GuestReady - Conciergerie Airbnb Nancy

Le 01/02/2024 à 10:19

A fuir ! Propriétaire d'une maison à Nancy, j'ai voulu confier mon bien à cette société. L'annonce a mis un temps fou à être publiée. Le service clientèle est, d'après les voyageurs injoignable. Le ménage n'est pas correctement. La gestion est catastrophique. L'annonce a même été supprimée de Airbnb à cause des mauvaises notes et mauvais commentaires. C'est moi qui leur ai fait remarqué, après avoir eu beaucoup de mal à les joindre, au bout de plusieurs semaines, que l'annonce n'était plus visible. La réactivité n'est pas bonne du tout. Le service n'est pas sérieux. Perte de rentabilité, perte d'argent. Je ne recommande pas du tout ce service.

🚨 Signaler l'avis

Le 26/10/2023 à 14:22

Expérience horrible du début à la fin en tant que propriétaire ! … pour commencer plus d’un mois pour éditer l’annonce et mise en place d’une boîte à clés sans nous avertir, ménage plus que médiocre, dégradations non déclarées, retards de paiement et pour couronner le tout impossible de récupérer nos clés après résiliation du contrat (hotline téléphonique délocalisée sonnant toujours occupé) !!! A éviter +++

🚨 Signaler l'avis

Le 02/07/2023 à 12:36

J ai donné la gestion de mon appartement à Guestready, après 1 mois ils n avaient toujours pas réussi à passer une annonce !!! Je suis parti en courant... Peu voire pas de réponse au tel, sms,email..... Le siège est à paris et j y suis allé pour rencontrer quelqu'un. Sur Nancy, vous n avez même pas un bureau où vous pouvez vous adresser. Après 1 mois, j ai eu un Sms du responsable qui se dit désolé du temps perdu !!! Le coût est environ de 2000 euros entre les déplacements, le loyer perdu, les plantes à changer......j ai signé avec une autre conciergerie, le lendemain, l annonce paraissait

🚨 Signaler l'avis

Le 17/03/2023 à 07:56

Je me suis rendue au logement rue Braconnot à Nancy. Ce logement, géré par une agence a été un véritable cauchemar pour l'ensemble de ma famille. 1. L'agence a mis beaucoup de temps pour repondre a nos demandes. Résultat: mes parents âgés ont dû passer 3 jours dans le noir sans ampoule. 2. Le logement est tres sale: poils, cheveux , poussière.. il ne faut pas trop s'aventurer a marcher pieds nus ou regarder sous les lits. 3. Draps sales non évacués 4. Absence de produits basiques d'hygiène. Il est néanmoins bien placé mais malheureusement très mal géré. Passez votre chemin.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/01/2023 à 15:59

Superbe expérience avec guest ready Nancy. L’appartement était propre et bien situé, la communication était fluide et rapide et les instructions claires et précises. Je recommande fortement si vous souhaitez louer un logement sur Nancy. Je reviendrais sûrement.

🚨 Signaler l'avis

Le 23/01/2023 à 09:59

Excellent séjour à Nancy, dans une maison de ville très confortable, accueillante et pratique, bien équipée, très propre, et très joliment décorée

🚨 Signaler l'avis

Le 09/01/2023 à 14:44

Villa Bonnabel. Nous avons beaucoup apprécié cet appartement en tout conforme à l’annonce: facilité d’accès, parking aisé, déco chaleureuse avec des particularités pour les fêtes de fin d’année. Nous avons aussi noté la volonté de répondre ou remédier aux critiques des autres voyageurs. Nous n’avons pas eu froid, la robinetterie d’époque nous a convenu (ils ne peuvent la changer car le bâtiment est classé) et nous n’avons détecté que de bonnes et agréable effluves. De plus le tram est au pas de la porte et on ne l’entend pas de la chambre! Bref, aucune critique à émettre si ce n'est que quelques verres à vin et un peu plus d'ustensiles de cuisine seraient les bienvenus.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2023 à 18:14

Très bel appartement bien placé. L'hôte a été très clair dans ses indications. Seul bémol, on entend les voisins passer dans l'escalier comme s'ils étaient dans l'appartement.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/01/2023 à 14:02

Incroyable! Très central, mais discret à la fois, élégant et authentique. Hébergement parfait.

🚨 Signaler l'avis

Le 02/01/2023 à 19:09

Super agréable,propre , accueil parfait, a l'écoute, réactivité au top ,prix attractifs et correspond aux descriptifs annoncés

🚨 Signaler l'avis

Le 25/12/2022 à 22:11

Très beau logement, confortable, bien équipé , décoré avec goût. Je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 22/12/2022 à 13:58

J’ai sollicité Guestready pour leur service de conciergerie, après avoir convenu d’un entretien téléphonique pour le mercredi 21 à 15h, je n’ai reçu aucun appel de leur part. J’imagine même pas la gestion de logement

🚨 Signaler l'avis

Le 17/12/2022 à 18:15

Hôtel très bien situé, dans une impasse. Chambre et petite kitchenette très bien équipées, belle salle de bain, toilettes indépendantes. Literie confortable. C’est propre et c’est surtout très calme. Check-in / check-out super simple, tout comme la communication (par mail) avec les équipes de l’hôtel.

🚨 Signaler l'avis

Le 15/12/2022 à 21:39

Nous avons passé un excellent séjour à Nancy. Nous avons réservé l'appartement via Airbnb (Appartement moderne et chic à Nancy). C'est totalement cosy et bien équipé, les lits sont confortables. Séparer la douche et les toilettes était également utile pour quatre personnes. Cependant, nous avons eu un problème de propreté. Il semblait que les locataires précédents n'avaient pas eu le temps de se laver et de mettre tout ce qui était complètement sale dans les placards. Apparemment, cela n'a pas été vérifié. De plus, le sol était très sale. L'évacuation de la baignoire ne fonctionnait pas bien non plus. MAIS Jérémie s'est montré très coopératif lorsqu'on lui a fait part des manquements. Alors ayez certainement une conversation dans de tels cas si cela se reproduit (même si je soupçonne qu'à partir de maintenant les gens prêteront plus d'attention à la propreté, c'était peut-être un cas isolé et non la norme). Puisque nous avons trouvé une solution, cela nous convenait. Un soir, la porte d'entrée était verrouillée et la clé était coincée. Il faut y être prudent. Heureusement, nous avons pu sortir par l'arrière. Sinon, dans l'ensemble, nous avons passé un excellent séjour.

🚨 Signaler l'avis

Le 04/12/2022 à 15:36

Endroit parfait, félicitations à l'équipe. Vous avez passé un excellent séjour et j'ai l'intention de revenir dès que possible, en sollicitant leurs services, qui sont sans aucun doute les meilleurs !

🚨 Signaler l'avis

Le 30/11/2022 à 17:08

J’ai loué un superbe appartement pour une nuit, c’était super !! Je recommande fortement

🚨 Signaler l'avis

Le 18/10/2022 à 09:56

Le bien n'était même pas prêt quand nous sommes arrivés de plus cela fait deux semaines que j'essaye de les joindre pas moyen d'avoir une personne qui aurait l'amabilité de me répondre

🚨 Signaler l'avis

Le 26/06/2022 à 18:01

Réponds quand bon leur semble, soit : demande de parler en SMS afin de ne jamais donner suite

🚨 Signaler l'avis

Le 17/04/2022 à 20:29

Expérience Exécrable ! A EVITER D'URGENCE ! FUITE D'EAU DANS L'APPARTEMENT, HUMIDITÉ AUX FENÊTRES, LE VERROU DE LA PORTE DE NE SE FERME PAS. NOUS DEVIONS GARDER UNE PERSONNE A L'INTÉRIEUR TOUT LE TEMPS. LE PROPRIÉTAIRE NE REPOND JAMAIS AUX MESSAGES NI AUX APPELS. JÉRÉMY EST DE MAUVAISE FOI ET NOUS A MANQUÉ DE RESPECT EN NOUS FAISANT PASSER POUR DES MENTEURS. NOUS AVONS INSISTÉ POUR QU'UN DE SES EMPLOYÉS VIENNENT ET CONFIRME BIEN QUE LE VERROU DE LA PORTE ETAIT DÉFECTUEUX. POUR TOUT CEUX QUI LE SOUHAITE, NOUS AVONS CAPTURES D'ÉCRAN ET VIDÉO POUR PREUVE DU MANQUE DE PROFESSIONALISME DE CETTE SOCIÉTÉ. CAR OUI C'EST UNE SOCIÉTÉ QUI N'A UNIQUEMENT POUR BUT DE FAIRE DE L'ARGENT SANS SE SOUCIER DE LA SATISFACTION CLIENT. EN SOMME, NE RESERVEZ SURTOUT PAS. Je vous parie que si la personne répond, elle n'avouera pas ses faits et essayera de pointer des manquements de notre de notre part ou autre ( oui j'ai pris l'appartement pour mon papa retraité et je n'étais pas tous les jours avec lui ) A voir maintenant ce que ce cher Jérémy lui reste comme reproche envers nous.

🚨 Signaler l'avis

Le 16/02/2022 à 17:07

Il semblerait que les propriétaires soient satisfait mais en tant que client ayant loué un appartement pour 2 nuits sur Booking je me bas pour recevoir de la part d'EXELIS Conciergerie ma facture. Que je ne reçois pas et personne ne me contacte malgré mails, messages sur booking et sms. Mis a part la fois ou j'ai informé que je marquerais un commentaire... Soit disant que Jeremy ne peut me fournir de facture étant donné que la location est un appartement privé. Dans ce cas il ne faut pas louer sur booking mais seulement sir air bnb et marqué clairement qu'il n'y aura pas de justificatif. Je passe par booking justement pour avoir une facture. Du moins la moindre des choses serait de trouver une solution avec le client..! C'est une expérience... je ne louerait plus d'apartement étant si difficile de recevoir un justificatif lors d'une location !

🚨 Signaler l'avis

Le 29/12/2021 à 21:57

Jeremie est une personne sérieuse et de confiance je recommande.

🚨 Signaler l'avis

Le 17/09/2021 à 15:27

Je recommande la société Excelis Conciergerie qui est de loin la plus professionnelle que j’ai pu solliciter

🚨 Signaler l'avis

Le 12/08/2021 à 17:46

Agence sérieuse et de qualité. Jérémie gère les biens de manière efficace et sure. Toujours à l'écoute de ses clients, Jérémie est une personne de confiance et très réactive.

🚨 Signaler l'avis

Le 13/01/2021 à 16:32

Je souhaite remercier Exelis Conciergerie pour le travail accompli en cette année si particulière de pandémie.Je note que malgré ,les difficultés a pouvoir travailler cette année, Jérémie a su dynamiser mes annonces,mes logements pour un taux d occupation non négligeable.Exelis Conciergerie c est aussi un réseau , une connaissance précise de l immobilier sur Nancy pour répondre au mieux aux attentes de ses clients.BRAVO A VOUS

🚨 Signaler l'avis

Le 25/06/2020 à 09:58

Merci à Monsieur LEONET de nous avoir accueilli, moi et ma compagne, dans de telles conditions. Superbes prestations, dont il a découlé un séjour extrêmement agréable. Je n’hésiterai pas à faire à nouveau appel à vous, pour de futurs week-end

🚨 Signaler l'avis

Le 24/06/2020 à 16:50

Merci à EXELIS CONCIERGERIE pour m'avoir délivré un appartement dans des conditions des plus professionnelles (checkin autonome / bonne relations et don d'information avant le choix de l'appartement / ...) L'appartement était impeccable et d'une propreté irréprochable, Merci pour ce professionnalisme

🚨 Signaler l'avis

Le 05/06/2020 à 19:16

Très bonne agence de conciergerie, flexible, avec une bonne communication. J'apprécie également l'humilité du gérant qui est appréciable dans ce milieu.

🚨 Signaler l'avis

Le 28/05/2020 à 11:59

L'appartement est sublime, la décoration et le confort choisi avec soin, idéalement situé, un vrai bonheur de passer un moment dans ce lieu. Très bon contact avec le gérant, je recommande vivement !

🚨 Signaler l'avis

Le 28/05/2020 à 11:13

Partenaire efficace, sérieux, à l'écoute, bonne prise en compte des besoins du client, continuez ainsi

🚨 Signaler l'avis

Le 14/05/2020 à 21:13

Exelis Conciergerie, c est aujourd hui a Nancy la référence pour gérer au quotidien votre location saisonnière.Vous souhaitez mettre en location votre bien sans pour autant être aux commandes, vous pouvez déléguer ce service les yeux fermés a Jérémie et son équipe.Exelis Conciergerie c est la garantie d une gestion efficace tant pour le propriétaire que pour les futurs voyageurs.Après un an de collaboration , les retours sont très positifs,les appartements sont d une propreté irréprochable,l écoute, la réactvite et la disponibilité également.Le contrat est plus que rempli, merci .

🚨 Signaler l'avis

Le 12/05/2020 à 18:33

Partenaire au sens propre du mot, toujours à l'écoute et réactif.

🚨 Signaler l'avis

Le 10/05/2020 à 22:18

Location conforme à nos attentes avec un très bon contact avec le gérant qui a su gérer les imprévus dus aux récents événements. Professionnalisme et réactivité. A recommander.

🚨 Signaler l'avis

Le 30/04/2020 à 16:05

Après quelques mois à travailler avec Guest Ready nous partons car nous perdons de l'argent.

🚨 Signaler l'avis