Régie MOUTON - Agence Sala - Locations et Transactions

Le 15/03/2024 à 15:27

Encore merci à Claire pour son accueil, son professionnalisme, sa réactivité et sa gentillesse. Elle m’a accompagné et conseillé tout au long de ma recherche d’appartement. Je recommande vivement la Régie Mouton si vous chercher un appartement en location !

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Le 15/03/2024 à 11:22

Je recommande les yeux fermés ! J’ai été très bien accueilli par Claire et Clara a l’agence avec un grand sourire et beaucoup de professionnalisme. J’ai pu faire une visite autonome puis on m’a rapidement rappelé pour l’acceptation de mon dossier. Même pour la suite la Régie est ultra réactive par mail et arrangeante

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Le 09/02/2024 à 16:09

Merci beaucoup au service locations et surtout à Claire pour son sérieux, son accompagnement et sont professionnalisme qui m'as permis de trouver une collation rapidement

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Le 09/02/2024 à 10:46

Je tiens à remercier Clara pour sa gentillesse et son professionnalisme. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions (et il y en avait beaucoup) et à bien me renseigner. Je n'hésiterais pas à repasser par elle à l'avenir!!!

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Le 08/02/2024 à 15:56

Un grand merci à Claire et Clara pour leur gentillesse, leur aide et leur professionnalisme. Je recommande vivement cette agence !

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Le 07/02/2024 à 11:14

Très bonne agence sérieuse et sympathique, merci à Claire qui nous a bien accompagné dans notre recherche d’appartement.

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Le 11/01/2024 à 11:13

Je remercie énormément Damienne, pour l’accueil, la gestion, la réactivité… vous avez fait des heureux! Encore merci!

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Le 02/01/2024 à 15:29

Excellent accueil physique ou téléphonique. Grande disponibilité pour répondre aux questions et trouver u'e solution dans la recherche de notre logement. Merci à l'équipe location !

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Le 06/11/2023 à 12:44

Bonjour, je suis très satisfaite de cette entreprise, je tiens à remercier tout particulièrement Damienne Gonzatti et Taline Desmoulins pour le professionnalisme et l'efficacité de leur travail, elles sont gentilles et très sympathiques.

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Le 27/10/2023 à 14:14

Je tiens à remercier Damienne pour la qualité de l'accueil, sa bienveillance et son sourire. Je souligne la rigueur apportée au traitement de notre dossier ,nécessaire pour garantir son efficacité .Enfin un accompagnement digne d'un professionnel que je recommande vivement.

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Le 05/09/2023 à 19:15

Je suis satisfait du service rendu par la régie mouton! Même si j'allais presque tous les jours vérifier l'état de mon dossier, ils étaient toujours accueillants et prêts à répondre à mes questions et à me donner les informations dont j'avais besoin. Merci pour votre réactivité, votre travail professionnel et votre aide !

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Le 28/08/2023 à 17:10

3 ans de location aucune considération envers moi. Familial uniquement dans le nom apparemment.

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Le 27/07/2023 à 13:09

Wow, sympa l'accueil, on se fait hurler dessus pour de simples renseignements, même si on reste courtois... Et pourtant après avoir fait une visite, je précise seul, et dans un appartement plutôt médiocre, j'ai voulu redemander des infos sur le bien. Je me suis de nouveu fait enguirlander... Le boulot d'un agent immobilier c'est pas de présenter les biens et de répondre aux questions que le client se pose normalement ? Alors je comprends que le boulot est stressant, mais c'est tout autant stressant pour nous les clients qui cherchons désespérément un appartement en ces temps compliqués... Un peu de politesse ça ne fait pas de mal.

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Le 21/06/2023 à 11:59

J' ai plaisir à préciser : accueil particulièrement chaleureux de notre interlocutrice, bien à l' écoute, ce n' est pas toujours le cas .

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Le 02/06/2023 à 09:52

Ayant eu beaucoup d'échanges avec beaucoup d'agences sur Lyon, que ce soit par mail, téléphone ou en personne, durant plus de 2 mois pour trouver un appartement pour ma fille, nous avons eu la chance de tomber sur Mme Gonzatti qui a toujours répondu aux mails ou à nos téléphones et avec réactivité et rapidité. En voyant la charge de travail des agences vu le nombre de demandes et le peu d'offre, nous avons grandement apprécié que Mme Gonzatti a su garder son côté humain (chose que je n'ai pas retrouvé dans les autres agences et surtout les grands groupes) et non seulement nous voir comme un numéro de dossier !

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Le 27/04/2023 à 13:22

Je demande une simple information au téléphone et je me fais agresser et hurler dessus. Je suis pour ma part rester courtoise. Dans ce type de métier ce n’est pas très courant d’être reçu de la sorte. Je déconseille 😅

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Le 03/08/2022 à 12:07

Super accueil. Hyper réactif. Je recommande vivement

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Le 20/07/2022 à 11:23

Agence géniale qui a su nous conseiller et trouver un bien très rapidement. La dame qui s’est occupée de mon dossier est adorable, je recommande vivement cette agence !

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Le 18/07/2022 à 11:40

Merci Madame Gonzatti pour votre professionnalisme, patience , bienveillance. Je recommande vivement cette agence .

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Le 29/06/2022 à 16:04

J'en ai fait des agences sur Lyon pour mes enfants. Toujours un bon accueil reçus par de vrais professionnels. Mais là. . à fuir Un cerbère. Désagréable nous a envoyé balader juste pour une demande de visite appartement en location. Mais quelle honte Je n'en reviens pas Nous sommes contrairement à cette dame restés courtois et agréables. Je déconseille vivement cette agence.

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Le 25/05/2022 à 12:32

Extrêmement déçu de l’issue de notre location… La régie n’a pas admis une erreur de communication de leur part et nous a fait payer un demi loyer supplémentaire. De plus, l’experte de l’état des lieux de sortie nous a dit qu’il était rare qu’elle fasse un diagnostic de sortie avec un appartement en aussi bon état et la régie a tout de même trouvé le moyen d’amputer de moitié le rendu de la caution, notamment pour des choses concernant le système électrique qui n’a jamais été aux normes. Une pompe à fric comme bcp d’agences immobilières…

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Le 16/03/2022 à 14:13

La recherche d’appartement sur Lyon est très difficile. Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas vu une régie aussi humaine. Damienne Gonzatti a été tout au long du dossier très réactive, le dossier à été clos en moins d’une semaine. Leurs services sont d’une grande qualité. Grâce à eux j’ai enfin trouvé un appartement et je ne sais combien les remercier. Bonne continuation à vous !

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Le 01/10/2021 à 18:12

Je recommande vivement. Membre à l'écoute attentionné. L'agence nous a trouvé un logement qui correspond à nos attentes et rapidement . Au top vraiment nous sommes plus que ravie !!!

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Le 13/09/2021 à 13:21

Très bon accueil. Très disponible. Très arrangeant. A conseiller vivement.

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Le 02/09/2021 à 07:56

Je recommande vivement les services location de la Régie Mouton : une équipe à l'écoute, réactive, à l'inverse de toutes les autres agences que nous avons tenté d'approcher dans le cadre de notre recherche de studio. Mention spéciale à Quentin, merci.

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Le 19/08/2021 à 21:07

Le jeune Quentin est trop bon. Agréable, réactif, ça change des personnes aigris dans les services location

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Le 10/08/2021 à 15:04

Excellente réactivité et professionnalisme de la part de l'agent immobilier, un jeune homme très dévoué et compétent. Il nous a proposé de suite une visite d'appartement correspondant à nos attentes. Le dossier de candidature a été monté rapidement. Merci encore pour votre sympathie et votre écoute

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Le 06/08/2021 à 15:05

Le personnel est accueillant ses parfait.

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Le 05/08/2021 à 10:40

Cette agence ne mérite même pas une étoile. Ce sont de véritables menteurs. Le fric ? Tout ce qui les intéresse. Aucun sens de la relation client. Nous avions un appartement et ils n'ont même pas été capable de nous prévenir qu'ils l'avaient relouer dans notre dos. Même pas une excuse rien. Ils sont lamentables.

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Le 07/07/2021 à 11:09

Très bonne réactivité de la part de la régie pour traiter les dossiers. Bon accueil et bon accompagnement. Hautement recommandée.

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Le 10/06/2021 à 22:04

Ayant fait récemment appel à la régie Mouton pour la location d'un appartement, je vous les recommande vivement! Très professionnel, à l'écoute de leurs clients, et surtout très rapide et réactif.

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Le 14/04/2021 à 16:17

Très bonne relation avec cette régie depuis de nombreuses années. Beaucoup de réactivité de la part de l’équipe.

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Le 12/04/2021 à 21:14

Merci à la régie Mouton pour sa réactivité et pour son professionnalisme dans la gestion de notre dossier ! Je recommande..!

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Le 12/04/2021 à 16:26

Agence très agréable, professionnelle et réactive Je la recommande vivement

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Le 24/02/2021 à 11:23

cool accueil et service

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Le 15/01/2021 à 09:56

Très rapide, nous avons visite l'appartement le meme jour, le lendemain on a déposer un dossier et une semaine apres nous avons été accepter, apres 5 mois de recherche avec des agences qui n'ont aucun respect avec les clients. Malgré le fais que nous soyons des étudiants? M. GONZATTI prit le temps de nous aider et de soutenir notre dossier. Elle est adorable, drôle et bienveillante. Les commentaires négatifs ne sont pas fondé sur l'efficacité de l'agence encore merci pour tout :) :) <3

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Le 15/01/2021 à 09:42

visite dans la journée, dépôt du dossier le lendemain avec l'aide de la regie pour compléter les pièces manquantes dossier envoyé le soir même au proprio je recommande si vous etes étudiant ou jeune actif!

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Le 09/01/2021 à 23:54

Régie très réactive et professionnelle, une équipe à l'écoute et bienveillante. Je recommande vivement .

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Le 19/10/2020 à 14:40

Par quoi commencer... déjà prise du premier contact pour visiter une location la personne ne connaissait pas le bien et nous demande d'appeler la locataire pour visiter normalement c'est le travail d'une agence... ensuite il nous font venir sur Lyon pour déposer un dossier qui passe auprès d'une assurance et l'assurance valide le dossier. En revanche cette femme non professionnelle vous dit que vous aurez une réponse sous 2-3 jours mais obligé de la relancer pendant 12 jours pour nous dire qu'ils ont choisit un autre dossier très étonnant en sachant que la locataire nous a dit n'avoir fait qu'une visite car elle ne voulait pas faire le travail de l'agence. Je ne comprends pas comment quelqu'un peut travailler de cette manière pas professionnelle et très désagréable au téléphone... Dommage pour la profession. 0/10

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Le 15/10/2020 à 23:42

Nous avons été très bien accueillies et accompagnées dans notre projet locatif. Équipe réactive et très efficace tout au long de la procédure. Merci beaucoup, je recommande !

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Le 30/09/2020 à 12:19

Agence très professionnelle et à l’écoute. Merci pour votre aide. À bientôt.

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Le 30/09/2020 à 10:08

Je travaille régulièrement avec cette agence pour l'accompagnement de salariés mutés ou recrutés. Tout d'abord, ils ont un parc locatif particulièrement beau et en bon état général. Ils sont très réactifs pour l'organisation des visites. Ils répondent facilement au téléphone. Ils se battent pour les dossiers auprès du propriétaire et c'est très appréciable. L'accueil est toujours au rendez-vous ! Un grand merci à Damienne et Diana !!!

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Le 17/09/2020 à 15:14

Une super agence avec personnel accueillant réactif et très pro ! je recommande chaleureusement ! j ai pu boucler mon dépôt de dossier de location en un temps record bravo à eux ! V PAPILLON

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Le 12/09/2020 à 14:47

La gestionnaire est courtoise et à l'écoute du client. L'efficacité suit.

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Le 10/09/2020 à 14:02

Après avoir essayé de les appeler mainte et mainte fois, j’ai enfin réussi à avoir une personne au bout du fil. Très désagréable. Une chose est sûr, je ne traiterais pas avec eux.

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Le 10/09/2020 à 11:05

Régie très réactive et professionnelle, avec du choix de qualité. Super rapport humain ! Merci à la Régie Mouton !

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Le 07/09/2020 à 14:21

Je rejoins les avis positifs précédents pour la réactivité et le professionnalisme des personnes travaillant dans cette agence. Elles sont à l'écoute et bienveillantes, ce qui est très agréable.

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Le 24/08/2020 à 19:05

Un très bon service, la personne qui gère le service location , Mme GONZATTI, était très aimable, et elle m’as bien accueilli, la réponse était rapide Pour avoir l’appartement, je recommande vivement, je donne 5 ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pour l’agence immobilière et 5⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Pour Mme GONZATTI

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Le 06/08/2020 à 18:24

La régie peut être fière de ses représentants. J'ai eu la chance d'être suivie par 2 super professionnelles : Madame Gonzatti et Mademoiselle Massot. Des femmes plus qu'à l'écoute, pensant au bien-être du client avant tout. Bravo ! Je les remercie du fond du cœur pour leur gentillesse et leur professionnalisme.

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Le 28/07/2020 à 17:12

Très bon accueil et réactivité s'agissant des différentes étapes de la location : de la visite à la signature; Merci encore à toute l'équipe

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Le 19/07/2020 à 21:03

Très bonne expérience, conseillère compréhensive et hyper efficace ! Je recommande

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Le 19/07/2020 à 21:03

Un grand merci à Monsieur Descoqs et Madame Gonzatti pour leur accompagnement. Plus qu'à signer notre bail maintenant ! :)

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Le 10/06/2020 à 12:49

L'agence m'a fait me déplacer pour récupérer les clés d'un appartement que j'ai voulu visiter. J'ai ainsi dû prendre 20mn pour aller à l'agence puis 35mn pour rejoindre le 59 rue de Créqui à Lyon 6 et me rendre compte qu'ils m'avaient donné les mauvaises clés. 2h de perdues. Les frais d'agences sont exorbitants et le service devrait être irréprochable. Propriétaires et Locataires, il est temps d'agir, utilisons les plateformes alternatives !

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Le 21/05/2020 à 23:18

Ce sont des arnaqueurs !!! Évitez à tout prix de signer un bail avec eux !! Je viens de lâcher mon appartement il y a 2 mois avec un état de l'appartement en sortie meilleur que lors de mon entrée. Et à ma surprise, ils me facturent des travaux de parties communes à ma caution ! C'est la pire régie que j'ai vu de toute ma vie ! A éviter...

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Le 22/08/2019 à 21:38

J'ai eu une réponse 15 jours après malgré mes nombreux appels et un dossier complet. Une dame très désagréable au téléphone, on a tout le temps l'impression de déranger et lorsqu'elle nous fixe un rendez vous téléphonique elle ne respecte pas ses engagements. Cela ne donne pas envie de leur donner de l'argent. Bon courage si vous faites affaires avec eux !

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Le 16/08/2019 à 06:10

Visite d’un appartement, dossier déposer par mail pendant la visite. Plus de nouvelle malgré mes appels, une dame n'arrête pas de dire qu’elle est débordée, résultats je n’ai jamais eu de réponse à ma candidature ni positive ni négative . Agence pas sérieuse quand vous les appelez vous avez l’impression De les déranger. Passez votre chemin et donnez votre argent ailleurs

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Le 03/08/2019 à 19:59

Je suis très agréablement surprise par l'accueil chaleureux du service de locations. Personne souriante, arrangeante. L'appartement que j'ai visité ne me correspondait pas mais je n'hésiterai pas à revenir vers vous.

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Le 24/07/2019 à 11:17

Une régie qui pense uniquement à la tune. Très lente réaction (voir pas de réaction du tout) quand il s'agit de réparer quelque chose mais très vif quand il s'agit de réclamer des loyers et de demander à faire des visites d'appartements. On a vécu quand même plusieurs mois dans un immeuble avec un digicode public, fracture de boîte aux lettres et même tentative de cambriolage dans un appartement, ils ont bien pris leur temps pour installer un interphone.

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Le 22/07/2019 à 01:09

Accueil méprisant, on a juste l'impression de déranger.

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Le 13/05/2019 à 12:13

Une honte ! Méprit de leurs locataires, manque de respect, aucun professionnalisme et j'en passe. Par exemple je suis resté plus de 2 mois avec une porte-fenêtre qui ne ferme pas, j'ai dû appeler tous les jours pour qu'ils daignent faire leur travail ! Pour avoir quelqu'un au téléphone il faut s'accrocher bien sûr, et quand vous avez enfin quelqu'un c'est limite si on ne vous insulte pas ! On vous fait payer des frais sans facture, on vous ment à la signature du bail en vous disant que les plaques et nom à l'interphone ne couteront rien... Au final c'est plus de 80€ en plus... Et je pourrais continuer longtemps ainsi. Vous devriez apprendre le respect et apprendre à travailler un enfant de 5 ans ferait mieux que vous.

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Le 07/09/2018 à 12:22

La régie n'a rien d'une régie, mais d'une banque, d'une machine a fric ! Personnes injoignables, ou quand quelqu’un daigne enfin vous répondre, personnel incompétent (quelque soit le service). Etat des lieux facturé une fortune pour une qualité pitoyable, prévoyez de décrasser l'appartement à votre arrivée et cela avec le sourire évidement car l'agence trouve ça normal ! Ne surtout pas tomber en panne pendant votre location, car il sera tout à fait normal à l'agence de vous faire payer un cumulus (hors la loi mais normal pour eux !) Quand à la caution ne soyez pas pressé de la récupérer car l'agence aime faire durer, si au cas ou vous lâchiez l'affaire, cela leur permettrait de gagner encore un peu plus d'argent. Sans parler des charges annuelles pour l'entretien, attention chiffres hallucinants ! Et j'en passe tellement les infos pourraient être nombreuses sur leur non professionnalisme ! Au final régie à fuir, et qui mériterait bien des sanctions sur leur manière de travailler Même si leurs annonces semblent alléchantes passez votre chemin !!

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Le 12/09/2016 à 11:23

Cette nouvelle agence est très agréable et les équipes accueillantes : parfait pour se trouver une location. Je n'ai pas eu l'occasion de tester leur service transaction/

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