Sergic

Le 28/02/2024 à 11:23

Agence a fuir. Ne tiens aucun de ses engagements, ne cherche aucune solution, sans parler du manque de respect, des employés qui souffle et raccroche au nez des Locataire!!!!

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Le 31/01/2024 à 19:49

Très bon syndic Agence très professionnelle et dynamique

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Le 13/01/2024 à 15:34

Les autres avis négatifs sont on ne peut plus clair ! Je vous enjoins à les consulter.

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Le 12/01/2024 à 22:09

Sans surprise! Faire confiance aux avis des autres! Rester respectueux mais réaliste, SERGIC est tout simplement inexistant au quotidien. Services injoignables au quotidien, mais ils sont capables dans l hombre de rester présents pour éviter de montrer les défaillances. C est une entreprise qui vit sur les contrats d un ans, gagnés sur appels d offres et donc une année de « gestion ». Cette entreprise est rodée pour fonctionner ainsi, si vous lisez les commentaires de tous, prenez garde! Je ai Aucun problème de laisser mes coordonnées pour vérifier les informations.

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Le 11/12/2023 à 09:04

Gestion déplorable, entre incompétence et mensonge. Et bien sûr Sergic n'est même pas réglo quand on change de syndic, ils n'ont même pas la décence de fournir les informations permettant d'ouvrir un compte bancaire ni la liste à jour des propriétaires. Ah bah oui, pour la liste des propriétaires Sergic a laisser pourrir la situation depuis 2 ans sans rien faire, plutôt que de voir avec le promoteur le problème racine. Et toujours la même excuse : c'est pas notre faute, ils ne nous répondent pas... Sauf que quand il y a autant de gens (ajoutons l'EPAPS, plusieurs prestataires,...) qui ne vous répondent pas, c'est peut-être que le problème vient de vous. Je lis bon nombre de réponse de Sergic dans les commentaires ci-dessous, la plupart sont juste là pour faire bonne figure mais dans le fond pas de changement. Pour preuve, un portail de parking cassé depuis 4 mois (depuis mi-août), avec un devis envoyé par le prestataire début septembre et dont personne ne sait pourquoi ce prestataire n'a pas eu de réponse ni comment ce dossier est traité. Allez un dernier exemple de mensonge. La mise en route du chauffage cet automne. Demande réalisée le jeudi, Sergic nous répond le jour même avoir fait les démarches auprès de Dalkia. Un miracle de réactivité ? Non, une semaine plus tard, le jeudi suivant, j'ai dû appelé moi-même Dalkia pour apprendre que Dalkia n'a reçu une demande que le mercredi, soit 6 jours après que Sergic nous a affirmé avoir fait les démarches. Je m'arrête là mais la liste est encore longue. Ça fait beaucoup trop, la bonne foi ne peut plus être plaidée à ce stade.

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Le 01/12/2023 à 23:03

Syndic lamentable surtout fuyez Pas d arrêté des comptes depuis deux ans impossible de faire des régularisations de charges a mes locataires. Prestations inexistante, suivi des dossiers inexistante, factures de prestataires payer alors que la prestation n est pas qualitative. Je n' ai qu une chose a dire surtout surtout ne prenez pas ce syndic votre copropriété va couler Honteux

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Le 01/12/2023 à 21:20

N'a Syndic que de nom. Mais ne fait rien. Ils sont absolument inexistant sur tout les points. Pas d'AG. Les problèmes ne sont pas pris en compte malgré plusieurs relances. Il ne savent que encaisser l'argent des copropriétaires et ne rien faire. J'appelle ça de l'escroquerie être payé et ne remplir ses obligations. A fuir et à condamner.

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Le 01/12/2023 à 17:37

Copropriété gérée par Sergic depuis 2 ans. La copropriété est presque en faillite, pas d'assemblée générale comme prévue par la loi, les prestataires n'ont pas été payés, les espaces verts en friche ou arbres morts avec la sécheresse.. mais entreprise ne se gêne pas pour se payer dans les temps. Fuyez cette entreprise !! Mérite aucune étoile sur l'évaluation !!

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Le 20/11/2023 à 16:54

Lamentable: copropriété sans eau chaude depuis 5 jours ( sans compter toutes les autres fois ) et aucune réaction en plein mois de novembre. Idem l’an dernier! Scandaleux !

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Le 17/09/2023 à 12:23

Ils ne méritent même pas une étoile, mais il est impossible de leur mettre 0. Expérience déplorable avec le syndic SERGIC Palaiseau ! En tant qu'ancien président du conseil syndical, je peux attester des multiples manquements et de l'inefficacité de leurs services. Leur réponse à nos préoccupations a été inadéquate, sans prise de responsabilité pour les erreurs commises. Nous avons récemment tenu une assemblée générale au cours de laquelle nous avons décidé de mettre fin à leur contrat suite à leur nombreux manquements grave à leur contrat et à leur contrat qui était de toute façon caduc car pas de date de début ni de fin .L'AG faites plus de 8 mois après la clôture des comptes bien que légalement ils devaient la tenir dans les 6 mois suivant la cloture des comptes. l'AG a eu lieu sans validation des comptes car beaucoup trop d'erreur et de manquements. Malgré cela, ils ont eu l'audace de nous envoyer une facture de leurs honoraires jusqu'au 30/09/2024, ce qui est totalement injustifié ( prêt de 19000€). Peut être s'agit il d'une erreur ? Ne sait on jamais! Ils ne transmettent pas les documents demandés par le CS. Nous pourrions leur imputer 2200€ juste sur l'année 2022 suite à des documents jamais donnés ou donnés en retard. Leur manque de réactivité, de transparence, et leur incapacité à gérer correctement notre copropriété ont causé des préjudices financiers et organisationnels. Nous les déconseillons fortement comme syndic de copropriété et conseillons aux autres copropriétaires de chercher des professionnels plus compétents et éthiques.

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Le 27/07/2023 à 11:42

DEPLORABLE ! Syndic élu depuis 4 mois, il ne s'est absolument rien passé à part du vent. Contrairement aux autres avis, nous n'avons même pas la chance qu'on nous mente car nous n'avons juste pas de réponse malgré les multiples relances et escalades au soit disant responsable de secteur. A fuir absolument.

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Le 04/07/2023 à 11:10

Syndic catastrophique… depuis 1 ans dans une résidence neuve nous avons l’énorme erreur de « choisir » Sergic. La seule chose qui est fait en temps et en heure c’est le paiement de leur service avec nos charge…. Le reste c’est le néant… une gestion de la facturation inexistante ( mauvaise facture mauvais prestataire ) relation client inexistante ( difficultés à joindre ça vous ment comme des arracheurs de dents on vous dis oui oui 6 mois plus tard rien est fait ). NE FAITES PAS L’ERREUR DE LES CHOSIR

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Le 19/04/2023 à 23:08

Le 7 novembre SERGIC à été informé que l'accès/sortie de secours de l'immeuble NOVA (copropriété lequel vous avez le mandat de Syndic) était bloqué rendant impossible l'évaluation des habitants en cas d'urgence et l'accès aux étages. Nous sommes le 22 novembre malgré de multiples relances et appel à agir en urgence SERGIC n'a toujours pas remis en service cet accès. Quand cet accès sera t il réparé ???? Ça fera bientôt 2 ans que nous n'avons pas eu d'AG. Et tout est comme ça. Je confirme aucune amélioration. Le personnel est complètement dépassé et incapable de faire son travail. La moindre action demande des mois de relances. Déjà 6 mois que l'AG aurait dû avoir lieu. Service client ou pas ça ne change rien. Et ca continu... Je complète donc mon avis j'ai été invité à contacter le service client chose faite... aucun effet. Ce n'est qu'une adresse mail de plus a ajouter à la liste des abonnés absents. Gestion lamentable, l'incompétence et le mépris des clients semble être le crédo de ce syndic ! On crois qu'on a touché le fond mais non ! Pire est possible : Sergic me menace du fait de ses propores insuffisances et de son incapacité à remplir sa mission !

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Le 14/02/2023 à 15:28

Je me permet de laisser un avis négatif sur ce syndic !!! J’ai vendu mon appartement au mois d’octobre 2022 et suite à la vente je devais récupérer une avance d’appel de fonds, le notaire m’avait signaler qu’il fallait environ 1 mois pour le récupérer. Dans cette agence c’est 2 mois (c’est leur procédure, jusque là je peux comprendre) 2 mois se passe, rien. J’appelle , mail pas de réponses, impossible de joindre l’agence et quand on a la chance de les avoirs c’est avec un certain mépris qu’on vous réponds, bref, Passons c’est la marque de l’incompétence de l’agence. On me communique le service comptabilité et la c’est pas mieux, c’est la période des fêtes de noel, c’est le covid, c’est si, c’est sa. Ils se sont engager de me rembourser dans les 2 mois toujours rien aujourd’hui 14 février (4 mois après). Et le comptable Monsieur Ilunga est aux abonnés absent… Mesdames Hamon et Fraumar vous réponde en noyant le poisson… Et en mettant le service client en copie des mails, eux répondent mais à mon avis c’est juste pour nous « calmer ». Je dépose cet avis plus que négatif par ce biais, pour que peut être que mon dossier avance.

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Le 18/01/2023 à 06:55

Nous avons changé de syndic il y a quelques mois. Depuis que Mme Adam s occupe de notre copropriété les choses avancent et les sujets sont traités. Je recommande cette agence ainsi que Mme Adam qui fait montre d un grand professionnalisme et d une grande disponibilité.

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Le 23/12/2022 à 21:10

Très belle expérience, Merci à Monsieur Weber qui a su s'adapter à nos demandes Il s'est montré disponible et à l'écoute. Je recommande 👍. +++

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Le 23/12/2022 à 10:43

Agence très sérieuse et à qui j’ai pu faire confiance les yeux fermés. N’hésitez pas à faire appel a M. Weber. Sa transparence et son dévouement son deux grandes qualités qu’il possède. Merci pour tout.

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Le 22/12/2022 à 12:12

Merci beaucoup à M. Weber de l’agence Sergic qui s’est montré disponible pour effectuer plusieurs visites de l’appartement que je viens d’acheter et qui a répondu à toutes mes questions. Je recommande l’agence car tout c’est bien déroulé dès la première visite jusqu’à la signature. Je vous remercie encore.

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Le 22/12/2022 à 11:47

Merci à l'équipe Sergic Palaiseau plus particulièrement un grand merci à Kevin Weber qui a su nous accompagner pour l'achat de notre appartement je recommande fortement , une équipe à l'écoute et dévouée.

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Le 16/11/2022 à 14:09

Service extrêmement médiocre, absence total de suivi et de réactivité, ils prennent le pognon et puis c'est tout. Comment peut-on être de si mauvaise fois avec des propriétaires qui vous ont choisis au détriment de la concurrence ?

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Le 20/10/2022 à 11:53

Médiocre pour ne pas dire autre chose. 2 dossiers en cours depuis des mois (1 an pour le plus ancien). 36000 relances par mail, téléphone et aucune réponse de leur part. Et surtout pleins de promesses non tenues quand on se déplace en physique.

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Le 18/10/2022 à 13:53

Bonjour Un étoile car impossible de mettre zéro étoile Je remet une couche . Toujours pas d'AG en 2022 pour des comptes arrêtés au 31 décembre 2022 Aucune réponse du syndic Fuyez si vous envisagez de prendre SERGIC comme SYNDIC Vous feriez une grave erreur

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Le 09/10/2022 à 20:22

Je suis presque sûr qu'il n'y a pas pire que Sergic Palaiseau. Ils sont payés à rien faire, ils ne disent jamais la vérité, malheuresement ils préfèrent mentir plutôt qu'avouer qu'ils n'ont pas fait leur travail. Leur gestion d'une copropriété est horrible. J'essaie de trouver un point positif mais je n'arrive pas. Jamais de ma vie j'ai vu des personnes d'aussi mauvaise foi.

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Le 04/10/2022 à 16:34

A FUIR !! zero ETOILE !! sur leur en tête ni telephone ni mail!!! cette apres midi 2 agences soi disant fermées temporairement!! pas professionnel du tout!! on les paye pour un service et ils sont archi nuls!! ils osent me mettre 35€ de frais de mise en demeure car j ai pas payé au bout de 15 jours étant en vacances!! du jamais vu !! nous allons demander a changer de de soi disant syndic !!

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Le 28/09/2022 à 09:11

Ne répond pas. Fais des régularisations d'eau abusifs sans relevé des compteurs. Je ne recommande pas.

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Le 07/06/2022 à 08:42

Ne répond pas à nos demandes de la copropriété

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Le 23/04/2022 à 22:21

Si je pouvais ne mettre aucune étoile, ce serait le cas. J'ai un problème de pass Vigik, pour lequel toute les solutions proposées sont payantes. Nous souhaitons passer dans leur locaux pour effectuer un échange ou autre, plus aucune réponse, que ce soit par messagerie ou par téléphone. A croire qu'ils sont tous partis en vacances... Syndic à fuir, sans aucune considération et de très mauvaise foi. Ou si vous n'avez besoin de rien, allez y les yeux fermés. A bon entendeur.

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Le 08/04/2022 à 09:28

Equipe sympathique réactif et a l'écoute

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Le 07/04/2022 à 20:36

Je suis ravi de l'expérience et du suivi de ma copropriété, l'équipe est très réactif 👌🏻

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Le 06/04/2022 à 07:05

Si j’ai un conseil à vous donner fuyez fuyez Ils ne sont pas professionnel du tout dès qu’il y’a un problème y’a plus personne Quand vous les appelez Ils ne répondent même pas Et pour les messages une fois sur 10 je tiens à préciser que je suis propriétaire et non locataire donc c’est moi qui les paye pour un service j’ai l’impression que c’est eux qui m’emploie

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Le 30/03/2022 à 08:44

Nous sommes passé par Mr. Weber pour la vente de notre appartement et la recherche de notre nouvelle maison. La vente s'est très bien passée, Mr. Weber nous a accompagné de A à Z et a toujours été très disponible pour nos différentes interrogations. Il a aussi respecté nos souhaits pour la recherche de notre maison et a su nous trouver ce qui nous correspondait. Très bon professionnel, à l'écoute et disponible.

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Le 29/03/2022 à 15:58

Mr Weber a su trouver le bien que nous recherchions. Réactif et à notre écoute. Nous passerons par lui la prochaine fois. Bonne continuation. Annie

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Le 18/02/2022 à 14:21

Syndic fantôme aucune réaction Je teste SERGIC depuis quelques mois et franchement vivement la fin de ce syndic . Aucune gestion . La comptabilité est désastreuse. Fuyez si une personne évoque le simple nom de ce syndic

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Le 18/02/2022 à 08:51

Impossible de les joindres par téléphone. Ce n est pas par email que l on peut expliquer certaines choses.

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Le 27/12/2021 à 09:42

Absolument aucun professionnalisme. Personnel qui ne respecte rien ni personne et se sent à priori intouchable. Très mauvaise expérience à ne surtout pas renouveler.

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Le 23/11/2021 à 15:54

Service jamais disponible, l'accueil téléphonique est toujours exceptionnellement fermé, j'ai hâte du jours où il sera exceptionnellement ouvert.

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Le 30/07/2021 à 19:01

L'amabilité de la personne qui nous a reçu

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Le 19/06/2021 à 22:17

Malgré mes messages et mes appels aucune réponse. Après la signature de la prolesse de vente, disparition de l'agent immobilier. Aucun suivi du dossier obligé de courrir après l'agence pour avoir des nouvelles. Pas de DPE fourni pour la vente. Pas pro du tout.

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Le 17/05/2021 à 17:25

Agence de m.... Et je pèse mes mots. Le directeur aucun professionnalisme. Les négociateurs sont des arnaqueurs plus particulièrement un expert qui fait des magouilles avec le soutien de l'agence ERA. Aucune considération pour le client. Rdv de signature en retard bref no coment!!!

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Le 13/12/2020 à 19:54

Je suis déçue par la qualité de service de Sergic Palaiseau. Pour moi, un syndic a vocation, entre autres, a entretenir et veiller au bon fonctionnement d'un immeuble, d'assurer sa gestion administrative et financière et d''exécuter les décisions prises en assemblée générale. Et à ce jour, Sergic Palaiseau ne tient pas ces fonctions.

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Le 21/09/2020 à 12:00

J ai appelé plusieurs fois il réponde jamais j ai envoyé un mail toujours pas de réponse je comprends pas il passe une annonce pour vendre un appartement vous êtes intéressé et pas de réponse pour des professionnels il sont vraiment des mauvais

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Le 25/06/2020 à 10:39

Très reactif, professionnel et impliqué. Ils ont tout fait pour regler mon problème de dégât des eaux avec mon voisin. Tout a été mis en place pour arriver au bout de mon souci. Je recommande fortement Sergic pour toute les qualités que j'ai énoncées. Merci pour tout.

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Le 05/03/2020 à 11:46

Malheureusement sur trois passages dans les locaux aux heures d'ouverture deux fois personne n'était présent et j'ai du rentrer chez moi en ayant fait le chemin pour rien ! Pareil pour le téléphone le message dit juste que l'accueil téléphonique est fermé ce jour quand aux numéros de portables affichés sur la vitre en cas d'urgence lorsqu'on les apelle on tombe sur un message qui nous dit d'apeller un autre numéro ou bien que la messagerie est pleine et on ne peux pas laisser de messages !! Pour la fois ou j'ai pu les trouver dans les bureaux aux heures d'ouverture, j'ai fait une demande et je n'ai jamais eu de retour sur celle ci !! Très déçu !

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Le 13/05/2019 à 18:07

Syndic référent est injoignable

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Le 18/10/2018 à 13:33

Réponses rapides et claires Les demandes d'interventions (exemple vmc) sont prises en considération immédiatement. Les professionnels interviennent rapidement etc.

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