A propos de : Société de gestion immobilière ROLIN BAINSON à Villeurbanne
Vous trouverez ci-dessous toutes les informations sur le Société de gestion immobilière ROLIN BAINSON qui se trouve à Villeurbanne. Sur cette fiche il y a les horaires d'ouverture, les avis clients, le menu (carte), l'adresse et le numéro de téléphone. Vous pouvez également écrire un avis sur ce Société de gestion immobilière à Villeurbanne en bas de page.
Cet établissement se trouve à proximité des quartiers : Charpennes Tonkin (340 m), Gratte Ciel (540 m).
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Plan :
Services disponibles :
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❌Parking accessible en fauteuil roulant
Les avis
Les dernier avis sur ROLIN BAINSON à Villeurbanne
Olivier.uLe 08/03/2024 à 09:35
Du grand n'importe quoi... Impossible d'avoir son interlocuteur et un amateurisme affligeant
rosalie.aLe 23/02/2024 à 15:56
L'engagement de ce syndic est remarquable. Merci pour vos services
Fanny.iLe 21/02/2024 à 08:49
Très satisfaite de la régie Rolin Bainson. Nous avons eu de bons conseils concernant notre copropriété et de la réactivité
Djena.uLe 14/02/2024 à 08:51
Rolin baison est mon syndic depuis plusieurs années et je suis très satisfaite de la gestion de ma copropriété. Régie réactive et professionnelle. La comptabilité est également très bien tenue par la cheffe comptable. Je recommande cette régie.
Audrey.wLe 08/02/2024 à 09:11
Ce Syndic travaille bien. Quand j'appelle il répond. Merci encore pour la disponibilité, j'espère vous solliciter encore à l'avenir. Bravo à l'équipe!
Aurélie.oLe 26/01/2024 à 13:09
Ce syndic manque réellement sérieux: nous attendons une réponse et un rappel de leur part depuis plus d’un mois, et ce malgré les relances hebdomadaires
jacques.aLe 24/01/2024 à 11:32
C'est de loin la plus mauvaise régie que j'ai eu à faire
C...Le 08/01/2024 à 16:53
Je pense sérieusement qu'on ne peut pas faire pire. Rien n'est bien ou même satisfaisant. Les seuls contacts que nous avons eu ont été des gens incompétents.
Corentin.oLe 02/01/2024 à 16:55
Non respect du délai légal de restitution du dépôt de garantie et non respect de la majoration lié à ce retard. Actuellement en cours de saisine de la commission départementale de conciliation afin de récupérer le montant dû par cette régie immobilière.
Enksezian.iLe 16/12/2023 à 13:07
Le pire syndic que j'ai connu jusqu'à maintenant ! Toujours compliqué d'avoir un interlocuteur, aucune écoute, aucun suivi, incompétence certaine et malhonnêteté ! J'ai vendu mon bien pour ne plus avoir à faire à ces personnes !
Nathan.aLe 17/11/2023 à 11:15
Pitoyable ! Aucun suivi, aucune explication, délai de réponse toujours très long et très compliqué de se faire comprendre ou de comprendre ce que l'agence envoi ! Je déconseille fortement !!
Christian.eLe 16/11/2023 à 15:34
Avec rendez-vous la discussion, l'échange sont possible. On va finir par apprécier une régie !...
Dante.eLe 03/11/2023 à 14:24
Je recommande cette régie et tout particulièrement Mme Rameil qui fait preuve de réactivité et d’un bon professionnalisme. Elle est à l’écoute et toujours d’une grande disponibilité !
Keila.o
Hélène.aLe 09/10/2023 à 17:58
experience assez bonne dans l'ensemble avec ce syndic depuis 1 an. mais je retiens 1 etoile pour les retards dans les reponses à certains mails.
Mélodie.oLe 29/09/2023 à 10:54
syndic assez compétent. mon installation s'est passée sans couacs majeurs donc pour moi c'est ok
Loïc.oLe 26/09/2023 à 09:55
Ces gens vous chargerons la bagatelle de 50 euros pour l'édition d'une plaque portant votre nom, et devinez quoi, non elle n'est pas en or massif... A fuir, littéralement, aucun sens du raisonnable chez ces personnes
jerome.u
Danielle.e
Sandra.aLe 27/06/2023 à 11:42
Quand nous avons acheté notre appartement, on nous a présenté ce syndic comme le meilleur... J'ai peur de savoir comment sont les autres... Entre les convocations aux AG non envoyées correctement, les changements de code porte dont nous sommes prévenus ensuite, sans compter qu'il faut les relancer sans cesse pour avoir un retour de leur part... Exemple : nous en sommes à un échange de plus de 15 mails depuis février 2023, et je n'ai toujours pas de retour de leur part... Je me suis déplacée en leur locaux pour rien, alors que c'est eux qui me l'avait proposé... La seule chose qui fonctionne c'est de nous adresser notre appel de charges et travaux de copro, là pas de problème c'est bien en temps et en heure... Lamentable
Daniel.oLe 02/06/2023 à 17:13
Après plusieurs changement de syndic, Rolin Bainson a été désigné comme notre syndic, très satisfait
M.rLe 24/05/2023 à 12:51
2 mails envoyés et à ce jour aucune réponse de la part des gestionnaires de copropriétés non seulement il y a un manque de professionnalisme mais aussi un manque de respect je déconseille fortement cette régie et si j'en avais la possibilité j'aurai refusé le renouvellement de contrat
Damien.eLe 11/05/2023 à 22:31
C'est incroyable ! Je n'ai jamais vu des incompétents pareils. ils arrivent à me prélever 350€ qui tombent ni d'Ève ni d'Adam sans me dire pourquoi. Il a fallu 3 mails et 1 appel téléphonique (et 1 semaine, parce que la boîte mail de contact qu'ils mettent en avant sur leur site ne sert à rien) pour qu'ils m'expliquent pourquoi je leur devais de l'argent. Enfin, bref, si vous traitez avec ces gens, faites tous vos virements à la main. Cela vous évitera de vous retrouver dans le rouge pour rien. Personnellement, j'ai bloqué les prélèvements parce que ce n'est pas normal qu'ils aillent piocher dans mon compte en banque sans me prévenir. Si je vois un autre prélèvement de ce genre j'irai porter plainte sans sommation. J'ai annulé ce prélèvement SEPA et il m'a été intégralement remboursé. Si vous voulez cet argent, merci de m'envoyer un courrier sinon je considèrerai que je ne vous dois rien.
stephan.o
Damien.eLe 04/05/2023 à 10:37
Monsieur Vanderpuye est-il décédé ? Bizarrement depuis qu'il sait qu'il me doit de l'argent il refuse de répondre à mes mails. Ce qui n'était que de la pure incompétence est devenu de la malhonnêteté.
Laura.aLe 24/04/2023 à 09:40
Si vous avez besoin d’eux il faut oublier: ils ne répondent jamais!!!! 1 étoile c’est déjà trop
L.9Le 17/03/2023 à 15:48
Accueil téléphonique catastrophique, pas du tout professionnel, on vous raccroche presque au nez. Insupportable
baby.Le 14/03/2023 à 07:16
une vrai catastrophe, ce permet de prendre des sous sans autorisation. Ne fais pas son boulot, ne répond pas au téléphone. Ne fait pas le boulot régie à éviter +++++++
Loïc.oLe 31/01/2023 à 10:38
La gestionnaire est très impliquée et très réactive. Jeune et dynamique elle nous comprend tout à fait. Je recommande, à l'écoute et disponible et surtout intéressée et compétente quant à la gestion et au futur de notre copropriété !!!
Bruno.Le 13/01/2023 à 08:11
Syndic très impliqué la première année... maintenant le suivi des dossiers est insuffisant, plus ça va, plus les reunions mensuelles sont tendues. Rolin Bainson a du mal à tenir ses engagements 😔, sans doute un manque d'organisation ou de bonnes pratiques dans l'entreprise 🤔
Rach.lLe 06/01/2023 à 12:05
Une étoile parce qu'il n'y a pas moins. Locataire pendant des années via cette régie, une catastrophe. Factures à charge locataire alors que non, charge propriétaire... honoraires exorbitants, personnel aux abonnés absents... LOCATAIRES fuyez si vous pouvez. Et maintenant propriétaire je ne risque pas non plus de leur confier des biens en location.
The.tLe 26/12/2022 à 15:57
La régie donne toujours de bonnes informations et transmet les messages aux sociétés en cas de problèmes. L'accueil sur place est chaleureux.
Rémi.ALe 26/11/2022 à 14:38
Syndic de notre copropriété, nous en sommes très satisfait ! Notre gestionnaire, Mme R. est disponible, réactive, efficace. Nous bénéficions également des conseils avisés du responsable travaux de l’agence lorsque cela est nécessaire. Globalement, ils sont à l’écoute, et prennent en considération l’avis de leurs clients. Je ne peux que recommander vivement !
Jean.Le 04/11/2022 à 14:35
Madame RAMEIL est une gestionnaire disponible et réactive. Je la recommande chaleureusement.
Océane.aLe 31/10/2022 à 13:08
S’ils sont capables de fixer un rdv un jour de « fermeture exceptionnelle » et de ne pas vous prévenir, je n’ose pas imaginer la gestion du reste.
AppreciateMF.Le 31/10/2022 à 10:49
J’appelle deux semaines au préalable pour réserver les clés du local fibre en vu d’une intervention. Je demande deux fois pour être sûr qu’ils sont ouverts le 31 octobre, on me dit que oui. J’arrive devant et l’agence est fermée. Quel professionnalisme !
MIKAËLA.ELe 27/10/2022 à 10:27
Globalement satisfaite par la qualité de la gestion de ce syndic pour notre immeuble situé à Lyon 3.
timothée.aLe 24/10/2022 à 17:01
Partis de ma location depuis le début d'année je reçois un recommandé pour m'envoyer les huissier suite à une erreur de LEUR part. Aucun autre courrier pour me prévenir.... Plus rien sur mon compte client, aucune redevance je me pensais libre de ces gens incapables et pas vraiment sympathique. Fuyez pauvres fous
Antonin.aLe 20/10/2022 à 17:59
Je ne vais que confirmer les avis précédents. Cette entreprise mérite une chose et je lui souhaite de tout mon coeur : COULER.
Laureen.aLe 18/10/2022 à 14:17
Ravie de pouvoir travailler avec cette régie sa disponibilité et la compétence de ses collaborateurs.
Monsieur.Le 13/10/2022 à 00:29
la faible note et les commentaires me confirment le manque de sérieux de ce syndicat de copropriété moi même ait été confronté à un problème qui a été résolu au bout de + de 4 mois, avec de multiples relances, jusqu'à devoir arriver à la dernière étape de mise en demeure et ouverture d'un contentieux silence radio, absence de réactivité, absence de communication auprès des résidants
Nicolas.oLe 06/09/2022 à 13:39
Pour prélever les charges ils font en sortent que ça fonctionnent vite cependant les mails et les appels restent sans reponses
Yann.aLe 22/08/2022 à 12:28
Une honte ! On leur donne beaucoup d'argent par mois mais il ne font absolument rien jamais de réponse au téléphone ni aux mails, en plus il se trompe sur les dates, sur les paiements et on ne peut rien faire... J'ai voulu en informer le propriétaire de mon logement mais c'est interdit d'avoir ses coordonnées...
Suzanne.uLe 09/08/2022 à 13:14
Accueil très professionnel et très convivial Une réponse à toutes mes questions
René.U
TANGUY.LLe 19/07/2022 à 17:35
Venant de changer la porte de l'immeuble ou je réside, je me suis retrouvé sans badges d'accès. J'ai reçu un coupon pour obtenir des badges mais une fois envoyé par mail et une relance, je reçois une réponse Nouas attendons d'avoir plus de commandes pour acheter des badges. Cette réponse, complètement lunaire date de 10 jours et depuis rien !!! Je ne peux même pas rentrer chez moi correctement et quand je les appellent, personne répond. Je vous conseilles de fuir ces gens incapable et surtout irrespectueux
Yasmine.aLe 28/06/2022 à 07:23
On ne peut pas en penser grand chose, sur deux personnes à l'accueil une seule daigne vous accorder quelques minutes après une longue attente, personne n'est accessible dans les services quel que soit le moment.On doit vous rappeler ce qui n'arrive jamais. Et je suis copropriétaire payant des frais de gestion, quel sort doit être réservé aux autres visiteurs ?
Franck.ULe 22/04/2022 à 16:25
Un peu déficients en temps que régie ! Il faut redresser la barre de toute urgence !
Patricia.aLe 13/04/2022 à 23:24
Service déplorable. Nouvelle propriétaire depuis un an, je les ai informé plusieurs fois par mail, par téléphone etc sans aucune réponse de leur part. Je n'ai aucun retour de leur part, les charges sont débités sur je ne sais quel compte car ils n'ont pas effectué le changement de propriétaire. Aucune réponse à mes mails, je ne suis responsable de rien si après un an les charges ne sont pas payées, tout c'est a cause de leur incompétence. Il n'y a pas intérêt à ce que j'ai des pénalités de règlement.
Pierre.uLe 16/03/2022 à 13:41
Quelle plaie ! Rarement on aura vu une concentration aussi énorme d'incompétences. Des dizaines de mails et d'appels qui restent sans réponses... Pourtant, lorsqu'il s'agit de se faire payer leurs honoraires il sont réactifs !
sm69.hLe 04/03/2022 à 10:41
Alors il ne s’agit pas de dire ici que l’agence fait mal son travail, mais juste de signaler que le chien de garde qui sert d’accueil téléphonique est aussi agréable qu’une porte en fer forgée et aussi d’une froideur comme je n’avais jamais vu. C’est un scandale. Aucune écoute. Aucune sympathie. Aucune empathie. Une véritable plaie.
Laurine.iLe 08/02/2022 à 14:54
Erreur en comptabilité, des montants non négligeables prélevés, un mois plus tard toujours aucune somme n’a été retournée… Obtenir une réponse et un délai semble relever du parcours du combattant, on nous dit que les régulations sont en cours depuis un mois, je n’en ai pas vu la couleur.
Endarman.a
Lucie.ELe 05/10/2021 à 14:20
Incompétents et désagréable. Je vous souhaite de tout cœur de ne jamais avoir à faire à la régie Rolin Bainson. J’appelle depuis plus de 2ans afin de faire réparer une fuite qui a eu lieu dans mon immeuble et qui a donc très impacté mon logement, mais personne n’est venu et personne n’a vous me renseigner. Je me retrouve à devoir faire des démarches avec eux mais personne ne me répond au téléphone ou par mail. Je n’en peux plus.
RM.Le 02/10/2021 à 15:57
Plus de trois mois pour aboutir à une fuite d'eau dans les parties communes qui causait des dommages dans une loggia. Ne rappelle jamais, des artisans mandatés par Rolin bainson complètement incompétents, à fuir à fuir à fuir. ils n'ont rien à faire des problèmes qui leur sont soumis. Incapables En lisant les avis, je vois que presque tous déplorent leur incompétence et peu aimable. Pour encaisser les charges, tout fonctionne bien. C'est insupportable Il vous suffit de fermer votre bouche et de payer et là tout va bien. je vais rajouter un nouvel épisode qui , octobre 2023. Demande téléphonique aucune réponse, toujours en rendez-vous ou à l'extérieur,.Madame Alaux est à la fois très incompétente , manque de professionalisme et est méprisante. fuyez cette régiee pour tous transactions d'achats ou de ventes immobilières, c'est un engrenage de complications.
Gabriella.oLe 29/09/2021 à 13:43
Je trouve que les charges de notre résidence sont chers
ahmed.oLe 14/09/2021 à 10:49
Prélèvement plusieurs fois du loyer en me disant c'est le logiciel.
pauline.aLe 22/07/2021 à 10:09
Un Grand ZERO pointé. Que ca soit Mme de Philipps, Mmme ramel, et les autres. Ne répondent JAMAIS au téléphone ! Vous serez obligé de vous déplacer pour les joindre. DU TRES GRAND N'IMPORTE QUOI. A EVITER ABSOLUMENT Si vous cherchez a perdre du temps, de l'énergie et de l'argent vous êtes a la bonne porte !!
Karine.rLe 10/02/2021 à 17:29
Excellente expérience avec ce syndic mais aussi un bon suivi de chantier lors du ravalement de la façade de notre immeuble. C'est une entreprise à taille humaine et très réactive. Je la recommande en toute confiance.
Bastien.uLe 06/01/2021 à 11:59
Rolin Bainson gère notre copropriété depuis près de 2 ans et nous en sommes très satisfaits. Réactivité, connaissance et suivi des dossiers approfondis, prestataires partenaires de qualité. Un gestionnaire stable. Tous les atouts d'un bon syndic Je recommande.
pep.aLe 03/11/2020 à 11:22
gestion déplorable injoignable que ce soit au téléphone, par mail et quand on se présente, personne ne sait rien, on nous renvoie sans cesse vers une autre personne A EVITER
ANGE.eLe 06/10/2020 à 13:24
Merci infiniment à Cédric de la régie Rolin Bainson situé rue d'alsace pour son professionnalisme et sa disponibilité dans le cadre de la gestion globale de notre immeuble situé à Villeurbanne. Totalement satisfaite de ces 3 ans de collaboration avec cette agence que nous recommandons sans hésitation.
Maëlle.eLe 02/10/2020 à 07:37
Rolain bainson s'occupe la gestion locative de notre appartement. Nous n'avons jamais personne qui résout les problèmes de l'appartement ou de l'immeuble, et ils mettent du temps à répondre au téléphone pour finalement ne jamais donner suite à nos demandes. Très très mauvais service pour les clients
Maeva.oLe 28/09/2020 à 12:34
Agence de syndic très sérieuse. Les gestionnaires sont des professionnels qui prennent bien en main leurs dossiers et les traitent avec efficacité. La qualité globale de leur prestation est correcte et le rapport qualité/prix également.
Lea.hLe 06/03/2020 à 14:06
La gestion locative n'est pas correct, des erreurs de loyers sont faites et lorsqu'ils le remarquent, ils envoient des commandements de payer sans explications comme si l'erreur venait de la part des locataires. De plus des prestations tel que l'entretien de la chaudière sont prélevés deux fois. Et enfin si vous avez des problèmes dans votre appartement, pour mon cas un volet qui ne remonte plus, il faudra attendre plusieurs mois avant qu'ils interviennent et après de nombreux appels. Je ne recommande absolument pas cette agence, ils sont à l'écoute des propriétaires peut-être mais délaisse complètement les locataires. Service client à revoir, il faut penser que vos locataires actuels aurait pû être vos futures propriétaires...
W.Le 04/03/2020 à 14:34
Pour ne plus avoir aucun contact avec cette régie, j'ai finit par vendre mon appartement, je vous laisse imaginer, à quel point que cette régie est insupportable.
Arnaud.oLe 29/01/2020 à 16:20
Globalement satisfait de cette agence, le personnel est la plupart du temps professionnel et à l'écoute. Réponse rapide aux mails et facturation correcte à mon avis pour avoir travaillé déjà avec 3 syndics, je la recommande sans hésitation
Jérôme.
Adriane.eLe 13/01/2020 à 16:22
Nous avons été ravi de faire appel à eux . Avant de commencer notre collaboration avec cette agence nous avons demandé un devis et l'avons obtenu rapidement. Nous sommes également satisfait de leur réactivité en cas de problème dans la copropriété.
Norbert.a
Hortense.lLe 24/12/2019 à 07:28
En tant que syndic : rare réponse aux mails et surtout faible réactivité face aux problèmes qui s'accumulent. Le turnover des employés n'arrange rien. Je mets tout-de-même 2 étoiles car certains de ces employés sont de bonne volonté.
Almatix.OLe 16/12/2019 à 09:59
BONS À RIEN!!! Injoignable, ne répondent jamais aux demandes. Ne sont bons qu’à facturer et ne peuvent même pas l’expliquer ... j’ai envoyer 6 mails au total en 6 mois j’attends toujours ne serait-ce qu’une réponse.
Eva.aLe 12/12/2019 à 12:48
Syndic qui répond exactement à nos attentes et surtout traite nos demandes avec réactivité. Equipe dynamique
Cecile.uLe 05/11/2019 à 13:31
Comptabilité fluide et pas de mauvaises surprises, ce qui es réellement appréciable pour nous qui sommes passés par plusieurs régie.
Marianne.aLe 04/11/2019 à 17:15
Je suis assez satisfaite dans l'ensemble par la qualité de la prestation offert e. Cliente depuis 3 ans
Cedric.nLe 07/09/2019 à 05:04
Très mauvaise experience en tant que syndic de copropriété. Je ne recommande pas . Attention à la note google faussé, faux compte d avis + signalement d avis à outrance ;)
O.Le 02/09/2019 à 20:26
Je mets une étoile car je ne sais pas comment en mettre aucune. 487euros pour un relevé de situation .
Leila.eLe 23/08/2019 à 10:57
Suite a un dégât des eaux la regis rolin bainson a été rapide et efficace. Mme bajard est très reactive. Je recommande
alice.eLe 12/08/2019 à 13:45
Très procédurier quand à l'élaboration du dossier de location, avec des excès de zèle même si les revenus sont nettement au-dessus de l’éligibilité de la location, on vous exige un garant, en revanche quand il y a des travaux à exécuter, c’est le contraire, aucune nouvelle quand on les relance, désagréable au téléphone, aucune réponse non plus quand on écrit des mails ou envoie un courrier recommandé. Ça va faire plus de 6 mois que ça dure. Très mauvaise expérience avec eux alors que je n’ai jamais eu de problème avec aucune agence dans le passé. Il y règne du laxisme et du mépris envers les locataires de la part de certaines gestionnaires qui pensent être élues du droit divin et qui se permettent une absence totale de suivi dans les dossiers. AUCUN PROFESSIONNALISME = INCOMPÉTENTE . Finalement au vue des commentaires précédents je ne suis plus étonnée.
Julien.uLe 11/07/2019 à 19:57
Depuis 10 mois que j'ai emménagé, je n'ai toujours pas de plaques de porte et le nom sur l'interphone n'a pas été changé. J'ai d'autres problèmes dans mon appartement qui n'ont jamais été résolus.Visiblement, une fois que le bail est signé, ils ne prêtent plus aucune attention aux locataires.
Maeva.aLe 03/06/2019 à 19:38
Equipe professionnelle et chaleureuse qui a su répondre à mes attentes, je la recommande sans hésitation
Marina.aLe 29/05/2019 à 19:33
Membres du conseil syndical d'un immeuble situé à Villeurbanne, nous sommes particulièrement satisfaits de la qualité de service fourni par cette régie que nous sommes souvent amenés à contacter. Elle est toujours disponible et à l'écoute de nos besoins.
Xavier.Le 19/04/2019 à 20:40
Un syndic indépendant dont le comportement et les agissements sont assimilables à ceux des Fonc..., Cyt..., Oral..., Nex.... Mauvaise foi, absence de réactivité, erreurs volontaires de gestion, non respect des engagements écrits. A éviter si vous rechercher une gestion saine de votre copropriété. De plus, une réponse totalement inappropriée....
Inconnue.nLe 10/04/2019 à 22:39
Syndics de copropriétés depuis 6 ans sur 2 logement différent réactivité dans l'ensemble raisonnable. Accueillant et à l'écoute.
mick.iLe 16/03/2019 à 09:30
Syndic transparent et réactif comparé à bien d'autres . Equipe sympathique et à l'écoute. Cherche systématiquement à solutionner les problemes quand il en a connaissances . Comptabilité bien tenue et reponse sur comptabilité niquel. (Adapté à l interlocuteur) Copropriétaire depuis 10 ans ne souhaite pas changer de syndic.
Nicolas.uLe 25/02/2019 à 13:22
En tant que locataire à éviter, mais vraiment . En tant que Propriétaire, là vous êtes considéré différemment, sourire et j’en passe ... pour l’avoir très bien ressenti à chaque fois que je me rend à l’agence. C’est sur que les propriétaires sont là base de votre travail. Mais soyez un peu plus souriant comme vous l’êtes avec les propriétaires quand ont vous rend visite à l’agence, Merci. J’ai payer chaque mois mes loyers correctement, fais des visites pendant mon temps libre à la place de votre agent immobilier, pour vous arranger, je quitte l’app que l’on me facture les poubelles, ok mais ma caution ne m’a pas été rendu du tout , sous prétexte de charge de bâtiment, d’eau et j’en passe , j’etais à jour dans mes charges . Vous me facture des charges sans savoir d’ou Cela viens bien évidemment, et j’en suis persuadé . C’est une honte et je ne suis pas le premier, mes voisins ont eu le même problème. Agence à éviter fortement. Agence spécialisé pour ce remplir les poches sur le dos de ses locataires et faire de l’autre coter du bon travail avec les propriétaires pour se faire bien voir. Mettez à jour mon dossier je changerai mon avis pour l’instant Vous méritez fortement cette note !
Dorine.eLe 12/12/2018 à 23:31
Accompagnement personnalisé, personnel réactif et à l'écoute, belle prestation dans l’ensemble avec une comptabilité clair et transparente.
epub.nLe 17/11/2018 à 19:26
Régie à éviter en syndic de copropriété. Bien qu'étant membre du conseil syndical de mon immeuble, je n'ai aucune réponse à mes différents mails. Les gestionnaires ont toujours une excuse pour ne pas avoir traité les demandes lors des réunions une fois par an. Aucune réactivité quand il faut gérer des problèmes. A éviter
Milaure.lLe 01/11/2018 à 06:23
Très bon syndic et bonne équipe, je recommande sans hésiter
Marine.uLe 31/10/2018 à 17:25
C'est notre syndic depuis des années et tout s'est toujours très bien passé, je recommande cette agence
Sabine.aLe 05/09/2018 à 17:11
Etant locataire dans une des résidences gerees par Rolin Bainson, j'ai été traité à la limite de la politesse par la personne à l'accueil. Absolument scandaleux
Jordan.eLe 17/07/2018 à 17:56
A fuir se sont des voleurs des incompétents juste bon à encaisser les loyers si vous avez le malheurs d'avoir un souci il n'y a plus personnes. Et pour les avoir au téléphone soyez patient. Très sincèrement je déconseille au locataire comme au propriétaire qui voudrait faire gerer son bien.
Franck.ALe 01/06/2018 à 00:18
ATTENTION plusieurs commentaires élogieux sont des faux et des spams. Les profils qui ont posté ces comm +5 étoiiles ont comme par hasard commenté à l'identique pour les 3 agences Lyonnaises de ROLIN BAINSON. Et j'attends toujours que l'on me recontacte pour un RDV comme promis. Peu fiable. En tant que locataire c'est l'enfer, à éviter. De grosses difficultés de communication, les joindre au téléphone pour être redirigé sur échange courriels certainement pour éviter les conflits quand il n'y a pas du filtrage d'appels et ne comptez pas aller les voir, les horaires sont difficiles pour les gens qui travaillent. Et un suivi des prestations (nettoyage et entretien) qui laisse a désirer. [EDIT] 2 courriels envoyés; 8 octobre et une relance le 18 octobre. TOUJOURS PAS DE REPONSE.... Votre commentaire ci-dessous est donc un mensonge. Dommage que je n,'ai pas de service juridique à vous envoyer pour vos mensonges...
lachkar.bLe 15/04/2018 à 11:56
Facture trafiquée, chantages, snobisme, societe malhonnête aussi bien envers les bailleurs que les locataires. PITOYABLE + Tentative d'intimidation ignoble
Kevin.r
M.oLe 22/01/2018 à 16:44
Suite à des problèmes de canalisations et une négligence de leur part, je me suis rendue ce jour à l'agence, située 1, rue d'Alsace. Mme P......, a carrément refusé de me recevoir. Je fais partie d'une copropriété gérée par cette agence et en tant que cliente, je pense que c'est le minimum. En plus de ne pas gérer les problèmes, cette agence les évite et ne les assume pas. Quel manque de professionnalisme. La seule étoile sera pour M. S... qui a accepté de me recevoir après une forte insistance de ma part.
Ma.hLe 19/01/2018 à 19:01
Incompétent au plus haut point. Gestion de copropriété anarchique, cela fait un mois que nous avons déclaré un dégât des eaux et que nous ne pouvons utiliser nos toilettes.... rien n'a ete fait et tout a débordé, merci!! Une reconversion s'impose je pense.
Anne.eLe 17/01/2018 à 10:45
Tout simplement une catastrophe. Des prélèvements supplémentaires sans prévenir et sans quitance de loyer reçue, sans facture à l'appui. C'est un manque total de professionnalisme et de compétence.
Bastien.iLe 18/12/2017 à 09:16
Injoignables. Impossible de les contacter. Dommage quand l'eau envahit un immeuble a cause d'une fuite dans les parties communes.
Marina.uLe 21/11/2017 à 12:33
Les précédents commentaires ne m'étonnent pas du tout, c'est exactement la même chose pour ma part : ils ne répondent pas, ils sont trop occupé pour pouvoir gérer les problèmes, ils s'en foutent complètement... bref ils ont été agréables et disponibles juste au debut, puis le bail signé, ils ne donnent plus signe de vie...
Stéphane.eLe 27/10/2017 à 15:34
Je n'ai jamais vraiment eu besoin d'appeler la régie mais le jour de mon déménagement mon émetteur de garage m'a lâché et ils ont été très réactif !
Jb.aLe 20/10/2017 à 15:44
A fuir. J'ai loué un appartement chez eux pendant près de 2 ans et que des problèmes. Contrat gaz non résilié alors que rénové tout électrique avant mon arrivée. Demande de remboursement non traitée avant le mois suivant contrairement à ce qu'ils racontent (Et ils s'offusquent quand on les traite de menteurs). Problème de squatteurs (avec tentative d'effraction, puis effraction) non traité alors que la régie le savait avant que je les prévienne (de leur propre aveu...). Bref des incapables et des menteurs.
Prince.gLe 20/09/2017 à 11:38
Je suis un nouveau locataire dans un appartement de cette agence, et j'en suis affreusement déçu. J'ai eu pas mal soucis, notamment des prises électriques non conformes dont certaines défectueuses, un radiateur qui fuit, et j'en passe. Mais le comble est qu'après deux semaines à essayer de les contacter, malgré mes nombreux appels et emails je n'ai eu aucune réponse, mon gestionnaire étant trop occupé. Je trouve ça inadmissible, car finalement ce sont des problèmes gênants, mais avec lesquels on peut vivre, par contre le fait d'avoir le sentiment que l'agence s'en fiche complètement, et ne semble pas faire le moindre effort pour ne serait-ce que nous répondre c'est surement ça le pire et la raison pour laquelle je donne 1 étoile aujourd'hui, et j'aurais aimé donner 0.
Ariel.rLe 03/08/2017 à 09:44
Deux mois que cette agence s'entête à me faire parvenir des relances concernant un montant d'une centaine d'euros pour régler leur foutu contrat d'entretien chauffage gaz alors que l'appartement est équipé entièrement électrique. Le comble, c'est qu'un des directeurs d'agence m'a certifié il y a plus de 3 semaines que je pouvais passer outre ce montant, et deux semaines apres je reçois un courrier de menaces disant que mon bail va être résilié et dans la foulée la quittance de loyer avec toujours le même montant... Communication zéro ! Merci de me donner un coup de fil sur le numéro de portable inscrit dans mon dossier puisqu'il est strictement impossible de vous avoir au tel. Bien à vous et bonne journée.
Patrick.e
Fabien.aLe 15/06/2017 à 11:31
Je vais contacter Google pour pouvoir mettre 0 étoile ! Régie à fuir, une gestion des dossiers catastrophiques et une communication guère mieux. J'ai entrepris un projet de fermeture de place de parking il y a maintenant 4 mois... le projet n'a toujours pas avancé. J'ai moi même pris le soin de contacter les entreprises pour établir des devis car l'agence n'est visiblement pas assez compétente pour le faire. Un seul conseil : fuyez cette régie !
Nora.eLe 03/04/2017 à 16:32
Je suis propriétaire d'un bien géré par ce syndicat et j'en suis très mécontente. Les délais de traitement sont extrêmement longs quand ils daignent bien s'occuper du problème . Par exemple j'essaie de les joindre depuis novembre (nombreux mails et appels téléphonique) : je n'ai tout simplement aucune réponse. A éviter.
G.Le 28/02/2017 à 18:24
Je suis très surprise des commentaires ci-dessous, c'est pourquoi je me permets de donner mon avis. Travaillant moi-même en immobilier, je sais facilement sans prétention reconnaître les bons et les mauvais syndics et en l’occurrence, Rolin Bainson a une très bonne réputation dans le milieu. J'y suis d'ailleurs copropriétaire depuis un an et je n'y ai rien a re-dire: hyper réactifs par mails en tout cas, AG super bien tenues, et j'ai toujours eu des réponses rapides pour toute mes demandes. Après, je ne connais pas leur façon de gérer au niveau locatif.
HERVE.OLe 23/02/2017 à 11:23
TRES DESAGREABLE IMPOSSIBLE D AVOIR DES INFORMATIONS PRECISES AUCUN ENVOI DE QUITTANCE DE LOYER EXTRANET NE FONCTIONNANT PAS JE N AI JAMAIS EU D AUSSI MAUVAISE RELATION AVEC UNE AGENCE DE LOCATION DIFFICULTES DES REDACTION DU BAIL ETAT DES LIEUX AVEC UNE PERSONNE NE SACHANT MEME PAS OU SE TROUVAIT LE LOGEMENT : IMCOMPETENT MALAIMABLE ET A LA LIMITE DE L HONNETETE
Jean.aLe 22/02/2017 à 18:21
des escrocs et des voleurs, aucune réponse aux mails, aux courriers et bien sûr, n’espérer jamais récupérer une caution
Jean.aHoraire d'ouverture :
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