, ce qui devrait être à la charge du propriétaire. Bref, rien ne va. Si vous avez encore le choix, prenez une autre agence. Ça ne pourra pas être pire. Si vous êtes déjà chez eux, prenez en photo chaque recoin de votre logement lors de la visite de sortie afin de pouvoir contester ces arnaques. Ces gens essaient de dissimuler un système de sur facturation. La très mauvaise réputation de Durand-montouché à Orléans n'est pas usurpée. Je contacte ufc que choisir et j'invite les autres victimes de ce racket à faire de même.
Philippe.eLe 14/04/2021 à 10:59
10 jours que j'attends Le retour De Madame Lacou Suite À une offre De location pour m'entendre dire q'un de ses collègues l'avait loué pas professionnelle du tout.
Odile.rLe 08/04/2021 à 00:17
Excellent contacte avec mon agent immobilier, Françoise est très professionnelle je recommande !
Luc.oLe 16/03/2021 à 18:11
N'hesiteront pas à vous facturer tous les problèmes pré existants lors de votre sortie de logement.
Gaële.�Le 04/03/2021 à 10:27
L'accompagnement depuis la vente de ma maison jusqu'à l'achat de la nouvelle a été excellent. Une super équipe qui fait son maximum pour conseiller ses clients et les aider dans toute les démarches. Toujours disponible pour répondre aux questions et trouver des solutions. Merci énormément !
Laurent.aLe 25/02/2021 à 09:26
A notre arrivée en 2019, appartement extrêmement sale, volets noirs de saleté, vmc, non nettoyées, présence de cafard. Malgré nos multiples demande écrites et orales, 0 réponses concernant les cafards alors que c est à la charge du propriétaire. C Par contre pour l état des lieux de sortie, ils se sont montré très pointilleux , c est étonnant ! Ils nous ont même facturer le lavage du meuble haut de la cuisine. Quelle honte lorsque vous laissez entrer des locataires dans un logement indécent de faire ce genre de chose. Mais ce n est pas tout, il prélèvent plus de 20% de provision sur charge sur le dépôt de garantie ce qui est une pratique illégale. Nous prévoyons de faire appel à un avocat. Je deconseille fortemen.
hrz_ashka.aLe 21/02/2021 à 18:45
La visite fue rapide (a se demander si on le déranger) pas le temps de faire des mesure ou autre le service client et médiocre 15j pour savoir si oui on non notre dossier etait accepté et voila bientôt 15j que nous somme en attente d'un rendez-vous pour la remise des clefs Service a revoir merci
Sandy.OLe 06/02/2021 à 10:21
Grâce à Durand Montouché, nous avons trouvé NOTRE maison, avec même des critères supplémentaires à notre recherche. De la visite à la signature, nous avons été très bien accompagnés!
Philippe.aLe 03/02/2021 à 20:29
Bonjour, Malheureusement, je déconseille fortement. Forte réactivité pour louer le bien et transmettre les informations pour les payements de loyer, a contrario absence totale de réactivité sur les problèmes liés à l'appartement. Une petite remise en question ferait du bien à l'ensemble des personnes en charge du service support aux locataires. On est tous capable de s'améliorer avec de la motivation et de l'envie. En lisant les commentaires, je me rassure à ne pas être le seul déçu! Évitons une réponse bateau avec nous n'avons pas été capables de vous identifier en client , si je passe par un pseudo c'est pour être anonyme et faire un retour constructif. Cordialement, PB
c.Le 11/12/2020 à 21:36
J'appelle pour un appartement en vente. Réponse expéditive. Ok déjà vendu mais impression de déranger. Moyen.
Patricia.ALe 08/12/2020 à 11:28
Locataire depuis 2 ans. je viens de rendre ma maison. Au regard de mon entourage avec des expériences un peu difficiles, je craignais beaucoup pour ma caution malgré l'attention portée pendant 2 ans et le nettoyage à fond réalisé, intérieur comme extérieur... Mais au final tout s'est bien passé, l'état des lieux de sortie a été honnête, et je récupère ma caution.
Valérie.Le 02/12/2020 à 22:10
Merci à mon interlocutrice de l agence de Saint Jean de Braye sympathique très professionnelle réactive pour répondre à mes questions
Dorcas.aLe 16/11/2020 à 21:40
Pour la 2 ème fois que je loue chez eux je suis une nouvelle fois déçu ! Des prix exorbitant quand il s'agit de faire intervenir une société de nettoyage (770 euros pour une maison de 60 mètre carré alors qu'elle été tout de même propre ) et pour déboucher et un joint de baignoire (270 euros ) Des voleurs ! Ne fais pas l'état des lieux d'entrée avec nous mais par contre l'état des lieux de sortie on ne nous loupe pas.
Daniel.aLe 14/11/2020 à 20:54
Très professionnels, réactifs et humains. Excellent travail de Mathilde, Mégane, Anaïs et Géraldine. Je recommande. Merci beaucoup et continuez à développer ce travail de qualité. Surtout ne rognez pas sur les soucis du détail, à tous les niveaux. Avec tous nos vœux de bonheur, santé et réussite, nous vous souhaitons une bonne continuation.
Sn.nLe 11/11/2020 à 08:34
Une équipe et une direction malhonnête. Rien ne va dans cette agence, depuis l’état des lieux d’entrée jusqu’à l’état des lieux de sortie: EDL entrée: personne n’est présent, vous faites le boulot à leur place En cours de location en cas de problème technique, n’attendez pas une intervention rapide, pour chaudière, dégât des eaux, portes de placard, serrurerie, il a fallu attendre souvent entre 2 à 4 semaines avant de voir quelqu’un de déplacer Lorsqu’il font une erreur de comptabilité (facturation incorrecte des charges) ils se permettent de ne rien vous dire et de vous prélever sans vous avertir, les sommes non versées Vous vous rendez à leur bureau pour le remplacement d’un détecteur de fumée défectueux? n’y allez pas entre 14 et 15h car tous sont occupés à boire le café même s’ils vous on vu et donc vous attendrez Vient l’état des lieux de sortie, vous en aurez pour votre argent quoi qu'il arrive, ne faites rien qui engendre des frais car de toutes manières votre dépôt de garantie sera avalé Propriétaires: fuyez, ils s’occupent parfaitement de récupérer loyers et frais mais n’ont pas honte de faire déplacer les propriétaires pour régler un problème Locataires: fuyez, sinon vous serez volés quoi qu’il arrive. Félicitations M Durand et M Montouché d’avoir réussi à former une équipe aussi.... défectueuse. Cette agence a en revanche une excellente équipe transaction, s’il fallait lui trouver une qualité (j'ai acheté par deux fois en invest immo via leur service transac).
Mélissa.aLe 24/10/2020 à 10:04
Agence très sympathique et un bon suivi est mis en place même après la prestation. Les agents devaient juste avoir un peu plus d’infos sur les biens présentés.
Megane.eLe 22/10/2020 à 13:46
Accompagnée par Monsieur Couvreur pour l'achat de mon appartement, je suis très satisfaite du suivi client ainsi que des échanges qui furent toujours cordiaux et agréables
laurent.iLe 06/10/2020 à 20:34
Personne n'est présent, aucune réactivité, des mois pour avoir un rapport.. Ne partez pas en vacances car à votre retour des frais de relance et de mise en demeure vous attendent. En 2020 un coup de fil ou un mail avant une mise en demeure ça ne coûte rien. Trimestre payé, facturé une seconde fois, aucune excuse quand on démontre l'erreur. De votre côté n'en faites pas, on vous la facturera.
Danièle.eLe 08/09/2020 à 18:08
Je suis très satisfaite de l'interlocuteur de l'agence qui a vendu l'appartement d'Orléans, toujours disponible, aimable, pédagogue et réactif. J'étais pressée de vendre car il s'agissait d'une succession lourdement taxée et il a fait le maximum malgré de nombreuses difficultés.
beautiful.mLe 18/08/2020 à 14:47
Très rapide pour encaisser les chèques mais oublient que ce sont les locataires qui payent en partie leur rémunération. Service archi minimum.
Yummy.uLe 29/07/2020 à 17:58
Rdv pour une visite... Arrivée la bas on me dit déjà loué. Bravo bon à rien
Lizambard.oLe 01/07/2020 à 17:37
Très satisfait de vos service Francoise a été au top juste les frais d'agence que je trouve trop élever
Noelle.CLe 27/06/2020 à 13:33
J'ai donné un bien à vendre, cela c'est fait rapidement, et je n ai rien eu à faire. Bravo à la compétence d Elisabeth Goncalves.
Sèngchanh.ELe 12/06/2020 à 17:17
Très très déçue du manque de communication et d’informations des agents. L’état des lieux d’entrée ne s’est pas fait au même moment que moi, et on m’a donné un état des lieux erroné que je dois contester dans les 10 jours.. ce n’est pas très professionnel.
Léa.Le 13/05/2020 à 15:37
Locataire pendant deux ans j'ai été satisfaite de leurs services, aimables et réactifs. J'ai cependant eu un souci au moment de l'état des lieux, la sonnette ne fonctionnait pas à mon arriver et elle m'a été facturée (150EUROS) à la sortie... Attention a tout bien verifier
Kheireddine.aLe 11/05/2020 à 10:42
Pour notre tout premier investissement locatif, ma conjointe et moi avons rencontré plusieurs agences immobilières, et incontestablement, l'agence DM a remarquablement accueilli ma conjointe et moi. Elle a pris le temps de nous exposer ses biens, nous a permis de mieux comprendre les règles indispensables pour assurer un bel investissement, et nous a même prodigué quelques conseils déco à destination des locataires :-) Pour la toute première signature, il y a toujours une appréhension quand on est inexpérimenté, mais nous avons été rassurés et très bien accompagnés. Un très grand merci pour votre précieuses recommandations et pour ce beau bien que nous avons pu acquérir, et dont nous sommes plus que satisfaits ! A très bientôt, et belles suites à votre agence
Anne.uLe 30/04/2020 à 23:06
Très bonne expérience avec l’agence Durand Montouché, l’équipe de gestion locative a été très professionnelle. Les commerciaux ont tous été à l’écoute de mes attentes et très réactifs malgré le confinement. Merci à M. Vrain d’avoir été si patient. J’ai été accompagnée et conseillée durant toute la procédure, je recommande vivement cette agence!
Annette.ELe 01/04/2020 à 18:05
Depuis 6 ans je suis locataire, géré par l'agence Durand Montouché et depuis 6 ans j'ai pu apprécié la réactivité et le professionnalisme des différents interlocuteurs . Lors de mon départ je confirme à nouveau mon appréciation excellente de Mme Leduc et Mr Leroy en sachant que la période de confinement compliquait la sortie de mon logement . Bien évidemment je continuerais à recommander cette agence .
Clement.aLe 04/03/2020 à 11:34
Je ne conseille à personne de passer par cette agence c'est des bandits zéro sur 20 ! Ils ont essayé de me voler 1000 € mais j'ai pas cédé j'ai gagné ! Attention gros bandit gros bandit
Hamid.eLe 25/01/2020 à 00:02
Suite à un litige avec mon ex-femme 😬, prise de parti 🤥 et ne respecte pas le mandat qui a été signé🤔🤔... Du jamais vu😱😱😱
Pierre-Alexandre.oLe 17/12/2019 à 15:03
MERCI encore une fois !!! Séparation accélérée avec ma conjointe me laissant exactement 8 jours pour trouver un appartement, l'agence Durand Montouché m'a permis de trouver mon bonheur ainsi que de me permettre d'y emmenager dans un délai ultra rapide ! Je tiens à remercier personnellement Madame Mathilde LEROUX qui m'a suivi et accompagné durant ce sprint en m'appelant plusieurs fois par jour pour me tenir au courant de l'avancement de mon dossier ; mais aussi Madame Christelle AIGLON pour son professionnalisme et la rédaction du bail !! Merci à vous deux !!!
Camille.oLe 05/12/2019 à 22:56
Si vous souhaitez perdre de l’argent, n’allez pas plus loin, c’est l’agence qu’il vous faut !! Je regrettes tellement d’avoir donné ma confiance à ces gens! Nous avons visité un appartement avec l’agent immobilier plutôt sympathique, l’appartement avait grandement besoins d’un rafraîchissement, on leur a demandé si il était possible de refaire les peintures, ils ont accepté mais pas pour toutes les pièces. Bon pour le moment rien de dramatique. Nous avons ensuite récupéré les clés, payer là cautions+ frais d’agences TRÈS coûteux, et ce même jour nous avons fait l’états des lieux.... seul ! Belle surprise, aucune personne de l’agence s’est déplacée avec nous pour constater les choses qui ne vont pas dans l’appartement: Trou à l’entrée dans le sol, cuisine pas très propre (asticots sous les plan de travail), bien d’autres choses bien abîmés, et surtout pas de four alors que celui ci est mentionné sur le bail. Quand on leurs demande pourquoi nous n’avons pas de four, ils nous répondent par mail que hélas on aura pas le droit au four parce que « les locataires ne savent pas prendre soins des appareils » . Après plusieurs courriers recommandés demandant des solutions à nous a apporter, nous avons reçu aucunes réponses, quand on les appellent, on tombe jamais sur la bonne personne. Donc nous avons très vite pris la décision de partir. Nous avons récupérer la caution pas totalement intacte, encore une histoire de frais qui me semble pas très cohérent. Franchement très mauvaise expérience, en tout cas pour la location fuyez cette agence, ce n’est que sources de problèmes. Ils n’apportent aucune solution on est la que pour leurs donner de l’argents, notre bien être, ils s’en foutent. Il suffit de regarder les autres commentaires pour se donner une idée de l’agence que c’est. Je n’attends pas de réponses de votre part, vous semblez plus réactifs pour répondre aux commentaires sur Google, que répondre au courrier.
Pilorge.iLe 16/11/2019 à 01:14
Personnel souriant mais l'enseigne est une arnaque qui ne respecte pas la loi !! Si je n'avais pas eu mon avocat pour me conseiller j'aurai perdu de l'argent et j'aurai attendu encore plus longtemps pour récupérer ma caution !!
Alice.uLe 22/10/2019 à 09:52
Un service technique pitoyable. Cela fait une semaine que notre chaudière a lâché et Durand Montouché n'a toujours pas prit en compte notre demande. De plus ils vous disent qu'ils vous rappelent...sauf qu'ils n'en font rien....
Marianne.eLe 11/10/2019 à 11:30
Ancienne locataire au Cabinet Durand Montouché (3 appartements au total) et désormais copropriétaire en ayant acheté via cette agence, je la recommande vivement. En tant que locataire : commerciaux accueillants qui ont bien ciblé ma demande. Service technique très réactif face au moindre soucis, caution rendue entièrement, appartements très bien entretenus par l'équipe technique. En tant que copropriétaire : j'ai acheté mon appartement grâce à l'équipe de Durand Montouché Tourelles qui a trouvé mon bonheur rapidement, j'ai signé mon compromis en moins d'un mois. L'agence est également le syndic de ma résidence, très bien gérée, gestionnaire de copropriété et gestionnaire technique efficaces et facilement joignables.
Christophe.lLe 30/08/2019 à 22:23
Merci à l’équipe location pour leur gentillesse et leur écoute lors de la recherche de mon logement. Belle réactivité j’ai pu visiter et emménager en 1 semaine
Layla.ELe 30/08/2019 à 09:53
Des agents immobiliers sympa mais attention au service technique. Mieux vaut ne pas avoir de soucis dans l'appartement. Prévenue le jour de la remise des clefs du dégâts des eaux du précédent locataire (parti 1 mois auparavant) et des travaux plusieurs mois après installation...
Aline.oLe 27/08/2019 à 11:21
Déplorable !!! Agence a fuir absolument ! j'aurai dû me douter d'un problème en voyant que c’était la seule agence qui avait encore des appartements à louer et qui répondent aussi vite!! aucun travaux effectué en 1 an malgré les relances et n-hésitait pas à ne pas faire le ménage pour l'état des lieux de sortie car ils vous facturent systématiquement une entreprise de nettoyage dans leur décompte final !!! Des VOLEURS
Ginette.uLe 25/08/2019 à 00:19
Très satisfaite du résultat du travail de Durand Montouche transaction pour une première opération réalisée au bout de six mois de travail alors que je pensais à une réalisation beaucoup plus longue vue que le pavillon se situe dans une petite commune rurale. je recommande vivement Durand Montouche transaction
Robin.aLe 12/08/2019 à 16:57
Je suis étonné des avis négatifs sur cette agence, j'ai pour ma part eu une excellente expérience avec DM pendant 2 ans comme locataire (et je n'étais sûrement pas le plus facile pourtant), où ils géraient l'immeuble dans lequel se trouvait mon appartement. Il y a un peu d'attente sur le téléphone, mais toujours quelqu'un de sympathique, à l'écoute, et qui résoud les soucis au bout du compte. Sur place, la prise en charge est rapide et l'accueil professionnel et sympathique. Il y a toujours eu une intervention rapide à la suite des différentes demandes techniques effectuées (ascenceur en panne, dératisation, entretien VMC, etc.). En cas de souci de paiement (ça arrive malheureusement) nous conversons avec de vrais humains avec qui on peut trouver des solutions, le tout étant de se tenir informés. D'ailleurs pour l'anecdote, j'ai payé un loyer en trop en quittant le logement, ils m'ont prévenu très rapidement et le remboursement a été fait sous 48h... On peut quand même saluer l'honnêteté, c'est rare de nos jours. Ils ont été très professionnel et non intrusifs quand il a fallu faire des visites de l'appartement après la remise du préavis. Pas de souci non plus pour l'état des lieux entrant/sortant, j'ai été un peu tatillon par mesure de sûreté en arrivant, ne sachant pas à quoi m'attendre, mais DM a fait preuve d'honnêteté en ce qui me concerne. J'en suis désormais à regretter que ce ne soit pas DM qui gère la copro de là où je travaille, car il y aurait du boulot ! Je vais peut-être soumettre l'idée... En tout cas j'ai confiance en cette agence, je recommande sans hésiter, au moins pour sa qualité de gestion locative que j'ai pu apprécier, ils sont transparents, rigoureux et font vraiment leur maximum pour répondre à vos demandes et ce même pour un simple locataire.
parent.hLe 11/08/2019 à 22:02
Agence incompétente Mérite pas une étoile Prête à tout pour gagner de l argent Je ne la recommande pas du tout Mon fils du a un sinistre d un appartement voisin a subit des dommages. Il a été SDF pendant 3 mois vous ne lui avez proposé aucun logement et jamais soucié de lui. Il a même reçu un constat dégât des eaux d un sinistre d avant qu il rentre pour abuser de son assurance. En plus vous avez traîné pour faire l etat des lieux de sorti. Et le pire vous ne répondez pas correctement à un courrier pour l arret du bail au lendemain du sinistre d apres l article 1722 et maintenant il est au contentieux
Jarod.HLe 11/08/2019 à 14:32
Il se trouve que je suis passé par cette Agence pour trouver une location d'appartement. J'ai été agréablement surpris par le professionnalisme des Attachés de clientèle et de leur bienveillance, ils m'ont conseillés comme aucune autre agence n'avait su le faire et m'ont proposés des biens d'une très bonne qualité. Je les remercie mille fois.
Hugo.nLe 31/07/2019 à 18:26
J’ai loué un appartement via l’agence Durand Montouché et je les remercie pour leur professionnalisme et leur écoute. Lors de la recherche la personne a ciblée exactement ce que je recherchait et j’ai pu trouver mon bonheur facilement Merci à vous
Marie.mLe 24/07/2019 à 11:43
Agence très professionnelle avec des attachées de clientèle agréables. Je cherchais un logement pendant la période des étudiants et mutations, c'est la seule agence qui m'a répondu rapidement et qui a pris le temps de répondre à toutes mes questions. Je suis entièrement satisfaite, en plus en 2 jours j'avais trouvé le bon appartement. Je recommande cette agence, elle ne traite pas les gens comme de simple dossier.
Clara.oLe 23/07/2019 à 15:17
Un grand merci à Clémence Rembaud de l'agence DM d'Orléans qui a été d'une extrême gentillesse et qui a su comprendre ce que je voulais. Elle m'aura accompagné durant tout le processus pour obtenir l'appartement que je voulais. J'avais déposé un dossier pour un appartement coup de coeur sauf que j'ai dû me désister pour cas de force majeure (je dois rester à Paris). Malgré ça et tout le travail que Clémence a effectué pour mon dossier, elle est restée hyper compréhensive et sympathique jusqu'au bout ! Dommage de voir tous ces commentaires négatifs, car en réalité pour avoir fait beaucoup d'agences à Orléans, c'est une des rares que je retiendrais pour son professionnalisme, le sourire et l'atmosphère positive qui se ressent. Encore merci ! Clara
Marc.Le 22/07/2019 à 09:53
Agence totalement incompétente. Je loue chez eux depuis environ 15 ans. Ils avaient déjà essayé de me voler de900€ de facture d'eau avec relances que je n'ai jamais payé étant donné qu'ils ne l'ont jamais prouvé mais j'imagine qu'il y a des gens naïfs qui payent donc ça peut marcher pour certains. J'ai changé de logement en 2010 et depuis encore des galères. Un compteur électrique qui prend feu en pleine nuit par manque d'entretien j'ai été dédommagé de 100€ sur mon loyer alors que j'aurai pu y passer avec ma copine. L'année dernière ils ont mis un mois à régler un pb de canalisation, des odeurs insupportables émanaient de ma salle de bain. Cette année j'ai le même problème ça fait déjà deux semaines que ça traine, la dame du service technique m'a bien gentiment dit il y a 8 jours: je vous envoie par mail ma ligne perso on va régler le problème, j'attends toujours....Bref agence à éviter ...
Denis.oLe 19/07/2019 à 08:28
DM est la meilleure agence immobilière d'Orléans, le suivi client ainsi que tous les services associés sont de tout premier ordre, le personnel est très sympathique et sait vous accompagner dans vos projets avec beaucoup de professionnalisme .
Lalalande.5Le 16/07/2019 à 00:56
Services déplorables et qui se permettent de prendre les clients de haut... Et faut surtout pas mettre d'avis négatif car ils ont toujours réponse à tout. Sauf aux erreurs qu'ils commettent. rien quand voyant les réponses aux avis, ça laisse à désirer c'est toujours la faute des autres. Aucune remise en question sur leur manque de professionalisme. Votre réputation sur Orléans est révélatrice de ce que vous êtes vraiment Pas besoin de votre réponse les clients ont aussi le droit d'exprimer leur mécontentement.. .
Morgane.eLe 24/06/2019 à 10:23
Ce sont des voleurs! Ils ne m’ont pas rendu ma caution et m’ont réclamé plus de 300€ en plus sachant que j’étais restée dans l’appartement à peine 10 mois et que je l’avais entretenu ! De plus quand j’ai eu un problème dans la douche j’ai du attendre 6 mois que quelqu’un se déplace!
O..oLe 23/06/2019 à 21:43
Déplorable, j'aurais mieux fait de me fier aux avis avant de louer cet appartement. Un règlement de copropriété complètement inutile car peu respecté, et le syndic se lave complètement les mains en cas de soucis avec les voisins bruyants et irrespectueux. On a beau payer un loyer chaque mois, on n'est pas en droit de jouir dans la tranquillité du logement et on est stressé en permanence sans que le syndic ne se bouge un minimum... Pour faire suite à votre réponse: nous sommes bel et bien clients chez vous...La police a été contactée plusieurs fois et toujours le même discours: ce n'est pas à eux de gérer ça, mais au syndic.
Séverine.ELe 18/01/2019 à 06:45
Nous avons, après conseils du service juridique et de la responsable d’agence, engagé une procédure au tribunal de près d’un an contre le vendeur car l’agence a fait signé un mandat de vente à un de leur client (il le connaissait puisqu il faisait louer son bien mis en vente chez DM) qui était en incapacité de le faire. Et c’est nous qui avons supporté tous les frais liés à la procédure et à la fin c’est tout juste si nous avons eu le droit de récupérer notre caution. AUCUN SUIVI / MAUVAIS CONSEILS : DANS CE TYPE DE PROJET NOUS AVONS BESOIN DE PROFESSIONNELS PAS D’ENCAISSEURS D’HONORAIRES
Alexandre.ELe 16/01/2019 à 22:09
👎 Encore un avis négatif 👎 Pas de suivi et des conseils qui ne sont pas assumés. J aurais préféré lire les avis avant...
Kageno2097.Le 03/12/2018 à 12:31
Nouveau syndic de ma copropriété et déjà déçu. Après création de mon compte Extranet et création du mandat SEPA permettant des prélèvements automatiques, je reçois une relance 1 mois plus tard avec des frais supplémentaires de relance. Leur explication, le mandat ne peut servir qu'à partir du prochain prélèvement, il faut donc régler de suite les charges en cours. Sauf que le site extranet voit le mandat SEPA et ne propose donc plus de régler en ligne les charges en cours. Bien sûr, vous n'êtes pas informé du problème et subissez les frais d'un site extranet mal conçu et d'un défaut d'alerte/d'information de la part du syndic. EDIT : après échange de mail suite à mon avis, le syndic a fait un geste commercial et a annulé les frais de relance. Merci pour leur réaction et réactivité.
Julien.aLe 19/09/2018 à 20:58
Une honte, il n'y a pas d'état des lieux contradictoire du coup à la sortie de l'appartement on ne peut rien contester. Même avec un recommandé AR à l'entrée dans l'appartement ça ne vaut rien juridiquement.
Georges.oLe 05/08/2018 à 09:47
Pour encaisser ils sont présents. Cependant j’ai vécu pendant plus d’un an sans volet dans la chambre (appartement neuf). J’ai effectué plus d’une vingtaines de relances restées sans réponses. Il a fallut que je pose mon préavis pour qu’ils se décident enfin à réparer. De plus, méfiez vous lors de l’état des lieux de sortie. J’ai appris qu’un filtre pour une hotte coûtait approximativement 70 euros (5 euros 12 après m’être renseigné). A réellement éviter. Vraiment. Fuyez.
audrey.aLe 10/07/2018 à 18:27
Je mets une étoile parce que je n’ai pas le choix ... La directrice et le personnel vous prennent de haut ! N’écoute pas et ne prennent pas en compte ce que vous avez à leur dire ! « Nous allons vous aider à trouver un logement » donc oui on prend note de tout et ? Ensuite ? Non mais parce que j’attends encore là qu’on m’appelle ! Et ce n’est pas faute de rappeler pour dire que j’ai encore trouver un autre logement à louer demander si je peux le visiter mais oui on prend note on va me rappeler ! Mais non parce que des petites étudiantes « sans grand revenu » ça ne rapporte rien ! Abstenez vous de cette agence si vous le pouvez !
Am&.yLe 09/07/2018 à 12:01
Service déplorable tant en gestion qu en syndic. La personne du service technique vous prend de haut et vous facture des choses dont un locataire n'est pas responsable ! Je ne conseille pas.
Corentin.oLe 07/06/2018 à 20:29
Jamais vu un service aussi déplorable. Nous avons louer un premier appartement qui était neuf dans cette agence l’année dernière, premier hiver eau gelée pas d’eau pendant 7 jours. Nous contactons donc l’agence qui nous envoie un plombier ce qui n’a pas fonctionné. Nous les rappelons et la « attendez que ça dégèle » bon on discute quand même histoire de voir si on peut aboutir sur une réponse un peu plus réfléchie et finalement « vous n’avez qu’à aller à l’hôtel » à nos frais bien évidemment. Tout ça avec une personne très agréable au téléphone qui se soucis du bien de ses client..😂 Non c’est tout le contraire ! Enfin nous quittons cet appartement pour un autre bien en location.. Placard cassé Toilette qui fuie Marche d’escalier cassée Logement sale mais ne vous en faite pas ils avaient bien retenu une caution aux anciens locataires concernant le ménage pas fait mais la femme de ménage s’est perdue en route .. L’ état des lieux de sortie a été perdu donc on s’est retrouvé à remplir un papier qui finalement je ne suis pas sur qui l’ai gardé Quand on appel pour signaler tout ça on se fait engueuler car nous ralons un peu ! Bon sinon on a quand même eu les toilettes réparées 6 mois après mais la mauvaise fois est toujours de mise dès que l’on a affaire au service technique. 1 étoile c’est bien payé .
Coralie.aLe 12/05/2018 à 23:01
100 euros de main d'oeuvre retenue sur caution pour changer un joint de baignoire et un tuyau de gaz... C'est un peu cher non ?
Juliette.oLe 06/05/2018 à 14:09
Un service technique incompétent si ce n'est absent. Cela fait maintenant 4 mois que j'habite un appartement dans les vieux quartiers d'Orléans au 3ème étage. Ce sont donc de vieux escaliers en colimaçon, dans lesquels il n'y a pas d'éclairage, qui m'ont valu une chute et une entorse au poignet. J'ai pourtant demandé à l'agence, dès mon entrée dans le logement d'intervenir pour cela. Évidemment, rien n'a été fait. Le disjoncteur n'est pas aux normes, il y a une trace d'humidité au niveau d'une prise, des remontés d'égout dans ma salle de bain, l'eau qui passe du glacé au bouillant et j'en passe. Je ne sais pas comment on peut laisser un locataire dans de telles conditions, mais j'ai donné mon préavis au bout de 3 mois et j'éviterai à l'avenir d'avoir affaire avec cette agence déplorable. JE FAIS SUITE A VOTRE REPONSE En effet, l'intervention a été effectuée tardivement car l'intervenant a été missionné tardivement. De plus, celui-ci a affirmé qu'il n'était pas en mesure faire fonctionner les éclairages et qu'il était nécessaire de faire un devis plus approfondi. Il vous en a fait part dans un rapport qui n'a donné aucune suite. Je monte donc, encore aujourd'hui, les escaliers dans le noir. Pour information, le disjoncteur a été contrôlé plusieurs fois par un électricien suite a de nombreux problèmes électriques : 3 pannes sur l'ensemble des prises et interrupteurs de 2 murs différents, dont une panne qui a plongé ma salle de bain (sans fenêtre) dans le noir pendant une semaine, le temps que quelqu'un intervienne. Lors d'une intervention, l'électricien a été surpris qu'il n'y ait pas eu d'incendie à la vue des branchements. La plaque de cuisson de répond pas non plus aux normes, puisque celle-ci devrait être branchée avec une prise ou une sortie de câble de 32 A, ce qui n'est pas le cas. De plus, avant de rejeter la faute sur le locataire comme vous semblez si bien le faire, plutôt que de se remettre en question, je vous informe que je ne vie plus dans mon logement depuis que je suis tombée. Par conséquent, je ne peux pas être responsable des odeurs qui proviennent des canalisations et encore moins du calcaire qui trouble l'eau de mes WC, faits que je constate systématiquement quand je rentre. D'autant plus que sani-broyeur a été bouché une fois par quelques feuilles de papiers toilette, c'est-à-dire un usage normal des toilettes.
Paul.eLe 09/04/2018 à 21:54
Étonnant les presque 230 avis pages jaunes... avec 4,4/5. Qui de nos jours possède un compte pages jaunes? Presque personne. ACHAT DE SCORING POUR FAIRE CROIRE A UNE BONNE QUALITÉ DE SERVICE... Pitoyable!
sébastien.oLe 05/04/2018 à 16:35
syndic dans ma copropriété depuis des années, un dégât des eaux qui a été géré rapidement et efficacement. A l'écoute, ça change un peu de certains réseaux nationaux.
Joris.Le 03/04/2018 à 16:12
Personnel d'une mauvaise foi à la limite de la puérilité sauf quand il s'agit de retirer votre loyer ou d'autres charges plus ou moins claires. De loin la pire des agences immobilières avec qui j'ai dû traiter. Mon expérience ne fait que confirmer leur réputation d'escrocs déjà bien établie.
Aurore.iLe 29/03/2018 à 13:39
Visite d’un appartement bordélique ( honte pour l’agence) ! Je déconseille vivement l’agence Durand montouché Rue de la république. La responsable de cette agence est condescendante et très butée. Très long pour étudier un dossier qui étais complet et dossier avant la visite !
serge.aLe 27/09/2017 à 17:32
Autant j'ai été satisfait de l'agence de location , mais alors pour la vente ils ne sont vraiment pas bons (enfin au moins un vendeur). 8 mois pour ne pas réussir à vendre mon appartement .Mauvaise évaluation du prix , pas de compte rendu des rares visites .Sans compter qu'il y a eu un dégât des eaux plafond repris mais papier arraché et on me dit que c'est l'usure normale !!!!! Je rêve .... je laisse 1 étoile parce qu'on ne peut pas la retirer ............
O..aLe 10/05/2017 à 15:37
Bon service location, par contre le service technique ainsi que la comptabilité sont nuls. Mes demandes d'intervention pour levée de réserves sont restées sans réponses, j'ai été obligé de relancer à plusieurs reprises le service technique pour savoir si mon dossier a bien été traité et ce à maintes reprises. Il en est de même pour le service compta qui sait vous mettre en demeure lorsque le loyer tarde d'un jour, par contre les demandes de remboursement de chèque de caution ou de loyer restent eux sans réponses... (J'ai quitté mon logement il y a plus de 2 mois, je n'ai toujours pas récupéré ma caution, ni le trop perçu de mon loyer)...
Remy.aLe 10/05/2017 à 14:51
Des mauvaises surprises lors de l'état des lieux de sortie. J'avais oublié de nettoyer derrière le frigo + des traces de calcaire sur l'évier :Ça n'ira pas chercher loin me disait la personne de l'agence faisant l'état des lieux de sortie. Facturé 180 €. Sur la facture, le lavage du sol de tout l'appartement était mentionné, a tort donc. Malgré des appels insistants, rien a faire, j'ai donc laissé tombé. CONSEIL AUX LOCATAIRES : PASSER VOTRE CHEMIN, pour avoir pratiquer plusieurs agences, DURAND MONTOUCHE est certainement la pire.
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