A propos de : Société de gestion immobilière Oralia Régie de l'Opéra à Lyon
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Société de gestion immobilière Oralia Régie de l'Opéra qui se trouve au 54 Cr Lafayette à Lyon 3eme. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Société de gestion immobilière à Lyon en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Saxe Roosevelt (330 m), Moncey (490 m), Préfecture (470 m), La Part-Dieu (550 m).
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Les avis
Les dernier avis sur Oralia Régie de l'Opéra à Lyon
Marion.Le 18/03/2024 à 13:07
Equipe de gestion locative très réactive et à l écoute des locataires, notamment Virginie qui répond toujours rapidement à nos demandes.
Vimédis.rLe 04/03/2024 à 16:26
N'ont aucun sens du service client. Ils ne répondent pas au téléphone, ni aux mails. Mon gestionnaire est un fantôme, injoignable et ne répond à rien. Pour tout retard de paiement, on reçoit en revanche très vite une pénalité.
Kevin..Le 29/02/2024 à 12:34
Heu non... Passez votre chemin. Des régies bien plus intéressantes existent
Jourde.lLe 27/02/2024 à 10:50
Catastrophique, si vous n’aimez pas votre métier, laissez votre place. Agence à fuir.
Michel.R
Clement.aLe 24/01/2024 à 12:24
Merci à F et C du service locatif grâce à qui nous avons pu trouver un superbe appartement en un temps record
Camille.rLe 12/01/2024 à 09:47
AVERTISSEMENT ÉTABLISSEMENT À FUIR ! Machine à fric, arnaque et j’en passe… Un avis aujourd’hui pour Oralia, mais au vu de votre note et des avis similaires je pense qu’ils en ont l’habitude ! A défaut de pouvoir changer les choses surtout continuez comme ça. Agence abusive, vous enlève 165e pour une trace au mur alors que sur l’état des lieux c’est écrit idem partout ! (Restée 6 mois dans le logement). MAIS cette agence, n’envoie qu’un devis et non une facture des travaux puisqu’ils n’ont bien évidemment pas été fait. Ils ne répondent pas au téléphone… super le service client 👍🏻 Je travaille moi même dans une agence, vous devriez réviser votre service et votre bienveillance. Inutile que votre service communication fasse une réponse à cet avis, occupez vous plutôt de votre service et du suivi de vos clients.
Stéphanie.Le 15/12/2023 à 17:54
Au vu des commentaires peu élogieux, j'avais hésité a appeler cette régie pour ma recherche, mais j'aime bien juger par moi même et bien j'ai été servi et je confirme: a fuir. Un marché tendu, des demandes nombreuses certes mais qui n'empêchent normalement pas un peu de considération humaine. Les conditions de refus sont limite discriminatoire. Mais bon c'est le cas de pas mal de régie sur Lyon visiblement
Géraldine.uLe 12/12/2023 à 11:46
Une régie comme on ne les aime pas. Le marché locatif est tendu à Lyon, certes, mais les exigences demandées par la régie, et la course « au plus haut salaire » sans aucune considération humaine. Le gestionnaire location est odieux… J’ai finalement trouvé chez oralia Rosier Modica, qui pour le coup est une vraie régie qui joue son rôle. La responsable est adorable et a l’écoute. Ne vous trompez pas d’Oralia!!
Loic.uLe 01/12/2023 à 07:55
Un grand merci à Virginie Vicard mon agente immobilière qui m'a accompagné de à chaque étape jusqu'à la remise des clés. Elle a su se montrer très prévenante et réactive.
gestion.lLe 30/11/2023 à 11:37
Bonjour je suis président d'un conseil syndical et il m'est impossible d'avoir un contact et retour a mes mails pourtant importants pour l'assemblée générale imminente !
France.hLe 22/11/2023 à 11:41
Fidèle à la réputation des régies : tous les moyens abusifs sont bons pour ne pas restituer la caution. Frais de ménage exorbitants malgré un nettoyage de fond : poussière sur la plinthe des toilettes (sic), vmc non entretenues (collées à la peinture par le propriétaire), remplacement volet (en état de fonctionnement), etc... Pas de geste ni de négociation possible malgré mes réclamations, UN VRAI SCANDALE
Julien.CLe 17/11/2023 à 09:55
Franchement .fuyez. il font tous pour surfacturer. Pour une buté de porte manquant il retire 80 euros. Pour un mur soit disant remis en état. 400 euros pour seulement 3 mois passé dans l'appartement. La pire régie sur lyon !!!
alban.oLe 16/11/2023 à 10:27
Une régie qui se soucis du bien être de ces employés de copropriété... 👍
Romain.l
Alain.Le 13/11/2023 à 22:05
Professionnalisme, écoute et disponibilité avec un sens du service. Sur un marché lyonnais tendu, les agences du groupe Oralia sont les seules à nous avoir accompagné et à trouver une solution à nos demandes. Merci à Florentine
Eric.rLe 07/11/2023 à 15:32
Excellent contact, souci réel de satisfaction des besoins du client et d'offrir la réponse la mieux adaptée.
Walid.f
françoise.rLe 09/10/2023 à 10:16
Une agence où l’on est bien reçu et qui fait le job ! Merci à Cédric Claper pour son accompagnement dans notre dossier , sa réactivité, son conseil et sa gentillesse…c’est très appréciable de traiter avec quelqu’un de professionnel !
Mady.eLe 06/10/2023 à 11:27
Nous sommes très satisfaits de notre collaboration avec JUstine SEVE qui a été professionnelle et efficace.
Claudine.oLe 06/10/2023 à 09:34
Aucun souci grâce à cette régie, et vente de l’appartement rondement menée grâce à Mme Sève!
coralie.iLe 30/09/2023 à 16:52
Je remercie Justine Sève pour son accompagnement professionnel, suivi complet jusqu'à la reiteration de l'acte. Un agent immobilier de grande qualité, à l'écoute, et toujours là pour nous. Nous reviendrons vers elle lors de notre prochaine vente.
M..oLe 20/09/2023 à 11:28
20 septembre 2023 Je tente de joindre la gestionnaire du 20 cours Charlemagne depuis lundi 18.9.2023. On me répond qu'elle me rappelle..mais j'attends toujours. Pas de réponse aux messages postés sur l'intranet ; aujourd'hui impossible d'avoir même le standard en ligne.
Xavier.aLe 18/09/2023 à 17:48
Site internet impeccable - réactivité exceptionnelle - personnel accueillant - Top -
Tonin.nLe 07/09/2023 à 21:22
Il n'y a pas assez d'étoile chez Google pour qualifier le service du conseillé immobilier que nous avons rencontré pour notre appartement. Accueil, sourire, efficacité, et doté en plus d'un caractère très humain. Merci Cédric :) T JJ S
Nadege.uLe 30/08/2023 à 17:32
Accueil , écoute ont été les mots d’ordre de notre entretien avec Cedric. A ceux-là il faut ajouter sympathie et professionnalisme. Merci beaucoup Cedric pour le temps que vous nous avez consacré et grâce à vous nous avons trouvé chaussure à notre pied. Nous recommandons chaudement cette agence régie de l’opéra !
David.eLe 02/08/2023 à 16:13
Très bonne expérience,très professionnel,Monsieur CLAVIER a été un interlocuteur parfait qui a su nous écouter et nous présenter un bien correspondant à notre demande. Je conseille ORALIA et sa gestion locative qui est pour moi le meilleur administrateur de biens de marché.
Alexandra.Le 02/08/2023 à 14:11
Je recommande cette agence ! Mme Confuron est très gentille, disponible c'est vraiment rassurant.
Val.Le 26/07/2023 à 08:26
Nous avons loué un T3 et vraiment cette agence fait la différence. Conseiller Référent Location à l'écoute et qui répond très rapidement à toutes nos questions. Je recommande +++
Mehdi.iLe 12/07/2023 à 12:23
Accueil désagréable au telephone puis tout aussi désagréable sur place. Visiblement la personne en face de nous est contrariée de devoir nous recevoir, et préférerais que nous ayons fait le dossier en ligne....
Anaïs.oLe 07/07/2023 à 16:03
Pire régie possible, surtout n’y allez pas. Ils sont en simple gérance de notre immeuble mais ils sont absolument incapables de quoique ce soit, c’est impossible de les avoir et ils sont agressifs en plus de tout ça. Une histoire de clés qui traîne depuis 2 mois et demi et quand on reçoit enfin les clés, ce ne sont pas les bonnes. Sans oublier bien sûr qu’on me raccroche au nez quand je ne me satisfais pas de « je ne peux rien faire pour vous » À FUIR ABSOLUMENT
Ines.aLe 24/06/2023 à 19:04
Un grand merci à Justine Sève qui nous a accompagné dans notre recherche de bien immobilier sur Lyon, elle a été professionnelle et attentive sur nos critères. Très compétente !
Gabriela.uLe 23/06/2023 à 16:36
Pas étonnée des retours négatifs de la part des locataires à propos de l'agence. Tout se confirme quand on à affaire à vous. Profiter de la caution des locataires pour retaper le logement, pas tout à fait honnête... A cela s'ajoutent le manque de professionnalisme, l'absence d'aide ou accompagnement, si réponse celle-ci sera bien souvent désagréable et froide. Bref, j'en passe, imaginez-vous bien que la liste est longue. Inutile de répondre que les cautions prises sont justifiées comme dans d'autres commentaires, on a compris le délire, assumez votre malhonnêteté. A un moment faut savoir se remettre en question, régie tout simplement aberrante.
xavier.rLe 20/06/2023 à 16:56
Super expérience avec Madame Sève qui a été parfaitement à mon écoute et très réactive pour l’achat de mon bien. Je fais encore appelle à elle un an après et son attitude professionnelle me facilite grandement les choses. Bravo à elle et son équipe !
Christophe.rLe 15/06/2023 à 21:47
Nous avons été en contact avec Florentine pour une location et pouvons recommander vivement l'esprit de cet agence. C'est beau aujourd'hui de rencontrer des professionnels efficaces et bienveillants !
Ophélia.cLe 08/06/2023 à 19:44
Interlocuteur très froid . Et apparemment c'est toujours le même conseiller location qui pose problème dans cette agence vu les commentaires.. Mon compagnon et moi avons déposé un dossier COMPLET pour un appartement, le lendemain nous recevons une réponse négatif pour non solvabilité alors que nous étions largement au dessus de 3fois le loyer demandé. Lorsque nous demandons à le rencontrer pour mieux en discuter et trouver un accord , réponse glaciale et suppression de notre dossier. Vraiment décevant et décourageant..
Francoise.hLe 06/06/2023 à 07:47
Dans cette agence , on se sent accueilli, on répond rapidement à vos interrogations, on vous prend en compte , on s'intéresse à vous. Nous la conseillerons et reviendrons!
Valérie.eLe 24/05/2023 à 15:33
un contact puis un suivi pour une location, extrêmement professionnels (ponctualité, rigueur, réactivité) avec la gentillesse et le sourire en plus.
Anne.ELe 11/05/2023 à 12:05
Un grand merci à tous les interlocuteurs que j'ai pu croiser à la Régie de l'Opéra : disponibilité, réactivité, professionnalisme et bonne humeur à l'occasion du montage d'un dossier dans des délais très serrés. Une mention toute particulière pour Florentine.
Valerie.RLe 09/05/2023 à 18:59
un contact très humain et une très bonne communication. Merci! C'est précieux quand on connait le stress qui accompagne la recherche d'une location.
†.uLe 05/05/2023 à 16:02
J'ai été incroyablement bien accompagné, tout est allé super vite et tout a été bien encadré. J'ai eu beaucoup de question et tout a été répondu rapidement et clairement. L'expérience de mon premier appartement a été incroyable grâce à Madame Confuron. Encore merci !
Jocelin.uLe 05/05/2023 à 10:01
Très bonne expérience, tout s'est bien passé et rapidement. La conseillère était très aimable et m'a aidé tout au long du processus.
Axel.oLe 26/04/2023 à 16:00
Un grand merci à Oralia (et en particulier à Florentine) pour leur réactivité: j'ai pu trouver mon appartement et même un garage à côté, sans souci! Si l'expérience reste la même une fois installé, je pourrai même mettre une sixième étoile ! ;)
Maelle.Le 25/04/2023 à 16:14
Un grand merci au service location, grâce à eux j’ai pu trouver l’appartement de mes rêves !! Très disponible, à l’écoute et professionnel
Laurent.uLe 19/04/2023 à 09:22
L'accueil arrogant de votre agent de location a été insupportable! Zéro empathie! Au lieu de nous couper net la parole et essayer de comprendre une situation particulière (et surtout de discuter posément comme des adultes de même niveau), sachez qu'on ne brandit pas sa calculette en tançant que vous travaillez uniquement avec des chiffres! Et votre réaction concernant la caution bancaire n'en parlons même pas!Et j'en passe! Du jamais vu! Une véritable honte d'être accueilli de la sorte! Nous ne sommes pas uniquement des portefeuilles mais des êtres humains aussi! Pas d'écoute, pas de dialogue, mais une grandiose arrogance! H.O.N.T.E.U.X.
Jean.aLe 17/03/2023 à 23:42
Justine à été d'une grande efficacité dans son travail. Toujours disponible et agréable Merci pour tout.
Flo.LLe 15/03/2023 à 15:40
J'ai eu un problème avec mon loquet fermant ma porte de garage. L'agence a pu déclencher rapidement un serrurier qui a fait du très bon travail et m'a permis de pouvoir me garer 3 jours plus tard. Merci à Mme Blaichet pour sa disponibilité et sa réactivité.
Nathalie.Le 01/03/2023 à 12:07
Bonjours la porte de mon garage( en location )par le biai de la regis Oralia est tomber ce matin lorsque j ouvrai mon garage .Personne très réactif un serrurier en 30 mn e mon domicile ! Merci
Lwennas.Le 14/02/2023 à 10:45
Service rapide et efficace. Conseillère à l'écoute et expérimentée. Disponible au téléphone ou par email , ce qui n'est pas le cas de toutes les agences immobilières. C'est le deuxième appartement que je loue avec Oralia Opéra et je suis très satisfait. Je recommande si vous cherchez une location ou autres.
CDV.aLe 09/02/2023 à 10:36
J'ai travaillé en partenariat avec M. CANZI sur plusieurs acquisitions, très bon professionnel réactif et compétent, accueil de l'agence agréable.
Anne.aLe 02/02/2023 à 15:33
A l’occasion du départ d’un locataire, la régie de l’opéra (mme Giboulet à l’époque) a été capable d’obtenir l’accord de ma Mère pour déroger au reglement de copropriété concernant la sous location à des étudiants par une Société ( COVENT IMMOBILIER) dont c’était l’unique activité. Ma mère était entre temps décédée et ne pouvait évidemment exprimer un quelconque accord.... le comble est qu’en nous informant du départ du locataire au 31 décembre, nous apprenions que l’appartement était de nouveau loué le 2 Janvier sans que qui que ce soit ait son mot à dire.... Un soupçon de connivence m’a effleuré l’esprit... Contrairement à ce qui est dit dans la réponse ,l’appartement à été géré jusqu’en Décembre 2015
François.gLe 31/01/2023 à 20:01
Cette agence est vraiment à l'écoute et très productif. Un grand merci à toute l'équipe Oralia 50 54 Cours Lafayette
Jade..Le 06/01/2023 à 18:30
En recherche d'un logement à louer, j'ai grandement apprécié l'efficacité du service Location ainsi que leur disponibilité. Je recommande vivement
PLOMBERIE.ULe 05/12/2022 à 19:53
Nous recommandons fortement les services de Madame Semoun.L qui est d’une très grande réactivité et très professionnelle! Notre nouvelle résolution pour 2023, c’est d’apprécier « l’Opéra » !! ;-)
Société.eLe 05/12/2022 à 08:40
Nous avons le plaisir de travailler avec Mme SEMOUN gestionnaire avec beaucoup d'expérience, efficace et très professionnelle Je recommande fortement
Plomberie.ELe 05/12/2022 à 08:12
C'est un réel plaisir de travailler avec Mme Laurence Semoun, ordres de service détaillés , demandes claires, réactivité et tout cela dans la bonne humeur !
sylvain.uLe 05/12/2022 à 07:55
J'ai eu à faire à une nouvelle gestionnaire madame SEMOUN très professionnelle et efficace , je recommande cette agence .
Bibou.9Le 05/12/2022 à 07:25
Notre bien est géré par Madame SEMOUN, nous n'avons rien à redire, efficacité, rapidité et gentillesse !
Hadrien.eLe 17/11/2022 à 09:30
L’équipe Oralia Regie de l’Opéra et plus particulièrement Madame Florentine CONFURON nous a été d’une grande aide pour la recherche de notre appartement ! Efficacité, humanité et réactivité sont les maîtres mots pour définir cette agence. Nous recommandons à 100% ! Merci beaucoup !
Veronique.aLe 11/11/2022 à 18:21
Enfin des vrais pros de l'immobilier ! Merci pour votre écoute et votre réactivité. Véronique .
pascale.ALe 25/10/2022 à 15:11
A peine le temps de donner mon appartement à la location qu'il était déjà reloué. L'équipe de location est vraiment très réactive les RV pour les états de lieux sont pris, ils ont bien vérifiés les diagnostics et m'ont demandé les factures correspondantes. Je recommande et les remercie sincèrement.
Jean-Baptiste.aLe 08/10/2022 à 19:07
Nous avons eu à faire à la régie de l'Opéra dans le cadre de la mise en location de notre appartement. Monsieur Claver a été super. Il a été d'une efficacité redoutable. En effet, en quelques heures, il a été en mesure de procéder à la rédaction du bail, à planification de l'état des lieux et de faire rentrer notre locataire dans d'excellentes conditions. Bravo et merci encore ! On recommande :)
Sylvie.rLe 07/10/2022 à 19:12
Merci à Cédric pour son très bon accueil et son professionnalisme ! Un magnifique appartement loué grâce à lui !
bauguil.uLe 30/09/2022 à 22:36
Nouveaux locataires depuis trois mois, toute l'équipe est pour l'instant très réactive et agréable même pour les problématiques d'entrée et de réparations, et leur prestataire d'état des lieux d'entrée était topissime !
Jordan.hLe 30/08/2022 à 19:34
Attention bien vérifié répartition des charges et vérifier les factures Voir charges récupérables légales 6 mois pour régulariser cette erreur ou escroquerie sans excuse bravo J espere que l'ensemble des locataires concernés seront remboursés Depuis que je recontrole plus de 400 euros de RÉCUPÉRER . Je vais tenir au courant la famille Propriétaire de l immeuble de votre gestion très douteuse ainsi que létat des parties communes GERE 40 000 logements!!! J imagine le pactole détourné BRAVO. @ Attention bien demandé à vérifier le détail des charges récupérables .pour nous Immeuble annee 1800 nous font payer remplacements tuiles sur toit endommagés Charges non récupérables sur locataire Incompétence ou malhonnêteté ?? Déontologiquement bravo !! Bonjour Voir Madame cholat Nous fait payer également contrat de ramonage qui n a rien à voir avec ramonage effectué l ensemble des cheminées sont condamnées Le contrat sert à contrôle toit et les cheminées Pour info les tuiles cassées suite à réparation du cheneau via alpiniste qui ont même tordu la gouttiere Merci de bien former vos gestionnaires de patrimoine Pour info déjà contacté par téléphone et on m'a raccroché au nez
Armelle.Le 28/08/2022 à 18:04
Très bonne expérience, Monsieur Claver a fait preuve d'efficacité et de disponibilité, c'était bien appréciable !
caroline.eLe 18/08/2022 à 10:31
Alors j’avais laissé un super avis en août pensant que mon dossier était pris en compte. Et depuis je me bats contre des moulins à vent : pas d’isolation chez moi, fenêtres passoires, placards non isolés, je chauffe à tout va pour avoir 14 degré chez moi! Dès ent et menuisiers passent depuis cet été et aucun retour! Je suis en courant d’air permanent.. mon fils fait des broncho-pneumopathies chroniques tous les hivers et rien est fait! Je retire mon commentaire! 14 degré chez moi aujourd’hui encore 13/12/2022! Pour une facture d’électricité qui va avoisiner les 200€! Faites quelque chose !!!! Je ne sais plus quoi faire pour qu’il y ait une isolation thermique de mon logement!
Anne-Catherine.aLe 05/08/2022 à 09:56
Nous avons eu une expérience très positive avec cette agence et notamment avec Cédric Claver qui nous a aidés dans notre recherche d'appartement avec une incroyable efficacité et avec beaucoup d'humanité et de bonne humeur, merci !
marizona.xLe 27/07/2022 à 13:15
Agence à fuir de suite. Ne vous faites pas avoir. Personnel désagréable et mal honnête. Si vous avez un souci avec cette agence vous pouvez être sur qu'ils ne seront pas à votre écoute. Aucune considération.
Magali.oLe 19/05/2022 à 15:56
Mon dossier est tenu par une femme horrible à la limite de l'insulte et de la grossièreté. Chaque appel ou mail est un supplice où je sais que je vais me faire fustiger gratuitement.
Bruno.oLe 13/05/2022 à 15:35
Bonjour, Je tenais à vous souligner la bonne gestion de notre copropriété au 67 Foch Lyon 6. Gestionnaire réactif et très efficace.
Claire.OLe 11/05/2022 à 17:40
Un suivi très réactif lors de l'établissement du contrat de location mais depuis c'est un tout autre débat... J'informe l'agence jeudi que le gaz ne fonctionne pas dans mon appartement, après de multiples appels à de multiples service et un jeu de ping-pong entre cette régie et celle du syndic, on m'informe le vendredi qu'on va m'envoyer un plombier. Après relance de ma part une semaine plus tard, j’obtiens enfin un RDV auprès du plombier le lundi suivant. A l'issue de sa visite, le problème est identifié et nécessite une intervention de la part de la régie qui est de suite informée. Nous sommes mercredi, je n'ai aucun retour et toujours pas de gaz dans mon appartement 2 semaines après identification du problème. En somme, je déconseille, car aucune réactivité lors du traitement des problèmes.
Flo.oLe 13/04/2022 à 09:31
Agence très professionnelle et réactive, le service location a su me proposer l'appartement qui me convenait en terme de souhaits et a accepté mon dossier très rapidement et le commercial est très agréable
anne-lise.oLe 01/04/2022 à 20:32
Très bonne régie. Une équipe au top du début pour l'acceptation de mon dossier jusqu'à l'après pour la gestion de mon appartement et des éventuels soucis, travaux.
Renée.rLe 01/04/2022 à 15:45
Du sérieux concernant la mise en location de notre appartement : recherche de locataire rapide. Informations sur la gestion claires. Paiement ponctuel des loyers perçus.
AKMMM.Le 04/02/2022 à 16:55
J’ai loué un appartement dans le 9eme arrondissement de Lyon pendant un peu plus de 3 ans en passant par Oralia, tout s’est bien passé, quand un problème survenait à l’appartement, ils étaient efficace et envoyaient quelqu’un intervenir rapidement, les états des lieux se sont bien passés (ils passent par une agence externe il me semble). Seul bémol, qui peut aussi avoir ses avantages, c’était au locataire de rester disponible pour faire les visites d’appartements au futurs potentiels locataires, ce qui est bien pour eux, car ils peuvent nous poser les questions franchement, on a pas d’intérêt à ce qu’il loue l’appartement, mais ça veut dire qu’il faut se rendre disponible pendant le préavis.
Hebbache.dLe 02/02/2022 à 14:16
Excellent accompagnement de la part de Florentine. Appartement visité dans la journée et dossier accepté directement. Très sérieux, très professionnel. Je recommande vivement
Nathalie.oLe 28/01/2022 à 11:21
Très bon contact et sérieux dans le suivi de mon dossier. Je recommande vivement, échanges très cordiaux avec la consultante bureaux et commerces.
Thibaut.iLe 27/01/2022 à 08:54
Régie lamentable à fuir de toute urgence ...... location d appartement a la limite de l insalubrité . Pratique de la refacturation a des tarif exorbitant pour des lavage lors du départ , alors que pour le double de surface on trouve deux fois moins onéreux. Etat des lieux fait par des prestataires externe qui réponde toujours appeler votre régie . La régie ne répond pas ne fait pas suivre les documents joue sur la durée pour allez au huissier Technique bien rodé , considère les locataires comme des simple porte-monnaie . Je vous invite donc si vous avez la possibilité à fuir cette régie d'escroc au plus vite . Car des régie humaine et compréhensif existe sur Lyon mais malheureusement pas à cette adresse . Je me permet de vous répondre Comment justifier vous qu'un appartement est plus sale ; alors que sur le états des lieux d entrée le mots sale était présent le même nombre de fois ? Comme justifier vous de facturer deux fois le prix alors que des devis prouve que la même prestation est faite deux fois moins élevé pour le double de surface Comment justifier vous de faire venir un électriciens deux jour avant le départs du locataire , pour mettre au norme alors que l électricité était pas au normes pendants deux ans Comment justifier vous de faire appel a un prestataire externe , qui lorsque vous contester vous répond vous pouvez appeler l agence mais faudra payer le loyer encore ? Comment justifier vous que des mail sans sont réponse depuis plus de 6 mois....... Bref ; merci de ne pas me tenir responsable de votre mauvaise foi , de votre immoralité , et de l ensemble de vos actions frauduleuses A croire que même les commentaires google on le même délais de traitement que vos mail pour avoir une réponses dans l'attente de vos justification Cordialement
Maya.LLe 07/01/2022 à 14:33
Très bonne écoute et équipe très professionnelle. Beaucoup de réactivité. Je recommande Florentine et également Cédric! Belle année 2022 à eux!
Quentin.oLe 04/01/2022 à 21:53
L'agence m'a aidé dans ma recherche de location d'appartement. L'aide et le suivi du dossier se sont très bien passés. Equipe efficace et réactive.
Sebastien.Le 22/12/2021 à 10:56
Je suis passé par Les régies de l'opéra pour louer mon logement sur Lyon. Les equipes sont toujours disponibles, dispensent de tres bons conseils techniques et sont super reactifs. De tres bons professionnels, je recommande !
Deporte.aLe 16/11/2021 à 16:11
Cette régie est une vraie calamité. Ayant donné l'autorisation de prélèvement comme je le fais souvent, je m'en suis mordu les doigts. Des prélèvements en veux tu en voilà sans aucune explication. Excédée, j'ai retiré l'autorisation. Et payé par chèque. Mal m'en a pris, ils ont essayé de m extorquer 45 €de frais car ils n'encaissait pas mon chèque. Après plusieurs réclamations mon chèque soit disant non reçu m a été retourné comme par hasard. Après la lettre de mise en demeure évidemment. Cette régie ne pense qu'à vous tirer du pognon. À fuir...
Alexandre.tLe 11/10/2021 à 10:43
Régie très réactive et professionnelle. Nous sommes suivis par Mme Blaichet, et à chaque fois que l'on a eu besoin d'elle, elle a répondu rapidement à nos doléances. J'ai rarement eu affaire à une régie si efficace, je la recommande vivement.
Athanasios.eLe 20/09/2021 à 16:46
Tres rapide et efficace! L'agent M. CLAVER ,qui s'occuper de mon dossier n'a pas seulement etait professionnel mais pret a repondre a chaque question et a proposer de solutions differentes! Je le felicite!
Jérôme.eLe 14/09/2021 à 11:56
je travaille depuis de nombreuses années avec Mme Chollat-Namy et suis totalement satisfait de la qualité de son activité professionnelle. Il en résulte un climat de confiance qui facilite grandement nos échanges
Hubert.nLe 13/09/2021 à 17:27
Les Régies de l'Opéra gèrent pour moi deux appartments depuis plus de dix ans et je suis extrèmement satisfait de la qualité de leurs services, commuincations et conseils. Ayant été confronté à d'autres agences, je ne peux qu'apprécier la différence!
Daniel.hLe 07/09/2021 à 15:28
L'ensemble des services( gestion / comptable) est médiocre ;sauf en ce qui concerne le service contentieux qui lui est parfait : de l'écoute , de la compréhension et de la réactivité . Une restructuration du service gestion serait à prévoir très rapidement afin de ne pas perdre des marchés .
Noa.uLe 06/09/2021 à 18:07
Personnes compétentes, efficaces, grâce à eux j’ai pu trouver un très beau logement très rapidement ! Très agréable également, merci à vous :)
Jonathan.mLe 01/09/2021 à 17:50
Je possede un bien depuis plusieurs annees. La gestion du syndic est realisee par Oralia. Le service est juste horrible, aucune transparence. Ils ne repondent pas aux questions, et chargent des frais de mise en demeure de maniere systematique en ignorant les demandes complementaires d'informations. Cela ne devrait pas etre permis en 2021. C'est tout simplement edifiant.
Chris.eLe 29/08/2021 à 21:42
J'ai eu l'occasion de faire appel à Mme Chagnon qui a été d'une grande efficacité et d'une immense gentillesse pour m'aider à régler des problèmes rencontrés par ma mère dans la résidence gérée par cette régie. C'est très agréable de tomber sur une personne humaine et compétente !
Nour.iLe 21/08/2021 à 22:33
Catastrophique. M'ont fait loué un appartement avec des énormes problème d'électricité jusqu'à recevoir une facture d'EDF à 2000euros... Un éléctricien est venu de la part de la régie et ces derniers refusent d'envoyer le rapport concernant ces problèmes. 0 compréhension de leurs part ni de professionalisme. Surtout partez du principe que vous ne reverrez pas votre caution. À éviter
sainte-marthe.rLe 19/07/2021 à 17:19
Étant prestataire depuis de nombreuses années pour cette agence, j’apprécie la qualité humaine de l’ensemble de l’équipe et la réactivité face aux contraintes de certains chantiers. Très professionnels et à l’écoute .
Aline.rLe 09/07/2021 à 22:17
Super écoute du besoin, trouve de suite des propositions intéressantes, visite possible dans des délais records, contact très avenant et agréable. Je recommande aussi vivement cette agence pour sa réactivité et son efficacité !
Helene.oLe 01/07/2021 à 15:46
Je n'ai pas une vision d'ensemble d'Oralia mais en tant que conseil syndical je suis très satisfaite de mes rapports avec le gestionnaire Mr Blanc et son assistante Mme Turquie. Les rapports sont faciles, cordiaux et ils sont très réactifs quand il y a un problème.
Bally.Le 30/06/2021 à 18:30
Excellente régie, à l'écoute de ses clients ! Qualité de service et proximité. Merci à une certaine Mme Audras pour sa réactivité Je recommande vivement !!!
Bérengère.aLe 27/06/2021 à 19:20
Toutes les personnes que j'ai pu croiser dans cette agence ont été professionnels, très sympathiques et réactifs. Ca me change vraiment de toutes les expériences que j'ai pu avoir avec toutes les autres régies. Leur site internet est également très intuitif et pratique pour la location.
Le.oLe 23/06/2021 à 18:18
Une excellente agence , avec un accueil toujours souriant, une équipe dynamique, qui est à l’écoute! L’équipe est efficace tant pour la recherche de bien, que la gestion de locative et du syndic. Merci à tous.
Jimmy.iLe 23/06/2021 à 12:48
Refaire un appartement aux frais du locataire quand il s'en va alors que tout l'appartement est MIEUX QU'AVANT SUR L'ÉTAT DES LIEUX, ça vaut bien un procès et un avis négatif...
oceane.lLe 22/06/2021 à 11:33
Très bien accueillie, à l'écoute et professionnelle. L'équipe essaie toujours de répondre à mes besoins le plus rapidement possible. Je suis très satisfaite et recommande vivement Oralia Régie de l'Opéra.
davide.aLe 30/05/2021 à 15:22
Le top des régie , enfin surtout le top de la gestionnaire de bien..!!! Jamais de souci et un suivi professionel sur notre location , avons du déménagé pour plus grand et on regrette la gestion , car notre nouvelle régie pas top Sans aucune hésitation Mme Audras le top.!
Isabelle.aLe 05/05/2021 à 17:38
Accueil au top. Réactivité, écoute et professionnalisme. Mon interlocutrice Madame CHOLLAT-NAMY a toujours été présente pour toute question, démarche et d'une humanité rare, surtout dans des moments douloureux (succession). Aujourd'hui encore, pour une aide fiscale le rendez vous a été efficace, explicite et la bonne humeur en prime. Merci Madame de faire votre métier de cette façon. Surtout, ne changez rien !!! :))
Alex.sLe 04/05/2021 à 16:42
Malgré la période actuelle, on arrive toujours à avoir un interlocuteur pour le problème rencontré ou la demande formulée. Le temps de réactivité est bien par rapport à d'autres agences et les personnes de cette agence sont agréables. Je recommande la Régie de l'Opéra.
Claudia.ILe 03/05/2021 à 14:14
En location chez Oralia Régie de l'Opéra depuis 2018, je suis satisfaite du travail effectué. Mme Corinne BLAICHET est toujours très réactive et répond à mes mails immédiatement. Chaque fois que j'ai besoin de solliciter la régie pour une question ou un service de maintenance, la réponse vient sous 24h/ 48h grand maximum.
Nolan.BLe 27/04/2021 à 14:24
J'ai pris le temps de quelques mois avant de poster mon avis mais à ce jour c'est une très bonne régie m'ayant apporter une très grande aide quant à ma recherche d’appartement avec beaucoup d'humanité. Ils ont su être présents et réactifs pendant le covid, on sent une très bonne communication dans l'équipe !
Jordan.uLe 26/04/2021 à 14:42
Un peu perdu par toutes les annonces, je prends contacte avec l'un des agents immobiliers qui, en seulement 24h, a su trouver le bien de mes rêves ! C'était la première fois que j'avais à faire à une agence et je ne suis absolument pas déçu. L'équipe est réactive et au petit soin pour nous. C'est un réel plaisir d'être passée par la régie de l'Opéra que je recommande vivement 👍
Pascal.RLe 24/04/2021 à 18:07
La régie ORALIA est une excellente régie. Le personnel est très professionnel et disponible. Nous avons affaire à JULIEN et son assistante MIREILLE qui travaillent très bien. La régie est très bien équipée informatiquement, les AG sont ainsi très confortables (quand elles pouvaient se faire en présentiel). Je recommande.
Jeremy.eLe 18/04/2021 à 13:02
J’aurais pu mettre aucune étoile ! Régie catastrophique (tant coté locataire que propriétaire) !!! Manque de réactivité totale. Incompétence du personnel cautionnée par la direction. Pratique la mauvaise foi. Ne répond jamais. Presqu’un an pour changer un interphone hors d’usage, des frais facturés sans justificatifs... Une honte pour le groupe Oralia A fuir !
Arnoux.aLe 13/04/2021 à 12:15
Concernant la location (côté locataire) je n'ai pas à me plaindre, ils ont toujours été réactifs et disponibles, une fois locataire le contact est hyper facile via la plateforme myoralia directement avec l'agent qui gère votre dossier ce qui est plutôt cool, pas d’intermédiaire. Tout est numérisé et mis à jour, bail quittances etc pas besoin de demander à chaque fois on a tout à portée de clic. La communication pendant le COVID a été très bonne (par mail toujours). Je recommande cette agence, pour les locataires en tout cas !
Louis.eLe 30/03/2021 à 14:37
Les échanges que j'ai eu avec Madame Blachet et madame Tosello pour des commandes de transmetteurs et badges ont été très professionnels et courtois. Je les en remercie
Léo.oLe 23/03/2021 à 15:47
Super expérience avec cette agence même si je n'ai pas loué avec eux finalement. Madame Confuron a été super sympa avec moi ce qui devient rare en agence donc je recommande
Evelyne.lLe 18/03/2021 à 18:06
La régie de l'Opéra a vendu notre appartement dans un délai rapide malgré le contexte difficile lié au covid. Travail professionnel et très bonne réactivité. Très satisfait de la prestation. A recommander.
Stéphane.nLe 01/03/2021 à 07:34
Syndic catastrophique. Ne répondent ni aux mail, ni au téléphone. Et lorsque vous réussissez enfin à avoir quelqu'un, on vous dit simplement que l'on vous rappellera dans les jours à venir pour vous informer de la suite donnée ... ce qu'ils ne font jamais (normal, puisqu'ils ne prennent pas en mains les dossiers). Néanmoins, j'admire la réactivité pour les relances de paiement.
antoine.aLe 10/02/2021 à 22:20
Bonjour, syndic de mauvaise qualité. pas de communication avec les propriétaires occupants, ne donne pas satisfaction dans la résolution des problématiques rencontrées, ton déplorable des interlocuteurs... je ne recommande absolument pas. Très étonné de votre retour ! Visiblement vous avez aussi des difficultés dans la gestion de la connaissance de vos propriétaires. Rapprochez vous de Mme Chagnon et M. Lesourd. Et je constate que votre réactivité est excellente sur les avis !!!
maxime.eLe 11/01/2021 à 23:21
En tant que locataire, je suis satisfait de cette agence, résidant dans un appartement géré par la régie de l'opéra depuis bientôt 3 ans, mes demandes de travaux ont toujours été transmises rapidement à la propriétaire, une très bonne gestion d'un incident de chaudière à gaz qui nécessitait des interventions rapide. Je recommande.
Marco.aLe 11/01/2021 à 11:55
Un service lamentable, ils sont totalement débordés, ou ça les intéresse peu. C’est honteux ! Leur service de syndic est extrêmement peu professionnels et pas DU TOUT réactif ; c’est au-delà du manque de respect, ils se moquent de vous. Somme toute, à fuir immédiatement.
ounet.9Le 03/12/2020 à 09:11
quel deception du service location , etat des lieux plus de six mois pour avoir retour de la caution , enfin ce qu il reste vu les retenues injustifies , une gestion abominable , des secretaires absentes ou parties , bref quoi dire a part de l incompetence et un manque de communications. il n y a pas moins que 1 etoile , sinon.....
Nathalie.aLe 03/11/2020 à 20:54
L'équipe ORALIA Régie de l'opéra m'a aidé à trouver un appartement sur Lyon et j'ai finalement du annuler ma demande pour des raisons personnelles, mais tout le monde a été super compréhensifs et encourageants, notamment Florentine C. Merci à vous et à bientôt peut-être !
Marie-Hélène.eLe 31/10/2020 à 14:55
C'est une agence immobilière qui propose vraiment un service de qualité, ils ont beaucoup de professionnalisme, très réactifs concernant les demandes des clients que nous sommes. N'étant pas de Lyon et n'y habitant pas non plus, il y a maintenant bientôt 10 ans que nous leur avons confié en gestion de biens nos biens à Lyon. Durant toutes ces années, ce service s'en ai toujours occupé avec beaucoup de sérieux, de constance, très réactif lors de problèmes rencontrés par nos locataires et se changeant vraiment de tout particulièrement Mme Rochedix Isabelle. Aussi le service transaction qui a vendu en 2018 un appartement que nous possédions, c'est montré d'une aide très précieuse pour mener cette vente à bien. C'est Mr Thomas Canzi qui s'en était occupé. Un très merci à tous ces collaborateurs.
michel.oLe 14/10/2020 à 19:00
Concernant un dossier de transaction. Très bon suivi du dossier du début jusqu’à la fin malgré les nombreux problèmes juridiques rencontrés. À vous réconcilier avec les agents immobiliers ! Merci à Justine Seve pour son implication.
Patrick.eLe 29/09/2020 à 12:55
Enfin avec Justine Sève du service transaction j'ai pu rencontrer une agent immobilier qui sait écouter les critères d'une recherche. J'ai pu visiter des appartements qui correspondent à mes souhaits. On a pas encore pu concrétiser mes offres étant soit pas acceptées soit trop tardives. Je sens que le prochain sera le bon et merci encore Justine pour votre implication.
Gerber.hLe 12/09/2020 à 17:32
J'aurais volontiers mis 0 étoile si c'était possible. Une équipe charmante en phase de recherche de logement mais qui se transforme en escrocs lors de la sortie du logement. Nous avions entretenu impeccablement le bien, et malgré ces bons soins, la régie, avec la connivence de la société réalisant les états des lieux, a trouvé le moyen de nous retenir une bonne partie de la caution (800€). Le meilleur exemple de la mauvaise foi de cette structure c'est de nous avoir facturé un joint de douche en silicone de 40cm à 88€ par exemple... Je n'ai jamais pu avoir les justificatifs de régularisation des charges de chauffage et j'ai du pleurer pour avoir le justificatif de la taxe d'enlèvement des ordures ménagères. Une honte! Je passerai sur le ton insolent et irrespectueux de la personne s’occupant des réclamations (qui doit passer sa journée à se faire incendier). J'ai connu bien des bailleurs malhonnêtes mais alors là, je suis bluffé!
Oria.ELe 09/09/2020 à 11:02
Bonjour, Je tiens à remercier vivement Mme Blaichet Corinne et Mme Granjean Isabelle pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accueil. Deux grandes personnes très respectueuses et toujours à l'écoute. Merci encore à elles
vincente.iLe 07/09/2020 à 11:11
Cette agence redore l'image des agences en général ! Nous avons emménagé dans un appartement laissé très sale par les précédents locataires et dont certaines dégradations avaient été volontairement masquées. L'état des lieux entrant était alarmant et étant enceinte de 6 mois nous n'avions que peu de temps pour que l'appartement soit agréable et fonctionnel avant l'arrivée de notre bébé. Malgré la période des fêtes de noël, l'agence a été exemplaire aussi bien dans sa gestion opérationnelle que relationnelle ! Tout a presque était réglé en moins de 3 mois avec un suivi très sérieux. Nous recommandons cette agence qui apporte autant de considération aux locataires ! Et pour avoir été en contact avec quatre interlocuteurs différents, il ne s'agit pas d'un coup de chance. Un grand merci à vous pour votre sérieux, votre réactivité et votre sens du service.
Camille.aLe 25/08/2020 à 00:29
À fuir de toute urgence, dîtes au-revoir à votre caution. Edit : Au vu de la mauvaise foi totale de cette régie, quelques précisions s'imposent. Un ménage facturé à 50 EUROS DE l'HEURE. Aucun prestataire ne pratique de tels tarifs et malgré de multiples démarches (mail, déplacement en agence, appel téléphone) aucune facture n'a jamais été présentée et pour cause ce ménage a été réalisé par l'épouse du propriétaire des lieux, une dame âgée, non professionnelle qui y aurait passé 10 heures, soit au bas mot près de 500 euros pour un travail amateur. De l'escroquerie pure et grossière.
Philippe.kLe 22/06/2020 à 19:36
Cabinet réactif, toujours une réponse à nos questions. Oralia a repris la gestion de notre appartement récemment et a découvert une erreur qui dure depuis plus de 2 ans. Un grand professionnalisme de leur part. Si personne n’avait pris cette initiative, nous aurions continuer à trop payer. Merci à eux.
Nathalie.hLe 19/06/2020 à 10:07
Scandaleux. Personne qui gère les dossiers désagréable et n'écoute rien. Etats des lieux entrants et sortants par des gens incompétents. Pour notre part on s'est fait avoir: l'entrant a été mal fait , du coup on paie le fait qu'il n'y a JAMAIS eu de chauffage dans la cuisine et on nous soupçonne d'avoir piqué un détecteur de fumée ! Cela pourrait être risible si en plus il faut payer un prix exorbitant pour l'installateur. De plus il faut payer des clés de boîte aux lettre qu'ils n'ont JAMAIS données ! (Du coup , ils ont changé la porte de la boîte aux lettres ! N'importe quoi )
Jeannick.aLe 15/05/2020 à 11:49
Très bon professionnalisme de l'équipe pendant la période de confinement. A l'écoute du client. Bonne gestion de dossier dans des conditions inédits. Une agence et un personnel à qui nous pouvons faire confiance. Madame Confuron est très pro dans son travail. Je recommande
SÉBASTIEN.LLe 14/05/2020 à 12:46
Il est rare de nos jours, dans le monde du travail et en particulier dans le domaine immobilier, de trouver des personnes autant réactives que compétentes et sincèrement agréables, humaines même. Un professionnalisme vivifiant et qui se démarque par rapport à nombre d'organismes. Un grand MERCI à toute l'équipe et en particulier à M.Claver.
Hamid.oLe 30/04/2020 à 09:51
Catastrophique... Locataire de locaux pro durand 5 ans, j'ai vendu mon affaire au mois de décembre 2019. La régie devait me faire un remboursement d un trop perçu de loyer supérieur a 1000€. Sachez qu a ce jour malgré les différentes relances téléphoniques et ecrites je suis toujours en train de réclamer mon dû. Sachant que de mon côté je n ai jamais reçu la moindre lettre de rappel pour le paiement de mon loyer qui s est toujours fait en temps et en heure. J en suis arrivé à devoir passer par mon avocat pour engager une procédure. Ces gens n ont absolument aucune considération pour leurs clients locataires. Une attitude qui frôle le mépris. Votre interlocuteur quel qu il soit ne sera jamais responsable, ce sera toujours de la faute de l autre a qui vous ne pourrez jamais parler car en réunion ou en congé ou en extérieur etc.. Si vous envisagez de louer des locaux pro, je vous conseille fortement de regarder a 2 fois avant de signer avec ces gens. De toutes façons vous serez refroidi des la lecture du bail. Ne faites pas comme moi et passez par une autre agence si vous le pouvez. Si ces gens étaient payés à l efficacité ils auraient déposé le bilan depuis bien longtemps. Vous faites bien de gérer cet avis seulement aujourd'hui, mais vu votre promptitude cela ne me surprend pas.. Vous avez eu mon adresse en février et vous avez transmis mon chèque en mai... Je tiens nos échanges à disposition de toutes personnes ayant un doute sur votre professionnalisme. Au lieu d essayer de rattraper minablement votre image, je vous invite juste à respecter vos clients, ce serait un grand pas pour vous.POUR TOUTE PERSONNE AYANT UN DOUTE CONTACTEZ MOI J AI TOUS NOS MAILS AVEC TOURE MES DEMANDES ET TOUTES LES DATES.
Yacine.ELe 29/02/2020 à 10:28
À fouir. Une régie mafieuse. Ils veulent faire sortir un locataire. En tant que garant je reçois tous les mois des mises en demeure, qui au final et après réclamation révèlent des erreurs comptables. C'estlimite du harcèlement. Un conseil n'y allez pas !
Christophe.oLe 27/02/2020 à 12:59
Je suis très satisfait de cette régie qui intervient rapidement lorsqu'il y a un problème matériel avec des artisans cosciencieux et compétents. J'ai un avis très favorable en ce qui me concerne
Martine.lLe 20/02/2020 à 12:09
Contact très sympathique. Je retrouve une certaine bienveillance envers la clientèle. Se rajoutent le Professionnalisme et la pertinence. Je félicite ce contact privilégié dans cette ère où manquent parfois une certaine attention et du cœur. Je conseille vivement cette régie ORALIA OPERA à LYON.
Natalia.aLe 15/01/2020 à 17:17
Excellente régie! Chaque employé connait parfaitement son travail (service comptabilité ou location) et l'immeuble ou l'appartement auquel on fait référence, ce qui leur permet de s'adapter parfaitement au cas par cas. L'accueil en agence est chaleureux et ils font preuve de disponibilité. Leur réactivité et efficacité quant aux entreprises qui doivent intervenir est irréprochable.
Benoit.eLe 21/12/2019 à 22:26
Agence très pro. Intranet complet et qui simplifie énormément les démarche. Formulaire d'état des lieux exhaustif. On part sur de bonnes bases !
Freya.eLe 17/12/2019 à 15:45
NUL ET ARCHI NUL, J'ai visité un appartement qui semblait me convenir, j'ai déposé mon dossier comme demandé, j'ai de bons revenus, mon dossier est irréprochable, je n'ai pas besoin de garant, et on m'envoie un simple mail pour me dire que mon dossier est refusé. C'est écœurant ! On ne vous donne aucune explication. Régie à éviter. Dommage qu'on soit obligé de mettre une étoile, car ils ne la méritent pas.
Manon.Le 16/12/2019 à 20:59
Nous avons trouvé notre appartement à louer par le biais de l’agence Oralia. Nous avons été très bien accueilli et aidé dans toutes nos démarches. Merci à Cédric
Thierry.iLe 11/12/2019 à 21:40
J'ai toujours été très satisfait d Oralia et en particulier du service location depuis de nombreuses années. A chaque fois ce service a été très accueillant et très avenant et m'a toujours répondu avec courtoisie et toujours intervenu très vite lorsque j'avais un souci comme pour ma chaudière par exemple
David.hLe 26/11/2019 à 18:58
Excellent prestation managée par Justine depuis l'évaluation du bien, de sa commercialisation jusqu'à la signature finale chez le notaire. Justine a fait preuve d'une grande écoute et nous a très bien conseillé sur le prix. Elle a fait preuve d'une grande réactivité pour traiter les diagnostics et la signature du compromis
Geneviève.uLe 26/11/2019 à 18:32
Oralia régie de l'Opéra gère parfaitement bien l'appartement que je lui ai donné à la location, je suis informé en temps voulu et ai un bon suivi de mon dossier. Les personnes qui s'occupe de mon dossier sont compétentes et agréables. Je suis d'autre part très sensible au suivi que l'on peut faire, autant sur la copropriété que sur les biens en gestion, grâce à un site internet performant.
Chidou.oLe 25/11/2019 à 17:05
Mon appartement en location est très bien géré. j'ai le bon niveau d'informations au bon moment et les problèmes sont traités en temps et en heure. Spécial remerciement pour la réduction du coût de l'assurance loyer impayé suite à la négociation inititée par les régies de l'opéra.
Pierre-Alexandre.eLe 25/11/2019 à 14:42
Ayant eu besoin de l'évaluation d'un bien immobilier à Villeurbanne, la Régie de l'Opéra a été réactive et a parfaitement accompli sa mission. Je pense refaire appel à elle à l'avenir.
SERDON.iLe 25/11/2019 à 14:34
Nous sommes passés par la régie de l’opéra pour vendre notre bien locatif. Nous avons été très satisfait de leur professionnalisme et de leur rapidité. Nous sommes d’ailleurs repasser par eux quelques mois après pour la vente de notre résidence principale.
Thivisol.mLe 21/11/2019 à 14:47
Très bon accueil, salariés bienveillants et réactifs. La Régie de l'Opéra est une très bonne agence, que ce soit pour la recherche d'appartement, mais aussi pour le suivi de dossier et la gestion.
Bruno..Le 20/11/2019 à 21:00
Ayant eu des problèmes à notre arrivé dans l'appartement, nous avons pu constater une bonne réactivité de la part de l'équipe Oralia. L'agence dispose d'une plateforme de bonne facture pour centraliser les demandes d'intervention et les informations à savoir.
SantaCruz.Le 20/11/2019 à 18:18
Ayant eu l’occasion d’occuper 3 logements mis en location par vos soins, je recommande le professionnalisme de cette agence en particulier qui a toujours su répondre rapidement et efficacement à mes demandes. Gentillesse et réactivité sont au rdv notamment au niveau de l’accueil et du service location. N’ayant pas eu la chance de rencontrer le même sérieux au niveau des prestations concurrentes je recommande donc cette agence tout particulièrement.
Michel.ALe 19/11/2019 à 18:50
*Avis 4 mois après signature du bail* Très satisfait de l'agence l'Oralia. A mon arrivé ils ont fait intervenir plusieurs techniciens afin de faire réparer les différents éléments défaillant de l'appartement.
jean.iLe 15/10/2019 à 06:56
Professionnalisme, rigueur, compétence, sérieux, courtoisie, serviabilité' célérité et convivialité sont les qualificatifs qui animent l'équipe Guillaume/Stéphanie en interface avec le conseil de gérance de notre immeuble.
Xavier.hLe 30/09/2019 à 17:49
ALERTE AUX LOCATAIRES au sujet des charges que vous payer VERIFIEZ vos décomptes annuels et allez controler les factures et les contrats à la régie, vous aurez de droles de surprises!! Nous nous sommes aperçus que la régie nous REPERCUTAIT DES CHARGES NON IMPUTABLES AUX LOCATAIRES. Il a fallut plusieurs lettres en AR. mail et RDV et une conciliation pour nous faire rembourser une partie seulement par rapport au décret de 1987.Malgré les textes de loi , la régie nous fait payer: Le débouchage d égout devant la porte d'allée, les chéneaux d'eaux usées et eaux de pluies sont communs avec une autre copropriété . Et c'est nous locataires qui payons pour l'immeuble mitoyen,alors que se sont des charges non récupérables aux locataires et sont déductibles des REVENUS FONCIERS. L'ascenseur :nous payons un contrat complet (73% locataire et 27% proprio) et malgré ça nous factures des interventions et des dégradations non RECUPERABLES SUR LES LOCATAIRES Ramonage : Immeuble du 18 eme siècle ou l ensemble des conduits individuels sont bouchés et condamnés (stipuler sur le bail) .Et bien la régies nous facture le ramonage alors qu'il n'y a aucune intervention dans aucun lots d'habitations .Si c est une question d 'assurance pour la proprio, ce n 'est pas imputable aux charges locatives récupérables. Nous avons décidé de continuer à nous battre jusqu'en cassation, puisque la régie nous assure que c est à nous de payer. Après remboursement d environ 300€( notre tantième 1050/10000), nous n'avons eu droit à aucunes excuses et traités avec mépris et arrogance. OU EST LA DEONTOLOGIE ET LA PROBITE DE CE GESTIONNAIRE DE PATRIMOINE ??? REGIE DE L'OPERA=ORALIA=NEXYTI !!! Imaginez si les ERREURS !!! sont à l'échelle de tous les locataires!! Voire l 'ensemble des avis LOCATAIRES BATTEZ VOUS POUR VOS DROITS
Franck.aLe 12/08/2019 à 18:33
Parce qu'on est obligé de mettre au moins une étoile. Ahurissant, inouï, du jamais vu après 4 appels et 25 minutes d’attente avec un jingle débile et irritant d’une personne qui sifflote : Une personne me répond, complètement paniquée et passablement énervée, je lui notifie ma demande et sans même avoir eu le temps d’énoncer ma référence d’un bien mis en ligne. Cette personne malpolie et passablement désagréable, m’explique alors que l’appartement est loué qu’il y a déjà deux dossiers et parce que j’ai l’outrecuidance de lui demander s’il s’agit de dossiers validés ou simplement de demandes adressées et parce que je lui notifie que la régie est très difficilement joignable, là on vire à l’hystérie totale, la personne m’explique qu’ils ne peuvent pas répondre à tout le monde. La personne s’énerve et me fait la morale, m’expliquant qu’ils ne peuvent pas répondre à tout le monde et que de toute façon je n’ai pas à appeler durant le week-end avant de me couper la parole et de me crier dessus. Et un répondeur c’est fait pour les chi*** ? Du reste mes tentatives pour vous joindre par mail ont échoué, l’adresse mail de contact sur votre site renvoie un code = Undelivered Mail Returned to Sender. Alors vous qui semblez si désorienté nous sommes lundi et le lundi ne fait pas partie du week-end, ensuite j’ai essayé de vous joindre vendredi, et samedi sans succès, et il serait difficile de ne pas vous joindre le week-end pour une offre publiée vendredi midi, logique nan ? C’est une nouvelle stratégie commerciale d’avant-garde que de s’énerver sur les clients, leur couper la parole, se plaindre et finir par leur crier dessus ? Je peux comprendre qu’on soit énervé mais passer son stress ou sa frustration sur un client qui vient de sa taper 25 minutes de votre musique débile + un appel avec attente et téléphone raccroché sans même un mot c’est juste énorme. Merci pour cette expérience unique.
Christopher.rLe 07/08/2019 à 14:53
Bonjour Oralia, J'ai vécu avec ce trou dans mon mur pendant 9 mois en tant de locataire chez vous. Je vous ai même mis en demeure pour les réparations il y a 5 mois.... Mais rien n'a été fait.... J'espère que cette annonce peut servir vos clients potentiels !
DAVID.aLe 23/06/2019 à 20:03
Nos contacts avec le personnel, uniquement téléphoniques jusqu'à ce jour, ont été très professionnels : joignables facilement, réactifs, répondants à nos questions. Visite effectuée par l'ancienne locataire, Bail signé par voie électronique.
Antoine.uLe 15/06/2019 à 07:51
Beaucoup d'avis négatifs. Pour ma part, très bonne expérience d'entrée des lieux. Très réactif. Pour ma part, j'ai traité avec Mme AUDRA, tout les petits soucis ont été vite résolus. Évidemment si tout avait été prêt dès le départ, je n'aurais pas eu besoin de les contacter (problème de clés, bip garage qui fonctionne pas...). Je verrai pour la caution à la sortie mais sinon c'était professionnel et courtois.
Alice.Le 13/06/2019 à 15:11
enfin une agence compétente à Lyon ! le personnel est souriant et des très bons conseils. Nous avons apprécié leur efficacité et leur rapidité
Isaure.Le 13/06/2019 à 14:59
Régie très réactive, à l'écoute et aimable. J'y suis depuis 3 ans, à chaque soucis rencontré, j'ai eu une réponse et une solution dans la journée. Je recommande +++
Esteban.oLe 05/06/2019 à 16:51
Mauvaise expérience, déplacement pour visiter appartement avec un trousseau de clé avec la clé de l’entrée manquante. Difficulté pour joindre l’interlocuteur et une fois communication établie, il raccroche. 2ème tentative au téléphone avec un interlocuteur désagréable et pas professionnel. Appartement pas propre et pas accueillant. Je ne recommande pas.
Youssef.eLe 18/02/2019 à 23:52
A éviter absolument!! Fuyez si vous ne voulez pas avoir à faire à de véritable escrocs. Imputation de charges non consenties, puis prélèvement sans la moindre approbation sur le dépôt de garantie. A la recherche d'un nouveau logement à Lyon : fuyez Oralia et tout ira pour le mieux !
****.Le 28/01/2019 à 10:54
Obligée d’appeler car le suivi email n’est pas fait, j’ai été extrêmement mal reçue au téléphone. La réceptionniste se croit tout permis. En me présentant en tant que propriétaire, en donnant mon nom, adresse complète, elle avait besoin d’une justification pour mon appel au régisseur. Ne sachant même pas se servir de son téléphone, j’entends sa conversation avec son collègue et je suis appelée « ELLE ». Donc, je me suis permise de lui répondre que j’avais été ignorée depuis quelques jours. Franchement, j’ai une vraie vie et je travaille contrairement à ce qu’ils croient. Faire le suivi pour tout est vraiment pénible: de la fuite de radiateur, aux plaques des portes et badges. Il m’a fallu beaucoup de courage et d’abnégation !!!
Marie.iLe 24/12/2018 à 14:01
J'ai visité un appartement au mois d'août, promis pour début septembre après quelques travaux. De début septembre on est passé à début octobre, puis à début novembre, pour ensuite apprendre qu'il n'était plus disponible. Le personnel d'accueil, un en particulier, s'est montré fort désagréable. Vide sidéral dans le suivi de la relation commerciale.
Martin.aLe 18/09/2018 à 20:59
Pour faire simple, de (mauvais) voleurs. Parle au client en agent immobilier bilingue +++. Mensonge sur le type de contrat. Accueil et accompagnement douteux. Fuyez pauvres fous
Benoit.ILe 18/09/2018 à 20:55
Mensonge sur le bail, demande de frais exorbitant pour un simple changement de 'om sur le bail. Personnelle exécrable, impoli, voir même malveillant. Fuyez. C'est inadmissible.
Sylvie.NLe 03/08/2018 à 09:29
Visite d'un appartement, dépôt du dossier le jour même, réponse positive dès le lendemain matin, signature du bail et état des lieux 2 jours après !! Service clients très réactif et à l'écoute.
Nicolas.aLe 17/07/2018 à 17:54
Apparemment on ne peut pas plaire à tous :) Pour ma part, j’ai très rarement eu affaire à des gens si professionnels, la réactivité et l’écoute dont ils ont su faire preuve pendant nos 5 années de contrat,honore leur profession.
Laetitia.uLe 28/06/2018 à 10:43
Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ... J ai jamais vu ça de ma vie je ne peux que rejoindre tous les autres avis... Service client incompétent, employés hautains vous êtes reçus comme des sous merdes ne leurs demandez rien de toute façon vous les soûlez C est vous qui n y comprenez rien selon eux ... L accueil est froid, aucun sourire aucune compassion limite on vous jette dehors ... Et quand vous souhaitez louer chez eux ils font exprès de vous faire croire qu ils n ont pas reçu vos documents pour faire passer un maximum de temps et que les autres dossiers qui arrivent après soient traités en premier ... Et quand vous allez directement à l agence oh miracle ils ont déjà vos documents. Et ensuite ils se font un plaisir de vous envoyer un joli refus et surtout ne demandez pas de justificatif ça leur coûte trop cher niveau effort. Un conseil si vous êtes étudiant ou appartenez à la classe moyenne ou que vous avez un nom de famille qui ne sonne pas français et ne gagnez pas 10 000 ou 15 000 € par mois tracez votre route car vous ne rentrer pas dans leurs critères élitistes, normalement le client est roi eh bien non chez eux c'est démerde toi tout seul de la visite jusqu aux papiers ils sont justes discriminants... Tournez vous plutôt vers de vraies agences immobilières au moins vous serez accompagnés tout au long de votre recherche. Ici tout ce qui les intéresse c est votre chéquier, votre tête et votre nationalité.C est juste honteux.
Clément..Le 25/06/2018 à 16:35
J'ai visité un appartement qui était déjà reloué, alors que le locataire, qui occupe encore l'appartement, m'a confirmé que j'étais le premier à le visiter (apparemment, la régie n'a pas jugé utile de le prévenir). Celui-ci a donc pris sa journée pour effectuer plusieurs visites qui, de toute façon, n'aboutiront pas. Inadmissible. Encore un appartement loué au cousin de la fille du neveu du patron. Cette régie, en plus de faire preuve d'une totale incompétence et d'user de prétextes nébuleux, n'en a strictement rien à faire, ni de vous, ni de personne. Pas un mot d'excuse, pas une once de compassion. Circulez, y a rien à voir.
Pierre.uLe 05/06/2018 à 13:36
DES ESCROCS N'Y ALLEZ SURTOUT PAS. Il ne restituent pas les cautions (et je suis loin d'être le seul concerné ils sont habitués du fait), ils essayent de gagner du temps en passant le dossier d'un service à l'autre, refusent de vous recevoir en rendez-vous, vous font payer des travaux qui n'existent pas et encaisse la somme deux fois. C'est une honte. N'allez surtout pas chez eux vous perdrez seulement beaucoup d'argent et du temps. Service minable.
Lucie.rLe 05/06/2018 à 11:53
je ne peux que confirmer les dires des avis ci-dessous. Deux fuites dans notre appartement Pour la première, après une expertise pleine de magouilles... mon assurance et la propriétaire prennent en charge les réparations. Pour la seconde, nous attendons toujours réparation et sommes la cible de remarques de mauvaise foi évidente, le dossier n'avançant pas .. Incompétents, menteurs, fuyez...
Julie.iLe 13/04/2018 à 18:20
Cette régie s’est ouvertement foutu de nous, nous a promis des choses et au final, a favorisé une personne de leur agence sans que cette même personne n’est visité l’appartement, pitoyable ! Service clients minables, et très très peu fiable!
Maggie.aLe 10/01/2018 à 19:22
J’ai travaillé dans Oralia pendant deux ans, et il y a des choses pour lesquelles je me sens encore coupable. On dit à chaque personne qui travaille là bas de faire en sorte que le propriétaire déteste le locataire, et inversement. Pourquoi? Car Oralia fait beaucoup plus d’argent quand il y a du chiffre d’affaire (nous faisons de gros mandats chaque fois qu’un nouveau locataire arrive). Nous facturons aussi régulièrement le propriétaire pour des travaux dans l’appartement qui ont était grandement exagéré et trop chers ou pas finis du tout. Étant donné que le propriétaire et le locataire ne communiquent pas, ils ne s’en rendent jamais compte, et nous faisons plus d’argent en empochant les frais. Nous sommes également autorisés à mentir sur les commandes pour obtenir plus de signatures, et mentir pour garder plus du dépôt de dommage. Il n’y a aucune éthique. Tout est pensé pour faire le plus d’argent. Le principal problème est que le système a besoin d’être changé pour que les agences ne fassent plus d’argent supplémentaire quand un nouveau locataire arrive.
Madame.oLe 13/12/2017 à 11:09
Personnel incroyablement désagréable. Un de vos employé a osé porter un jugement sur mon conjoint comme quoi il ne pourrait surement pas payer l'année avant même d'avoir regardé le dossier. Serait ce parce qu'il est ARABE? Puis se permet de râler devant lui en étant très hautain car le dossier n'est pas dans l'ordre qu'il souhaitait. Les honoraires sont totalement fou sachant qu'ils vous refourguent les clés à l'agence pour visiter vous même en échange d'une pièce d'identité. Conclusion: à fuir.
Camille.Le 07/12/2017 à 19:27
Le comble de la malhonnêteté et de l'incompétence ! Et pas de pitié, ils arnaquent autant les propriétaires que les locataires. Si vous être propriétaire, ils vous feront payer des frais importants pour ne rien faire ou faire des magouilles avec des artisans pour surfacturer des réparations mal faites. Si vous êtes locataires, ils trouveront toujours une raison de ne pas rendre la caution, même si l'appartement est rendu plus propre qu'avant. Et il ne faut pas être pressé quand on a besoin d'une réparation ! Une fuite avec une douche inutilisable ? Deux semaines pour avoir un plombier... Donc a fuir ! La seule chose positive avec cette régie est la joie que l'on ressent quand on n'a plus a faire à eux !
matthieu.iLe 30/11/2017 à 19:54
Attention fuir comme la peste ! Régie d'escrocs qui ne respectent aucune règle mais savent très bien comment vous demander de l'argent ! Je n'ai jamais vécu une aussi mauvaise expérience en tant que locataire.
Léonard.aLe 02/10/2017 à 19:56
alors on va faire simple : en plus d’être injoignable, de communiquer de faux renseignement (si si) , voila 1 an qu'il y a une fuite d'eau dans le toit de notre immeuble et 2 étages sont touchés par un dégâts des eaux et aucune mesure n'est prise totalement surréaliste. Et quand tu les appelles on te dit que personne n'est la, qu'on fera passer le message, mais pas avant une semaine. Je vous jure une blague. A fuir à tout prix que vous soyez locataire ou propriétaire. On vous aura prévenu !
Iris.zLe 17/09/2017 à 16:24
A éviter formellement ! Tous les prétextes sont bons pour vous grappiller de l'argent. Vous ne reverrez jamais votre caution entière ! Ce sont des voleurs et des malhonnêtes ! 100€ rendus sur 550€ pour un appartement rendu en bon état et propre. Après demande du devis, l'agence nous informe qu'ils ont oublié 300€ en plus.. Ce que nous n'avons pas pu récupéré est injustifié.. A EVITER !!!!
Pierre.aLe 06/09/2017 à 19:15
Si vous aimez être reçu comme le dernier des chiens, le service gestion de cette régie est fait pour vous. Attitude méprisante et agressivité latente sont les maîtres mots du gestionnaire de ce haut lieu du service immobilier. Masos en quête de sensations fortes, vous avez trouvé votre temple ! Essayez par exemple de changer une date de rendez vous : ambiance garantie ! Il parait qu'en face a face, ils vous crachent même dessus !
Alice.aLe 06/09/2017 à 17:21
Oralia, insatisfaction totale, ils ne répondent ni aux mails, ni au lettre recommandée. Nous connaissons des problèmes pour tapage nocturne. Une voisine instable qui dort la journée et vit la nuit, tape sur ses murs sur ses meubles, mets la machine à laver, l'aspirateur la nuit. La police est venue à plusieurs reprises pour constater. Rien n'est fait par la régie. La personne continue, nos mails sont sans réponse, ma lettre recommandée n'a pas eu de suite. Aucun suivi.
Loic.iLe 03/09/2017 à 19:10
Aucune forme de conseil donnée par les employés. Aucune réponse donnée aux questions légitimes sur des annonces repérées (présence fibre, visite cave etc) et ce, malgré de multiples relances. Nous avons également reçu des mauvaises indications quant à la viabilité de notre dossier. Une agence dont on doute de sa capacité à aider tant les demandeurs que les offreurs. Faites vos démarches seuls, vous serez plus efficace. Courage à Oralia pour la suite.
Lucie.Le 02/09/2017 à 16:20
De purs voleurs qui facturent 50€ l'heure de ménage, inventent des meubles abîmés (qui l'étaient déjà à l'entrée, état des lieux à l'appui), louent des appartements vétustes et pas aux normes, essaient de faire payer les locataires pour des travaux dus aux propriétaires et refusent de rencontrer les clients. Font payer pour la réparation de meubles vétustes malgré le taux d'usure (non, ce n'est pas au locataire de payer pour réparer un four qui est plus vieux que les locataires en question !).
Robin..Le 24/07/2017 à 23:23
Honteux. Mauvaise relation client, attentes à n'en plus finir, caution qui revient avec 3 mois de retard, amputée de travaux non justifiés. Je déconseille plus que vivement.
MrCephale.Le 24/07/2017 à 16:18
Appartements non visitable car inaccessible ou très sales, personnel de mauvaise foi qui plus est. Aucun suivi et accompagnement, le client locataire est laissé seul avec les clés pour les visites, je confirme également que le standard est injoignable par manque de personnel visiblement...
Hugo.eLe 04/06/2017 à 21:22
Cette immobilière n'a aucun respect pour ses clients. J'avais fait un virement en trop pour un loyer et la simple opération de remboursement n'a pas encore été effectué. J'ai les appelé 20 fois pendant le mois de mai et il avait une résistance évidente de la part de l'immobilière de répondre à mes appels. En se profitant du fait que je suis un étudiant étranger de 22 ans qui ne maîtrise pas parfaitement la langue française, ils trouvent des nouvelles excuses à chaque fois afin de ne pas me donner le remboursement auquel j'ai le droit. Je vous conseil vivement de trouver une autre immobilière, sinon vous risquez d'avoir le même type de problème.
DE.ALe 31/05/2017 à 16:22
Des professionnels incompétents et surtout MAL-AIMABLES et méprisants avec une personne âgée par téléphone , 2 mois pour changer un radiateur avec un personnel qui se fait passer la patate chaude afin d'éviter de traiter le sujet . Et surtout aucune excuse de leur part .
Mln.rLe 04/04/2017 à 09:18
Plus que malhonnêtes, des voleurs. Une gestion déplorable. Un personnel inefficace, menteur et avec qui le dialogue est impossible. Des mois après avoir quitté mon appartement, j'attends toujours les sommes qu'ils me doivent. A fuir de toute urgence.
Camille.Le 23/12/2016 à 12:18
À fuir !! Que de soucis avec cette régie Le personnel ment, ne tient pas compte des remarques Toujours là pour réclamer l'argent mais sans régler les soucis Pour cadeau de départ, la régie a donné sans mon consentement mon numéro de portable à toutes les personnes désireuses de visiter la maison ! Elle oublie que c'est à elle de faire les visites, pas au locataire !
Eve.ILe 28/06/2016 à 10:54
Malhonnêtes et de mauvaise foi, les collaborateurs d'Oralia - Régie de l'Opéra brillent par leur incompétence, leur incapacité à gérer une relation client et leur absence de service ! 1 conseil dans les relations avec eux : Ne communiquer que par écrit pour conserver des traces et pouvoir se défendre ! Je louais un garage par cette régie. Après avoir déposé ma dédite, j’ai été contacté par une personne de la régie qui m’a demandé de convenir d’une date de remise des clés avec les nouveaux locataires puis de l’informer de la date de passation pour émettre un remboursement simultané de la caution et de la fin du loyer (puisque j’ai remis les clés avant la fin de mon préavis). J'ai fait l'erreur de me fier à l’interlocutrice que j’ai eu en ligne, j’ai remis les clés aux nouveaux locataires et j’ai recontacté la régie pour les en informer et obtenir le remboursement du loyer et de la caution. Malheureusement, aucune trace écrite et l’interlocutrice maintient n’avoir jamais parlé de remboursement ! Par conséquent : je n’ai plus la jouissance du bien que je louais, les nouveaux locataires en ont pris possession, et moi je continue à payer le loyer ! Autre point de vigilance : Bien lire toutes les clauses du bail ! Lyon est en zone tendue, aussi les préavis sont censés être d'1 mois uniquement et non de 3 mois. Mais pas avec Oralia Régie de l'Opéra ! En effet, il semblerait qu'ils aient rajouté des clauses spéciales dans certains baux, leur permettant de ne pas se plier à la loi de la zone tendue... Et c'est ce qui s'est produit avec mon bail !
Marie.lLe 27/04/2016 à 15:30
A éviter absolument! Cette agence NE RESPECTE PAS LA LOI ! Incompétence ou mauvaise volonté? Quoi qu'il en soit , si vous leur donnez un chèque de caution, bon courage pour le récupérer!
Al.aLe 15/04/2016 à 15:43
Une vraie agence d'imposteurs. En plus d'être désagréables et incompétents ils cherchent à vous prendre pour des idiots par tous les moyens possibles et imaginables, y compris les plus absurdes. C'est clairement la pire agence que j'ai connu.
ANNE.ALe 17/03/2016 à 18:12
Totalement insatisfaite de cette agence. Compte locataire obscur. Impossible d'obtenir des explications claires et rassurantes sur la véracité des comptes. Facturation de dégradations totalement imaginaires ! Aucune réponse aux mails. Accueil téléphonique particulièrement désagréable. Pour essayer d'obtenir la prise en compte de nos demandes, nous avons dû doubler nos courriers à des instances de défense des consommateurs. Si vous le pouvez agence à éviter !
Jayjay.Le 15/02/2016 à 15:36
J'ai attendu 7 mois pour avoir enfin mon badge me permettant d'entrer dans ma résidence par le portail. Et quand on les appelle personne ne répond. Je les deconseille fortement.
David.rLe 02/01/2016 à 14:21
passez par cette agence et vous passerez du temps au téléphone pour demander la moindre réparation. cela en vain ou parfois avec de la chance en attendant et en vous déplaçant à maintes reprises pour de multiple devis sans suite. A l'inverse, Au moindre retard de paiement lié à un erreur de virement, au lieu d'appeler pour régler à l'amiable, vous avez droit à une lettre d'huissier.
Nicolas.eLe 30/04/2015 à 11:40
Insatisfait. Une gestion de copropriété bâclée : faible réactivité, aucun plan de réduction/rationalisation des coûts, laisse empirer une situation financière en déroute, pas toujours joignables, doivent être relancés de multiples fois pour des opérations pourtant simples (petites réparations) ou urgentes (fuite d'eau dans les parties communes).
Cyril.oLe 09/10/2014 à 17:20
Service indigne, lamentable. Ne réponds pas aux email ni au téléphone. Traite les clients avec mépris. 5 mois et plus de 30 relances pour réparer une fenêtre en plein hiver. 6 mois pour repeindre un pan de mur. Facture 1900€ au propriétaire quand le vrai coût est de 350€. Je n'ai trouvé que 2 solutions pour réussir à les joindre: - porter plainte pour harcèlement quand ils ont diffusé mon numéro sur internet pour que je fasse leur travail de visite : 70 appels reçu jour et nuit - envoyer un recommandé au propriétaire (j'en suis au 4ème) Nous avons payé 1500€ d'honoraires alors qu'ils ne se sont même pas déplacés pour la visite. Totalement abusif. À déconseiller vivement.
Sylvie..Le 25/02/2014 à 14:29
Lamentable !!!! Et encore je suis gentille....impossible de discuter avec eux. De vrais escrocs, ils surestiment les frais de réparations locatives pour garder la caution et pas du tout réactifs pour régler les problèmes. Donc un conseil....passez votre chemin sur les Régies de l'Opéra
David.rLe 21/11/2013 à 11:29
Impossible de joindre les conseillés qui s'occupent de votre copropriété. Personne au bout du fil. On vous dit, quand par miracle vous avez une assistante au bout du fil, qu'on laisse un message et que vous allez être rappelé ou joins par mail, mais silence radio....
hélène.Le 04/11/2013 à 00:03
Lamentable, déplorable, que des problèmes, aucune écoute, ne réponde pas au courrier, vous disent oui oui au tel et après lettre morte. Frais illégaux à signature du bail dont personnes ne se rend compte à moins d'aller fouiller les textes de lois, en litiges avec eux en ce moment pour pleins de raisons (conformité du logement, plomberie, électricité défectueuse, chauffage inefficace, matériel vétuste dangereux, demande de remboursement des frais indument perçus, etc...) . Toujours pas de réponses, à part vous n'avez pas mis la plaque de boite aux lettres conforme. exemple concret : eau chaude dans toute la tuyauterie, plus d'eau froide réponse de leur part : mettez des bouteilles à refroidir au frigo Épatant ! Même conseil que les autres : Fuyez !
Céline.uLe 24/09/2013 à 21:41
Les régies de l'Opéra c'est une honte!! Le comble de la mauvaise foi et de la pompe à fric !! Fuyez pendant qu'il est encore temps!!! Ah c'est sûr que ça brille qu'on rentre dans l'agence, ça fait de l'effet!! Facile de se payer du luxe avec des pratiques aussi abusives!!! Les frais d’agence sont démesurés (plus d'un mois de loyer!!!), les dépôts de garantie conservés sans limitation de durée bien au delà de ce qu'autorise la loi!!
Sandra.cLe 29/08/2013 à 19:42
Notre avis sur es régies de l'opéra une régie complètement nulle ils ne connaissent rien et quand vous partez de chez eux ils vous attaquent en justice UN SEUL CONSEILLE N'ALLEZ JAMAIS CHEZ EUX Actuellement nous sommes en procès avec eux je vous dirais plus tard si nous avons gagné mais tout s'annonce très très bien LES REGIES LES PLUS NULLES AU MONDE
Cécile.Le 30/07/2013 à 15:25
Je suis propriétaire dans un immeuble régi par cette Régie et impossible d'avoir un renseignement correct de leur part. Quand on les appelle la personne qui s'occupe de l'immeuble n'est pas la elle doit nous rappeler sans problème mais au final personne ne rappelle. La seule fois où on la voit c'est à l'assemblée générale pour nous vendre toutes sortes de travaux aussi couteux les uns que les autres. Et prendre des décision pour la copropriété sans en informer les propriétaires.
Willy.iLe 07/05/2013 à 11:42
Nous sommes en location depuis 2 ans dans un appartement dont ils sont mandataires. Ils étaient également en charge de de l'immeuble. Ils ont été très professionnels dans la phase de d'installation, ont pris en charge des travaux de rénovation nécessaires (changement des moquettes), nous ont négocié avec un propriétaire réfractaire pour détapisser et repeindre. A chaque problème (chauffage, électricité, plomberie) un pro est dépêché dans la semaine sans n'avoir jamais rien à payer. Bref, on en est très content, et pour une fois on sait pourquoi on paye.
Luc.eLe 12/02/2013 à 11:17
L’administrateur de notre immeuble ment sur ce qu’il fait réellement et essaye de nous fumer en permanence. On le voit une fois par an à l’Assemblé Générale obligatoire pour tenter de nous coller sereinement une augmentation de +8,5% d’honoraires de gestion courante à chaque fois. Il y a des frais de gestions hors honoraires courantes qui sont imputés de manière dissimulé. Il faudrait un compte séparé pour observer les mouvements de fonds mais cela nous coûterait +30% de frais de gestion courante sur ceux déjà appliqués!?! Merci, bien. Il faut savoir que la régie de l’Opéra appartient maintenant au groupe Oralia, on l’a bien sentit!
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