PATR'IMMO GESTION

Le 14/11/2023 à 10:45

Pour ma première location, je suis satisfaite. On a su me conseiller et me rassurer. Ils ont fait preuve de professionnalisme ! Je recommande cette agence.

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Le 13/11/2023 à 04:36

Après avoir consulté les avis ici, mes appréhensions quant à la restitution de ma caution se sont dissipées. Mon expérience s'est avérée excellente ! Pendant toute la durée de mon bail, Mme Beal, mon interlocutrice principale, s'est montrée très réactive, aimable et professionnelle. Elle a répondu à toutes mes questions et a toujours été présente lorsque j'avais besoin d'assistance. La restitution de ma caution s'est déroulée sans problème, avec une déduction justifiée pour la réfection du joint de la douche. Cette déduction était compréhensible, étant donné que c'était de ma responsabilité de remédier à son état détérioré. Un grand merci à toute l'équipe de PATR’IMMO Gestion !

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Le 30/10/2023 à 11:27

Agence très professionnelle et accueillante. Je recommande

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Le 30/10/2023 à 10:43

Bonjour, Très bonne agence, la communication est au rendez-vous, merci à Leslie pour nous avoir trouvé un appartement ! Tout nous a été bien expliqué. Merci à l’équipe Bonne journée !

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Le 14/10/2023 à 15:14

Merci pour l’accompagnement, je suis satisfaite de l’appartement qui répond en tout points a ma recherche.

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Le 11/09/2023 à 21:31

Tres satisfait de l’accompagnement dans ma recherche d’appartement, je suis désormais bien installé merci pour votre service

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Le 10/09/2023 à 19:24

Très déçue de cette agence immobilière. J'ai constaté un service médiocre, un personnel très très désagréable. J'ai été très déçue sur la communication également. Enfin, c'est une agence qui n'accepte pas la critique. Améliorez vos services, ça vous évitera les commentaires négatifs ;) Absolument déçue, heureusement que je n'ai plus affaire à cette agence (comme toujours, problèmes sur la caution, et sur la communication en général). 1 étoile seulement, très mauvaise expérience pour ma part.

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Le 22/03/2023 à 11:01

A EVITER SI POSSIBLE. Déjà conformément à la plupart des autres commentaires, je confirme que vous êtes bien dans une agence qui a pour objectif de récupérer le plus de caution possible. Heureusement, ce n'est pas encore le cas de toutes mais cela tend à se généraliser... Mais le point qui me surprend c'est que j'ai réalisé une mobilité bancaire. Elle n'a pas été prise en compte par Patrimmo Gestion (mais bien sur tous mes autres prélèvement réalisé sur ce compte). Je leur ai signalé le problème et même envoyé la preuve de la mobilité de ma banque mais ils m'ont quand même facturé le double prélèvement (retenu sur la caution). Il ne réponde pas à mes mails. Je ne sais pas comment on appelle se genre de pratique ? Si vous avez des logements à mettre en gestion éviter. De mon côté je suis en train de chercher une agence pour mettre mon nouvel achat.

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Le 25/01/2023 à 19:05

Finalement tout ne fut que des promesses, promesses de travaux, promesses de tenir compte des travaux fait par nos soins. Finalement une caution non rendu pour un siphon non regardé au départ et une poignée de porte a recoller depuis quand recolle t 'on un poignée de porte pour 160 euros et pas de réponse a notre demande de facture Franchement je ne relouerai jamais ches eux.

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Le 05/01/2023 à 15:39

Je sais pas pourquoi il y a un numéro de téléphone ils répondent jamais

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Le 03/12/2022 à 12:53

Le 20 juillet 2020 ,état des lieux et prise en location de l'appartement de mon fils. Lors de la visite, il a été signalé et inscrit par la responsable de l'agence, sur le document officiel. porte d'entrée H.S. Plus de 2 cm de jour en bas de la porte et système de clenche hs pour info. Appartement de plain-pied et sur l'extérieur. Je vous laisse donc imaginer le prix de la facture électrique. A ce jour, le 03 Décembre 2022,la porte d'entrée n'est toujours pas remplacée......Que penser de cette entreprise qui méprise et ne respecte pas ses locataires... A vous de juger. Petitjean.h

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Le 17/11/2022 à 20:18

Je ne m’étale pas, il suffit de lire plus bas ! Attention à l’entrée, se méfier à la sortie.

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Le 30/05/2022 à 15:45

Comme les autres commentaires le stipulent, agence qui compte sur la caution des locataires... et même un peu plus ! Même si l'état des lieux de sortie s'est plutôt bien déroulé, malgré la mauvaise humeur habituelle de l'agent immobilier, on se retrouve non seulement à ne pas récupérer notre caution (équivalente à un mois de loyer), et on doit en plus verser une somme exorbitante pour le nettoyage du balcon et autres broutilles... Bref, à fuir !

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Le 04/05/2022 à 16:10

Assistance rapide et consciencieux de la part de Noémie

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Le 20/03/2022 à 13:51

Dommage que le professionnalisme des employés ne soient pas à la hauteur de leur dédain, l'agence serait sûrement top France ! Ils feront tout pour ne pas rendre la caution, pas agréables, hautains. À fuir absolument, confiez votre appartement à quelqu'un d'autre. Ils répondront sûrement à mon commentaire par du mensonge et de la mauvaise foi, c'est le domaine où ils performent le mieux! Leurs réponses sur les autres commentaires sont la preuve de leur engagement vis à vis de leur clientèle. Quand une employée juge n'en avoir rien à faire des avis Google par téléphone, cela montre un réel intérêt pour son travail et l'image dégagée par son agence. Je les vois déjà venir en réponse de ce commentaire avec leurs justifications de nettoyage et de VMC pas lavées où les factures s'élèvent à des tarifs proche de ceux de Courchevel ou Monaco. Ils peuvent bien répondre ce qu'ils veulent, quand on a 2.5 de note général et qu'on lit les avis ici, leurs réponses ne sont qu'un mauvais one man show de plus. Bref, une belle blague dans le secteur immobilier Lyonnais.

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Le 08/02/2022 à 13:04

Super accompagnement lors de ma location de Me.Husquin. Je recommande !

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Le 04/02/2022 à 14:19

Une équipe de gestion au top! a l'écoute et très pro. Et ce depuis déjà plusieurs années, 2014, date depuis laquelle nous leur avons confié la gestion de notre bien.

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Le 28/01/2022 à 18:20

Toujours très professionnel avec un accueil téléphonique chaleureux. Jusque là tout va bien.

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Le 28/01/2022 à 17:01

En complément de mon appréciation rapide, je voudrais apporter les précisions suivantes en ma qualité de propriétaire : - Patrimo Gestion gère notre appartement depuis que nous l'avons acquis, soit depuis Avril 2010. Nous n'avons jamais eu le moindre soucis avec ce gérant que ce soit avec les interlocuteurs actuels ou leurs prédécesseurs. - à la lecture des commentaires défavorables, force est de constater qu'ils proviennent de locataires mécontents d'avoir subi des retenues sur leur caution. Par expérience, dans le cadre de nombreuses mutations professionnelles, ayant occupé environ 10 logements en location, il est très simple d'éviter le désagrément d'une retenue sur le dépôt de garantie. Il suffit tout simplement d'être vigilant quant à la restitution du logement en état de propreté, aucun trou ne doit subsister dans les murs, ceux qui ont pu être réalisés par nécessité doivent être rebouchés proprement. Souvent, de petites remises en ordre sont très peu onéreuses dés lors qu'on les réalise soit même, surtout concernant la propreté, il suffit d'un peu d'huile de coudes. Alors que la négligence nécessite de faire déplacer des professionnels contre rémunération (déplacement, temps passé etc) Le propriétaire est en droit de retrouver un logement en aussi bon état que lorsqu'il l'a mis à la disposition du locataire. Et, il est donc dans le rôle du gérant de veiller à ce que le logement soit restitué en bon état et d'une propreté indiscutable. Les petites dégradations ne peuvent être tolérées. Elles risqueraient d'en entraîner de nouvelles et avec le temps nécessiter des travaux importants pour que le logement soit acceptable par un nouveau locataire. Merci au personnel de PATRIMO GESTION pour son sérieux dans la gestion pour compte des propriétaires.

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Le 28/01/2022 à 13:38

tres sérieux

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Le 10/01/2022 à 21:01

Agence très sérieuse, je recommande. Nous sommes locataires d'un appartement au sein de la régie et Madame Husquin a toujours pris le soin de répondre rapidement à nos demandes. Nous la remercions pour son sérieux et son professionnalisme.

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Le 06/01/2022 à 20:01

Les dossiers sont particulièrement bien suivis et bien gérés. Très bonne réactivité pour résoudre les problèmes, y compris ceux pour le compte du propriétaire si celui-ci leur a confié la mission (soit avec le locataire, soit pour les problèmes d'immobilier).

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Le 21/12/2021 à 16:33

Une bande d'escroc! Cette agence est connue sur Lyon pour prélever systématiquement une partie de la caution sans raison valable. Pour ma part, ils m'ont prélevé 190€ car il y avait un peu de poussière sur la VMC (inatteignable) au plafond.

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Le 18/10/2021 à 18:28

A fuir absolument. J'aurais dû lire les avis avant de m'engager avec cette agence car ils reflètent exactement ce qu'il s'est passé. Premièrement, à l’entrée des lieux en 2019, l'agence me demande un mois de loyer complet alors que je n'ai pas pu vivre dans l'appartement pendant deux semaines en raison de l’impossibilité de relier l’électricité à un fournisseur. J'ai dû utiliser des menaces juridiques pour finir par me faire rembourser après plusieurs mois de bataille. Deuxièmement, à l’état des lieux de sortie en 2021, l’agence décide de me prendre 150€ de caution sur des broutilles (oubli de dépoussiérer un meuble de cuisine et une VMC et changement d’un joint de salle de bain en bon état et même pas jauni). Cette agence est une pure arnaque qui ne compte que sur la caution des locataires. Je ne recommande absolument pas cette agence. Fuyez, vous trouverez bien mieux ailleurs.

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Le 08/10/2021 à 15:32

SCANDALEUX ! Cette agence est une vaste blague ! Appartement rendu (quasiment) impeccable au niveau du ménage, vu l’appartement loué à l’origine. Nous avons nettoyé tout ce qui était nettoyable. Mais l’agence décide tout de même de nous prendre 350€ de caution !!! Des incapables qui comptent uniquement sur la cautions des locataires pour gagner de l’argent. Bref, je ne recommande clairement pas cette agence ni les personnes qui y travaillent qui ne se remettent en question à aucun moment. PS. Je connais Patr'immo Gestion pour avoir vécu avec un de leur client.

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Le 08/09/2021 à 12:28

Accueil téléphonique très désagréable, personnel odieux, vous envoie balader au téléphone, ne vous laisse pas parler, vous crie dessus, j ai demandé au propriétaire de changer d agence pour la gestion de mon logement. Si vous avez un problème dans votre logement, elles ne vous informent pas des suites à donner, il faut constamment mendier les info c est fatigant, horrible à fuir locataires pris au piège malheureusement les locataires ne peuvent pas décider eux même de changer de gestionnaire Mme BENMOSTEFA Farida

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Le 24/08/2021 à 11:28

juillet:Etat des lieux dans un appartement neuf,c'est à dire entièrement rénové..ou presque (les escaliers sont d'origine ..et dans leur jus..j'espère juste que ma fille ne s'enfilera pas des esquilles 🤔) Plusieurs problèmes se posent avant la possession des lieux, mais pour le moment, agence réactive a mes appels et mails. J'espère solutionner tous les problèmes avant le début de la scolarité de ma fille...😁 A suivre... Décembre:ma fille a libéré son appartement et je peux affirmer que la gestion s'est très très bien passée. Les échanges ont été très cordiaux et malgré des publications négatives,je n'ai que des remarques positives à émettre. Aucune retenue sur la caution, puisque nous avons rendu l'appartement ,propre et dans le même l'état :neuf Merci à l'agence pour votre écoute et votre sérieux.

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Le 05/05/2021 à 17:43

Bonjour, ce message s'adresse aux futurs propriétaires voulant placer leur bien aux mains de cette agence. Je vous les déconseille le plus fortement possible, vos locataires seront très mal reçus, honorée d'impolitesse, aucune visibilité sur les avis déchéances, il manque énormément d'informations, ce n'est pas professionnel. Ils vous feront payer des prestations qu'ils ne vont pas honoré au près de vos locataires. Vos locataires ne sauront jamais combien ils ont touché de la part leur CAF car ce ne sera jamais indiqué dans leurs factures erronés et encore moins concernant les autres aides. Bon courage pour votre bien, mais n'allez pas là-bas (Lyon 7ème)

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Le 28/01/2021 à 09:26

Pertinence des conseils, professionnalisme et réactivité ! un vrai bonheur pour la mise en location de notre appartement.

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Le 17/12/2020 à 16:33

Propriétaire, cela fait maintenant 5 ans qu'ils gèrent mon appartement. Au début il y a eu un petit loupé mais je n'en n'ai pas fait les frais! 👍 Communication ok ✅ Gestion des évènements ok ✅ Prise en compte de mes demandes ok ✅ Rigueur dans l'administratif ✅ Pour l'instant je n'ai pas eu à juger de leur prestation lors d'un défaut de paiement de loyer, ni en cas de vacance locative. Cela étant tout le reste est très bien pour l'instant. Si je rachète un bien, je le mettrai chez eux pour la gestion. ✅✅✅ Update décembre 2022. Quel locataire peut se targuer que l'agence de location dont il dépend fasse des pieds et des mains pour avoir un artisan et régler un problème de chauffage immédiatement ? J'en connais beaucoup qui répondaient c'est le weekend hein, désolé 😊. Pas patrimmo gestion avec qui je travaille. Mon locataire s'est retrouvé en panne de chaudière. Patrimmo gestion m'a immédiatement contacté en me précisant le caractère urgent de la demande. Ils sont hyper réactifs. Et j'écoute complètement quand ils me disent qu'il faut mettre les moyens pour régler ce problème. On pourrait penser qu'en tant que propriétaire ils vont me pousser à ne rien faire, eh bien pas du tout. Quand je lis que des locataires contestent la retenue de leur caution, ça me fait tousser. Par quel miracle rendrait-on l'intégralité d'une caution lorsqu'un logement propre, voire neuf, a été fourni et est rendu sale ou non entretenu ? Redescendez sur terre. Patrimmo gestion fait son travail et le fait bien.

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Le 27/10/2020 à 10:16

Arnaqueurs, agence a éviter. L'appartement rendu plus propre qu'à l'origine (murs repeints etc ) et ils demandent presque 200 euro pour une manivelle de store décrochée (réparable avec un point de colle) et un joint de douche (plus propre qu'à l'origine) . Si vous voulez revoir votre caution n'allez pas chez eux Modification suite a réponse de l'agence : juste pour vous informer un tube de silicone coûte 5 euro et une manivelle 15 pas 192 même avec l'installation. Ensuite nous avons des photos de l'état du joint avant et après et le joint est plus propre qu'à l'origine. Vous êtes des arnaqueurs et votre réponse n'y change rien , vous faites tout pour nous rassurer quand on fait l'état des lieux pour ensuite nous mettre une carotte.

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Le 03/10/2020 à 12:52

J'ai contacté l'agence pour un appartement sur Villeurbanne, appel le lendemain de Madame Sabrina Perez, mais l'appel coupé au bout de 5 secondes, juste le temps d'entendre le nom. Je rappelle quelques minutes plus tard, une demi-heure, une heure, deux heures... Ça sonne dans le vide. Je lui laisse un SMS sur conseil de l'agence, rien, nada. Je dirais bien de fuir, mais les conseillers ont déjà l'air de fuir les clients

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Le 04/07/2020 à 16:04

Ce ne sont que des voleurs vous leur rendez un appartement bien plus propre que l'état dans lequel vous l'avez pris et oh miracle il y a des tas de choses à faire après votre départ qui vous coûtent ,devinez quoi ? la quasi-totalité de votre caution bien sûr ! Des escrocs à déconseiller vivement les autres agences seront peut être plus honnêtes !?

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Le 07/03/2020 à 19:00

On voit que le temps passe mais leurs pratiques restent,toujours une excuse de faire sauter la caution beaucoup de locataires s'en plaignent mais c'est nous qui avons tort et eux raison.et je voit c'est toujours la meme personne qui reviens qui travaille chez eux SP ,rapide a la remise des clés et elle deviens monk lors de l etat des lieux.pour vous la mettre bien profond.fuyez cette agence si vous tenez a votre caution.

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Le 05/03/2020 à 11:40

Éviter cette agence c'est un conseil que je vous donne..les 5 étoiles ne sont pas de vrai locataires ne vous faites pas avoir une fois même c'est le mari d une des employés qui avait laissé un commentaire, il a du l'effacer une fois que beaucoup de locataires ont constaté la supercherie..et amarili arrête ta flute personne n'es dupe de qui se cache derrière ce commentaire.

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Le 03/03/2020 à 13:50

Plutôt satisfait des services de cette agence. L'équipe est très réactive, à l'écoute des demandes. Caution restituée lorsque j'ai rendu mon logement.

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Le 03/03/2020 à 12:45

Très bonne expérience avec cette régie pour ma part. Ils m'ont trouvé l'appartement parfait en respectant mes demandes et mes exigences ! je suis ravie. Je suis locataire et la gestion de mon appartement est très professionnelle, je suis très bien informée. Je recommande à 100%

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Le 29/02/2020 à 15:46

Dommage que les notes négatifs n'existent pas.un conseil ne payer pas votre dernier mois chez eux comme sa ,si il vous garde votre caution vous leur payer pas.et a coup sur ils vous la rendront pas ,même si vous rendez l'appartement plus propre a votre sortie que a votre entrée ils ont déjà les prétextes pour vous la faire sauter des le début.

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Le 20/02/2020 à 20:09

VOLEUR DE CAUTION , 🤢🤮. patri immo gestion c’est une belle ANAQUE dégoûté de leur non-professionnalisme et de leur mépris envers les locataires particulièrement lors de la visite pour rendre les clés,et bien évidemment inutile de vous dire que ma caution a été pris sans aucune raison valable c’est pourquoi je vous déconseille fortement et de fuir patrimoine gestion Lyon7 vraiment je suis outré,FUYEZ🤢🤮🤢🤮🤢🤮🤢🤮🤢🤮🤢🤮🤢🤮🤢 dommage qu’on peut pas noté négativement HONTE A VOUS , J’hésiterai pas à vous faire de la mauvaise publicité

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Le 20/02/2020 à 19:09

Des escrocs qui gardent la caution sans raison valable je déconseille fortement à éviter. Des manières immorales

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Le 03/07/2019 à 09:01

Même avis lamentable que les précédents . Personnel désagréable, qui fait tout pour rien ne vous rendre niveau caution. Pas réactif du tout, j'ai demandé depuis un an des réparations dans l'appartement et aucune nouvelle , si juste au moment où je quitte l'appartement comme par hasard . La personne qui travaille à l'agence que vous avez au téléphone est désagréable , irrespectueuse et j'en passe... L'agent immobilier qui s'est occupée de mon dossier n'a pas été correcte et ne prend pas soin de ses clients , elle a tout fait pour me rendre pratiquement rien de ma caution. Je ne recommande absolument pas !!!!! Fuyez !

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Le 15/04/2019 à 07:32

J ai lu les avis. Effectivement, si le logement que je rends est en mauvais état, je peux m attendre à des frais. En revanche, si je respecte le contrat, tout se passe bien. Ce qui est mon cas. Je suis très satisfait

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Le 12/12/2018 à 17:44

Je confirme les avis précédents, lamentables si je pouvais mettre un -10 je l'aurai fait . Attention à l'état d'entre et de sortie , l'agence n’hésitera pas à ne pas mentionner des trucs à l'entrée pour les remettre à la sortie et encore, vaut mieux ne pas faire de ménage à la sortie et faire des oppositions sur prélèvements, laisser l'appartement tel qu'il est car la caution vous ne la reverrai plus jamais. Ils vont chercher de tous les moyens à ne pas vous redonner la caution , 2 mois de traitement pour facturer sur devis 2 mois après votre sortie alors que le bien a été loué bel et bien longtemps . Que de l'arnaque à fuir, des escrocs maquillés sous titre d'agence, les loups savent se déguiser en agneaux

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Le 28/11/2018 à 10:01

J'ai loué un bien avec cette régie, AUCUN PROBLÈME!! Equipe très réactive et professionnelle, je recommande!!!!!!

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Le 27/11/2018 à 18:06

ATTENTION : aux états des lieux d’entrée et de sortie. Signalez tous défauts par mail pour traçabilité. Prenez des photos pour preuve. Régie qui met énormément de temps à répondre et traiter aux diverses demandes. Manque de professionnalisme complet.

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Le 10/09/2018 à 21:22

Agent ponctuelle et souriante, bonne visite !

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Le 31/08/2018 à 10:57

Manque de professionnalisme et de rigueur, aucun suivi des dossiers. Gestion locative lamentable, à fuir absolument !

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Le 29/12/2017 à 10:25

Arrangeant, professionnel et très réactif. Suite à un malentendu le problème a été corrigé en quelques heures.

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Le 02/11/2017 à 19:20

J'ai quitté le logement depuis 6 mois et le dossier n'est toujours bouclé. Aucun réactivé, appel et mail et sans réponse. Il faut être très patient. À éviter

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