A propos de : FONCIA | Agence Immobilière | Location | Nancy | Rue Piroux à Nancy
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Agence immobilière FONCIA | Agence Immobilière | Location | Nancy | Rue Piroux qui se trouve au 4 Rue Piroux à Nancy. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Agence immobilière à Nancy en bas de page.
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Les avis
Les dernier avis sur FONCIA | Agence Immobilière | Location | Nancy | Rue Piroux à Nancy
Amandine.LLe 01/04/2024 à 17:50
Bonjour, Je suis bien obligé de mettre une étoile pour laisser un avis, mais l'agence Foncia Nancy ne mérite aucune étoile. Je suis locataire chez eux depuis Février et rien ne s'est passé comme prévu. Entre l'état des lieux ou personne ne se présente, mes mails, appels et une demande d'attestation laissées sans réponse, Foncia n'est clairement pas un bon gestionnaire locatif. Par contre, ils sont au rendez-vous pour prendre les sous sans le service rendu ! C'est Madame Dias, qui a suivi mon dossier, j'en suis insatisfaite puisque le service n'était pas au rdv. Quand à Madame Duval Brigitte, soit disant directrice d'agence, n'espérez pas la contacter ou avoir un retour de mail. C'est peine perdu ! En ce qui me concerne, je ne recommande pas du tout de passer par Foncia, ni pour la gérance des biens en tant que propriétaires, ni pour la location en tant que locataires.
Ecem.kLe 01/04/2024 à 17:47
Je recommande cette agence à personne. Ils sont censés gérer notre immeuble. Ils ne font rien. Ils ne répondent jamais aux appels,emails etc. Quand vous avez un problème, tant pis. Heureusement que je peux accéder au propriétaire... Un désastre total.
Myriska.ILe 25/03/2024 à 17:00
AGENCE À FUIR !!! - Personnels très désagréables à l'accueil qui se permettent même de raccrocher au nez de la clientèle. - 2 Gestionnaires attribuées à l'immeuble pas une pour sauver l'autre, la 1ère incompétente au point ou elle a été destituée, la seconde quant à elle inconnue au bataillon. Pas de réponse aux nombreux mails, nombreux appels... Comme la direction n'assume rien, lorsqu'il faut se mouiller, on vous envoie le pauvre petit alternant qui s'en prend plein la figure pour le travail des incompétents au-dessus de lui. - Faîtes attention car à l'état des lieux d'entrée on vous met un poussin pas très regardant et à l'état des lieux de sortie on vous met un coq prêt à vous arracher les yeux aux sens propres du terme. - Veillez à laisser une trace écrite à chaque échange que vous avez avec eux car leurs paroles ne valent strictement rien, tout s'envole mais les écrits restent. - Inutile de répondre à ce commentaire avec vos pavés de copiés/collés automatiques déjà tout préparés de réponses inutiles, économisez votre temps pour les prochains pigeons à qui vous donnerez du pain. UNE ÉTOILE C'EST BEAUCOUP TROP DONNÉ POUR UNE BANDE DE BRAS CASSÉ DE LA SORTE ...
Anne.Le 15/03/2024 à 12:05
Gestion locative au top sur plus de 10 ans! Grande réactivité tant dans la gestion des travaux nécessaires par des artisans compétents que dans la recherche de locataires de confiance. Le tout avec beaucoup d'amabilité et des réponses quasi immédiates aux courriers. Les locataires doivent comprendre que gérer des travaux avec 3 interlocuteurs ( eux, le propriétaire et les artisans) ne peut se faire dans la minute. Je recommande vivement cette agence. A. Guiganti.
François.ELe 14/03/2024 à 17:44
Ne prend pas la peine d'avertir L'ENSEMBLE des occupants lors des TROP NOMBREUSES coupures d'eau et/ou de chauffage. Trouvez-vous normal de devoir installer un chauffage d'appoint dans chaque pièce ? Température intérieure aussi basse qu'à l'extérieur pour nous faire faire des économies... et prétend ne pas pouvoir m'identifier !!!!
guillaume.oLe 12/03/2024 à 22:22
Rectification de mon avis précédent : agence pratiquant l'intimidation quand elle est prise en défaut. Inadmissible, fuyez !
Marie.lLe 07/02/2024 à 17:32
À l’écoute accueillante et agréable personne. Merci à vous
Vava.aLe 07/02/2024 à 16:17
Très très satisfaite. Par madame daguanno aude les étoiles sont à la hauteur de sont travail. Merci madame
BMAUTO.4Le 06/02/2024 à 14:33
Conseiller(ère) au top , une prise en charge rapide et efficace tout au long de la recherche , une transparence sur toutes les informations , je recommande à 100%. Merci beaucoup à toute l'équipe Foncia. Cordialement.
guillaume.oLe 06/02/2024 à 13:32
J'ai fait appel à cette agence pour louer un appartement. Mme Dias a traité mon dossier sans délai, ce qui m'a permis d'emménager rapidement. État des lieux réalisé par un prestataire très efficace, avec un bon contact. Je suis donc très satisfait de la partie prise à bail. J'ai également contacté l'agence pour une demande de réparation. Le technicien m'a rappelé immédiatement pour un rdv.
denis.aLe 30/01/2024 à 11:14
Nouveau venu dans la région j'ai obtenu tous les conseils et l'expertise de Laura Dias pour finalement trouver l'appartement qui me convient : super service et super accueil Je recommande vivement
Loris.rLe 24/01/2024 à 10:35
Pratiques discriminantes à l'égard des non-CDI. La plupart des biens sont soumis à la Garantie loyers impayés. Vous aurez beau avoir des revenus suffisants et un garant solide, le seul fait de ne pas être en CDI vous empêche de soumettre votre candidature pour une location. Un peu de la discrimination au logement ça non ?
Yolande.oLe 23/01/2024 à 15:30
Je Mets une étoile mais cela mérite Zéro Vous laissez des messages personne ne vous rappelle.A FUIR Impossible de contacter la comptable, facture d eau de 659,13€ sans explications pour une année ? Impossible de répondre à votre service client pour vous donner des informations. A Fuir cette agence , impossible de joindre quelqu'un.
Chloé.aLe 22/01/2024 à 17:18
Madame Dias est une personne très à l’écoute ! Sérieuse, compétente, elle a su me guider et m’accompagner. Je recommande les yeux fermée cette jeune fille ! A une prochaine !
Loic.eLe 19/01/2024 à 14:25
En tant que nouveau venu, on m'a super bien accueilli, sil y avait un problème ou quoique ce soit je pouvais les contacter. Au top Pour l'état des lieux la personne était très professionnel, a prit le temps de tout marque sans rien bâclé. Vraiment rien a redire. Champagne Loïc
A.Le 17/01/2024 à 08:34
Aucune réponse de la pars des comptables, des réclamations et de leurs services client par mail. Je me bat avec cette agence depuis x temps pour des régularisation de charges inexistantes et personne ne répond à mes questions. C’est une agence à fuir, service déplorable. Les comptables ne répondent pas, ne prennent même pas la peine d’expliquer pourquoi il y a ce retard de régularisation. En revanche pour augmenter les loyers, payer les charges annexes, là on sait où vous trouvez pour vous envoyer les appels de loyer. On vous fait perdre du temps, de la patience. J’aimerais bien prendre contact avec le propriétaire juste pour qu’il sache à quel point son appartement est très mal gérer et qu’il devrait changer d’agence !!! Et j’en passe…… Mettre une étoile n’est même pas mérité, ah si, une étoile pour l’étoile de non professionnalisme.
Muller.oLe 16/01/2024 à 19:18
Bonne agence sur Nancy ! Laura DIAS a été réactive et à l'écoute, merci à elle !
SOPHIE.OLe 15/01/2024 à 13:11
Très bonne expérience, frais d’agence élevés mais pour une fois justifié Merci Madame Dias pour votre réactivité
Delporte.l
didine.rLe 22/12/2023 à 17:06
FONCIA devrait rimer avec ARNAQUE Je vous raconterai d'ici peu mon parcours chez eux vous allez halluciner....avec preuves et photos a l'appuie On laisse passer les fêtes en attendant ma visite dans cette belle agence d'hypocrites pour demander dommages et intérêts nb pas besoin de me répondre une phrase toute faite. à bientôt
Aurore.eLe 22/12/2023 à 16:51
A FUIR !!!!!! Grosse arnaque !!!! Je suis restée 4 jours dans un appartement dans lequel je n’ai quasiment jamais mis les pieds J’ai rendu l’appartement dans un état impeccable, bien mieux que celui dans lequel il se trouvait initialement et ils m’ont facturé 250 € de frais de ménage car ils auraient constaté des dégâts ! Ils vous arnaqueront là où ils peuvent vous arnaquer, fuyez.
Fanny.bLe 20/12/2023 à 17:09
Je suis malheureusement obligée de mettre une étoile pour pouvoir laisser un avis... Depuis que notre appartement a était vendu et repris par FONCIA.. c'est catastrophique ! Que ce soit pour une demande ou un problème il faut les contacter à plusieurs reprises, par semaine, par mois et le problème n'est résolu que après une dizaine de coup de fils et un déplacement à leur agence (pour toute demande quelconque il y a un délai de 2 a 4 mois environ) ! Quand on regarde les multiples commentaires on comprend vite.. pour moi ce ne sont absolument pas des personnes compétente cela me fatigue énormément de devoir courrir après eux que ce soit pour des clefs, pour le loyer, pour un four, pour un vigik... J'aurais aimer faire part à nos vrai propriétaire des difficultés que l'on rencontre avec cette agence en vu du prix que l'ont donne chaque mois, au moins un mail mais biensur impossible... un seul commentaire n'est pas suffisant pour dire tout ce qui ne va pas. Cordialement..
Laurent.eLe 19/12/2023 à 11:24
Personne très réactive par rapport à une situation compliquée.merci beaucoup
Natacha.oLe 14/12/2023 à 12:06
Un grand merci à Benjamin pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa réactivité. Espérons que la suite de la location soit sur la même dynamique.
Flo.oLe 12/12/2023 à 18:15
Expérience lors de notre recherche de location qui frise le ridicule. Des informations données lors de la visite complètement fausse, un dpe donnée qui n’était pas valable, … un amateurisme hallucinant. Sauf pour encaisser le chèque pour ce « travail » évidemment.
hortensia-.aLe 12/12/2023 à 11:31
Un service vraiment très efficace effectué par madame DIAS, à l’écoute et très agréable je la remercie! DATTI Dinah.
Sylvain.ALe 11/12/2023 à 11:31
Propriétaires FUYEZ ! ne confiez pas vos biens à cette agence. Cette agence ne respecte pas ses obligations légales afin probablement de cacher aux propriétaires ses propres manquements. Ceci pourrit la relation avec les locataires. Leurs réponses aux avis correspond tout à fait à leurs manières de travailler (causes toujours…).
Alexis.aLe 09/12/2023 à 15:30
Une catastrophe comme agence de gestion. Brillent par leur inaction. Communication égal à zéro. Je recommande de fuir à tout prix cette agence !
Lorenzo.eLe 08/12/2023 à 10:10
Fuyez !!! J'ai eu foncia en syndic de copro et en tant que locataire, dans les 2 cas de nombreuses arnaques, ils ne m'ont jamais remboursé les frais perçus en trop suite aux erreurs de leur part, très difficile de les joindre par téléphone et quand on y arrive enfin (au bout de nombreuses tentatives) ils ne peuvent pas transmettre les infos dans leurs services car tout est automatique. Donc quand ils font des erreurs (ce qui arrive très fréquemment) c'est vous qui payez.
Rémi.NLe 06/12/2023 à 21:23
Agence Foncia de Nancy à fuir ! Le départ du locataire ne m’a jamais été signifié. Des diagnostics ont été réalisés pour un montant de 271€ alors que je ne souhaitais pas remettre en location l’appartement et que je les avais en ma possession puisque j’avais acheté l’appartement il y a moins de deux ans. Un prêt état des lieux à été réalisé par Foncia et facturé plus de 100€, pourtant la cave n’a pas été vidée et est remplie d’immondices. Lorsque j’appelle l’agence de gestion locative pas de réponse, mes mails restent également sans réponse sur My Foncia et lorsque je me déplace à l’agence la personne qui gère mon dossier est forcément absente ou en formation… J’ai fait un mail à Foncia France qui me renvoie vers l’agence de Nancy… Bref vous avez compris ! Ne jamais confier un appartement en gestion locative à Foncia. Et pour ma part, tous les services de Foncia seront bannis.
Patricia.eLe 27/11/2023 à 23:25
vous n etes que de escrocs et de mauvaise foi je vais engager une procedure penale et la ce sera pas la meme
Suspect.oLe 25/11/2023 à 20:16
Que dire... J’ai déposé une attestation bailleur à faire instruire pour ma fille étudiante (mineure) pour le compte de la CAF. Oh surprise, au XXI siècle, pour un document qu’un enfant de 12 ans remplirait en 5 mn, on me dit que l’on va transmettre ma demande au service dédié et que l’on me renverra tout cela par mail....Quelle modernité! Quelle réactivité !!Cela fait des semaines, que malgré mes appels courtois, on me balade: on vous envoie le document dans la journée par mail, nous avons envoyé le document par courrier à la CAF...Bref, de mensonges en incompétence, le temps passe et le dossier de ma fille reste bloqué...Quelqu’un peut il m’expliquer comment cela est il possible? Un conseil : FONCIA à fuir!!!! Ce que nous ne manquerons de faire au plus vite! Heureusement, de nombreux bailleurs sont sur la place, dont la renommée n’est plus à faire!!!
caroline.aLe 25/11/2023 à 09:26
Vérifiez bien les comptes de copro, on nous demande les APF mais le gestionnaire ne paie pas les factures d'eau depuis 1 an!!!
Lauréanne.�Le 24/11/2023 à 09:28
Bon contact avec l'agence et ses différents employés, notamment alors que j'avais des difficultés à obtenir certains papiers.
Stella.GLe 24/11/2023 à 09:13
Très satisfaite concernant l'échange avec l'agent immobilier, son implication, sa disponibilité, sa réactivité et son écoute et l'échange avec les autres interlocutrices de l'agence et l'échange et l'écoute de la personne habilitée pour faire l'état de lieu.
Philippe.uLe 22/11/2023 à 15:10
Manque total de professionnalisme pour cette agence : absence de communication, de réactivité, de disponibilité et de prise d'initiative pour la mise en location et la gestion locative de mon appartement. En résumé, passez votre chemin.
Biela.iLe 21/11/2023 à 17:13
Franchement je suis fatigué d’essayer de rentrer en contacte avec vous. Ça fais depuis le mois de juillet que j’attends le remboursement de ma caution j’ai appelé pas moins de 20 fois plus de 10 mails aucune réponse j’ai fais toutes les démarches que vous m’avez demander de faire. Je suis vraiment fatigué rendez ma caution s’il vous plaît. Merci
Laurence.DLe 07/11/2023 à 20:57
Très bonne expérience avec cette agence. Sont toujours très réactifs à mes sollicitations. Je recommande vivement Foncia.
gaspard.tLe 06/11/2023 à 08:00
Je partage le commentaire de dessous...agence ne se soucient aucunement de ses locataires. Ils savent prélever des montants que l on ne soupçonne pas , aucun suivi des demandes et réparations, je n ai jamais vu ça en 30ans de location. Ce n est pas une agence à éviter mais à bannir.🤮 et en plus ils ont reçu le FONCIA D' OR mais je rêve...ah oui peut être celui de l'arnaque
BNZ.RLe 02/11/2023 à 16:22
La pire Agencequi puisse exister et je pèse encore mes mots. De l'arnaque pure et dure. Pour vous sous-tirer les honoraires,ça, ils savent faire, pour assumer leurs engagements, c'est aux abonnés absents. DEUX DEMANDES de dépannage dont une pour panne de ballon d'eau chaude en plein hiver. Je citele mandataire vous contactera, cela fait un an, jour pour jour que j'attends qu'il m'appelle!!!!!! 2-Panne de machine à laver, qui fuit à cause de la rouille: on me demande de déclarer un sinistre!! et payer une franchise pour un bien vétuste!!! en fait, ça fait une semaine j'attends toujours qu'on me mette en relation avec le propriétaire pour remplacer la machine, mais apparemment le service client devra me contacter. Cela prendra peut être un an de plus.!!!!!! HONTE A VOUS DE VOUS APPELER AGENCE!!!!!!!
anne.aLe 31/10/2023 à 08:22
Très bien sauf pour joindre l'agence quand on n'a pas encore d'identifiant pour se connecter à l'espace client... Impossible à joindre au téléphone, on me dit qu'on va me rappeler mais j'attends toujours... Compliquée quand on s'apprête à emménager et que l'on a plein de questions. Avec l'accès à l'espace client, la communication est enfin possible !
Fabrice.eLe 27/10/2023 à 16:01
Expérience à ne pas reproduire ! Foncia ne paye pas ces prestataires . Avec toutes les excuses possibles et inimaginables
Houria.Le 25/10/2023 à 15:15
Un service client très désagréable qui ferme les tickets à tour de bras sans vous apporter de solution. A la limite du manque de respect , la responsable en cc ne gère strictement faire et laisse passer des mails manquant de professionnalisme et pas du tout à la hauteur d'un service client Gestionnaire à fuir ....
Fisch.oLe 20/10/2023 à 17:40
Vraiment très satisfait de mon premier contact avec l’agence Foncia de Nancy !! À la recherche d’un appartement j’ai été accueil et pris en charge par Thomas Demoigneret , un des commerciales qui a été vraiment à l’écoute et très professionnel 👍 Je vais pouvoir visiter 3 appartement dès mercredi prochain, trop hâte !l Merci encore à vous . John
Eric.ELe 18/10/2023 à 10:42
Je remercie vivement notre nouvelle gestionnaire Mme CASTELLANELLI qui fait preuve d’écoute, de réactivité et de professionnalisme. Merci à elle qui en a peine un mois à su résoudre des problèmes de plus d’un an non géré par l’ancienne gestionnaire …
Charlotte.Le 06/10/2023 à 12:45
Je suis très mécontente du service de cette agence. J’ai pris un appartement en location avec eux et j’ai eu énormément de problèmes. Aucune communication entre les agents qui s’occupe du dossier ( et ils sont nombreux !). Pour commencer j’ai eu des problèmes de paiement car il devait se faire en automatique mais visiblement ils n’arrivent pas à s’occuper de la gestion sur un ordinateur : j’ai reçu plusieurs menace pour impayée de loyer alors que de mon côté j’avais tout bien fait et j’avais même envoyé un mail pour demander si tout était bon et je n’ai jamais eu de réponses de leurs part. J’ai ensuite dû régler le loyer en faisant un virement dont j’ai su que plusieurs jours après si ils avaient bien étaient réceptionné. Après plusieurs appels pour connaître le problème je n’ai jamais eu de réponses. Ensuite ils ont envoyer des ouvriers chez moi pour une réparation qui devait être faite dont je ne connaissant même pas l’existence et biensur sans me prévenir de quand ils étaient sensé venir. Après 2 mois d’installation ça fait déjà beaucoup. Si la pour une simple location il y a autant de problèmes je n ‘imagine pas les erreurs pour une vente !!!
Walid.oLe 27/09/2023 à 16:50
Expérience agréable en compagnie de FONCIA, Facilité de trouver un logement. Toujours disponible quand j'appelle, Merci pour votre professionnalisme.
Louise.ALe 25/09/2023 à 18:23
Appel téléphonique avec M. DEMOINERET Thomas, qui m'a permis de trouver un créneau rapide pour une visite. Poli et à l'écoute, je vous remercie!
Haloua.lLe 25/09/2023 à 10:38
Laura DIAS , Assistante gestionnaire, a été prensente pour le suivi de mon dossier. Tout mes remerciements.
Aminata.eLe 21/09/2023 à 16:52
J'ai été reçu par téléphone par Mme Laura DIAS qui a trouvé rapidement une solution à ma demande pressante. Merci
Pascal.eLe 18/09/2023 à 16:46
Cette agence ne sais qu'encaisser, ne traite pas les réclamations, Madame Duval brille par son absence et ne recontacte jamais
Joseph.aLe 15/09/2023 à 17:36
Très bonne expérience avec madame Dias, très à l’écoute, serviable et compréhensive au niveau des attentes. Super
Racim.oLe 15/09/2023 à 14:19
J'ai été renseigné par monsieur DEMOINERET Thomas lors de ma recherche de logement. Poli, sympathique, impliqué et à l'écoute, je recommande vivement cette agence.
Endlessly.Le 14/09/2023 à 13:16
Si vous souhaitez trouver un logement rapidement et perdre votre argent, alors vous êtes au bon endroit. Problème d'humidité et d'insalubrité, vous serez ignoré pendant une année, en attendant, vous serez bien débité !
Anne-Sophie.OLe 04/09/2023 à 08:30
Très bon accueil de Julie dès le 1er contact et une réactivité à toutes épreuves. Grand professionnalisme des équipes (visites, suivi administratif du dossier de location).
lea.sLe 01/09/2023 à 09:47
HORRIBLE FUYEZ, appartement infesté de CAFARDS, matériel électrique qui ne fonctionne pas, FUITES de robinets, CONSEILLÈRES DÉSAGRÉABLES qui RACCROCHENT AU NEZ sans cesse et MANQUENT DE RESPECT. FUYEZ FUYEZ FUYEZ
C_IM.Le 31/08/2023 à 14:53
Foncia , 1er syndic de France ? Certainement pas pour leur professionnalisme et leurs compétences ! UNE HONTE ! Si vous envisagez d'investir dans l'immobilier et que Foncia est le syndic de copropriété qui gère votre futur logement, un conseil, FUYEZ !
Albrecht.aLe 31/08/2023 à 10:17
Réponse très réactive de la part de l’agence. Communication rendue fluide et qui répond à nos questionnements.
Nicolas.uLe 30/08/2023 à 10:04
Le plombier envoyé par Foncia m’a réparé une fuite d’eau et quelques jours plus tard la fuite était toujours présente …du coup il revient mais il n’était pas dans son état normal, il me dit que je peux la réparer moi même ba non je ne suis pas plombier…Concernant le mitigeur de ma cuisine, il me dit de le changer alors qu’il fallait juste changer le mousseur heureusement Castorama a pu me rembourser… Concernant ma douche, après avoir consulté un professionnel, le plombier de Foncia a mal raccordé un flexible…compliqué de rentrer en contact avec lui vu qu’il ne répondait plu à mes appels, mails et sms… Foncia me dit qu’il n’y a jamais eu de soucis avec lui…à vous de vous faire votre opinion… Ps : je me permets de modifier mon commentaire pour répondre à Foncia..J’ai mis 1 étoile au vu de la situation que j’ai décrite. Bien évidemment que j’ai contacté Foncia qui n’a rien pu faire pour moi dommage… je partage juste ma triste expérience en disant la vérité après l’erreur est humaine…
O.LLe 21/08/2023 à 22:26
D’abord à la CREPOL, puis FONCIA suite à son rachat… Cela va de mal en pis. Si l’on pouvait mettre une note négative, je le ferais… Je n’ai jamais vu un tel manque de professionnalisme. Leurs méthodes sont au-delà du raisonnable… illégales! Nous avons un problème de vigik (lequel nouveau système) nous a coûté un certain prix… et malgré diverses relances, des mails restés sans réponse, le gestionnaire ne règle pas le problème, cela fait déjà plus de 9 mois que l’accès à l’immeuble dysfonctionne. Pire, le syndic nous devait une somme rondelette de 14 000 euros… issus d’un litige remporté par la copropriété. Nous avons mis plus de deux ans et demi pour obtenir le paiement de la somme qui n’a pas manqué de faire des intérêts pour FONCIA, lesquels n’ont pas été versés (intérêts légaux obligatoirement dûs) aux copropriétaires. Plusieurs mails et courriers envoyés … restent sans réponse. Je ne parle même pas des appels d’offres et des méthodes de mises en concurrence qui ne riment en rien avec la gestion « en bon père de famille ». L’intérêt financier des prestataires habituels passe avant l’intérêt de la copropriété. Au terme de plusieurs discussions, une plainte pour abus de confiance a été déposée à leur encontre et une procédure est diligentée. Faute de règlement des sommes dues, les responsables seront poursuivis. L’association UFC que choisir a reçu le dossier. Il est temps de mettre fin à des méthodes dignes de voyous en col blanc…
Emmanuelle.oLe 21/08/2023 à 10:37
Contact téléphonique facile et rapide et un grand merci à mr Thomas Demoineret pour sa disponibilité, sa gentillesse et son professionalisme dans ma recherche de location d'appartement.
CLAUDIE.rLe 19/08/2023 à 08:43
L’amateurisme : je modifie mon emploi du temps pour la visite d’un t3, c’est un t2 que je visite, réf erronée, pas une photo fidèle, toutes les infos données par tél erronées. Un stagiaire fort poli s’excuse appelle 3 collègues pros, pas de solution, aucune excuse…si la gestion est du même goût…je passe mon tour…et pourtant j’avais été prévenue 😱😡
Manuela.aLe 17/08/2023 à 11:35
Merci l'agence Foncia ... réactivité, diponibilité, humanité, accompagnement plus que parfait ! ... encore merci pour la gestion à distance (pas facile en effet quand Parcoursup envoie votre enfant à 900 kms de la maison). Votre aide nous a été précieuse et nous vous sommes infiniment reconnaissants !
Khaoula.aLe 16/08/2023 à 11:30
J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la réactivité de Madame Dias. Madame Dias nous a dûment accompagné lors de la signature du contrat de bail et a proposé différentes solutions pour pouvoir finaliser le dossier de location pour ma petite sœur mineure. Merci énormément!
Martine.iLe 10/08/2023 à 16:20
Enfin des pros à votre écoute et qui vous proposent des biens correspondant à mes attentes ! Merci Julie et Axel.
salima.aLe 08/08/2023 à 17:51
Merci à l'équipe de l'agence Foncia Nancy : Thomas, Arthur, Benjamin et Laura. Réactivité, qualité des services, réponse adaptée à nos besoins et professionnalisme. Je recommande vivement .
veronique.Le 08/08/2023 à 15:23
C est très simple Laura de votre équipe maitrise parfaitement l excellence de service client… merci et continuez ainsi…
Eric.eLe 07/08/2023 à 20:30
Mme Duval Marie Aude fait preuve de professionnalisme et de beaucoup de réactivité pour rechercher le bon locataire. C’est une chance pour Foncia Nancy Tours Thiers de la compter dans son équipe, pour avoir eu d’autres interlocuteurs inefficaces , elle a su faire la différence.Merci à elle.
Hugues..Le 04/08/2023 à 22:30
Très bonne expérience client avec cette agence. Par son intermédiaire, j'ai loué un appartement repéré à distance. Tout s'est très bien passé. Je remercie vivement l'équipe Foncia Nancy Tour Thiers pour son professionnalisme et sa réactivité. Un grand merci tout particulièrement à Julie P. qui a pris soin de répondre à mes nombreuses questions et demandes.
Jessy.Le 29/07/2023 à 10:29
Appartement quitté le 28 janvier et toujours pas de nouvelle de remboursement de ma caution le 29 juillet, ne serait ce pas convenable de me faire parvenir des factures si la raison pour laquelle je n'ai pas été remboursé était des réparation dans l'appartement..
Seb.oLe 27/07/2023 à 19:22
A fuir !!!! Mérite 0 etoile. Agence qui se permet de vendre un bien en copropriété avec vices cachés et qui ne répond bien entendu pas aux lettres recommandées et autres sollicitations mail, tél... Insupportable. La justice appréciera. Marchand de biens ou Syndic de copropriété... même combat (aucune réponse lors de problèmes et au vu des honoraires, cela n'est pas concevable).
Florian.oLe 24/07/2023 à 22:44
Achat d'un appartement avec vice caché, Aucune réponse après plusieurs lettres recommandée, ni aucune solution apportée. Aucune efficacité, aucune reconnaissance envers les clients aussi bien locataire que propriétaire. Délai de réponse lors des appels monstrueux si cela répond et encore lorsque que l'on a la standardiste cette dernière manque de respect. J'attends toujours que l'on me rappel depuis plusieurs mois. Bref a fuir pour beaucoup de raisons
lise.bLe 21/07/2023 à 11:20
Agents et agence a éviter. Ils m’ont laisser presque 2 semaines sans eau chaude et cherche toutes les excuses possible pour garder la caution.
Agathe.ILe 21/07/2023 à 08:38
Lors de ma location chez eux, ils ont été capable de me donner seulement 1 clé car l'ancienne locataire avait gardé la 2eme. Ils mentent sur la somme des charges, qu'ils estiment bien plus basse que la réalité pour attirer des locataires. Et je nous vous parle pas de l'état des lieux d'entrée qui dure 5min, contrairement à celui de sortie qui dure 1h30, et donc de la caution qui saute sans aucune raison valable.... FONCIA = A FUIR
ed.gLe 21/07/2023 à 07:35
Nous avons ete locaraire d'un appartement gere par foncia. En un mot si vous n'avez besoin de rien vous etes à la bonne adresse: personnal injoignable (et qui ne rappelle pas), nombreuses relances pour changer un robinet, organisation pour l'etat des lieux catastrophique.
Claire.eLe 20/07/2023 à 21:04
Location d'un studio via Foncia pour notre fils étudiant. A part l'agent immobilier efficace pour la visite, incompétence totale (non remise en état des éléments détériorés indiqués dans l'état des lieux). Le propriétaire a d'ailleurs retiré le mandat de Foncia pour incompétence. Etat de saleté déplorable à l'entrée. Foncia ne nous restitue pas la caution et nous fait même payer des frais de nettoyage (580 € pour un 27 m2). Preuves à l'appui (éléments de saleté indiqués dans l'état des lieux d'entrée, et photos), nous entamons la démarche : Mise en demeure /Commission de conciliation / Requête auprès du tribunal d'instance, procédure gratuite pour les litiges inférieurs à 5 000 €. On ne lâche rien face à une méthode qui s'apparente à de l'escroquerie.
Caraben.Le 10/07/2023 à 12:24
Je parle en tant que jeune Co propriétaire dans un petit immeuble géré par le Syndic Foncia. Réticent au début à cause la réputation que j'avais de Foncia, même sans jamais y avoir été confronté directement. Je suis très agréablement surpris par la qualité du service, c’est grâce seul nul doute à notre gestionnaire, Mme Vaillant, qui franchement est super efficace! Le nom de l'entreprise est une chose, les personnes qu'on a en face en sont une autre. Très satisfait, je le dis car on l'oublie souvent ;)
Denis.iLe 05/07/2023 à 20:13
Agence Jamais joignable et toujours sans réponse pour une fuite d eau.
Chloé.eLe 05/07/2023 à 12:07
On a toujours de mauvaises surprises avec cette agence que ce soit ici ou ailleurs. Aucune communication avec les membres de leur équipe, personnel désintéressé, pas motivé du tout au moment de la visite, on nous prévient toujours à la dernière minute lors d’une annulation de visites alors que l’on est sur place.. Je ne recommande pas du tout.
Roland.iLe 04/07/2023 à 12:20
Seul bémol la première visite, elle n'a jamais eu lieux alors que j'étais au rendez-vous10min avant et 20min après à attendre. mais très bonne expérience de début de contrat et services, a voir dans le temps ce que ça donnera, surtout pour la fin de contrat. Mais j'ose espérer que ça se passera bien, avec le professionnalisme dont vous avez fait preuve.
helene.rLe 10/06/2023 à 15:05
Attention cette agence est incompétente, contrat de bail erroné à 2 reprises, des erreurs de calculs d’indices !! c’est plus qu’une honte, une véritable escroquerie, inadmissible d’exercer dans ces conditions !!! Gestion locative à fuir absolument !!!!! Dossier chez juriste en cours.
Sabrina.iLe 07/06/2023 à 18:02
A FUIR et VITE !!!!!!! Agence désastreuse, personnes aussi incompétentes que mal élevé au téléphone et nous répondent comme si nous étions des mal propres. Dommage que les notes ne puissent pas être négative.
Mi.iLe 05/06/2023 à 08:32
🏴☠️📣 Jamais vu une agence aussi désastreuse !! Des personnes complètement incompétentes y travaillent. Depuis que je suis dans mon logement, je n'ai eu que des soucis avec eux . Il y a plusieurs choses qui ne vont pas dans le logement , comme un évier bouché une robinetterie de douche qui fuit, la porte d'entrée de l'immeuble qui doit être changé car elle ne ferme pas , ce qui engendre une insécurité pour les locataires, ainsi qu'un problème évident d'isolation et de grand froid , déjà que ce n'est pas très isolé à la base ! J'ai beau avoir signalé plusieurs fois , téléphoné régulièrement rien ne bouge ! Pire encore on me raccroche au nez car je site Je ne suis pas censé travailler aujourd'hui HONTEUX!! Cette personne devait me rappeler la semaine suivante je n'ai jamais eu de retour et elle n'a pas répondu non plus à mes messages !! Personne qui s'énerve vite et deviennent vite agressives au téléphone . Mon garant avait payé une somme d'une centaine d'euros justifié, et eux m'ont quand même fait le prélèvement de la même somme sur mon compte, ils ne sont même pas capable d'être bien organisé dans leur travail et de voir les documents et autres qui leur ont été envoyé ! Donc résultat ils m'ont mit dans la panade en me volant cette somme , j'ai été obligé de me faire aider par des proches pour pouvoir me nourrir ! Et aucune excuse ni geste commercial !! De plus certaines personnes sont des menteurs, quand on demande à avoir une certaine personne en communication au bout du fil, ose dire que cette personne ne travaille pas aujourd'hui alors que quand on l'a rappel le lendemain elle nous dit que si elle était bien là !! Dommage qu'on avait pas le nom de cette personne qui ne mérite même pas de travailler ! Vous faites perdre tellement de temps (et parfois d'argent) aux gens que vous finirez par ne plus avoir personne qui viendra dans votre agence et ça vous fera tout drôle, à bon entendeur !
Christopher.oLe 26/05/2023 à 13:27
Passé par Foncia dans le cadre d’un investissement locatif. Super bien reçu et compris. Mention spéciale à Mme Godard qui a eu la gentillesse de m’aider pour certaines démarches administratives. Sans elle je serai bien embêté. Encore merci, je vous dois beaucoup 🙏
Rosalinda.oLe 24/05/2023 à 22:39
Aujourd'hui je téléphone à ma gestionnaire pour un renseignement pour ma déclaration d’impôts . Réponse de mon interlocutrice après des heures de tentatives au téléphone : Votre gestionnaire est en congés . C'est son droit mais par contre quand j'ai posé ma question, , on m'a répondu d'une façon très désagréable , en me disant on va vous passer quelqu'un , qui m'a fait la même réponse pour finalement me raccrocher au nez . Tout compte fait les personnes qui m'avaient donner un avis négatif n'avaient pas tort .
Florence.iLe 25/04/2023 à 20:26
Mauvaise expérience avec Foncia : cela fait 6 mois que je réclame les clés de mon garage avec l'appartement dans lequel je suis locataire. Après de nombreux appels et messages je n'ai toujours pas de réponse. J'entame des poursuites judiciaires pour faire avancer les choses...
Jean-Noël.eLe 07/04/2023 à 15:56
Accompagnement extrêmement médiocre. Site souvent inutilisable et contact téléphonique impossible. À éviter. Nouvelle tentative le 14 mars : site en maintenance technique. Impossible de faire quoi que ce soit.
Mickael.aLe 07/04/2023 à 15:17
Une honte cette agence . Suite au décès de mon père, une galère pour avoir un retour sur la caution !! . Après plusieurs relances par mail aucune réponse de la part de Foncia !! . Aucun professionnalisme !!!
Nadia..Le 05/04/2023 à 09:17
Si vous cherchez une agence qui ne répond ni à vos mails ni à vos appels, avec des secrétaires dédaigneuses et pour laquelle vous devez remuer ciel et terre pour régler vos problèmes… c’est la bonne !! J’ai quitté mon logement en octobre 2022 après avoir vendu mes meubles au propriétaire via l’agence Foncia Tours Tiers, nous sommes actuellement en avril 2023 et je n’ai toujours pas reçu le montant qu’ils me doivent malgré mes mails et mes appels chaque semaines. 6 mois que j’aimerais récupérer mon dû et les seules réponses que j’ai : de l’ignorance de la chargée de mon dossier ou du mépris de la standardiste. A FUIR !!!!!
Raphaël.aLe 29/03/2023 à 14:29
Gestion locative effectuée par Mme Bouton, professionnelle et attentive aux différentes remarques et demande. Ma gestionnaire a toujours su répondre rapidement et efficacement à mes demandes. C'est à regret que je dois quitter cette agence Foncia. Je recommande l'agence et particulièrement Mme Bouton.
Daniel.aLe 28/03/2023 à 11:47
En faite depuis que j'ai emménagé que du négatif comme le dit presque tous services incompétents. J'ai vue un commentaire comme quoi pas rendue la caution ? Si cela m'arrive je pète tous . En faite c'est des voyous. Jamais je reste dans cette cage a poule 40m2 pour 645€ un doit disant huissier qui a fait l'état des lieux nul zéros que de la mauvaise fois . J'ai bloqué a ma banque les virements pas confiance. C'est moi qui feras le virement. Plus jamais a fuir des menteurs
Sully.oLe 08/03/2023 à 14:28
Très bonne expérience avec l’agence FONCIA de Nancy ! Et surtout un grand merci à Aude comme toujours, pour son professionnalisme sa réactivité et sa gentillesse.
Julien.oLe 28/02/2023 à 23:36
Agence catastrophique il sont complètement incompétent en gestion de location.a part prélever le loyer c'est tout ce qu'il font.3 ans qu'on occupe le logement personne n'est venu voir l'état de l'appartement même entre le changement de bail avec les anciens locataires.ils ne connaisse rien du logement et quand on leur demande de faire des entretiens de vétusté Ils nous réponde c'est a votre charge. Ils vous prenne de haut et on doit pleurer pour avoir quelques choses.on a l'impression de toujours déranger quand on les contacte. C'est une honte .que de problème avec cette agence et aucune solution a proposer.on doit régler nos problèmes tout seul.lappartement se dégrade d'année en année et personne ne bouge.un logement sa s'entretient ,il faut faire des travaux quand il y a besoin ,c'est pas juste prélever le loyer on n'est pas propriétaire on est juste locataire c'est pas a nous de tout refaire dans l'appartement . conclusion :agence a éviter et ne jamais louer un logement qu'il propose.FONCIA plus jamais .
Solène.ILe 23/02/2023 à 21:03
Une étoile car impossible de n’en mettre aucune ! Je déconseille fortement cette agence et notamment Mme Perruchot! D’une incompétence rare, ne répond jamais ! Heureusement que cette personne est bientôt en retraite, à voir si le ou la suivant (e) sera mieux formé (e)!
Tristan.eLe 20/02/2023 à 15:04
Pire agence immobiliere de Nancy. Un temps de réaction d'une rare lenteur (3 semaines pour avoir une autorisation d'installer la fibre). Par contre si vous ne payez pas votre loyer le jour indiqué, vous aurez droit à un mail dès le lendemain. Ne comptez pas avoir de réponse par téléphone, ils répondent une fois sur 15. Un dispatch de votre dossier dans pleins de services différents, si par miracle vous arrivez a avoir quelqu'un au téléphone, il faudra discuter avec 4 ou 5 personnes avant d'avoir une réponse a votre question. A fuir.
Bekaert.aLe 14/02/2023 à 11:02
Nous savions que Foncia avait de mauvaises évaluations, mais avons tout de même décidé d'opter pour l'appartement dont ils s'occupaient à Nancy. Résultat, un suivi vraiment déplorable. Au moment de notre sortie, notre conseiller nous a fait démonter toute la nouvelle cuisine que nous avions installée car il y avait un trou de vis au bas de la porte, alors que l'ensemble de l'appart était dans un état d'usage avancé, avec des trous dans les murs et des bois de fenetres qui partent en lambeaux. Bref, si je peux vous donner un conseil, évitez autant que possible.
Justine.uLe 03/02/2023 à 11:03
Incompétent ! J’appelle depuis mercredi car j’ai un problème de tuyaux pour la machine à laver, on me répond et me dit qu’on me rappellera! Aucun appel toujours à moi d’appelé ! Ce matin j’appelle c’est un peine si on me raccroche au nez ! Et quand j’ai une dame à l’autre bout du fil , on me répond « bah écoutez madame , c’est compliquer pour nous , peut être que c’est de votre faute » Agence à fuir !
regis.aLe 20/01/2023 à 17:07
Dommage. Obligé de mettre une étoile parce qu'on ne peut mettre moins....service déplorable. caution pas rendue après délai. Agence où personne n'est disponible. Mme Andersn ne rappelle jamais. Le personnel m'a raccroché au nez. Seule Charlotte de la gestion locative a tenté de trouver une réponse. Mme Duval promet de faire le nécessaire dans l'heure mais 3 semaines plus tard toujours rien. Honteux. Pour encaisser les frais ils sont plus réactifs....Foncia : premiers arnaqueurs en France
Morgan.uLe 14/01/2023 à 11:54
Je mets 1 étoile parce que malheureusement nous ne pouvons pas mettre 0. Expérience catastrophique à partir du moment où j’ai voulu arrêter le bail de mon premier appartement. Très gros manque de professionnalisme. Je m’explique : personne est clair avec moi, refus pré avis (alors que d’autre agence m’ont dit qu’il y avait pleins de raisons qu’on me le donne), 3 courriers d’envoyés ayant jamais eu de réponse, impossible à les joindre et lorsque j’explique mon cas on me dit « c’est seulement votre conseillère qui peut gérer votre dossier » rigolo lorsque celle-ci ne me donne aucunes nouvelles et ne réponds jamais à mes e-mail... Le propriétaire a changé d’agence suite à cela et bizarrement tout aller mieux avec celle-ci… 🤔
Aurelie.aLe 11/01/2023 à 11:19
J'avais déjà donné un avis négatif en début d'année et je viens en remettre un car je vois que je suis pas là seul a éprouvé un mécontentement de la part de Foncia quand je lis les commentaires récents je vois des personnes dans la même situation que moi des problème a régler dans le logement personne ne fait le nécessaire c'est juste honteux par contre pour encaisser les loyers ils sont bien là je suis outrée de voir une agence réputé comme Foncia être aussi peu professionnel...a fuir ne jamais passer par Foncia moi je regrette énormément en questionnement pour envisager de changer de logement vu le manque de respect de l'agence envers les locataires
OzDreaM57.Le 10/01/2023 à 12:01
C’est la pire agence immobilière que vous pourriez trouver je pense. L’image que j’ai de Foncia est aussi propre que celle d’un chiotte publique à midi. Ne pas avoir de réponse à plusieurs emails, malgré les relances téléphoniques et écrites. Quand vous êtes locataires et que l’agence qui gère le bien répond autant que les murs que vous louez, ça donne presque envie de vivre dehors.
Aline.uLe 05/01/2023 à 20:41
Je pensais être la seule à galérer mais quand je lis les avis je vois que je suis une énième victime.... En résumé annonce du logement 4 pièces, jardin et garage. À l'état des lieux pouit plus de garage comme par magie !!! Personne ne m'a prévenue, j'ai envoyé mails, passer des coups de téléphone sans réponses, pour au final tomber sur une personne qui m'a clairement dit qu'elle se moquait bien de ma situation !!!! Bail inutilisable car vide ! Surface 0 M2 4 pièces c'est tout ....cette personne m'a dit si ça ne vous plaît pas alors parter !!!! Honteux, scandaleux... Des personnes qui clairement ne se soucient pas dutout de leurs locataires et font de la publicité mensongère...Je compte avoir recours au service juridique de mon assurance car j'avais naturellement assuré le garage aussi ... De plus il y a un accès direct et non sécurisé dans mon logement+ électricité reliée à mon compteur .... Dans quel monde vit on ??????
C.Le 19/12/2022 à 12:46
Voleur de caution! Sans preuve à l’appuie facture des réparations. Il mon voler 80€ sur ma caution pour le nettoyage , appartement dégoûtant à l’entré dans les lieux je suis resté 1 mois et demi dans ce logement. Fuyez
Fanny.uLe 16/12/2022 à 16:04
Voleurs de caution. Une honte absolue ne faites pas l’erreur d’aller chez eux. Ils vous facture des dégradations inexistantes et de surcroît qui ne relève pas de votre charge en vertu des décisions de justice sur la question. Ils abusent du fait que les locataires n’iront pas faire de recours. Je ne citerai pas le nom d’une des gestionnaire, qui vole sans aucun scrupule ni justification fondée. Passez votre chemin, j’en ai fais les frais.
Sylvain.ELe 16/12/2022 à 11:29
L'agence la plus catastrophique que j'ai rencontré dans ma vie. Pas aimable, pas serviable, limite mal polie. En plus de ca il font à peine leur travail. A éviter 0/5
Véronique.eLe 08/12/2022 à 15:14
Lamentable...Première location pour mon fils qui est étudiant, il est en attente d'une boîte aux lettres depuis 5 mois. Une étoile c'est trop pour ma part j'en mettrais aucune.
meuh_meuh.Le 06/12/2022 à 16:37
locataire sans soucis pendant plus de 10ans. Au moment de rendre mon logement : la caution m'a été rendue après avoir du rappeler la loi spécifiant qu'ils devaient me la rendre. Résultat? Caution versée 2mois et 2jours après la fin du préavis, soit hors délais dont illégale, retenues sur caution non justifiées, soit illégale encore. Des voleurs qui se foutent des locataires et surtout ne prennent pas la peine de répondre (impossible de joindre les bonnes personnes, soit on est envoyé sur le standard, soit la comptabilité, à croire que les responsables de location sont en fait des emplois fictifs...). Bref, si vous signez chez eux en location, ne rêvez pas, vous pouvez déjà dire au-revoir à votre dépôt de garantie de sûr, sans parler du fait que les textes de loi, si c'est en leur faveur, on vous les rappellera très très vite, sinon ils se torchent avec royalement. A fuir !!
Loic.tLe 04/12/2022 à 19:03
Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferais. Depuis 4 mois que je me bats pour retoucher un trop perçu de 440€. (aide au logement) sans aucun résultat. Pas honnête. A fuire....
Francis.ILe 22/11/2022 à 20:46
Gestion copropriété Au Fil de l'Eau - Nancy Professionnalisme de notre gestionnaire. Mme Boissez prend rapidement en compte nos demandes et les gère dans l’intérêt de la copropriété. Elle est à notre écoute et très efficace.
Arthur.eLe 19/11/2022 à 21:59
Mise à jour : Problèmes résolus lors de la réunion de syndic. Sujet sur un vol de vélo et une inondation de notre place de Parking d'où notre mécontentement lors du premier avis (engagements financier de notre part pour remettre en état notre véhicule). Accompagnement de la part du syndic pour faire une demande de DO + Mise en demeure du promoteur. Situation assainie pour la suite des échanges. Merci,
hassan.aLe 04/11/2022 à 14:56
Je ne recommande pas du tout, le service est très moyen pour ne pas dire nul, j'ai habité un appartement presque 4 ans et j'ai jamais eu la clé d'accès par les escaliers avec plusieurs relances (retrouvé bloqué a chaque fois que l'ascenseur est a la l'arrêt), volet tombé sur la voie publique pourtant j'ai averti a l'avance que ca allait tomber avec du vent (aucune réaction) deux ans après j'ai toujours pas de volet. Le seul cas ou ils sont réactifs c'est le jour du prélèvement ...
Samy.hLe 13/10/2022 à 17:52
Des incompétents par excellence. Aucun suivi de dossier , nous payons un loyer chaque mois de manière assidue au RIB envoyé spécifiquement pour nous annoncer quelques mois plus tard que nos loyers n'ont jamais été honorés . Obliger de les solliciter pour régler LEURS problèmes. Propriétaire ou locataire je vous déconseille vivement de passer par cette agence . Faites appel à de vrais professionnels .
Loup.Le 17/09/2022 à 11:13
Suite a la location d'un appartement bien trop humide, j'ai fait part de ma volonté de quitter urgemment ce bien, la réactivité et le professionnalisme de Foncia Tour Thiers m'a impressionné car en seulement 2 jours j'ai pu changer d'appartement après avoir passé seulement quelques semaines dans l'ancien, un geste commercial à été fait vis-à-vis de leur erreur et je tiens particulièrement à remercier madame PUTON Julie qui a très bien compris ma demande et qui s'est démenée pendant ces quelques jours pour me reloger dans l'urgence en me proposant un bien qui correspondait parfaitement à mes attentes, son efficacité m'a agréablement surpris, elle a tout de suite compris ma situation et a réagi en conséquences aussitôt, une équipe très chaleureuse et une efficacité exemplaire, je recommande a 100%
nev.iLe 05/09/2022 à 13:19
Je met une étoile car il n'est pas possible d'en mettre aucune. Première expérience avec une agence immobilière pour ma part. De nombreux problème avec l'appartement, jamais de réponse au mails et des paroles sans actes derrière concernant les réparations qui devaient être faite (mais qui n'ont jamais été faite suite aux nombreux appels). Je n’ai toujours pas eu les clés du garage, de la boîte aux lettres qui est urgent !!! La fenêtre + la vitre de la chambre qui est cassée et qui n’a jamais était réparé !
Astrid.aLe 25/08/2022 à 14:23
Très mauvaise expérience. Appartement propre... Aucune connaissance du bien visité... Il ne savait même pas où était la cave proposée avec l'appartement... Après l'aménagement, la gestionnaire de l'appartement était extrêmement peu active avec un délai de réponse d'en moyenne 3 mois malgré des relances par mail et par téléphone toutes les semaines... Ce sont également des gros voleurs sur la caution...Si vous la récupérez en deux mois c'est un miracle...N'y allez pas !
Mo.hLe 17/08/2022 à 09:29
Manque de professionnalisme surprenant ! Après avoir visité plusieurs appartements, j’avais convenu avec l’agent de recevoir les fiches par e-mail et de confirmer mon choix le lendemain des visites. Une semaine plus tard sans retour de l’agent, plusieurs relance par message et par appelles téléphoniques, son collègue m’informe qu’ils ne donneront pas suite favorable à mon dossier (même avant de le recevoir…). La moindre des choses serait d’informer le client (au lieu qu’il vous relance une dizaine de fois)…
Jean.lLe 28/07/2022 à 13:30
Cela fait maintenant plusieurs années que Foncia Nancy gère mon appartement (Mme MANGIN pour la partie location et Mme NENICH pour la partie copropriété), et je n'ai jamais été déçu ! Mes deux interlocutrices ont toujours été d'une incroyable gentillesse, serviabilité et d'une efficacité sans faille ! J'ai reçu beaucoup de soutien de leur part lorsque j'ai eu certaines difficultés de location, elles sont se montrées compréhensives, disponibles et ont été d'une grande aide ! C'est toujours un plaisir d'échanger avec elles !
Raphaële.rLe 25/07/2022 à 09:45
J'ai confié la gestion de mon appartement à cette agence Foncia, mes interlocutrices sont Mme Godard et Mme Admant. Elles sont très efficaces, à mon écoute et de très bons conseils.
Marc.lLe 13/07/2022 à 18:54
Merci à l équipe Foncia nancy et à monsieur Mueller qui malgres une période estivale compliquée nous aident au mieux pour préparer notre déménagement depuis avignon. Cordialement Robert
chloe.eLe 11/07/2022 à 15:35
Nous sommes locataires chez l'Agence Foncia Tour Thiers et sommes très satisfaits de la prestation. Les référents sont très réactifs et sympathiques. Les activités sont réalisées dans les temps (problème de chaudière ou de robinetterie). Je recommande !
Chantal.ULe 01/07/2022 à 09:32
Agence au TOP ! Mon fils a loué un appartement par leur intermédiaire. Un grand merci à toute l’équipe « Gestion locative FONCIA NANCY Tour Thiers » Chantal D.
Arthur.aLe 23/06/2022 à 00:39
Prise en charge rapide et très sérieuse, Monsieur Julien Collin s’est montré disponible et très professionnel. Les visites de biens ce sont très bien déroulés sur mon emploi du temps assez restreint. Le logement a été réservé dans un délai très court. Je recommande cette agence et plus particulièrement Monsieur Collin.
SKULL.Le 13/06/2022 à 17:47
Être obligé de mettre une étoile c'est déjà beaucoup trop. Étant ancien locataire géré par Foncia,je vous fais part d'un réel vécu. Relance de loyer impayé alors que tout est à jour et ceux tous les mois. Demande d'intervention pour des anomalies dans le logement,aucune réactivité. Le propriétaire qui lui aussi paye un service se fait voler,ils ont toujours des bonnes paroles pour vous faire patienter et rien est de leur faute. Restitution de la caution avec une retenue dessus sans spécifié de quoi il s'agit et sans même un justificatif de dépense et qui plus est avec deux semaines de retard. Concrètement tout est bon pour vous prendre du pognon et faire passer les propriétaires pour des laxiste. Une chose est sûre c'est qu'il répondront plus vite à ce post qu'à mes demandes. Vraiment, à éviter.
Ju.sLe 07/06/2022 à 18:46
Propriétaire fuyez absolument cette agence, a part prélever des sommes folles, Foncia ne sert pas à grand chose! Le syndicat est inutile, les horaires des AG rendent la présence impossible quand on travaille, les plaintes ne sont jamais prises en compte, alors c’est bien de demander des sommes astronomiques mais derrière il faudrait un peu de réactivité! Bien contente de ne plus avoir affaire à vous d’ici quelques mois!
Sophie.aLe 03/06/2022 à 11:18
problème de plomberie depuis le 16 avril je contacte donc foncia une certaine madame B.... désagréable au possible on paye une agence et on se fait malmener au téléphone il faudrait penser à changer de métier
roxana.oLe 01/06/2022 à 11:16
agence très peu réactif sur le plan locatif. Les remboursements aux locataires (type restitution dépôt de garantie, remboursement pour régularisation des charges) se font avec énormément de retard et après relance par le locataire. ne répondent pas toujours aux mails, donc mépris pour le locataire. J'attends toujours une régularisation des charges (en ma faveur), pour la période de juin 2021 à 02/2022 (nous sommes le 01/02/2023)!!! J'ai appelé Foncia aujourd'hui qui me réponds qu'ils ont 3 ans pour éditer une régularisation des charges et que tant que ce n'est pas édité, ils ne peuvent pas rendre l'argent aux locataires !!! Je pose alors une question : si la régularisation de charges était en ma défaveur, on attend aussi 3 ans avant que je paie ?????
Allan.lLe 27/05/2022 à 17:09
Foncia, en plus d'être une agence très sérieuse, est dotée d'agents très professionnels et surtout très humains. Pour en citer, Madame Godard, une personne de confiance, m'a très rapidement répondu et trouvé des solutions à mon problème et à mes questions. Je recommande vivement l'agence et surtout Madame Godard qui est toujours à l'écoute de ses clients et trouve des solutions à notre avantages. Dans ce message encore je la remercie mille fois.
David.ALe 24/05/2022 à 17:03
Merci à Madame FIORANI pour son professionnalisme qui sait faire preuve de patience, d'écoute et de sympathie en toutes circonstances. Bien que son métier ne soit pas facile, elle est là pour le bien commun et doit faire en sorte que les individualités convergent vers des intérêts du collectif. David L.
florian.aLe 24/05/2022 à 10:07
Bonne efficience des négociateurs (Mr.Collin ainsi que Mr.Mangin) qui sont su répondre à toute mes attentes dans un délais rapide. Je vous conseil ces négociateurs, ainsi que l'agence en elle même proposant des biens étant à la hauteur de toutes attentes.
Caroline.aLe 20/05/2022 à 11:59
Agence professionnelle et réactive. Un grand merci à Monsieur Mangin, une personne agréable et souriante qui a su répondre à toutes nos questions et nous aider à constituer le dossier ! Je recommande vivement cette agence.
Thomas.iLe 19/05/2022 à 12:13
Les appartements sont corrects, mais le service client est extrêmement peu aimable et actif. Quand nous avions signé, il manquait une clé parmi les 3, nous avons 3 mois à l’obtenir au lieu des quelques semaines annoncées, et ce après de très nombreuses relances. Ce sont également des sacrés voleurs sur la caution. A fuir
Pauline.aLe 17/05/2022 à 10:34
Réactifs, j'ai réussi à trouver un appartement en urgence. Merci à M. MANGIN pour son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses propositions ! Je recommande cette agence les yeux fermés
Justine.uLe 08/05/2022 à 09:50
C'est une agence complètement honteuse. Devoir faire des démarches pour justifier des paiements de loyer executer en bonne et due forme. N'informer personne de la gestion de son appartement et mettre les gens en porte à faux et dans l'embarras total. C'est une catastrophe. Si il y a des personnes ici qui veulent faire des actions en justice n'hésitez pas à me contacter via les réseaux sociaux. il faut faire bouger les choses tout est à revoir!
Océane.hLe 04/05/2022 à 19:39
L’agent immobilière qui m’avait fait faire la visite était très pro et connaissait bien le logement mais c’est le seul point positif. En cas de problèmes, dégâts des eaux etc, il est très difficile d’avoir une réponse à nos questions, ils font des démarches sans qu’on le sache. J’ai jamais eu de réponses à mes nombreux mails et pour l’assurance c’est la même chose
Alexia.ALe 21/04/2022 à 12:25
La gestion de nos biens se fait d'une main de fer par Madame NENICH. Personne très sympathique, réactive et efficace. Mme NENICH a été en mesure de nous donner confiance et de satisfaire nos attentes. Un véritable professionnel.
Lefebvre.pLe 19/04/2022 à 13:43
Je re publie mon avis comme celui-ci à était supprimé 👌 Dommage que je sois obligé de mettre une étoile, et dommage que je sois contrainte de passer par cette agence. Prélèvement d'argent sans en informer les locataires est-ce légal ? Ne pas répondre aux mails est-ce correct ? Ne pas tenir au courant de l'avancer des dossiers est-ce correct ? Non cette agence ne vous respecte pas et s'en fiche de faire valoir vos droits !
Monique.aLe 29/03/2022 à 11:59
Mme Fiorani est une collaboratrice precieuse pour Foncia et pour nous, les coproprietaires. Elle est très efficage et reactive. Son professionnalisme n a d'égal que sa presentation et son amabilité. De grâce, laissez nous cette belle personne. Monique DAVID
Samantha.oLe 16/03/2022 à 00:46
Vous avez envie de donner l'entièreté de votre caution ? Vous avez du temps à perdre pour tenter d'obtenir des réparations qui n'arriveront jamais? Et bien, foncez voir cette agence! État des lieux d'entrée signé sans nous, tout est coché en neuf. Pendant la location, aucune réponse aux soucis des habitants. Et le pire reste l'état des lieux de sortie. Nous avons rendu un appartement impeccable, comme à notre habitude. Nous n'avions jamais eu de soucis, jusqu'à Foncia, qui vous crée de fausses factures d'un montant pile de votre caution pour ne pas vous la rendre. Le tout en tirant parti d'un rien (700 euros pour repeindre un mur, peut-être une peinture en or?). J'ai tenté une procédure avec une association de consommateurs très connue, qui connaît bien cette agence, ces derniers ont fait la sourde oreille malgré les relances du médiateur. Une honte!
Charlotte.Le 14/03/2022 à 16:59
Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Nous avons quitté un logement en juillet 2021, a ce jour (mars 2022) on a toujours pas reçu de régulation de charges. Ni même pour l’année 2020 d’ailleurs. Malgré des dizaines d’appel ou on me dit « c’est en train d’être fait » TOUJOURS RIEN. Bref c’est juste honteux mais je ne suis même pas étonnée. Ils louent des appartements insalubres et ne répondent jamais ou mettent des semaines et des semaines à répondre ou intervenir. On rend un appartement + propre qu’à l’entrée : état des lieux de sortie bien mieux que l’entrée, forcément on a passé 4j à récurer l’appartement du sol au plafond avant d’y emménager! Sans oublier les toilettes cassés, les canalisations bouchées et l’évier de la cuisine HS. Bref on rend tout niquel à notre sortie contrairement à ce qu’on nous a loué à l’entrée pour au final nous retenir presque 200€ pour un miroir des années 1800 tour sale qu’on avait pas remis dans la salle de bain et également 2 lampes à hublo des années 1600 qu’on nous a facturé un peux d’exorbitants alors que ça vaux 15€ en magasin bref. Voleurs, et en plus bientôt 1 an qu’on est parti et on a toujours pas la regul de charges de 2020!!!! Alors 2021 j’y pense même pas.
kad.oLe 28/02/2022 à 10:34
A fuir d’une incompétence totale on me facture un siphon qui fuyait à 100€ sans devis avant ma facture ! Des voleurs et ils n ont même pas de réponse à ça !à part me dire que cela fait parti des charges locatives. Si on m avait prévenu que la facture allait être à cette somme 😳😳 bien évidemment je ne l aurais pas fait d autant plus que le plombier m a dit que c était de l usure ……. Ça fait un peu plus d un an que je suis en location……….ça fait 20 ans que le siphon n a pas été changé mdr passez votre chemin et allez chez Century21
Célia.uLe 26/02/2022 à 10:33
Je remercie l'équipe de Foncia Nancy pour l'efficacité dont ils font preuve dans la gestion des soucis liés aux logements. L'intervention d'une société en cas de besoin est rapide et permet de solutionner le problème rapidement. Je recommande!
yasmin.aLe 17/02/2022 à 15:41
Absance total de professionnalisme, j'espère qu'il y avait une étoile zéro à choisir comme un avis. l'une des pires agence au monde, une agence a fuir C'est un vrai cauchemar ! Ça fait des mois que notre interphone marche pas, on a appelé plusieurs fois et ils disent qu'ils vont envoyé qqun !! Et c'est pas la première fois qu'ils font ça. Depuis que on a déménagé, Il y a un fuite d'eau mais personne n'est venu on a appelé l'agence mille fois
Lamia.aLe 14/02/2022 à 19:07
Je déconseille fortement de confier la gestion de vos appts à Foncia!!! Avant la signature du mandat de gestion Mme Admant mon interlocutrice était assez souvent disponible mais depuis mon engagement, tout à changé!!!! Premier pb: Mon contrat a débuté le 1 février, foncia vient à peine de fournir à ma locataire leur rib afin que celle ci puisse payer son loyer !!! Je tiens tout de même à signaler que le rib a était transmis après 3 appels de ma part à la société Foncia !!!! Deuxième pb: aucun moment on m’a signalé qu’il y avait une carence de 6mois pour la garantie des loyers impayés (garantie déjà souscrite avec l’ancien gestionnaire de mon appt début du bail de la locataire actuelle donc ATTENTION !!!) Maintenant que le délai de carence est dépassé je suis coincée alors SAUVEZ VOUS pendant que vous le pouvez encore !!!!
DIDIER.OLe 01/02/2022 à 13:25
Agence immobilière à fuir ! Après recherche d’un bien pour réaliser un achat locatif, nous avons découvert, lors du compromis, des frais d’agence abusifs (12,3 % voire jusqu’à 15%), aucune connaissance du dossier (système de production d’eau chaude, locataire dans l’appartement, …), aucune explication et accompagnement pour la lecture du compromis, et le summum, la responsable de l’agence qui est agressive !
Claire.ALe 27/01/2022 à 20:57
A fuir !!! Les bailleurs doivent éviter à tout prix de mandater cette agence. Foncia ne sait pas gérer. Préférez les agences immobilières familiales, dans lesquelles nous ne sommes pas un numéro de dossier, mais des personnes physiques, connues et reconnues avec nos noms.
Florian.aLe 23/01/2022 à 21:15
Une très bonne expérience avec l’agence Foncia de Thionville. Mme ADMANT et son équipe sont très réactif et compétent pour s’occuper de la mise en location de votre bien ! Je recommande a 100%
Jennifer.ALe 06/01/2022 à 12:49
Jamais vu une gestion aussi mauvaise : cela fait un an que ma mère attend le remboursement des charges de son ancien appartement. Elle ne connaît même pas le montant. Entre les promesses non tenues et une réactivité très maigre, sans parler des conséquences financières dues à la Covid, ma mère a dû retourner habiter chez son fils pour s'en sortir. Et même sachant cela, rien n'a été fait pour l'aider ou accélérer le processus. On parle quand même d'une année entière ! Aucune réponse au téléphone, et une réponse insuffisante, voire médisante par e-mail. Littéralement, agence à fuir, je ne mettrais aucune étoile si je le pouvais.
Louvet.mLe 15/12/2021 à 12:32
Je ne recommande pas cette agence : Nous sommes passés par cette Foncia pour trouver notre appartement dans lequel nous habitons depuis juillet. Depuis cette date nous n'avons pas accès à notre garage (que nous payons) car les anciens locataires n'ont pas rendu les clés, nous avons relancé notre gestionnaire plusieurs fois par mail et n'avons jamais eu de réponse et il est également quasi impossible de l'avoir par téléphone.
Marie.eLe 13/12/2021 à 16:42
Je suis très satisfaite des services proposés par l’ensemble de l’agence Foncia. De plus j’ai apprécié la réactivité et le professionnalisme de Valentina qui m’a permis de trouver un appartement qui me convient parfaitement. Merci beaucoup. Je recommande
Johanna.eLe 13/12/2021 à 10:19
Un gros manque de professionnalisme. Malgré plusieurs appels et e-mails envoyés, aucun retour de leur part. Plusieurs mois sans nouvelles, dans l'attente que l'on refasse ma clé d'appartement légèrement fendue. A fuir !
Arnaud.GLe 20/10/2021 à 21:41
Je n'attribue pas la note de 5 car j'estime que l'on peut et l'on doit toujours chercher à s'améliorer. En 2021 et depuis notre dernier changement de syndic, l'accompagnement par Mme Nenich a été de qualité, elle a toujours été réactive aux demandes et a animé les réunions annuelles avec sérieux et rigueur. Je recommande, le rapport qualité/prix pour l'activité de syndic est satisfaisant. Au delà d'un syndic ce sont les gestionnaires qui oeuvrent à la réputation et au relationnel.
Ophéliane.Le 05/10/2021 à 09:24
J'ai dû envoyé à l'agence mon bail signé avant l'état des lieux. Au moment de l'état des lieux j'ai eu le bonheur de découvrir une chaudière dans la chambre sans aération ni ventilation ce qui représente un réel danger. J'ai de ce pas fait part à l'agence du vice caché et ma volonté de me rétracter sur cet appartement. L'agence me réclame aujourd'hui un mois de loyer ainsi que des frais d'agence, ce qui représente plus de 700€. Ce qui juridiquement frôle l'incorrect sans parler de votre immoralité. Vous devriez avoir honte d'être aussi malhonnêtes et d'arnaquer des étudiants de la sorte
warel.rLe 31/07/2021 à 09:13
Je suis très satisfait d'avoir eu à échanger avec FONCIA durant la recherche de mon appartement. Ils sont très professionnel et agréable, la fluidité était au rendez-vous et cela m'a rassuré de savoir que mon dossier était entre de bonnes mains.
Thomas.eLe 25/07/2021 à 09:30
Je suis client chez Foncia depuis 2011 et je dois dire que je suis absolument ravi de l'ensemble du travail effectué par cette équipe d'une grande réactivité. Merci à Madame Jung pour son professionnalisme, je ne peux que vous recommander les services de cette enseigne qui a fait un excellent travail avec sérieux et rapidité.
Mélissa.uLe 27/06/2021 à 21:45
Agence à fuir absolument. Si nous pouvions mettre la note de 0/5 , nous le ferions. Absence total de professionnalisme. Tous les coups sont permis pour vendre à tous prix le bien, avec notamment beaucoup de mensonges lors des visites.
Jeanne.hLe 18/06/2021 à 12:40
Je suis particulièrement déçue par cette agence et son manque d’humanité. Nous vivons dans un logement indécent pleins de moisissures et d’humidité. Les murs moisissent et nos affaires aussi . Nous avons prévenu l’agence le 25 Mai et ils ont été très peu réactifs. Aucun geste commerciale n’a été fait pour nous indemniser face à cette situation .. Alors que nous avons payé des frais d'agence assez élevés . Et que la moisissure n'est apparut que trois semaines après avoir emménagé . Je vous déconseille cette agence qui ne prend pas vos problèmes au sérieux, ne vous rappelle jamais et ne répond pas à vos mails! Vous devez leurs courir après si vous voulez que la situation progresse . Nous nous trouvons contraint d’habiter encore un mois dans un environnement qui n’est pas sain pour notre santé.
Valérie.eLe 12/06/2021 à 11:02
très très déçue de cette agence qui nous a planté sur une visite d'un logement la veille pour le lendemain. Tout était calé, nous avons 4H de route. je trouve vraiment ça inacceptable de votre part. nous avions reporté tous nos RDV pro. c'est répugnant !!!!!!! faire décaler un RDV pour donner le logement à un autre, tant mieux pour les futurs locataires, mais bon....... on s'en souviendra. Merci la gestion locative !!!!!!!!!! planter un étudiant !!!!!!BRAVO !!!!!!!!!!
CLEMENT.aLe 10/06/2021 à 08:41
Équipe professionnelle et réactive. Je recommande en particulier Stéphanie pour la gestion de vos copropriétés. En plus d’être efficace, sa gentillesse et son sourire font d’elle une parfaite gestionnaire.
Julien.oLe 02/06/2021 à 17:27
Equipe et interlocuteurs (Madame Godard me concernant) très pro et disponible dans des délais records. C'est d'autant plus agréable quand (c'est mon cas) on a un locataire qui ne paie plus, et que l'équipe reste sur le pont !
Martine.ILe 13/05/2021 à 10:09
Je recommande ! Efficacité, professionnalisme et excellent relationnel pour la gestion du syndic de copro ! Je remercie tout particulièrement Stéphanie FIORANI pour sa disponibilité, sa réactivité et son suivi. Je suis propriétaire d'un appartement dans lequel je me sens vraiment bien :)
julien.oLe 06/05/2021 à 17:34
Mr Faivre est très à l écoute et m informe en temps réel de la situation de mon bien. Je suis toujours consulté et informé des événements importants. Il trouve les meilleurs compromis pour mes locataires et moi. Bref, professionnalisme, réactivité, écoute et une bonne gestion de l ensemble m amènent vers la note donnée.
Nicolas..Le 06/05/2021 à 16:12
Équipe réactif & efficace. j'ai l'honneur de travailler avec Foncia pour la gestion du syndic de copro, la vente d'appartements & la gestion des locataires. Tous les services réunis pour un travail au top !
Gervais.oLe 05/05/2021 à 10:02
De Gervais :Depuis 20 ans, 2 appart en gestion, j'ai tjs eu satisfaction, locataires stables, et suivi correctement fait. Pas d'impayés; Par contre l'usage du site est a revoir.Qd je lis certains commentaires....je me dis aussi que le rôle du propriétaire est d'entretenir son bien et faire le nécessaire pour le garder en bon état. Cela éviterais des remarques non justifiées sur ce site.
lair.aLe 04/05/2021 à 22:53
Bonjour Je suis reconnaissant envers nos 2 gestionnaires s'occupant de l'ensemble abritant mon habitation principale ainsi que de la gestionnaire s'occupant de l'ensemble incluant mon studio destiné à la location. Le travail de ces gestionnaires contribuent à la réputation de l'agence Foncia qu'elles portent actuellement à un très bon niveau ou tout au moins font de leur mieux pour y arriver malgré les difficultés de la tâche. Je sens la volonté et l'engagement de nos gestionnaires à donner le meilleur pour un résultat à la hauteur de nos attentes malgré les déceptions qu'elles rencontrent face à l'attitude de certains copropriétaires trop exigeants. Sur le plan national on peut entendre des plaintes à l'encontre de Foncia plus ou moins justifiées, mais dans notre cas sur Nancy et particulièrement à l'endroit de notre copropriété, le service, compte tenue d'une marge d'erreur possible et acceptable , est très satisfaisant . cordialement P L
JEAN.RLe 04/05/2021 à 16:42
Très bonne gestion: bon suivi des locataires, réactivité en cas de problèmes, grande compétence et stabilité de ma gestionnaire. Petite faiblesse pour les re-locations. Les annonces pourraient être plus claires. Gestion immeuble Syndic un peu plus compliqué suite à mutations. Dans l'ensemble une gestion bien suivie des biens au niveau comptable et vérifications des loyers et dépenses par le propriétaire sur l'intranet My Foncia. Le propriétaire doit également de plus en plus s'occuper de ses biens pour avoir des logements en bon état afin de satisfaire les locataires. C'est vrai, c'est plus compliqué que 20ans en arrière.
Terry.aLe 04/05/2021 à 14:19
Mme Nenich est vraiment une personne formidable, elle s’est occupé de mon dossier de location , m’a aidé pour les démarches administratives, une très belle personne serviable et toujours à l’écoute de ses clients ! Quelle efficacité ! Je recommande fortement !
helene.aLe 13/04/2021 à 23:15
A ne surtout pas recommander comme agence de location (je parle en tant que propriétaire) Extrêmement déçue de la gestion locative de mon bien. Une communication en dents de scie, mis devant le fait accompli de faits ou informations important(e)s. Appartement rendu dans un état exécrable, aucune visite de la part de l'agence pour vérifier l'EDL fait par une entreprise qu'ils ont mandaté eux même (et quasiment pas de retenue sur caution malgré l'état lamentable de l'appartement). Gestion du conseiller et des autres services (contentieux, ...) plus que limite avec communication au lance pierre. Extrêmement déçue
BuBulinus.Le 20/03/2021 à 15:06
Foncia est une agence non professionnel qui ne respecte pas l'horaire de ses rendez-vous. Elle laisse ses clients dans le froid. Impossible de joindre l'agent immobilier. Je déconseille fortement!!!
Julie.uLe 11/03/2021 à 15:18
Foncia est une agence non professionnelle, incompétente et voleuse. Ils ont une réputation pour garder les cautions sans aucune raisons valables, je vous le confirme ! Plus de 20% de la caution nous a été prise. Agence de voleurs !! Vous avez de l'argent et du temps à perdre? Allez-y, foncez !!
Thibault.ALe 09/03/2021 à 16:29
Agence de rats, n’allez jamais chez eux ! Petit exemple : Nous avions effectué l'état des lieux d'entrée sans électricité. Nous n'avions donc aucune possibilité de vérifier si l'éclairage fonctionnait correctement. Il s'avérait que 3 quarts des spots lumineux ne marchait pas. Résultat à l'état des lieux de sorti Foncia nous facture 800 euros pour des spots qui n'ont jamais marché. Il était dit que ces problèmes d’électricité étaient censés être régler avant que nous emménagions dans l’appartement pour y vivre. Finalement durant un mois et demi nous n’avons pas eu d’électricité, les câbles électriques étaient à même le sol, impossible de vivre dans cet appartement. Aucun geste commercial n’a été fait, pas un mot d’excuse malgré nos différentes sollicitations. Pas réactif, pas agréable, pas commercial.
Annie.hLe 15/01/2021 à 16:09
je suis locataire d'un appartement Rives de Meurthe géré par cette agence .Agence à fuir absolument .Le 15 août 2020 est survenu en mon absence un dégât des eaux qui a nécessité l'intervention des pompiers.Ceux-ci ont pénétré dans l'appartement en cassant le volet et brisant la vitre de la porte fenêtre de la cuisine. Déclaration faite auprès de mon assureur.Mais Foncia censé s'occuper des travaux ne fait rien. A ce jour, ni la porte ni le volet n'ont été remplacés; et le gérant ne répond même plus à mes courriers fois Aujourd'hui après avoir changé fois de gérant depuis novembre ,rien n'est totalement réglé. Foncia est aux abonnés absents.Les réparations ne sont pas faites. Depuis 2017 il m'est impossible d'obtenir la régularisation de mes charges avec les justificatifs Locataires et propriétaires fuyez cette agence
Maelle.aLe 15/01/2021 à 12:15
Scandaleux ! Agence à fuir. Notre expérience a été inadmissible et nous sommes contraints de passer par la voie judiciaire pour récupérer notre dépôt de garantie faisant l'objet de retenues abusives, cautionnées par M. WELTER Julien. Ce n'est pas pour rien si cette agence est si mal notée, à fuir absolument, des pratiques illégales et un grave mépris des lois !
Didier.ELe 20/11/2020 à 18:49
Je suis propriétaire d'un appartement à Nancy que je loue. Foncia est le syndic. Toujours pas d'AG pour l'année 2020. J'ai adressé 2 mails, en février et en octobre, pour proposer une résolution de changement de prestataire pour le nettoyage des communs, et pour avoir une date d'AG. Zéro réponse. J'apprends aujourd'hui par ma locataire qu'elle n'a plus accès à sa cave. Les serrures ont été changées. Je l'ignorais et je n'ai bien sûr pas de clef pour ces nouvelles serrures.
Johanne.mLe 16/11/2020 à 13:07
Information donnée sur l'appartement erronée. On nous dit qu'il n'y a pas d'évacuation d'eau pour un lave-linge. On demande si le propriétaire serait d'accord. On relance 3 fois. On nous dit à la fin qu'il refuse. On fait venir un plombier pour le faire à notre charge. Le plombier nous dit qu'il y a bien l'évacuation dans l'appartement. Certes pas visuellement bien accessible... Et cerise sur le gâteau,l'agence touche les apl directement ( sept, oct, novembre) et nous avons toujours un virement de la totalité du loyer. Ceci est extrêmement malhonnête !!! Nous nous battrons également pour avoir un 2ème jeu de clé.... Agence à fuir
David.eLe 04/11/2020 à 17:04
Étant passé par le même agent pour l'acquisition il y a 5 ans puis pour la vente de notre appartement, je suis très satisfait des conseils, de la qualité des prestations et du réseau de contacts de Foncia. Nous avons vendu notre bien rapidement et dans de bonnes conditions financières, grâce à l'expertise de notre agent, qui s'est montré honnête et loyal avec nous et avec les acquéreurs. Je recommande vivement cette agence.
GUICHET.rLe 22/08/2020 à 21:22
Étant étudiant, j'ai apprécié que l'agence soit à l'écoute, le personnel était réactif (et aimable !) , le moindre soucis dans mon appartement était rapidement réglé. C'est la première agence que je rencontre qui a fait preuve d'autant d'investissement et cela doit être souligné. Je recommande !
Alex.eLe 17/08/2020 à 21:25
Agence où vous avez jamais la même personne pour gèrer votre location.ils vous font signer le bail par internet et a l'état des lieux il manque les bips d'accès au garage donc impossible de rentrer le véhicule au garage, il manque un bip a la porte d'accès quand vous demandez après on vous dit il faut payer 50 euros!! J'appréhende la suite de cette location!!! J'attends leur appel concernant tous ces soucis !!! Affaire a suivre ...
annick.eLe 05/08/2020 à 22:32
En recherche d'un studio pour étudiant, pas de réactivité, pas de rappel de la part des agents malgré plusieurs tentatives. Et quand on réussit à joindre cette agence, la personne à l'accueil téléphonique ne sait pas quel agent s'occupe de tel bien... Nous avons trouvé via une autre agence nettement plus efficace !
giovanni.ILe 30/01/2020 à 17:50
J'ai signé un contrat de gestion de copropriété en septembre depuis je ne me suis jamais autant fait ARNAQUER, en janvier aucun locataire plein de travaux hors de prix, (700 euros pour 2 câbles de Terre et 2 prises électriques). Factures et devis validés sans aucune possibilité de choix hors de prix et aucune volonté d'écoute, des cheques données, encaisses et subitement disparus. Plein de promesses et de locataires fictifs, aucune visite réelle, pour ensuite disparaitre, il parait que depuis fin Décembre les personnes concernées sont en Reunion constante. Même quand on se rend dans leurs locaux ils se nient avec les excuses les plus absurdes. ils sont allé jusqu'à m'obliger de porter plainte à la police et à changer la serrure de mon appartement. SCANDALEUX.
Cccr.4Le 29/01/2020 à 22:37
Agence à l’écoute, très réactive et compétente . Le Chauffe eau à rendu l’âme, appel à foncia lundi matin et le lendemain après-midi chauffe eau tout neuf installé. 1an 1/2 en arrière, inondation dans la maison du à un engorgement d’égouts de la rue , foncia à fait le nécessaire rapidement et à était de très bon conseil.
Alexia.iLe 16/01/2020 à 18:02
Horrible demain je lance mon préavis je peut plus tenir !!!!! les toilettes qui on un problème une fenêtre qui s'ouvre pas je paye 200E tout les mois le chauffage cars cesr comme si que je vivait sans fenêtres c'est du carton plus d'un ans je j'attend qu'il les changes certifié à l'état des lieu des voisins qui hurle qui tape toute les nuit avec plusieurs plainte Foncia ne font rien et ne répond pas !!!!! demain il vont m'entendre je peut plus garder sa en moi à cause d'eux je suis tomber en dépression sous médicament
Jenny.lLe 13/12/2019 à 17:33
A fuir !!!!!! Sur une caution ne rende rien facture des choses qui non jamais était à l'entrée du logement ( cache prise non mise , prise qui fonctionne pas et j'en passe ) sans compter on ma laisser 2 mois sans chauffage avec un noveau ne et deux autres enfant en bas âge, appartement insalubre électricité et autre pas au normes ....
Virginie.iLe 29/10/2019 à 12:16
En 12 ans j'ai déménagé 9 fois, jamais aucun soucis avec mes propriétaires ou les agences par lesquelles je suis passée... Sauf Foncia. A fuir. - électricité pas au norme dans l'appartement, ce qui n'était pas visible à la visite (avoir une prise de terre dans une salle de bain c'est pas pour faire joli) - électricité des communes branchée chez moi , ce qu'on ne vous dit pas non plus à la visite : je l'ai appris de l'ancien locataire - on m'a promis noir sur blanc que l'on me rembourserait l'électricité à ma sortie, notamment du fait que l'autre locataire est présent chez lui toute la journée et utilise les communs pour brancher sa machine à laver et laisse la lumière allumée en mode Versailles. Aucun remboursement et aujourd'hui la gestionnaire ne répond pas aux mails ou au téléphone. - Non présentation du diagnostique électrique à la signature du bail, et vu la tête de l'installation il est clair que je n'aurais jamais pris cet appartement, j'en suis partie quand mon père étant électricien a vu l'installation et m'a dît de ne pas rester pour ma sécurité. - Autre gros foutage de gueule : quand je suis entrée en avril dans l'appartement on me dit que les travaux pour placer un compteur propre aux communs allaient être fait, si c'est long c'est la faute à Enedis... En fait on m'envoi un électricien (privé, pas Enedis) en Août qui me dit ah bah on m'a juste contacté la semaine dernière moi... Bah oui vu que la semaine précédente j'avais dû une fois de plus me plaindre à l'agence. Enedis a bon dos. Et selon ce monsieur les travaux ne seront probablement pas réalisable donc le foutage de gueule made in Foncia a encore de beaux jours devant lui sur cet appartement. J'étudie à présent les pistes juridiques pour récupérer les sommes dues ainsi que pour la non présentation du diagnostique électrique.
Oudinot.uLe 14/10/2019 à 19:30
Fuyez tant que vous pouvez !! Agence arnaque ! Ils mentent et ne sont pas honnête. Clairement ils en ont rien à faire des locataires. Pendant plus d'un an ils m'ont pas prévenu que mon loyer avait augmenter jusqu'au jour où ils m'ont envoyé un rappel. Leur seul argument ? Désolé on a oublié de vous prévenir! Appartement déplorable et honteux! Pour ce qui est de la caution. Idem ce sont des voleurs. Aucune précision de pourquoi ils vous prennent votre argent !!! Je vous déconseille la rue raymond Poincaré ! Logement non sure et infesté de fourmis !!!!!!!!
Malo.Le 13/06/2019 à 18:00
Lisez le message vous allez comprendre. Voilà notre ancienne adresse pour prouver que ce n'est pas du chantage : M. Malonga 56 rue Charles Keller 54000 Nancy Faubourg des Trois Maisons 😡😡😡 Bonjour, Nous sommes le 09/05. Cela fait plus de 2 mois que j’ai rendu votre logement et à ce jour AUCUN signe de paiement du trop perçu et de la caution malgré les nombreuses fois où vous m’avez soutenu que cela serait fait dans les 2 mois. Lorsqu’il s’agit d’envoyer des rappels de non paiement alors que j’ai toujours payé sans soucis, vous n’avez pas de retard. Quand la transaction est dans le sens inverse là ça devient normal pour vous. Cependant je vous rappelle peut être la Loi ALUR! « La loi Alur de mars 2014 a modifié les règles applicables au délai de remboursement du dépôt de garantie. Deux situations doivent désormais être distinguées. Si l'état des lieux de sortie est conforme à l'état des lieux d'entrée, le propriétaire doit restituer le dépôt de garantie au locataire dans un délai d'un mois à compter du jour de la remise des clés. Dans le cas inverse (dégradations, travaux à effectuer...), le délai de restitution est fixé à 2 mois. » Décidément, je n’aurais jamais été satisfaite des services de foncia et ce jusqu’au bout!!! Tout ceci en vous rappelant que malgré que je me sois battue pendant des mois avec votre collègue madame Moitrier pour le soucie d’interphone cela n’a JAMAIS été réglé. Enfin, je rappelle que nous avons laissé des panneaux japonais que nous avons posés pour séparer salon et coin chambre d’une valeur de 200€! Jusqu'à ce jour ils n'ont jamais remboursé notre dépôt de garantie. Je déconseille fortement Foncia.
Léa.iLe 20/05/2019 à 17:22
Si vous aimez vous prendre la tête parce que rien n'est fait correctement, vous êtes au bon endroit... Plus sérieusement, un personnel accueillant mais c'est tout. Ça va faire un an que je galère avec mon appartement et je dois les appeler 2 à 3 fois par semaine et malgré ça, rien ne bouge ! Inadmissible. Et en plus les charges ne sont pas données, si encore le service était à la hauteur...
Jerem.Le 21/04/2019 à 23:45
Donner une étoile à cette agence est bien trop élevé.. Je pense qu'il n'y a pas pire agence sur Nancy que celle-ci. Ce sont de vrais voleurs, une agence incompétente, qui se fout de la gueule des étudiants. Avec eux, vous pouvez dire au revoir à votre caution. Surtout ne faites pas cette erreur de signer chez eux, passez votre chemin et allez voir ailleurs si vous tenez à votre argent.
MG.Le 28/02/2019 à 15:34
FUYEZ Ils mettent quelqu'un de pas très regardant à l'état des lieux d'entrée et quelqu'un de très pointilleux à la sortie. Au revoir la caution. Ils essayent de récupérer le moindre centime de votre part mais quand ils vous doivent de l'argent il faut attendre des mois. Ils sont incapables de communiquer (ni avec les clients ni avec la CAF) et perdent des papiers, des informations importantes. A FUIR
Aline.lLe 29/12/2018 à 12:43
Une étoile est trop donnée. Syndic de copropriété acquise il y a 18 ans, après avoir épluché et traduit les compte-rendus d'assemblées générales ainsi que les appels à provisions extrêmement flous, nous en sommes à : - 1000€ d’eau par an pour 2 personnes (sans jardin) puis 600€ (depuis 1 an) pour 1 personne ; - des « dépenses générales » qui augmentent sans justificatifs (en tout cas pas justifié pas la « disponibilité » des « conseillés » qui ne répondent ni aux appels téléphoniques, ni aux courriers simples, ni aux courriers recommandés) ; - les comptes-rendus et AG non réalisés dans les règles (notamment les budgets qui ne sont pas validés en AG sont notés 100% validés) Professionnels du « ne vous inquiétez pas on va gérer ça » mais ne gère rien et renvoient à balle aux conseillés précédents ayant quitté l’agence. Pas de possibilité de quitté le syndic, car soumis aux votes avec des co-propriétaires de très longue date qui n’aiment pas le changement ! Nous ne réglons que ce que nous estimons devoir, cependant le « solde en notre défaveur » reste en cours, avec menace de « mise en demeure », facturées 40€ : plus facile à mettre en place que de régler les choses en répondant à nos courriers claires et détaillés ! Et j’en passe ... HONTE À VOUS
Richard.rLe 13/12/2018 à 10:46
Mauvaise agence, n'y allez surtout pas !!!!!!!!! J'ai loué un appartement qui a été sujet à plusieurs intrusions. Je ne m'y suis pas senti en sécurité et les employés de Foncia Nancy s'en moquent littéralement. Fuyez !!!!!!!! Choisissez une autre agence. Foncia Nancy vaut 0 étoile, mais 1 étoile est le minimum que l'on puisse mettre malheureusement
Charlou.Le 28/08/2018 à 12:14
Entant qu étudiante et pressée par le temps jai eu recours a cette agence pour trouver un appartement l'année derniere. Déjà c'est une stagiaire qui n'y connaissais rien qui nous a fait visiter. J'ai choisi un appartement qui n'étais plus loue depuis quelques années. Je me suis tapée tout le ménage, j'ai tout remis a à neuf. La location s'est plutôt bien passée. Mais au moment de rendre l'appart une véritable catastrophe. - aucune possibilité de négocier le préavis - m engueulent car j'aurais du du appelr l'agence pour faire le ménage alors qu'ils mettent un mois pour changer une ampoule et n'ont jamais mis le détecteur de fumé - n'ont pas le double des clefs donc j'ai du payer le double, me taper 2h de route, leur donner et j'attends toujours mon remboursement. - m'appellent a 12h pour que je fasse une visite a 13h alors que j'ai très bien expliqué a l'agence que j'habitais a 2h de route, qu'il fallait me prévenir et que bordel c'est leur boulot pas le miens.
Fernande.oLe 19/08/2018 à 19:11
FUYEZ !!!! Ma petite fille loue un appartement depuis maintenant 1 ans!! Ce sont des voleurs! Ne subviennent pas aux problèmes que rencontre ma petite fille! Ne répondent pas au téléphone, ne rappellent jamais! Vraiment désastreux ! Appartement limite et pitoyable! Ils profitent des étudiants en sachant que ceux ci ont peu de moyen ! Mais vous trouverez moins cher ou à égalité de prix sur Nancy les jeunes! Ne tombez pas dans le piège de FONCIA! Si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai 1000 fois !! Une honte pour les agents immobiliers ! L’exemple Stéphane plaza n’y est pas !!! Enfin pour dire que je suis très déçue, ma petite fille est malheureuse mais bon après vous me direz qu’elle a qu’à changé mais de base ça ne devait pas être comme cela ! Ils devaient faire les reparations nécessaires avant son entrée dans l’appartement ! 1 ans après rien n’est encore fait !!! Une honte ! Bisous Fernande
Maxime.hLe 30/07/2018 à 16:50
Comme beaucoup de monde, dommage que l'on puisse pas mettre 0 étoile. Au début du contrat tout est magnifique, mais plus le temps passe, on se demande est ce qu'ils travaillent vraiment? +d'1 mois pour refaire une double qui n'est toujours pas refait et à la demande du double, la dame se permet de rire et de dire ça va couter cher ? je crois vraiment qu'ils se foutent de la gueule des clients.
Eb.zLe 23/06/2018 à 17:31
Vraiment dommage qu’on ne peut pas noter 0 ! La pire agence que j’ai connue pour l’instant… Quand il s’agit d’argent, ils sont là pour nous comme les chiens devant les croquettes, quand on a un problème ils répondent même plus au téléphone ! Ils sont de vrais voleurs en plus à éviter si c’est possible, Vrais connards !!!!!! Plus de centaines d’emails ont été envoyés avec plusieurs appels téléphoniques où la grosse #*#* nous accueille en disant que les agents sont occupés et qu’ils vont nous appeler plus tard, mais que dalle ! Au début de contrat, ils sont très gentils, accueillants et toujours joignables par téléphone. Dès qu'on donne un préavis tout cela se change et ils deviennent des gens pas gentils du tout, qui répondent plus au portable ni aux emails et qui mentent tout le temps... De plus, ils font semblant d'aider leurs clients sans rien faire!... À la fin de mon contrat en plus, j'ai été facturé pour de prestations des réparations des éléments qui existent depuis de siècles (et ils le savent très bien) et qui figurent dans l'état des lieux entrant!
François.-Le 18/12/2017 à 15:24
Si vous cherchez un synonyme pour incompétence, n'hésitez plus notez Foncia. Une des pires agences que je connaisse : aucune réponse aux mails, aucun suivi client, aucune connaissance des dossiers, etc. Ils sont rapide pour encaisser votre argent mais il n'y absolument aucun suivi derrière et lorsque vous avez un problème il faut se débrouiller tout seul. Appartement loué sans double des clés : allez vous faire un chez un serrurier sauf que sans carte ce n'est pas légal : essayez, souvent ça marche. Donc on tombe dans l'illégalité notoire... et merci les doubles qui se baladent dans la nature... Incompétents et délictueux.
Aurélie.Le 24/11/2017 à 08:22
Il faudrait peut-être modifier les horaires, car mon chéri hier y était avant 18h30, mais il a vu une personne qui sortait de l'agence et qui lui a dit que depuis lundi les horaires avaient changé que maintenant, ils fermaient à 17h30. Bien intelligent pour les gens qui terminent à la même heure ou qui terminent plus tard. Comment font-ils pour payer leur loyer ou autres...
Natacha.3Le 09/02/2017 à 17:30
Ce syndic m'a facturé 600€ pour l'état daté lors de la vente de mon appartement. On me rétorque que ce tarif a été ratifié en AG... il n'empêche que c'est tout simplement du vol !!! Les tarifs habituellement constatés sont de 300€... on est au double !
Kévin.iLe 06/01/2017 à 10:44
Après 4 mails envoyés, 2 appels passés et 6 semaines d'attente, j'ai enfin le détail de la régularisation de mes charges.. Le service est très long et pas du tout organisé, on a l'impression qu'il y'a un manque de coordination et de communication au sein de l'agence. Bref ce n'est qu'un exemple des quelques problèmes que j'ai rencontré avec cette agence. La faiblesse du service n'est donc pas du tout à la hauteur des frais d'agences payés qui, eux, sont énormes.
Cyrielle.aLe 11/02/2016 à 10:53
disponible etc etc ... avant la location ! et ce n'est plus la peine de demander quoi que ce soit par la suite, aux abonnés absents , c'est inadmissible surtout quand on voit le chèque que l'on donne pour les frais de gestion ... bravo. Et je ne parle encore pas de l'amabilité du personnel, c'est une honte. C'est la première et bien dernière fois que je passe par une agence, une vraie arnaque
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