Square Habitat Nord de France - Siège social

Le 08/03/2024 à 14:55

Pourquoi cette agence est-elle si mal notée ?C'est de la méchanceté gratuite. En effet, elle vient de me résoudre très rapidement un problème que j'avais avec le service locatif d'une agence square habitat du douaisis.N'hésitez absolument pas à contacter cette agence. Personnel très agréable, réactif,et surtout très professionnel. De plus, c'est le siège social. Merci à tous et en particulier à Madame Laurence Dumont.

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Le 16/02/2024 à 16:14

Service juridique efficace. Solution sur un problème de plus de 4 mois. 👌 Résolution en une semaine

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Le 23/01/2024 à 10:42

Bientôt deux mois que les voisins et moi-même nous plaignions de la porte du hall d’entrée qui, dans un premier temps n’ouvrait plus, et maintenant ne ferme plus. Interphone hs… des appels, des mails, des sms de la part d’une bonne partie des habitants et nous sommes toujours sans réponse … Une honte !

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Le 12/01/2024 à 11:44

Ce syndic est totalement inexistant! À se demander si quelqu’un travaille dans cette agence, personne ne répond à nos appels ni mails, nous payons un syndicat pour rien, c’est un scandale! Aucune AG n’a été programmé dans l’année 2023, plus de 4 mois de retard, alors que nous avons beaucoup de demandes et de soucis à remonter de la part des copropriétaires! Par contre des frais de relance injustifiés, ça ce n’est pas aux oubliettes, quelqu’un est à son poste! Honteux, merci de remonter à votre direction générale, un tel désordre est inacceptable pour le groupe square habitat!

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Le 05/01/2024 à 19:27

Ne remplissent pas leurs obligations contractuelles, ce syndic met notre copro dans l'illégalité. Les comptes de 2022 (oui oui, nous entamons 2024) ne sont toujours pas validés faute d'organisation d'une AG avec une gestionnaire léthargique qui ne répond jamais/ est injoignable par téléphone/mail. Il m'a fallu plus d'un an pour obtenir l'accès à mon espace web. Ainsi, les prélèvements des charges se font au détriment du locataire, ou de moi, nul ne le sait : les 18 mois d'arriérés de charge à reverser risquent de poser soucis à l'un ou l'autre. Ils ne gèrent pas les incidents signalés par divers canaux (plainte de mes locataires d'un chauffage central défectueux). Une telle désinvolture est sidérante et nocive pour la copropriété. A fuir

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Le 15/12/2023 à 23:35

Accueil pas très agréable. Ne prennent pas compte de nos demandes..

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Le 10/11/2023 à 14:00

Cette agence est une blague. Voilà plus d’un an que ma baie vitrée est cassée, elle l’était lors de la visite de l’appartement et on m’a assuré que ce serait réparé. Malgré les relances rien est fait. Fainéantise ou inaptitude je ne saurais que dire… Sans parler de leurs portail client, je ne compte plus les messages sans réponses.

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Le 04/11/2023 à 10:00

Injoignables la plupart du temps, apparemment avoir des locataire qui n'ont plus d'eau chaude et de chauffage au mois de Novembre n'a pas l'air de les préoccuper plus que ça...

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Le 25/08/2023 à 15:43

Je n ai eue qu un echange telephonique je ne peux pas juger mais l appel s est bien passé

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Le 09/07/2023 à 09:10

Pas au fait de ge qu on attend d'un syndic de copropriété

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Le 16/05/2023 à 18:07

A tous les gens qui mettent une étoile : le minimum chez SQUARE HABITAT c'est déjà trop !

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Le 18/02/2023 à 19:08

Prestation nulle . aucun suivi client. Que des problèmes depuis j'ai eu à faire a cette enseigne. Une honte je compte résilier au plus vite mon contrat avec cette enseigne .

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Le 17/02/2023 à 14:36

Injoingnable , ne décrochent pas . Ne répondent pas aux mails . Tout est dit .vous me demandez de vous écrire , cela ne sert à rien . Essayez de joindre le service syndic par téléphone ( numéro masqué, car peut être qu’entre collègues ils décrochent. ) quand on doit les joindre ce n’est pas pour parler du programme télé , ou de nos vacances . Donc faites en sorte qu’ils décrochent

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Le 16/02/2023 à 10:38

A fuire , inexistant quand vous êtes locataire. Ils font tout pour les propriétaires et les locataires sont traités comme des moins que rien . Encore pire pour l état des lieux de sortie où ils vous mettes des dégradations et des mauvaises états partout pour soutirer de l argent pour refaire la maison . Encore et toujours pour les propriétaires. J ai vécu 3 ans dans une maison bourrée d humidité et rien a été fait , c est une honte....

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Le 07/02/2023 à 08:56

Nous pensions bien faire en prenant Square Habitat pour gérer la location de notre maison qui a débuté fin décembre. Mais quelle déception. Les interlocuteurs ne sont jamais les même et nous préviennent pas que ça change. On s'occupe de nous quand on a fait leur travail et qu'on leur rappel le leur. Si je ne m'en occupe pas rien ne bouge et ils font n'importe quoi. Vraiment très déçu et je ne le recommande pas. Vaut mieux gérer soit même que passé par eux.

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Le 27/01/2023 à 20:43

Je déconseille fortement, lorsqu'il faut constituer le bail,limite à vous harceler pour fournir très très rapidement les pièces et ensuite plus personne pour rendre le logement aux normes, exemple tableau électrique pas en règle. Service après vente très moyen,je déconseille fortement. Pratiques très menaçantes

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Le 25/01/2023 à 11:58

Gros problèmes pour la Gestion des copropriétés (syndic de copropriété) Laxisme pour le recouvrement des impayés de charges, ne respectent même pas le timing des procédures qu'ils ont eux même mis en place. Ils laissent courir les impayés de charges, mettant en péril la gestion des copropriétés:- Plus de 30% du Budget: mandataire ADHOC. Difficultés pour évoluer dans leurs modes de recouvrements et appliquer les facilités données par la loi ALUR pour recouvrer les impayés

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Le 18/01/2023 à 15:15

Très performants pour percevoir les appels de charges et commissions d'achats, défaillants à ce jour pour la gestion client et la réponse aux questions posées

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Le 08/12/2022 à 11:35

Au mois de juillet 2022, éléments envoyés à squarehabitat pour mise en place d'un prélèvement afin de payer mes charges de copropriété. Hier je reçois une mise en demeure pour charges non payées !!!!! Square me menace parce qu ils n ont pas fait leur travail en temps et en heure... : magnifique

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Le 19/10/2022 à 16:28

Fuyez ! Des problèmes en perspective.

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Le 09/08/2022 à 21:11

A chaque fois que j'ai rencontré un problème ou eu besoin d'un document, mon conseiller a toujours été réactif.

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Le 27/07/2022 à 12:24

Très déçu de Square Habitat Nord de France. Ils perdent la trace de vos paiements par chèque...puis Ils vous MENACENT immédiatement de prélever sur votre compte bancaire une facture que vous avez réglée par chèque il y a plus d'1 an, chèque qui a pourtant bien été débité par Square Habitat. Aucun employé n'a pris le temps de vérifier sur le bordereau de remise de chèques avant de faire une réclamation au client. Par contre, ils vous demandent d'apporter la preuve de ce paiement sinon ils débiteront votre compte !!! Pourquoi se fatiguer à faire une recherche, c'est plus simple de demander au client en le menaçant IMMEDIATEMENT de prélever la somme sur son compte bancaire !!! Devant ce peu de sérieux on est en droit de se demander comment sont tenus nos comptes de copropriété.

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Le 19/07/2022 à 16:08

Square habitat reprend la gestion en location de ma maison, très bon accueil sur calais, personnel compétent et agréable, cela donne envie de travailler avec eux.

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Le 03/06/2022 à 17:06

Syndic à fuir !! aucune réactivité aux demandes, Par contre aucun scrupule à facturer des frais sans ne rien vouloir entendre et encore moins comprendre !!!!

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Le 19/05/2022 à 15:22

Je partage également bon nombre des commentaires côtés à 1. J'ai reçu, après diverses relances par téléphone et mails de ma part, un arrêté de compte de départ suite à la location d'un appartement, plus de ③ mois et demie après l'état des lieux de sortie. Surprise, le lendemain, je reçois ② fois le même courrier de mise en demeure par les huissiers me demandant de régler presque 1200€ sous 8 jours sans détail supplémentaire. J'appelle les huissiers pour m'apprendre que c'est suite à des dégradations volontaires !?! Je n'ai aucun détail supplémentaire, aucun justificatif. De plus, je n'ai rien reçu avant cette mise en demeure. La seule explication que j'ai déduite est un dégât des eaux et de la moisissure porté à leur connaissance par mail même pas ② semaines après mon entrée au logement (un vice caché). Ils ont fait traîner des problèmes dans mon appartement depuis plus de 2 ans, rien a été fait, ils nous ont laissé avec le dégât desxeaux et la moisissure. Et comme par hasard, des travaux ont été faits juste après notre départ.

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Le 16/05/2022 à 09:15

Site Web bien conçu !

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Le 29/04/2022 à 19:19

Accueil parfait bien accueilli et rapide

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Le 21/04/2022 à 18:37

A FUIR. Très réactifs lors du paiement des frais et du dépôt de garantie ! Puis plus rien, service de gestion locative nul, aucune réponse aux appels téléphoniques et messages. Travaux dans l'appartement et réparation chauffage effectués seulement après envoi d'une mise en demeure au propriétaire (16° dans l'appart) et prise de rdv avec 1 huissier. Syndic également, Square Habitat, incompétent, partie communes sales... Agence à éviter absolument, ne mérite même pas 1 étoile

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Le 17/04/2022 à 15:13

Bonne expérience

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Le 11/04/2022 à 18:51

service bas de gamme et trop cher .... vraiment 0/20

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Le 21/03/2022 à 11:44

Je rejoins les avis précédents, personne ne vous rappelle, j'ai un dossier en cours depuis presque 18 mois, pas de nouvelles, j'ai appelé personne ne me recontacte, j'ai envoyé un recommandé, pas de réponse, mauvaise gestion , je ne sais plus quoi faire pour avoir des réponses

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Le 05/03/2022 à 17:33

Agence fantôme. Pas de retour aux mails et aux appels téléphoniques. Incompétence du syndic de copropriété. Dégâts des eaux des parties communes depuis le 14/12/2021 tjrs pas résolus. Mais pas de soucis pour encaissement des honoraires.

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Le 15/02/2022 à 14:48

Je rejoins les avis précédents ne peux que conseiller de FUIR cette agence pour le syndicat de copro. Gestionnaire incompétent, injoignable malgré des problèmes récurrents et urgents, que de manquements à leurs obligations légales et manque de professionnalisme. De plus au prix demandé, c'est littéralement du vol.

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Le 14/02/2022 à 11:56

Je ne recommande pas du tout, j’ai été client dans une petite copropriété. Gestion désastreuse. Retard constant dans les dates d'AG, comptes toujours clôturés en retard, envoi de devis à côté de la plaque pour nos demandes de travaux, prévenu à l'arrache voire pas du tout des passages d'entreprise pour réparation ou visite travaux, changement d'interlocuteur que l'on découvre dans l'intranet....

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Le 02/02/2022 à 10:05

A fuir /!\ en tout cas en tant que syndicat de copro !!! Impossible de joindre notre conseiller depuis plus de 2 mois, retard dans l'organisation de l'AG annuelle, prestataires pas sérieux.

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Le 18/01/2022 à 18:39

Incompétents... Ils font traîner des problèmes dans mon appartement depuis des mois (plus de 6 mois), me demandent de changer moi-même des choses qui dépassent mes compétences. Pas réactifs, il faut relancer sans cesse... Actuellement une fuite chez moi, j'espère ne pas attendre 6 mois pour avoir quelqu'un !!!!!!!!

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Le 15/07/2021 à 16:39

Personnel très à l'écoute et très professionnel

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Le 03/07/2021 à 17:53

Nous avons apprécié le professionnalisme de Madame Pasetto qui s est montrée attentive et qui nous a laissé du temps pour visiter un bien proposé à la location. Un suivi sans faux arguments pour mettre la pression, et un réel respect de la clientèle.

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Le 02/07/2021 à 18:37

Un grand merci à Coraline PASETTO pour son professionnalisme, son écoute et sa réactivité. Je recommande vivement cette agence.

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Le 01/05/2021 à 10:47

depuis des années square habitat wimereux et lille me réclament des charges indues pour deux appartements identiques.Mr Debureau convoqué devant une médiatrice de la justice a dit que je n'avais pas payé les charges pour un appartement.Je lui ai donné la preuve que c'était faux .Le harcèlement continue .Il y a 1500 € de frais pour une somme indue de 500 € environ .J'ai mis au courant le PDG du crédit agricole responsable de tous les squares habitat de France .

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Le 14/04/2021 à 12:30

Service de gestion après location nul. Ils savent que demander de l'argent ! Je ne recommande pas du tout cette agence.

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Le 07/12/2020 à 15:37

Je partage bon nombre des commentaires côtés à 1. J'ai reçu un arrêté de compte de départ suite à la location d'un appartement le 20 octobre et depuis j'essaie en vain de contacter Square Habitat pour comprendre ce qui a été retenu sur la caution notamment des frais retenus pour une période où j'avais quitté l'appartement. La personne en charge de mon dossier semble avoir quitté l'entreprise (ce que je commence à comprendre), et j'appelle sans cesse mais personne ne répond. Je suis également propriétaire d'un bien que j'ai mis en gérance chez SQH et tout cela fait réfléchir. Il est dommage qu'une entreprise qui a une belle allure extérieure soit si creuse à l'intérieur. Que font les dirigeants de cette entreprise?

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Le 29/09/2020 à 18:40

Ah Square Habitat Nord de France... Dix ans auprès de cette agence en tant que locataires de deux appartements et toujours les mêmes problèmes. Les dépôts de garantie ne sont pas rendus dans les délais légaux, il est impossible d'avoir la plus petite réponses à des questions pourtant simples, que ce soit par mail, téléphone ou courrier (quand on arrive à joindre quelqu'un et qu'on ne se fait pas rembarrer). On n'hésite pas non plus à bobarder le client (ah la fibre qu'on nous avait assurés en cours d'installation et qu'on n'a jamais vu en treize mois, ah les peintures de la chambre qui devaient être faites dans les quinze jours suite à notre installation et pour lesquelles le précédent locataire a payé et que NOUS avons faites nous même avant de quitter le logement treize mois plus tard, ah le portail de la résidence qui a dû ne fonctionner que 2 mois sur treize, pareil là encore il devait être réparé très vite ...). Par contre pour envoyer des menaces pour faire retirer de pauvres canisses sur des balcons, là pas de problème, on sait réagir. Bref, si je pouvais mettre 0 étoile je le ferai, c'est un mépris profond de la clientèle.

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Le 25/09/2020 à 20:53

Mépris total du client. Un appartement loué puis une maison trois mois après, très compétent pour recevoir les honoraires mais après plus rien, le vide. Certainement une façon de remercier la fidélité d'un client. Aucun professionnalisme.

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Le 12/09/2020 à 15:13

Aucun service client, frais par contre très présents. On centralise tout sur Lille et on se déconnecte du client . Vision financière court termiste . Une catastrophe pour les joindre , tenter d'avoir le début du commencement d'une réponse ... je regrette la période ou l'agence qui gérait mon immobilier etait sous une autre marque plus proche du client . Bref ...

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Le 25/08/2020 à 13:13

Le siège est une vaste blague c'est dans le déni et l'inaction que vous obtenez aucunes réponses après des recommandés et autres moyens de communication. Passer votre chemin avec cette enseigne ... Sauf l'agence de Noeux les Mines ( super équipe et sérieuse). Pas la peine de me faire une réponse en me demandant des comptes j'ai déjà payé une fortune en recommandé...

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Le 09/08/2020 à 15:39

J'ai été très satisfait par l agence de noeux les mines, j'ai fait affaire avec Jérôme ryssen qui a été très professionnelle très a l'écoute de mes attentes. Je recommande vivement Jérôme qui et un parfait agent commercial. Cordialement Mr machu David

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Le 05/08/2020 à 19:15

bonjour j avait un petit budget plusieurs agence ne m ont pas prise au sérieux ils ont voulu me vendre des épaves square habitat a armentieres ma ecouter soutenu dans mon projet et a aider a réaliser mon rêve je suis satisfaite de leurs services une chose a améliorer sait contrôler les toitures et fenetres arrière des maison sinon je les recommande ils sont sérieux agréables et professionnels

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Le 04/08/2020 à 12:24

Agence immobilière qui ne fournit aucun documents concernant les charges. Cela fait presque cinq ans que je loue un appartement à Lens, et aucun compte rendu sur les charges annuelles. Ils ne font que prélever,prélever,prélever. Aucun retour

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Le 02/07/2020 à 11:28

Je suis copropriétaire depuis maintenant presque 1 an et demi ayant acheté mon appartement en février 2019, Depuis, à chaque fois que je fais appel au syndic je n'ai pas le retour souhaité Suite à mon achat, j'ai tout d'abord eu une multitude de petites charges que je devais au syndic (au total 800€), j'ai plusieurs fois renvoyer des mails.. Aucune réponse concrète sur ce qu'étaient réellement ces charges jusqu'en septembre ou un huissier de justice m'a été envoyé Récemment, j'ai fait une demande pour un badge et pour changer ma platine, on m'a répondu en me mentionnant un prix. Après plusieurs problèmes avec les badges (multiples allers-retours à l'agence), j'ai toujours autant de badge qu'avant mon nom est bien changé mais si je veux avoir un nouveau badge je dois payer à nouveau. En tant que copropriétaire : agence à éviter !

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Le 25/06/2020 à 13:05

Des années de communication difficile avec Valenciennes. Arrivée de personnel nouveau, impliqué et attentif sur l'agence de Maubeuge, grosse conscience pro pour Mme Randour.

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Le 23/06/2020 à 11:54

Encore une fois les stop pubs ne sont pas respectés. Ce n'est pas comme ça que vous allez faire de nouveaux clients. MERCI de prendre en considération la volonté des habitants de ne pas mettre de publicité dans leur boîte aux lettres.

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Le 10/03/2020 à 17:27

La plus mauvaise agence que j'ai vue, ils ne répondent jamais au téléphone ni au mail, ils ont même pas l'info quel compteur électrique et les miens. Ils s'en foutent complètement de leurs clients.

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Le 06/12/2019 à 08:04

NUL

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Le 03/12/2019 à 09:16

AGENCE SQUARE HABITAT DU TOUQUET NUL - Square Habitat fournit un état daté erroné au notaire. NUL - Ne veut pas reconnaitre son erreur. NUL - Square Habitat ne répond pas aux mails. NUL - Square Habitat ne répond pas aux courriers. La facture de Square Habitat, elle, ne contient pas d'erreur : tout est facturé à 100 %. Tant que vous êtes copropriétaire: vous avez un retour ; une fois que vous avez vendu : aucune considération. Le service réclamation / satisfaction client de Square Habitat prend notre demande en compte... Elle sera traitée dans les meilleurs délais... A ce jour : pas de retour.

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Le 25/11/2019 à 13:07

Non remboursement de caution (état des lieux le 15 juillet. Conforme en tout point ) Cela fait quatre mois à ce jour .délai légal 2mois

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Le 15/10/2019 à 13:42

Expérience catastrophique avec une responsable d'agence qui a depuis été virée (agence de Lambersart). Cadre : vente et achat. C'est simple, j'ai fait tout le travail à la place de cette femme qui a perdu jusque 3 fois les documents à remettre au notaire (elle a fini par me demander d'aller les donner moi-même au notaire, quelle honte !), m'accusant de ne jamais les lui avoir jamais fournis (même en lui retournant les mails avec pièces jointes comme preuve !!!). J'ajoute les mensonges et dissimulations sur l'état du bien acheté, la manipulation de la vendeuse pour me nuire, l'attitude hautaine et insultante... (Evitez l'agence Logehome de Lambersart, elle y sévit depuis !). Mes dossiers ont été repris ensuite par l'agent devenu le responsable d'agence, vous pouvez désormais avoir confiance.

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Le 28/08/2019 à 21:25

Équipe très professionnelle et toujours à l'écoute.

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Le 27/07/2019 à 21:08

Agence a eviter

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Le 18/06/2019 à 10:11

Très mécontent en tant que copropriétaire: Problème d'écriture dans la tenue des compte qui n'est pas régularisé plus de 3 mois après mon virement. Et je suis sans nouvelle...

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Le 17/03/2018 à 20:17

Très compétent

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Le 08/12/2017 à 17:04

Pas de réponse par mail et information vagues au téléphone

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Le 22/09/2016 à 16:34

Agence immobilière conviviale, très bons agents.

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