Régie Simonneau Barrier-Brotteaux

Le 22/03/2024 à 07:31

Si pendant leur mandat de syndic, je n'ai pas eu de soucis particuliers notre correspondante était bien. Depuis plusieurs mois le service c'est dégradé, avec un final en apocalypse !!! En effet j'ai vendu mon bien, le notaire a demandé les comptes : reçu le jour de la vente au moment de celle-ci et incomplete... par contre on a pas oublié de me décompter les frais de mutation 380€ pour des charges trimestriel de 44 €....Cela fait 2 semaines que je me bat pour avoir le montant des avances travaux, après bien des déconvenue j'ai réussi a avoir la bonne personne qui a été incapable de me donner le chiffre....on se demerde quoi! Donc a faire et des incapable.

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Le 12/03/2024 à 16:16

Plus de 7 ans j ai eu et aucun soucis Il agisse au plus vite

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Le 24/01/2024 à 23:07

Une honte.fuite d'eau depuis plus d'un mois sur le compteur électrique, le mur de l'appartement tombe en morceaux, des souris dans l'appartement, rien n'est fait. A fuire

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Le 23/01/2024 à 11:45

Tres tres deçu au niveau service ! J'attends une clé depuis novembre 2023 et nous sommes maintenant fin janvier. J'attends encore. Je n'aurais jamais dû signer avec eux !

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Le 21/11/2023 à 22:31

Un grand merci au service des baux commerciaux pour leur accueil , leur accompagnement , enfin de vrais professionnels !

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Le 02/09/2023 à 19:22

A fuir, turn over tous les mois en interne donc impossible de faire avancer les choses, surtout les problèmes :) mais on va bien réussir à avancer 😉👍🏻

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Le 01/08/2023 à 16:49

Je suis copropriétaire depuis 40 ans et la pseudo régie simonneau s'occupe de notre immeuble et depuis des années et un c'est incompétence sur incompétence et inaction sur inaction . Depuis des mois personne ne s'occupe de notre immeuble ça fait 3 ans qu'on a payés pour refaire le façade et rien est fait Maintenant j'attends la réponse du Guignol (propriétaire régie simonneau) qu'il ose répondre mais faudrait encore en avoir le courage Je l'encourage même a assister à la Réunion des copropriétaires du mois de septembre cet incapable

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Le 22/07/2023 à 00:07

Régie malhonnête, concernant la caution, n'hésite pas à rajouter des frais injustifié et abusif, notamment par le fait que l'état des lieux à été très mal réalisé et donc que l'état réel de l'appartement n'a pas été pris en compte. C'est tout bonnement scandaleux. Bien cordialement.

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Le 20/07/2023 à 15:48

Je suis en contact avec Mme Cohen qui est d'une gentillesse et d'un professionnalisme irréprochable. Content de travailler avec la régie Simonneau. Gaël.

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Le 07/07/2023 à 09:35

Régie complètement absente.... Aucune réponse au téléphone très peu de réponse aux mails. Silence radio pendant des mois. Les dossiers qui n'avance pas....Personnel complètement dépassé. je ne vous recommande pas cette régie. Par contre les honoraires sont bien pris en temps et en heure... Vivement la fin....

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Le 10/06/2023 à 10:24

Ne se préoccupe pas des locataires mais uniquement des propriétaires. Faut pas avoir de problème si tu galère.

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Le 31/05/2023 à 17:29

INCOMPETENCE OBSOLUE : je mettrais 0 étoiles si j'en avais la possibilité. Sur le point de faire appel à notre avocat pour leur lancer un procès !

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Le 26/03/2023 à 09:43

Ça change c'est moderne 👻

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Le 17/03/2023 à 12:04

Personnel très désobligeant qui nous prend de haut et qui ne sais pas se mettre à la place des autres et devrait avoir plus de compassion pour les autres

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Le 23/02/2023 à 16:25

Merci pour la réactivité de Mme Cohen Si toutes les régies pouvaient être identiques Cordialement

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Le 13/02/2023 à 14:21

Une écoute des demandes complétement aléatoire, je ne sais jamais où en sont mes demandes de réparations... C'est une des pires régies avec lesquelles j'ai été.

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Le 11/02/2023 à 14:51

Dommage qu'il n'y ait pas d'options pour mettre 0 étoile. Incompétence à tous les étages, un bateau qui dérive seul sans personne aux commandes. Injoignables par téléphone, par mail.. bref, du jamais vu me concernant, après avoir déjà croisé des régies peu impliquées..là c'est hors catégorie !!!

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Le 28/01/2023 à 11:17

Bonjour, un syndic qui ne répond plus à ses copropriétaires, des gestionnaires qui ne restent pas plus d'un an ou qui craquent, des AG tenus hors délais, des prelevements d'honoraires sans mandat, voila l'expérience que nous avons rencontré depuis 1 an chez Simonneau. - Je déconseille donc vivement.

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Le 04/01/2023 à 04:37

Hélas google ne permet pas de mettre 1 étoile… l’incompétence de leur équipe en comptabilité n’a d’égal que leur arrogance. Il ne souhaite rien faire , sont dans la limite de l’injoignabilité et dès que vous parvenez à les avoir au téléphone où par mail c’est comme si vous les dérangiez. Si vous n’aimez pas votre travail partez ou alors ne travaillez pas.À fuir.

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Le 23/12/2022 à 15:01

Étant un locataire retraité il semblerait que la régie Simonneau veuille m’ennuyer en cette fin d’année pour une raison que j’ignore en me présentant à 2 mois d’intervalle 2 fois la taxe d’ordures ménagères à payer. Il s’agit bien sûr de taxes concernant 2 années différentes mais qui auraient pu être présentées bien avant pour l’une et bien après pour l’autre. Et pas d’excuses bien sûr pour le dérangement.

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Le 12/12/2022 à 20:33

Un service terrible ! Directement après notre emménagement nous avons passé deux semaines avec un dégât des eaux, personne ne nous est venu en aide jusqu’à ce que nous menacions de placer le loyer aux huissier. Maintenant cela fait un mois que nous appelons parce que nos chauffages ne fonctionnent pas, nous sommes au mois de décembre et on nous laisse encore une fois vivre dans des conditions à la limite de l’insalubre. Les raisons que l’on nous donne ? Et bah ils nous disent sans gêne qu’ils oublie de nous rappeler, qu’ils oublie en somme de faire leur boulot aucune excuse pour nous laisser soit avec une cuisine inutilisable et noyée ou sans chauffage en plein hiver !Merci ! (Et un joli culot pour ne pas avoir oublié d’envoyer un recommandé le lendemain d’un retard de payement par contre ;) )

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Le 18/11/2022 à 15:28

Le gestionnaire de mon immeuble apris du temps pour écouter et résoudre mon problème Merci beaucoup

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Le 18/11/2022 à 13:05

Incompétence et inefficacité. Copropriété en attente de son assemblée générale depuis mars 2022!!!! Immeuble laissé à l’abandon. Hall d’entrée dans un état lamentable. Malgré un nombre de mails, de courriers, d’appels téléphoniques en masse rien ne bouge.

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Le 16/11/2022 à 17:38

Désolation totale de cette régie, surtout ne vous faites pas avoir par leur beaux locaux, fuiyez, cette régie, elle ne fait pas le job pour lequel elle est rémunérée , certains copropriétaires, qui attendent une AG depuis bientôt 3 ans .

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Le 05/11/2022 à 18:36

Je ne peux malheureusement pas mettre 0 étoile. Cette régie brille par son incompétence. Nous attendons une date pour l'AG qui devait avoir lieu contractuellement avant le 31mars 2022. Nous sommes début novembre : aucune date prévue avec toujours des excuses fallacieuses pour ne pas respecter les engagements pour lesquelles elle est payée. Au passage, l'entretien de notre immeuble est inexistant. Ce dernier est en train de devenir insalubre et la sécurité des occupants n'est plus assurée. Bref, régie qui sait encaisser notre argent mais qui ne sait pas faire son travail. À fuir de toute urgence

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Le 15/10/2022 à 12:26

Inactions à la pelle, sinon une belle volonté de ne pas voir et/ou entendre ce qu'il se passe concernant les locaux qu'ils sont censé gérer. Entre autres, des semaines et des semaines d'attente avant de faire les démarches nécessaires afin des travaux puissent être réalisés, travaux indispensables à la sécurité des locataires (que je suis) et propriétaires des locaux. Outre une négligence quant à la sécurité, on passe parfois même à la limite de l'insalubrité et ce n'est visiblement pas la faute des propriétaires qui ne cessent de chercher à vous contacter sans retour ou réponse pertinente de votre part. À quand un minimum de professionnalisme, écoute, action et bon sens ?

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Le 14/10/2022 à 18:34

J'aurais bien voulu mettre 0 étoile mais on ne peut pas. Incapables de commander des travaux de base pour la sécurité des habitants, pas d'assemblée générale, refus de rencontrer le conseil syndical, obstruction à la vérification des comptes. J'arrête là pour ne pas vous faire peur. Et pourtant, on paye toujours. Oui, nous sommes les dindons de la farce😏😏😏

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Le 10/10/2022 à 18:50

Depuis de très nombreuses années j'ai pu apprécier l'implication et la réactivité de Christine AUJOGUE. Malgré la situation actuelle, elle continue à faire de son mieux pour répondre à l'attente de la clientèle. Encore merci pour ce professionnalisme qui devient de plus en plus rare.

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Le 09/10/2022 à 18:24

Je suis très satisfaite de la régie Simonneau, à chaque fois que j'ai eu un souci, ils ont toujours été de bons conseils, et réagissent rapidement lorsque c'est nécessaire. Je recommande fortement cette régie car ayant eu auparavant une régie qui ne faisait pas son travail et ne répondait jamais au téléphone, il est très appréciable d'être prise en considération et d'être entendue. Ils connaissent bien leur métier et cela me rassure.

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Le 08/10/2022 à 12:06

Excellente régie immobilière, avec un personnel très réactif et professionnel. Mention spéciale à Mme Dehan et Mme Ruault

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Le 06/10/2022 à 08:27

Vous voulez une régie qui ne répond ni au téléphone ni par mail ? qui ne fait aucune visite, aucun entretien, aucune remise en état après travaux et qui n'organise surtout pas les AG annuelles, c'est par ici ! Ah, par contre, les honoraires sont les mêmes qu'ailleurs ! Un grand bravo pour le suivi et vos compétences ! La preuve il n'y a plus de personnel, et des responsables aux abonnés absents. Cela fait des mois que nos parties communes sont dans un état déplorables et personne n'est capable de faire le nécessaire. Ils interviennent à l'arrache, mais personne pour remettre en état. C'est pas faute de cumuler une centaine de mail sur ces derniers mois de l'ensemble des propriétaires pour organiser une AG et les quitter.

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Le 05/10/2022 à 17:21

Très bon contact avec le service propriétaire Mme Dehan est très efficace avec le suivi de mes différents biens Bravo à votre équipe Gérard Guicherd

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Le 05/10/2022 à 12:58

La régie gère un de nos biens depuis deux générations...Que la qualité du service apporté par notre gestionnaire reste à son niveau actuel.

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Le 04/10/2022 à 17:30

Voilà 35 ans que je fais partie du Conseil syndical de notre copropriété qui dépend historiquement de la régie Tadary (j'ai même connu Mr Tadary en personne !). Je pense avoir eu affaire à une petite dizaine de gestionnaires et je peux témoigner que la qualité du service dépend principalement des compétences et des qualités humaines de cette personne. Suivant les époques j'aurais pu donner le pire ou le meilleur avis. Ceci démontre que la qualité du recrutement de cette régie est parfois très défaillante. D'autre part on ressent une charge de travail trop importante pour ces gestionnaires, ce qui les empêche d'assurer un suivi suffisant de chaque immeuble. Actuellement je suis très satisfait de la personne qui gère notre dossier ce qui justifie mon avis positif

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Le 29/09/2022 à 12:29

Nous (les copropriétaires) avons dû occuper les locaux pour avoir un interlocuteur car personne n'agit malgré le délabrement de notre immeuble. Aucun des engagements obtenus n'ont été tenus. Des gens malhonnêtes tout simplement.

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Le 21/09/2022 à 09:58

Ma fille loue un appartement chez cette régie depuis quelques semaines en vue de sa rentrée. Madame DEHAN et son assistante ont été très réactive, elles ont répondu à l'ensemble de mes demandes très rapidement. Je suis soulagée que ma fille soit dans un appartement dans cette régie, qui possède une réel réactivité face à nos questions/problèmes. Je recommande vivement ce binôme. Merci encore pour votre bienveillance.

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Le 20/09/2022 à 18:09

Pour avoir l’habitude de travailler avec le service baux commerciaux je confirme ma satisfaction Vous pouvez y aller en toute tranquillité très bonne réactivité et des bons professionnels !

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Le 20/09/2022 à 09:09

Commentaire réalisé après la visite des nouveaux locaux: Accueil physique à la réception (RDC) très professionnel. Client( propriétaire) depuis de nombreuses années je peux affirmer la compétence des 2 services que je contacte le plus fréquemment: * Gestion (Madame C. Aujogue) ... * Baux commerciaux (Madame C.Cohen)... =professionnelles elles sont toujours à l'écoute et très efficaces! Merci au service contentieux pour leur disponibilité. Service copropriété: peut mieux faire. Cordialement.

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Le 14/09/2022 à 15:48

Encore un grand merci à Mr Fanelli qui a su être à l'écoute de nos attentes, et sa bienveillance est juste à souligner. Son expérience dans son domaine est appréciable et m'évite les mauvaises décisions par méconnaissance. Je recommande ! HM.

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Le 13/09/2022 à 14:58

il y a 15 heures Je travaille depuis plus de 20 ans avec les administrateurs de biens de Lyon. Nous pouvons témoigner pour SLCI. Les gestionnaires location et syndic souhaitent rendre le meilleur service à leurs clients. Cette qualité de service est possible grâce leur expérience professionnelle dans le monde de l’immobilier. Ce savoir ne peut pas être remis en question uniquement pour des problèmes ponctuels ou sur des affaires personnelles.

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Le 12/09/2022 à 15:25

Très satisfait des prestations , personnel compétent,

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Le 12/09/2022 à 13:27

Bonjour je recommande cette régie et et son accueil a l entrée sans oublier son responsable Monsieur Fanelli accueillant a l'écoute et agréable très disponible je vous remercie de m'avoir éclairé de vos lumières et très surpris de cette chaleur humaine plein de bonnes attentions 👍

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Le 12/09/2022 à 12:24

Quand c'est bien ! il faut savoir le dire aussi.. Une bonne expérience, pas de souci de gestion ni de communication. Merci à vous Mr Fanelli.

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Le 12/09/2022 à 10:46

Nous avons eu des problèmes avec notre ancienne régie et depuis que notre bien est géré par l'équipe de gestionnaire slci notamment avec Mr Fanelli nous avons des réponses et des services rendus avec professionnalisme et surtout de la réactivité! Merci à toute l'équipe !

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Le 11/09/2022 à 22:06

Très belle expérience avec Mr Fannelli, Merci à lui et toute l’équipe.

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Le 11/09/2022 à 20:12

Je remercie de Monsieur Fanelli pour son professionnalisme, son écoute et a réactivé pour trouver des solutions.

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Le 05/09/2022 à 14:05

une Régie à taille humaine où règne professionnalisme et bonne ambiance. mention spéciale au service contentieux et baux commerciaux

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Le 05/09/2022 à 13:35

Quelque soit la situation, l'ensemble du personnel de la régie SIMONNEAU reste à l'écoute et conserve son professionnalisme, à l'instar notamment de Madame Caroline COHEN du service gestion locaux commerciaux et Madame Christine AUJOGUE, du service gestion habitation. Notre remarque n'est pas exhaustive.

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Le 05/09/2022 à 12:02

Mon interlocuteur en gestion et syndic en tant que proprio, ils sont professionnels et réactifs.

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Le 04/09/2022 à 22:26

Je ne peux que recommander Caroline, responsable des baux commerciaux, qui allie compétence, professionnalisme et sympathie.

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Le 01/09/2022 à 11:24

La meilleure régie à Lyon Toutes les employeurs sont bien gentils et respecte les clients

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Le 01/09/2022 à 03:16

Une excellente Régie ,avec une équipe efficace et réactive,le service compta de location est excellent ,ainsi la transaction je recommande vivement cette régie.

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Le 22/08/2022 à 12:41

A fuir

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Le 21/08/2022 à 14:17

Si vous souhaitez avoir une expérience malheureuse et d'une incompétence incroyable, vous avez la bonne adresse. Les équipes sont arrogants irrespectueuses selon les directives du responsable de l'agence.!!! HONTEUX!!!

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Le 02/08/2022 à 12:24

J'ai eu affaire à 2 personnes totalement incompétentes et irrespectueuses. Ils ne répondent jamais ni aux messages, ni aux mails, et quand enfin j'ai eu le responsable au bout de plusieurs mois, au bout de 2 secondes il m'a demandé d'abréger mon histoire car il n'avait pas le temps. Un comble...

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Le 20/07/2022 à 09:33

Une gestionnaire très à l’écoute. En revanche un gros problème de recrutement a l’accueil… Visiblement la secrétaire n’avait pas envie de travailler. Sans même connaître le motif de l’appel elle m’explique qu’ici on est à l’accueil donc on ne peut rien faire … et elle ne veut rien entendre et toujours pas connaître la raison de mon appel… Un peu excédé de sa réaction je commence à monter le ton elle finit par me raccrocher au nez… Bref vous devriez recruter des personnes qui veulent et savent travailler … À ce stade d incompétence un serveur vocal serait plus utile …

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Le 14/07/2022 à 22:24

La regie ne tient pas ces promesses quand ils doivent m appelle un propriétaire déjà 3 fois qu on doit m appelle il respecte rien même pas les propriétaires

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Le 02/07/2022 à 07:48

Leur incompétence n a d égal que leur arrogance Nous avons reçu une lettre de mise en demeure avec avis d expulsion alors que nous avions rendu l appartement le 9 juin Aucun professionnalisme pas agréable du tout La seule personne très professionnelle était la personne qui a réalisé l état des lieux mais c était un sous traitant Je ne recommande pas du tout de passer par cette agence pour louer un appartement

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Le 28/06/2022 à 15:53

Meilleur régie de la région.

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Le 20/06/2022 à 12:16

Inadmissible... Je n'ajoute rien, tout est déjà mentionné dans les autres commentaires. Juste bons à encaisser notre argent ?

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Le 01/06/2022 à 15:25

Un minimum de cordialité de la part de la personne répondant au numéro 04.72.75.41.51 serait (je pense) bienvenue. L'échange était court mais néanmoins très désagréable !

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Le 16/04/2022 à 13:57

Contact avec r. Fanelli., très pro et très disponible ! Merci

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Le 18/03/2022 à 12:30

S'yndic de copropriété à fuir Malgré plusieurs relances par mail concernant un problème très important( depuis 6 mois)TOUJOURS AUCUNE REPONSE Un vrai scandale

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Le 15/03/2022 à 10:15

Malgré plusieurs relances depuis plusieurs années toujours pas d'intervention. Lamentable, affligeant, honteux

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Le 02/03/2022 à 07:34

Innombrables appels de la régie, jamais de retour. Aucune réactivité. Du jamais vu !!

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Le 01/03/2022 à 19:33

Inefficace,surtout ne pas leur confier votre immeuble .C'est le problème de ces gros groupes dont beaucoup se plaignent de la gestion

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Le 29/01/2022 à 08:35

société à éviter. Ne répond pas aux mails et au courriers. Ne respecte ni ses clients , ni son contrat. Se rémunére malgré tout à ne rien faire.

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Le 07/12/2021 à 11:53

Honteux qu'ils existent encore, ne répond pas aux mails, encore moins au téléphone, incapable de faire le travail et horriblement cher, je n ai jamais vue ça .. personnels incapable et incompétent très mauvaise gestion d immeuble.Si vous avez besoin de rien c est parfait comme syndic. Merci pour ses 10 ans d inactivité hors de prix.

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Le 25/11/2021 à 22:22

La régie la plus incompétente et malpolie du siècle.

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Le 15/11/2021 à 10:16

C'est juste incroyable qu'ils puissent encore exister.... Une commande de badge vigik effectuée le 16 juin. Nous sommes le 15 novembre et la commande n'est pas encore passée. Quand vous appelez, même les assistantes ne savent pas qui gère la copropriété et ne trouvent pas les contacts et terminent par raccrocher... Les mots manquent pour décrire ce syndic...

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Le 02/11/2021 à 19:44

Besoin d'un renseignement, çà répond, et en plus on vous renseigne ! Une bonne chose de nos jours...

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Le 28/10/2021 à 17:19

Dommage je peux pas mettre - 10 ! Méprisants, voleurs, hautains. Sont payés a rien faire à part manquer de respect aux gens. A fuir ! à éviter ! à dénoncer ! que vous soyez, locataires, propriétaires ou autre, partez !!! et les entreprises qu'ils envoient son nulles et absolument pas professionnelles ! ce sont des voleurs (frais ajoutés alors qu'ils n'ont pas le droit de le faire) et bien entendu, ne répondent jamais à vos demandes ou vos messages quand vous avez des problèmes. One devrait les dénoncer à un service consommateurs ou autres.

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Le 20/10/2021 à 16:43

Des Escrocs..... Ne rendent pas la caution dans les temps, et lorsque vous leur envoyé un recommandé pour non restitution de caution vous donne des devis de travaux établis à la date du jour de l réception du courrier .......A fuir

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Le 30/09/2021 à 12:14

Par ou commencer déjà dommage d'être obligé de mettre une étoile commençons par les secrétaire qui sont méprisable et hautaine et desfois menaçante et qui se croient tous permis Location dans appartement à Lyon 7ème dans état abominable limite insalubre électricité pas au normes (plus d'électricité dans la chambre à coucher et l'électricien envoyé nous dit que tout était a refaire et il n'a même pas pu réparer) amiante dans la colonne d'évacuation des eaux usé peinture craqué j'en passe et des meilleur Pour encaissé l'argent en revanche très bonne regis Je suis heureusement partis de chez il y a peu mais biensur vous pouvez dire au revoir à votre caution ils vont trouver tous les prétextes pour vous la faire sauter Alors biensur il faut bien se loger mais je conseille de bien chercher ailleurs avant de vous rabattre sur eux

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Le 28/09/2021 à 12:46

Franchement, j'étais extrêmement inquiet après avoir lu les critiques ici. J'avais besoin d'une clé pour pouvoir installer ma box, je dois donc leur laisser ma pièce d'identité... Cependant, j'ai été positivement surpris par le professionnalisme et l'accueil chaleureux. Je recommande cette régie après ma brève expérience personnelle avec eux.

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Le 22/09/2021 à 21:31

Nullissime !! À fuir ! Un service client inexistant ( aucune réponse aux appels, mails et messages )

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Le 11/09/2021 à 20:19

Aucune réponse

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Le 14/06/2021 à 11:58

Standardiste odieuse, service inexistant, a éviter

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Le 10/05/2021 à 20:24

Service inexistant.pas de visite de la copropriété.la copropriété est en procès depuis 10 ans à cause de leur manque de surveillance. J apprend ce jour qu un copropriétaires souhaite vendre son appartement à cause des problèmes de gestion. Il s agit d un système de pression qui donne des résultats sinon personne ne bouge. Nous apprenons maintenant que n ous n avons plus de gestionnaire depuis le 1 avril Pas de communication c déplorable.

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Le 15/02/2021 à 17:38

Service déplorable... peut-on appeler cela un service? Aucune réponse aux mails, aux appels, aux LRAR... RIEN, inexistant, c'est dramatique! Professionnalisme zéro.

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Le 22/12/2020 à 07:07

Service déplorable. Ne répond pas aux mails et aux appels. Absence totale de communication et prélèvements abusifs. A éviter absolument.

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Le 14/08/2020 à 14:10

Difficiles à contacter mais très professionnels.

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Le 08/06/2020 à 16:07

Ne rappellent jamais, ne répondent pas aux mails, ou qu'à moitié. Refusent de me donner mes deux dernières quittances de loyer alors que mon compte est à jour, tous mes loyers et charges payés. Immeuble qu'ils gèrent laissé à l'abandon, appartement en ruine, ils m'ont laissé un mois avec le carrelage de la salle de bains effondré sachant que j'allais partir. Les charges ont doublé (de 2 663,29 € en 2018 à 4 507,73 € en 2019) lors de la régularisation après mon départ. Incompétence, aucune considération pour les locataires. Scandaleux, et je me rends compte que nous sommes nombreux victimes de ces escrocs. A éviter absolument.

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Le 02/04/2020 à 15:15

Régie peu réactive, et irresponsable. Mon expérience bien que très mauvaise reste, je pense, un cas isolé. J'ai emménagé fin juin dans un appartement proposé par SLCI Immobilier et géré par la Régie Simmoneau. Courant octobre, j'ai constaté que mon voisin de pallier avait un dispositif de vidéo-surveillance devant sa porte, qui donnait sur le mien, ce qui est illégal. Après plusieurs tentatives de contact avec l'agence (qui est injoignable, et quand on a la chance d'avoir l'agent d'accueil celui-ci est désagréable et impoli) je leur ai demandé de remédier à la situation. J'ai dû beaucoup insisté (plusieurs fois et sur plusieurs semaines) pour qu'ils contactent le syndic de l'immeuble, ainsi que le voisin. Le dispositif n'a jamais été enlevé. D'autant plus que le voisin en question est également un de leur locataire ! J'ai, en parallèle, été victime pendant 6 mois d'harcèlement moral de la part de cette personne (diffusion d'ultra-son pendant la nuit pour m'empêcher de dormir, jusqu'à l'agression à l'arme blanche...). Malgré mes demandes constantes pour qu'ils agissent envers LEUR locataire pour ma sécurité et ma paisibilité, je n'ai jamais été accompagné ou aidé. J'ai découvert par la suite qu'ils étaient parfaitement au courant de l'instabilité psychologique de cette personne, et qu'ils m'ont tout de même loué l'appartement en connaissance de cause (à mon départ, ils n'ont pas hésité à le remettre tout de suite sur le marché). J'ai été obligé de quitter le logement pour ma sécurité. Je n'ai même pas reçu d'excuses. Je comprends qu'il est très difficile de louer un appartement sur Lyon, mais cette régie est à fuir absolument.

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Le 02/03/2020 à 15:24

Service client désagréable et très difficile à joindre. Service de mauvaise qualité, à éviter!

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Le 14/10/2019 à 12:13

Très mauvaise régie. Tout simplement du vol de caution. A éviter absolument !

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Le 02/07/2019 à 17:41

Très étonné des mauvais commentaires, concernant le syndic. Mesdames N et C gère notre copropriété rue Constantine avec grand professionnalisme.

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Le 19/06/2019 à 12:17

Voleurs!!! Ne font pas leur travail, pas d'Assemblée Générale pendant plusieurs années et ils prélèvent tout de même leurs honoraires. Il manque des documents obligatoires et impossible de les avoir au telephone, même en se déplaçant on n'est pas reçu. Je vend mon appart et je me bat avec eux pour obtenir les documents officiels.

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Le 24/04/2019 à 13:46

ambiance de travail agréable je recommande

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Le 19/04/2019 à 11:08

En permanence en faute. Les calculs des charges ont 2 ans de retard, leurs locataires sont traités uniquement par le service contentieux dès lors qu un litige les oppose. Personne ne répond jamais aux mails ou courriers même si ils émanent d un avocat. Cette régie se croit tout permis et surtout intouchable. A fuir absolument comme la peste. Une étoile c est même trop.

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Le 18/02/2019 à 14:27

Régie incompétente ! Dans l’appartemment depuis 1 an et que des galères que je dois gérer seule, une chasse d’eau qui fuit et ils font intervenir qlqun 5 mois plus tard, un lavabo bouché le plombier est à ma charge car ils n’enverront personne, appartement mal isolé donc des factures d’électricité indescentes en hiver, dernier problème en date : ils auraient dû transmettre depuis 2 mois une fiche de loyer pour que je puisse bénéficier des APL mais j’attend toujours. Personne ne répond au téléphone et quand ça arrive le/la standardiste est vraiment désagréable et ne sait même pas où me trouver dans les fichiers. Bref si j’avais su j’aurais fuis.

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Le 01/02/2019 à 10:41

Syndic incompétent !!! Honteux répond pas au téléphone ou raccroche au nez mais comment une agence comme ça n’a pas encors fermé !!

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Le 31/01/2019 à 18:43

Mal polis , se fichent des locataires et de leur sécurité. Je déconseille fortement.

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Le 22/11/2018 à 08:08

Une régie de grosse taille avec certains problèmes de communications... dommage pour une régie

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Le 16/11/2018 à 16:24

Pire agence de Lyon , 2 ans en location avec un appartement pas en règle ( mal isolé avec des factures d’électricités monumentale , souris ...) et bien sûr l’agence ne répond pas au mail encore moins au téléphone pour résoudre le problème . Cerise sur le gâteau en quittant les lieux (et après avoir laissé le bien dans un meilleur état qu’a l’arrivée) on me déduit 115€ de ma caution , pourquoi ? Un peu de tartre sous deux lavabo !!! Et bien sûr mme RUDAS qui s’en moque ouvertement par téléphone en me signalant je cite «  bien oui sa rapporte de faire enlever du tarte je vais me reconvertir là dedans tiens » En bref mon expérience en un seul mot avec cette Agence : désastreuse . Fuyez

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Le 25/10/2018 à 20:24

La pire régie jamais rencontré, aucunes réponses aux email/appels. Standardiste limite malpoli. 8 mois pour déclencher les actions de réparations d'une fuite dans les parties communes après plusieurs lettres recommandée avec AR. Je ne pensais pas qu'il était possible d'être aussi incompétents.

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Le 23/10/2018 à 15:22

1 étoile c'est trop. Syndic incompétent. Ne répond jamais aux mails, ni téléphone. Impossible d'obtenir le moindre papier dans le cadre d'une vente d'un appartement. Aucune excuse par la suite. Bref, syndic uniquement bon à encaisser les honoraires exorbitants pour le service proposé.

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Le 04/10/2018 à 11:07

Impossible d'avoir les personnes concernées, personne au standard peu aimable, très long pour avoir les papiers concerné

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Le 02/08/2018 à 14:26

voleur et compagnie, c'est un locataire qui fait le ménage des commun, mais on paye quand même

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Le 01/07/2018 à 11:35

Heeuuu , FUYEZ ! TOTALEMENT INCOMPETENT ! Si j'avais pu mettre aucune étoile je l'aurais fait ! Travaux non effectués , injoignable , date de réunion non respecté ........

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Le 22/03/2018 à 13:28

A fuir ! en tant que propriétaire je ne la conseil à personne. Ils sont injoignable, ne répondent même pas aux lettres recommandées. Nous n'avons pas eu d'AG l'année dernière alors que c'est une obligation.

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Le 18/03/2018 à 21:16

Peu mieux faire ils ne répondent jamais au téléphone si vous n avez pas internet c est mort

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Le 15/02/2018 à 16:09

Agence minable. Préparer vous à vous arracher les cheveux si vous signez avec cette agence. Je me suis fait pigeonné comme beaucoup ici.

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Le 29/12/2017 à 13:57

La pire régie que je n'ai jamais eu! Ils ont beaucoup de chance que les locataires n'aient pas le choix de la régie car ils seraient tous au Chômage... Ils sont méprisants envers les locataires, que ce soit par écrit ou par oral dans leurs communications. Ils ne s'occupent de rien, ils ne prennent aucune information, ils continuent à m'envoyer des demandes et informations 3 ans après mon départ malgré de multiples emails et appel de ma part pour les informer de mon départ officiel... Et le pire c'est la gérante qui ne répond jamais et qui n'est jamais sur place ce sont toujours ses assistantes qui nous répondent (les seules qu'il faut féliciter, car vraiment pour travailler avec une ***** pareille elles ont du courage) elle est à la limite de l'emploi fictif. SIMMONEAU svp faites autre chose, je ne sais pas changez de métier faites des crêpes, c'est bon les crêpes, et laissez l'immobilier à des gens compétents et un minimum motivés et respectueux des autres

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Le 11/12/2017 à 14:26

Malgré les autres commentaires, je suis contente de l'agence qui a pu me faire entrer rapidement dans mon logement. Un mois plus tard, un sinistre, pas de bol, mais Mme AUJOGUE à su retourner le devis dès réception. tout en me tenant informée. Je suis contente de la régie. Jusqu'à présent....

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Le 07/12/2017 à 11:07

Incompétence notoire ! Que des problèmes depuis que nous avons à faire à eux après avoir aménagé dans notre appart. Impossible de se faire comprendre pour essayer de décaler le paiement du loyer à une autre date afin de caler le paiement avec celui des APL. Injoignables sauf pendant 1H00 un am sur 4 les mois impaires (j'exagère un peu mais à peine ....). Ne relèvent pas les virements que l'on fait sur leur compte pour le paiement du loyer et du coup ils comptent un double loyer le mois suivant (alors que le virement est parti de mon compte !!!). Bref .... pathétique .... et qui plus est aucune remise en question, pas de commentaires du propriétaire sur cette page pour tenter de s'expliquer ....

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Le 26/10/2017 à 21:51

À éviter, comportements de mafieux. Aucun respect pour les locataires et pratiques constamment à la limite de la légalité.

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Le 05/10/2017 à 11:02

Injoignable et incompétent.

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Le 20/09/2017 à 08:44

Service déplorable !

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Le 11/09/2017 à 00:01

Une régie misérable! Je met une étoile parce qu'on ne peut pas mettre zero mais ils ne méritent rien si seulement j'avais regardé ces commentaires avant d'aller chez eux je me serai abstenue. Ce qui me saoul le plus c'est le résultat de l'état des lieux, un appartement pris dans un état pourri et au final on me colle tout dessus pour garder les sous de la caution, sachant pertinemment qu'ils ne feront jamais les «réparations» dont ils parlent... bref comme tout le monde le dit si bien = FUYEZ PAUVRE FOUS ! Cordialement =)

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Le 29/08/2017 à 10:32

A éviter au maximum

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Le 21/07/2017 à 19:11

À fuir, mais vraiment ! Notre ancien appart etait sous-plafond. On a eu literalement des trous qui se sont formé au plafond à cause des grosses pluies. On est donc resté 4 mois avec des barres au plafond pour eviter qu'il nous tombe dessus. Bref après des semaines(si ce n'est de mois) à leurs courrir après pour faire les travaux, ils ont remplacé la plaque (2m sur 2m) après avoir rebouché le trou du toit responsable de la fuite. Mais ces reparations n'etaient initialement que provisoire. Il se trouve qu'à l'état des lieux sortant, les travaux du toit n'avait toujours pas eu lieu. Après ces degats je vous laisse imaginer à quel point l'appart était bien isolé ... obligé de chauffer à fond pour ne pas se retrouver avec de l'eau au fenêtre.. Obligé de payer des frais supplémentaires, la caution ne suffisant pas à le refaire à neuf. Bref, A fuir, mais vraiment !! (A le mieux, le mur de la chambre donné sur le salon des voisins. Ce mur est aussi épais qu'un baguette de pain.) (Ah et j'oubliais, en nettoyant une bouche d'aeration, on a rempli un sac de course en plastique de terre ou de suie... donc bien évidemment l'air ne passait pas ...)

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Le 27/06/2017 à 17:17

Excellent restaurant ! Je recommande de toute urgence leurs très bons tacos salade tomate oignon sauce gruyère à 5€ :)

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Le 10/06/2017 à 14:48

La peste mêlé avec le choléra.

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Le 13/04/2017 à 14:21

Comme tous les autres commentaires : à fuir! Mon immeuble à changer de regie, malgrès que la regie simonneau ne soit plus proprietaire elle m'a réclamé en plus de ma caution des frais supplementaires alors que la nouvelle régie m'a rembourser intégralement ma caution en disant que l'état des lieux sortant était nickel. simonneau = de geos voleurs malhonnetes!

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Le 19/03/2017 à 12:40

Fuyez, n y allez pas ! En retard, super long temps de reaction! 3 mois pour apparaitre sur les quittances de loyer. ILs remboursent 800 euros puis les réclament 8 mois plus tard ! QUELLE INCOMPETENCE, Oh n'y allez pas!

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Le 14/03/2017 à 15:03

Régie qui ne répond pas aux appels et pas forcément aimable pour tous les employés. Il faut se déplacer parce qu'aucune réponse suite aux messages. Problème non résolu: tout est à la charge du locataire

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Le 11/01/2017 à 11:21

Peu sérieux, lents et antipathique

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Le 24/10/2016 à 21:16

Une agence d'escrots ! Le cas a été pour nous et pour d'autres personnes que nous connaissons. Pour faire court, estimez que votre caution ils ne voudront jamais vous la rendre... sans réel raison...

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Le 17/08/2016 à 17:34

Ont peu pas faire pire que eux dans le domaine j'habite au 4e étages il manque une marche à mon escalier je les ai prévenu il y as 2 mois toujours pas de réparation!!!! Et comme dit plus haut la dame au téléphone est des plus désagréable qu'il soit.

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Le 04/07/2016 à 14:54

Propriétaires, locataires, si vous pouvez éviter cette Régie et SLCI vous vous en porterez sans doute mieux... Négligences et retards de traitement de dossier, confusion dans les dossiers locatifs et régularisation de charges, mauvais suivi des prestataires, manque de transparence et vraie mauvaise foi... Si vous trouvez mieux par le bouche à oreille tant mieux pour vous... Pas évident dans ce métier...

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Le 26/05/2016 à 18:46

LAMENTABLE ! à éviter à tout prix ! Cette régie loue des appartements dans des états déplorables, gaine électrique à nue, fils électriques qui pendent, joints d'évier dégueulasse, pas d'ampoule, porte de placard enlevée .... et j'en passe. Et bien sûr pas d'état des lieux entrant... c'était à nous à le faire ! Par contre pour l'état des lieux de sortie, là ils ne vous ratent pas ! La moindre ampoule manquante est facturée à 35€ ! Moralité, c'est nous qui sommes redevables ! Sans compter qu' ils n'en ont rien à faire de nos contestations et qu'ils vous font poireauter 3 mois pour vous le dire et n'oublions pas les numéros de téléphone qui ne répondent jamais. En plus on est obligé de mettre une étoile à cette agence de pour pouvoir être publié ! C'est une HONTE

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Le 24/05/2016 à 16:25

Régie qui refuse de faire un état des lieux d'entrée, ose louer un appartement en mauvais état puis exige une facture de plus de 1000€ de travaux à la sortie, dont 250€ pour le ménage alors qu'on l'a rendu plus propre qu'à l'emménagement. Il a fallu les menacer de régler le litige au tribunal pour récupérer une partie ridicule de la caution. Je n'ai jamais réussi à joindre celle qui était responsable de notre appartement, ne répond ni au téléphone ni à ses mails. Quand j'ai posé ma dédite ils ont transmis sans mon autorisation mon numéro de téléphone aux (nombreuses !) personnes intéressées pour louer l'appartement, et manifestement c'est aux locataires de faire visiter, sans aucune intervention ni assistance de l'agence. Régie à éviter à tout prix, ils ne sont là que pour extorquer le plus d'argent possible.

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Le 11/05/2016 à 09:04

Des voleurs....

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Le 02/05/2016 à 16:25

Agence qui ne contribue pas à améliorer la réputation des agences immobilière. Ne se soucie pas du confort des locataires et même de leur sécurité. exemples : 1) une vanne de gaz de ville dans l'appartement qui n'était pas sécurisée : aucun bouchon, il suffisait de tourner la vanne pour que le gaz s’échappe avec un fort débit. 2) de gros soucis de plafond sur 60% de la surface de l'appartement, de la peinture et du plâtre tombaient régulièrement. 18 mois de lettre et recommandés pour aucune réponse ni travaux !

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Le 20/04/2016 à 15:44

Personnel extrêmement désagréable et peu disponible

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Le 30/03/2016 à 19:12

Escrocs à éviter : incompétences (multiples erreurs de facturation entre le loyer de l'appartement et celui du garage), facturation abusive de frais... Dommage que Google nous oblige à mettre une étoile, ils ne la méritent pas

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Le 01/03/2016 à 11:05

Comme d'habitude aucune réponse de la part de cette régie à éviter...

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Le 11/02/2016 à 10:14

Catastrophique : 6 mois pour avoir une devis pour changer un meuble et électroménager intégré. Puis aucun travaux réalisé. Problèmes avec un voisin bruyant, aucune aide ils se renvoient la balle entre syndicat et régie. Au moment de quitter l'appartement : tentative de retenir la caution pour des choses EXISTANTES AVANT mon entrée. Autant vous dire que je leur ai conseillé de trouver un opthalmo pour lire les états de lieux d'entrée et de sortie ! J'ai obtenu à la fin qu'on me rende jusqu'au dernier centime. Mais bon j'ai du parler d'associations de consommateurs et autres (sans parler de l'adresse de mon opthalmo pour une paire de lunettes). J'ai appris une nouvelle leçon à la location d'un appartement : se renseigner aussi sur le syndicat et sur la régie qui gère effectivement l'immeuble.

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Le 07/07/2015 à 14:29

Cette régie est une honte ! Jamais joignable, la personne responsable de notre dossier systématiquement absente quand il s'agit de réparer leurs erreurs. Cela fait plus d'un an et demi que nous attendons un plombier, il n'est toujours pas passé, même pour faire un devis !!! Personnel désagréable au possible, incompétent, bref, une arnaque à l'état pur, juste bon à manger du pognon. Ah, ça, pour nous envoyer un courrier pour 2 malheureux jours de retard de paiement de loyer, avec amende pour retard, et lettre recommandée à nos garants, là ils sont efficaces et n'ont pas traîné ! M-I-N-A-B-L-E !

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Le 23/04/2015 à 11:03

100% escrocs! personne désagréable, une grosse blague cette agence en carton papier mâché!

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Le 24/01/2015 à 20:50

service lamentable, peu aimables, ne sont bon qu'à encaisser l'argent, se sont des escrocs ! A fuir de toute urgence !

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Le 09/12/2014 à 17:28

De la grosse caque, ils prennent le pognon et s'en tapent le coquillard.

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Le 13/10/2014 à 22:07

Je partage les avis laissés par les autres internautes! Vraiment une catastophe; incompétents, peu aimables, jamais joignables! Une catastrophe. Un conseil pour les futurs et les actuels locataires et propriétaires voulant passer par cette régie: FUYEZ. Mes deux actuels colocataires, ainsi que les précédents se joignent à moi pour se plaindre!!

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Le 26/05/2014 à 16:25

Si quelqu'un se décide à porter plainte, je peux témoigner de leur incompétence.

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Le 02/01/2014 à 14:23

juste scandaleux! incompétent au possible, pas aimable et c'est aux locataires de payer pour leurs erreurs. aux vus des honoraires qu'ils prennent c'est assez incroyable!

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Le 26/12/2013 à 10:35

Syndic de copropriété peu sérieux

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