Régie Générale de Lyon

Le 03/04/2024 à 09:50

Deux mois ont passé depuis la visite de l'appartement et aucune nouvelle de la part de l'agence malgré nos multiples relances téléphoniques. On nous annonce d'abord que le propriétaire n'est pas pressé de louer. Notre dossier a été transmis la veille de la visite. Il est indiqué que nous sommes déjà locataires depuis 4 ans à Lyon 6eme, avec aucun retard de paiement ni aucun accroc. Il est également indiqué (avant même la visite) que l'un de nous est en CDD !! Aujourd'hui, on nous annonce que l'appartement nous passe sous le nez pour cette raison !! La réponse pouvait donc être donnée depuis bien longtemps ! Manque cruel de professionnalisme. Quand il faut transmettre les documents à l'agence, c'est dans la minute ! Par contre, en sens inverse, c'est autre chose. Le particulier est professionnel, le professionnel est particulier. PS: 1 seule étoile était méritée, mais la disponibilité au téléphone sauve la note

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Le 14/02/2024 à 19:42

Après de multiples appels sans réponse j'ai réussi lundi 5 février après midi à avoir quelqu'un au téléphone. J'explique alors que je suis intéressé par une maison en location, la personne me dit qu'elle semble toujours disponible mais ne s'occupe pas du dossier. Il prend donc mes informations et coordonnées pour que son collègue me rappelle le lendemain. Quelle fut ma surprise quand mardi je vois que ladite maison n'est plus disponible à la location. Même chose je les appelle sans avoir quelqu'un, et quand ils répondent on me raccroche au nez. Une semaine passée et toujours aucun coup de fil ou mail. En bref je vous laisse forger votre avis là-dessus.

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Le 03/02/2024 à 23:31

Cela fait déjà plus de 15 ans que nous travaillons avec la régie générale de Lyon. En 15 ans, toute l’équipe a toujours fait preuve de professionnalisme et une gestion de qualité. Nous n’avons jamais enregistré de litige ou de défaut de gestion. Ils sont disponibles, toute l’équipe a toujours répondu à nos questions et nos attentes. Nous avons pu constater également que la régie met tout en œuvre pour proposer et garantir un service de qualité. Pourtant 15 ans cela fait un joli bail, nous continuons à leur confiance, car nous sommes très satisfaits 👍

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Le 28/01/2024 à 12:57

Très bonne expérience avec cette Regie, Bientôt 3 ans que je suis chez eux et je ne regrette pas du tout. Equipe toujours a l’écoute et avec un très bon suivi des dossiers en cours. Merci encore pour votre réactivité à chaque demande. Je recommande fortement !!

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Le 25/01/2024 à 10:22

Ils sont compétents, réactifs et professionnels

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Le 20/12/2023 à 15:22

A éviter. Mauvais service. Mauvaise organisation. Employé incompétent et peu chaleureux Si je pouvais mettre zero etoile j'allais le faire. J'ai localisé un appartement à villeurbane et j'étais le premier à réserver pour une visite 1 semaine à l 'avance. J'ai pris un congés pour effectuer la visite planifier le 20 dec à 14h. Je reçois un message la veille me confirmant mon rdv. Le jour-J je me met en route pour le rdv et je reçoit un message me disant que le rdv est annulé car un dossier a été sélectionné. Décevant!

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Le 14/12/2023 à 07:04

Extrêmement déçue par cette régie qui semblait bien mieux que les autres au premier abord. Mais je me suis faite arnaquée lors de mon départ d'un appartement en tant que locataire (alors que pendant mon état des lieux la personne n'a cessé de me dire que l'appart était nickel, même trop, car j'ai entre autre repeint tous les murs, et au final sans rien me dire on m'a gardé de la caution pour une réparation sur un petit souci que j'avais signale a la régie plusieurs fois et plusieurs mois avant sans jamais avoir de réponse et qui n'aurait pas dû être a la charge du locataire). C'est la première fois que cela m'arrive après 9 locations ! Je ne choisirai pas cette agence aujourd'hui en tant que propriétaire et je ne la conseille pas.

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Le 30/11/2023 à 18:29

J’ai été locataire par le biais de la Régie Générale de Lyon. Très mauvaise expérience. Injoignable : mails, appels et recommandé restés sans réponses. Un conflit de caution on ne peut plus classique qui aurait mérité une simple explication, ni plus ni moins. Depuis, la régie avait tout bonnement disparu de tous les réseaux… et tous les anciens avis Google ne sont, de façon surprenante (ou stratégique) plus présents. La note précédente devant sûrement faire mauvaise presse ;)

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Le 21/11/2023 à 17:07

Je recommande cette régie. La chargée de location et d'état des lieux est très sympathique et l'équipe de gestion est très professionnelle. Ils sont à l'écoute des locataires et très réactifs. Si je devais leur attribuer une note et bien ce serait un 10/10 !!

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Le 27/10/2023 à 16:51

Avis d'expérience a l'instant Agence qui ferme a 17h30. Appel a 16h45 et 17h, sonne 2 a 3 fois puis boite vocale. Donc le principe chez vous c'est 45 minutes AVANT la fermeture = plus aucune réponse ? Comment font les gens qui bosse pour vous joindre ?! Ahh les agences.... Une fortune pour si peu de raison et d'utilité...

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Le 21/10/2023 à 15:15

J’ai été locataire de 2 appartements gérés par la Régie Générale de Lyon. Je ne peux que recommander leurs services ! Ils sont réactifs et professionnels. Les visites et les états des lieux sont réalisés par leurs soins, ce qui devient rare à Lyon… Encore merci pour votre accompagnement !

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