Orpi Cetrim Immobilier Villeurbanne

Le 26/02/2024 à 23:46

Merci à Grégory Dassaud qui a su nous vendre un magnifique bien à Villeurbanne. Je vous recommande de passer par lui pour vos futurs projets sans hésiter, rigueur et amabilité au rendez-vous.

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Le 26/02/2024 à 22:07

Très bonne expérience, grâce à Grégory notamment, pour l’achat d’un premier bien immobilier. Nous avons été accompagnés et en confiance tout le long du processus. Merci encore !!!

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Le 21/02/2024 à 08:46

Bonne agence pour vendre un bien. Professionnelle, efficace et honnête.

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Le 03/01/2024 à 20:15

J'ai été locataire d'un appartement géré par l'agence durant 1 an et demi, et je suis vraiment ravie de cette expérience: l'équipe est très agréable, dynamique et surtout conciliante ! C'est une agence particulièrement digne de confiance, par leur accompagnement et leur flexibilité.

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Le 20/12/2023 à 00:28

Ils avaient mon appartement en location pendant plusieurs années . Puis je l’ai vendu avec une autre agence qui me proposait une meilleure offre. A partir de là tout c’est enchaîné: les états des lieux sont fait mais quand les locataires dégradent ils ne préviennent pas. J’ai dû me débrouiller pour réparer les dégâts puisqu’il était vendu. Ils ont mis plus de 2 mois à trouver un prestataire pour le nettoyage. Plusieurs réclamations ont été faites…. Sans réponses bien sûr. Pire il n’hésite pas à donner vos coordonnées à des prestataires, sans votre autorisation, pour ne pas géré leurs erreurs. Pas de respect des RGPD, ce qui est grave. Très déçus. L’achat actuel de mon appartement a été fait sans même regarder les propositions d ORPI. Tant pis pour eux. Pour répondre : donner mon numéro de téléphone et adresse à une société sans mon autorisation !!!! C’est quoi. Je suis à 2 doigts de vous dénoncer !! Et puis oui je ne voulais pas vous rembourser car vous n’avez jamais donné suite à mes réclamations, j’ai dû faire des réparations qui était des dégradations, des factures que vous ne m’avez JAMAIS données et en plus vous me facturer des prestations que vous ne m’avez jamais fourni. Alors oui j’estime que vous êtes fautifs. Vous avez des explications à me donner ?

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Le 06/12/2023 à 18:28

Tres bonne experience et reactif agence serieuse

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Le 06/12/2023 à 17:33

Très satisfait des services de Grégory Dassault qui m’a guidé dans ma recherche de bien à acheter (c’était mon premier achat) , il a fait preuve de patience, de transparence et de rigueur pour me trouver le bien idéal , un grand merci !!!!

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Le 06/12/2023 à 14:57

J’ai eu le plaisir de passer par un agent d’Orpi pour l’achat de mon premier appartement. Je salue l’honnêteté, la disponibilité et la bienveillance dont a fait preuve l’agent avec qui j’ai fait affaire. Une agence à qui il me semble qu’on peut faire confiance, c’est assez rare pour le souligner.

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Le 15/11/2023 à 19:29

Une équipe très professionelle, une équipe qui a su prendre le temps de nous écouter. Je ne peux que vous recommander cette agence ; tout particulièrement Aurélie BONJOUR pour sa réactivité et son estimation sans oublier évidemment Gregory DASSAUD qui a assuré les visites et nous a accompagné tout au long du processus de vente.

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Le 29/09/2023 à 14:05

Je suis très satisfaite du service je suis locataire depuis avril 2022 j’ai eu le droit à la meilleure conseillère madame Aurélie BONJOUR qui m’a accompagné depuis le début j’ai eu un dégât des eaux chez elle m a accompagné jusqu’à ce que l’assurance mon indemnisé je tiens à la remercier c’est une personne qui excelle vraiment dans ce qu’elle fait 😊😊

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Le 15/09/2023 à 18:48

Fuyez! sans foi ni loi... Vous ne pourrez pas dire qu'on vous ne l'a pas dit.

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Le 11/09/2023 à 17:07

Agence faite pour les propriétaires Les locataires ( qui règlent régulièrement leur loyer !!! ) ne les intéressent pas ( pas de réponses à mes mails , retard pour régler les problèmes ) Exemple : il a fallu que je fasse intervenir les services d’hygiène de ma mairie pour être débarrassée au bout d’un an de signalement d’une invasion de souris à l’intérieur de mon appartement 😡😡😡 A fuir Je me permets de modifier cet avis 1/ La photo jointe est prise à l’intérieur de mon appartement sur le parquet de ma chambre il ne s’agit en aucun cas des parties communes … Et c’est l’agence Orpi qui suite à mes demandes insistantes a contacté le Syndic de l’immeuble pour que l’entreprise de dératisation intervienne en décembre 2022 aussi bien dans les parties communes qu’à l’intérieur des appartements et ceci à la charges des propriétaires comme la loi le prévoit ( cf .gouv.fr ) 2/ mes petits compagnons rongeurs sont revenus depuis un quinzaine de jours . 🐁😱. J’en ai informé aussitôt l’agence par mail. Photos à l’appui. Après m’avoir répondu une fois de plus que la dératisation était à ma charge … ( il semblerait que les textes officiels qui régissent es locations ne soient pas connus des bailleurs !!! ) . On m’a prévenu il y a 7 jours qu’un devis avait été adressé au propriétaire sans réponse à ce jour . Ce qui est en complète contradiction avec la réponse ci dessous. 3/ je vous épargne les photos des souris piégées ( j’en suis à la troisième depuis mi janvier ) Pour info Dératisation ( article 6 Loi du 6 Juillet 1989 + loi ELAN du 23 novembre 2018 article 142 + loi du 26 Août 1987 décret d’application n* 87-713 ) . J’attends … j’espère que ce sera moins long que la fois précédente Dont acte Le 8/02/2024

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Le 21/08/2023 à 18:04

une agence au top j'ai été locataire pendant 2 ans d'un appartement qu'ils géraient et franchement une super équipé à l'écoute et qui cherche des solutions aux problèmes. Etat des Lieux entrant et sortant vraiment très pro et caution restituée dans un délai plus que raisonnable. vraiment je les regretterai

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Le 23/07/2023 à 19:25

En recherche d'appartement comme beaucoup en ce moment, 1er appartement, il manquait juste une attestation d'employeur que j'ai donné dans les 2h, entre temps passage de commission, juste un mail pour nous dire appartement n'est plus à louer, 2ème appartement, là dossier complet, prise de rv, pour une visite, on nous préviens pas, ma fille va au rv et ben non appartement loué la veille, bref je me doute bien qu'on est beaucoup, mais là on est vraiment que des numéros.... A fuir pas très pro

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Le 11/07/2023 à 15:09

Nous avons rempli un dossier de colocation à deux personnes, et un des demandeurs a fait un oubli, l'agence ne lui a envoyé qu'un mail, alors qu'ils auraient du prévenir les DEUX demandeurs, par mail ET téléphone, ce qui ne paraît pas très difficile. Le résultat est qu'en moins de trois jours ils ont attribué l'appartement, et qu'ils ont perdu une grosse couverture financière, et nous, l'appartement. Très mécontent de leur service

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Le 05/07/2023 à 16:38

Nous avons acheté notre bien immobilier avec M Dassaud et Mme Bonjour. Leur gentillesse , réactivité et professionnalisme nous ont permis d’être sereins dans la réalisation de ce projet. Merci également aux hôtesses d’accueil qui nous ont toujours bien accueillis à l’agence !

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Le 03/07/2023 à 07:28

Expérience locataire satisfaisante, travaux effectués dans des délais raisonnables, bonne réactivité dans les échanges et avec un ton cordial ! Caution restitué en intégralité après 3 ans de location.

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Le 21/06/2023 à 20:49

Grégory Dassaud et Aurélie Bonjour ont bien pris en charge notre dossier pour la vente de notre appartement, au prix convenu du départ. Très bon accueil, réactivité rapide, grande disponibilité. Nous recommandons cette équipe.

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Le 05/06/2023 à 11:53

Une équipe très professionnelle et bien veillante à l'écoute des clients. Particulièrement Mr Dassaud. Bravo encore

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Le 22/05/2023 à 19:31

Je recommande sans hésitation ORPI qui pour ma part en la personne de Grégory Dassaud m'a donné toute satisfaction lors de la vente d'un appartement. Par son professionnalisme, son sérieux, sa réactivité, disponible et efficace. La valeur du bien a été estimée correctement et la vente s'est passée dans un délai très satisfaisant.

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Le 12/05/2023 à 10:45

Encore merci à M Dassaud et à Orpi pour son suivi et ses conseils lors de notre achat immobilier !

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Le 05/05/2023 à 14:32

Équipe efficace et rapide , pour la vente de mon logement.

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Le 02/05/2023 à 16:15

Nous avons vendu notre bien rapidement. Que de bons conseils. Une grande disponibilité. Un contact très agréable

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Le 20/04/2023 à 16:44

Mr Dassaud, Je vous remercie ! de votre sérieux, professionnalisme et implication.

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Le 06/03/2023 à 09:41

Visite et achat d’un studio avec l’accompagnement de Monsieur Dassaud. Disponible et franc sur le projet immobilier. Monsieur Dassaud apporte des conseils pertinents qui sont à la fois dans l’intérêt de l’acheteur et du vendeur.

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Le 05/03/2023 à 15:00

En tant que propriétaire bailleur, l’agence Orpi Cetrim à toujours été très professionnelle et la réactivité à toujours été présente. Je vous recommande. Merci à toute l’équipe

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Le 03/03/2023 à 19:36

Agence très peu professionnelle, à éviter à tout pris

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Le 02/03/2023 à 12:14

En complément de mon message précédent, ne pouvant pas répondre au votre qui occulte un certain nombre d'informations. Le pré état des lieux me prend également de mon temps personnel, non professionnel comme c'est le cas pour vous. À noter que l'appartement est à 100 m de l'agence. Lors de sa réalisation, aucun problème de flexible de douche n'a été mentionné, celui ci n'ayant même pas été vérifié. Concernant les visites, j'ai toujours été très cordial et coopératif, contrairement à vous. En effet, une de vos collègues, Tyfaine, ne m'a laissé que deux options comme précisé dans mon message précédent : laisser mes clés ou organiser les visites moi même. À aucun moment celle-ci ne m'a proposé d'organiser les visites sur une heure par semaine. Toute personne dotée de bon sens aurait évidemment choisi cette option. Ce n'est que lorsque je suis revenu dans l'agence pour vous dire d'arrêter de transmettre mes données personnelles à de parfaits inconnu que votre directrice d'agence a pris les choses en main, sans pour autant s'excuser. J'ai finalement fait votre travail pendant deux semaines en répondant à plus de 10 interlocuteurs, recevant de multiples appels et messages en plein cours. J'apprécie cependant que vous reconnaissiez que le montant de la facture transmise est exhorbitant. Vous m'avez pourtant indiqué en retour de mon mail de réclamation hier que celle-ci était classée sans suite et que, je cite : Pour information, ces tarifs sont négociés auprès de notre prestataire afin de minimiser l'impact sur le dépôt de garantie. Je laisse ainsi libre l'interprétation au lecteur de ce message, en rappelant le montant de 162,80 € facturé pour un flexible de douche.

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Le 01/03/2023 à 18:50

Malveillance semble être le maître mot!! Malhonnêtes vis à vis des étudiants locataires et bien peu fiables pour les propriétaires... A fuir !

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Le 01/03/2023 à 18:13

Agence en tout point catastrophique. Absolument pas professionnelle. Ils n'hésitent pas à arnaquer les étudiants à l'état des lieux de sortie. Tout est fait pour maximiser les frais. Même si le prix de la location du bien est intéressante, fuyez.

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Le 01/03/2023 à 18:03

Locataire dans cette agence pendant 3 ans, celle-ci a toujours su briller par son incompétence. La communication est toujours hasardeuse lorsque vous demandez une intervention pour des réparations de volet déroulant par exemple. Après dépôt du préavis de départ, l'agence vous oblige à laisser vos clés ou à organiser les visites sans vous proposer de le faire pour vous (il s'agit finalement de leur métier). Lorsque vous vous en plaignez, après que vos données personnelles aient été transmises à de parfaits inconnus (tant pour vous que pour l'agence), vous êtes accueilli par la directrice du lieu. Celle-ci vous propose alors soudainement d'organiser les visites en sous entendant une incompréhension de votre part lors de votre discussion avec son employée. Une semaine plus tard, quelques heures avant les visites, celles-ci sont étrangement annulées car un dossier a finalement été accepté. Plusieurs semaines après votre départ, vous êtes encore contactés pour des réparations par des sociétés, la mise à jour du locataire n'ayant pas été faite. L'agence vous contacte ensuite pour vous demander pourquoi votre numéro n'est pas à jour. Exceptionnel. Finalement, à l'issue de l'état des lieux, on vous indique un changement de flexible de douche à prévoir, celui-ci fuyant soi-disant. Il y avait en effet quelques gouttes qui sortaient au niveau de la jonction avec le pommeau. J'ai alors indiqué qu'il s'agissait d'un problème de joint. On vous rassure alors sur le montant de cette réparation sans vous proposer d'aller en acheter un rapidement, c'est trop tard ! Vous vous verrez alors prélevé d'un montant aberrant de 162,80 euros pour ce changement, facture à l'appui. Malgré contestation, on vous explique que ce montant a été négocié à la baisse grâce à l'agence et leurs contacts toujours bon marché. En résumé, n'espérez ni avoir à faire à des professionnels soucieux de bien faire, ni récupérer votre caution intacte. Avis aux propriétaires, il existe beaucoup d'agences immobilières sur Villeurbanne, passez donc votre chemin.

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Le 01/03/2023 à 17:33

Une agence très peu professionnelle qui n’hésite pas à arnaquer ses locataires. Agence a fuir pour les propriétaires

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Le 20/01/2023 à 15:54

Mr Dassaud suit mes deux dossiers avec beaucoup d’efficacité, de gentillesse et un sens de l’humour bien aiguisé ! Et nous partageons la passion de la lecture, ce qui ne gâche rien !!

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Le 17/01/2023 à 20:20

Je tiens à faire part d'un très grand professionnalisme de la part de Mr Dassaud et de sa transparence quant à la réalité du prix du marché concernant la vente récente d'un studio que je possédais sur Villeurbanne. Tout s'est très bien passé et dans une ambiance très sympathique. Bravo à l'agence ORPI Villeurbanne.

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Le 17/01/2023 à 20:13

Grand Merci à Gregory Dassaud pour son aide précieuse et sa réactivité. Bonne continuation !

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Le 17/01/2023 à 17:39

Monsieur Dassaud déroge pour mon plus grand bonheur à la règle de l'agent immobilier typique. Humain en premier lieu, très bon feeling, à l'écoute, efficace ainsi que fiable. Grâce à lui je suis sûre d'avoir fait le bon choix. Je dis bravo ! et recommande plus plus.

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Le 10/01/2023 à 18:45

Je mets 1 étoile de plus simplement pck ma visite avec l’un des agents c’est bien passé mais procédures de cette agence sont assez douteuses . Je visite un appartement avec une GLI (garantie loyers impayés ) , je fourni l’ensemble des pièces justificatives nécessaires , il ne me manquait aucun document mais déjà là , problème ,car on exige que je donne en plus de mon contrat de travail une attestation employeur hors que normalement c’est soit l’un soit l’autre .et que l’attestation employeur est un document qui n’est pas obliger d’être fait par l’employeur. On m’explique que si il manque un seul document il ne sera pas possible de soumettre ma candidature et que l’attestation employeur est un document obligatoire (ce qui est faux). De plus j’avais à chaque fois des réponses d’une personne différente . Ensuite je peine à rassembler tous les documents nécessaires mais je réussis (dont l’attestation employeur justement ) et on me dit que je ferais parti des premiers à avoir donc un dossier complet et qu’il pourra vite partir en commission donc , pour qu’à la fin on me refuse l’appartement pour lequel je postulais sans explications . Je ne recommande pas .

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Le 12/12/2022 à 20:33

Nous avons réalisé une acquisition immobilière par le biais de cet agence qui nous a très bien accompagné du début à la fin du processus. Réactive et transparente, Mme Bonjour a été bienveillante avec nous.

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Le 09/12/2022 à 11:52

Aurélie Bonjour nous a très bien accompagnés dans tout le processus d'achat de notre appartement. Elle a été très réactive, agréable et surtout transparente, une qualité qui est rare ! Merci beaucoup et bonne continuation.

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Le 08/12/2022 à 14:59

Agence sérieuse, prend à coeur votre recherche, et il y a un vrai suivi du client. Je recommande.

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Le 19/10/2022 à 17:09

Grégory Dassaud et Aurélie Bonjour ont su nous réconcilier avec les agences immobilières. Ils nous ont accompagné tout au long du processus d'achat. Ils ont été disponible, Grégory nous a reçu alors même que nous n'avions pas rendez-vous. Ils nous ont même fait une visite virtuelle car nous étions à distance. Ils ont répondu à l'ensemble de nos interrogations. Grégory nous a également recommandé un artisan pour nos travaux. De plus il maintient la relation client même après la vente afin de nous aider si nous avons besoin d'un service ou d'un renseignement. Nous recommandons à 400%

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Le 17/10/2022 à 19:25

Dites au revoir à votre dépôt de garantie : états des lieux erronés et volontairement lacunaires faits par des personnes différentes. Personnel non professionnel qui garde une grosse partie du dépôt de garantie pour motifs injustifiés (seau et serpillère déplacés dans l'appartement mais facturés 25 euros, 3h et 250 euros de main-d'oeuvre pour changer une ampoule) La facture est très salée pour un étudiant qui rend un appartement plus propre qu'à son entrée. A fuir. Une étoile c'est déjà trop. Suite à la réponse de l'agence qui me facture donc un nettoyage complet de l'appartement, je précise que celui-ci n' a en revanche pas été fait avant mon entrée dans les lieux comme en témoigne l'état des lieux d'entrée (traces noires sur tous les plafonds, évier tâché, joints moisis, peintures écaillées, tapisseries déchirées, revêtements abimés, fissures un peu partout, toiles d'araignée et poussière et traces de calcaire...). Et même la vaisselle était sale (non signalé dans l'état des lieux). La liste est longue et je maintiens que j'ai rendu l'appartement plus propre que quand j'y suis rentré 6 mois auparavant. Et je ne parle pas d'une cave comprise dans la location et restée inaccessible durant les 6 mois.

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Le 06/10/2022 à 14:50

J'ai été suivi par Grégory Dassault chez ORPI/CETRIM, et j'ai été très satisfait du bien qu'il m'a aidé à trouver! Le suivi était cordial, professionnel et rassurant. Je recommande très vivement

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Le 15/09/2022 à 19:31

Ils n'hésitent pas à garder la caution en prétextant des travaux sur des éléments qui dans l'état des lieux de sortie sont pourtant indiqués en bon état ou état d'usage. Ils m'ont presque reproché de demander des explications et après plusieurs relances ils ont fini par répondre que la chasse d'eau n'a pas été utilisée correctement 🤦‍♂️

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Le 21/07/2022 à 16:02

Nous avons très bien été accompagnés tout au long de notre premier achat, réactivité et excellents conseils. Un immense merci à Aurélie pour sa bienveillance !

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Le 26/05/2022 à 12:50

Meme si je n'ai finalement pas fait affaire avec cette agence, je la recommande vivement , et plus particulierement Grégory, conseiller disponible très pertinent dans ses propos.

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Le 15/05/2022 à 13:02

Une honte, mon fils est resté 3 ans dans un appartement pour ses études, jeune homme en situation de handicap car traité pour un cancer, ou l'agence c'était engagé de faire des réparations notifié dans l'état des lieux, notamment sur des portes coulissantes de placard HS, et malgré mes appels...... rien. De plus nous avons payé des frais de nettoyage injustifié, nous avons rendu l'appartement propre, ce qui n'était pas le cas qd nous l'avons pris. Personnel désagréable et Mr Bonjour...un beau parleur. A ÉVITER

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Le 23/04/2022 à 11:05

Agence très réactive, à l'écoute de nos besoins. Très professionnelle. le personnel est très sympathique.

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Le 20/04/2022 à 18:12

Une bonne écoute de leur part et une bonne réactivité.

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Le 11/04/2022 à 13:54

Je recommande fortement, Mme Aurélie BONJOUR qui a géré mon dossier pour ma première acquisition a su parfaitement répondre à mes questions et à mes attentes.

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Le 11/04/2022 à 13:36

Super agence, avec des personnes à l'écoute et bienveillantes. Je recommande ☺️

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Le 15/02/2022 à 10:09

Les membres de cette agence sont extrêmement désagréables et font preuve d'un amateurisme déconcertant. À éviter +++

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Le 10/02/2022 à 11:46

Très déçu par cette agence de location, de mon arrivée à mon départ... Mon dossier a été accepté le 28/07, je devais recevoir mon bail à signer début août. Après une première relance, 1 semaine avant mon état des lieux d'entrée (24/8, presque 1 mois après l'acceptation de mon dossier), on m'informe qu'il y a encore 2 dossiers avant le mien et que je le recevrais dans la journée, au plus tard le lendemain. Je n'ai reçu le bail que 3 jours avant. Le versement de la caution avant la signature du bail étant illégal et ma banque appliquant un délai de 48h pour les virement vers de nouveau destinataire, le virement n'a donc pas été reçu par l'agence avant l'état des lieux qui n'a pas souhaité me remettre les clés même contre un chèque. J'ai envoyé un mail au directeur de l'agence qui n'a pas pris la peine de répondre. Durant ma location, l'agence n'a jamais réaliser les démarches pour changer mon nom sur l'interphone. J'ai pris 1/2 journée de congés pour que l'agence puisse réaliser des visites, celle-ci a été annulée et l'agence m'a prévenu 8 minutes avant. Lors de l'état des lieux, on me dit que tout est ok et l'agence me retire tout de même un forfait ménage basé sur un devis (réalisé 3 semaines après mon départ) sans souhaiter m'apporter la preuve que celui-ci a effectivement été réalisé. L'appartement était pourtant plus propre lorsque je l'ai rendu qu'en emménagent (toiles d'araignées, cuisine sale...) où aucune prestation de ménage n'avait été réalisée. Enfin, j'ai réalisé mon état des lieux de sortie le 21/12, mon bail s'arretait le 25/12. Mais l'appartement a été reloué dès le lendemain et suite à une erreur l'agence avait oublié de me rembourser le trop perçu si je ne les avais pas sollicité.

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Le 01/02/2022 à 14:02

Avis suite vente appartement. Je recommande l'agence immobilière Orpi Cetrim et plus particulièrement M Havard pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité. Jean-Christophe

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Le 06/01/2022 à 10:50

Nous avons eu affaire à M. Havard qui s'est montré professionnel, disponible et réactif pour l'achat de notre bien. Merci!

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Le 28/12/2021 à 11:30

Je viens d'acheter un bien immobilier par le biais de cette agence. Monsieur HAVARD, qui s'est occupé de cet achat/vente, a été présent tout au long de la procédure pour m'assister dans cette démarche. Disponible, professionnel et très réactif je le remercie pour son investissement et son aide.

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Le 25/12/2021 à 18:27

Excellente agence. Deux agents immobiliers qui nous ont extrêmement bien conseillés...avec gentillesse, efficacité, écoute et simplicité. Je recommande!

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Le 06/10/2021 à 09:06

Agent immobilier arrangeant et disponible. Une recherche d'appartement très rapide avec eu et un état des lieux efficace et agréable. Je recommande aux locataires en recherche de logement

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Le 05/10/2021 à 12:30

Agence très professionnel et à l'écoute . Je recommande .

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Le 14/08/2021 à 17:19

J'ai loué un appartement pendant 5 ans au sein de cette agence. Les états des lieux d'entrée et de sortie du bien loué se sont très bien déroulés. Professionnalisme, bon contact client et qualité des biens loués. Je recommande.

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Le 01/08/2021 à 09:42

Agence pas réactive du tout. Il faut limite les harceler pour avoir des informations (si vous ne voulez pas louer il faut le dire). Façon de faire les visites assez discutable et procédures peu claires. Deux des agents immobiliers pas serviable. Pas d’échange sympathique. L’état des lieux est loin d’être fait convenablement et les promesses sont faites dans le vent pour réparer.

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Le 15/07/2021 à 23:50

Choquée par la façon de procéder de cette agence qui annule des rdv au derniers moment, sans rien proposer en remplacement alors que vous venez de loin. Inadmissible et irrespectueux venant de professionnels !!

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Le 10/07/2021 à 14:23

Très bonne agence. Les agents immobiliers (en particulier Mr Havard) sont très compétents et réactifs. Ils connaissent très bien le marché aussi bien à la vente qu'en location. La gestion est également performante. merci à Mme Bonjour et son équipe. Je recommande vivement l'agence!! Merci encore à toute l'équipe.

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Le 16/06/2021 à 18:21

Agence très réactive, à notre écoute. La vente de notre bien immobilier s'est faite en un temps record. Rien à voir comparé à une enseigne concurrente située proche de chez eux

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Le 11/06/2021 à 11:26

Gestion d'un vice-caché dans le cadre d'un achat plus que moyenne. L'agence ne défend pas les intérêts de son client, je déconseille vivement de traiter avec cette agence

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Le 07/06/2021 à 11:14

Pas sérieux! rdv pris 3 jours avant pour visiter un appartement étudiant et on m'annonce 40 min avant la visite que ce n'est pas possible car ils n'ont pas les clés ! (je suis déjà sur la route et j'ai posé ma demie-journée pour ça merci). Que 2 photos dispos sur internent, pas possibilité d'en avoir plus pour le moment (on ne voit même pas tout l'appart, cuisine notamment, qui ne fait que 30 m2 pourtant). Pour repositionner le rdv, je n'ai pas le choix: 1 seul créneaux dispo dans 4jours.Quand j'exprime ma déception, on me dit sèchement bonne journée et on me raccroche au nez (merci Amandine pour cet accueil peu aimable et pas professionnel). De plus, quand on adresse un mail on a toujours le même message type (impression que c'est un robot qui nous écrit). Cet accueil froid ne donne pas envie d'aller plus loin car cela présuppose de l'estime qu'ils portent à leurs locataires.

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Le 23/03/2021 à 16:12

Très satisfait du travail de l'agence ORPI Cetrim pour l'acquisition de mon bien immobilier

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Le 17/03/2021 à 14:55

ça m’a pris vraiment un tout petit peu de temps pour qu’ils traitent mon dossier, je dirai ils m’ont donné une réponse positive concernant mon appartement 1seul jour après que je leur ai envoyé mon dossier. Je recommande fortement.

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Le 10/03/2021 à 14:05

Très bonne agence, avec des agents immobiliers professionnels. A l’affût de tout, les agents immobiliers vous guide avec un grand sourire et amabilité. Merci encore.

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Le 09/03/2021 à 15:57

#Raciste Quand vous avez un nom ou un prénom à connotation maghrébine il est beaucoup plus difficile de trouver un logement dans cette agence. Merci pour votre vision de l’équité.

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Le 17/02/2021 à 14:52

Très mauvaise expérience avec cette agence. J'ai reçu un logement avec une serrure défectueuses, des prises électriques non normées et une odeur d'urine de chat. Quand j'ai quitté le logement, des frais ont été retirés de ma caution alors que la justification ne correspond pas à l'état de lieux de sortie et d'entrée. Ils m'ont par ailleurs facturer des frais de ménage alors que j'ai rendu l'appartement en parfait état et qu'une femme de ménage était venue la veille nettoyer 3 heures l'appartement (35 m2). Manque de professionnalisme, ils ne répondent pas aux messages. Comme témoignent d'autres commentaires, ne faite pas confiance à cette agence et si vous êtes locataire, faites attention lors de votre départ à ne pas régler le restant car dans tous les cas, votre caution sera retenue. Si j'avais pu mettre 0 étoile, je l'aurai fait.

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Le 12/01/2021 à 12:06

Excellente expérience avec ORPI Cetrim, très professionnels, sympathiques et réactifs. Je recommande vivement ! Rémy

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Le 05/01/2021 à 18:06

Très mauvaise gestion de notre bien.

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Le 04/01/2021 à 10:51

Une gestion des locataires qui laisse à désirer. Dès l'état des lieux d'entrée on me fait tout un tas de promesse de changement dans l'appartement qui une fois dans le logement sont refusés par l'agence. Echange vraiment pas sympathique par email. Et ensuite état des lieux de sortis et impossible d'avoir son dépôt de garanti avant les deux mois, alors que l'appartement est déjà loué, on ajoute à cela un email super sec quand on demande quand on recevra le dépôt.. A fuir !

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Le 08/12/2020 à 04:42

J'ai été très agréablement reçu par toute l'équipe. Des conseils personnalisés et pros, le tout dans la bonne humeur. La gestion de mon appartement en location se fait sans faille et avec toute confiance depuis plus de 4 ans, les différents interlocuteurs sont toujours à l'écoute, réactifs et bienveillants. Je recommande chaudement cette agence pour vos transactions/recherches immobilières :)

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Le 07/12/2020 à 15:50

Équipe dynamique à l'écoute des besoins je recommande vraiment!!!

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Le 07/12/2020 à 15:34

Une équipe très professionnelle, réactive et à l'écoute. Je recommande, un grand merci à vous !

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Le 07/12/2020 à 13:43

Un accompagnement complet, une rigueur, un savoir-faire et un savoir-être indéniable, un grand merci à Orpi pour le travail effectué.

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Le 04/12/2020 à 04:43

Pas de respect pour les locataires qu'ils ont en gestion. Plus d'un an que nous avons signalé des fenêtres défectueuses dans les chambres et salon, laissant passer l'air quand elles sont fermées. Ils assurent qu'ils font quelque chose, mais en un an tout ce qu'on a eu c'est la visite d'une entreprise, qui ne fait que des fenêtres bois (on a des fenêtres PVC), et depuis plus rien.... Facture des frais qui sont illégaux... Fais des payer des réparations de boites aux lettres, qui 3 mois après ne sont toujours pas faites.... Pour encaisser ils sont la, ils sont sûrement très gentils avec les propriétaires qui veulent louer ou vendre, mais si vous voulez une agence qui traitent bien vos locataires, passez votre chemin.

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Le 01/12/2020 à 22:02

Merci Amandine pour votre accompagnement dans notre recherche ! Très professionnelle !

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Le 03/11/2020 à 07:46

Quelle indignité, faire preuve d'aussi peu de professionalisme relève d'une absence totale de qualification pour ce travail. Personnelle désagréable au plus haut point, prix excessivement élevé ( ils font tout pour arnaquer les étudiants) et bien évidemment aucun droit de venir se plaindre au près d'eux une fois qu'on a découvert le pot aux roses ( mensonge lors de certaines visites de biens) par exemple on m'a dit qu'il y avait une arrivé de gaz dans l'appartement que j'ai visité, c'était faux, j'ai acheté une gazinière pour rien. Bref j'en passe des vertes et des pas mûres. Résumé : Je déconseille fortement

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Le 23/10/2020 à 13:01

Très content de l’agence ORPI CETRIM. Une équipe dynamique, réactive et professionnelle. Complément satisfait dans l’accompagnement de mes recherches d’appartements sur la région lyonnaise et notamment Villeurbanne. Olivier.S

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Le 22/10/2020 à 18:31

Superbe équipe souriante et très réactive :)

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Le 22/10/2020 à 10:46

Je remercie et recommande vivement cette agence très accueillante. Avec professionnalisme et bienveillance, Aurélie a su être à mon écoute et de bons conseils.

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Le 21/10/2020 à 19:07

Bonne réactivité, connaissance du terrain. Professionnels à l'écoute des attentes et demandes du client.

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Le 21/10/2020 à 12:14

Une super équipe, dynamique, compétente et professionnelle. Un très bon suivi de chacun des dossiers traités ensemble (environ 10 !).

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Le 21/10/2020 à 11:34

Équipe agréable et dynamique qui m’a accompagné tout au long de mon projet immobilier. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme .

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Le 21/10/2020 à 10:51

Je recommande cette agence, et en particulier les services d'Arnaud Havard pour le suivi, la réactivité et le professionnalisme dont il a fait preuve dans le cadre de mon achat immobilier. Merci encore !

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Le 20/10/2020 à 12:14

Accueil, conseil, professionnalisme et efficacité. Dés le dépôt de mon dossier jusqu'à la gestion de tous les jours, j'ai tjrs été en confiance avec cette agence. Tout est limpide, efficace et bienveillant. Déjà 5 ans qu'ils assurent la gestion du logement que j'occupe, je les recommande. Merci à toute l’équipe et en particulier à Aurélie, Nathalie, Manon, Mélanie, Elodie ...

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Le 20/10/2020 à 08:25

Super équipe à vendu mon appartement rapidement, et Aurelie c'est montrer très professionnel et a notre écoute pour ce projet. Je recommande 🙂

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Le 19/10/2020 à 13:25

Je remercie Aurélie et sa famille pour avoir mené à bien mon projet. Rapidité et efficacité malgré les circonstances actuelles. Je recommande sans hésiter.

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Le 19/10/2020 à 12:48

Merci à Aurélie et à toute son équipe pour leur écoute et leur accompagnement menés avec panache, une agence familiale que je recommande fortement

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Le 19/10/2020 à 12:21

Je remercie aurelie et toute l’équipe pour son suivi et son implication dans mon projet, je recommande fortement cette agencée familiale.

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Le 14/10/2020 à 13:17

Je recommande vivement cette agence. Je me suis fais renseigné par Amandine, très sympa, souriante !

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Le 14/10/2020 à 13:16

Je remercie l’équipe d’Orpi Cetrim pour leurs renseignements et particulièrement Amandine Laurent qui m’a accompagné dans le choix de mon appartement.

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Le 14/10/2020 à 11:03

Agence et personnel très professionnels, très réactifs, aimables, souriants, disponibles, ada. Je recommande à 100%

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Le 14/10/2020 à 10:38

Agence très professionnel Nous Sommes toujours accueillis avec sourires et bonne humeur Je recommande fortement cette agence 👍👍💪💪

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Le 14/10/2020 à 10:29

En tant que locataire d'une maison, Orpi Cetrim répond bien et rapidement aux différentes questions et demandes. Super travail Amandine ;)

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Le 14/10/2020 à 10:10

Très bons conseils. Je recommande.

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Le 14/10/2020 à 10:09

Accueil sympathique et chaleureux en agence

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Le 14/10/2020 à 10:04

Agence très compétente et professionnelle Je recommande Thomas Adam

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Le 14/10/2020 à 10:00

Merci à Amandine pour sa réactivité

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Le 09/10/2020 à 21:49

Mille merci ! Après 3 mois dans notre nouvel appartement, je ne regrette toujours pas ! Je remercie encore l’agence Orpi et plus particulièrement notre conseiller Basile qui nous a dégoté la perle rare : un vrai havre de paix pour notre famille ! N’hésitez plus, c’est l’agence immo qu’il vous faut !

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Le 09/10/2020 à 18:56

Je n’ai malheureusement pas pu aller au bout de mon projet d’achat, mais je tenais à souligner le travail de cette agence Orpi et notamment celui de Basile Mignot. J’ai énormément apprécié leur disponibilité, leur suivi et leur bienveillance dans la construction de notre projet d’achat. Je recommande.

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Le 09/10/2020 à 12:32

Accueil de qualité, écoute et conseil pertinents, suit les dossiers! Nous avons eux exactement ce que l'on désire. Je recommande. Le petit + pour le café offert à chaque visite!

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Le 09/10/2020 à 11:35

Bon conseil. J ai réussi a vendre mon bien rapidement et a bon prix, je recommande sans hésiter ! Merci encore

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Le 09/10/2020 à 10:46

Recherche atypique pour laquelle nous avons été particulièrement bien suivi et orienté par l'agence Orpi et Basile Mignot. Je recommande fortement cet interlocuteur, à l'écoute, proactif et professionnel.

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Le 09/10/2020 à 10:18

Accueil chaleureux, professionnalisme, à l'écoute et beaucoup de patience.. Je recommande vivement ! Merci.

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Le 14/09/2020 à 14:12

L'agence a su trouver chaussure à nos pieds très rapidement. Le dossier à bien été suivi par les agents, tout au long du processus d'achat. Nous sommes très content d'être passé par cette agence, et nous ferons encore appel à eux pour nos futurs projets immobiliers.

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Le 08/08/2020 à 11:08

J'ai contacté ORPI Cetrim dans le cadre d'une acquisition. Le collaborateur en charge de la vente a assuré un très bon suivi du dossier. ORPI Cetrim a été une des très rares agences à l'écoute de ma recherche sur la quinzaine d'agences chez qui je me suis physiquement présenté.

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Le 30/06/2020 à 17:37

Si une note plus basse était possible orpi ce trio l'aurait eu.in. incompétence, impolitesse, la caricature de l'agence immobilière. Il fait espérer que la crise à venir en fera une victime

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Le 30/06/2020 à 16:40

Rdv reportés, non honorés. Pas prévenu. Désagréable. Bref à éviter

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Le 29/06/2020 à 12:14

Service location au top ! Je remercie Amandine qui a su faire preuve de réactivité et de professionnalisme pour me trouver un appartement ! Je recommande vivement !

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Le 17/06/2020 à 19:28

Suite à mon état des lieux, ils essaient de m'extorquer presque 2000 euros pour le lessivage de murs qui étaient simplement en état d'usure normale. Je déconseille fortement.

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Le 15/06/2020 à 22:42

Un grand merci à Amandine Laurent pour son professionnalisme et son amabilité lors de nos démarches de recherche d'un bien à louer, nous avons été très satisfaits de ses services.

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Le 23/04/2020 à 15:54

J ai loué un appartement durant 4 ans par l intermédiaire de cette agence. Du début à la fin très satisfaite . Elle a été compréhensive et arrangeante compte tenu du confinement pour l 'état des lieux de sortie, honnête et rapide pour le remboursement de la caution . Je recommande

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Le 10/12/2019 à 21:07

Parfait bar pour boire un verre ambiance pub ou pour faire une partie entre amis

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Le 18/10/2019 à 11:17

Qu'on soit bien d'accord, cette agence est malhonnête, donc locataire soyez prudent

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Le 07/10/2019 à 14:28

Evitez cette agence, fuiez ! Comme évoquer par plusieurs personnes cette agence effectue des arnaques sur les étudiants. Caution volé pour des travaux du même montant que celle-ci, l'agence évite vos appels dès lors que vous avez signé votre bail d'entrée chez eux. Ne réponds pas aux mail, ni aux appels. En résumé de beaux logement mais une arnaque encore plus belle

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Le 27/09/2019 à 22:53

ARNAQUE. Attention vous ne recevrez jamais votre caution bien que votre état des lieux d'entrée et de sortie soit identique. Nul ne sert de les contacter ils esquiverons vos appels et ne répondrons pas à vos mail. Pensez a conserver tous vos échanges avec eux afin de faciliter les procédures. Si vous êtes dans le même cas n'hésitez pas a me contacter afin de prendre part aux actions en cours.

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Le 28/08/2019 à 12:04

Bonjour l'arnaque ! Attention !!! Etudiants, vous ne récupèrerez pas votre caution ! Même si vous rendez votre appartement en meilleur état qu'au départ ! Surtout ne réglez pas votre dernier mois de loyer ! Vous perdrez votre argent ! Très délicats avec les propriétaires loueurs, l'agence n'hésite pas à voler les locataires en récupérant la caution pour faire des travaux d'entretien qui incombent normalement aux propriétaires. Durant les 3 années où mon fils a loué son appartement au 17-19 rue Bourgchanin à Villeurbanne, Cétrim ne répondait pas aux demandes pourtant liées à la sécurité où à la vétusté de l'appartement (prises à nu, fenêtres très dégradées et donc énergivores, pas de chauffage dans la cuisine) et autres problèmes. Ne vous laissez pas avoir par les commentaires positifs laissés par les propriétaires sur le site. Evidemment, c'est pour eux que l'agence fonctionne, quitte à s'enrichir sur le dos des plus jeunes et des plus précaires.

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Le 06/08/2019 à 17:16

Incompétent.

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Le 02/08/2019 à 13:45

Mais à quoi sert l application si nous nous faisons refouler à chaque visite à l agence en nous disant : Ça ne sert à rien de déposer votre dossier il y a trop de personne sur ce bien et de toute façon les revenus des garants ne sont pas suffisants.(Nous atteignons pratiquement 4 fois le montant du loyer)

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Le 26/07/2019 à 15:32

Personnel sympathique accueil agréable

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Le 22/07/2019 à 12:11

Peu sympathique on passe la porte à 12 h 04 refusent de nous renseigner - gèrent leurs emails - bienvenue dans le monde où internet prime sur un client en agence !

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Le 08/07/2019 à 16:53

Propriétaire bailleur, j'ai confié mon bien à Orpi. Aucun soucis, ils sont réactifs et pros malgré la distance. Le dossier proposé est resté presque 5années sans incidents ni grosse dégradation. A la vente du bien je leur ai fait confiance à nouveau, et je ne suis pas déçu. Les choses se sont faites très rapidement avec un dossier très sérieux qui vient d'aboutir. Un bravo tout particulier à Mme BONJOUR qui a su être très disponible.

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Le 18/06/2019 à 09:21

le parcours d'une vente d'un appartement peut etre une épreuve mais cela nous a été évité grâce au professionnalisme de l'agence et surtout de notre interlocutrice a l'origine de la vente

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Le 05/06/2019 à 09:37

Bien suivi pour la location de mon bien puis pour la vente de celui-ci.

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Le 16/03/2019 à 16:05

Très satisfaite de votre intervention

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Le 27/02/2019 à 21:07

Belle expérience, nouvelle pour ma part. Réactif et disponible. Un grand merci à Wilfried

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Le 26/02/2019 à 21:02

Amandine au top, explique bien le contrat avant la signature, et bonne communication et relationnel ....

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Le 15/02/2019 à 20:41

Service location très agréable et réactif. Je recommande !

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Le 12/02/2019 à 10:34

Une agence très réactive pour notre dossier de location. Réponses à toutes nos questions, un réel sens du service. Un merci tout particulier à Madame Laurent pour son professionnalisme, son aide et sa franchise. Souhaitant que l’état des lieux et nos échanges une fois installés seront aussi réactifs et avec le sens du service.

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Le 11/02/2019 à 12:17

Une agence très agréable qui connait bien son marché local et qui est de très bons conseils. Je recommande !

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Le 08/02/2019 à 16:29

Service location accueillant et professionnel, équipe rapide et au top. Je recommande.

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Le 25/01/2019 à 20:47

Super agence !

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Le 24/01/2019 à 01:33

Très satisfaite des prestations de Monsieur HAVARD pour la vente d'un garage qui a été effectuée en un temps record... Contact agréable, facilement joignable, accompagnement jusqu'à la signature chez le notaire. Agence à recommander pour la vente d'un bien dans le quartier.

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Le 23/01/2019 à 11:56

Excellent suivi pendant toutes les étapes de la transaction, Monsieur HAVARD a été très professionnel et efficace pour la vente de notre appartement. Je recommande vivement ORPI CETRIM et ses conseillers

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Le 21/01/2019 à 21:26

Quinze jours pour trouver un acquéreur, qui dit mieux!!! L'accompagnement c'est fait jusqu'au notaire ce qui a permis de rassurer acheteurs et vendeurs. Efficace à chaque étape, il n'y a rien à redire.

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Le 18/01/2019 à 14:45

L'agence est composée d'une équipe très accueillante. Dans mon cas où j'ai eu recours à une démarche pour une location, l'agence m'a accompagné et mis en confiance quant à mes attentes pour le logement que je voulais, et cela s'est concrétisé automatiquement. De plus, la clarté des informations ainsi que le souci de mon bien être ont été au rendez-vous, ce qui m'a convaincu dans la consolidation de mon choix d'Orpi Cetrim. Personnellement, je n'ai trouvé aucune difficulté ou contradiction avec les annonces de locations faites par Orpi Cetrim Villeurbanne.

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Le 14/01/2019 à 12:11

Agence et conseiller très sérieux, j’ai pu réaliser mes projets sans aucune crainte, je recommande fortement !

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Le 14/01/2019 à 11:29

Excellent premier contact et expertise lors de la première visite. Très bon suivi des visites et accompagnement des futurs acquéreurs. Relationnel et implication professionnelle parfait durant toute la phase de signatures et échanges d'information. Je recommande cette agence pour son savoir faire, pour ses bons conseils et pour l'accompagnement de la vente.

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Le 12/01/2019 à 18:17

Très efficace , mon appartement a été vendu à moins de 10 jours . Quel record !!!!!!!

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Le 10/01/2019 à 16:07

Un grand professionnalisme, une connaissance fine du marché local, autant de raison de s' adresser aux dirigeants de cette agence. Rien n' est laissé au hasard jusqu' à la signature, c' est bien confortable. A recommander.

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Le 10/01/2019 à 15:20

A joué parfaitement son rôle dans le cadre d'une acquisition : disponibilité, réactivité, professionnalisme, confiance. Je recommande !

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Le 10/01/2019 à 11:58

Mme Bonjour est très professionnelle, à l'écoute et disponible. J'ai pu trouver conseil auprès d'elle à l'occasion de mon achat immobilier à ses côtés. Sans doute reviendrais-je auprès d'elle et de l'agence au moment où je voudrai mettre ma nouvelle acquisition en location ! Merci !

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Le 05/12/2018 à 17:04

Excellent suivi client ! Mademoiselle Mouyon c’est très bien occupée de ma transaction. Très professionnel, je recommande.

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Le 12/11/2018 à 19:38

Super agence : très efficace et professionnelle. Je recommande très fortement.

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Le 27/10/2018 à 12:42

Si j'avais pu mettre une note plus basse, je l'aurai fait ! Professionnel ou ça ? Un des pseudo agent immobilier vous harcèle par téléphone et par SMS de plus la personne est totalement désagréable ! Et quand c'est vous qui la contacter la personne, vous avez l'impression de la déranger et de l’emmerder !!! Je ne recommande pas cette agence elle est même à fuir !

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Le 25/10/2018 à 10:03

L'agence m'a accompagnée près de deux ans dans la location de mon studio ; le personnel est agréable, disponible et très réactif. La personne qui avait en charge mon dossier (sinistres dans l'immeuble) était encore une fois réactive et impliquée.

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Le 21/08/2018 à 23:57

Que dire sur le manque de professionnalisme de Orpi Villeurbanne! Après avoir visiter un appartement, je dépose ma demande de dossier le jour même avec tous les documents demandés. Au bout de deux semaines, aucune nouvelle, j’appelle pour savoir où ça en était. La personne que j’ai au bout du fil est très hautaine et me répond que ce ne sont pas eux qui s’en occupent et qu’elle ne sait pas. Une semaine plus tard, toujours rien, je rappelle une seconde fois pour savoir quand la commission se déroule on me répond que les dossiers sont en étude mais qu’ils n’ont pas de date de commission. Je n’ai jamais eu de nouvelles de leur part que ce soit négative ou positive malgré des fiches de paie de 4000€ mais quand je vois le nombre d’avis negatifs sur cette agence je comprend mieux. Ils ont un manque de professionnalisme totale, ce sont des fianients, mais par dessus le marché ils se permettent d’etre hautains avec leur client. Une chose est sûre jamais je ne passerai par cette agence d’incapables.

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Le 16/08/2018 à 13:29

J'ai été locataire dans un appartement dont l'état était plus que vétuste et lors de mon entrée immonde, crasseux. Par conséquent, j'ai demandé à ce qu'une équipe de nettoyage vienne nettoyer l'appartement. J'ai dû attendre près d'un mois après mon entrée dans le lieux pour l'obtenir, après un nombre de relance que j'avais cessé de compter. Au téléphone, c'est toujours pareil avec cette agence, ils vous font croire qu'ils font leur travail, puis vous vous rendez compte que rien n'est fait. Pire encore, ils disent ce que vous souhaitez entendre, comme pour la récupération de ma caution pour le logement en question. Comme je suis étudiant, je n'ai aucun revenu. Par conséquent j'ai besoin qu'ils me rendent ma caution pour prendre mon prochain appartement. Après un nombre d'appel que j'ai cessé de compter en Juillet, l'agence m'a dit que je récupérerai ma caution avant le 30 juillet si mon apparte n'avait pas besoin de réparation ni de nettoyage : c'était le cas d'après la sortie des lieux. Fin juillet je les rappelle et ils me disent que je recevrai ma caution courant Août. Je leur rappelle ce qu'ils m'avaient dit et ils s'excusent simplement, ils disent qu'ils ne peuvent pas faire autrement etc. A ce jour ils ne m'ont toujours pas rendu ma caution. C'est un exemple parmi tant d'autres mais qui révèle un manque de coopération de l'agence et une certaine fainéantise. Enfin bref pour résumé cette agence, ils sont incompétents, ce sont des fainéants et ils prennent les gens pour des idiots. Je déconseille fortement de passer par ORPI CETRIM Villeurbanne pour louer un bien.

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Le 20/07/2018 à 14:21

RDV pris pour une visite; prévenue une heure avant par SMS que le rdv était annulée, une après-midi de congé prise pour rien.

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Le 06/07/2018 à 12:01

Le mardi, j'appelle pour programmer une visite le lundi suivant pour un appartement à louer. Le jour même, à 11h53, je reçois un appel depuis le numéro de téléphone fixe de l'agence, qui me laisse un message vocal pour me dire que si je ne rappelle pas à ce numéro, la conseillère ne viendra pas pour la visite prévue à 14h30. Autant vous dire que quand j'ai vu cet appel à 12h05, il était déjà trop tard pour moi, car l'agence est fermée entre 12h et 14h. J'ai passé tout la pause du midi à essayer de les contacter coûte que coûte, pour au final réussir à avoir quelqu'un à 14h10 (et j'étais déjà devant l'appartement à visiter). La personne que j'ai eu n'a trouvé qu'une excuse comme vous n'avez pas rappelé, la conseillère a avancé toutes ses visites de l'après-midi, donc elle n'a pas la possibilité de prendre un autre rendez-vous avec vous, sauf peut-être en fin de semaine. Vraiment, tous ses rendez-vous de l'après-midi avaient possibilité d'avancer leurs visites d'une demie-heure? Résultat, j'ai fait un aller-retour Paris-Lyon pour rien, plusieurs jours après ça l'annonce pour l'appartement est toujours en ligne, et on m'a prise pour une idiote. Si voulez perdre votre temps, et qu'on annule vos visites deux heures avant sans motif valable, n'hésitez pas à contacter cette agence!

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Le 24/04/2018 à 16:02

On nous accueil dans un coin de porte, aucun sens du service, très déçu ... n'a sus répondre à aucune de mes questions et m'a gentillement fait comprendre qu'il ne m'aiderais pas dans ma recherche

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Le 01/02/2018 à 15:00

Appel concernant un appartement toujours en location mais dixtit l'agence 30 dossiers pour cette location-arrêt des sélections... aucune demande de coordonnées pour d'autres locations de la part de l'interlocutrice! Personnellement, vu la politique de l'agence du zéro effort, ORPI DIT : NEXT!

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Le 27/12/2017 à 18:14

Bonne agence et très accueillante

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Le 24/10/2017 à 10:18

Excellent contact et relationnel . Très bonne réactivité! Grace au professionnalisme de mon agent (Aurèlie Bonjour) , je suis l'heureuse propriétaires d'un superbe appartement.

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Le 04/10/2017 à 10:31

Parc d la tête d'or

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Le 22/09/2017 à 11:57

Un accompagnement parfait pour acheter un logement . Agent disponible qui sait proposer des conseils complémentaires pour aider à la prise de décision et la réalisation des démarches administratives.

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Le 01/08/2017 à 18:21

Équipe réactive, arrangeante et bienveillante : au top pour une agence immobilière lyonnaise 👍

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Le 26/07/2017 à 09:08

Nous avons acheté un appartement par cette agence. Bon relationnel, joignable et efficace. Les délais sont respectés au mieux. Il faudra juste leur demander en amont d'avoir une attention particulière afin maximiser les frais de notaire sur le mobilier lors du compromis, d'où le 4/5.

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Le 26/06/2017 à 09:34

Avis pour la personne qui gère les locations d'appartement. J'avais appelé pour réserver une visite d'appartement, cela tombait bien j'étais le 1er sur le coup. Cependant les visites débutaient 2 semaines après d'après la commerciale. J'ai donc réservé le 1er jour à la 1ère heure pour être sur d'être le 1er à visiter l'appartement. 2 semaines se sont passées, le jour était venu de visiter l'appartement, ma compagne et moi venions de Bourg en Bresse donc 1h15 de route, et arrivé sur Lyon, nous avons reçu un appel de la commerciale, pour nous dire qu'il y a eu des visites la semaine dernière et que le proprietaire avait déjà choisi un des dossier. Alors je ne comprend pas, j'étais le 1er sur le dossier et j'ai réservé la 1ère visite. Résultat, un appartement qui nous plaisait nous passe sous les yeux à cause de la commerciale + 1 allé/retour Lyon-Bourg. Merci Orpi, c'est vrai que le temps n'est pas précieux et que l'essence ne coûte pas chère, surtout pour des étudiants.

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Le 16/06/2017 à 14:07

Nous avons vendu et acheté avec cette agence : rapide, pro, excellent conseil. Je recommande !

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Le 15/06/2017 à 15:27

Malhonnêtes. Dégâts des eaux, absence totale de soutiens, pas d'eau chaude pendant deux semaines, un plombier incompétent qui a simplement réussit à connecter la vidange de notre lave linge à l'évacuation sous le chauffe eau dans la chambre (je vous raconte pas la surprise quand à la première lessive la chambre se retrouve innondée). Aucune réduction de loyer pour autant, non, parce que c'est normal de payer plein pot pour un appartement sans eau chaude. Ils ont même réussit à dire que l'humidité de l'appartement était de notre fait. Egalement, le jour de l'état des lieux d'entrée, nous avons eu la joie de découvrir des moisissures incrustées dans les murs, cachées par le précédent locataire. Nous avons dû contacté le service de santé publique de la mairie pour que quelque chose se passe. Et, surprise, ce n'est pas Orpi Cetrim qui est intervenu mais le propriétaire lui même. Agence à éviter.

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Le 14/06/2017 à 10:15

Très bonne prestation, toujours à l'écoute et répondent promptement aux questions

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Le 13/06/2017 à 18:01

Bonne écoute - Bon relationnel - Soucieux de la satisfaction des clients - Une présence et une proximité à toutes les étapes de nos projets. Nous avons acheté et vendu par leur biais avec une rapidité sans précédent et avec une évaluation des biens au juste prix. Je recommande fortement Mme Aurélie Bonjour pour la gestion de la vente ou de l'achat de votre bien.

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Le 09/06/2017 à 14:03

J'ai un mandat avec ORPI pour la mise en location de mon appartement depuis novembre 2016 et tout se passe très bien. Bonne gestion, prix attractifs, professionnalisme et à l'écoute de leurs clients. Je recommande cette agence.

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Le 16/05/2017 à 09:56

Professionnel, disponible, à l'écoute, je fais confiance à l'agence Orpi Cetrim de Villeurbanne (et en particulier Mme Rosello) depuis 8 ans.

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Le 14/04/2017 à 15:20

Excellent services. On se sent au cœur de l'agence, écouté, et nos désirs respectés! Je ne peux que recommander...

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Le 13/04/2017 à 23:28

Service au top, très professionnels. Aimables.

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Le 27/03/2017 à 18:54

Nous avons choisi cette agence car elle se trouve à proximité de notre appartement que nous souhaitions mettre en vente. Nous étions de passage car nous vivions à l'étranger. L'agence a été tout de suite très disponible et a compris nos contraintes de calendrier. Nous leur avons confié le mandat de vente. Aurélie s'est occupée de la vente de notre bien comme si cela avait été le sien avec professionnalisme! Le bien était en location avant dans une autre agence et elle a su nous alerter sur des travaux à résoudre pour la vente de l'appartement. Les acquéreurs ont été rassurés et nous étions sereins quant à la vente. Le bien est aujourd'hui vendu ! Je recommanderai sans hésiter cette agence à quiconque souhaitant vendre un bien.

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Le 09/03/2017 à 18:12

Mauvaise expérience dans la recherche d'un bien immobilier.

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Le 09/03/2017 à 15:47

Bonjour, J'ai une question si quelqu'un peut me répondre ou juste m'expliquer: - J'ai vu une offre sur internet d'un T2 en location, j'ai appelé après 15min et ils m'ont dit qu'il n'ont pas les clés et qu'il faut appeler dans 2 jours. - je me suis déplacé dans la même journée pour avoir plus d'informations et ils m'ont imprimé la fiche du logement et pareil ils m'ont dit qu'ils auront les clés dans 2 jours. - J'appelle dans 2 jours et la ils me disent peut tu nous appeler dans une semaine car on a bcq de dossier pour ce T2 alors que si je suis pas le premier qui a appelé pour ce T2 (15min après visualisation de l'offre sur internet je pense que je serai le 2ième) La je veux comprendre est-ce-que cela vient de ma faute ou du Manque de professionnalisme de l'agence?

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Le 02/03/2017 à 16:55

Agence avec de très bons conseils pour l'achat de mon appartement

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Le 21/02/2017 à 16:32

Réponse à Jules Maillot : Juste pour remettre les choses dans leur contexte, notre locataire, Jules Maillot, est rentré dans son appartement le 01 septembre 2016 et c'est permis le luxe de ne rien régler à notre Agence avant le 03 Octobre 2016 : dépôt de garantie, honoraires agence loyer et charges (pièces justificatives disponible à notre agence). Il n'en néanmoins pas faux qu'il a obtenu la clés d'accès au sous-sol un mois après son entrée dans les lieux. Néanmoins, il possédait le bip de rentrée et sortie du garage dès son entrée dans les lieux. Nous l'avons informé 3 semaines après son entrée que le syndic nous avait enfin procuré cette clé que Monsieur Maillot ne c'est pas empressé de récupérer dans la mesure où il s'en était procurer une autre auprès d'un copropriétaire. Pour conclure, nous ne pouvons pas êtes tenu responsable de toute les misères de la terre, je fais allusions aux plaques de Monsieur Maillot qui ont été demandées au syndic le 30 Août 2016 à 17h44. Aussi, Monsieur, quand vous dites ne jamais faire appel à leurs services je serais tenté de dire de ne jamais être confronté à des gens comme vous qui sont de mauvaise foi Réponse à Mathieu DOUBEY : La chronologie du départ de l'appartement de Monsieur Doubey est la suivante : 1 - sortie du logement le 26 septembre 2016 2 - restitution de la caution le 18 novembre 2016 (je veux rappeler à ce Monsieur qu'en cas de travaux nous avons 2 mois pour resttituer le dépôt de garantie) Nous avions retenu sur ce dépôt de garantie un montant de 136,95 euros correspondant à une réparation de porte de placard de cuisine cassée par le locataire. Or, le propriétaire, a effectuer lui même la réparation pour un montant de 26,20 euros et par conséquent avons restitué un montant de 110,75 euros le 16 janvier 2017 à Monsieur Doubey. Je voudrais juste lui préciser que les délais ont été parfaitement respectés et que aurions pu faire faire les travaux et ne pas lui restituer ces 110,75 euros. Réponse à Monsieur SCHULZ Inacceptable, Monsieur Schulz ne fait plus partie de notre effectif. Réponse à Monsieur Brahim Cherif : Monsieur parle de délit de faciès, désolé pour vous mais cela est absolument faux et ce n'est pas parce que nous refusons un dossier qu'il faut avoir un esprit vengeur. Nous avons dans nos locataires une mixité qui fait notre fierté. Plutôt que de nous traiter d'incompétent, il faudrait peut être mieux consulter l'ensemble de vos avis pour savoir qui est, à vos yeux ou appréciation, compétent.. Réponse à Monsieur Issam Karafi Désolé, Monsieur, je n'ai pas mémoire de votre dossier je m'adresse aux internautes mais désolé, je suis obligé de donner, ce qui n'est pas la vocation de cet avis, une note pour pouvoir publier mes réponses. Mon seul objectif n'étant pas de me noter mais de répondre à des avis google. Patrick BONJOUR DIRECTEUR

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Le 26/01/2017 à 17:45

Suis sorti de mon appartement depuis plusieurs mois et ma caution ne m'a toujours pas été restituée. Pire les justificatifs de dépenses sont clairement mensongers et les délais de réponses très longs pour éviter d'avoir à me rembourser cet argent. Agence à fuir !

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Le 04/12/2016 à 12:59

Je rejoins les avis précédents, le personnel est malhonnête, incompétent et désagréable. Pour preuve de leur mauvaise foi, M. Schulz qui donne une note de 5 étoiles n'est autre que le négociateur de l'agence, il suffit d'aller voir sur leur site internet !

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Le 25/10/2016 à 20:10

Manque de professionnalisme (retard lors du RDV, des réponses non justifiées... ). J'ai perdu du temps et de l’énergie en faisant appel a cette soit disant agence. A éviter !

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Le 15/10/2016 à 08:36

Ils font du délit de faciès et ils ne sont pas du tout agréable surtout quand on est maghrébins j'ai déposé un dossier ils n'ont même pas eu la courtoisie de me rappeler pour me donner une réponse ils sont vraiment incompétent

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Le 12/10/2016 à 12:48

L'incompétence des employeés est déplorable, voilà 1 mois que j'ai emménager et payer et je n'est toujours pas les clefs des parties communes qui donne accès au escalier et au garage . Il se sont tromper 2 fois de numéro d'immeuble donc j'ai eu les clefs des parties communes d'un autre immeuble ainsi qu'une boite au lettre pas dans le bon immeuble . Je n'es pas d'interphone fonctionnelle alors que j'ai payer pour . Ne jamais faire appel à leurs services vous ne serez que déçu .

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