VINCI Immobilier

Le 15/01/2024 à 16:06

Je constate tous les avis négatifs et je me rends compte que je ne suis pas seule à faire face à une entreprise irrespectueuse et des représentants qui reflètent bien cela. Mon bien a été acquis il y a presque un an déjà et j'ai constaté des défauts durant l'utilisation de la robinetterie. Les pièces et la main d'oeuvre sont de moindre qualité et c'est ce qui explique la réalité à laquelle font face plusieurs acquéreurs chez VINCI . Bien sûr j'ai envoyé des courriers et des courriels à la directrice Adjointe SAV , nous avons échangés début décembre et elle a indiqué qu'elle demandera une intervention des prestataires de toute urgence , toujours pas de retour . Mon premier courrier avec AR sur ce sujet date Septembre 2023. Je reste en attente de votre action . Mis à jour suite à la réponse de VINCI : oui votre directeur SAV est passé la semaine dernière et m’a contacté . Je vous corrige, NON la réparation qui a été faite sur un des robinets n’était pas votre intervention,j’ai du la payer pour ne pas laisser mes locataires sans machine à laver .Il reste encore une pièce manquante dans la robinetterie pour lave vaisselle. Imaginez payer des réparations 4 mois après la livraison d’un bien .

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Le 11/09/2023 à 08:55

Vinci a fait intervenir chez nous deux artisans dont un complètement bourré, qui ont abîmé notre appartement (rayures au plafond et sur les murs, brûlures sur les vitres, tâches d’acide au sol suite à un nettoyage…), sans s’occuper de réparer les dégâts. Réserves de livraison pas levées plus de deux ans après. Manque de professionnalisme, mauvaise foi en continue, finitions médiocres et énorment de défauts. On vous prend de haut et on vous fait passer pour le casse pieds ou le mitho. Service client catastrophique : Annabel MONLOUIS ne répond pas aux messages, n’organise aucune intervention, gros manque de professionnalisme de la part d’une directrice. Sachez que si vous devenez client chez Vinci, le seul qui s’investit dans la relation commerciale, c’est le vendeur qui doit vendre son appartement. Ensuite, vous ne serez plus considéré ni écouté.

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Le 06/08/2023 à 20:00

Très mauvaise expérience. Tellement de réserves non prises en compte, tellement de mauvaise foi ! Il faut surtout faire attention aux prestations lors de la remise des clés et bien lire la notice descriptive pour vérifier si c'est conforme, car ils essaieront de livrer des prestations de bas de gamme, contrairement à ce qui est noté dans la notice. A fuir !

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Le 05/02/2023 à 23:32

Je comprends mieux les tonnes d’avis négatif qu’il y’a sur VINCI IMMOBILIER honnêtement j’aurais pris connaissance bien avant l’achat JAMAIS j’aurais acheté j’arrive dans un logement qui était sensé être fini avec beaucoup de travaux PAS FINI rien avait changé l’or de ma deuxième pre visite le logement était dans un état poussiéreux incroyable la serrure pas adaptée, pas de pression sur l’eau chaude ni de chauffage d’ailleurs des problèmes de portes ainsi que les poignées qui ferme mal et étant donné que vous répondrez jamais aux appelles et aux mails je suis obligé de passer par ici, j’ai un enfant de 2 mois je suis obligé d’aller chez la famille pour prendre une douche convenablement.

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Le 16/12/2022 à 10:51

Je salue le travail de Mme Selmani qui a été très professionnel et a réalisé un bon suivi de son premier jour à la livraison. Une personne réactive , disponible et rigoureuse . Pour les autres interlocuteurs de Vinci … il y a un réel problème sur le suivi Entre les rdv non honorés, le commercial qui vous rappelle 50 jours après, très approximatif sur les dispositifs fiscaux. Un commercial est là pour vendre mais à minima doit maîtriser les dispositifs associés et non de se contenter de cliquer pour prolonger une option… Expérience assez pauvre sur le volet humain. Je salue la qualité des réalisations qui est d’une bonne qualité par rapport à d’autres promoteurs

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Le 07/11/2022 à 09:45

FLEUR D'ESTEREL SAINT-RAPHAËL Construction de cette année, bien vendu, bons commerciaux, bon suivi, jusqu'au moment où l'appartement a été entièrement soldé. Depuis, nombreux problèmes de finitions et ça traine, plus aucunes nouvelles, finitions plus que douteuses, beau et propre de loin mais attention de près... Et biensur ils vous font signer le formulaire de satisfaction tout de suite à réception des clefs avant donc de pouvoir constater... Bien jouer VINCI. Mettez le nez sur votre chantier FLEUR D'ESTEREL À SAINT-RAPHAËL. Merci

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Le 26/02/2022 à 09:01

honteux! ne surtout pas investir ou travailler avec eux, j'ai demandé une rétractation, par mail à plusieurs interlocuteurs, par recommandé, aucune réponse inadmissible et mon argent envolé sans aucun geste commercial ni réponse. a fuir. je travaille avec COGEDIM pour le prochain.

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Le 05/11/2021 à 18:30

Bonjour, je vien d’acheter deux 2 pièces à Nice « Le Ray », finition bas de gamme: pas de faïence dans la salle de bain, pas de porte de placard, finition premier prix, suivi inexistant, problème par tout: fuite d’eau, porte d’entrée défectueuse, bois extérieur déjà pourri avant livraison….avec mes 78 million ( voir photo ) des vue je ferai tout pour déconseille fortement ce promoteur….à fuir!

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Le 04/11/2020 à 23:59

Bonsoir, Je mets une etoile parce que je ne peux pas mettre zéro...mon projet n'ayant pu abourtir j'essaie de récupérer mon chèque dépôt apres avoir envoyer des mails a monsieur David Gallois zero reponse, Madame Laura Lebiez a pris le temps de me répondre aux bouts de mon 3 eme mail vous étes zéro dans la communication.... vous avez pu me repondre sèchement que vous avez 1 mois pour me rembourser mon chèque.Je vous ai dit d'accord et c'est même moi qui ai du vous proposer les modalités pour un remboursement plus rapide le vivement. Aujourd'hui le temps est passé...je me suis montrer patient...j ai envoyé des mails....je vous ai appelé sans reponse j'aurais eu honte de votre part pour l'image que vous donner de l'entreprise...une tres mauvaise experience...je regrette pas que mon projet n 'ai pas abouti vu les commentaires. Je vous demanderais juste de trouver la compétence de renvoyer mon chèque ou de me faire mon virement.

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Le 01/11/2020 à 16:30

Il est rare que je partage des mauvaises expériences mais celle ci est assez grave. Avant la livraison, Vinci parait assez sympathique. Une fois la livraison effectuée, c'est alors que les problèmes commencent : une mauvaise foi sans nom, leur comportement est égal à la qualité de leur travail.

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Le 14/10/2020 à 10:15

J'essaie d'obtenir le remboursement de mon dépôt de garantie pour une opération immobilière que je n'ai malheureusement pas pu mener à terme depuis de longs mois sans qu'il ne se passe rien (par un cabinet interposé, ce qui n'aide vraisemblablement pas... mais les courriers en recommandé ont été faits). Finalement un mail d'une attachée administration des ventes fin juillet 2020 indique que le virement arrive la semaine suivante.... je l'attends toujours ! 3 mails de relance depuis dont deux à l'adresse e-mail générique nouvelle du service, sans réponse..... interlocutrice injoignable sur son numéro professionnel.... que faire ?! Je pensais avoir à faire à une boîte fiable et professionnelle.... bon, je vais réviser mon jugement et surtout ne pas repasser par eux lorsque je pourrai enfin mener mon opération immobilière !

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Le 05/10/2020 à 13:18

Acquisition d’un bien immobilier sur Paris. Une vraie catastrophe. Peintures non faites, chocs sur radiateurs, parquet abîmé, faïence mal posée, vitrage abîmé...la liste est longue. J’ai un constat d’huissier que je peux fournir pour preuves. Fuyez !!! D’autres constructeurs ont bien meilleure réputation. Les plus grosses enseignes ne sont pas forcément les meilleures.

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Le 30/12/2019 à 21:56

Mon époux et moi avons acheté un appartement à Vinci Immobilier dans leur porgramme Trilogie à Asnières sur Seine. Je voudrais partager ici la piètre qualité du service client pour la levée des réserves. Vinci est dans la transaction administrative, oubliez le service au client. Voici quelques expemples concrets 1- notre préféré: nous notons à la réception robinet sous le lavabo mal fixé + impossible d'ouvrir l'eau. Après intervention, voir la photo en pj, ils ont découpé l'étagère plutôt que de régler la hauteur du robinet ! Surtout ne faisons vite et mal, et dégradons le meuble vasque qui est tout neuf. Quand vous demandez une rectification de ce travail hontuex, la responsable (très aimable au demeurant) vous répond mal à l'aide votre locataire a signé le quitus, je ne peux rien faire. Le robinet n'a quant à lui même pas été re-fixé. Je ne sais pas si je dois rire ou pleurer. Elle m'a dit devoir respecter les consignes de sa hiérarchie... Triste réalité 2- nous avions une réserve pour un défaut dans le parquet. Comme nous avions laissé les clefs au sous traitant de VINCI (pour que ce soit plus pratique, et comme ils nous l'ont proposé) un intervenant est venu en notre absence. Nous ne comprenons pas ce qu'il a fait mais vous verrez ci-joint les traces indellebiles après intervention autre que celui où il devait intervenir. Là aussi la responsable me dit désolé je ne peux rien faire, on a pas de traces de l'intervention. Eh bien nous nous avons des traces ! trèves de plaisanterie, on récupère alors illico la clef de l'appartement. Le défaut, lui, est toujours là, il sera réglé lorsqu'ils recevront du parquet. 3 - une fissure apparait sur un mur du salon. Nous la signalons tout de suite. Réponse nous pensons que cela vient de votre voisin, il a fait des travaux, nous n'interviendrons pas - photo de la fissure en pj, le voisin réfute, c'est statut quo Je pourrais aussi vous parler de la vitre qu'ils ont changé et pour laquelle ils ont abîmé le cadre (en bois) et le carrelage lors du changement... Pour celui-ci nous n'avons pas signé le quitus, éspérons qu'ils répareront (cela fait djà plus d'un mois). Je peux aussi vous parler du problème de sécurité lié au garde corps qui n'est pas correctement fixé et a du jeu. Cela fait plusieurs fois que je rappelle le problème sans avoir de retour sur les actions que VINCI souhaite mettre en place. En conclusion, je ne comprends pas comment VINCI peut espérer satisfaire ses clients avec cette attitude... Désespérant et attristant pour des appartements neufs qui devraient être sublimes. Je n'ai aucune envie de racheter un jour un appartement à VINCI comme vous l'aurez compris. Leïla Almi Propriétaire du D1004 dans le programme Trilogie

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Le 13/05/2019 à 19:10

Les bâtiments construits par Vinci courant 2018 (a Lyon ou Orléans ) ont toujours une fuite d’eau, une panne d’ascenseur, et multiples problèmes , est-ce une habitude ou ça concerne juste les bâtiments construits depuis 2018 et seulement sur les 3 endroits où je suis allée 😂

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Le 18/03/2019 à 23:42

Je n'ai jamais travaillé avec des gens aussi prétentieux et antipathiques...que vinci immobilier.. des belles guel certes mais vides de toute humanité et de respect !!! De plus, les immeubles sont laid à mourir, ils n'ont rien pour eux à part quelques pestes qui se la pète plus les unes que les autres à éviter sérieusement

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Le 06/01/2019 à 08:33

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Le 10/11/2018 à 14:55

Promoteur à éviter. Nous avons acheté un appartement neuf dans le programme Trilogie à Asnières livré mi 2019 en copromotion VINCI/EMERIGE. Nous demandions les plans électriques depuis longtemps pour vérifier que tout était cohérent. Lorsque récemment nous les avons enfin eu nous avons découvert qu’ils ne mettent pas d’interrupteur permettant d’éteindre le salon à côté de celui qui permet d’allumer la terrasse. C’est pourtant du bon sens. Bien qu’il soit encore temps de faire les modifications (via des saignées dans le béton qui est encore brut à ce stade) ils refusent d’effectuer la modification. La directeur clientèle Emerige m’a téléphoné cette semaine et rappelé que l’acte authentique stipule qu’il ne peut plus y savoir de modification après la fin des fondations. Seulement nous demandons le plan électrique depuis bien avant la fin des fondations et on ne nous les donnait pas. Il y a un défaut de l’architecte (un interrupteur pour éteindre dedans avant de passer dehors ça semble évident), un défaut de vérification des plans et un défaut de service clientèle - tant sur la mise à disposition des plans eux même que sur la prise en compte de ma demande qui semble légitime. Je n’achèterai pas d’autre appartement chez eux.

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Le 17/05/2018 à 23:29

HAUT.

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Le 30/12/2017 à 12:45

Très beau bâtiment, qui se veut la vitrine du savoir-faire de l'entreprise.

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Le 14/12/2017 à 20:20

Beau bâtiment violet qui abrite les bureaux de Vinci et d'autres entreprises. Cette structure est décrite comme Haute Qualité Environnementale mais n'a pas l'air bien fini... Certains endroits de la façade extérieure sont encore nues c'est à dire non couverts par les protections isolantes. D'autre part, le niveau 2 et 3 ne sont pas occupés par des entreprises; mais les lumières restent allumées... Merci pour l'environnement du coup. Et merci pour notre bébé qui ne s'endort pas facilement grâce à ces illuminations permanentes nocturnes...

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